О поддержке Телеграм
В админской среде поддержку не очень любят, главные претензии - долгие ответы и отсутствие решений некоторых вопросов.
Я, исходя из личного опыта, претензий к поддержке не имею. Да, иногда отвечала она медленно, что нормально, учитывая многомиллионную аудиторию мессенджера, но все мои и клиентов запросы решались.
Вот, например, один из случаев. Клиент решил продать канал, выложили объявление на бирже, нашли покупателя. Все хорошо. И тут раз, и у клиента вылетает авторизация с аккаунта владельца канала.
Вроде не проблема - получить код и зайти снова. Вот только номер телефона, на который был зарегистрирован Телеграм-аккаунт, удален по неактивности. Человек забыл про него. В аккаунт не попасть.
Написали в поддержку запрос на русском и английском с просьбой передать права владельца канала на другой аккаунт. Немного подождали и все, поддержка передала права, канал удалось продать. Все довольны.
Поэтому, если есть проблемы, писать в поддержку нужно. Вполне возможно, что ваш вопрос там решить смогут. Ниже дополнительно прикрепляю адреса поддержки.
Приложение Telegram:
- жалобы на мошенников/скам (Antiscam) – @notoscam
- информация по бану вашего аккаунта, снятие бана (Spam Info Bot) – @SpamBot
Официальный сайт:
- форма обратной связи – https://telegram.org/support
Электронная почта:
- sms@telegram.org - проблемы со входом
- dmca@telegram.org - проблемы с каналом
- abuse@telegram.org - жалоба на контент
- sticker@telegram.org - жалоба на стикеры
- stopCA@telegram.org - детское насилие
- recover@telegram.org - восстановить аккаунт
- support@telegram.org - общая поддержка
- security@telegram.org - вопросы безопасности
#полезное
В админской среде поддержку не очень любят, главные претензии - долгие ответы и отсутствие решений некоторых вопросов.
Я, исходя из личного опыта, претензий к поддержке не имею. Да, иногда отвечала она медленно, что нормально, учитывая многомиллионную аудиторию мессенджера, но все мои и клиентов запросы решались.
Вот, например, один из случаев. Клиент решил продать канал, выложили объявление на бирже, нашли покупателя. Все хорошо. И тут раз, и у клиента вылетает авторизация с аккаунта владельца канала.
Вроде не проблема - получить код и зайти снова. Вот только номер телефона, на который был зарегистрирован Телеграм-аккаунт, удален по неактивности. Человек забыл про него. В аккаунт не попасть.
Написали в поддержку запрос на русском и английском с просьбой передать права владельца канала на другой аккаунт. Немного подождали и все, поддержка передала права, канал удалось продать. Все довольны.
Поэтому, если есть проблемы, писать в поддержку нужно. Вполне возможно, что ваш вопрос там решить смогут. Ниже дополнительно прикрепляю адреса поддержки.
Приложение Telegram:
- жалобы на мошенников/скам (Antiscam) – @notoscam
- информация по бану вашего аккаунта, снятие бана (Spam Info Bot) – @SpamBot
Официальный сайт:
- форма обратной связи – https://telegram.org/support
Электронная почта:
- sms@telegram.org - проблемы со входом
- dmca@telegram.org - проблемы с каналом
- abuse@telegram.org - жалоба на контент
- sticker@telegram.org - жалоба на стикеры
- stopCA@telegram.org - детское насилие
- recover@telegram.org - восстановить аккаунт
- support@telegram.org - общая поддержка
- security@telegram.org - вопросы безопасности
#полезное
Лайфхак. Отсеиваем накрученные каналы
Даю небольшую подсказку о том, как определить накрученные каналы по проценту включенных уведомлений. Думаю, многие знают, но не все.
В чем тут суть? Обычно живой пользователь после подписки на Телеграм-канал отключает с него звуковые уведомления (кнопка "Убрать звук").
