Тёмная сторона / Темнографика
89.7K subscribers
2.08K photos
5 videos
1 file
4.64K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
Download Telegram
Вы знаете, как получать клиентов из WhatsApp?

1. В среду 25 марта в 15 часов мы проведем бесплатный вебинар «Как получить клиентов из WhatsApp?» с основателем платформы TextBack Александром Серебряковым.

2. Еще в программе вебинара. Обзор результатов недавнего опроса «Какие каналы продаж вы используете?» — какие каналы продаж вы недооцениваете. Анонс курса «15 каналов продаж для увеличения количества клиентов за 15 дней», который начнется уже в это воскресенье. Ответы на вопросы.

3. Чтобы получать больше новых клиентов, нужно попробовать использовать побольше разных каналов продаж. Зарегистрироваться для участия в бесплатном вебинаре: https://productuniversity.ru/textback
«Клиенты уходят от меня в более дешевый, но менее качественный сервис. Что делать?»

1. Забыть о том, что существуют понятия «более качественный» или «менее качественный». Как говорилось в одной старой книге: «Свежесть бывает только одна -- первая, она же и последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!».

2. Короче, есть только понятия «качественный» или «некачественный». Качество — это не градация, а порог отсечения. Люди не будут пользоваться тем, что, с их точки зрения, не имеет нужного качества. Все остальное — качественно настолько, что среди этого уже можно выбирать по настоящим критериям лучшести, которые обычно транслируются в олимпийский принцип: «быстрее, дешевле, больше»
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Платформа инвестиций в альтернативные финансовые инструменты iCapital Network поднял $146m на стремительном росте
— И что? Ну да, на фоне падающей биржи деньги ищут другие пути
https://news.crunchbase.com/news/alternative-investing-startup-icapital-network-closes-on-146m-amid-skyrocketing-growth/

2. Китайская сеть чайных Heytea подняла новый раунд инвестиций по оценке $2.3B
— И что? Чайные сети Heytea и Naixue’s Tea конкурируют в Китае на одном уровне со Starbucks и Luckin Coffee. Интересно, это в какой-то другой стороне повторяемо?
https://technode.com/2020/03/24/tea-is-the-new-coffee-bubble-tea-chain-gets-2-3-billion-valuation/

3. Издательский дом New York Times купил стартап Audm, превращающий длинные статьи в аудиоконтент, начитываемый профессиональными голосами
— И что? По сути, это будет переупаковкой текстового контента в нечто, похожее на подкасты. Хороший способ попробовать увеличить выручку на существующей базе контента.
https://techcrunch.com/2020/03/23/the-new-york-times-company-acquires-audm-an-app-that-turns-longform-journalism-into-audio/
Как скачки рынка помогают обнаружить интересные компании?

1. Рынок сейчас лихорадит. Он не просто падает, а делает это скачками. Понятно, что идеальная компания — которая тупо растет по своей прямой, невзирая ни на что. Но чудес не бывает. Падающий рынок тянет за собой всех. Поэтому хорошие компании — это компании, которые на скачке вверх растут выше рынка, а на скачке вниз — падают меньше рынка.

2. В ушедшем вчера в почту выпуске The Assets я искал и нашел компании, которые вели себя именно так. Бесплатная подписка на The Assets: https://theassets.ru.

3. Если надоело искать мои письма в спаме — занесите адрес рассылки в белый список вашей почты: https://theassets.ru/nospam.

4. Кстати, если вы раньше отписывались от The Assets, а сейчас хотите подписаться снова — вот форма переподписки специально для вас: https://mailchi.mp/theassets/get. Стандартная Тильдовская форма почему-то не позволяет переподписаться.
В ту ли игру мы играем?

1. Цитата из книги по теории вероятностей: «При игре в крэпс игрок, поставивший на двух тузов и полагающий, что вероятность появления этих карт при следующей сдаче равна 1 : 30, считает себя счастливчиком, если два туза появлялись подряд при четырех сдачах, и он делал ставку на них все четыре раза. Он счел бы себя еще более удачливым, если бы узнал, что вероятность такой сдачи равна 1 : 1 679 615. Однако игроки забывают, что в тот вечер, когда несколько раз подряд вышла пара тузов, одновременно проходили тысячи других игр в крэпс и карты сдавались несколько миллионов раз. Более удивительным было бы положение, при котором в какой-нибудь игре не вышла бы пара тузов четыре раза подряд. Тот факт, что эта удача выпала на вашу долю, означает только, что вы принимали участие именно в этой игре.»

