Тёмная сторона / Темнографика
82.7K subscribers
3.41K photos
7 videos
4 files
5.96K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
РКН id=673c96c2340096358bb6492d
Download Telegram
«Причём все согласны, что рынок очень перспективный и будет расти взрывными темпами»

1. Встретил такую фразу в комментах. Задумался. Осознал парадокс. Если все согласны, то никто на этом больших денег не заработает. Почему? Потому что все туда рванут одновременно. Конкуренция, снижение цен, уменьшение маржинальности, вливание денег в борьбу с конкурентами, опускаемся в убыток, закрываются или продаются все, кроме пары-тройки игроков с самыми глубокими карманами, продолжающие бороться друг с другом на выжженной земле.

2. Большие деньги ждут того, кто увидит новую возможность раньше, чем другие. Хорошая идея проходит три этапа: 1) что за хрень, 2) в этом что-то есть, 3) кто же этого не знал.

3. В общем, когда все согласны — или уже поздно, или все ошибаются, или в этом нет больших денег.
1. Блин, я понял главный принцип успеха. Надо перестать быть скучным. Перестать делать скучные вещи. Перестать работать со скучными людьми. Перестать обсуждать скучные планы.

2. Не, два принципа. Еще надо перестать делать веселую муйню.

3. Не, три. Нескучное дело отличается от веселой муйни шансом заработать большие деньги.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Создан новый венчурный фонд греха Vice Ventures, который будет инвестировать только в грешный бизнес — бухло, травку, сигареты и секс
— И что? Отличная идея. Кажется только, что размер фонда в $25M маловато для финансирования спроса на грех
https://news.crunchbase.com/news/cbd-sextech-and-psychedelics-new-25m-fund-sees-vices-as-a-virtue/

2. Grab продолжает поднимать инвестиции — на этот раз они подняли $300M
— И что? Инвестиции в Grab достигли уже $7.5B. Grab хочет стать не просто такси-сервисом, а «всем в одном» для Юго-Восточной Азии
https://techcrunch.com/2019/06/27/grab-southeast-asia-ride-hailing-invesco-oppenheimer/

3. Сервис для командировок TripActions поднял $200M инвестиций и достиг оценки $4B
— И что? В B2B деньги делаются не на красоте, привлекательности и удобстве, а на экономии
https://news.crunchbase.com/news/tripactions-raises-250m-at-4b-valuation-in-largest-round-to-date/
Не создавайте, а отсекайте

1. В книге «The First 20 Hours: How to Learn Anything ... Fast» был хороший совет. Чтобы быстро научиться, надо учиться не тому, как надо делать — а тому, как не надо. Например, если вы хотите научиться сплавляться на каяке по горным рекам, то достаточно научиться тому, что делать, чтобы не перевернуться, не наскочить на камень, не застрять в пороге. Если вы не будете совершать критичных ошибок, значит вы, по определению, будете достигать своих практических целей с приемлемым качеством.

2. Профессор инженерного дизайна Rafael Calvo советует аналогичный подход для построения UX. Не нужно думать о том, как сделать интерфейс удобным — думайте о том, как не сделать его неудобным. Поэтому просто анализируйте простые вещи:
— Что в вашем продукте отвлекает пользователей от того, что он должен сделать?
— Что заставляет их чувствовать себя тупыми?
— На что они тратят больше времени, чем хотели бы?
— Что их загружает и напрягает?

3. Исправьте это, а оставшаяся часть будет вполне удобной для выполнения практических задач с приемлемым уровнем удовлетворения пользователей.

4. В общем, всё, как говорили классики: «Как я создаю гениальные скульптуры? Я беру кусок мрамора, и отсекаю от него все лишнее».
Стартапы умирают только двум причинам: избыток веры и недостаток фантазии

1. Избыточная вера в свою идею не позволяет вовремя начать меняться. Хочется продолжать делать то же самое, убеждая всех и себя в том, что это «вот-вот должно сработать».

