Тёмная сторона / Темнографика
82.8K subscribers
3.4K photos
7 videos
4 files
5.95K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
РКН id=673c96c2340096358bb6492d
Download Telegram
Лестница или стенка?

По-моему, есть всего четыре типа продуктовых задач:

1. У нас есть лестница (сервис), которая прислонена к стенке (аудитории). Нам надо укрепить лестницу – то есть улучшить какие-то метрики сервиса.

2. У нас есть лестница. Нам надо найти стенку, к которой ее можно прислонить. Определить нишу на рынке и сегмент ЦА, с которой нам понятнее и выгоднее работать. Модифицировать идею сервиса под нужды этой аудитории.

3. У нас есть стенка. Нам нужно построить лестницу, которую можно к этой стенке прислонить. У нас уже есть выход на аудиторию, нам надо понять, какой сервис будет ей востребован.

4. У нас есть куски дерева, а мы стоим посередине чистого поля. Нам надо понять, как действовать – а) построить лестницу, а потом искать подходящую стенку, б) найти подходящую стенку, а потом попытаться смастерить лестницу, которая у нее удержится, в) бегать с деревяшками между стенками и пробовать по-разному прикладывать одно к другому.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Tesla ищет председателя совета директоров, который может обуздать публичные порывы Илона Маска
– И что? Управление публичной компанией требует других компетенций, чем энтузиазм и эмоциональность основателей
https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-10-08/the-hunt-is-on-for-a-musk-manager-as-tesla-accommodates-the-sec

2. Производитель одежды Uniqlo заменил 90% сотрудников своего склада в Токио роботами
– И что? Склады – это, пожалуй, первый крупный рынок, на котором скорое пришествие роботов неизбежно
https://www.weforum.org/agenda/2018/10/uniqlo-replaced-90-of-staff-at-its-newly-automated-warehouse-with-robots
1. «Планирование – это определение того, куда вы собираетесь дойти, почему вы собираетесь туда идти, как вы туда доберетесь, что вам потребуется, чтобы туда добраться, и как вы поймете, добрались вы туда или нет.» © Carter McNamarа

2. Стартап – это горящие глаза и надежда на чудо. Антистартап – это холодный расчет и стальные яйца.

3. Делать чудеса нельзя научиться. Научиться расчитывать свой путь – можно.

4. Новый поток программы Антистартап начинается 28 октября. 8 недель. Онлайн. Регистрация здесь: https://antistartup.darkside.vc/
Краткий курс менеджмента менеджеров

1. Опишите большую цель, к которой мы все идем.

2. Определите ближайший шаг, за который он будет отвечать. Не очень длинный. У которого должен быть конкретный измеримый результат.

3. Опишите уровень результата. Что будем считать «плохо», «нормально» или «очень хорошо»?

4. Определите, что от этого результата получит менеджер в случае разных исходов?

5. Спросите – верит ли он, может ли он, готов ли он?

6. Уточните, какие ресурсы ему нужны для достижения результата? Есть ли у вас эти ресурсы? Можете ли вы ему их выделить?

7. Напишите словами цели, сроки, параметры результата, план выделения ресурсов. Подпишитесь оба.

8. Отвалите от него.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
💯1
1. Цель – это не причина мотивации. Мотивация – это причина, побуждающая нас ставить цели.

2. Дело – это цель, срок и план. Хобби – когда нет хотя бы одной из этих составляющих.

3. Мотивация, не заставляющая нас заниматься делом, превращается в энтузиазм.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Crunchbase опубликовал отчет о том, кто из единорогов теряет больше всего денег
– И что? Китайский сервис групповых закупок Meituan потерял $3.3B с января по апрель, Uber – $891M за прошлый квартал, WeWork – $723M за первую половину года, Didi, Lyft и Snap – среди лидеров в этом же списке
https://news.crunchbase.com/news/who-is-losing-the-most-money/