2. Чем выше конкуренция в той нише, в которой мы начинаем свой новый бизнес, тем менее удивительным окажется выпадение пары тузов четыре раза подряд в нашу пользу.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Простая мысль о необходимости конкуренции

Если вы не знаете, против кого сражаетесь, вы никогда не победите.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. QIWI объявила о сворачивании работы «Рокетбанка»
— И что? Покупателя на сервис не нашлось. На фоне цифровизации всех банков, перестало быть понятным, чем Рокетбанк лучше других.
https://www.rbc.ru/finances/24/03/2020/5e79cda69a7947345a851d7a

2. Tencent сделал из своего сервиса телеконференций глобального конкурента Zoom под названием Voov
— И что? На фоне перехода на удаленную работу Zoom сильно растет, китайцы решили не упустить момент.
https://technode.com/2020/03/24/tencent-launches-global-version-of-its-zoom-rival/

3. Стартап Brex, перешагнувший оценку в $2B меньше чем за два года, купил сразу три компании
— И что? Кстати, да — сейчас время скупать конкурентов, так как многие компании испытывают проблемы на падении рынка из-за коронавируса.
https://techcrunch.com/2020/03/24/brex-acquires-three-companies-to-build-out-its-bank-alternative-for-startups/
Традиционная реклама потихоньку перестает работать

1. Ее слишком много, и она на привычных местах в привычном формате. Люди ее попросту пропускают мимо глаз. Этот эффект специалисты называют «баннерной слепотой».

2. Чем привычнее рекламный канал, тем больше там рекламодателей. «Все делают это? Значит, и мы будем делать это.». Больше рекламодателей в канале — выше цены.

3. И еще один прикольный парадокс. Чем меньше реклама работает, тем больше за нее платят — в надежде, что она всё-таки сработает. В результате стоимость рекламы вырастает до уровня ее полной невыгодности.

4. Что делать? Начать использовать другие каналы продаж. Какие? Как? Собрали интересные варианты от практиков рынка в онлайн-программе «15 каналов продаж для увеличения количества клиентов за 15 дней», которая начнется уже в это воскресенье 29 марта.

5. Начать увеличивать продажи прямо с этой недели: https://productuniversity.ru/channels
Как написать текст для сайта

Автор: Ольга Павлова

Сэкономлю-ка я вам тыщ 70. Или 100. Не знаю, сколько сейчас берут за доступ к тайной магии «Как нормально писать для сайтов».

Итак, вам надо написать текст для одной (!) страницы сайта. Схема ниже. Любое отступление — гарантия провала.

1. Составляете список всех (!) вопросов, которые задают люди в конкретной ситуации. Не в уме — на бумаге составляете. Можно в компьютере. Но не в уме!

2. Проверяете, что вопросы сформулированы лёгким и простым, разговорным языком. Это индикатор того, что людям реально нужны ответы.

3. Проверяете, что это именно вопросы. Вопрос — это предложение с вопросительным знаком в конце. Только так. Это важно. Все ленятся, не будьте как все. Ошибка-лидер: «Адрес». Что адрес? Вопрос какой?

4. Пишете связный текст, отвечающий на все эти вопросы.

5. Проверяете, что в тексте есть все ответы.

6. (самое сложное) Проверяете, что в тексте нет ничего, что не есть ответ на какой-то вопрос. Ничего лишнего! Ни словечка. Нет вопроса — нет ответа: это самое важное и самое сложное.

7. К этому моменту уже должны чесаться руки структурировать текст: заголовки, списки, такое. Пора.

8. Если не чешутся — надо заставить себя. Заголовки. Списки. Абзацы не длинней 7 строчек.

9. Переписываете текст целиком по принципу перевёрнутой пирамиды. Текст начинается с главного. Абзац начинается с главного. Предложение начинается с главного. Главное — для читателей, а не для вас. Не ленитесь и не креативьте.

10. Перечитываете в поисках мест, где могут возникнуть дополнительные вопросы. Не пишете ответы! Ставите ссылки на ответы. Только ссылки. Если сослаться ещё не на что — помечаете, что это «что-то» надо сделать.

11. Перечитываете в поисках мест, где слова лучше заменить или сопроводить иллюстрациями. Добавляете иллюстрации. Карта — это иллюстрация. Нет иллюстрации — решайте проблему, не заметайте под ковёр.

