Тёмная сторона / Темнографика
89.7K subscribers
2.1K photos
5 videos
1 file
4.66K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
Download Telegram
Сеть — это не точка

1. Как ни странно, но для открытия сети важно понимать, как вы собираетесь открывать сеть, а не одну точку.

2. Для открытия одной точки достаточно а) найти по случаю (или знакомству) одно проходное (подходящее) место и б) иметь уверенность в том, что вы умеете делать лучшие булочки (или что-там вы собираетесь продавать).

3. Для открытия сети необходимо а) доказать, что есть много сотен свободных помещений, подходящих по формату и б) показать умения по организации полка людей средних способностей, способных по готовой инструкции находить и открывать не менее одной новой точки каждый день.

4. Получается, что пересечений между умениями, необходимыми для открытия одной точки и сети точек — нет. Поэтому плохая презентация по открытию сети содержит всего один слайд о том, как одна точка превратится в сеть. А хорошая — всего один слайд о том, какая на точке будет прибыль на квадратный метр и почему.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. В связи с резким падением количества новых заболеваний от коронавируса, в Китае вновь открывают рестораны и магазины после карантина с определенными ограничениями на массовые посещения
— И что? Если так, то нам ждать облегчения ситуации дома еще пару месяцев
https://www.weforum.org/agenda/2020/03/chinas-coronavirus-outbreak-shops/

2. Райффайзенбанк первым остановил прием и продление вкладов в долларах из-за падения ставки ФРС
— И что? Проблема поиска новых финансовых инструментов становится еще более острой
https://www.rbc.ru/finances/18/03/2020/5e7211699a794726228b474c

3. Венчурные фонды открывают программы групповой терапии для основателей стартапов, чей бизнес пострадал из-за коронавируса
— И что? Держитесь, коллеги
https://techcrunch.com/2020/03/18/vc-firms-offer-group-therapy-for-founders-due-to-the-covid-19-outbreak/
Как найти вдохновение в продажах?

1. Сделайте список 20 своих недавних продаж или новых клиентов. Фокус в том, чтобы взять 20 подряд — не выбирая никого специально.

2. Укажите, что за продукт он купил.

3. Сколько он заплатил.

4. Ответьте «да» или «нет» на вопрос: «Хотели бы вы добавить этого клиента и его продажу в качестве успешного кейса на свой сайт или в презентацию продукта?». Если ответ «нет», то стоит задуматься о том, что вы делаете не так, что получаете такие продажи.

5. Опишите историю, как была совершена продажа. Это постоянный клиент? Новый клиент по рекомендации старого? Лид, полученный из формы заявки на сайте? Знакомый кого-то из вашей команды? Зачем он решил это купить? Почему он, наконец, решился? Между чем и чем выбирал?

6. Добавьте к этой истории свои заметки. Какой из этой истории продажи можно сделать вывод? Можно ли из нее вытащить что-то, что можно повторить?

По мотивам: https://medium.com/better-marketing/the-20-stories-method-for-finding-your-best-marketing-strategies-62888da8524d
Никогда такого не было, чтобы ничего не было

1. Как говорил наш сисадмин Лёлик: «Никогда такого не было, чтобы ничего не было». Сейчас всё очень резко начало меняться. Нефть падает, рубль падает, доллар растет, коронавирус загоняет нас домой, школы и университеты переходят на онлайн-обучение, компании — на удаленную работу.

2. Можно сказать «пипец всему» и закуклиться до лучших времен. Забыв о том, что серьезные бизнесы вырастают во время сильных изменений. Потому что успешный стартап может возникнуть только на базе происходящих прямо сейчас изменений. Когда всё спокойно — действует простое правило «всё старое уже придумано до нас». Когда начались изменения — появляется возможность для чего-то нового или вдруг начинает взлетать старое, что раньше шло ни шатко, ни валко.

3. Даже есть история из личного опыта. Прайс.ру был запущен в июне 1997 года,. Потихоньку росли, но взлета ракетой не было. А в августе 1998 года е@анул кризис. Месяц всё было на нуле, а потом вдруг косяком пошли рекламодатели. Почему? Потому что традиционная печатная реклама, к которой все компьютерные фирмы до этого привыкли, вдруг оказалась для них слишком дорогой. Вот тут-то фирмачи и вспомнили про интернет, на который они до этого особо не смотрели — ибо это было незачем на фоне хорошо работающей привычной рекламы. А бумажные СМИ сильно снижать цены не могли, потому что у них была высокая себестоимость подготовки изданий, печати и дистрибуции — и по параметру цены интернету сильно проигрывали. В общем, как говорилось в старом анекдоте: «Вот тут фишка и поперла».

