Люблю присказку своей психотерапевтки «Кому-то нужно расслабиться, а кому-то наоборот напрячься».
Обычно у нас у всех есть свой привычный способ действовать, который мы выработали как способ справляться. И это действительно хороший, рабочий способ, вот только неуниверсальный.
Моими максимами из детства про развитие было «Взялся за гуж – не говори, что не дюж» и «Лишних знаний не бывает».
И это работало в том мире и том контексте, который был в моей семье. Еще не было интернета, гугла и chatGPT, когда информации стало гораздо больше, чем когда-то обработаем.
Навык браться, делать и доводить дело до конца очень помогает мне в жизни во многих вещах. Но если применять его везде, то он же и мешал в других контекстах.
Мешал рисковать и начинать новое, не до конца зная как пойдет. Ведь если мне не понравится, то все равно придется идти до конца. Мешал уйти из ситуаций, которые мне не подходили. Мешал бросить, даже если меня тошнило от нагрузки.
В терапии мы много работали с тем, как можно иначе. И как понять как подобрать лучший способ действия. Важным достижением было, когда я на обучающем курсе разрешила себе не делать домашку вообще)
Но помимо терапии для меня важно общаться с людьми, у которых другие способы и смотреть как у них работает, делиться и обмениваться опытом.
И видеть, что даже если люди все время что-то бросают и не делают домашку, то их жизнь немедленно не катится под откос.
Зову обсуждать учебные стратегии и как у нас все устроено в клуб бережного развития ZenTest!
Формат клуба
• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц
• начало в июне
• запись и подробности в гугл-форме
P.S. Иллюстрация Judith Clay
#учить_и_учиться
#ZenTest
Обычно у нас у всех есть свой привычный способ действовать, который мы выработали как способ справляться. И это действительно хороший, рабочий способ, вот только неуниверсальный.
Моими максимами из детства про развитие было «Взялся за гуж – не говори, что не дюж» и «Лишних знаний не бывает».
И это работало в том мире и том контексте, который был в моей семье. Еще не было интернета, гугла и chatGPT, когда информации стало гораздо больше, чем когда-то обработаем.
Навык браться, делать и доводить дело до конца очень помогает мне в жизни во многих вещах. Но если применять его везде, то он же и мешал в других контекстах.
Мешал рисковать и начинать новое, не до конца зная как пойдет. Ведь если мне не понравится, то все равно придется идти до конца. Мешал уйти из ситуаций, которые мне не подходили. Мешал бросить, даже если меня тошнило от нагрузки.
В терапии мы много работали с тем, как можно иначе. И как понять как подобрать лучший способ действия. Важным достижением было, когда я на обучающем курсе разрешила себе не делать домашку вообще)
Но помимо терапии для меня важно общаться с людьми, у которых другие способы и смотреть как у них работает, делиться и обмениваться опытом.
И видеть, что даже если люди все время что-то бросают и не делают домашку, то их жизнь немедленно не катится под откос.
Зову обсуждать учебные стратегии и как у нас все устроено в клуб бережного развития ZenTest!
Формат клуба
• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц
• начало в июне
• запись и подробности в гугл-форме
P.S. Иллюстрация Judith Clay
#учить_и_учиться
#ZenTest
Пятничный дайджест #9
• Как улучшить ваши стендапы – часть 1, часть 2.
Мне особенно близка идея фокусироваться не та том, кто что делал, а на основных задачах спринта и потенциальных проблемах с ними. Больше командной работы, меньше флёра отчётности.
• Алгоритм от Алисы, как разбираться с задачами, если ты заебалась и устала.
• Саша Гриева в подкасте рассказывает про то, почему нам сложно отдыхать ещё с одной стороны. В этот раз через тело и ощущение небезопасности.
• Модель когнитивной нагрузки не только в образовании, но и на рабочем месте.
#дайджест
#тлен_и_усталость
#менеджерское
• Как улучшить ваши стендапы – часть 1, часть 2.
Мне особенно близка идея фокусироваться не та том, кто что делал, а на основных задачах спринта и потенциальных проблемах с ними. Больше командной работы, меньше флёра отчётности.
• Алгоритм от Алисы, как разбираться с задачами, если ты заебалась и устала.
• Саша Гриева в подкасте рассказывает про то, почему нам сложно отдыхать ещё с одной стороны. В этот раз через тело и ощущение небезопасности.
• Модель когнитивной нагрузки не только в образовании, но и на рабочем месте.
#дайджест
#тлен_и_усталость
#менеджерское
Карты Шухарта... или что делать с метриками
Выступила на конференции QA Sis Conf #2 с докладом про статистическое управление проектами и карты Шухарта.
Это важная для меня работа, которую я посвящаю памяти Сергея Мартыненко и моей научной руководительницы и старшей коллеги Екатерины Ильиничны Чернышевской.
Первый раз я о Шухарте и статистическом управлении процессами услышала еще в институте на предмете «менеджмент качества» и считала графики на лабораторных работах. А потом пришла в айти и очень удивлялась почему это никто не использует.
Даже если вы не будете строить сами карты, советую посмотреть доклад. Потому что само понимание, что у нас как у людей есть байес в детерминизм, в нахождение причинно-следственных связей для конкретного события уже помогает. Нам сложно различать сигнал и шум и принимать, что некоторые события ничего не значат. Shit happens.
Отдельное спасибо моим кураторкам Анастасии Коповой и Валерии Смирновой. Благодаря их помощи доклад стал гораздо яснее и четче.
Дополнительные материалы к выступлению
• Экселька с примерами расчетов из доклада
• Практикум использования контрольных карт Шухарта от Максима Дорофеева. Он рассматривает карту средних значений, которая меньше применима в айти
• Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с помощью контрольных карт Шухарта. Д. Уилер, Д. Чамберс. Большая и сложная книга про статистическое управление процессами на производстве
• Анатомия ошибки. Пост Сергея Высоцкого про ошибки в социотехнических системах
• Behind Human Error. David D. Woods, Sidney Dekker, Richard Cook, Leila Johannesen, Nadine Sarter. Фундаментальная работа, на которую в том числе ссылается предыдущий пост
#менеджерское
#qasisconf
Выступила на конференции QA Sis Conf #2 с докладом про статистическое управление проектами и карты Шухарта.
Это важная для меня работа, которую я посвящаю памяти Сергея Мартыненко и моей научной руководительницы и старшей коллеги Екатерины Ильиничны Чернышевской.
Первый раз я о Шухарте и статистическом управлении процессами услышала еще в институте на предмете «менеджмент качества» и считала графики на лабораторных работах. А потом пришла в айти и очень удивлялась почему это никто не использует.
Даже если вы не будете строить сами карты, советую посмотреть доклад. Потому что само понимание, что у нас как у людей есть байес в детерминизм, в нахождение причинно-следственных связей для конкретного события уже помогает. Нам сложно различать сигнал и шум и принимать, что некоторые события ничего не значат. Shit happens.
Отдельное спасибо моим кураторкам Анастасии Коповой и Валерии Смирновой. Благодаря их помощи доклад стал гораздо яснее и четче.
