Тёмная сторона / Темнографика
83.3K subscribers
3.34K photos
7 videos
4 files
5.89K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
РКН id=673c96c2340096358bb6492d
Download Telegram
Что может рассказать бармен о маркетинге?

1. Если вы не алкоголик, то вы пьете в баре, не потому что вам нужен алкоголь. Люди пьют в барах, чтобы общаться, убить время, повеселиться, показаться своим в компании, забыть о проблемах. Люди пьют, чтобы почувствовать что-то или перестать что-то чувствовать.

2. Когда женщины покупают себе еще одно платье, туфли, сумочку или что-то еще — они покупают его, не потому что им нужно еще одно платье, туфли или сумочка. Они делают это для совершенно других целей — почувствовать себя нужными, красивыми, молодыми, уверенными, удовлетворенными или по какой-то другой не менее важной для них причине.

3. С продуктом все то же самое — дело не в самом продукте. Продукт покупают, не потому что людям нужен продукт, а потому что люди хотят что-то почувствовать или получить, используя его.

4. Три самых важных вещи, чтобы понять, «что мы будем сегодня пить?» — это три самых популярных вопроса, которые задают барменам: «Что бы вы мне посоветовали?», «А что пьют другие?», «Что появилось новенького?».

5. В маркетинге — все то же самое. Человек использует те же самые три критерия при выборе продукта для покупки — мнение эксперта, окружающие стандарты и новизна. Успешная маркетинговая кампания должна опираться на этих трех китов, чтобы дать человеку хоть какое-то основание для того, чтобы выбрать рекламируемый продукт.

Подсмотрено здесь: https://medium.com/@krisgage/the-3-most-important-things-i-know-about-consumers-i-learned-from-bartending-126791261f4a

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Хороший лидер торгует надеждой © Наполеон

1. Торгует надеждой… Не решением проблем, а постоянно поддерживаемой надеждой на их окончательное решение. Если дать людям то, что они хотели, то им незачем будет дальше за тобой идти.

2. Хороший продавец тоже торгует надеждой, а не решением. Если бы на курсах английского можно было бы быстро выучить английский — то LTV клиента стремился бы к плинтусу, и туда же стремилась бы их выручка. Если бы на маркетплейсах каждый покупатель за один клик находил бы своего продавца, то никто бы не платитил деньги за клики, подъем в списке и дополнительную рекламу.

3. Так что, искусство продавца — это вовсе не способность находить окончательное решение всех проблем покупателя, а умение а) подпитывать огонь его надежды на решение старых проблем и б) обнаруживать новые препятствия, достойные стать его новыми проблемами.
О ком из вас завтра написать?

Завтра я дежурный по United Investors. Моя очередь писать обзор интересного стартапа. Могу написать о вас. Заполните простую анкету и приложите презентацию на https://unitedinvestors.ru.

Я ловлю на том конце. Об интересных напишу.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Samsung отложил дату начала продаж Galaxy Fold из-за обнаруженных первыми пользователями проблем
— И что? Это неприятная для PR Samsung новость, но не смертельная. У Samsung уже были проблемы с Note 7, но, думаю, что многие о них уже забыли.
https://techcrunch.com/2019/04/22/samsung-confirms-galaxy-fold-delay-shares-initial-findings-on-faulty-units/

2. Tesla планирует запустить сеть роботакси из своих автомобилей в 2020 году
— И что? Владельцы автомобилей Tesla смогут добавить их к сети такси, чтобы они зарабатывали деньги в свободное от владельцев время. Tesla будет брать 25–30% комиссионных от стоимости поездок.
https://techcrunch.com/2019/04/22/tesla-plans-to-launch-a-robotaxi-network-in-2020/

3. Последняя инвестиция Tencent — в приложение, которое учит пожилых китайцев танцевать
— И что? Интерес к пожилым людям может быть обусловлен анализом аудитории WeChat, самый быстро растущий сегмент аудитории мессенджера — люди старше 55 лет.
https://techcrunch.com/2019/04/22/tangdou-raises-series-c-from-tencent/

