想要在闲鱼卖高客单产品一定要学会聊天!
闲鱼相比其他传统电商平台,它其实更像是社交电商,需要来回沟通,这是它的平台属性决定的。
只是有些低客单价的产品,比如9.9、19.9的产品,买家不用太多决策成本,无需来回拉扯,觉得满意就直接拍下了。
包括一些品牌或者标品的产品,买家心里有个价格预期。
但是高客单的非标品产品,就需要通过跟买家的沟通中了解需求。
1、一定要大胆的反问买家
很多新手刚开始做的时候,对产品不了解,遇到不懂的问题,不知道怎么回复买家。
这个时候我们可以反问他,比如您是做什么用的,了解买家的一些基本需求。利用买家回复的间隙,我们再去拼夕夕问商家。
比如买家问冷柜操作台多少钱,可以了解下需要什么尺寸的,是多大的店用之类的。
2、不要把自己当客服机器
高价产品一定不能被客户牵着鼻子走,买家问一句答一句,显得特别被动。
比如买家问你这个机子多重,买家真正担心的是质量,所以我们就不能单纯的回答个重量。
这个时候可以拉回主动权,问他做什么用,使用频次等等之类的,然后再打消他的顾虑。
3、介绍产品特点要具体
比如我们想说冷柜质量好,一般会说咱们压缩机是铜管的,质保多少年。
很多买家是没有概念的,我们可以说市面上有很多机器是铁管的,但是你根本看不出来,用了半年制冷效果不好,到时候整个冷柜的菜坏了还怎么做生意。
4、帮用户做选择
有些产品规格或者颜色比较多,很多买家比较纠结可以引导买家,比如这两种颜色很多人买。
一旦纠结,她就会再考虑考虑,可能就容易丢掉这单。
5、关于报价
大件物品一定不要只报个价格,不然买家以为你二手的这么贵,至少要加上全新包邮。
然后加上产品的材质和质保,这是整个报价的流程。
6、客户说我先考虑考虑
千万不要说“好的”,就直接把话题终结了。
我们可以说:"嗯,买东西是应该多考虑考虑,谁家的💰都是真金白银,花钱仔细一点没问题。
我看你挺喜欢这款产品的,有什么顾虑不妨跟我说下,买不买都没有关系,最起码了解下,也方便你跟别的产品做对比,你说呢?"
最后,销售最主要的其实还是真诚,站在用户的角度帮他解决问题。
我是园长,一位靠闲鱼卖货实现自由职业的超级奶爸,持续为大家输出搞钱干货!
闲鱼相比其他传统电商平台,它其实更像是社交电商,需要来回沟通,这是它的平台属性决定的。
只是有些低客单价的产品,比如9.9、19.9的产品,买家不用太多决策成本,无需来回拉扯,觉得满意就直接拍下了。
包括一些品牌或者标品的产品,买家心里有个价格预期。
但是高客单的非标品产品,就需要通过跟买家的沟通中了解需求。
1、一定要大胆的反问买家
很多新手刚开始做的时候,对产品不了解,遇到不懂的问题,不知道怎么回复买家。
这个时候我们可以反问他,比如您是做什么用的,了解买家的一些基本需求。利用买家回复的间隙,我们再去拼夕夕问商家。
比如买家问冷柜操作台多少钱,可以了解下需要什么尺寸的,是多大的店用之类的。
2、不要把自己当客服机器
高价产品一定不能被客户牵着鼻子走,买家问一句答一句,显得特别被动。
比如买家问你这个机子多重,买家真正担心的是质量,所以我们就不能单纯的回答个重量。
这个时候可以拉回主动权,问他做什么用,使用频次等等之类的,然后再打消他的顾虑。
3、介绍产品特点要具体
比如我们想说冷柜质量好,一般会说咱们压缩机是铜管的,质保多少年。
很多买家是没有概念的,我们可以说市面上有很多机器是铁管的,但是你根本看不出来,用了半年制冷效果不好,到时候整个冷柜的菜坏了还怎么做生意。
4、帮用户做选择
有些产品规格或者颜色比较多,很多买家比较纠结可以引导买家,比如这两种颜色很多人买。
一旦纠结,她就会再考虑考虑,可能就容易丢掉这单。
5、关于报价
大件物品一定不要只报个价格,不然买家以为你二手的这么贵,至少要加上全新包邮。
然后加上产品的材质和质保,这是整个报价的流程。
6、客户说我先考虑考虑
千万不要说“好的”,就直接把话题终结了。
我们可以说:"嗯,买东西是应该多考虑考虑,谁家的💰都是真金白银,花钱仔细一点没问题。
我看你挺喜欢这款产品的,有什么顾虑不妨跟我说下,买不买都没有关系,最起码了解下,也方便你跟别的产品做对比,你说呢?"
最后,销售最主要的其实还是真诚,站在用户的角度帮他解决问题。
我是园长,一位靠闲鱼卖货实现自由职业的超级奶爸,持续为大家输出搞钱干货!