Дополнительные материалы к выступлению
• Экселька с примерами расчетов из доклада
• Практикум использования контрольных карт Шухарта от Максима Дорофеева. Он рассматривает карту средних значений, которая меньше применима в айти
• Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с помощью контрольных карт Шухарта. Д. Уилер, Д. Чамберс. Большая и сложная книга про статистическое управление процессами на производстве
• Анатомия ошибки. Пост Сергея Высоцкого про ошибки в социотехнических системах
• Behind Human Error. David D. Woods, Sidney Dekker, Richard Cook, Leila Johannesen, Nadine Sarter. Фундаментальная работа, на которую в том числе ссылается предыдущий пост
#менеджерское
#qasisconf
Рада, что приложила голову к этому докладу на QA SIS Conf #2 как кураторка.
За полчаса Рената рассказывает и про свой опыт, и даёт направления куда копать, если вы уставшие взрослые и хотите чему-то учиться.
Мне тут особенно отзывается идея трёх режимов от Дарьи Кутузовой.
Модели могут быть разные – несколько режимов, разные типы ложек, модель батарейки от Анны Обуховой или что-то ещё.
Главное, на мой вкус, признать, что мы бываем в разных состояниях и редко в оптимальных, когда можем активно учиться. Поэтому скорее всего учёба будет дольше, медленнее и тяжелее, чем нам видится до начала.
#учить_и_учиться
#тлен_и_усталость
#qasisconf
За полчаса Рената рассказывает и про свой опыт, и даёт направления куда копать, если вы уставшие взрослые и хотите чему-то учиться.
Мне тут особенно отзывается идея трёх режимов от Дарьи Кутузовой.
Модели могут быть разные – несколько режимов, разные типы ложек, модель батарейки от Анны Обуховой или что-то ещё.
Главное, на мой вкус, признать, что мы бываем в разных состояниях и редко в оптимальных, когда можем активно учиться. Поэтому скорее всего учёба будет дольше, медленнее и тяжелее, чем нам видится до начала.
#учить_и_учиться
#тлен_и_усталость
#qasisconf
Forwarded from Ешь, молись, планируй
Пару недель назад выступала на первой своей профессиональной конференции. Тему по обычаю выбрала не совсем профессиональную.
Мне достаточно легко давалась учеба в школе и универе. Обучаться в системе почти всегда проще, большую часть забот эта система берет на себя и даже если она не подходит полностью, то в ней по крайней мере все понятно и ожидаемо.
После выпуска из университета мне было очевидно, что обучение продолжится, но, во-первых, без плана было сложно понять чему обучаться, а во-вторых, стало ясно, что привычный подход взрослой мне не подходит.
Так и родился доклад “Как учиться, когда ты уставший взрослый”. В нем я постаралась собрать чек-лист из методов, которые помогают мне обучаться без насилия над собой. В частности, в нем я говорю про отдых, мотивацию и мелочи, которые делают обучение чуточку проще.
Ну и конечно хочется поблагодарить моих прекрасных кураторок – Олю и Олесю – за помощь в сборе моих мыслей в кучу и сообщество QA Sisters за возможность поделиться такой важной для меня темой.
Ознакомиться с докладом можно здесь. Презентацию с полезными материалами прикреплю в комментариях. Приятного просмотра.
Мне достаточно легко давалась учеба в школе и универе. Обучаться в системе почти всегда проще, большую часть забот эта система берет на себя и даже если она не подходит полностью, то в ней по крайней мере все понятно и ожидаемо.
После выпуска из университета мне было очевидно, что обучение продолжится, но, во-первых, без плана было сложно понять чему обучаться, а во-вторых, стало ясно, что привычный подход взрослой мне не подходит.
Так и родился доклад “Как учиться, когда ты уставший взрослый”. В нем я постаралась собрать чек-лист из методов, которые помогают мне обучаться без насилия над собой. В частности, в нем я говорю про отдых, мотивацию и мелочи, которые делают обучение чуточку проще.
Ну и конечно хочется поблагодарить моих прекрасных кураторок – Олю и Олесю – за помощь в сборе моих мыслей в кучу и сообщество QA Sisters за возможность поделиться такой важной для меня темой.
Ознакомиться с докладом можно здесь. Презентацию с полезными материалами прикреплю в комментариях. Приятного просмотра.
YouTube
QA Sis Conf #2: Как учиться, когда ты уставший взрослый (Рената Назахова)
Когда вы последний раз действительно наслаждались обучением? Вспомните тот момент, когда новая информация приносила радость, а учебные задания казались увлекательными.
В моем докладе я представлю простые, но эффективные стратегии, которые помогут вернуть…
В моем докладе я представлю простые, но эффективные стратегии, которые помогут вернуть…
Люблю нарративный подход, как оптику для осмысления жизни, в том числе и за пределами психотерапии.
Одна из идей – это существование множества историй. Мы складываем факты и события в некую ведущую историю и игнорируем все, что в нее не укладывается.
Я много лет чувствовала себя одиноко в социуме, слишком странная, слишком сложная. Друзья и хорошие собеседники были редким подарком.
Меня до сих пор сильно удивляет, что люди готовы участвовать в том, что я придумываю. Что есть места и пространства, где меня принимают с моей сложностью и я могу разделить глубину погружения.
• Я веду этот канал 7.5 лет
• Три года назад я создала чат лидок и он до сих пор жив
• Я год делала книжный клуб про айтишные книжки
• Админки QA Sisters позвали меня к себе и я 9 месяцев участвовала в проекте
• собрала себе маленькую поддерживающую группу нейроотличных женщин
• участвовала в проекте закрытого тестировочного клуба и делаю сейчас с Наташей ZenTest
Время присвоить себе идентичность комьюнити-менеджерки и интерес к этому.
Спасибо за это осознание интервизии у Тани. И хорошие разговоры, и много мыслей и чувство, что я среди своих.
#как_я
Одна из идей – это существование множества историй. Мы складываем факты и события в некую ведущую историю и игнорируем все, что в нее не укладывается.
Я много лет чувствовала себя одиноко в социуме, слишком странная, слишком сложная. Друзья и хорошие собеседники были редким подарком.
Меня до сих пор сильно удивляет, что люди готовы участвовать в том, что я придумываю. Что есть места и пространства, где меня принимают с моей сложностью и я могу разделить глубину погружения.
• Я веду этот канал 7.5 лет
• Три года назад я создала чат лидок и он до сих пор жив
• Я год делала книжный клуб про айтишные книжки
• Админки QA Sisters позвали меня к себе и я 9 месяцев участвовала в проекте
• собрала себе маленькую поддерживающую группу нейроотличных женщин
• участвовала в проекте закрытого тестировочного клуба и делаю сейчас с Наташей ZenTest
Время присвоить себе идентичность комьюнити-менеджерки и интерес к этому.
Спасибо за это осознание интервизии у Тани. И хорошие разговоры, и много мыслей и чувство, что я среди своих.
#как_я
Пятничный дайджест #10
Вот и юбилей!
• Бывшие коллеги из Крипто-Про рассказывают про основы криптографии и PKI и разные физические носители и аппаратное шифрование – от «специальных флешек» до банковских карт
Лучшее ведение в тему, что я видела. Крайне рекомендую.
• Опыт и советы как проводить agile интервизии. Мне все больше откликается этот структурированный формат обмена опытом.
• Доклад от Даши про то, о чем стоит подумать перед тем, как идти в лиды. И это не про навыки и хард-скиллы!
#дайджест
#менеджерское
Вот и юбилей!
• Бывшие коллеги из Крипто-Про рассказывают про основы криптографии и PKI и разные физические носители и аппаратное шифрование – от «специальных флешек» до банковских карт
Лучшее ведение в тему, что я видела. Крайне рекомендую.