2. Недостаток фантазии не дает придумать, во что новое и интересное можно превратить старую идею, чтобы стоило попробовать еще раз. Получается что-то скучное и неубедительное типа «а вот тут мы приделаем такую рюшечку».

3. Каждый новый шаг изменений — это новая степень осознания бизнес-модели и целевой аудитории. Что-то из этого точно пригодится и дальше. Выбрасывая целиком старую идею и беря совсем новую, мы опять начинаем с чистого листа с теми же шансами на успех.
Чтобы чему-то научиться — надо разбирать примеры. Чтобы запустить свой стартап или начать в них инвестировать — надо разбирать примеры реальных стартапов.

Хорошее место, где ежедневно и профессионально разбирают стартапы — это канал «Стартап дня» @startupoftheday, который ведет мой партнер по United Investors Александр Горный.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Стартап Degreed поднял $42M инвестиций на сервис для обучения сотрудников
— И что? Интересно, что сервис позволяет выстраивать и оценивать процесс обучения, используя сами обучающие курсы с других платформ
https://techcrunch.com/2018/03/06/degreed-gets-42m-to-help-build-a-tool-to-help-employees-learn-the-right-skills/

2. Стартап SV Academy поднял $9.5M инвестиций на тренинги, помогающие людям найти новую работу
— И что? Это второй стартап подобного рода в Кремниевой Долине (первый — Flockjay), и оба для B2B-продажников
https://techcrunch.com/2019/06/27/sv-academy-just-landed-9-5-million-to-offer-tuition-free-training-that-puts-people-in-tech-jobs/

3. Стартап Fuzzy Pet Health поднял $8M инвестиций на сервис телеветеринарии
— И что? Периодически проскакивают подобные идеи. Интересно, можно ли тут вырастить единорога?
https://news.crunchbase.com/news/fuzzy-pet-health-raises-8m-and-acquires-for-pet-telemedicine/
Момент истины

Как посмотреть на свой продукт глазами инвестора? Недавнее выступление на фестивале РИТ-2019. Смотреть: https://youtu.be/OA4xKH-jmlw
🔥1
Чем хорошее отличается от плохого?

1. Что такое большой рынок? На нем выживают даже слабые продукты.

2. Что такое хороший продукт? Его умудряются продавать даже слабые продажники.

3. Что такое хорошая команда основателей? Она находит большой рынок, для которого делает хороший продукт. Как следствие, ни на одном этапе нет ни одного оправдания тому, чтобы не продавать и не расти.
1. Выложена июньская подборка постов Тёмной стороны в виде электрокнижки: https://moreynis.ru/download/

2. Картинки можно смотреть только в Инстаграме: https://www.instagram.com/temnografika/
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Президент Трамп заявил, что американские компании все-таки могут продавать Huawei оборудование, «которое не содержит угрозы национальной безопасности»
— И что? Заявление было сделано после встречи Трампа с китайским премьером. Наверное, они о чем-то они договорились — интересно, о чем? Вернется ли Android на Huawei?
https://techcrunch.com/2019/06/29/huawei-us-supplier-ban-lifted/

2. Две трети американских работников сожалеют о том, что они потратили деньги на высшее образование
— И что? Но это в среднем. Меньше всего подвержены сожалениям получившие техническое образование. А вот гуманитарии — сожалеют гораздо больше.
https://www.cbsnews.com/news/two-thirds-of-american-employees-regret-their-college-degrees/

3. Издательство Wiley купило создателя цифровой обучающей платформы zyBooks за $56M
— И что? Это вторая подобная покупка за последние три месяца, в прошлом году было еще пара покупок на $200M+. Издателям учебников и нехудожки приходится идти в цифровое обучение, чтобы не схлопнуться.
https://www.edsurge.com/news/2019-07-01-wiley-buys-zybooks-in-56m-cash-deal-to-bolster-courseware-offerings
Черная дыра внутренних продуктов

1. Внутренние продукты, предназначенные для сотрудников компании — платформы, системы автоматизации, контроля и учета — зачастую превращаются во что-то неудобоваримое. Нужные задачи не решаются, пользоваться ими неудобно. Они похожи на черные дыры, которые засасывают деньги, время и ресурсы. Причем сжигают их внутри, не отдавая нужного результата наружу.

