Тёмная сторона / Темнографика
83.5K subscribers
3.32K photos
7 videos
4 files
5.86K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
РКН id=673c96c2340096358bb6492d
Download Telegram
Каждый KPI плох по-своему

1. В Индии когда-то было засилье змей. Правительство решило выдавать вознаграждение за каждую убитую змею. Многие жители стали специально разводить змей, чтобы их убивать и получать вознаграждение.

2. В одном колл-центре стали выдавать оценивать работу обзвонщиков и выдавать премии за количество звонков. Многие обзвонщики стали сами бросать трубку после минуты разговора, не доводя звонки до результата, чтобы увеличить количество звонков.

3. Первый пример — проявление Закона Кэмпбелла «Чем больше мы будем использовать социальный показатель для принятия решений, тем больше он будет подвержен коррупции, и тем больше он извратит тот социальный процесс, который он должен улучшать.»

4. Второй пример — проявление Закона Гудхарта. «Когда метрика превращается в цель, она перестает быть хорошей метрикой». Люди начинают оптимизироваться конкретно под эту метрику, пренебрегая другими, не менее полезными, делами.

5. Законы Кэмпбелла и Гудхарта — двоюродные братья. Просто один относится к социальной жизни, а второй — к бизнесу. Можно даже сказать, что они оба — троюродные братья «эффекта наблюдателя» из квантовой механики, в формулировке Гейзенберга: «реальность различается в зависимости от того, наблюдаем мы её или нет».

6. Установили KPI. который должен положительно влиять на нужный вам результат? Идеальных KPI не существует. Поэтому нужно подумать об отрицательных эффектах. Какие извращения люди предпримут, чтобы выполнить KPI? Какими другими полезными делами люди пренебрегут, чтобы улучшить KPI? Насколько эти извращения и пренебрежения вредны для нашего бизнеса — готовы ли мы с ними смириться или нет?

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
---
Найди идею: fastfounder.ru
Страна слепых

1. «Стартап трудно пропихнуть честными методами», — написали мне в комментариях.

2. Конечно. Все почему-то думают, что «честный метод» — это упорно трудиться. Типа писать с утра до ночи кучи строк кода или дизайнить с ночи до утра красивые интерфейсы. Именно к этому нас приучила семья и школа. Достаточно упорно трудиться неважно над чем, и будет тебе счастье.

3. В стране слепых и одноглазый — король. Если никто не умеет упорно трудиться, то побеждает тот, кто умеет упорно трудиться. А если многие умеют упорно трудиться, то кто побеждает? Тот, кто умеет трудиться еще упорнее? Нереально. В сутках всего 24 часа, а в часе 60 минут. Упорные и так трудятся на пределе сил.

4. Поэтому среди упорно трудящихся побеждает тот, кто нашел необычный способ добиться успеха. Типа все вышли на старт в мешках, чтобы допрыгать до приза, лежащего на столике на финише. А кто-то притащил с собой мотоцикл, сел на него, домчался до столика, схватил приз и поехал дальше, обдав всех на прощание выхлопными газами. «Так нечестно!», — закричали все, путаясь в мешках.

5. Хм. Это точно нечестно? Нечестно по отношению к кому? К тем, кто долго, честно и упорно тренировался прыгать в мешках? Может быть. Но кого это волнует?

6. В общем, если нам кажется, что какой-то стартап добился успеха «нечестным» путем — это обычно означает, что глаза у нас замылены, а на ногах мешок.