4. Как ни странно, но стабильность — это плохая почва для новичков. Быстрые и резкие изменения — это шанс. Осталось только увидеть и успеть.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Netflix снизит качество видеостриминга в Европе по просьбе представителей ЕС на 30 дней
— И что? Европейская инфраструктура интернета не выдержала стресс-тест повышенного использования интернета из-за домашнего карантина
https://techcrunch.com/2020/03/19/netflix-will-reduce-streaming-quality-in-europe-for-30-days/

2. Slack добавил 7 тысяч новых клиентов за 7 недель, учитывая что за весь предыдущий квартал их было только 5 тысяч
— И что? Котировки их акций закономерно поднялись на 19%
https://techcrunch.com/2020/03/19/slack-adds-7k-customers-in-7-weeks-amid-remote-work-boom-besting-its-preceding-2-quarters-results/

3. Платформа сбора обратной связи от клиентов UserTesting подняла $100m инвестиций
— И что? Хорошая цитата: «Фокусировка на клиентах превратилась из озарений в предположения» (вольный перевод)
https://news.crunchbase.com/news/usertesting-raises-100m-acquires-norways-teston/
Карта — не лошадь, к утру повезет

1. Больше всего о необходимости везения в бизнесе говорит тот, кто полагается только на везение.

2. Все остальные слишком заняты доказательством того, что везение тут не при чем.

3. И почему-то именно им всегда везет.
Нормально — это мало

Спросил я недавно у опытного человека: «Чему нужно научиться, чтобы стать хорошим продажником?». «Сначала нужно научиться воспринимать доллар в руке другого сейлза как личное оскорбление», — отвечает он, — «Все остальное — шлифовка мастерства».

С предпринимательством — то же самое. Этапы взросления предпринимателя обычно следующие:

1. Я хочу сделать вот это. И это будет круто.

2. Я хочу сделать вот это. Для этого мне надо вот столько денег. Я их отобью.

3. На этом мы заработаем вот столько. Это нормальные деньги.

4. Вот эти зарабатывают на этом вот столько. Как я могу на этом заработать больше?

5. Вот эти зарабатывают на этом столько. На чём другом я могу заработать больше?

В общем, у продаж и предпринимательства должно быть два принципа. Нормально — это мало. Больше — это нормально.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Тогда сто две

1. Есть старый анекдот. Лектор начинает читать лекцию о сексуальной грамотности: «Существует сто поз для секса…». «Сто одна!», — голос с последнего ряда. «Первая поза — мужчина сверху, женщина снизу…», — продолжает лектор. «Тогда сто две!», — раздается тот же голос.

2. На самом деле, я о продажах. Миссионерские рекламные позы типа «разместим контекстную рекламу на поиске» и «дадим рекламу в соцсетях» уже не сильно возбуждают потенциальных покупателей. Для продавцов это транслируется в высокую стоимость привлечения покупателя и невозможность наладить масштабируемую систему продаж.

3. Но ведь есть и другие способы и каналы продаж. Какие? Давайте поделимся опытом. Вы ответите на несколько вопросов о ваших каналах продаж, а мы потом суммируем результаты и расскажем о них на будущей неделе. Потратьте пару минут и поделитесь малым, чтобы узнать большое: https://productuniversity.typeform.com/to/QnNZrf
🔥 Заголовки недели
1. Чьи цены привлекательно упали? https://t.me/temno/2449
2. Важно или неважно? https://t.me/temno/2450
3. Оффер — это не «условия сотрудничества» https://t.me/temno/2451
4. Меж двух стульев https://t.me/temno/2453
5. Инсайдерская торговля стартапами https://t.me/temno/2454
6. Мало продаж? А это вы пробовали? https://t.me/temno/2456
7. Сеть — это не точка https://t.me/temno/2457
8. Как найти вдохновение в продажах? https://t.me/temno/2459
9. Никогда такого не было, чтобы ничего не было https://t.me/temno/2460
10. Карта — не лошадь, к утру повезет https://t.me/temno/2462
11. Нормально — это мало https://t.me/temno/2463
12. Тогда сто две https://t.me/temno/2464