2. Почему? Потому что считается, что внутренние продукты — это просто. Сказали, что делать. Запрограммировали. Теперь пользуйтесь. Не проводится анализ реальных потребностей. Не определяются сценарии использования. Не специфицируются продуктовые метрики. Не проводится быстрая проверка гипотез. Отсутствует пользовательское тестирование. Нет внутреннего маркетинга, нацеленного на сотрудников. Результат закономерный — время и деньги потрачены, внедрение идет из-под палки, цели не достигнуты.

3. Создавать полноценные продуктовые команды для внутренних продуктов? Внутренние продукты — это удел разработчиков и айтишников. Добавлять к ним продакт-менеджеров, аналитиков, UX-специалистов и пр. и др.? Обычно это экономически нецелесообразно. Плюс к этому, внутренние продукты сильно технологичны. Нетехнические специалисты не могут осознать весь спектр возможных вариантов решений. Если, не дай бог, эти продукты предназначены для разработчиков — внешние продакты не могут даже понять, что за проблему должен решать продукт.

4. Что делать? Решение лежит на поверхности. Обучить разработчиков внутренних продуктов продуктовому подходу. Разработчики — умные люди. Всё, что алгоритмизуемо, они могут понять и успешно применить. Правильно объясненный продуктовый подход — это не гуманитарное искусство, а технологический алгоритм.

5. 22 июля в Product University начнется новая программа «Разработка внутренних продуктов компании». Основы продуктового подхода, адаптированные к разработке внутренних продуктов. Куратор программы — Роман Павлушко. Он прошел в Avito путь от разработчика до CTO, построив по дороге одну из сильнейших команд разработки. Узнать подробности и получить программу: https://productuniversity.ru/product-developer.
Как только сотрудники стали вынуждены платить за переговорки, количество бесполезных совещаний резко уменьшилось

1. Это один из результатов внедрения внутренней валюты в японской компании Disco. Еще результаты? Операционная маржа выросла с 16% до 26%. Стоимость компании учетверилась до $5B. Зарплата сотрудников в два раза выше средней по стране.

2. Команды выставляют счета друг другу за работу. Сотрудники участвуют в аукционах, чтобы выполнить хорошо оплачиваемую в этой валюте работу. В конце каждого квартала валюта обменивается на реальные деньги. Зарплата сотрудника — это базовая зарплата плюс премии, конвертируемые из внутренней валюты.

3. Откуда появляется валюта? Как только компания закрывает сделку по продаже, она генерирует определенное количество валюты. Эта валюта попадает в отдел продаж, которая потом распределяется вдоль цепочки ценности (value chain) внутри компании — производство, ИТ-отдел, кадры и так далее. В валюте начисляются не только премии, но и штрафы. Например, даже за сверхурочную работу. Стоит отметить, что без правильно организованной цепочки ценностей, такая система не сработает.

4. Битвы за лучшие идеи для реализации — ежедневное мероприятие внутри компании, в котором может участвовать любой сотрудник. Победители получают призы валютные призы, наблюдатели могут делать ставки на победителей. В компании даже появился краудфандинг, где сотрудники могут скидываться валютой на реализацию идеи. Эта валюта идет на оплату ресурсов, необходимых для реализации. Если идея срабатывает, то есть получает валюту в качестве вознаграждения за результат — все участники получают долю от вознаграждения.

5. Интересно, что эту систему пытались копировать и другие компании, но практически нигде она не прижилась. Но схема кажется интересной. Это не стандартная «геймификация» с непонятными ачивками. Это внутренняя валюта, номинированная в реальных деньгах. Что гораздо более интересно для всех — и для компании, и для сотрудников.