В итоге у свежего, недавно налитого канала, примерный процент (он зависит и от тематики) уведомлений в районе 30-40%. У старого, где уже вышла сотня-другая реклам, может быть показатель в 15-20%. В этом канале, например, 19%.
Когда боты подписываются на канал, они не выключают уведомления. Поэтому у накрученного канала процент уведомлений в статистике может быть 70, 80 и даже 90%.
Поэтому иногда, прежде чем купить рекламу, важно попросить у администратора скриншот из внутренней статистики канала. И оценить процент включенных уведомлений. Если он большой, то рекламу брать не нужно.
#полезное
Даю небольшую подсказку о том, как определить накрученные каналы по проценту включенных уведомлений. Думаю, многие знают, но не все.
В чем тут суть? Обычно живой пользователь после подписки на Телеграм-канал отключает с него звуковые уведомления (кнопка "Убрать звук").
В итоге у свежего, недавно налитого канала, примерный процент (он зависит и от тематики) уведомлений в районе 30-40%. У старого, где уже вышла сотня-другая реклам, может быть показатель в 15-20%. В этом канале, например, 19%.
Когда боты подписываются на канал, они не выключают уведомления. Поэтому у накрученного канала процент уведомлений в статистике может быть 70, 80 и даже 90%.
Поэтому иногда, прежде чем купить рекламу, важно попросить у администратора скриншот из внутренней статистики канала. И оценить процент включенных уведомлений. Если он большой, то рекламу брать не нужно.
#полезное
Новогодние открытки от TGStat и Telemetr
Как обычно, в конце года возможно получить от сервисов TGStat и Telemetr новогодние открытки со статистикой сообщества за весь 2023 год.
Для TGStat. Переходим в бота @TGStat_Bot. Отправляем команду "
Для Telemetr. Переходим в бота @telemetrmebot. Отправляем команду "
Также в Телеметр возможно создать картинку с пожеланиями (если нужно поздравить кого-то). Отправляем команду "
P.s. Я уже писал подробные статьи по работе с сервисами TGStat и Telemetr. В них же есть и скидочные промокоды. Ссылки на статьи прикрепил на кнопки ниже.
#полезное
Как обычно, в конце года возможно получить от сервисов TGStat и Telemetr новогодние открытки со статистикой сообщества за весь 2023 год.
Для TGStat. Переходим в бота @TGStat_Bot. Отправляем команду "
2023 @username", подставив username/ссылку на свой канал. Получаем открытку с данными.Для Telemetr. Переходим в бота @telemetrmebot. Отправляем команду "
NY24 @username", подставив username/ссылку на свой канал. Получаем картинку с данными.Также в Телеметр возможно создать картинку с пожеланиями (если нужно поздравить кого-то). Отправляем команду "
NY24 @username текст вашего пожелания", подставив username/ссылку на канал и текст.P.s. Я уже писал подробные статьи по работе с сервисами TGStat и Telemetr. В них же есть и скидочные промокоды. Ссылки на статьи прикрепил на кнопки ниже.
#полезное
Создаем контент на базе нейросети DALL·E 3
В интернете уже немало сайтов, предлагающих работать с этой нейросетью. Появились уже и Телеграм-боты с интеграцией этой нейросети. Однако все они дают максимум 1-2 бесплатных изображения, а потом нужно заплатить за контент.
Как не платить и пользоваться? С помощью Bing. Для этого:
1. Проходим авторизацию на сайте Bing через аккаунт Microsoft. То есть вводим данные от своей учетной записи или создаем новую, если ее нет.
2. Переходим в Bing image creator и создаем изображение.
Если при переходе на страницу указано "В ближайшее время в вашем регионе появится возможность создавать изображения", то просто меняем страну, используя VPN. Я захожу из США, все работает.
В день доступно 15 ускоренных генераций изображений. Если лимит вышел, то создавать изображения нейросеть будет дольше.