• Опыт и советы как проводить agile интервизии. Мне все больше откликается этот структурированный формат обмена опытом.
• Доклад от Даши про то, о чем стоит подумать перед тем, как идти в лиды. И это не про навыки и хард-скиллы!
#дайджест
#менеджерское
Заметки из архивов
У меня всегда идей, мыслей и интересов гораздо больше, чем сил и возможностей, чтобы их воплотить. Разбирала архивы, нашла несколько идей, про которые хотела бы хоть как-то написать. Обычно я легко накидываю тезисы и набираю ссылок, а вот разворачивать это в какую-то понятную форму для меня гораздо затратнее и все так и остается в заметках. Надеюсь, что публичные обязательства мне помогут, а еще я не буду мучаться выбором, что мне хочется больше.
Проголосуйте, пожалуйста, в опросе ниже 🔽
У меня всегда идей, мыслей и интересов гораздо больше, чем сил и возможностей, чтобы их воплотить. Разбирала архивы, нашла несколько идей, про которые хотела бы хоть как-то написать. Обычно я легко накидываю тезисы и набираю ссылок, а вот разворачивать это в какую-то понятную форму для меня гораздо затратнее и все так и остается в заметках. Надеюсь, что публичные обязательства мне помогут, а еще я не буду мучаться выбором, что мне хочется больше.
Проголосуйте, пожалуйста, в опросе ниже 🔽
Тестирование и жизнь
О чем написать
По результатам вижу примерно равный интерес к темам выгорания и психологических проблем тестирования.
Начну с первой, а потом буду работать над второй.
Скорее всего это будут посты в нескольких частях и ракурсах, которые я потом соберу в большие тексты.
Начну с первой, а потом буду работать над второй.
Скорее всего это будут посты в нескольких частях и ракурсах, которые я потом соберу в большие тексты.
Дайджест #11
Пока я собираю сложные тексты, снова пришло время дайджеста.
• Капитанские правила для REST API
Как сделать API удобным для использования, в том числе и нами. Конечно, само API создают программисты, но мы можем обращать внимание на детали и хорошие практики.
• Заметка про нехватку языковой диверсити в международной компании и какие проблемы это рождает
• Кира Кузьменко и главное слово кандидата на собеседовании. Предлагает прямо наклеить стикер на монитор.
• Как понять, где проблема – на бекенде или на фронтенде?
• Перевод статьи про то, что невозможно знать все и это ок
«Даже в области, где вы много знаете и считаетесь «экспертом», будет масса того, чего вы не знаете или пока еще не знаете. Это нормально. Никто не ожидает, что вы знаете все».
Привет всем тем, кто стыдит нас за то, что это должен знать джун/миддл/кто-угодно.
#дайджест
#карьера_в_тестировании
#база_тестирования
Пока я собираю сложные тексты, снова пришло время дайджеста.
• Капитанские правила для REST API
Как сделать API удобным для использования, в том числе и нами. Конечно, само API создают программисты, но мы можем обращать внимание на детали и хорошие практики.
• Заметка про нехватку языковой диверсити в международной компании и какие проблемы это рождает
• Кира Кузьменко и главное слово кандидата на собеседовании. Предлагает прямо наклеить стикер на монитор.
• Как понять, где проблема – на бекенде или на фронтенде?
• Перевод статьи про то, что невозможно знать все и это ок
«Даже в области, где вы много знаете и считаетесь «экспертом», будет масса того, чего вы не знаете или пока еще не знаете. Это нормально. Никто не ожидает, что вы знаете все».
Привет всем тем, кто стыдит нас за то, что это должен знать джун/миддл/кто-угодно.
#дайджест
#карьера_в_тестировании
#база_тестирования
Системные причины выгорания в IT. Модель Кристины Маслач
Это предварительные черновики. Это значит, что тут не будет сильной редактуры, а еще я буду очень рада вашим комментариям, идеям и конструктивной критике.
В этих текстах я буду говорить только про профессиональное выгорание. Существуют и другие типы выгорания — родительское, аутистическое, сдвг, у которых другие причины и другие последствия.
Почему я вообще говорю про системные причины выгорания в IT?
У меня у самой несколько опытов выгорания, и как минимум одно из их именно профессиональное. Я слышу много историй вокруг про выгорание.
В Нидерландах, где я жила, профессиональное выгорание признают как медицинскую проблему, дают длительные больничные (в среднем 9 месяцев отсутствия на работе).
В 2018 году в Нидерландах году 16% мужчин и 18% женщин жаловались на выгорание несколько раз в месяц или чаще. Это 1,2 миллиона сотрудников (источник)!
И все равно в личных историях и выступлениях на конференциях чаще всего звучит мысль что человек что-то делал не так и внезапно сломался.
Я верю, что проблема не в человека, человек – это человек, а проблема – это проблема.
И поэтому хочу разобраться, как же так получилось, что мы часто выгораем в айти, хотя изначально про это говорили только в контексте помогающей работы врачей или социальных работников.
Что такое профессиональное выгорание?
Профессиональное выгорание внесено в МКБ-11 как
«синдром, концептуализированный как результат хронического стресс на рабочем месте, с которыми не удалось справиться. Он характеризуется тремя составляющими:
• чувство истощения энергии или изнеможения;
• возрастание эмоциональной отстраненности от работы, негативное или циничное отношение к работе;
• чувство неэффективности и недостатка достижений.
Выгорание относится только к явлениям в профессиональном контексте и не должно применяться к описанию опыта в других сферах жизни».
Модель выгорания Маслач
Я пересказываю доклад Юлии Нужненко «Выгорание в IT и как с ним справиться» на ЛАФ-2023
Есть разные модели выгорания, одна из основных – трехфакторная теория Кристины Маслач.
В ней выгорание рассматривается как совокупность сиптомов по шкалам – эмоционального истощения, редукции достижений и деперсонализации.
Бывают разные профили выгорания, в зависимости от выраженности симптомов. За каждым стоит своя история и именно поэтому нет общего единого решения для выгорания.
Например, если у человека в основном выражено эмоциональное истощение, а все остальное еще в порядке, то может помочь отпуск или саббатикал. А если сильно выражена редукция профессиональных достижений, самообесценивание, ощущение, что ничего не умеешь и ничего не можешь, то увольнение и саббатикал могут сделать еще хуже.
Маслач подчеркивает, что выгорание – не проблема сотрудника. Это проблема несоответствия сотрудника и рабочей среды.
Области соответствия:
• Рабочая нагрузка
• Контроль в зоне ответственности
• Вознаграждение и признание
• Справедливость
• Коллектив
• Ценности
А теперь предлагаю посмотреть на это в разрезе тестирования и выделить специфичные для нас штуки. 🔽
Это предварительные черновики. Это значит, что тут не будет сильной редактуры, а еще я буду очень рада вашим комментариям, идеям и конструктивной критике.
В этих текстах я буду говорить только про профессиональное выгорание. Существуют и другие типы выгорания — родительское, аутистическое, сдвг, у которых другие причины и другие последствия.
Почему я вообще говорю про системные причины выгорания в IT?
У меня у самой несколько опытов выгорания, и как минимум одно из их именно профессиональное. Я слышу много историй вокруг про выгорание.
В Нидерландах, где я жила, профессиональное выгорание признают как медицинскую проблему, дают длительные больничные (в среднем 9 месяцев отсутствия на работе).