4. Еще две китайские компании — Douyu и Luckin Coffee — собрались на IPO в США
— И что? Прикольно, что обе компании — клоны популярных сервисов. Douyu — аналог Twitch, Luckin Coffee — Starbucks.
https://techcrunch.com/2019/04/22/chinas-fast-growing-starbucks-competitor-luckin-coffee-just-filed-to-go-public-on-the-nasdaq/
https://techcrunch.com/2019/04/22/douyu-us-ipo/
Каждый из нас кого-то учит — называем мы себя при этом учителями или нет

1. Начинающие учителя всегда волнуются о том, как бы успеть побольше всего рассказать ученикам.

2. Опытные — как бы успеть побольше от них услышать.

3. Настоящие — как бы успеть, чтобы ученики сделали побольше, пока у них не закончилась мотивация. И как использовать этот результат для мотивации на следующий этап.
Кому нужны новые и толковые продакты, маркетологи и B2B-продажники?

https://productuniversity.ru/portfolio

1. Наступило время нового выпуска из Product University. Позади два тяжелых месяца ежедневных заданий и отчислений. Справились не все. Но те, кто справились — способны и достойны. Они это доказали. Краткая статистика в подтверждение тезиса:
— Продакт-менеджеры. 1064 заявок → 623 поступивших → 108 выпускников
— Маркетологи. 323 заявки → 167 поступивших → 31 выпускник
— B2B-продавцы. 271 заявка → 195 поступивших → 20 выпускников

2. Некоторые студенты этого потока уже устроились на работу еще до окончания акселератора: Василий Михайлов вышел на работу директором по продуктам APIBank (партнер Газпромбанка), Евгений Колунов — руководителем группы продаж в SkyEng. Среди работодателей выпускников прошлого потока — Мегафон, Utair, Viasat, Риалвеб, Делимобиль и другие хорошие компании.

3. Смотреть портфолио новых выпускников: https://productuniversity.ru/portfolio
1. Если увидите у себя на собеседовании людей в футболках #яотморейниса — не удивляйтесь, выпускники Product University научились использовать нечестные конкурентные преимущества.

2. Хотите, чтобы они так же эффективно находили и использовали ваши нечестные конкурентные преимущества? Выбирайте новых сотрудников здесь: https://productuniversity.ru/portfolio
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Сбербанк инвестирует в Рамблер до 11 миллиардов рублей за 46.5% компании
— И что? По сравнению с ценой, по которой подписывался опцион на выкуп Мамутом доли Потанина, Рамблер подешевел на 30% в рублях за пять с половиной лет
https://rambler-co.ru/live/sberbank-i-rambler-group-sozdayut-lidera-rossijskogo-rynka-media-i-razvlechenij

2. Wing, дочерняя компания Alphabet, первой получила сертификат FAA на разрешение коммерческой доставки грузов дронами в США
— И что? Следующий стартап размера Uber будет про дроны?
https://techcrunch.com/2019/04/23/alphabets-wing-gets-faa-permission-to-start-delivering-by-drone/

3. К 2024 году Индия обгонит Китай по населению
— И что? Китайский Bytedance, материнская компания TikTok, планирует инвестировать в Индию $1B за 3 года. И это только последний китайский пример. Китайские компании забивают себе место там, где рынок будет еще больше.
https://www.weforum.org/agenda/2019/04/india-will-soon-overtake-china-to-become-the-most-populous-country-in-the-world/
https://technode.com/2019/04/22/briefing-bytedance-to-invest-1-billion-in-india-over-next-3-years/
Что такое «большой рынок» — считаем на пальцах на примере России

1. Считаем, что большой рынок — это рынок от $100M в год. С выручкой 1 миллиард рублей в год мы занимаем не более 15% рынка, что дает нам запас роста.

2. Допустим, что потребитель тратит на этом рынке около $100 в год. Получаем, что на рынке должно быть свыше 1 миллиона покупателей в год.

3. В поколении миллениалов в России около 1.5 миллионов людей каждого возраста. Мы берем миллениалов, потому что мы должны планировать свой рост на 10–20 лет вперед.

