怎么在极限时间内搞定快递/物流？
前两天我们发一单物流到福建泉州，因为时间问题，最保险的方式是发最快也最贵的顺丰卡航。
当时是四五点钟下单的，但那一天顺丰爆单，负责我们仓库所在区域的顺丰小哥整个干废了。
一直等到晚上七点多还不见揽件。
我给他打了电话，得到的反馈不是很好，他整个垮掉，摆烂说：
“今天们谁给我打电话也没有用，我这里还有100多个订单都是来不及揽收的，我没有时间去揽你们的件，我也没力气了。”
这个时候，没有经验的小伙伴，可能会央求会杠甚至说要投诉他。
其实都没有用，反而会适得其反。
当时我是这么操作的。
我长话短说，说了我这边的迫切性（但事实上，谁的订单不着急？凭啥我就要有优先权限呢），这里我做了一个操作——
首先我肯定了快递员的辛苦，一直在安抚他的情绪，其次我提供了解决方案，我说，这样，我想个办法，我现在叫一辆货拉拉，让师傅把货拉到你们站点，且这是一个物流单不麻烦，不用一个个打单，你只要让师傅放在指定地点，今晚离开合肥就好。
他停顿了好久，没想过还有这样的操作。
一时竟不知该如何回答。
后来听仓库同事说我才知道。
我们货拉拉的车子还没到仓库呢，他另外安排了一个同事，开着一辆车来把件揽走了。
那晚，就我们的件顺利发出了。
从合肥到泉州。
没想到竟然第二天下午就送到了。
有时候越是紧张的情况下，大家越是容易不择手段，忘记了需要去共情和尽可能的站在对方立场上思考问题，减轻这件事情对于对方而言的难度。
反而能达到事半功倍的效果。
因为最终的目的终归是：
解决问题。
前两天我们发一单物流到福建泉州，因为时间问题，最保险的方式是发最快也最贵的顺丰卡航。
当时是四五点钟下单的，但那一天顺丰爆单，负责我们仓库所在区域的顺丰小哥整个干废了。
一直等到晚上七点多还不见揽件。
我给他打了电话，得到的反馈不是很好，他整个垮掉，摆烂说：
“今天们谁给我打电话也没有用，我这里还有100多个订单都是来不及揽收的，我没有时间去揽你们的件，我也没力气了。”
这个时候，没有经验的小伙伴，可能会央求会杠甚至说要投诉他。
其实都没有用，反而会适得其反。
当时我是这么操作的。
我长话短说，说了我这边的迫切性（但事实上，谁的订单不着急？凭啥我就要有优先权限呢），这里我做了一个操作——
首先我肯定了快递员的辛苦，一直在安抚他的情绪，其次我提供了解决方案，我说，这样，我想个办法，我现在叫一辆货拉拉，让师傅把货拉到你们站点，且这是一个物流单不麻烦，不用一个个打单，你只要让师傅放在指定地点，今晚离开合肥就好。
他停顿了好久，没想过还有这样的操作。
一时竟不知该如何回答。
后来听仓库同事说我才知道。
我们货拉拉的车子还没到仓库呢，他另外安排了一个同事，开着一辆车来把件揽走了。
那晚，就我们的件顺利发出了。
从合肥到泉州。
没想到竟然第二天下午就送到了。
有时候越是紧张的情况下，大家越是容易不择手段，忘记了需要去共情和尽可能的站在对方立场上思考问题，减轻这件事情对于对方而言的难度。
反而能达到事半功倍的效果。
因为最终的目的终归是：
解决问题。
❤4
在国内国外都做过freelancer，留美十年的她总结了一套“不上班”的法则
早在国外，Saya就做过自由职业者，而如果有人知道她过去的轨迹，会敬佩她一路而来的选择，也会理解为什么会有“豹子”般的形容。
她经历了一些低谷，也认清了自我的局限和能力。她说决定一个人的未来走向，或者从来不是天赋，而是有没有足够的智慧，知道接下来该怎么做👇
早在国外，Saya就做过自由职业者，而如果有人知道她过去的轨迹，会敬佩她一路而来的选择，也会理解为什么会有“豹子”般的形容。
她经历了一些低谷，也认清了自我的局限和能力。她说决定一个人的未来走向，或者从来不是天赋，而是有没有足够的智慧，知道接下来该怎么做👇
对极简设计的一些思考。
加功能不是让App更复杂，而是应该更简单好用，就像从未加过一样。产品的研发是做加法，但让用户感知到的是做减法。这就是极简背后的极繁。
我们的认知状态有两种，一个是认知紧张，一个是认知放松。好的设计会让人认知放松，并且认知放松后我们也会本能地产生好的情绪。
我们做的“好看、好用、简单的”设计都是为了让使用者认知放松。
但如果只追求设计的极简，却让认知紧张，那它就不是真的简单，只是看上去简单而已。视觉简单，却用起来很复杂，这就不是好的极简设计。
而有些人即使住在堆满东西的家里，但他会感觉无比轻松。那此时的复杂却带给了他精神的极简。
所以，极简的设计一点都不简单。背后是长期、大量的观察思考实践，以及对使用者真实情况的深刻洞察啊。
加功能不是让App更复杂，而是应该更简单好用，就像从未加过一样。产品的研发是做加法，但让用户感知到的是做减法。这就是极简背后的极繁。
我们的认知状态有两种，一个是认知紧张，一个是认知放松。好的设计会让人认知放松，并且认知放松后我们也会本能地产生好的情绪。
我们做的“好看、好用、简单的”设计都是为了让使用者认知放松。
但如果只追求设计的极简，却让认知紧张，那它就不是真的简单，只是看上去简单而已。视觉简单，却用起来很复杂，这就不是好的极简设计。
而有些人即使住在堆满东西的家里，但他会感觉无比轻松。那此时的复杂却带给了他精神的极简。
所以，极简的设计一点都不简单。背后是长期、大量的观察思考实践，以及对使用者真实情况的深刻洞察啊。
创业永远没有一个最好的时机
创业者永远不应该向投资人询问现在是否该创业或选择哪个行业，这个逻辑是非常错误
投资人更像是评论家(critic),而创业者是艺术家。艺术家应该先创作出来一些东西，然后投资人们把你这团火焰烧的更旺
大家经常说现在经济低迷，有一个非共识，经济低迷时期反而可能是创业的更好时机。许多成功的公司(如Uber、Airbnb等)都是在经济不景气时期创立的。
在资金较难获取但其他条件相对有利的时期创业,可能比资金容易获取但竞争激烈的时期更有优势。在竞争更加激烈的时候，会出现有一些不靠谱的竞争对手，未必比我们更强，但是疯狂烧钱砸死我们
创业者永远不应该向投资人询问现在是否该创业或选择哪个行业，这个逻辑是非常错误
投资人更像是评论家(critic),而创业者是艺术家。艺术家应该先创作出来一些东西，然后投资人们把你这团火焰烧的更旺
大家经常说现在经济低迷，有一个非共识，经济低迷时期反而可能是创业的更好时机。许多成功的公司(如Uber、Airbnb等)都是在经济不景气时期创立的。
在资金较难获取但其他条件相对有利的时期创业,可能比资金容易获取但竞争激烈的时期更有优势。在竞争更加激烈的时候，会出现有一些不靠谱的竞争对手，未必比我们更强，但是疯狂烧钱砸死我们