Активний антиспам-фільтр у Telegram

Кілька місяців тому Telegram представив активний антиспам-фільтр.

Ось що ми знаємо:

• Увімкнути активний антиспам-фільтр можна у групах, де складається 200 або більше учасників. Фільтр вмикається на екрані зі списком адміністраторів.

• Ніяких налаштувань у фільтра немає: він або включений до групи, або вимкнений у ній.

• Антиспам-фільтр реагує на повідомлення, надіслані учасниками групи. Вступ нових учасників його не цікавить. При спрацюванні фільтр видаляє повідомлення та видає спамбан автору цього повідомлення. Якщо після цього користувач спробує надіслати повідомлення до будь-якої групи з увімкненим антиспам-фільтром, його повідомлення не буде відправлено, а сам користувач побачить повідомлення про те, що він не може писати повідомлення в цю групу.

• Користувачі, які отримали спамбан від активного фільтра, у діалозі з @spambot бачать наступний текст:

«Дуже шкода, що Ви з цим зіткнулися. На жаль, іноді наша антиспам-система надмірно суворо реагує на деякі дії. Якщо Ви вважаєте, що Ваш акаунт обмежений помилково, будь ласка, повідомте про це нашим модераторам.

Поки діють обмеження, Ви не зможете писати тим, хто не зберіг Ваш номер до списку контактів, а також запрошувати таких користувачів до груп або каналів. Якщо користувач написав Вам першим, Ви зможете відповісти, незважаючи на обмеження».

• Під час спрацювання фільтра в «Недавніх діях» з'являється запис про дію офіційного робота @tgsantispambot. Натиснувши цей запис, адміністратор може повідомити про помилкове спрацювання фільтра або забанити користувача. Нагадаємо, що він має на це всього 48 годин, при цьому ніяких спеціальних сповіщень адміністраторів про спрацювання фільтра не передбачено.

• Логіка роботи фільтра дуже непередбачувана. Наприклад, він може видати спамбан за посилання на офіційний Telegram-канал або за посилання на інше повідомлення тієї самої групи, в якій він спрацював.

• Наші підписники повідомляють, що для зняття спамбана не завжди достатньо просто позначити дію фільтра як помилкову. Іноді спамбан знімається тільки тоді, коли адміністратор групи повністю відключає антиспам-фільтр.

• При створенні геочата антиспам-фільтр вмикається в ньому автоматично. Більше того: він автоматично включився навіть у геочатах, які були створені до його появи.

• Якщо користувач має підписку Telegram Premium, то бот не відреагує на користувача, навіть якщо він відправить до групи явну рекламу.

Ось що ми рекомендуємо:

Якщо ви адміністратор групи:
Активний антиспам-фільтр — експериментальна функція і часто спрацьовує помилково. Якщо ви активно модеруєте свою групу і вам не потрібна допомога у боротьбі зі спамом, краще вимкнути цю функцію.

Якщо ж ви хочете тестувати цю функцію у своєму чаті, візьміть за правило якнайчастіше перевіряти розділ "недавні дії", щоб своєчасно відзначати помилкові спрацьовування. Пам'ятайте: користувач, який отримав спамбан, не зможе написати вам про це ні до групи, ні до особи.

Якщо ви користувач:
Відправляючи повідомлення в групи, пам'ятайте, що в ній може бути включений антиспам-фільтр, і будьте готові, що спамбан може прилетіти зовсім несподівано і без вагомих причин.

#бан #FAQ

Авторизація у Telegram за допомогою електронної пошти

У вересні 2022 року у Telegram з'явилася можливість отримувати код авторизації не у вигляді СМС чи дзвінка, а на скриньку електронної пошти. Останнім часом ми отримуємо від користувачів дедалі більше повідомлень про примусове переведення на такий спосіб авторизації.

#FAQ

Від чого залежить ціна на Telegram Premium

Учора, у День Святого Валентина, Telegram анонсував акцію, яка дозволяла подарувати підписку Premium іншому користувачу зі знижкою до 40%.