---
Найди идею: fastfounder.ru
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Facebook выпустит умные очки с дополненной реальностью под маркой Ray-Ban в 2021 году
— И что? Приведенные примеры использования AR в очках типа увидеть рекомендации к музыкальным дискам в оффлайновом магазине или увидеть стрелочку с маршрутом — по-прежнему не убеждают
https://techcrunch.com/2020/09/16/facebook-ar-glasses-2021/

2. Стартап Infarm, развивающий сеть городских ферм, поднял $170M инвестиций
— И что? Последние два года в агротехстартапы вливали по $4B в год. В этом году, несмотря на карантин, влили уже $2.6B.
https://news.crunchbase.com/news/infarm-lands-170m-to-grow-urban-farming-network-as-vcs-pour-billions-into-agtech-space/

3. Образовательный стартап Kahoot с оценкой около $2B купил стартап Actimo за $33M, чтобы войти на рынок корпоративного образования
— И что? Все-таки основные деньги — в корпоративном образовании
https://techcrunch.com/2020/09/16/user-generated-e-learning-site-kahoot-acquires-actimo-for-up-to-33m-to-double-down-on-corporate-sector/

---
Найди идею: fastfounder.ru
Клиентоориентированный маркетинг — это не то, о чем вы думаете

1. Маркетологи-кустари считают, что их клиенты — это пользователи. И только опытные маркетологи знают, что их истинные клиенты — это руководители компании, которые платят им зарплату. Но за что?

2. Руководитель управляет компанией так же, как он управляет автомобилем — перед глазами приборная панель, а в руках руль. Нормальные деньги он готов платить за нормальный автомобиль, то есть за контролируемый и управляемый маркетинг.

3. Подобно тому, как стартап начинается с минимального жизнеспособного продукта, управляемый маркетинг начинается с минимального жизнеспособного дашборда. На нем как раз нужно тестировать — подходит ли он и достаточен ли он для принятия управленческих решений. Если нет — сначала нужно сделать N подходов для построения нормальной архитектуры центра управления. И только потом заниматься реальной интеграцией с метриками и каналами.

4. Вывод для руководителей. Хотите иметь у себя в компании управляемый и прозрачный маркетинг — отправляйте своих маркетологов на курс повышения квалификации маркетологов-аналитиков к нам в Product University: https://bit.ly/3gqcGeU

5. Вывод для маркетологов. Хотите повысить свою квалификацию, чтобы зарабатывать другие деньги за правильную клиентоориентированность — приходите на нашу программу подготовки маркетологов-аналитиков. Для тех, кто активно ищет новую работу, есть вариант оплаты по результатам трудоустройства: https://bit.ly/2FWZwte
Хакеры из группировки Красного Быка

1. RedBull был начинающей компанией с копеечным бюджетом. Но им надо было прорекламировать новый напиток своей целевой аудитории.

2. Тогда они наняли людей, которые каждую ночь высыпали груду пустых банок из-под RedBull в мусорные баки около ночных клубов и оставляли пустые банки на столах баров и ночных клубов. Так они создали из ничего впечатление, что «все уже пьют RedBull, а я еще нет». И это сработало — RedBull начали покупать. Так RedBull хакнул маркетинг.

3. Первый вывод. Маркетинг — это умение давить на две кнопки. Первая — чтобы человек не чувствовал себя дураком, покупая этот продукт («все пьют»). Вторая — чтобы человек чувствовал себя дураком, не покупая этот продукт («а я еще нет»).

4. Второй вывод. На каждый дорогой способ рекламы (сделать рекламу со звездами, пьющими RedBull) найдется более дешевый, но не менее эффективный, способ маркетинга (дешевые люди, разбрасывающие пустые банки).

5. Вы нажимаете на эти две кнопки в своем маркетинге? Вы продолжаете жаловаться на то, что реклама обходится вам слишком дорого? Возможно, вам стоит задуматься о своем маркетинге еще раз, но под другим углом.

---
Найди идею: fastfounder.ru
Пять ошибок начинающих стартапов

1. Преследовать начальную идею. 90% дошедших до экзита стартапов сделали это не с той идеей, с которой начинали.

2. Искать нишу с низкой конкуренцией. Если нет конкурентов — значит, тут нет денег.

3. Ставить на свой продукт низкую цену. Может быть, вы просто чувствуете, что продукту не хватает ценности?

4. Ускорять разработку, а не продажи. Не продавать, что разрабатываешь, а разрабатывать то, что продается.