Для тех, кто не в курсе, что за DALL·E 3? Это новая версия генеративной нейросети от OpenAI. Позволяет создавать любые изображения по текстовому описанию.
#инструменты #полезное
В интернете уже немало сайтов, предлагающих работать с этой нейросетью. Появились уже и Телеграм-боты с интеграцией этой нейросети. Однако все они дают максимум 1-2 бесплатных изображения, а потом нужно заплатить за контент.
Как не платить и пользоваться? С помощью Bing. Для этого:
1. Проходим авторизацию на сайте Bing через аккаунт Microsoft. То есть вводим данные от своей учетной записи или создаем новую, если ее нет.
2. Переходим в Bing image creator и создаем изображение.
Если при переходе на страницу указано "В ближайшее время в вашем регионе появится возможность создавать изображения", то просто меняем страну, используя VPN. Я захожу из США, все работает.
В день доступно 15 ускоренных генераций изображений. Если лимит вышел, то создавать изображения нейросеть будет дольше.
Для тех, кто не в курсе, что за DALL·E 3? Это новая версия генеративной нейросети от OpenAI. Позволяет создавать любые изображения по текстовому описанию.
#инструменты #полезное
Отсеиваем накрученные каналы
В тему прошлого поста, который многим был интересен, судя по репостам, дам еще несколько рекомендаций по правильной покупке рекламы и выявлению накрутки.
1. Качественная реклама в ленте канала - не показатель. Недавно один знакомый человек купил рекламу в накрученном канале с меткой за большие деньги. Человек увидел, что канал рекламирует в ленте серьезные бренды, посты с маркировкой - все как надо. И решил - раз другие покупают, то канал качественный и я тоже куплю место.
Сегодня мошенники специально в своих накрученных каналах постят чужую рекламу. Чтобы канал выглядел живым, якобы в нем есть спрос и покупают рекламу серьёзные дяди.
Вывод. Ориентироваться при анализе сообщества только на рекламу в ленте нельзя, нужно смотреть глубоко и досконально.
2. Низкая цена рекламного места - первый знак накрутки. Откровенно говоря, многие админы на рынке Tg жадные. Получить скидку и хоть немного снизить стоимость места сложно. Кто закупает, думаю, согласится.
Поэтому, если вам пишут и предлагают рекламу по сверхнизкой цене (либо вы сами нашли крайне дешёвое место), это в 90% случаев обман. Обычно мошенники такими образом разводят новичков, играя на их жадности. Помните, что дешево - не значит качественно.
Вывод. Прежде чем покупать рекламу, важно изучить средние цены за 1000 просмотров (CPM) в тематике. Как узнать - писал здесь. При слишком низкой цене рекламу брать не стоит.
#полезное
В тему прошлого поста, который многим был интересен, судя по репостам, дам еще несколько рекомендаций по правильной покупке рекламы и выявлению накрутки.
1. Качественная реклама в ленте канала - не показатель. Недавно один знакомый человек купил рекламу в накрученном канале с меткой за большие деньги. Человек увидел, что канал рекламирует в ленте серьезные бренды, посты с маркировкой - все как надо. И решил - раз другие покупают, то канал качественный и я тоже куплю место.
Сегодня мошенники специально в своих накрученных каналах постят чужую рекламу. Чтобы канал выглядел живым, якобы в нем есть спрос и покупают рекламу серьёзные дяди.
Вывод. Ориентироваться при анализе сообщества только на рекламу в ленте нельзя, нужно смотреть глубоко и досконально.
2. Низкая цена рекламного места - первый знак накрутки. Откровенно говоря, многие админы на рынке Tg жадные. Получить скидку и хоть немного снизить стоимость места сложно. Кто закупает, думаю, согласится.
Поэтому, если вам пишут и предлагают рекламу по сверхнизкой цене (либо вы сами нашли крайне дешёвое место), это в 90% случаев обман. Обычно мошенники такими образом разводят новичков, играя на их жадности. Помните, что дешево - не значит качественно.
