Драм-н-текст
87 subscribers
108 photos
10 videos
36 links
B2B тексты — это не скучно

Рассказываю, что и как писать, чтобы покупали.

Автор канала — Ксения Терехова, редактор, автор статей.

✔️С вопросами и предложениями 👉 @ksenya_terekhova
Download Telegram
🤪Хочу подтянутую фигуру, но лень ходить в спортзал. Хочу много денег, но нет сил учиться после рабочего дня

Хочу, но – встречаются повсюду. Человек – это борьба противоположностей. Найдите их, и читатель не спрыгнет с вашего крючка.

Как это работает:

У вас сервис автоматизации финучета. Хочу контролировать бизнес, но нет денег на финдира. Предложение – сервис все посчитает сам и подсветит важные моменты.

У вас доставка еды. Хочу кушать горячее каждый день, но не успеваю готовить. Предложение – подписка на доставку еды на 7/10/20 дней со скидкой.

У вас транспортная компания. Хочу привезти груз из Китая, но боюсь обмана. Предложение – опломбированные контейнеры.

Противоречия есть у каждого. Надо только их найти. Чем уже будет предложение, тем больше шансов, что оно выстрелит.

Мое противоречие такое: Хочу каждый день съедать по полкило овощей, но столько не хочется. А какое у вас?
Диджитал-специалистам приходится постоянно балансировать между стремлениями и ограничениями

🧘‍♀️Быть клиентоориентированным, но отстаивать свое видение, чтобы получилось не то же самое только в профиль, а по-настоящему новое и полезное.

🧘‍♀️Креативить, но в рамках дозволенного. Особенно это касается крупных компаний, где места для креатива столько же, сколько пространства в туалете самолета.

🧘‍♀️Соблюдать дедлайны, но не мчаться сломя голову. Зачастую задачи не настолько срочные, как кажется заказчикам. Чаще им просто не терпится реализовать свою идею вашими руками. Это как с маркетплейсами. Можно не купить, а просто положить в корзину – и уже хорошо.

Чем еще дополните этот список? У кого наболело?
Нашла замену вкусным текстам

Впервые столкнулась со словом МАНКОСТЬ. Признавайтесь, знаете, что это значит? Я до сегодняшнего дня была не в курсе.

Манкость от слова "манить" — притягательность, привлекательность.

Чаще всего так говорят про женщин. Манкая женщина — это та, от которой мужчины сходят с ума по неизвестным причинам. Тают, падают штабелями, теряют головы.

Еще манкими называют актёров, которых любят зрители. Означает привлекательный, обаятельный.

Кажется, эпитет "манкий" вполне подходит к текстам.

Манкий текст — звучит? Как вам?
Кто шарит в ИИ и машинном обучении, Сбер готов заплатить вам миллион.

Как вам идея? Готовы побороться за главный приз?

Я, конечно, много пишу про автоматизацию и иногда ИИ. Но мне кажется, здесь нужен уровень профи. Скорее спеца, умеющего писать, чем писателя, разбирающегося в ИИ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Любите котиков? Я не очень, но прием Островка поразил меня в самое ❤️

Смотрите, какую милоту придумали ребята. Каждый может выбрать для себя котика и, соответственно, путешествие по душе. Это, кстати, еще один плюс. Помним, что люди любят читать про себя, а не про всяких там посторонних котов.

Признавайтесь, какого выберете? Я до чашки кофе — уставший, после — деловой))
Кто еще устал думать, что приготовить?

ИИ вовсю генерит для нас тексты, картинки и контент-планы. Работу искусственному разуму мы доверили. Как насчет здоровья и личной жизни?

Смотрите, какие интересные штуки узнала.

🍉Кулинарная лаборатория Postilla придумывает рецепты блюд из ваших продуктов. Вообще, главная его цель – это бизнес: кафе, рестораны и всякие доставки еды. А обычным пользователям можно просто облегчить жизнь. Забил список продуктов, программа выдала пошаговый рецепт. Можно выбрать кухню.