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最近来了好多图文商单合作,有个品牌,才加上我询价,没到半小时就说品牌选了,问我地址,说要给我寄冰箱……
寄……寄哪儿啊?马上九月回老家过中秋,男朋友上海租的房也没地放,赶紧打电话把冰箱寄到杭州我嫂子家了。
刚拿到brief才意识到,冰箱的合作还得买一堆东西把冰箱塞满……行吧,就当扩展合作品类了🥹
到时候顺便去拍下杭州良渚,再做个商单,杭州全是摄影师朋友,一点不担心出图。搞不好我在杭州待的时间会比上海还长
寄……寄哪儿啊?马上九月回老家过中秋,男朋友上海租的房也没地放,赶紧打电话把冰箱寄到杭州我嫂子家了。
刚拿到brief才意识到,冰箱的合作还得买一堆东西把冰箱塞满……行吧,就当扩展合作品类了🥹
到时候顺便去拍下杭州良渚,再做个商单,杭州全是摄影师朋友,一点不担心出图。搞不好我在杭州待的时间会比上海还长
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主业很忙的情况下,如何还能有精力做副业?甚至做成主业?
这是很多人的痛点。
只有一个秘诀:你一定要做自己真正喜欢的事。
做自己喜欢的事,坚持就是本能。
曾经的我,主业也很忙,但是周末还要去学校里做职业规划的分享,一个学期的项目,还有很多需要团队合作、开会、备课的事情。
但是我乐在其中,甚至觉得这件事就是我的心灵慰藉。
假如说,你只是为了赚钱,让自己打第二份工,你就会面临和主业一样动力不足的问题。
这是很多人的痛点。
只有一个秘诀:你一定要做自己真正喜欢的事。
做自己喜欢的事,坚持就是本能。
曾经的我,主业也很忙,但是周末还要去学校里做职业规划的分享,一个学期的项目,还有很多需要团队合作、开会、备课的事情。
但是我乐在其中,甚至觉得这件事就是我的心灵慰藉。
假如说,你只是为了赚钱,让自己打第二份工,你就会面临和主业一样动力不足的问题。
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上周,我一个从大厂出来的朋友创业,问我关于找合伙人的问题,彼时他刚创业 3 个月。很多创业新手都问过我这个问题,很多创业5年内的创始人应该都踩过合伙人的坑。 创业早期/创业新手不要找合伙人!不要找合伙人!不要找合伙人!重要事情说三遍。
创业早期能用现金解决的人,不要用股权解决。这个阶段的股权没有任何意义。除非是超级明星项目,有投资机构为你定价。即便你希望绑定一些供给或资源,给出去的股份必须标注价值,必须拿钱买,白给的不值钱也不被珍惜。同时,守好股权和决策权,两位数以上的股权,不要给,没有意义,只能埋雷。这个阶段就是把用人的问题想明白,想清楚雇佣这个人要解决什么问题,付出的工资是不是值解决这个问题,把人用明白比什么都强。
这个时候你想找合伙人,本质上就是因为孤独。
人是群体性动物,尤其是很多曾经大厂的人,你曾经在热闹的组织里,众星捧月, 周围不是P8就是P9,要不就是你的合作伙伴。突然一下子,这些都不在了, 你要独立面对所有挑战和问题,回到家或者联合办公,看到自己的2-3个兵,和以前自己的团队根本没法比, 你觉得认知孤独,你觉得你需要个合伙人。
而这时候看上去你想找个合伙人,但其实你只是需要找个可以同频交流的人,让你摆脱认知孤独,有个人说说话。你的业务,根本不需要合伙人,你需要的只是创业陪聊搭子。而学会享受孤独,是创业的第一课,让自己忙碌起来,和客户泡在一起,忘掉那些根本不重要的虚无,换下西装,放下名牌包,脱掉高跟鞋,完成第一个PMF,享受产品被客户认可的时刻。和客户泡在一起,解决他们的实际问题会给你更大的正反馈。这阶段,产品的一小步,客户的一个复购,都远比合伙人重要。
创业早期能用现金解决的人,不要用股权解决。这个阶段的股权没有任何意义。除非是超级明星项目,有投资机构为你定价。即便你希望绑定一些供给或资源,给出去的股份必须标注价值,必须拿钱买,白给的不值钱也不被珍惜。同时,守好股权和决策权,两位数以上的股权,不要给,没有意义,只能埋雷。这个阶段就是把用人的问题想明白,想清楚雇佣这个人要解决什么问题,付出的工资是不是值解决这个问题,把人用明白比什么都强。
这个时候你想找合伙人,本质上就是因为孤独。
人是群体性动物,尤其是很多曾经大厂的人,你曾经在热闹的组织里,众星捧月, 周围不是P8就是P9,要不就是你的合作伙伴。突然一下子,这些都不在了, 你要独立面对所有挑战和问题,回到家或者联合办公,看到自己的2-3个兵,和以前自己的团队根本没法比, 你觉得认知孤独,你觉得你需要个合伙人。
而这时候看上去你想找个合伙人,但其实你只是需要找个可以同频交流的人,让你摆脱认知孤独,有个人说说话。你的业务,根本不需要合伙人,你需要的只是创业陪聊搭子。而学会享受孤独,是创业的第一课,让自己忙碌起来,和客户泡在一起,忘掉那些根本不重要的虚无,换下西装,放下名牌包,脱掉高跟鞋,完成第一个PMF,享受产品被客户认可的时刻。和客户泡在一起,解决他们的实际问题会给你更大的正反馈。这阶段,产品的一小步,客户的一个复购,都远比合伙人重要。
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AI就在做这样的事情。
你从事的工作更有可能最终被机器人或人工智能取代。而且它甚至不必在一夜之间被完全取代。它可以一点一点地被取代。这会侵蚀你的财富创造,从而侵蚀你的赚钱能力。
你从事的工作更有可能最终被机器人或人工智能取代。而且它甚至不必在一夜之间被完全取代。它可以一点一点地被取代。这会侵蚀你的财富创造,从而侵蚀你的赚钱能力。