В 2018 году в Нидерландах году 16% мужчин и 18% женщин жаловались на выгорание несколько раз в месяц или чаще. Это 1,2 миллиона сотрудников (источник)!
И все равно в личных историях и выступлениях на конференциях чаще всего звучит мысль что человек что-то делал не так и внезапно сломался.
Я верю, что проблема не в человека, человек – это человек, а проблема – это проблема.
И поэтому хочу разобраться, как же так получилось, что мы часто выгораем в айти, хотя изначально про это говорили только в контексте помогающей работы врачей или социальных работников.
Что такое профессиональное выгорание?
Профессиональное выгорание внесено в МКБ-11 как
«синдром, концептуализированный как результат хронического стресс на рабочем месте, с которыми не удалось справиться. Он характеризуется тремя составляющими:
• чувство истощения энергии или изнеможения;
• возрастание эмоциональной отстраненности от работы, негативное или циничное отношение к работе;
• чувство неэффективности и недостатка достижений.
Выгорание относится только к явлениям в профессиональном контексте и не должно применяться к описанию опыта в других сферах жизни».
Модель выгорания Маслач
Я пересказываю доклад Юлии Нужненко «Выгорание в IT и как с ним справиться» на ЛАФ-2023
Есть разные модели выгорания, одна из основных – трехфакторная теория Кристины Маслач.
В ней выгорание рассматривается как совокупность сиптомов по шкалам – эмоционального истощения, редукции достижений и деперсонализации.
Бывают разные профили выгорания, в зависимости от выраженности симптомов. За каждым стоит своя история и именно поэтому нет общего единого решения для выгорания.
Например, если у человека в основном выражено эмоциональное истощение, а все остальное еще в порядке, то может помочь отпуск или саббатикал. А если сильно выражена редукция профессиональных достижений, самообесценивание, ощущение, что ничего не умеешь и ничего не можешь, то увольнение и саббатикал могут сделать еще хуже.
Маслач подчеркивает, что выгорание – не проблема сотрудника. Это проблема несоответствия сотрудника и рабочей среды.
Области соответствия:
• Рабочая нагрузка
• Контроль в зоне ответственности
• Вознаграждение и признание
• Справедливость
• Коллектив
• Ценности
А теперь предлагаю посмотреть на это в разрезе тестирования и выделить специфичные для нас штуки. 🔽
Несоответствие сотрудника и рабочей среды в тестировании
Рабочая нагрузка
Чаще всего тестировщики работают под психологическим давлением сроков и в перегрузке.
Планирование без учета тестирования. Митинги, которые не считаются работой. Куча задач в колонке «ready for testing». Найм все новых разработчиков без изменения тестирования. Найм новых тестировщиков, когда текущие уже задыхаются от нагрузки – а надо еще и онбордить нового человека! Все эти разговоры про то, что тестирование тормозит разработку и «что там столько тестировать».
Контроль в зоне ответственности
Несмотря на лозунг «за качество отвечает вся команда» на деле это не всегда оказывается так. А много где до сих эту ответственность возлагают на тестировщиков, не давая толком инструментов для этого.
А ещё есть интернализованная ответственность, когда никто вроде не ругает, но тестировщики и особенно тестировщицы все равно себя грызут за то, что не подумали и не посмотрели.
В целом работа в тестировании требует, чтобы ты должна была выдерживать неопределенность и признавать, что не можешь до конца контролировать, что проблем не будет.
Я думаю, что путь в принятии этого и переопределении зоны ответственности.
Вознаграждение и признание
Я постулирую, что тестирование, особенно без автоматизации – это в основном невидимая и непризнаваемая обслуживающая работа.
Очень часто окружающие не понимают суть нашей работы, не понимают наших усилий по тому, чтобы делать ее лучше и систематически не только не признают ее ценность, но и обесценивают.
Это происходит и от коллег, которые прямым текстом говорят, что не смогли бы делать такую работу – «это слишком скучно» и «ты же умная, почему ты не программируешь». И от начальства тоже. Когда вы в последний раз видели в ИПР штуки, связанные не с технологиями, а с непосредственно тестированием?
Справедливость
Тут скорее общая проблема. С одной стороны мы живем в культуре мифа о меритократии, где можно добиться всего, если будешь достаточно сильно хотеть, а с другой у нас есть реальность, где власть, признание и награда достаются далеко не всегда тем, кто больше всего работает и самая компетентная.
Старый анекдот про то, что в колхозе больше всех пахала лошадь, но председателем она так и не стала, до сих пор актуален.
Коллектив
Маслач под хорошим коллективом понимает поддерживающую обстановку без лишней конкуренции и работу над общими рабочими целями. Буквально совместно работать с профессионалами над важным, дружить с ними при этом совершенно необязательно. Хождение в бары и корпоративы – не про это.
Ценности
С одной стороны ценности у всех разные. С другой стороны я вижу обсуждения среди тестировщиц про этику компаний и про то, что они хотят делать что-то хорошее в мире.
Плюс корпоративная культура может далеко не всегда совпадать с личными ценностями человека и это тоже будет зоной несоответствия.
To be continued...
#тлен_и_усталость
Рабочая нагрузка
Чаще всего тестировщики работают под психологическим давлением сроков и в перегрузке.
Планирование без учета тестирования. Митинги, которые не считаются работой. Куча задач в колонке «ready for testing». Найм все новых разработчиков без изменения тестирования. Найм новых тестировщиков, когда текущие уже задыхаются от нагрузки – а надо еще и онбордить нового человека! Все эти разговоры про то, что тестирование тормозит разработку и «что там столько тестировать».
Контроль в зоне ответственности
Несмотря на лозунг «за качество отвечает вся команда» на деле это не всегда оказывается так. А много где до сих эту ответственность возлагают на тестировщиков, не давая толком инструментов для этого.
А ещё есть интернализованная ответственность, когда никто вроде не ругает, но тестировщики и особенно тестировщицы все равно себя грызут за то, что не подумали и не посмотрели.
В целом работа в тестировании требует, чтобы ты должна была выдерживать неопределенность и признавать, что не можешь до конца контролировать, что проблем не будет.
Я думаю, что путь в принятии этого и переопределении зоны ответственности.
Вознаграждение и признание
Я постулирую, что тестирование, особенно без автоматизации – это в основном невидимая и непризнаваемая обслуживающая работа.
Очень часто окружающие не понимают суть нашей работы, не понимают наших усилий по тому, чтобы делать ее лучше и систематически не только не признают ее ценность, но и обесценивают.
Это происходит и от коллег, которые прямым текстом говорят, что не смогли бы делать такую работу – «это слишком скучно» и «ты же умная, почему ты не программируешь». И от начальства тоже. Когда вы в последний раз видели в ИПР штуки, связанные не с технологиями, а с непосредственно тестированием?
Справедливость
Тут скорее общая проблема. С одной стороны мы живем в культуре мифа о меритократии, где можно добиться всего, если будешь достаточно сильно хотеть, а с другой у нас есть реальность, где власть, признание и награда достаются далеко не всегда тем, кто больше всего работает и самая компетентная.
Старый анекдот про то, что в колхозе больше всех пахала лошадь, но председателем она так и не стала, до сих пор актуален.
