遇到一起投诉，这个客户在店铺买了三次，三次都要求仅退款，前两次被驳回，做了退货退款。
第三次买了3袋，开封1袋，坚持要求仅退款，被天猫拒绝，投诉天猫说不仅退款就不续费88VIP了，被拒又投诉到工商，还在小红书发帖（且不允许评论和私信）。
同事花了一天时间处理天猫和工商的投诉，问怎么处理。
我：坚决不赔，不是几百块钱的事儿。对这种人妥协，是对其他客户的不公平。
第三次买了3袋，开封1袋，坚持要求仅退款，被天猫拒绝，投诉天猫说不仅退款就不续费88VIP了，被拒又投诉到工商，还在小红书发帖（且不允许评论和私信）。
同事花了一天时间处理天猫和工商的投诉，问怎么处理。
我：坚决不赔，不是几百块钱的事儿。对这种人妥协，是对其他客户的不公平。
人生如海，惊涛骇浪总在风平浪静时骤然掀起。
有人见浪花四溅便自乱阵脚，在颠簸中徒耗心神；
有人却能稳立甲板，笑对八方来风。
记得有一句话是说“研究问题，忌带主观性、片面性和表面性”——若将这句话投射到人性的修炼中，会发现：那些能情绪稳定、睡眠踏实的人，并非生来豁达，而是参透了“澄明”的智慧。
再大的事都能拆解成矛盾的主次；
再恶劣的环境都能转为机会的曙光；
老练的水手懂得——真正的风浪不在海面，而在观测星辰的眼眸是否清明。
有人见浪花四溅便自乱阵脚，在颠簸中徒耗心神；
有人却能稳立甲板，笑对八方来风。
记得有一句话是说“研究问题，忌带主观性、片面性和表面性”——若将这句话投射到人性的修炼中，会发现：那些能情绪稳定、睡眠踏实的人，并非生来豁达，而是参透了“澄明”的智慧。
再大的事都能拆解成矛盾的主次；
再恶劣的环境都能转为机会的曙光；
老练的水手懂得——真正的风浪不在海面，而在观测星辰的眼眸是否清明。
昨晚上面试了一个越南候选人，她是中文专业，然后又去夜校读了两年英语，再后来又学了财务，又考了CPA。
她中文一般，能听懂80%左右。英语也很一般，口音很重，但是，但是，但是，她很够胆，磕磕绊绊也一直说下去。
我真的是，我爱做招聘，我爱做猎头，我喜欢跟不同的人打交道，我知道这个世界很精彩，人很多样，我喜欢这类候选人，不紧张，不自卑，不多刺，笑哈哈地。
分享给大家（她不是印度，印度哥很自信么
她中文一般，能听懂80%左右。英语也很一般，口音很重，但是，但是，但是，她很够胆，磕磕绊绊也一直说下去。
我真的是，我爱做招聘，我爱做猎头，我喜欢跟不同的人打交道，我知道这个世界很精彩，人很多样，我喜欢这类候选人，不紧张，不自卑，不多刺，笑哈哈地。
分享给大家（她不是印度，印度哥很自信么
德鲁克提出的决策五要素是：
1. 了解问题的性质；
2. 明确决策的边界条件；
3. 制定解决方案；
4. 执行措施；
5.重视反馈；
在实际使用这个方法论的过程中，把目标和边界放到一块说，这可能会带来概念上的混乱。所以把决策五要素做了改良：
1. 了解事情的性质；
2. 事情的目标是什么？
3. 明确决策的边界条件；
4. 制定方案兼顾执行；
5. 建立反馈机制。
1. 了解问题的性质；
2. 明确决策的边界条件；
3. 制定解决方案；
4. 执行措施；
5.重视反馈；
在实际使用这个方法论的过程中，把目标和边界放到一块说，这可能会带来概念上的混乱。所以把决策五要素做了改良：
1. 了解事情的性质；
2. 事情的目标是什么？
3. 明确决策的边界条件；
4. 制定方案兼顾执行；
5. 建立反馈机制。
“一年半前我们跟vc说，做真正懂物理的模型，未来这样的模型可以重新定义仿真，并成为真正的「世界模拟器」我们收到无数嘲笑，核心就是说我们异想天开，今天英伟达GTC，老黄终于说到「physical AI」了说了，我猜他们依然会嘲笑，只不过说法大概会换成：呀，你们貌似不是天才。
一年前有人听说我们能够生产可以用于AI训练的合成数据，轻蔑的嘲笑说“用AI生成的东西训练AI，那不是悖论么” 前段时间那人发现自己的客户已经用了我们的合成数据，说法又变成“不过只是数据增强而已”
我表达这个其实就是想说，做自己认为正确的事，不要管别人说什么，毕竟傲慢的精英主义永远不会认为自己错了，何况，他们眼中的世界根本不重要，真正重要的永远只有，你想成为什么样的人、做成什么样的事、对这个世界产生什么样的影响和价值。
最后，just do it and make it happen.
你看，在哈勃望远镜出现之前，没人想过渺小的人类竟然能够窥见浩瀚无垠的宇宙，但现在呢？
一年前有人听说我们能够生产可以用于AI训练的合成数据，轻蔑的嘲笑说“用AI生成的东西训练AI，那不是悖论么” 前段时间那人发现自己的客户已经用了我们的合成数据，说法又变成“不过只是数据增强而已”
我表达这个其实就是想说，做自己认为正确的事，不要管别人说什么，毕竟傲慢的精英主义永远不会认为自己错了，何况，他们眼中的世界根本不重要，真正重要的永远只有，你想成为什么样的人、做成什么样的事、对这个世界产生什么样的影响和价值。
最后，just do it and make it happen.
你看，在哈勃望远镜出现之前，没人想过渺小的人类竟然能够窥见浩瀚无垠的宇宙，但现在呢？
昨天和朋友聊天，聊到什么叫「捷径」。得出的结论是世界上没有「捷径」，所有命运馈赠的礼物，早已在暗中标好了价格。年轻人最重要的是积累扎实做事情，有靠谱落地可商业化直接和市场做交易的能力。
后来朋友问了我一个问题，你觉得真诚的人多么。
我说其实挺多的，得用极致的真诚，去逆向筛选和你一起上路的同路人。这样最后在你身边留下来的人，都是真诚的人。
你是谁，就会吸引谁。
后来朋友问了我一个问题，你觉得真诚的人多么。
我说其实挺多的，得用极致的真诚，去逆向筛选和你一起上路的同路人。这样最后在你身边留下来的人，都是真诚的人。
你是谁，就会吸引谁。
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创业后事情太多太杂，今天终于找到了如写作般心流的状态，效率非常高，谈了3个合作，写了1个方案，还打了一个多小时羽毛球。
不得不说我的销售能力真的厉害，创业不到一周收入就差不多是亚马逊一个月工资了，且让所有人都感受不到在销售，销售于无形。
不过才刚刚开始，销售能力或许就是十年干了太多事见了太多不同样的人天赐的礼物，里面还有好多宝藏没有挖掘，我要努力绽放。
不得不说我的销售能力真的厉害，创业不到一周收入就差不多是亚马逊一个月工资了，且让所有人都感受不到在销售，销售于无形。
不过才刚刚开始，销售能力或许就是十年干了太多事见了太多不同样的人天赐的礼物，里面还有好多宝藏没有挖掘，我要努力绽放。
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