Вывод. Прежде чем покупать рекламу, важно изучить средние цены за 1000 просмотров (CPM) в тематике. Как узнать - писал здесь. При слишком низкой цене рекламу брать не стоит.
#полезное
Подборка полезных инструментов
Часть 1.
Небольшая подборка полезных ресурсов, тех, что помогут сэкономить время при работе с каналами.
Flyvi - урезанный аналог Canva.
Был такой англоязычный сайт Canva для работы с графикой. Где за пару минут возможно было сделать изображение к рекламному посту, красивый шаблон или оформить яркий сторис. Часто меня и многих админов выручал. Потом сервис перестал работать с жителями РФ.
Flyvi - как раз хоть и урезанный, но аналог. Где также можно быстро собрать макет для сторис, рекламное изображение и пр. Есть бесплатный тариф.
Kwork - самый дешёвый, на мой взгляд, сервис фриланса. Где за 500-1000 руб. можно найти исполнителя под большинство нужд. Это когда делать самому что-то не хочется, но надо. Часто использую под разные цели.
Smmbox - старый и проверенный граббер контента с возможностью кросспостинга и много чего ещё.
Простым языком. Если лень вручную долго и нудно копировать тексты и графику с сайтов для своего канала, то с помощью расширения сервиса это делается быстро и почти на автомате. Также с помощью сервиса можно собирать лучшие посты из других соц. сетей в свой канал.
Здесь же возможно настроить постинг одного контента в несколько разных соц. сетей (кросспостинг). Например, одновременный постинг сразу в ВК, Одноклассники, Телеграм и пр.
#полезное #инструменты
Часть 1.
Небольшая подборка полезных ресурсов, тех, что помогут сэкономить время при работе с каналами.
Flyvi - урезанный аналог Canva.
Был такой англоязычный сайт Canva для работы с графикой. Где за пару минут возможно было сделать изображение к рекламному посту, красивый шаблон или оформить яркий сторис. Часто меня и многих админов выручал. Потом сервис перестал работать с жителями РФ.
Flyvi - как раз хоть и урезанный, но аналог. Где также можно быстро собрать макет для сторис, рекламное изображение и пр. Есть бесплатный тариф.
Kwork - самый дешёвый, на мой взгляд, сервис фриланса. Где за 500-1000 руб. можно найти исполнителя под большинство нужд. Это когда делать самому что-то не хочется, но надо. Часто использую под разные цели.
Smmbox - старый и проверенный граббер контента с возможностью кросспостинга и много чего ещё.
Простым языком. Если лень вручную долго и нудно копировать тексты и графику с сайтов для своего канала, то с помощью расширения сервиса это делается быстро и почти на автомате. Также с помощью сервиса можно собирать лучшие посты из других соц. сетей в свой канал.
Здесь же возможно настроить постинг одного контента в несколько разных соц. сетей (кросспостинг). Например, одновременный постинг сразу в ВК, Одноклассники, Телеграм и пр.
#полезное #инструменты
Список лучших материалов о Телеграм с блога и канала
Собрал наиболее полезный материал о Телеграм с блога и канала и немного структурировал. Получилось что-то вроде небольшого курса по Тг, кому нужно забирайте. Список обновлен и дополнен (04.04.2024).
#полезное #продвижение
Собрал наиболее полезный материал о Телеграм с блога и канала и немного структурировал. Получилось что-то вроде небольшого курса по Тг, кому нужно забирайте. Список обновлен и дополнен (04.04.2024).
#полезное #продвижение
Киви возвращает деньги
Qiwi - это довольно старая платежная система, которая изначально была весьма популярна среди админов. Почему популярна? Относительно редко кошельки банили, их было просто завести, удобно использовать и пр.
Со временем гайки закрутили. Так, например, кошелек спокойно мог уйти в вечный блок со всеми средствами на счету из-за подозрений в мошенничестве (именно когда у тебя на нем крупная сумма). Потом введение ограничений переводов и жестких лимитов. Ну и отзыв лицензии, поставивший окончательный крест на киви.