12. Редактура, корректура, second opinion.

13. Ещё раз прогон по всем пунктам — проверить, что нигде ничего не пропустили.

14. Можно верстать.

Повторю: хотите срезать угол — сделаете в итоге фигню. Именно это понимание и называется «опыт».

Особенности схемы
— Никакого креатива.
— Куча аналитики.
— Гарантированно приемлемый результат.
— Всем лень. Поэтому кому не лень, тот в выигрыше.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. В России начнут брать налог на процентный доход по вкладам и инвестициям в ценные бумаги, превышающим 1 миллион рублей
— И что? Традиционные финансовые инструменты будут теперь приносить еще меньший доход. Вопрос поиска альтернативных инвестиций становится еще более важным.
https://www.rbc.ru/business/25/03/2020/5e7b60a99a7947f53a096f0a

2. Франция объявила о плане поддержки стартапов размером в $4.3B
— И что? Потому что когда коронавирус закончится, экономике надо будет расти усиленными темпами — а для этого должны выжить те, кто будет ее растить
https://techcrunch.com/2020/03/25/france-announces-4-3-billion-plan-to-support-startups/

3. Финансовые рынки глобально падают, а интерес к биржевым приложениям резко растет
— И что? Когда рынки падают, появляется возможность купить привлекательные активы дешевле. Главное — понять, кто вернется к росту после падения.
https://techcrunch.com/2020/03/25/financial-markets-may-be-sliding-globally-but-interest-in-stock-trading-apps-soars/
Где ключи?

— Продукт нацелен на зарубежные рынки, и большая часть клиентов находится за пределами РФ. Первым делом нужно упаковать продукт и совершить первые продажи в РФ.
— Но тут же противоречие?
— Если противоречие в том, что нужно продажи начинать в РФ, то я исхожу из того, что тут я ближе к клиентам, и я пока не совсем понимаю, как выстроить продажи за рубежом.
— Если вы хотите потом продавать за рубежом, то и начинать нужно с этого же. Не знаете как — надо сначала начать, а потом разбираться. А начинать продажи в РФ — это как искать ключи не там, где потерял, а там, где светло.
Как перестать быть скучным

1. Большинство презентаций стартапов — это скучные рассказы о своих продуктах и перечень причин, почему у них всё получится. Хотя инвестора интересует вовсе не продукт, а две совершенно другие вещи: а) есть ли шанс на этом много заработать и б) какие шансы свои инвестиции потерять.

2. Шанс много заработать появляется в тот момент, когда мы боремся против сильного конкурента на большом рынке. Конкурент может быть а) конкретным продуктом (мы против Zoom), б) типом продуктов (айфон против кнопочных смартфонов) или в) привычным способом делать это (вызов такси через приложение Uber против звонка в привычную службу вызова такси или махания рукой у дороги).

3. Шансы потерять инвестиции есть всегда. Их не может не быть. Поэтому надо подумать и перечислить все причины, почему задуманное может не получится. И предъявить а) минимальные жизнеспособные продукты, с помощью которых какие-то из этих причин уже были проверены, и б) планируемые MVP, с помощью которых будут проверяться остальные причины.

4. В общем, получается, что хорошая презентация стартапа — это не рассказ о своем продукте с объяснением, почему всё получится. А совсем наоборот — рассказ о своём главном конкуренте и о причинах, почему у стартапа может ничего не получиться. Тогда это становится интересным и конструктивным.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. 30 тысяч новых «криэйтеров», ищущих спонсоров на свои творения, появилось на платформе Patreon за последний месяц
— И что? Сидя дома, с одной стороны, нечего делать, а, с другой стороны, нечего зарабатывать. Но что интересно, количество спонсоров тоже увеличилось.
https://techcrunch.com/2020/03/26/over-30k-creators-joined-patreon-this-month-as-covid-19-outbreak-spreads/

2. Стартап-акселератор 500 стартапов перешел на постоянный набор проектов (а не два раза в год) и акселерацию в онлайн-режиме
— И что? Возможно, это станет важным конкурентным преимуществом акселератора для тех, кто в этих условиях не может ждать очередных наборов раз в полгода в другие ведущие акселераторы
https://techcrunch.com/2020/03/26/500-startups-moves-to-rolling-admissions-instead-of-cohorts/

3. WhatsApp стал использоваться от 30% до 76% больше, чем до коронавируса
— И что? И не только он, но и все другие мессенджеры выросли. Самое время заняться маркетингом в мессенджерах.
https://techcrunch.com/2020/03/26/report-whatsapp-has-seen-a-40-increase-in-usage-due-to-covid-19-pandemic/
Неуловимый Джо

— Давайте сделаем вот это.
— Но там же есть уже десяток конкурентов. Это плохо.
— Почему плохо? Это хорошо. Значит, рынок есть.