5. Разговаривать с теми, кто купил — а не с теми, кто не купил. Если на рекламу кликает один из тысячи, а покупает один из ста посетителей сайта — то запас роста в понимании тех, кто не ведется на ваш оффер.

---
Найди идею: fastfounder.ru
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Венчурный фонд Benchmark инвестировал в голливудский акселератор для производителей контента
— И что? Поиск талантов — это больная тема не только в мире классических стартапов. Накопленный опыт из мира стартапов можно переносить и в другие сферы.
https://techcrunch.com/2020/09/17/impact-a-yc-style-accelerator-for-the-entertainment-industry-spins-out-from-imagine-entertainment-with-backing-from-benchmark/

2. Стартапы, занимающиеся выращиванием альтернативного протеина собрали $1.5B инвестиций за первую половину этого года
— И что? Это уже 60% от капитала, собранного американскими компаниями, занимающимися натуральным мясом, яйцами и молоком
https://techcrunch.com/2020/09/17/alternative-protein-companies-have-raised-a-whopping-1-5-billion-through-july-of-this-year/

3. Стартап с умным тренажером для домашнего фитнеса Tonal поднял $110M инвестиций
— И что? Ожидается, что после карантина не все любители фитнеса вернутся обратно в фитнес-клубы
https://techcrunch.com/2020/09/17/connected-fitness-startup-tonal-raises-another-110-million/

---
Найди идею: fastfounder.ru
Построение продукта по пресс-релизу

Говорят, что для продуктов в Амазоне сначала пишут пресс-релиз, а потом просто реализуют то, что в нем написано. Получается, что структура хорошего продукта соответствует структуре хорошего пресс-релиза. Из чего состоит хороший пресс-релиз?

1. Что это? Чем это особенное? Почему я должен обратить на это внимание?

2. Для кого это? Кому это подходит и почему?

3. Масштабность. Больше 5 раз, дешевле на 50%, 40 тысяч человек в листе ожидания.

4. Это было раньше невозможно, а теперь стал возможно Почему так, с чем связано?

5. Это востребовано, этим пользуются. Числа, проценты, динамика.

6. Это круто. Почему? Тут есть все. Тут есть всё. Первый в этой области. 5 человек из списка Форбс. 10 лауреатов Нобелевской премии. 20 поп-звезд.

7. Это быстрее или удобнее, или дешевле, или больше за те же деньги. В чем, как и почему.

8. Это интересно. Почему интересно? Не все полезное интересно, и поэтому многим полезным не пользуются (например, программы домашних финансов).

9. Кто вписался? Селебрити, бренды, компании. Кто и почему.

Первый пресс-релиз Амазона был построен ровно по этой схеме, и по нему действительно можно было создать Амазон: https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/worlds-largest-bookseller-opens-web.

Вы можете написать такой пресс-релиз о своем продукте, который сразу же опубликуют в Ведомостях или в Форбсе? Нет? А тогда зачем вы такой продукт делаете?

Написание убойного пресс-релиза — это еще один вариант создания минимального жизнеспособного продукта.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
---
Найди идею: fastfounder.ru
Почему сейчас?

1. Самый первый вопрос, который нужно задать себе после того, как в голову пришла хорошая (как нам кажется) идея — «Почему сейчас?». Ибо всё старое уже придумано до нас.
— Почему эта задача появилась именно сейчас? Почему раньше такой проблемы не было?
— Почему решение старой задачи стало возможным только сейчас? Что нового появилось, позволяющее эту задачу решить?
— Что сейчас изменилось в поведении людей? Почему сейчас они массово готовы будут на то, чего раньше не делали?

2. Кажется, что ответ на вопрос «Почему сейчас?» должен стать первым слайдом в презентации любого стартапа.

3. А вывод совсем простой. За этот и следующий год должно родиться рекордное количество будущих единорогов. Потому что таких кардинальных изменений в поведении людей после карантина не было с появления массового доступа к интернету.