Багато користувачів звернули увагу, що розмір знижки не співпадає з їхніми очікуваннями, а дехто навіть помітив, що напередодні, 13 лютого, ціна на підписку зросла.

Людина, наближена до Telegram, ввічливо погодилася проконсультувати @tginfouk з приводу питань формування ціни на підписку Premium. От що вдалося з'ясувати:

1. Спершу всі ціни (і на підписки для себе, й на подарунки) розраховують в доларах, а потім конвертують в ту валюту, в якій користувач повинен буде здійснити оплату. Механізм визначення валюти описано у Telegram Premium FAQ - Can I pay in my local currency.
2. Ціни підписки для себе та подарункової підписки розраховують по-різному: ціна "для себе" залежить від регіону, в якому знаходиться покупець, а ціна подарунку не залежить від регіону дарувальника та регіону отримувача.
3. Ціна на подарунки перераховується кожну годину. Чи змінюється при цьому вихідна ціна в доларах, або враховуються тільки зміни курсу валют – невідомо.

Ми продовжуємо з'ясовувати деталі того, як визначається ціна на Telegram Premium в різних ситуаціях.

#FAQ #Premium

Telegram бореться зі зломом акаунтів

За останні кілька місяців активність шахраїв, які намагаються вкрасти акаунти користувачів Telegram, значно зросла.

Протягом останнього місяця наші читачі повідомляють, що іноді їх викидає з акаунтів, а після повторного входу вони виявляють, що всі повідомлення, надіслані ним у особисті чати за останні кілька годин або доби, вилучаються для обох співрозмовників.

Ми припускаємо, що ці заходи можуть бути спробою платформи Telegram боротися з викраденням акаунтів.

Редакція @tginfouk настійно рекомендує підписникам стежити за актуальністю даних своїх акаунтів:
1. Не тримати акаунти на сім-картах, до яких немає доступу. Якщо у вас немає доступу до сім-картки з номером телефону акаунту, ви ризикуєте в будь-який момент втратити доступ до цього акаунту. Нагадаємо: Telegram дозволяє змінити номер телефону, до якого прив'язаний акаунт, без втрати чатів та контактів.
2. Пам'ятати свій пароль або мати доступ до електронної пошти, вказаної для відновлення.
3. Якщо Ваш акаунт переведено на авторизацію електронною поштою, слідкуйте за тим, щоб мати доступ до відповідної скриньки електронної пошти.

#FAQ #злом

Флудвейти

Якщо у вас не зберігаються змінені налаштування групи, замість переходу за посиланням відображається нескінченна анімація, не надсилаються повідомлення або самі зникають відправлені реакції, то швидше за все у вас флудвейт.

Редакція @tginfouk пояснює, що таке floodwait і що з ним робити, у новій статті відповіді на часті запитання: https://telegra.ph/floodwaits

#FAQ

FAQ: Унікальні права власника чату

Власник групи або каналу має більше прав, ніж інші адміністратори, навіть якщо вони мають усі можливі дозволи.

Список дій, які ніхто не може виконувати, крім власника:

Загальні дії:
• Зміна типу групи або каналу між публічним і приватним
• Встановлення імені користувача для публічної групи або каналу.
• Увімкнення або вимкнення функції «Заборонити збереження вмісту».
• Увімкнення та вимкнення гілок (перетворення на форум).
• Ввімкнення або відключення опції «Схвалювання нових учасників» в публічній групі.
• Збереження прав власника після виходу з чату та повторного приєднання.
• Видалення групи або каналу. Якщо в групі чи каналі понад 1000 учасників, вам необхідно звернутися до підтримки Telegram, щоб видалити їх.
• Надсилайте повідомлення від імені публічних каналів в групах (функція Premium).