4. Допустим, что основная масса потребителей одного продукта — это люди в возрастном диапазоне в 20 лет (например, от 20 до 40 лет). Это даже оценка сверху, потому что скорость смены технологий и продуктов только растёт. Получаем, что основной объем выборки — 30 миллионов человек (1.5 миллиона одного возраста x 20 лет).

5. Если наш большой рынок должен иметь свыше 1 миллиона покупателей в год из 30 миллионов потенциально возможных — мы должны превратить в своих покупателей не менее 3% выборки.

6. Теперь встаем на улице и опрашиваем 30 случайных людей приблизительно возраста нашей целевой аудитории. Из этих 30 людей как минимум 1 должен был потратить не менее 6 тысяч рублей за последний год на ту потребность, которую мы собираемся удовлетворить. Тогда мы можем считать наш рынок достаточно большим.

7. Внимание — выборка должна быть случайной. Если вы ЗОЖник, то высока вероятность, что у вас среди знакомых непропорционально много ЗОЖников. Если вы анализируете траты на дорогие украшения, опрашивая посетителей салона Мерседесов, вы тоже получите искаженные данные.

8. Если мы делаем продукт в верхне-среднем ценовом диапазоне, то наш потенциальный рынок — это Москва + небольшой срез обеспеченных людей в регионах. Это уменьшает размер выборки примерно в 10 раз — до 3 миллионов вместо 30. Получается, что в этом случае как минимум 1 из 3 случайно опрошенных на московской улице людей должен был потратить не менее 6 тысяч рублей за последний год на нужную нам потребность.

9. Понятно, что расчёты очень грубые. Но даже они могут дать нам представление о том, что же считать большим рынком.
Ответов много — вопросов мало

1. Стартап — это больше про умение задавать себе вопросы, а не про давать (или продавать?) другим свои ответы.

2. Стартап — это собственное любопытство. «А можно сделать так?», «А еще вот так?», «А еще как-нибудь по-другому?».

3. Стартап — это интерес к людям. «Что их заботит?», «Чего им не хватает?», «Пригодится ли им это?», «А в таком виде?».

4. Чтобы получить ответ — надо задать себе вопрос, потом сделать, проверить и осознать. Учишься делать, учишься думать, учишься делать выводы.

5. Полученные ответы вызывают новые вопросы. Новые вопросы — новые ответы. Новые ответы — новые вопросы. Все время продолжаешь делать и учиться. Только не «чему-то», а «для чего-то».

6. А вот подход типа «я знаю, что людям нужно» не вызывает у себя вопросов и не заставляет глубоко копать – поэтому и результаты обычно бывают мелковаты.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. AirBnB собирается влезть в видеостриминг
— И что? А почему бы и нет? Никого же [наверное] не удивляет, что Amazon, Walmart и Grab имеют свой видеостриминг. Как расти после того, как ты уже стал большим?
https://techcrunch.com/2019/04/24/airbnb-wants-to-get-into-streaming-media-because-why-not/

2. Tesla собирается запустить свой страховой продукт в течение ближайшего месяца
— И что? У них есть уже много данных, собираемых с автомобилей — в их силах сделать персонализованные страховые планы. Такие планы — один из восходящих трендов на страховом рынке.
https://techcrunch.com/2019/04/24/tesla-plans-to-launch-an-insurance-product-in-about-a-month/

3. Стартап Selina поднял $100M по оценке $850M для развития сети отелей для цифровых кочевников
— И что? WeWork начинает предоставлять своим резидентам пространство для сна, AirBnB — для работы. Selina сразу делает и то, и то вместе.
https://techcrunch.com/2019/04/24/selina-raises-100m-at-an-850m-valuation-for-its-network-of-living-spaces-for-digital-nomads/
Поправки к словарю предпринимателя

1. Нет слова «дорого». Есть слова «окупится» и «не окупится».

2. Нет слова «уверен». Есть слово «проверим».

3. Нет слова «какой-нибудь». Просто нет.

4. Нет слова «достаточно». Есть слово «мало».