4. Любой из нас либо станет одним из этих единорогов, либо упустит шанс, выпадающий раз в десятилетие.

---
Найди идею: fastfounder.ru
В стране умерших депозитов

1. Мы сначала зарабатываем деньги. А потом мучительно думаем, что с ними делать. Ведь спокойно держать их на депозите уже невыгодно, ставки упали.

2. Куда бежать? Держать под подушкой? Играть на бирже? Покупать недвижимость? Или вообще инвестировать в вино, говорят, это сейчас модно. Или что еще?

3. Самим интересно. Поэтому мы позвали экспертов и собрали очередную Школу инвестиций с темой «Куда инвестировать, когда умерли депозиты?».

4. Онлайн. 5 недель. 20 тем. Для членов United Investors бесплатно. Остальным за деньги. Начало — 8 октября. Записываться тут: https://school.unitedinvestors.ru/
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Стартап Chime с приложением для автоматических инвестиций поднял $485M инвестиций по оценке $14.5B и стал стоить дороже Robinhood ($11.2B)
— И что? В начале 2019 года оценка Chime составляла «всего» $1.5B. Вот что делает со стартапами растущий рынок 😉
https://techcrunch.com/2020/09/18/chime-adds-485m-at-a-14-5b-valuation-claims-ebitda-profitability/

2. Компания самопилотируемых автомобилей Zoox получила разрешение на тестовые поездки без водителя по дорогам Калифорнии
— И что? Amazon купил Zoox в этом году. Интересно, куда собирается Amazon на этом рынке?
https://techcrunch.com/2020/09/18/zoox-becomes-fourth-company-to-land-driverless-testing-permit-in-california/

3. Стартап для онлайн-занятий Outschool вышел в прибыль и поднял $45M инвестиций
— И что? Его выручка в этом году составила $54M по сравнению с $6.5M в прошлом году — вот как карантин меняет нашу жизнь
https://techcrunch.com/2020/09/18/outschool-newly-profitable-raises-a-45m-series-b-for-virtual-small-group-classes/

---
Найди идею: fastfounder.ru
🔥 Заголовки недели
1. Идеи недели от Fast Founder https://t.me/temno/2972
2. Слабое звено https://t.me/temno/2973
3. Нужно ли ждать месяцами, чтобы оценить Retention? https://t.me/temno/2977
4. Самый лучший партнер — рядом с которым ты периодически чувствуешь себя дураком https://t.me/temno/2978
5. Каждый KPI плох по-своему https://t.me/temno/2980
6. Страна слепых https://t.me/temno/2981
7. Клиентоориентированный маркетинг — это не то, о чем вы думаете https://t.me/temno/2983
8. Хакеры из группировки Красного Быка https://t.me/temno/2984
9. Пять ошибок начинающих стартапов https://t.me/temno/2985
10. Построение продукта по пресс-релизу https://t.me/temno/2987
11. Почему сейчас? https://t.me/temno/2988
12. В стране умерших депозитов

🔥 Темнографика. Самая популярная картинка недели: https://www.instagram.com/p/CFG371diIul/
«Профессионалы» и предприниматели

1. Получил письмо от стартапа с фразой: «Собрана сильная команда, проведена предварительная работа, ищем средства на завершение MVP»

2. Не видите противоречия? А я вижу.

3. Критерий полноценности команды основателей проверяется только тем, смогли ли они своими силами придумать и реализовать такой MVP, с помощью которого они сумели проверить основную рискованную гипотезу, лежащую в основе стартапа.

4. А всё остальное — это «команда профессионалов», а не предпринимателей.

---
Найди идею: fastfounder.ru
Консультации и инвестиции

1. Затеяли интересный стартап, по поводу которого хотите посоветоваться? Приходите во вторник на онлайн-консультацию. Чтобы попасть в очередь, зайдите во вторник с 13.40 до 14.00 в ТГ-чат https://t.me/joinchat/B1k6chhMQLYMik4NRlz5-w.