Керування адміністраторами:
• Підвищення, пониження адмінів або зміна їхніх прав. Звичайні адміністратори можуть змінювати дозволи лише тих адмінів, яких вони обрали самостійно або тих, які встановили підлеглі адміністратори.
• Перегляд посилань із запрошеннями, створених іншими адміністраторами, і керування ними.
• Передача права власності (якщо увімкнено двоетапну перевірку).

#FAQ

Способи зв'язку з Telegram

Користувачі Telegram нерідко хочуть зв'язатися з адміністрацією месенджера для того, щоб зробити пропозицію, поскаржитися на контент, дізнатися про свої обмеження або оскаржити їх, а також з багатьох інших питань. Однак неправильний вибір способу зв'язку може знизити шанси отримання відповіді до мінімуму.

Редакція @tginfouk розповідає про різні канали зв'язку з представниками Telegram у новій статті з циклу відповідей на часті питання користувачів: telegra.ph/how-to-contact-telegram

#FAQ

Скарги на контент у Telegram

Активні користувачі Telegram регулярно стикаються із контентом, на який їм хочеться поскаржитися. Telegram надає кілька різних способів надсилання скарг залежно від того, що це за контент і де він розміщений.

Редакція @tginfouk розповідає про ці способи в новій статті з циклу відповідей на питання, що часто ставляться: telegra.ph/how-to-report-content

#FAQ

Як приховати усі історії з головного екрана?

Цілком приховати панель історій неможливо. Проте можна приховувати історії окремих контактів.

Варіант 1:
У панелі історій затиснути (натиснути та потримати) аватар користувача та вибрати пункт «Приховати історії». Історії цього контакту перенесуться до архіву, а його нові історії не відображатимуться на панелі історій над списком чатів.

Щоб повернути історії з архіву, потрібно перейти до архіву, знайти користувача на панелі історій, затиснути його аватар і вибрати пункт «Не приховувати історії».

Варіант 2:
Перейти до профілю користувача та видалити його зі списку контактів.

Зверніть увагу: якщо цей контакт присутній в адресній книзі телефону і в програмі Telegram увімкнена синхронізація контактів, видаляти його з адресної книги акаунта Telegram марно: незабаром він з'явиться там знову. Потрібно видалити його з адресної книги телефону або повністю вимкнути синхронізацію контактів у розділі «Налаштування» - «Приватність і безпека».

#FAQ #історії

Як увійти в обліковий запис, якщо немає доступу до SIM-картки

Якщо ви хочете увійти до облікового запису, але у вас немає доступу до SIM-картки з номером, до якої прив'язаний ваш обліковий запис, то слід мати на увазі наступне:

• Якщо вхід до облікового запису було виконано на якомусь із пристроїв, до якого у вас зараз є доступ, то ви можете:

1. Увійти до свого облікового запису, навіть якщо відсутній доступ до SIM-картки: одноразовий код авторизації прийде на той пристрій, де раніше було виконано вхід до Telegram (при цьому сесія має залишатися активною).

2. Змінити номер телефону, до якого прив'язаний ваш Telegram-акаунт, для цього потрібно натиснути на номер свого телефону в розділі Налаштування або сюди.

• Якщо ні на одному з ваших пристроїв не виконано вхід до облікового запису:

На жаль, неможливо відновити доступ до облікового запису. Справа в тому що Telegram під час реєстрації користувача не отримує про нього жодних даних, окрім телефонного номера. Тому, якщо у вас немає доступу до SIM-картки з прив'язаним номером до облікового запису, Telegram ніяк не зможе переконатися в тому, що саме ви є справжнім власником облікового запису.

⚠️ Звертаємо вашу увагу на те, що:

1. Увімкнення двоетапної аутентифікації та вказівка ​​e-mail для відновлення хмарного паролю не дозволить повернути доступ до облікового запису, якщо доступна лише електронна пошта, а доступ до SIM-картки втрачено.

2. У тому випадку, якщо ваш обліковий запис раніше було переключено на авторизацію електронною поштою, вам більше не потрібно мати доступ до SIM-картки для входу в месенджер.