🔥 Темнографика. Самая популярная картинка недели: https://www.instagram.com/p/B93qwzklsF1/

🔥 The Assets. Тема последнего выпуска «Чьи цены привлекательно упали?»: https://theassets.ru

🔥 Не опоздать
— На следующей неделе! 29 марта. 15 каналов продаж для увеличения количества клиентов за 15 дней. Онлайн-практикум: https://productuniversity.ru/channels

🔥 Нужны инвестиции? Представьте ваш стартап нашему синдикату инвесторов: https://unitedinvestors.ru
Присылайте ваши проекты

1. Нет, завтра все еще не будет встречи со стартапами в антикафе.

2. 9 апреля мы будем проводить очередную онлайн питч-сессию стартапов для инвесторов из нашего клуба United Investors. Тема сессии — проекты для удаленной работы. Хотите выступить перед инвесторами? Присылайте заявку с презентацией с темой «На питч-сессию» на amoreynis@gmail.com.

3. Хотите показать мне проект по любой теме? Отправляйте описание проекта или презентацию на amoreynis@gmail.com.
Те, кто уже да, или те, кто еще нет

1. Чтобы построить большой из бизнес из, к примеру, маркетплейса для массажистов нужно прежде всего понять одну из двух главных вещей:
— Как сделать так, чтобы 10% всех людей, уже регулярно ходящих на массаж, начали делать это через нас?
— Как сделать так, чтобы люди, не ходящие массаж, вдруг начали регулярно это делать? Причем количество таких людей должно быть не меньше 10% от тех, кто уже регулярно ходит на массаж. И начать это делать они должны с нашей помощью.

2. Все остальные размышления по поводу креатива, таргетинга и каналов — это уже тактика, которой придется заниматься в рамках одной из выбранных стратегий. Причем понятно, что эта мысль подходит не только для маркетплейсов и не только для массажа.

3. Кстати, «немножко тех и немножко других» — не прокатит. Если у нас сильный оффер, на которые мы можем привлечь хотя бы 1% в одном из сегментов, то нам никто не мешает дорастить этот процент до 10. Если оффер неубедительный, то много людей не получится ни там, ни там. Если мы хотим на самом старте убедительно сделать всё для всех во весь рост — у нас не хватит на это ни мозга, ни времени, ни ресурсов.

4. В общем, одно из двух — либо «10% от тех, кто уже делает это», либо «те, кто этого не делал раньше, в количестве не меньшем 10% от тех, кто это уже делает». 10% — это, конечно, не предел. Но ставить цель меньше 10% кажется бессмысленным, если мы действительно говорим о бизнесе.
Вы знаете, как получать клиентов из WhatsApp?

1. В среду 25 марта в 15 часов мы проведем бесплатный вебинар «Как получить клиентов из WhatsApp?» с основателем платформы TextBack Александром Серебряковым.

2. Еще в программе вебинара. Обзор результатов недавнего опроса «Какие каналы продаж вы используете?» — какие каналы продаж вы недооцениваете. Анонс курса «15 каналов продаж для увеличения количества клиентов за 15 дней», который начнется уже в это воскресенье. Ответы на вопросы.

3. Чтобы получать больше новых клиентов, нужно попробовать использовать побольше разных каналов продаж. Зарегистрироваться для участия в бесплатном вебинаре: https://productuniversity.ru/textback
«Клиенты уходят от меня в более дешевый, но менее качественный сервис. Что делать?»

1. Забыть о том, что существуют понятия «более качественный» или «менее качественный». Как говорилось в одной старой книге: «Свежесть бывает только одна -- первая, она же и последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!».