Коллектив
Маслач под хорошим коллективом понимает поддерживающую обстановку без лишней конкуренции и работу над общими рабочими целями. Буквально совместно работать с профессионалами над важным, дружить с ними при этом совершенно необязательно. Хождение в бары и корпоративы – не про это.
Ценности
С одной стороны ценности у всех разные. С другой стороны я вижу обсуждения среди тестировщиц про этику компаний и про то, что они хотят делать что-то хорошее в мире.
Плюс корпоративная культура может далеко не всегда совпадать с личными ценностями человека и это тоже будет зоной несоответствия.
To be continued...
#тлен_и_усталость
С чего начать копать про СДВГ
Меня часто спрашивают... (с). На самом деле я часто кидаю какие-то материалы знакомым и менти, поэтому решила собрать все в одном месте.
Я поддерживаю самодиагностику и гипотезы о нейроотличности. Да, фармакологию может выписать только психиатр, но сам человек может находить поддержку, валидацию своего опыта и пробовать применять идеи сообщества.
Есть опросники, но часто без разъяснений и разнообразных примеров они непонятны. И это системная проблема. Ученные исследовали в основном нейроотличность у белых мальчиков среднего класса.
Я рекомендую смотреть и слушать больше про разный опыт людей и примеры у доказательных психиатров.
1. Критерии СДВГ по DSM простыми словами и с примерами
2. Нейроотличные женщины. Гостья – психиатриня, аутистка и СДВГ-шница, много говорит о специфическом женском опыте. Тревога, усталость, уязвимость
3. Ментальный компас про СДВГ
4. Про СДВГ и полезные привычки. Тоже много личного опыта и советов как с этим жить
5. How to ADHD – канал с короткими роликами про разные аспекты СДВГ и жизни с ним. У авторки есть отличная одноименная книжка
6. Инфографика и блог Dr.Neff про ADHD и нейроотличность
7. «Почему я отвлекаюсь. Как распознать синдром дефицита внимания у взрослых и детей и что с ним делать». Эдвард Хэлловэлл, Джон Рэйти. Хорошая вводная книга в тему СДВГ.
Телеграм-каналы:
• Аутичные переводы – не только про аутизм, но и про разные аспекты нейроотличности
• Где мое внимание?
• Аутист из ядерной деревни – в основном переводы про аутизм, СДВГ и другие виды нейроотличности
#diversity
Меня часто спрашивают... (с). На самом деле я часто кидаю какие-то материалы знакомым и менти, поэтому решила собрать все в одном месте.
Я поддерживаю самодиагностику и гипотезы о нейроотличности. Да, фармакологию может выписать только психиатр, но сам человек может находить поддержку, валидацию своего опыта и пробовать применять идеи сообщества.
Есть опросники, но часто без разъяснений и разнообразных примеров они непонятны. И это системная проблема. Ученные исследовали в основном нейроотличность у белых мальчиков среднего класса.
Я рекомендую смотреть и слушать больше про разный опыт людей и примеры у доказательных психиатров.
1. Критерии СДВГ по DSM простыми словами и с примерами
2. Нейроотличные женщины. Гостья – психиатриня, аутистка и СДВГ-шница, много говорит о специфическом женском опыте. Тревога, усталость, уязвимость
3. Ментальный компас про СДВГ
4. Про СДВГ и полезные привычки. Тоже много личного опыта и советов как с этим жить
5. How to ADHD – канал с короткими роликами про разные аспекты СДВГ и жизни с ним. У авторки есть отличная одноименная книжка
6. Инфографика и блог Dr.Neff про ADHD и нейроотличность
7. «Почему я отвлекаюсь. Как распознать синдром дефицита внимания у взрослых и детей и что с ним делать». Эдвард Хэлловэлл, Джон Рэйти. Хорошая вводная книга в тему СДВГ.
Телеграм-каналы:
• Аутичные переводы – не только про аутизм, но и про разные аспекты нейроотличности
• Где мое внимание?
• Аутист из ядерной деревни – в основном переводы про аутизм, СДВГ и другие виды нейроотличности
#diversity
Автоматизация нас всех заменит... Или нет
Когда я начинала работать тестировщицей в 2011 году уже ходили разговоры, что «ручное тестирование умирает». С тем пор прошло 13 лет и не умерло ни тестирование вообще, но ручное тестирование.
Сейчас убийцей тестирования называют ChatGPT. Там и тут предлагают генерить тест-кейсы и проверки. Больше не нужно придумывать их и заниматься этим вашим тест-дизайном. Нажми на кнопку – получишь результат!
Но примеры, которые приводят эти авторы меня не впечатляют совсем и не выходят за тестирование простых форм.
При этом автоматизация и ИИ могут помочь в других местах, не столь впечатляющих на презентациях.
Зовём с Наташей в клуб бережного развития ZenTest в июле обсуждать автоматизацию и ИИ и смотреть где это может нам помочь.
Начнем с моего эфира про то, заменят ли нас работы и как на это смотрят разные исследователи. И я)
А ещё открываем запись сразу на три месяца для тех, кто в нас верит)
Формат клуба
• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц
• 3000 рублей / 30 евро за три месяца
• начало 1 июля
• запись и подробности в гугл-форме
#ZenTest
Когда я начинала работать тестировщицей в 2011 году уже ходили разговоры, что «ручное тестирование умирает». С тем пор прошло 13 лет и не умерло ни тестирование вообще, но ручное тестирование.
Сейчас убийцей тестирования называют ChatGPT. Там и тут предлагают генерить тест-кейсы и проверки. Больше не нужно придумывать их и заниматься этим вашим тест-дизайном. Нажми на кнопку – получишь результат!
Но примеры, которые приводят эти авторы меня не впечатляют совсем и не выходят за тестирование простых форм.
При этом автоматизация и ИИ могут помочь в других местах, не столь впечатляющих на презентациях.
Зовём с Наташей в клуб бережного развития ZenTest в июле обсуждать автоматизацию и ИИ и смотреть где это может нам помочь.
Начнем с моего эфира про то, заменят ли нас работы и как на это смотрят разные исследователи. И я)
А ещё открываем запись сразу на три месяца для тех, кто в нас верит)
Формат клуба
• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц
• 3000 рублей / 30 евро за три месяца
• начало 1 июля
• запись и подробности в гугл-форме
#ZenTest
Autistic Pride Day
Annie Kotowicz в What I Mean When I Say I’m Autistic:Unpuzzling a Life on the Autism Spectrum говорит, что аутизм может быть и инвалидностью, и суперсилой одновременно.
В медицинской модели фокус в основном на дисфункциях, на том, как аутизм мешает человеку. Даже специнтересы в DSM-5 описываются как «крайне ограниченные интересы, абнормальные в интенсивности фокуса».
Социальная модель же различает impairment (объективные ограничения и страдания) и disability (ограничения и страдания, возникающие во взаимодействии с обществом). Вот отличный перевертыш, как воспринимались бы нейротипичные люди в преимущественно аутичном мире.
Мне нравится идея, что у аутичных людей своя культура и свой язык. И сложности взаимодействия обоюдные – как у представителей двух культур.
Annie Kotowicz пишет, что для нее изучение нейротипичной коммуникации и усилия, чтобы лучше донести то, что она чувствует и думает – как учить другой язык во взрослом возрасте и разговаривать на нем. Можно освоить очень хорошо, можно почти сходить за свою (при успешном маскинге), но это все равно занимает кучу сил и не так, как на своем родном.