Тем не менее, некоторые использовали Qiwi и столкнулись с заморозкой денег на счету. Ситуация неприятная, однако недавно киви анонсировал возврат средств. Необходимо зайти в личный кабинет и выбрать удобный способ для возврата денег.
P.s. Уже писали про это во многих каналах, но повториться, думаю, будет не лишним.
#полезное
Qiwi - это довольно старая платежная система, которая изначально была весьма популярна среди админов. Почему популярна? Относительно редко кошельки банили, их было просто завести, удобно использовать и пр.
Со временем гайки закрутили. Так, например, кошелек спокойно мог уйти в вечный блок со всеми средствами на счету из-за подозрений в мошенничестве (именно когда у тебя на нем крупная сумма). Потом введение ограничений переводов и жестких лимитов. Ну и отзыв лицензии, поставивший окончательный крест на киви.
Тем не менее, некоторые использовали Qiwi и столкнулись с заморозкой денег на счету. Ситуация неприятная, однако недавно киви анонсировал возврат средств. Необходимо зайти в личный кабинет и выбрать удобный способ для возврата денег.
P.s. Уже писали про это во многих каналах, но повториться, думаю, будет не лишним.
#полезное
Экономим время на анализе каналов
Поиск качественного канала под рекламу иногда занимает много времени. Сэкономить его нам помогут боты от сервисов Телеметр и Тгстат.
Используем @telemetr_chat_bot
1. Создаем чат с любым названием.
2. Добавляем в него @telemetr_chat_bot.
3. Отправляем в чат линки каналов, которые нужно проанализировать.
4. Бот в ответ присылает краткую статистику: число подписчиков, среднее число просмотров за 7 дней, прирост подписчиков за день и неделю. А также ссылку на полную статистику канала, доступную уже на сайте.
Можно создать, например, отдельный чат для сбора каналов-доноров и скидывать туда линки понравившихся каналов, быстро получая статистику. Кстати если канал имеет метку, бот об этом сообщит.
Используем @telemetrmebot или @TGStat_Bot
Работают боты одинаково:
1. Отправляем линк нужного сообщества боту.
2. Бот в ответ присылает статистику в виде картинки: с числом подписчиков, просмотрами, приростами, вовлеченностью.
Картинку можно прикрепить, например, к прайсу канала, наглядно показав рекламодателю преимущества сообщества.
Оба бота неплохо экономят время, особенно когда нужно быстро оценить канал не заходя в Телеметр или Тгстат.
#полезное #инструменты
Поиск качественного канала под рекламу иногда занимает много времени. Сэкономить его нам помогут боты от сервисов Телеметр и Тгстат.
Используем @telemetr_chat_bot
1. Создаем чат с любым названием.
2. Добавляем в него @telemetr_chat_bot.
3. Отправляем в чат линки каналов, которые нужно проанализировать.
4. Бот в ответ присылает краткую статистику: число подписчиков, среднее число просмотров за 7 дней, прирост подписчиков за день и неделю. А также ссылку на полную статистику канала, доступную уже на сайте.
Можно создать, например, отдельный чат для сбора каналов-доноров и скидывать туда линки понравившихся каналов, быстро получая статистику. Кстати если канал имеет метку, бот об этом сообщит.
Используем @telemetrmebot или @TGStat_Bot
Работают боты одинаково:
1. Отправляем линк нужного сообщества боту.
2. Бот в ответ присылает статистику в виде картинки: с числом подписчиков, просмотрами, приростами, вовлеченностью.
Картинку можно прикрепить, например, к прайсу канала, наглядно показав рекламодателю преимущества сообщества.
Оба бота неплохо экономят время, особенно когда нужно быстро оценить канал не заходя в Телеметр или Тгстат.
#полезное #инструменты