2. Короче, есть только понятия «качественный» или «некачественный». Качество — это не градация, а порог отсечения. Люди не будут пользоваться тем, что, с их точки зрения, не имеет нужного качества. Все остальное — качественно настолько, что среди этого уже можно выбирать по настоящим критериям лучшести, которые обычно транслируются в олимпийский принцип: «быстрее, дешевле, больше»
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Платформа инвестиций в альтернативные финансовые инструменты iCapital Network поднял $146m на стремительном росте
— И что? Ну да, на фоне падающей биржи деньги ищут другие пути
https://news.crunchbase.com/news/alternative-investing-startup-icapital-network-closes-on-146m-amid-skyrocketing-growth/

2. Китайская сеть чайных Heytea подняла новый раунд инвестиций по оценке $2.3B
— И что? Чайные сети Heytea и Naixue’s Tea конкурируют в Китае на одном уровне со Starbucks и Luckin Coffee. Интересно, это в какой-то другой стороне повторяемо?
https://technode.com/2020/03/24/tea-is-the-new-coffee-bubble-tea-chain-gets-2-3-billion-valuation/

3. Издательский дом New York Times купил стартап Audm, превращающий длинные статьи в аудиоконтент, начитываемый профессиональными голосами
— И что? По сути, это будет переупаковкой текстового контента в нечто, похожее на подкасты. Хороший способ попробовать увеличить выручку на существующей базе контента.
https://techcrunch.com/2020/03/23/the-new-york-times-company-acquires-audm-an-app-that-turns-longform-journalism-into-audio/
Как скачки рынка помогают обнаружить интересные компании?

1. Рынок сейчас лихорадит. Он не просто падает, а делает это скачками. Понятно, что идеальная компания — которая тупо растет по своей прямой, невзирая ни на что. Но чудес не бывает. Падающий рынок тянет за собой всех. Поэтому хорошие компании — это компании, которые на скачке вверх растут выше рынка, а на скачке вниз — падают меньше рынка.

2. В ушедшем вчера в почту выпуске The Assets я искал и нашел компании, которые вели себя именно так. Бесплатная подписка на The Assets: https://theassets.ru.

3. Если надоело искать мои письма в спаме — занесите адрес рассылки в белый список вашей почты: https://theassets.ru/nospam.

4. Кстати, если вы раньше отписывались от The Assets, а сейчас хотите подписаться снова — вот форма переподписки специально для вас: https://mailchi.mp/theassets/get. Стандартная Тильдовская форма почему-то не позволяет переподписаться.
В ту ли игру мы играем?

1. Цитата из книги по теории вероятностей: «При игре в крэпс игрок, поставивший на двух тузов и полагающий, что вероятность появления этих карт при следующей сдаче равна 1 : 30, считает себя счастливчиком, если два туза появлялись подряд при четырех сдачах, и он делал ставку на них все четыре раза. Он счел бы себя еще более удачливым, если бы узнал, что вероятность такой сдачи равна 1 : 1 679 615. Однако игроки забывают, что в тот вечер, когда несколько раз подряд вышла пара тузов, одновременно проходили тысячи других игр в крэпс и карты сдавались несколько миллионов раз. Более удивительным было бы положение, при котором в какой-нибудь игре не вышла бы пара тузов четыре раза подряд. Тот факт, что эта удача выпала на вашу долю, означает только, что вы принимали участие именно в этой игре.»

2. Чем выше конкуренция в той нише, в которой мы начинаем свой новый бизнес, тем менее удивительным окажется выпадение пары тузов четыре раза подряд в нашу пользу.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Простая мысль о необходимости конкуренции

Если вы не знаете, против кого сражаетесь, вы никогда не победите.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. QIWI объявила о сворачивании работы «Рокетбанка»
— И что? Покупателя на сервис не нашлось. На фоне цифровизации всех банков, перестало быть понятным, чем Рокетбанк лучше других.
https://www.rbc.ru/finances/24/03/2020/5e79cda69a7947345a851d7a

2. Tencent сделал из своего сервиса телеконференций глобального конкурента Zoom под названием Voov
— И что? На фоне перехода на удаленную работу Zoom сильно растет, китайцы решили не упустить момент.
https://technode.com/2020/03/24/tencent-launches-global-version-of-its-zoom-rival/

3. Стартап Brex, перешагнувший оценку в $2B меньше чем за два года, купил сразу три компании
— И что? Кстати, да — сейчас время скупать конкурентов, так как многие компании испытывают проблемы на падении рынка из-за коронавируса.
https://techcrunch.com/2020/03/24/brex-acquires-three-companies-to-build-out-its-bank-alternative-for-startups/
Традиционная реклама потихоньку перестает работать

1. Ее слишком много, и она на привычных местах в привычном формате. Люди ее попросту пропускают мимо глаз. Этот эффект специалисты называют «баннерной слепотой».