1. Не бывает такого, что конкурентов нет совсем — ни прямых, ни косвенных. Полное отсутствие любых конкурентов означает, что такой потребности попросту нет.

2. Если есть хотя бы один конкурент, то всё равно придется придумывать, чем мы лучше него. Придумывать, чем мы лучше одного конкурента — по умственным затратам практически то же самое, чем придумывать лучшесть по сравнению с десятком. Всё равно нужно найти принципиально новую лучшесть, а не какие-то рюшечки с бантиками. Кроме того, из этого десятка 90% похожи друг на друга — поэтому сравниваться с десятком почти то же самое, что сравниваться с одним-двумя.

3. В общем, конкурентов бояться — в рынок не входить. Самая хреновая проблема — обратная. Когда очень хочется чем-то заниматься, а конкурентов в подходящем количестве или подходящего размера найти не удаётся. Тогда мы становимся этакими «неуловимыми Джо» — не потому что его никто поймать не может, а потому что он на фиг никому не нужен.
Тёмная сторона оффера

1. У людей (компаний) всегда ограниченный бюджет времени и денег, которые они уже тратят полностью на то, что считают для себя важным.

2. Значит, чтобы проникнуть в кошелек потребителя, нам нужно оттуда кого-то вытеснить.

3. Получается, что наш оффер должен являться вовсе не предложением начать пользоваться нами, а скрытым посылом перестать пользоваться чем-то другим.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Запущен Ficto — бесплатный конкурент видеостримингу Quibi, привлекшему еще до запуска $1.5B инвестиций
— И что? Очередное напоминание о том, что конкуренты будут у нас всегда — не стоит рассчитывать на свою уникальность.
https://techcrunch.com/2020/03/27/los-angeles-based-ficto-launches-its-quibi-competitor-with-niantic-as-a-content-partner/

2. Запущен сервис SupplyDrop, позволяющий игровым студиям обмениваться разработчиками в зависимости от загрузки производственного цикла
— И что? Интересная модель, позволяющая не увольнять квалифицированных сотрудников, но не платить им за простой. В каких еще областях есть такие же скачкообразные производственные циклы?
https://venturebeat.com/2020/03/27/supplydrop-matches-game-studios-with-too-many-developers-with-those-who-have-too-few/

3. Американская платформа цифровых заверений документов добавила 1000 нотариусов, чтобы справиться с возросшим спросом
— И что? Российские банки, кстати, недавно попросили регулятора позволить открывать им счета онлайн. Возможно, коронавирус заставит, наконец, внедрить онлайн туда, куда раньше он не внедрялся.
https://techcrunch.com/2020/03/27/notarize-to-add-1000-online-notaries-to-address-demand-for-remote-transactions/
Если уж пришлось сидеть дома, то почему бы не поучиться продажам?

1. Продажи — это навык, который пригодится всегда, где бы и чем бы мы ни занимались. Продажи бизнес-уровня — это уже не навыки ведения переговоров, а умение организовывать каналы продаж. Чем больше разных каналов использовать — тем больше возможностей дойти до своего клиента.

2. Уже завтра начинается наша онлайн-программа «15 каналов для увеличения количества клиентов за 15 дней». Используйте момент: https://productuniversity.ru/channels
🔥 Заголовки недели
1. Те, кто уже да, или те, кто еще нет https://t.me/temno/2467
2. «Клиенты уходят от меня в более дешевый, но менее качественный сервис. Что делать?» https://t.me/temno/2469
3. Как скачки рынка помогают обнаружить интересные компании? https://t.me/temno/2471
4. В ту ли игру мы играем? https://t.me/temno/2472
5. Простая мысль о необходимости конкуренции https://t.me/temno/2473
6. Традиционная реклама потихоньку перестает работать https://t.me/temno/2475
7. Как написать текст для сайта https://t.me/temno/2476
8. Где ключи? https://t.me/temno/2478
9. Как перестать быть скучным https://t.me/temno/2479
10. Неуловимый Джо https://t.me/temno/2481
11. Тёмная сторона оффера https://t.me/temno/2482
12. Если уж пришлось сидеть дома, то почему бы не поучиться продажам? https://t.me/temno/2484