5. Нет слова «дайте». Есть слово «возьмите». И «заплатите».
Как сэкономить пару-другую миллионов на потоке проектов?

1. За первый же месяц работы United Investors у нас появилось четыре корпоративных участника: Сбер, Mail.ru, Северсталь и фонд UFG. Хоть это было и неожиданно, но мы поняли причину. Многие компании сейчас активно разворачивают программы ускорения и инноваций. В рамках этих программ организовываются корпоративные венчурные фонды, акселераторы и проектные офисы. Но всем им для работы нужен поток проектов.

2. Да, на рынке есть достаточно умельцев, которые за миллион-другой рублей организовывают мероприятия по привлечению стартапов в корпоративные воронки. Но миллион — это уже деньги. Плюс к этому, надежды на создание своего собственного регулярного и уникального потока проектов — скорее всего, остается только надеждой. В России в год на радар разных воронок попадает 3.5–5 тысяч стартапов. Это откровенно немного — всего 300–400 новых проектов в месяц.

3. Стоит ли в таких условиях регулярно тратить по миллиону за раз для создания собственной воронки? Или дешевле и эффективнее укреплять одну воронку, платя только небольшую часть от общих затрат? 15 тысяч рублей в месяц безо всяких комиссий за сделки или миллион за мероприятие? https://unitedinvestors.ru.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Образовательный портал Coursera поднял $103M инвестиций и перескочил через $1B оценки
— И что? Интересно, что лидирующим инвестором оказался австралийский рекрутмент-сервис SEEK. Все-таки современное образование — это часть процесса рекрутмента.
https://techcrunch.com/2019/04/25/online-learning-startup-coursera-picks-up-103m-now-valued-at-1b/

2. Walmart открыл свой «магазин будущего» с видеокамерами и ИИ
— И что? В отличие от Amazon Go, магазины Walmart куда больше по площади и видеокамеры с ИИ используются не для отслеживания, что человек купил, а какие товары на полках надо пополнить.
https://techcrunch.com/2019/04/25/walmart-unveils-an-a-i-powered-store-of-the-future-now-open-to-the-public/

3. Стартап Mejuri по продаже ювелирных украшений поднял $23M инвестиций
— И что? Два интересных момента: стартап ориентирован на женщин, покупающих украшения для себя, и Direct-to-Customer модель с онлайн-продажами и офлайн-шоурумами
https://techcrunch.com/2019/04/25/mejuri-23m-series-b/
Самое правильное прилагательное для описания хорошего предпринимателя — «цепкий»

1. Он ничего не придумывает из головы, он не изобретает велосипедов. Он выцепляет из окружающей действительности то, над чем можно поработать. Он выцепляет из чужих разговоров и текстов то, что может применить к себе.

2. Он цепяется за правильную, хоть и тривиальную, мысль, чтобы раскрутить ее в нетривиальное, но очевидное.

3. Он вцепляется в то, что делает, и доводит это до конца. Либо добивается успеха, либо отметает этот вариант, высосав его досуха.

4. Он зацепляется за малейшие возможности, как скалолаз на незаметные трещинки и выступы в отвесной скале, чтобы продолжать двигаться вперед и вверх.
Два взгляда на одну инвестицию

— Нашему проекту нужны деньги
— Зачем?
— Чтобы доработать вот это, вот то и сделать еще вот такую штуку.
— А вы можете рассказать не о том, как вы эти деньги потратите, а о том, как мы их заработаем?
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Uber подал документы на IPO по оценке $80–90B, собирается привлечь около $10B на бирже
— И что? Оценка оказалась ниже, чем ожидалась в начале года, но, судя по всему, Uber не хочет повторить недавнюю историю Lyft, вышедшего на IPO по верхней границе, а потом упавшего
https://techcrunch.com/2019/04/26/uber-ipo-paypal/

2. PayPal инвестировал $500M в Uber накануне выхода Uber на IPO
— И что? PayPal укрепляет связи с крупными игроками с большим количеством платежей. По слухам, разговоры о подобных инвестициях PayPal ведет еще и с южноазиатским Grab
https://techcrunch.com/2019/04/26/paypal-makes-a-big-marketplace-play-with-its-500m-investment-in-uber/

3. Slack подал документы на IPO. Оценка по последнему раунду инвестиций — $7B, оценка по торговле на вторичном рынке — $17B.
— И что? Вот только компания убыточная, и как они сами утверждают: "мы продолжим нести убытки в обозримом будущем и можем не достигнуть прибыльности в будущем"
https://www.businessinsider.com/slack-files-s-1-paperwork-to-go-public-2019-4
О ком из вас написать во вторник?