2. Чем привычнее рекламный канал, тем больше там рекламодателей. «Все делают это? Значит, и мы будем делать это.». Больше рекламодателей в канале — выше цены.

3. И еще один прикольный парадокс. Чем меньше реклама работает, тем больше за нее платят — в надежде, что она всё-таки сработает. В результате стоимость рекламы вырастает до уровня ее полной невыгодности.

4. Что делать? Начать использовать другие каналы продаж. Какие? Как? Собрали интересные варианты от практиков рынка в онлайн-программе «15 каналов продаж для увеличения количества клиентов за 15 дней», которая начнется уже в это воскресенье 29 марта.

5. Начать увеличивать продажи прямо с этой недели: https://productuniversity.ru/channels
Как написать текст для сайта

Автор: Ольга Павлова

Сэкономлю-ка я вам тыщ 70. Или 100. Не знаю, сколько сейчас берут за доступ к тайной магии «Как нормально писать для сайтов».

Итак, вам надо написать текст для одной (!) страницы сайта. Схема ниже. Любое отступление — гарантия провала.

1. Составляете список всех (!) вопросов, которые задают люди в конкретной ситуации. Не в уме — на бумаге составляете. Можно в компьютере. Но не в уме!

2. Проверяете, что вопросы сформулированы лёгким и простым, разговорным языком. Это индикатор того, что людям реально нужны ответы.

3. Проверяете, что это именно вопросы. Вопрос — это предложение с вопросительным знаком в конце. Только так. Это важно. Все ленятся, не будьте как все. Ошибка-лидер: «Адрес». Что адрес? Вопрос какой?

4. Пишете связный текст, отвечающий на все эти вопросы.

5. Проверяете, что в тексте есть все ответы.

6. (самое сложное) Проверяете, что в тексте нет ничего, что не есть ответ на какой-то вопрос. Ничего лишнего! Ни словечка. Нет вопроса — нет ответа: это самое важное и самое сложное.

7. К этому моменту уже должны чесаться руки структурировать текст: заголовки, списки, такое. Пора.

8. Если не чешутся — надо заставить себя. Заголовки. Списки. Абзацы не длинней 7 строчек.

9. Переписываете текст целиком по принципу перевёрнутой пирамиды. Текст начинается с главного. Абзац начинается с главного. Предложение начинается с главного. Главное — для читателей, а не для вас. Не ленитесь и не креативьте.

10. Перечитываете в поисках мест, где могут возникнуть дополнительные вопросы. Не пишете ответы! Ставите ссылки на ответы. Только ссылки. Если сослаться ещё не на что — помечаете, что это «что-то» надо сделать.

11. Перечитываете в поисках мест, где слова лучше заменить или сопроводить иллюстрациями. Добавляете иллюстрации. Карта — это иллюстрация. Нет иллюстрации — решайте проблему, не заметайте под ковёр.

12. Редактура, корректура, second opinion.

13. Ещё раз прогон по всем пунктам — проверить, что нигде ничего не пропустили.

14. Можно верстать.

Повторю: хотите срезать угол — сделаете в итоге фигню. Именно это понимание и называется «опыт».

Особенности схемы
— Никакого креатива.
— Куча аналитики.
— Гарантированно приемлемый результат.
— Всем лень. Поэтому кому не лень, тот в выигрыше.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. В России начнут брать налог на процентный доход по вкладам и инвестициям в ценные бумаги, превышающим 1 миллион рублей
— И что? Традиционные финансовые инструменты будут теперь приносить еще меньший доход. Вопрос поиска альтернативных инвестиций становится еще более важным.
https://www.rbc.ru/business/25/03/2020/5e7b60a99a7947f53a096f0a

2. Франция объявила о плане поддержки стартапов размером в $4.3B
— И что? Потому что когда коронавирус закончится, экономике надо будет расти усиленными темпами — а для этого должны выжить те, кто будет ее растить
https://techcrunch.com/2020/03/25/france-announces-4-3-billion-plan-to-support-startups/

3. Финансовые рынки глобально падают, а интерес к биржевым приложениям резко растет
— И что? Когда рынки падают, появляется возможность купить привлекательные активы дешевле. Главное — понять, кто вернется к росту после падения.
https://techcrunch.com/2020/03/25/financial-markets-may-be-sliding-globally-but-interest-in-stock-trading-apps-soars/