Подаренная подписка Telegram Premium не доходит до получателя

Начиная с середины дня воскресенья 24 декабря пользователи жалуются на то, что при отправке подарочной подписки Telegram Premium средства списываются с их банковских карт, однако подписка не появляется у получателей подарков.

Большая часть жалоб касается оплаты подписки через бота @premiumbot, однако есть сообщения и о неудачной отправке подарка при оплате через магазин приложений App Store.

Причины такого поведения платформы Telegram в настоящий момент неизвестны.

Обновлено 25.12 в 22:09 МСК:
Дарение подписок работает корректно

#сбои #премиум

Подарочная подписка снова работает корректно

Пользователи перестали жаловаться на доставку подарочных подписок. Кроме того, появляются сообщения о том, что подаренные ранее подписки дошли до адресатов, а новые подписки доходят до них сразу после отправки.

#сбои #премиум

Telegram работает нестабильно

Наши подписчики сообщают, что дата-центр Telegram в Европе (DC2), начиная с 20:10 по МСК, доступен с перебоями.

Симптомы: отображение надписи «Обновление...» в заголовке, пользователи и боты не могут отправлять сообщения, долгая загрузка содержимого групп и каналов.

#сбои

Проблемы с оплатой подарочной Premium-подписки

Пользователи сообщают, что они не могут оплатить подарок другому пользователю. После попытки нажать на кнопку оплаты подписки происходит долгая загрузка, и в конечном итоге операция отменяется ввиду ошибки PROVIDER_ACCOUNT_TIMEOUT.

Дополнение: Проблемы с оплатой Telegram Premium наблюдаются после появления над списком чатов специального предложения о покупке подписки близким и друзьям в честь праздника. Сейчас Telegram отключает плашку у пользователей.

UPD (30.12, в 23:00 МСК):
Пользователи сообщают, что проблема была решена.

#сбои #премиум

Telegram работает нестабильно

Наши подписчики сообщают, что дата-центр Telegram в Европе (DC4), начиная с 23:40 по МСК, доступен с перебоями.

Симптомы: отображение надписи «Обновление...» в заголовке, не отправляются сообщения.

UPD
Жалобы прекратились, проблема решена.

#сбои

Сбои при подключении к Telegram в некоторых регионах России

Пользователи из некоторых регионов РФ (Республика Башкортостан, Республика Татарстан, Кировская область и некоторые другие) сообщают, что наблюдают сбои при подключении приложений Telegram к серверам. В большей части случаев подключение через прокси-сервер устраняет проблему.

У редакции @tginfo нет достоверной информации о связи этих сбоев с общественно-политическими событиями, происходящими в тех или иных регионах РФ.

#сбои #блокировки

Проблемы с доступом к Telegram

Примерно в 12:35 по МСК Telegram перестал работать в некоторых регионах России, преимущественно западных и Сибири. Проблема наблюдается как у провайдеров, так и у мобильных операторов. Зайти можно только через VPN.

У некоторых пользователей мессенджер продолжает работать, но не загружаются картинки.

UPD. Начиная с 13:30 МСК пользователи сообщают, что доступ к Telegram начал восстанавливаться.

#сбои

Проблемы с доступом к Telegram

В работе Telegram наблюдаются сбои. Пользователи сообщают, что не могут загружать и отправлять медиа.

#сбои

Перебои в работе Telegram

Пользователи сообщают, что в работе Telegram наблюдаются сбои. В частности, при работе глобального поиска, отправке сообщений, загрузке чатов, взаимодействии с ботами.

В течение получаса работоспособность Telegram была восстановлена.
По состоянию на 19:45 МСК некоторые пользователи все еще наблюдают нестабильную работу отдельных функций.

13 марта никто из пользователей уже не наблюдал сбоев в работе платформы.

#сбои

Сбои в Telegram

Наши подписчики сообщают, что медиа скачиваются медленнее чем обычно.

Текстовые сообщения также могут отправляться с задержкой.
Ботам тоже плохо.
Подключение через прокси или VPN не помогает. Вероятно, сбои происходят на самом сервере Telegram.

По состоянию на 23 марта сервер DC2 работает без сбоев.

#сбои