Сегодня хочу праздновать свои аутичные черты, то что дает мне радость и удовольствие
• Внимание к деталям и смыслам
• Находить взаимосвязи и строить модели
• Упорядочивать и структурировать
• Глубоко нырять в интересное
• Наслаждаться простыми штуками и чувствовать мир
• Вести сложные разговоры с кучей отсылок и переплетений
• Делиться интересным
• Находить людей, которые говорят на моем языке
• Удовольствие от упражнений на баланс и велосипеда
#как_я
#diversity
Annie Kotowicz в What I Mean When I Say I’m Autistic:Unpuzzling a Life on the Autism Spectrum говорит, что аутизм может быть и инвалидностью, и суперсилой одновременно.
В медицинской модели фокус в основном на дисфункциях, на том, как аутизм мешает человеку. Даже специнтересы в DSM-5 описываются как «крайне ограниченные интересы, абнормальные в интенсивности фокуса».
Социальная модель же различает impairment (объективные ограничения и страдания) и disability (ограничения и страдания, возникающие во взаимодействии с обществом). Вот отличный перевертыш, как воспринимались бы нейротипичные люди в преимущественно аутичном мире.
Мне нравится идея, что у аутичных людей своя культура и свой язык. И сложности взаимодействия обоюдные – как у представителей двух культур.
Annie Kotowicz пишет, что для нее изучение нейротипичной коммуникации и усилия, чтобы лучше донести то, что она чувствует и думает – как учить другой язык во взрослом возрасте и разговаривать на нем. Можно освоить очень хорошо, можно почти сходить за свою (при успешном маскинге), но это все равно занимает кучу сил и не так, как на своем родном.
Сегодня хочу праздновать свои аутичные черты, то что дает мне радость и удовольствие
• Внимание к деталям и смыслам
• Находить взаимосвязи и строить модели
• Упорядочивать и структурировать
• Глубоко нырять в интересное
• Наслаждаться простыми штуками и чувствовать мир
• Вести сложные разговоры с кучей отсылок и переплетений
• Делиться интересным
• Находить людей, которые говорят на моем языке
• Удовольствие от упражнений на баланс и велосипеда
#как_я
#diversity
Тестирование и жизнь
Overcommitted Вчера я узнала, что брать задач больше, чем можешь сделать — это отдельная проблема. И она называется «overcommitted» Про нее пишут статьи и книжки. Я живу с этим сколько себя помню. Много думаю про это последние лет пять, учусь что-то с этим…
Прошло 2.5 года и еще раз прочитала про это в ADD-Friendly Ways to Organize Your Life.
Сейчас уже я осознаю у себя черты СДВГ и свою склонность быстро ввязываться в новые проекты, дела и учебу. «Интересно!» как главная движущая сила! И я то нахватывала всего и перегружалась, то запрещала себе вовсе даже пробовать ввязаться.
Вычитала идеи, что можно попробовать с этим сделать
• Брать паузу и оценивать уже существующую нагрузку, прежде чем соглашаться
• Записывать идеи в отдельное место и пересматривать их раз в какое-то время, а не пытаться сразу все сделать немедленно
• Когда берешь одно обязательство, вычеркивать два (очень неприятные люди эти ADD-коучи)
• Если сроки устанавливает кто-то другой, вести переговоры и торговаться, а не соглашаться сразу
• Вести записи, сколько на самом деле заняла та или иная задача. И потом планировать на основе реальных данных
• Научиться говорить «да» идее или проекту, но не бросаться сразу ее выполнять. «Да, мне это интересно, но точнее я смогу сказать, когда посмотрю на свой календарь» или «да, я хотела бы присоединиться, после окончания моего текущего проекта».
Я много лет веду хронометраж времени и это действительно помогает мне планировать. Сейчас я пробую брать паузы и не соглашаться или отказываться сразу и записывать идеи в отдельное место.
#тлен_и_усталость
#diversity
Сейчас уже я осознаю у себя черты СДВГ и свою склонность быстро ввязываться в новые проекты, дела и учебу. «Интересно!» как главная движущая сила! И я то нахватывала всего и перегружалась, то запрещала себе вовсе даже пробовать ввязаться.
Вычитала идеи, что можно попробовать с этим сделать
• Брать паузу и оценивать уже существующую нагрузку, прежде чем соглашаться
• Записывать идеи в отдельное место и пересматривать их раз в какое-то время, а не пытаться сразу все сделать немедленно
• Когда берешь одно обязательство, вычеркивать два (очень неприятные люди эти ADD-коучи)
• Если сроки устанавливает кто-то другой, вести переговоры и торговаться, а не соглашаться сразу
• Вести записи, сколько на самом деле заняла та или иная задача. И потом планировать на основе реальных данных
• Научиться говорить «да» идее или проекту, но не бросаться сразу ее выполнять. «Да, мне это интересно, но точнее я смогу сказать, когда посмотрю на свой календарь» или «да, я хотела бы присоединиться, после окончания моего текущего проекта».
Я много лет веду хронометраж времени и это действительно помогает мне планировать. Сейчас я пробую брать паузы и не соглашаться или отказываться сразу и записывать идеи в отдельное место.
#тлен_и_усталость
#diversity
Дайджест #12
Мне нравится, как клуб бережного развития ZenTest фокусирует мое внимание на определенной теме. Больше начинаю замечать и обдумывать. Сейчас думаю про тему автоматизации и ИИ в большом смысле и часть дайджеста будет про это
• Перекличка докладов Testing is dead (2011 год) и Тестирование умерло (2024 год). Прошло 13 лет, базовые тезисы те же, но теперь через призму опыта Артема Ерошенко. Хороший пример для тех, кто боится, что все уже рассказано до них
• Большое эссе, почему заменять джунов AI – плохая идея и для отрасли, и для конкретных компаний. Это проявление все той же трагедии общин. Программирование, да и тестирование и многие другие специальности ближе к ремеслу и нужен реальный опыт и наставничество, чтобы научиться. А учиться на рабочем месте без простых, но боевых задач невозможно.
• Видео Ирины Якутенко про хронотипы. Помимо сов и жаворонков, есть еще и голуби с двумя пиками активности. Позднее утро – скорее 10, чем 8 и ранний вечер около 17-18 часов. И провал в районе обеда. Видео призывает не работать днем, ну или хотя бы ставить туда задачи, не требующие сильного вовлечения головы.
• 10 советов начинающим менторам. Если вы думаете об этом – сейчас самое время, чтобы начать!
#дайджест
Мне нравится, как клуб бережного развития ZenTest фокусирует мое внимание на определенной теме. Больше начинаю замечать и обдумывать. Сейчас думаю про тему автоматизации и ИИ в большом смысле и часть дайджеста будет про это
• Перекличка докладов Testing is dead (2011 год) и Тестирование умерло (2024 год). Прошло 13 лет, базовые тезисы те же, но теперь через призму опыта Артема Ерошенко. Хороший пример для тех, кто боится, что все уже рассказано до них
• Большое эссе, почему заменять джунов AI – плохая идея и для отрасли, и для конкретных компаний. Это проявление все той же трагедии общин. Программирование, да и тестирование и многие другие специальности ближе к ремеслу и нужен реальный опыт и наставничество, чтобы научиться. А учиться на рабочем месте без простых, но боевых задач невозможно.