#FAQ

Видалення великих каналів та груп Telegram без втручання служби підтримки

Редакція @tginfouk має інформацію, що в останніх версіях програми Telegram великі канали та групи тепер можна видаляти самостійно без звернення у підтримку. Раніше спроба видалити великий канал призводила до відображення помилки: для видалення каналу необхідно було надіслати заявку у підтримку Telegram.

Джерело, близьке до Telegram, повідомило редакцію @tginfouk, що ця зміна навмисна і не є помилкою.

Щоб видалити канал або групу з тисячею або більше підписників, власнику потрібно дотриматися кількох вимог:

• Сесія користувача має бути активною кілька днів.
• Акаунт повинен бути захищений двоетапним паролем.
• Пароль має бути включений щонайменше кілька днів тому.

Якщо хоч один із пунктів не виконаний, видалити великий канал або групу не вийде.

Нова версія Telegram тепер вимагає кілька натискань, щоб видалити канал, а після підсумкового підтвердження дає ще п'ять секунд на те, щоб скасувати дію.

Месенджер поки не оновив свою документацію – вона все ще стверджує про неможливість видалити великий канал через API.

#FAQ

Невідома помилка при купівлі Telegram Premium

Наші підписники повідомляють про помилку при покупці підписці Telegram Premium. Повідомлення про помилку виглядає так:

Не вдалось провести транзакцію.
Опис помилки від платіжного провайдера:
Something went wrong. Try again later

На жаль, Telegram обмежується розмитим формулюванням і не пояснює, як вирішити проблему. Редакція @tginfouk бере це завдання на себе в новій статті: telegram-premium-something-went-wrong

#FAQ #преміум

Зміни в системі зарядів у Telegram

6 листопада у адміністраторів каналів з'явилася можливість організовувати розіграші. Водночас змінилася й логіка отримання та використання зарядів («бустів»). Редакція @tginfouk розповідає про основні зміни у системі зарядів.

Отримання зарядів користувачем
Тепер користувачі одержують:
• За купівлю підписки самому собі – 4 заряди.
• За дарування підписки іншому користувачеві – 3 заряди.
• За отримання підписки від іншого користувача — 1 заряд.
• За отримання підписки в подарунок від каналу – 0 зарядів.

Кожен заряд доступний користувачеві протягом усього терміну дії підписки Premium, завдяки якій він дістався цьому користувачу. Наприклад, якщо ви купили собі підписку на 12 місяців, то у вас з'явиться 4 заряди на рік. Якщо ви подаруєте другу підписку на 3 місяці, то у вас з'явиться три додаткові заряди на 3 місяці.

Використання зарядів користувачем
Користувач може віддати всі свої заряди одному каналу чи різним. Якщо він віддав свій заряд якомусь каналу до 6 листопада, то після цієї дати в нього з'явилися нові «вільні» заряди.

Перегляд інформації про свої заряди
Користувач може побачити інформацію про свої заряди лише в тому випадку, якщо вже роздав усі заряди: поки він має хоч один вільний заряд, ця інформація йому недоступна. Якщо користувач без вільних зарядів спробує проголосувати, додаток покаже список його зарядів з інформацією про терміни їхньої дії та канали, яким вони були передані.

Використання зарядів каналами
До 6 листопада для переходу на новий рівень канал мав отримати певну кількість зарядів, що дорівнює 0.1% від загальної кількості підписників. Після 6 листопада це число збільшилося вчетверо – 0.4%.

#FAQ #заряди

Що робити, якщо забув пароль двоетапної перевірки?

Telegram надає кожному користувачу можливість захистити свій обліковий запис двоетапною перевіркою. Обліковий запис з двоетапною перевіркою важче взламати: месенджер буде вимагати ввести пароль при кожній спробі входу.

Однак користувачі часто забувають свої паролі. Редакція @tginfouk розповідає, що можливо зробити в такому випадку: https://telegra.ph/SHCHo-robiti-yakshcho-zabuv-parol-dvoetapnoi-perev%D1%96rki-11-24.