Источник: https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-06-20/charging-employees-for-conference-rooms-helps-disco-boost-profit
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Минтранс России представил проект нового закона о карпулинге для регулирования деятельности BlaBlaCar
— И что? Это, скорее, хорошая новость, потому что карпулинг вводят в правовое поле, предотвращая безосновательные судебные запреты
https://www.kommersant.ru/doc/4017776/?ttt

2. Несмотря на неожиданное заявление Трампа об облегчении санкций, наложенных на Huawei, Министерство торговли США говорит, что всё по-прежнему
— И что? Huawei стал козырным тузом в переговорах между США и Китаем. Посмотрим, чем закончится партия.
https://techcrunch.com/2019/07/02/despite-trumps-promised-reprieve-commerce-department-tells-staff-to-continue-treating-huawei-as-blacklisted/

3. Стартап Podimo поднял $6M инвестиций, чтобы стать «Netflix для подкастов» в Европе
— И что? Внезапный рост популярности подкастов вовсю использует Spotify. Вот и европейцы подтянулись.
https://techcrunch.com/2019/07/02/podimo/
Если у вас есть деньги…

1. То вам стоит придерживаться принципа «гантели Талеба». Бóльшую часть денег вкладывать в низкорискованные (следовательно, низкодоходные) активы — тут мы сохраняем. Меньшую — в потенциально высокодоходные (следовательно, высокорискованные) активы — а вот здесь можно и заработать.

2. С низкодоходными активами всё понятно. Мы все их знаем. Там, дай бог, за инфляцией угнаться.

3. Потенциально высокодоходные активы — это, как ни крути, только инвестиции в бизнес. Но тут риски высокие, поэтому наобум действовать нельзя.

4. Мы с Александром Горным и Александром Черняком собрали хороший учебник по инвестициям в бизнес. Почему хороший? Потому что он рассказывает о том, как НЕ надо делать. Как правильно — никто не знает, кто бы что ни говорил. Иначе бы все стартапы выстреливали. Скачайте учебник бесплатно: https://unitedinvestors.ru/book.

5. Правда, теория без практики мертва. Начать реально инвестировать в стартапы — с приемлемыми чеками, в хорошей компании, с возможностью обсудить и объединиться — здесь: https://unitedinvestors.ru.
Спросили у меня, почему я занимаюсь поиском стартапов, а не покупаю акции публичных компаний

1. Когда все публично, единственный способ заработать много денег — быть правым, когда все остальные неправы. Чем больше людей участвует в процессе — а биржа живет, потому что на нее смотрят миллиарды глаз — тем меньше шансов оказаться единственным правым в этой толпе. В лучшем случае ты будешь прав вместе со многими другими — значит, денег каждый заработает не очень много.

2. Отсюда вытекает известный закон биржи — «нельзя победить индекс». Тупой сбор портфеля в соответствии с весами компаний в S&P500 на длинном горизонте побеждает любые хитроумные стратегии. В общем, когда процесс публичен для многих — слишком мало шансов заработать много.

3. Единственный способ победить это правило, который я знаю — не пытаться оказаться умнее всех, а просто заниматься теми, о ком не знает много людей. Работать ниже радаров толпы. Заниматься стартапами на ранних стадиях. Заменить «умнее всех» на «раньше всех».