• Видео Ирины Якутенко про хронотипы. Помимо сов и жаворонков, есть еще и голуби с двумя пиками активности. Позднее утро – скорее 10, чем 8 и ранний вечер около 17-18 часов. И провал в районе обеда. Видео призывает не работать днем, ну или хотя бы ставить туда задачи, не требующие сильного вовлечения головы.
• 10 советов начинающим менторам. Если вы думаете об этом – сейчас самое время, чтобы начать!
#дайджест
Тестирование и жизнь
Подарить мне книжек Если вам нравится мой канал, мне можно подарить книжек)
Вчера на нейроотличной группе обсуждали разницу про свои и рабочие проекты. И я сформулировала, что мне помогает сфокусироваться из кучи моих идей – обязательства и ритм.
Так я уже полгода пишу раз в две недели дайджесты. Когда я нахожу что-то мне любопытное, сразу записываю в заметку, иногда с комментариями и размышлениями про это.
А сейчас хочу также ритмично писать про книги, которые я читаю. И которые вы мне подарили на день рождения) Пока попробую раз в месяц делать обзор. Надеюсь, что это поможет и мне больше осознавать прочитанное и обсуждать с вами. Посмотрим, что получится)
#diversity
#как_я
Так я уже полгода пишу раз в две недели дайджесты. Когда я нахожу что-то мне любопытное, сразу записываю в заметку, иногда с комментариями и размышлениями про это.
А сейчас хочу также ритмично писать про книги, которые я читаю. И которые вы мне подарили на день рождения) Пока попробую раз в месяц делать обзор. Надеюсь, что это поможет и мне больше осознавать прочитанное и обсуждать с вами. Посмотрим, что получится)
#diversity
#как_я
Системные причины выгорания в IT. Bыгорание скуки
Хочу рассмотреть рабочую загрузку из модели Маслач подробнее. Чаще всего мы думаем про выгорание, про слишком интенсивную рабочую нагрузку. Но и есть и вторая сторона – выгорание скуки или boreout.
Мой знакомый рассказывал, как пришел работать программистом в банк и ему месяц делали доступы, чтобы он смог начать работать. Он приходил, занимался частично своими делами и уходил через 9 часов… И уволился через месяц. Потому что невозможно же. Хотя казалось бы – работа мечты, ничего не делаешь, а зарплату платят.
Анна Обухова объясняет, что это происходит из-за разницы между ожиданиями от себя и реальностью. Если процесс требует больше энергии, чем есть у человека, возникает выгорание стресса. Если меньше - выгорание скуки. Анна больше рассказывает про нейробиологию, а я обращусь к организационным аспектам.
Выгорание скуки происходит когда у человека действительно мало работы, ему приходится придумывать ее себе или растягивать, демонстрируя занятость. Либо когда работа слишком рутинная и простая. Анна Обухова рассказывает, что с этим сталкивались в Гугле. С одной стороны ищут лучших из лучших, много ступеней отбора, а с другой хватает простых задач. Та история в индустрии, когда требуют сложных алгоритмов и системного дизайна, а на работе надо условно менять цвет кнопок. В Гугле помогало выделенное время на собственные проекты, но это уже отменили(
Лотта Харью определяет boreut как хроническую скуку. К этому может привести целый ряд факторов, в том числе физическая среда опенспейсов или отсутствие задач длительное время. Но фундаментальная причина скуки с ее точки зрения – бессмысленность. «Ощущение того, что работа на самом деле не имеет цели, что в ней нет никакого смысла».
Рут Сток-Хомбург и ее коллеги считают что выгорание скуки характеризуется «ужасной скукой, кризисом роста и кризисом смысла». Можно сопоставить с триадой выгорания стресса по Маслач – чувством истощения, деперсенализации и редукция профессиональных достижений.
Казалось бы совсем другой внутри процесс, но приводит к схожим последствиям. Потеря вовлеченности, сниженная работоспособность, проблемы с ментальным здоровьем.
Выгорание скуки скрывают еще больше, чем выгорание стресса, особенно от работодателей. Одно дело, если ты много работаешь, решаешь задачи, достигаешь и выгораешь. В этом может быть героизм и гордость. Другое дело, если ты не напрягаешься, не истощена, но тебе при этом скучно и плохо.
Выгорание скуки также слишком сильно распространенно, чтобы дело было в конкретных людях или неправильном найме. И у него тоже системные причины.
Анны Обуховой рассказывает, что во Франции выгорания скуки больше в три раза, чем выгорания стресса и объясняет этот феномен их трудовым законодательством. Уволить человека очень сложно, поэтому работодатели создают условия, чтобы человек сам ушел.
Продолжение ниже 🔽
Хочу рассмотреть рабочую загрузку из модели Маслач подробнее. Чаще всего мы думаем про выгорание, про слишком интенсивную рабочую нагрузку. Но и есть и вторая сторона – выгорание скуки или boreout.
Мой знакомый рассказывал, как пришел работать программистом в банк и ему месяц делали доступы, чтобы он смог начать работать. Он приходил, занимался частично своими делами и уходил через 9 часов… И уволился через месяц. Потому что невозможно же. Хотя казалось бы – работа мечты, ничего не делаешь, а зарплату платят.
Анна Обухова объясняет, что это происходит из-за разницы между ожиданиями от себя и реальностью. Если процесс требует больше энергии, чем есть у человека, возникает выгорание стресса. Если меньше - выгорание скуки. Анна больше рассказывает про нейробиологию, а я обращусь к организационным аспектам.
Выгорание скуки происходит когда у человека действительно мало работы, ему приходится придумывать ее себе или растягивать, демонстрируя занятость. Либо когда работа слишком рутинная и простая. Анна Обухова рассказывает, что с этим сталкивались в Гугле. С одной стороны ищут лучших из лучших, много ступеней отбора, а с другой хватает простых задач. Та история в индустрии, когда требуют сложных алгоритмов и системного дизайна, а на работе надо условно менять цвет кнопок. В Гугле помогало выделенное время на собственные проекты, но это уже отменили(
Лотта Харью определяет boreut как хроническую скуку. К этому может привести целый ряд факторов, в том числе физическая среда опенспейсов или отсутствие задач длительное время. Но фундаментальная причина скуки с ее точки зрения – бессмысленность. «Ощущение того, что работа на самом деле не имеет цели, что в ней нет никакого смысла».
Рут Сток-Хомбург и ее коллеги считают что выгорание скуки характеризуется «ужасной скукой, кризисом роста и кризисом смысла». Можно сопоставить с триадой выгорания стресса по Маслач – чувством истощения, деперсенализации и редукция профессиональных достижений.
Казалось бы совсем другой внутри процесс, но приводит к схожим последствиям. Потеря вовлеченности, сниженная работоспособность, проблемы с ментальным здоровьем.
Выгорание скуки скрывают еще больше, чем выгорание стресса, особенно от работодателей. Одно дело, если ты много работаешь, решаешь задачи, достигаешь и выгораешь. В этом может быть героизм и гордость. Другое дело, если ты не напрягаешься, не истощена, но тебе при этом скучно и плохо.
Выгорание скуки также слишком сильно распространенно, чтобы дело было в конкретных людях или неправильном найме. И у него тоже системные причины.
Анны Обуховой рассказывает, что во Франции выгорания скуки больше в три раза, чем выгорания стресса и объясняет этот феномен их трудовым законодательством. Уволить человека очень сложно, поэтому работодатели создают условия, чтобы человек сам ушел.