2. Есть стартап, росту которого помогут инвестиции? Присылайте презентации на amoreynis@gmail.com. Интересными проектами поделюсь в нашей закрытой группе инвесторов United Investors.

3. Собираю группу основателей стартапов для проведения регулярных мастермайндов. Наличие MVP, первых клиентов, большого рынка, готовности слушать и меняться, умения быстро проверять новые гипотезы и желания заработать миллионы долларов — обязательны. Приглашения на участие — по результатам разговоров во время моих ежевторничных онлайн-встреч.

---
Найди идею: fastfounder.ru
Особое знание

Наваль Равикант (основатель AngelList) утверждает, что есть такая штука как «особое знание» (specific knowledge).

1. Особое знание — это то, в чем ты естественным образом хорош. То ли это было заложено в генах, то ли это заложилось в детстве, то ли проявилось в нелегкие времена — непонятно. Например, есть люди, которых слушаешь и понимаешь — вот это прирожденный продавец, или вот это искусный рассказчик, или встречаешь человека, который за пять минут объяснит тебе любую сложную вещь так, чтобы ты понял.

2. Особое знание — это то, чему нельзя научить. Этому можно только научиться. Только не в учебных классах, а работая подмастерьем у того, кто этим особым знанием обладает.

3. Особое знание — это то, что отличает тебя от других людей. И компьютеров. Потому что, если если есть рецепты или формулы обучения — то этому же можно научить сколько угодно других людей. И даже компьютер.

4. Секрет в том, чтобы заниматься тем, успех чего зависит от этого особого знания. Сначала надо понять, какое у тебя особое знание. Потом найти, к чему его лучше применить. А потом развивать его и оттачивать, пока ты не станешь в этом лучшим.

5. Особое знание — единственный способ избежать конкуренции. Большинство людей старается конкурировать, копируя кого-то — получая в результате худшую копию. Но ни у кого не получится успешно конкурировать с тобой, когда ты тот, кто ты есть. Причем лучший в мире.

Даже в пересказе остается некоторый пафос. Но есть полезные мысли.

1. «Особое знание» — это не «особый дар». Особому знанию можно научиться, если работать руками рядом с тем, кто умеет. Идти учиться надо не на MBA а в подмастерья.

2. Если ты чему-то учишься — не ищи рецептов. Если у этого есть рецепты — ты учишься не тому, что поможет тебе обогнать других.

3. Успех того, что ты делаешь, зависит в первую очередь от того, насколько ты сам отличаешься от других людей, занимающихся тем же самым. Чтобы создать «уникальный, не имеющий аналогов» проект, надо сначала стать самому уникальным человеком.

---
Найди идею: fastfounder.ru
👍2
Продажи — это такой же продукт, как и продукт

1. Слишком много внимания стартапы уделяют поиску того, чем их продукт лучше, чем у конкурента. Либо выдвигают основную лучшесть, либо тщательно делают табличку с плюсиками и минусиками по всем фичам.

2. Забывая о том, что самый главный продукт стартапа — это его система продаж.

3. Вы можете выдвинуть основную лучшесть своей системы продаж по сравнению с главным конкурентом? А нарисовать подробную табличку с плюсиками и минусиками вашей системы продаж и систем продаж конкурентов — в которой вы оказываетесь лучшими по всем фронтам?

4. Не можете? Хм. Ничем не лучше? Хм-хм. Может быть, вы уделяете всё свое внимание не тому продукту?

---
Найди идею: fastfounder.ru
Модные коты в мешке

1. В чате The Assets попросили рассказать о том, что такое SPAC. Если коротко — это кот в мешке. А если подробнее — читайте в очередной рассылке The Assets, которая уже лежит в ваших почтовых ящиках.

2. Бесплатная подписка на https://theassets.ru. Подписались? Ищите в почте. Не можете найти? Добавьте мой адрес в белый список: https://theassets.ru/nospam.