4. Отсюда, кстати, вытекает и важное правило бизнес-ангела. Если ты оказался со стартапом в одной комнате с кучей других людей — ты или ошибся комнатой, или стартапом.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Alipay дополнили свой платежный софт фильтром, улучшающим красивость лица при платежах с идентификацией по лицу
— И что? Люди жаловались, что на платежных терминалах они выглядели уродливо. Увеличит ли количество платежей такое украшательство?
https://techcrunch.com/2019/07/03/alipay-beauty-filters/

2. Американская компания Trupo начала предлагать страховки для фрилансеров
— И что? Количество людей, называющих фриланс своим основным источником дохода достигло в США 10.6 миллионов, но у них нет обычных типов страховок, как у сотрудников в компаниях.
https://www.benefitnews.com/news/insurtech-company-opens-insurance-benefits-to-gig-economy

3. Стоимость акций SaaS-компаний выросли до рекордных высот в этом году
— И что? Отношение потенциальной стоимости покупки к годовой выручки по всему индексу — 11x. Хороший мультипликатор. Только не забывайте, что он рассчитан не для нашей страны.
https://news.crunchbase.com/news/saas-stocks-near-record-highs-as-the-second-half-of-2019-kicks-off/
Request for Startups

Хочу посмотреть на хорошие стартапы, автоматизирующие работу customer support.

1. Организация процесса, автоматизация, контроль для повышения скорости, полноты ответов и удовлетворенности пользователей при уменьшении количества людей в поддержке и общих затрат на ее содержание. Со встроенными системами AI, ML и чат-ботами.

2. Что не интересует совсем: «мы тут собрали на коленке чат-бот и нейронку, можем зафигачить туда вашу базу знаний, вопросы будут распознаваться, ответы выдаваться, в процессе все доучится само». Это уровень выпускной работы по курсу машинного обучения.

3. Нужны две вещи: а) решение на уровне системы поддержки в целом — такая система не может включать только нейронку и ботов, там непременно останется сколько-то каких-то людей, б) ваш секретный соус, которым это решение приправлено.

Если вас заодно интересует финансирование, пишите сразу сюда, чтобы два раза не вставать: https://unitedinvestors.ru. Если нет, сюда: amoreynis@gmail.com.
Методология как конструктор

Прочитал хороший текст для тимлидов-программистов «Методология как конструктор». Полезно для прочтения руководителям команд любых профессий, но с техническим складом ума.

1. Все методики основаны на страхе. Разные страхи приводят к разным методологиям. Страх переплатить ведет к найму дешевых разработчиков, которых просто менять — это SCRUM. Страх ошибки приводит к ГОСТам или RUP с кучей формализованных документов.

2. Обычно бизнес хочет все и сразу. Когда собираете требования — придерживайтесь предположения, что «пациент всегда врет». Когда бизнес хочет все, он врет. Попытайтесь понять, что бизнес действительно хочет и попытайтесь ему это продать. Это не самый стандартный для тимлида набор умений. Но если вы не умеете выяснять реальные требования бизнеса, то необходимо найти человека, который умеет.

3. Каждый сотрудник имеет право спросить про любую задачу: зачем ее делать, зачем делать именно так и кому она вообще нужна? Как только начинаете спрашивать «зачем» на всех уровнях, включая бизнес, в разы уменьшается объем задач и так же увеличивается мотивация. Люди понимают смысл работы и выполняют ее быстрее и экономнее, срезая углы.

4. Не создавайте универсальное решение, пока нет трех разных примеров. Если проектируете три разных самолетика, то не можете сразу по одному из них написать корректный класс, который он представляет. Это решение и для разработки — не стройте универсальную интеграцию с контрагентами, пока нет трех разных интеграций и нет понимания, где они разные.

5. Чек-лист — это ритуал, который разгружает мозг и дает возможность в 3 часа ночи сделать выкладку на продакшн и его не уронить. Чек-лист позволяет не думать.

6. Вообще весь Agile — это про увеличение нормы эксплуатации разработчиков, потому он и востребован бизнесом. Бизнесу нравится, что люди работают быстрее и дешевле. Если бы у программистов был профсоюз, то Agile, SCRUM и XP запретили бы.

7. Review before code. Регулярно слышу, как человеку дали ответственность за большую фичу, а он сделал не то и надо переделывать. Прежде, чем писать код, сотрудник в Jira описывает план решения задачи на две строки или два абзаца текста. Такая практика позволяет тимлиду или архитектору быть в курсе всех изменений в большом проекте. Он читает не кривой код, а два абзаца о том, что вообще происходит в системе, и быстро ловит людей за руку.