Продолжение ниже 🔽
Дэвид Гребер в эссе «О феномене бредовой работы» , а затем в книге «Бредовая работа» показывает, что кризис смыслов тоже имеет системные причины.
Нередко айтишники говорят про «золотую клетку».
Они не видят особой пользы и ценности в своей работе, но при этом за нее хорошо платят. А работа, ценность которой очевидна, как правило оплачивается гораздо хуже.
История из твиттера, как опытный разработчик из Майкрософта ушел разводить гусей вызвала много зависти.
Джон Кейнс в 1930-ых годах обещал, что в промышленно развитых странах к концу 20-го века будет пятнадцатичасовая рабочая неделя. Тогда казалось, что автоматизация и промышленный прогресс сильно уменьшат тяжелую и рутинную работу и люди смогут больше отдыхать, творить и создавать общественные проекты.
Но этого не произошло.
Даже четырехдневная рабочая неделя вызывает много сопротивления.
Рабочих мест в промышленности действительно все меньше, но по наблюдениям Гребера раздувается даже не сфера услуг, а административный сектор.
В книге он глубоко исследует феномен «бредовых работ». Какие они бывают, зачем они создаются, какие потребности обслуживают и как люди это переживают. Гребер пишет, что он не рискнул бы сам называть чью-то работу бредовой и опирается на самоощущение людей.
Один из типов «бредовых работ» мне как тестировщице отзывается больше всего – костыльщики, «чья работа существует только из-за сбоя или ошибки в организации; они решают проблемы, которые не должны возникать».
«Я работал программистом в туристической фирме. Какой-то бедолага несколько раз в неделю получал обновленное расписание рейсов по электронной почте и вручную вбивал его в Excel — в этом состояла его работа».
Или рассказ программиста Пауло про нашу индустрию:
«По сути, у нас два вида работы. Первый — работа над базовыми программами, решение сложных и захватывающих задач и так далее.
Второй — взять несколько программ и подпереть их костылем, чтобы они работали вместе.
Первая работа обычно считается полезной. Вторая же часто считается менее полезной или вовсе бесполезной, но в любом случае гораздо менее благодарной, чем первая. Такое чувство возникает, так как считается, что если бы базовые технологии были сделаны надлежащим образом, то в костылях не было бы (или почти не было бы) надобности».
Я помню как неделю монотонно вручную категоризировала php-шаблоны. Можно ли было бы это автоматизировать? Не знаю, но если бы это поручили программистам, возможно бы они что-нибудь придумали.
А кто не делал задачи с описанием «просто проведи полный регресс, сломаться может все, что угодно»?
Ручное тестирование уязвимо и к выгоранию скуки тоже. Более того, я думаю, что может быть и выгорание стресса и скуки одновременно – когда нагрузка слишком большая с одной стороны и не достаточно стимулирующая с другой. Могу представить, как можно много часов проводить регресс по детально написанным тест-кейсам, не делая ни шагу в сторону.
В айти до сих пор есть миф, что тестировщики и особенно тестировщицы очень внимательны, скурпулезны и выдерживают много монотонной работы. Это еще пишут прямо в вакансиях!
В нашей отрасли кодоцентризм – иерархия задач и навыков, где больше всего ценится все, что связано с кодом и программированием. А скучные и монотонные задачи спихиваются вниз по иерархии. С разработчиков на тестировщиков, с автотестировщиков на ручных.
В любом проекте нужна glue work. Это работа, которая помогает проекту не разваливаться на части, клей момент в нужных местах. Заметки по результатам встречи, документация, поставить задачу в джире. Скорее всего эту работу поручат женщине с наименее "технической" специальностью. Или она возьмет на себя. Это может быть как важная невидимая работа, так и скучная и неразвивающая.
Предыдущие части:
Системы причины выгорания в IT. Модель Кристины Маслач
#тлен_и_усталость
Нередко айтишники говорят про «золотую клетку».
Они не видят особой пользы и ценности в своей работе, но при этом за нее хорошо платят. А работа, ценность которой очевидна, как правило оплачивается гораздо хуже.
История из твиттера, как опытный разработчик из Майкрософта ушел разводить гусей вызвала много зависти.
Джон Кейнс в 1930-ых годах обещал, что в промышленно развитых странах к концу 20-го века будет пятнадцатичасовая рабочая неделя. Тогда казалось, что автоматизация и промышленный прогресс сильно уменьшат тяжелую и рутинную работу и люди смогут больше отдыхать, творить и создавать общественные проекты.
Но этого не произошло.
Даже четырехдневная рабочая неделя вызывает много сопротивления.
Рабочих мест в промышленности действительно все меньше, но по наблюдениям Гребера раздувается даже не сфера услуг, а административный сектор.
В книге он глубоко исследует феномен «бредовых работ». Какие они бывают, зачем они создаются, какие потребности обслуживают и как люди это переживают. Гребер пишет, что он не рискнул бы сам называть чью-то работу бредовой и опирается на самоощущение людей.
Один из типов «бредовых работ» мне как тестировщице отзывается больше всего – костыльщики, «чья работа существует только из-за сбоя или ошибки в организации; они решают проблемы, которые не должны возникать».
«Я работал программистом в туристической фирме. Какой-то бедолага несколько раз в неделю получал обновленное расписание рейсов по электронной почте и вручную вбивал его в Excel — в этом состояла его работа».
Или рассказ программиста Пауло про нашу индустрию:
«По сути, у нас два вида работы. Первый — работа над базовыми программами, решение сложных и захватывающих задач и так далее.
Второй — взять несколько программ и подпереть их костылем, чтобы они работали вместе.
Первая работа обычно считается полезной. Вторая же часто считается менее полезной или вовсе бесполезной, но в любом случае гораздо менее благодарной, чем первая. Такое чувство возникает, так как считается, что если бы базовые технологии были сделаны надлежащим образом, то в костылях не было бы (или почти не было бы) надобности».
Я помню как неделю монотонно вручную категоризировала php-шаблоны. Можно ли было бы это автоматизировать? Не знаю, но если бы это поручили программистам, возможно бы они что-нибудь придумали.
А кто не делал задачи с описанием «просто проведи полный регресс, сломаться может все, что угодно»?
Ручное тестирование уязвимо и к выгоранию скуки тоже. Более того, я думаю, что может быть и выгорание стресса и скуки одновременно – когда нагрузка слишком большая с одной стороны и не достаточно стимулирующая с другой. Могу представить, как можно много часов проводить регресс по детально написанным тест-кейсам, не делая ни шагу в сторону.
В айти до сих пор есть миф, что тестировщики и особенно тестировщицы очень внимательны, скурпулезны и выдерживают много монотонной работы. Это еще пишут прямо в вакансиях!
В нашей отрасли кодоцентризм – иерархия задач и навыков, где больше всего ценится все, что связано с кодом и программированием. А скучные и монотонные задачи спихиваются вниз по иерархии. С разработчиков на тестировщиков, с автотестировщиков на ручных.
В любом проекте нужна glue work. Это работа, которая помогает проекту не разваливаться на части, клей момент в нужных местах. Заметки по результатам встречи, документация, поставить задачу в джире. Скорее всего эту работу поручат женщине с наименее "технической" специальностью. Или она возьмет на себя. Это может быть как важная невидимая работа, так и скучная и неразвивающая.
Предыдущие части:
Системы причины выгорания в IT. Модель Кристины Маслач
#тлен_и_усталость