3. Не забывайте, что есть еще телеграм-канал The Assets, где я ежедневно публикую короткие выжимки из интересных новостях об акциях: https://t.me/the_assets. А еще есть чат, где можно обсудить интересные темы или задать свои вопросы: https://t.me/the_assets_chat.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Microsoft собирается купить родительскую компания, владеющую Bethesda, за $7.5B
— И что? Это самая большая сделка Microsoft в области видеоигр, и она подтверждает серьезность намерений Microsoft на этом рынке
https://techcrunch.com/2020/09/21/microsoft-set-to-acquire-bethesda-parent-zenimax-for-7-5b/

2. JD будет работать совместно с Банком Китая над приложениями, поддерживающими цифровой юань
— И что? Есть слухи, что Китай собирается протестировать цифровой юань во время зимних олимпийских игр 2022
https://technode.com/2020/09/22/jd-com-to-work-with-pboc-on-digital-yuan-report/

3. Amazon раскрыла детали беспроводной сети Sidewalk, которая скоро появится в устройствах Echo и Tile
— И что? Это протокол, предназначенный специально для интернета вещей — вот куда сейчас протягивает свои руки Amazon 😉
https://techcrunch.com/2020/09/21/amazon-details-its-low-bandwidth-sidewalk-neighborhood-network-coming-to-echo-and-tile-devices-soon/

---
Найди идею: fastfounder.ru
Набор на бесплатную программу подготовки маркетологов в Product University

1. Восемь недель. Онлайн. Оплата по результатам трудоустройства для тех, кто активно ищет работу.

2. Первое отличие нашей программы от других — мы готовим маркетологов-аналитиков, способных организовать в компании управляемый маркетинг. Основа концепции управляемого маркетинга — минимальный жизнеспособный дашборд, обеспечивающий руководителю компании прозрачность и управляемость процессом привлечения клиентов и зарабатывания денег.

3. Второе отличие — освоение современных технологий, включая умение работать с SQL-запросами и nocode-инструментами. Это позволяет маркетологу самому выстраивать процессы анализа и интеграции маркетинговых данных, не тратя время и деньги компании на привлечение технических специалистов.

4. Другими словами, мы повышаем ценность маркетолога для компании. Выше ценность — выше зарплата.

5. Прием заявок на бесплатное обучение скоро заканчивается. Успеть подать заявку можно здесь: https://bit.ly/2FWZwte
Неопределенность или риск

1. Когда говорят о стартапах, сразу начинают говорить о риске. «Надо уметь рисковать» и так далее.

2. Вот только под риском чаще всего понимают что-то совсем не то. Риск в понимании многих — это «давайте я спрыгну с третьего этажа, вдруг не разобьюсь» или «ни у кого это не получалось, вдруг у меня получится».

3. Гораздо конструктивнее вместо слова «риск» использовать слово «неопределенность». «Мы не уверены, что это нужно людям». «Мы не уверены, что наш продукт лучше конкурента».

4. Когда мы работаем с неопределенностью — мы стараемся делать аккуратные, хотя и рискованные шаги, чтоб проверить, правы мы или нет. Если оказывается, что мы неправы, мы готовы изменяться и дальше тыкать палочкой в неопределенность.

5. А вот когда мы громко заявляем, что «рискуем» — обычно это значит, что никакой неопределенности нет, и «мы всё знаем наперед». Хотя неопределенность никуда не девается, она просто бьет больнее. Потому что авторы таких заявлений обычно потом приходят с вопросом: «мы знаем, что наш продукт нужен людям, но не знаем, как искать клиентов».

6. В общем, перед тем, как начинать что-то — надо сперва понять, где неопределенность. В чем мы не уверены? Как это можно побыстрее и подешевле проверить.

7. А если, на наш взгляд, никакой неопределенности нет, и «всё понятно» — в этом есть что-то не то, что потом обязательно вылезет и больно ударит по голове

---
Найди идею: fastfounder.ru