🔥 Темнографика. Самая популярная картинка недели: https://www.instagram.com/p/B-Gx1H1Dvh2/

🔥 The Assets. Тема последнего выпуска «Как скачки рынка помогают обнаружить интересные компании?»: https://theassets.ru

🔥 Не опоздать
— Завтра! «15 каналов продаж для увеличения количества клиентов за 15 дней». Онлайн-практикум: https://productuniversity.ru/channels
Присылайте свои проекты

1. Нет, завтра все еще не будет встречи со стартапами в антикафе.

2. 9 апреля мы будем проводить очередную онлайн питч-сессию стартапов для инвесторов из нашего клуба United Investors. Тема сессии — проекты для удаленной работы. Хотите выступить перед инвесторами? Присылайте заявку с презентацией с темой «На питч-сессию» на amoreynis@gmail.com.

3. Хотите показать мне проект по любой теме? Отправляйте описание проекта или презентацию на amoreynis@gmail.com.
Что мы больше ценим — труд или талант?

1. В одном эксперименте исследователи дали послушать двум группам одну и ту же музыкальную запись и попросили оценить качество исполнения. Но одной группе сказали, что исполнитель прирожденный талант, а второй – что исполнитель долго и упорно трудился над достижением нужного уровня мастерства. В какой из групп были выше оценки той же самой записи?

2. В другом эксперименте исследователи дали послушать двум группам одноминутное выступление предпринимателя и попросили оценить вероятность успеха его стартапа. Опять же одной из групп сказали, что это человек, рано проявивший свой предпринимательский талант, а второй — что выступающий до этого долго нарабатывал свой опыт. Какая из групп выше оценила вероятность успеха одного и того же стартапа?

3. В обоих случаях более высокие оценки были поставлены в группах, которым сказали, что у выступающих талант появился изначально, а не в результате упорного труда. Сначала это кажется парадоксальным. Потом, если задуматься, оказывается, что так оно и есть — ведь каждый из нас подсознательно пытается идентифицировать себя с главным героем красивой истории успеха. И так хочется получить этот успех на халяву — вдруг проявился талант, а не долго и упорно трудиться, чтобы чего-то добиться.

4. Наверное, именно поэтому все истории о предпринимательстве полируются под красивые сказки об успехе за одну ночь — потому что люди хотят такие сказки слушать. И это еще один повод ни одной из них не верить. И еще один повод их сочинять.

Инфа об экспериментах: https://www.inc.com/jeff-haden/why-wrong-candidate-sometimes-gets-hired-harvard-research-reveals-people-prefer-naturals-even-when-they-claim-to-value-hard-work-a-lot-more.html
Незолотая середина

1. Запускать новый продукт надо либо с маленьким чеком для массового потребителя, либо с высоким чеком для ограниченного количества потребителей. Только это даёт возможность к росту выручки и прибыли.

2. Мы либо получаем за счет низкой цены хорошую конверсию в покупателя и, как следствие, невысокую стоимость привлечения, укладывающуюся в низкий чек. Либо имеем низкую конверсию в покупателя из-за высокой цены, но можем уместить высокую стоимость привлечения покупателя в высокий чек.

3. Можно продавать всё-всё-всё по самой низкой цене как Амазон. Или как Эппл, иметь около 10% рынка смартфонов в штуках, 50% по выручке и 70% по прибыли. Оба пути могут привести нас на первое место в списке самых дорогих компаний мира — как это и происходит.

4. Засада подстерегает нас, когда мы собираемся выпустить продукт по средней цене и/или для среднего размера аудитории. Это не дешевый товар, который могут купить на импульсе. Это не дорогой товар, где хорошая прибыльность. На фига тогда оно вообще? Врубиться в самый центр ожесточенной борьбы за покупателя в среднем ценовом диапазоне. Или уткнуться в потолок роста из-за недостаточного объема целевого рынка?

5. В общем, перед любым запуском нового продукта стоит задать себе два вопроса. Не стоит ли сделать новый продукт в несколько раз дешевле? А в несколько раз дороже? Конечно же, если мы нацелены на рост. Для среднего бизнеса средний продукт по средней цене для среднего размера аудитории может и прокатить. Вопрос — хотим ли мы поставить перед собой цель стать средним бизнесом?

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне