...счастливая Золушка открыла макбук, а фея посмотрела на неё внимательно и сказала так:

— Прекрасное дитя, в миг, когда часы пробьют полночь, твой хайповый мем,

который придумали неделю назад,

который раскрутился позавчера,

о котором ты узнала вчера

и который хочешь запостить завтра —

превратится в тыкву. 🎃

Твой макбук обернётся в леново, а подписчики — в крыс. И вместо трендов ты снова окажешься в своём штопаном канале в старых башмаках.

Ты либо шутишь про актуальное за час — либо ты сноубордист, который собирался-собирался и пришёл на склон со снарягой в июле. Жалкое зрелище.

Есть только миг между прошлым и будущим. Именно он называется мем.

Всё остальное уже забыто.

💔 Лизание Байкала забыто
💔 Лариса Долина забыта
💔 Лабубу забыты
...
💔 Бомбардиро Крокодило забыт
💔 Макрон с фингалом забыт
...
💔 Сигма-бой забыт
...
...
...
💔 Слово пацана забыто
...
...
...

😭

5 золотых сюжетов бизнес-сторителлинга

Для начала – база: сторителлинг = трансформация героя в результате проживания / преодоления вызова.

Что бы вам ни писали в сети разные мамкины копирайтеры и нейросети, обученные на их текстах, просто-любой-длинный-пост НЕ становится сторителлингом автоматически. Даже если он увлекательный! Нет трансформации – НЕТ сторителлинга.

Если сильно упростить, то

• условное падение героя вследствие столкновения с вызовом – это отрицательная арка персонажа («Джокер», «Реквиема по мечте», «Анна Каренина»),

• восхождение и развитие персонажа – арка положительная («Доктор Стрендж», «Гарри Поттер» и т.д.),

• а история, в которой герой не изменился, зато немножечко изменил мир, отстояв свои ценности, – арка плоская (это Эрин Брокович и, например, человек-паук, который смог в себе сохранить дружелюбного соседа, несмотря на сверхспособность).

Теперь погнали👇

Пять классических сюжетов для ваших корп-сторителлингов

1. Как мы однажды столкнулись со сложностями, но вывернулись наизнанку и с ними справились, чтобы предоставить важному / постоянному клиенту товар или услугу в срок.

2. [Нетривиальная задача для автора] Один непростой день из жизни важного, но второстепенного героя, «закулисного» сотрудника: кладовщика, бухгалтера и т.д.

3. [Потасканная классика] Случай, когда основатель компании не смог решить свою проблему / закрыть запрос уже существующими тогда на рынке услугами и товарами, и поэтому решил создавать свой.

4. Как (и почему) мы однажды не взяли на работу сотрудника, который идеально нам подходил по хардскиллз, но абсолютно не мэтчился с ценностями компании. Плюс асимметричный сюжет о том, как взяли человека с нужными софтскиллз и базовыми ценностями, несмотря на то, что хард-навыков ему заметно недоставало.

☝️Это, кстати, пример плоской арки – компания (как герой сторителлинга) не трансформируется, но держится за свои базовые ценности, стойко отказываясь от деструктивного компромисса.

5. [Эпик-фейл] Честная история провала с обязательной бизнес-рефлексией: ошибку признали, нам было больно, с курьером Петром пришлось расстаться, а также исправить вот это, это и то.

Если не понимаете какой-то из этих 5 пунктов, задать вопросы можно сюда ⤵️

Мокрые трусы – подходящий повод воскресить нашу понедельничную рубрику «Чур, без гугла», потому что я, например, благодаря им узнала, что всю жизнь писала неправильно вот это слово… ⤵️

Это настолько примитивный совет, что я долго стеснялась его оформлять в отдельный пост. Но он, блин, эффективный! Настолько, что его нельзя продолжать игнорировать в блоге про текстовые коммуникации в целом и про текстовые продажи в частности.

Тем более, это ещё и один из моих личных способов жить жизнь приятнее, наполнять её чудесами.

Конец прелюдии.

Короче. ДЕЛАЙТЕ. ЛЮДЯМ. КОМПЛИМЕНТЫ.

Спасибо, кэп? Да пожалуйста.

Я буквально всем, кто мне сильно нравится, сразу же говорю об этом. Иногда невпопад! Поперёк тишины или прерываясь на середине прошлого предложения.

– Боже, какое у вас сказочно красивое имя!
– Ты гений, ты просто гений. Ты это не видишь, а я – да!
– Марта, у тебя редчайшая русская красота, она у тебя какая-то прямо книжная, понимаешь? Глазищи эти твои синие в пол-лица!
– Вера, ты офигенный друг. Если бы мне было 6 лет, я бы мечтала дружить с кем-нибудь, кто похож на тебя.

Иногда мои комплименты бывают ту мач и напоминают лавбомбинг, но извините, я вам свою любовь вручу даже против вашей воли! в сухом остатке людям скорее приятно, чем нет. А то, что побочкой мне это повышает продажи, выяснилось, конечно, постфактум, специально я бы не лицемерничала. Но вы можете!😃

Комплименты – это очень серьёзно и выгодно,

а не просто весело и приятно. Не верите?)