8. Создание методики — это инженерная задача. Ровно такая же, как программирование и проектирование модулей системы. Именно так к этому и подходите. Вы умеете хорошо решать инженерные задачи — так используйте все свои знания в этой новой практике.

9. Главное достоинство программиста — его лень. Постройте процессы так, чтобы люди тратили на них еще меньше времени, и разработчики первыми побегут их внедрять. Если люди не стремятся внедрять процессы, значит они не поняли зачем.

Источник: https://habr.com/ru/company/oleg-bunin/blog/456514/
Не берите средние значения в качестве KPI

1. KPI отличается от метрики тем, что KPI — это метрика, на которую можно влиять. Метрика же — это просто метрика. Ее можно только считать.

2. «Наш колл-центр обеспечивает в среднем конверсию 4.23% из звонка в визит в офис». И что? Это метрика. Прямо на нее повлиять мы не можем. Чтобы она она изменилась мы должны влиять на «хвосты». Либо уменьшать количество сотрудников с низкой конверсией, либо увеличивать количество сотрудников с высокой.

3. Хотим отрезать слабый хвост? Бьем на команды, устраиваем среди них соревнование. Проигравшую команду штрафуем. Оцениваем результативность по армейскому принципу — по члену команды с самой низкой конверсией. Дальше начинает работать воспитание через коллектив — слабого либо подтянут, либо он сам уволится.

4. Хотим распушить сильный хвост? Вводим мотивацию, которая зависит от конверсии по экспоненте, непропорционально сильно увеличивая бонусы за высокие конверсии. Сильные будут стараться еще сильнее. Середнячки будут хотеть выжать из себя еще немножко.

5. В среднем в лучшем случае получится как в среднем по индустрии. То есть, никак — ибо средняя маржинальность любого бизнеса на конкурентном рынке равна нулю. Зарабатывают хорошие деньги только те венчурные фонды, у которых есть несколько процентов сильно выстреливших проектов. Прибыль SaaS-сервисам генерит малое количество необычно долго живущих клиентов.

6. Средняя температура по больнице обычно 36.6. Хотите получать результаты выше, чем в среднем по рынку — работайте по хвостам. Делайте дешевое еще более дешевым, а дорогое — еще более дорогим. Либо увольняйте отстающих, либо сильнее стимулируйте отличников. Не занимайтесь подтягиванием всех и вся до среднего уровня — там нет денег, зато есть геморрой.
Строчно в номер
Интересные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. e.ventures поднял новый венчурный фонд размером $400M, $175M из которых предназначена для инвестиций в Европу, в том числе и в Россию
— И что? Кстати, они не единственные, кто собирается инвестировать в Европе, по второй ссылке есть обзор и других
https://techcrunch.com/2019/07/03/e-ventures-the-global-early-stage-venture-fund-has-raised-400-million-more-from-investors/
https://news.crunchbase.com/news/e-ventures-isnt-the-only-vc-raising-money-to-invest-in-europe/

2. Французский финтех-стартап Shine добавил специальные счета для фрилансеров и страховку для них
— И что? Только вчера писал о страховках для фрилансеров, и вот еще одни. Похоже, что растущая экономика фриланса начинает интересовать финтех и страхтех
https://techcrunch.com/2019/07/03/shine-adds-premium-accounts-to-its-bank-for-freelancers/

3. Наткнулся на небольшой анализ взлета и падения китайского велошеринга Ofo
— И что? Урок простой — не сталкивай лбами двух больших игроков (Alibaba и Tencent), иначе окажешься между молотом и наковальней. Интересно, а кто у нас сталкивал лбами Яндекс и Мэйл?
https://technode.com/2019/07/05/china-voices-ofos-final-fight/