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//「APPLES SIX Team」一直發揮團隊精神,對工作坊的主題、內容和流程不斷進行討論和改進,經過九個星期的努力,我們樂見在舉行工作坊之前的一星期完成所有的準備。

2012年1月7日下午2時30分,到了工作坊正式舉行的時刻了。開始時我和「APPLES SIX Team」先來一個熱身,逐一自我介紹,隨即鼓勵同學們互動去完成下列的填充題:「利用 _ 限的 _ _ 資源,創造 _ 限的 _ _ 資源。」

填充題最後由四位師弟妹分別答對。隨即,我點題:這兩句詞句,正正就是今次工作坊的主旨:「利用有限的現有資源,創造無限的將來資源。」//

今天是禮物|資源管理(第二節) - 那些年,六個蘋果團隊的由來】

吳明德博士
資深銀行家

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#今天是禮物 #吳明德 #專欄
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//『不如我們用一些蘋果來做比喻好嗎?』Victor引導說。(原來Victor早有準備!)

大家聽到這個意見,都意會地點頭。其實,『蘋果』這個詞語在我們的日常生活中,已佔據了頗重要的地位。况且,用生動的實物來解釋抽象的概念,確實更能夠令同學、聽眾們容易明白和理解。

『甚麼時候世界上出現了第一個蘋果呢?』Victor問。有組員迅速地回答:『亞當和夏娃的蘋果。』作為基督徒,我幸運地被Victor安排負責準備『第一個蘋果』的內容。如何將這個伊甸園裏的蘋果與《Resource Management》聯繫起來呢?與導師及隊友反復探討後,我們決定將這個蘋果命名為『Faith』(信念)。//

今天是禮物|資源管理(第三節)(二之一) - 那些年,六個蘋果之第一個 - 信念(FAITH)】

吳明德博士
資深銀行家

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//信念的確是我們人生中一種寶貴的資源,一旦失去它,我們就會迷失方向,甚至以身犯險難以挽回錯誤!

在工作坊中Victor以2008年自己在銀行領導前綫團隊銷售投資產品的親身經歷為例,生動地講述了上司和同事是如何堅持信念,最終沒有像大多數香港的銀行同業們而推銷雷曼迷你債券。其實,大至企業政府決策,小至個人的決定,我們都需要憑着自己的信念,而不能盲目地跟隨大眾或受利益驅使。信念就像指南針、燈塔,憑藉它,無論有多大的風浪,我們也不必擔心偏離方向。

在這樣一個多媒體的社會裏,不同的聲音充斥了我們的生活。對於亞當和夏娃來說,他們面臨的僅僅是一條蛇的引誘,而我們現實生活,特別在職場上,我們每天都面對難以數算且更加包裝華麗的引誘。可見,現今信念這個資源更是重中之重!//

今天是禮物|資源管理(第三節)(二之二) - 那些年,六個蘋果之第一個 - 信念(FAITH)】

吳明德博士
資深銀行家

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//他開始嘗試做實驗,每做一次就分析一次,記錄一次結果,並開始推算公式。經過成千上萬次失敗。終於在某一天,牛頓頓悟了!他的研究引證了一個重要的定則和一個關鍵性的公式。這就是現在為世界所知的「萬有引力」定律。

雖然這是一個簡單的故事,就像一個蘋果般這麼簡單,但因它而生的一切,卻改變了人類思考和生活的方式。而這一切皆源於對一個蘋果的好奇心。」

Victor亦隨即分享他在畢業後,初到銀行做見習生的經驗。他最多常問自己的問題,就是:「WHY ME?」//

今天是禮物|資源管理(第四節)(二之一) – 那些年,六個蘋果之第二個 – 探索(EXPLORATION)】

吳明德博士
資深銀行家

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//1981年九月中旬,Victor和另外19位見習生獲得一家銀行的取錄,開始了他的銀行職業生涯。剛過了首半年,Victor其時任職於一個Corporate Finance的部門,這個部門主管每天大約在5:45就叫Victor進房間,丟給他一堆文件,說因為要去開會,就請Victor把文件裏的事情作初步分析和處理,待明天一早給他。當時Victor很不情願,覺得主管佔用他的工餘活動時間,阻礙他的社交生活,所以每次Victor都不悅的自問WHY ME?為甚麼又是我?為甚麼其他的19個見習生的部門主管沒有這些要求,只有Victor這位領導人是個例外?