🛒Сервис Perplexity.ai за вас найдет, где что купить. Например, я сейчас ищу велик для дочери. Протестила на нем. Выдал список магазинов, видео обзоры, точки на карте. Кажется, удобно. Интерфейс пока так себе, конечно. Но главное – польза есть. Смотрите скрин.

Как вам такое? Доверите свой ужин ИИ?
Дайте больше

На днях была у врача в одной из ведущих частных клиник города Н. Ничего такого, просто для профилактики. В эту клинику хожу лет 15 уже. За последние 5 цена приема выросла почти в 4 раза. Это заставило меня сомневаться, стоит ли тратить такие деньжищи, если можно по сути все то же самое получить в обычной поликлинике. Чем закончились муки выбора, вы поняли)

Я задумалась, а что нас заставляет платить в разы больше, а получать почти то же самое. И нашла ответ – то самое почти. За бОльшие деньги тебя встретят, погладят по голове, спросят обо всем, что беспокоит и радует, возьмут нужные анализы, дадут кучу рекомендаций, потом перезвонят и расскажут про результаты. То же самое в любой сфере, даже в диджитале.

Возьмем нашу редакторскую братию. Можно засыпать заказчика вопросами, а потом просто написать статью и успокоиться на этом. А можно:

самому разобраться в теме, а эксперту оставить только самые узкие вопросы;
сделать быстро и сэкономить всем время;
сразу подобрать ключевые слова, чтобы статья продвигалась, а не висела в архивах блога;
набросать картинки в Фигме или хотя бы составить понятное ТЗ для дизайнера и дать ему рекомендации по обложке;
сделать перелинковку на другие материалы, чтобы связать их воедино.

Вот тогда у заказчика остается то самое послевкусие, когда он готов обращаться еще и еще и платить больше. Мне кажется, это работает везде. А вы как считаете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Заказала грузовую доставку от ЯндексGo

Терпения, конечно же, нет и хочется получить свою посылочку как можно скорее. Если бы они не объяснили, почему мне нужно ждать целых 10 минут, я бы уже извелась.🤪 А так прочитал – и согласился. Экономят мои деньги, заботятся. Прелесть какая.

Отсюда вывод. Говорить с клиентами искренне. Большинство из людей вполне адекватные и готовы простить и понять. А еще это сближает, вызывает доверие.
Сначала «примерьте ботинки клиента», а потом делайте

Ура, я в отпуске. Наконец, появилось время написать что-нибудь в свой канал)) Апрель, май и начало июня выдались чрезвычайно насыщенными событиями по всем направлениям. Капитально выпала из ТГ, но теперь постараюсь наверстать упущенное.

В английском есть такая идиома – примерить чужие ботинки. Она означает, встать на место другого человека и пройти его путь, прежде чем принимать решение, критиковать и т.д. Именно ее я пару раз вспомнила в отпуске.

Оба отеля, в которых я уже побывала, в своем описании забыли указать критичные для гостей моменты. Тексты везде стандартные, хвалебные, мало применимые к жизни. А зря.

В первом месте не отметили, что нет лифта. Там всего два этажа, но тащить чемодан весом в 23 кг вверх по лестнице еще то удовольствие.

Во втором не работает безнал. Платить только переводом или наличкой. Об этом тоже надо говорить заранее, так как многие пользуются кредитками. Я, конечно, перевела, но для себя отметила.

Мораль такая. Сначала пройдите весь путь в ботинках клиента – прям от первого знакомства с компанией до прощального шага. Найдите сложности, шероховатости, то, что требует пояснения, а потом уже превращайте это в текст. Не обязательно в описание на сайте. Можно добавить в скрипты для сообщений или звонков. Так вы проявите заботу о клиенте и снизите количество негатива.

Как-то так.
Нужен убойный текст на 1-2 предложения

Передо мной часто встает такая задача. Посты, пуши, тексты для личных кабинетов — как выудить этот крючок, за который зацепить ЦА? Можно использовать несколько вариантов зацепок. Разберу на примере обучения.

Можно плясать от:

🔷Спикера — если он реально крутой и люди идут на него,
🔷Темы — если это супер актуально и востребовано,
🔷Бонусов — регистрация в каком-нибудь реестре, сертификаты, у косметологов зачет часов в НМО,
🔷Перспектив — что это позволит повысить средний чек на свои услуги, например.