Во вторник я дежурный по United Investors. Моя очередь писать обзор интересного стартапа. Могу написать о вас. Заполните простую анкету и приложите презентацию на https://unitedinvestors.ru.

Я ловлю на том конце. Об интересных напишу. Второй раз отправлять заявки не надо — они все сохраняются в нашей внутренней CRM.
Некрасивый самолет летать не может

1. Есть байка о том, как Туполев посмотрел на модель нового самолета и сказал: «Не полетит!». Построили опытный экземпляр – а он таки не полетел. Спросили у Туполева: «А как вы так сразу, просто посмотрев на модель, не залезая в чертежи и расчеты, смогли сказать, что он не полетит?». «Некрасивый был. Некрасивый самолет летать не может.».

2. У стартапов есть свой аналог красоты – это простота. «Взлетают» простые бизнес-модели.

3. Только не надо путать «очевидность» и «простоту». Очевидные решения уже кто-то пробовал до нас. Если их не существует — значит, они не выжили.

4. Чтобы получить правильную простоту — надо сначала пройти все круга ада усложнений, потом отойти на пару шагов в сторону, посмотреть на это все и выкинуть 99% того, что мы напридумывали. Останется либо что-то простое, но неочевидное, либо ничего.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Гибридные специальности

1. Быстрые изменения рынка рождают и убивают новые специальности. Однако есть еще один — пока недооцененный тренд — как технологии превращают старые специальности во что-то новое.

2. Все больше и больше специальностей становится «гибридными», требующими наличия новых навыков и умений. Почти четверть всех рабочих мест в США показывают тенденцию к «гибридизации» — это рабочие места, а) где вакансии закрываются медленнее всего, б) где зарплаты растут быстрее всего и в) где работа хуже всего поддается автоматизации.

3. Примеры: менеджер по маркетингу со знанием SQL с зарплатой на 41% выше, чем у обычного менеджера по маркетингу, менеджер проектов со знанием Tableau с зарплатой на 13% выше, генеральный директор с навыками анализа данных с зарплатой на 29% выше.

4. В общем, стоит задуматься — какому дополнительному навыку вам надо учиться, чтобы стать более ценным работником, зарабатывать больше и не уступить свою работу роботам.

5. Текст отчета здесь: https://www.burning-glass.com/wp-content/uploads/hybrid_jobs_2019_final.pdf
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. WeWork подал документы для выхода на IPO
— И что? Интересно, сколько может стоить компания с выручкой $1.82B и убытками $1.9B? Последняя частная оценка составила $47B, но что скажет биржа?
https://techcrunch.com/2019/04/29/wework-files-confidentially-for-ipo/

2. Гостиничная сеть Mariott запускает в США сервис по шерингу домов
— И что? Компания нацелилась на рынок AirBnB, но с верхнего сегмента — люксовых домов и вилл
https://techcrunch.com/2019/04/29/marriott-is-reportedly-launching-a-home-sharing-product-in-the-u-s/

3. Английский сервис онлайн-образования FutureLearn поднял $65M от австралийского рекрутингового сервиса Seek Group
— И что? Seek Group — те же ребята, которые недавно инвестировали в Coursera. Рекрутеры начинают собирать образовательные сервисы. Можно еще вспомнить приобретение General Assembly в прошлом году швейцарскими рекрутерами Adecco.
https://techcrunch.com/2019/04/29/futurelearn-takes-65m-from-seek-group-for-50-stake-in-uk-online-degree-platform/