雖然懷着這樣和那樣的WHY ME?Victor每次都堅持做着。3年後,Victor找到答案了......//

今天是禮物|資源管理(第四節)(二之二) – 那些年,六個蘋果之第二個 – 探索(EXPLORATION)】

吳明德博士
資深銀行家

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//華盛頓知道自己闖了禍,內心十分害怕。他猶豫了一會,然後抬起頭看着父親,態度誠懇地說:『父親,是我一時貪玩用斧子把樹砍倒的。』父親雖然憤怒得很,但是沒有責怪華盛頓,反而欣賞他的誠實、勇於承認錯誤的行為而原諒了他。後來,這位華盛頓成為了歷史上的第一任美國總統。華盛頓的故事引出了一詞-(Integrity)。

Victor接着說:「以前,我們把銀行行政人員稱作銀行家(Banker);最近,有些報章上的專欄作家則戲稱"Banker"為"Ban-ster"。"Banker"的『er』讀作是『ster』,而『ster』是由『Gan-ster』而來的,意思是現在的銀行家被喻為『Gangster』這一類。不管從前或現在,對於別人的批評,我們都應該做好自己的本份。在銀行工作,就是要有integrity。......//

今天是禮物|資源管理(第五節)(二之一) – 那些年,六個蘋果之第三個 – 廉正誠實(INTEGRITY)】

吳明德博士
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//故事發生在十年後的1996年,Victor已轉到美國銀行工作。一天早上,他在辦公室拆開一封私人信件,發現有一張寄自柴灣浸信會教堂的捐款收據,說明是收到捐款港幣50,000元,可作免稅之用。他心裏想:『是怎麼一回事呢?我並未有捐過港幣50,000元啊?』

想着想着,他後來想起來了。在1996年,樓市十分蓬勃,幾乎是買到樓宇的人都賺到錢。當時Victor負責銀行的樓宇按揭部門,當中有不少私人投資者因買賣物業而致富,曾經有幾位投資者賺了很多錢,而又對Victor曾經說過,希望可以送一些東西感謝Victor的投資指導,但都被Victor婉拒。

Victor想起其中有位客戶曾經提過會為他做一些積福的事,他亦知道柴灣浸信會的朱牧師是位在民主道路上令人尊敬的領袖,他是 Victor 的摯友。在1996年夏天的一次山泥傾瀉之後,教堂背後的整道護土牆坍塌了下來,重建需要籌款大概港幣一千萬元。客戶知道這件事情後,便以Victor的名義把善款捐到柴灣浸信會,所以Victor便收到該收據。現在,收據仍放在Victor公司的抽屜裏,並沒有提交稅務局免稅......//

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//第一種輔助元素是『堅毅的精神』。自2003年起至2011年,喬布斯與癌病拼鬥了八年。不過,身患重病的他不但不負眾望,每次都出席了iPhone和iPad更新產品發佈會,到生命的最後數月,他仍堅持參予iPhone 4S的研發,把蘋果品牌推至高峰。蘋果產品能有今天的成就,實有賴喬布斯不屈不撓的精神,堅持實踐自己的意念所致。

第二種輔助元素是『無私的精神』。高錕被譽為『光纖之父』是因為其纖維光學研發的成就,更成為2010年的諾貝爾得獎者。高錕不但沒有為自己的研究申請專利,反而把自己的研究與世人共享,推動全球利用光纖維來通訊的研發工作,這更間接加速了傳訊科技產品的發展和應用......//

今天是禮物|資源管理(第六節)(二之一) – 那些年,六個蘋果之第四個 – 創造力(INGENUITY)】

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//Victor初到銀行工作時,銀行提供的服務是分層負責的,即是每一個部門每一位職員都只是專責一種工作,例如存款及貸款服務會分由兩個部門或職員負責。現在,一個部門甚或是一位職員,都能提供多元服務,例如:能為客户們同時處理存款、貸款、股票買賣等事務。因此,現在每一位銀行從業員,實在需要懂得多元的金融知識,不能光靠專長於某一個範疇的事務。畢業生亦要學習不同的知識,提升自己的能力。

在過去十年,喬布斯透過他的創造力將iPhone或iPad發展成為領導世界的電訊產品,改變了世人生活上的習慣及潮流,影響至極。同樣,畢業生要在職業發展路上取得成功,亦需要透過創造力把自己裝備起來,成為一部在職場上具潛力和競爭力的多功能iPhone或iPad...//

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//Victor接着說:「在職場上,我們常常都要面對類似的問題,往往都需要我們靈巧變通。也許很多時候,環境是既定的,我們無法改變;但是,我們可以改變的是心態和處理的方法。湯姆的故事正好告訴我們若果能從不同的角度去處理同一件事情,結果會甚為不同,事實上,把壞的開始轉危為機,變成好的結尾確是需要經驗、知識和能力。」

Victor接着分享他在職場上的數個活生生的例子。其中的一個是在2000年,因受到1997年亞洲金融風暴的持續影響,香港的經濟接連衰退了三年,他的銀行也接到美國總行的指示,開始要進行瘦身甚至裁員的準備。當然,最直截了當的解決辦法是照指示解僱員工......//

今天是禮物|資源管理(第七節) – 那些年,六個蘋果之第五個 – 靈巧性(AGILITY)】

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