А если, как и мне, приходится то и дело писать об одном и том же, то можно чередовать заходы. Так одна и та же информация каждый раз будет восприниматься по-новому и цеплять разную аудиторию.

Что-нибудь еще добавите в мой список?
Обеспечить = гарантировать?

Частенько сталкиваюсь с тем, что слова "гарантировать" и "обеспечить" используют как синонимы. Однако, по смыслу между ними – пропасть.

"Обеспечить" значит снабдить ресурсами, достаточными для чего-либо.

"Гарантировать" значит поручиться, что будет именно так.

Примеры.

1. Суперсовременное оборудование не может гарантировать надежность сервиса. Оно тоже может выйти из строя, хотя риски ниже, чем у старого. Но обеспечить надежность может.


2. Компания может гарантировать выполнение своих обязательств. Это значит, что она в лепешку разобьется, но выполнит обещанное клиентам. В противном случае обычно подразумевается какая-то компенсация.

3. Я не могу гарантировать продажи после публикации текстов. Слишком много факторов на это влияют. Но обеспечить контакт с читающей аудиторией возможно.

Вот такая тонкая, но существенная грань.
Кому подарить бонусы на Суточно.ру?

18 июля сгорят 1900 бонусов, считай рублей. Могу перекинуть. Вдруг планируете ехать куда-нибудь, квартирку присматриваете.
Надо ли биться за уникальность текстов

От копирайтеров часто требуют 100% уникальности текста. Иногда 70%. Раньше я тоже изо всех сил боролась за этот параметр, но потом заметила любопытную вещь.

Бывает, что статья, почти целиком скопированная с другого ресурса, выходит в поиске выше оригинала. Естественно, при условии пользы для читателя. Обидно? Да. Ты старался, писал, корпел, а кто-то взял скописатил, да еще и поднялся выше.

Однажды ради эксперимента я на стала доводить собственную статью до 100%. Тема – обязательная маркировка. В ней много из законодательства, поэтому изобретать велосипед смысла не было. Раздувать в объёме тоже не хотелось. Оставила порядка 50% уникальности и решила посмотреть, что будет.

В итоге статья по просмотрам оказалась практически на том же уровне, что и другие по этой теме, но со 100% уникальностью. Конкуренция по теме очень плотная. Статей уйма. В топ моя экспериментальная статья не вышла, но в целом сработала неплохо.

Вывод такой. 100% уникальность нужна далеко не всегда. 50% тоже маловато – шансов пробиться вверх почти нет. Золотая середина – 70%. Этого вполне достаточно, чтобы проранжироваться и выбиться в лидеры. При условии, что материал будет полезным для читателя, а не копипастом с добавлением воды.
Вайлдберриз умеет находить инфоповоды. Только вышла новость про Дурова, как сразу пуш прилетел👌 молодцы, ребята👍
10 заезженных фраз в B2B текстах про автоматизацию

Когда пишешь на одну и ту же тему, замечаешь, насколько одинаковые кругом тексты. Не зря у читателей возникает баннерная слепота.

Собрала несколько фраз, которые выскакивают из каждого блога про сервисы для бизнеса:

✖️Прозрачный бизнес,
✖️Оптимизировать бизнес-процессы,
✖️Максимум прибыли,
✖️Избавиться от рутины,
✖️Иметь под рукой,
✖️Поможем бизнесу расти,
✖️Найдем точки роста,
✖️Получите твердые цифры,
✖️Принимать управленческие решения,
✖️Взять под контроль.

Можно продолжать долго. Это то, что с ходу собрала. Любую из этих фраз можно раскрыть по-человечески. На первый взгляд это будет не так по-деловому звучать, зато попадет в самое ❤️ Согласны?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Знать свою ЦА значит предвосхищать ее вопросы

Вот как в этой карточке. Продавец ответил на вопрос родителей школьников заранее: "Стакан-непроливайка поместится". Как будто мои мысли читал👍
Кинопоиск тоже умеет находить инфоповоды и нежно бить по болям родителей