#FAQ #вхід

Розіграш Telegram Premium серед підписників каналів

6 листопада 2023 року у користувачів Telegram з'явилася можливість вигравати підписку Telegram Premium, беручи участь у розіграшах на каналах. Деякі особливості таких розіграшів не описані в офіційному блозі Telegram.

Редакція @tginfouk розповідає про них докладніше у статті telegra.ph/giveaways-for-subscribers

#FAQ #преміум #розіграші

Як вимкнути анімацію видалення повідомлень

В застосунках Telegram для Android та iOS з'явилася нова анімація при видаленні повідомлень: ефект «клацу Таноса». Деякі користувачі хочуть вимкнути цю анімацію, але не знають, як це зробити.

Android
В застосунку Telegram для Android вимкнути анімацію можна за допомогою пункту меню Налаштування › Економія енергії › Анімації в чатах › Анімація видалення.

iOS
На жаль, у застосунку для iOS вимкнути цю анімацію неможливо.

#FAQ

Перегляд ID у Telegram Desktop

Кожен акаунт, група, канал і бот в Telegram має свій цифровий ідентифікатор. Редакція @tginfouk розповідає, як увімкнути відображення цих ID в офіційному застосунку Telegram Desktop.

Для того, щоб бачити цифрові ID у профілях, необхідно зробити наступні кроки:
1. Встановити актуальну версію програми Telegram Desktop
2. Увійти до свого акаунта.
3. Перейти до розділу Налаштування › Розширені › Експериментальні налаштування та увімкнути опцію Show Peer IDs in Profile.

#FAQ

Посилання t․me відкриваються в Telegram X, але я використовую інший клієнт – що робити?

Після оновлення Telegram X до версії 0.26.8.1717 користувачі могли помітити зміни в механізмі обробки посилань виду t me, telegram me і telegram dog.

Починаючи з цієї версії, Telegram X забирає пріоритет на відкриття таких посилань, навіть якщо раніше вони відкривалися в іншому встановленому клієнті Telegram.

Щоб повернути минулу поведінку, знадобиться:

1. Відкрийте системні налаштування.
2. Перейти до пункту «Програми».
3. У верхній частині сторінки виберіть меню «За замовчуванням». У деяких виробників, наприклад, Xiaomi, цей пункт захований за іконкою у вигляді трьох точок у правому верхньому кутку.
4. Внизу сторінки натисніть пункт «Перехід за посиланнями».
5. Знайти у списку Telegram X та натиснути на нього.
6. Вимкнути опцію «Відкривати підтримувані посилання». Якщо у списку «Підтримувані адреси» відображається список доменів із перемикачами, потрібно вимкнути всі домени.
7. Повернутися до списку програм і вибрати основну програму Telegram.
8. Увімкнути опцію «Відкривати підтримувані посилання». Натиснути «Додати посилання» або «Підтримувані адреси» та увімкнути всі домени у списку, якщо присутні перемикачі.

#TelegramX #FAQ

Як купити «Зірки» Telegram?

Багато користувачів не знають про те, як купити зірки, за допомогою яких можна оплачувати цифрові товари та послуги у ботах.

Редакція @tginfouk розповідає про це у новій статті https://telegra.ph/YAk-kupiti-z%D1%96rki-v-Telegram-06-29

#FAQ #зірки

Як вимкнути вбудований браузер Telegram

У програмі Telegram з'явився вбудований браузер, який відкривається замість браузера за умовчанням під час переходу за посиланнями з месенджера.

Щоб вимкнути функцію, виконайте наступні кроки:

На Android:
• Відкрийте Налаштування › Налаштування чатів.
• Прокрутіть вниз і вимкніть опцію «Вбудований браузер».
• Примітка: TON Sites продовжать відкриватися всередині Telegram навіть якщо ви вимкнете вбудований браузер.

На iOS:
• Відкрийте Налаштування › Дані та пам'ять › Браузер.
• Виберіть потрібний браузер.

#FAQ