1. Эксперименты (отправлю ссылки в коммент) показывают, что простое восхищение выбором человека (например, его одеждой) значительно увеличивает вероятность, что он согласится на вашу последующую просьбу. Но только если она НЕ связана с темой комплимента.

2. Официант, который похвалит ваш выбор основного блюда, заметно повысит таким образом и размер чаевых, и вероятность, что вы закажете именно тот десерт, который он посоветует.

3. Конкретные, правдоподобные и искренние комплименты повышают лояльность, уступчивость собеседника в переговорах, а также средний чек телефонных продажах (за счёт количества допов).

Из интересного ⤵️ ⠀

4. Люди воспринимают как комплимент простое запоминание вами их имени.

Для проформы сейчас: нет, это не делает нормальным совет «повторяйте имя клиента почаще». Точнее, когда-нибудь он станет нормальным снова – но не раньше, чем мы забудем продавцов пылесосов кирби, представителей орифлейм на наших порогах, NL, Amway и инфоцыган, которые на месте имени покупателя натёрли мозоль. А пока это повторение – на ту же свалку, что и имбецильное «правило трёх да».

5. Если один покупатель видит, как вы хвалите другого, это может вызвать завись и «ревность», которая спровоцирует его купить нечто более дорогое и статусное, чем тот, кого вы хвалили – щас, мол, я покажу тебе, глупенький продаван, кого на самом деле любить надо)) Прикол?

Короче, комплименты и похвала – это так просто и так бесплатно при своей эффективности, что грех не пользоваться, по-моему. Угу?)

А помните, я вас месяц назад звала на наш курс по сильным текстам? Зря не пошли, там вон что сейчас творится)

Открыли лист ожидания на осенний поток.

Зарегистрировавшимся, как всегда, предложим самые большие скидки и самые выгодные рассрочки. А ещё учеников будет снова брать Маруся! Кто такая Маруся, читать вот тут.

• Обновлённая программа курса.

У писателя (а значит, и копирайтера) – 5 друзей:
⠀
- эскапизм
- начитанность
- игра и придурь
- боль (и вообще опыт)
- латеральное мышление
⠀
Сегодня поговорим о последнем. Если коротко, латеральное мышление – этакий навык ходить кривыми путями. Искать решения (или ответы, или сюжет) НЕ через привычные паттерны логики и эффективности, а, например, через вброс абсурдной гипотезы или надевание на себя и новых ролей.
⠀

Латеральное мышление всуе зовут богатой фантазией, но разница между вторым и первым примерно как между вождением автомобиля и трансгрессией через магические порталы.

⠀
Как развивать ЛМ? Вот мои пять любимых упражнений ⤵️
⠀
1. Сращивание
⠀
Берёшь три случайных слова (первое, например, из диалога прохожих, второе из надписи на забор, а третье – со страницы первой попавшейся книги, в которую тыкаешь пальцем не глядя) – и связываешь их в короткий рассказ.
⠀
2. Перевёртыш
⠀
Фиксируешь проблему и её причины. Допустим, «мне будет с этими людьми сложно, потому что они начитанные, а я нет». Переворачиваешь: «Именно потому, что они начитанные, а я нет, мы подружимся накрепко и мне будет легко!». Тратишь пару минут на достраивание нужной реальности в своей голове и в полном ахуе наблюдаешь, что происходит дальше.
⠀

Тут мы, конечно, передадим привет моей лучшей подруге Мартише Яковлевой, которая несколько лет назад и обучила нас этому фокусу.

⠀
3. Ролевые игры
⠀
Как бы эту проблему решал зэк? Дамблдор? Новодворская? Пожарный? Ондатра? Виктория Боня? Мой старший брат? Редактор? Ну, в общем, вы поняли)
⠀
4. «А что, если…»
⠀
Описываем запрос / проблему и дальше каждое обстоятельство разматываем на десятки сомнений и вариаций. Например, герой рассказа убегал от преследователя, а теперь непонятно, что с ним делать.
⠀
- А что, если герой – переодетая в парня девушка?
- А что, если рассказ – хоррор?
- А что, если он убегал на протезах?
- А что, если не «от», а «к»? Допустим, к новой беде.
- А что, если не от преследователя, а от спасителя?
⠀
Смысл не в том, чтобы выбрать самый остросюжетный вариант, а в том, чтобы расшатывать привычные способы мыслить.
⠀
5. Коридорный затест
⠀
Вообще, это такой экспресс-метод сбора обратной связи, изначально выдуманный айтишниками для проверки интерфейса, сайта или прототипа, а потом подхваченный маркетологами для тестирования креативов. Суть в том, чтобы «выйти в коридор», то есть к ближайшим доступным собеседникам, и обсудить решение проблемы с ними. Важно при этом их попросить не думать над ответами шибко долго, а выдавать даже те, что кажутся бредом. Чем более разных людей вы «в коридоре» встретите, тем лучше.

_____________
Ну вы как там вообще? Соскучились?)