2. Джефф Безос не видит ничего плохого в том, чтобы получить контракт от Пентагона на $10B, хотя Google самоустранился от участия в тендере
– И что? Ну что ж, как говорится, "ничего личного, просто бизнес"
https://techcrunch.com/2018/10/15/jeff-bezos-is-just-fine-taking-the-pentagons-10b-jedi-cloud-contract/

3. Apple нанял трех основателей стартапа музыкальной статистики Asaii для работы над Apple Music
– И что? Ранее сообщалось, что Apple купил этот стартап, но нет – все закончилось предложением о работе. Так тоже бывает со стартапами.
https://techcrunch.com/2018/10/15/apple-asaii-apple-music/
Принцип MAYA

1. Новое трудно продавать – люди не понимают и не любят нового. Старое трудно продавать – старое продают все, слишком большая конкуренция.

2. Чтобы продать новое – надо сделать его похожим на что-то старое. Чтобы продать старое – надо наделить его чем-то новым.

3. Американский промышленный дизайнер Raymond Loewy сформулировал эту идею в виде принципа MAYA: «Most Advanced Yet Acceptable». Надо делать новые продукты, но они должны быть новыми только до той степени, которая еще не вызывает отторжения. Для этого они должны быть легко «понимабельны» за счет связи с чем-то знакомым и привычным.

4. Мы сами, когда рассказываем другим о каком-то новом прикольном сервисе, для простоты часто пытаемся объяснить его как «это как [что-то известное], но в котором есть [вот такая отличная штука]».
Palm Pilot – это записная книжка, но электронная, iPhone - это Palm Pilot, но в котором есть телефон. Samsung Edge – это телефон, но с закругленными краями. Macbook Air – это ноутбук, но самый тонкий. AirBnB – это как гостиница, но только дешевле, потому что от частников. Uber – это такси, но которое приезжает через 5 минут за один клик. Slack – это мессенджер, но для команд. Список этот можно продолжать бесконечно.

5. Проблемы в продажах у продукта возникают обычно по двум причинам. Либо мы не можем сформулировать первую часть: «что мы такое» – знакомое, понятное и уже используемое. Либо мы не можем сделать убедительной вторую часть: что делает это знакомое замечательным и отличающимся от других. Краткость и простота обеих формулировок – принципиальна.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Есть продуктовые задачи? Хотите аутсорсить их свежим мозгам?

1. Еще остался шанс на то, чтобы компании могли дать свои продуктовые кейсы для решения участникам акселератора продакт-менеджеров.

2. Среди тех, кто дал свои задачи, уже есть Mail.ru, Skyeng, Sports.ru, Рыбаков-фонд, Делимобиль, Поток Диджитал, Фоксфорд, УралКалий. В такой компании вам нечего стесняться того, что у вас есть продуктовые задачи, для которых вы ищете решения. Возможно, что те, кто даст вам самые интересные варианты – и есть ваши будущие продакт-менеджеры.

3. Отправить свои кейсы для решения можно здесь: https://productschool.ru/
«На пути к большой цели нам мешают не препятствия, а возможности. Возможности пройти прямой и простой дорогой к меньшей цели» © Robert Brault
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Ходят слухи, что Uber и Lyft собираются на IPO в начале 2019 года, Uber по оценке около $120B, Lyft – больше $15B
– И что? Неплохие оценки для лидеров по убыточности среди единорогов
https://techcrunch.com/2018/10/16/report-lyft-picks-jpmorgan-to-lead-ipo-in-2019/

2. Mail.ru и Alibaba займется групповыми покупками
– И что? Возможно, что речь идет о создании клона китайского сервиса групповых покупок Pinduoduo, ставшего самой быстрорастущей компанией в мире на сегодняшний день
https://oborot.ru/news/mail-ru-group-i-alibaba-prevratyat-v-vkontakte-v-socialnuyu-ecommerce-ploshhadku-i98030.html

3. Компания Syncron подняла $67M инвестиций на сервис, позволяющий производителям переходить от модели продажи оборудования к модели подписки на его использования
– И что? Это первые инвестиции в компанию с пятнадцатилетней историей – свидетельство тому, что меняться никогда не поздно
https://techcrunch.com/2018/10/15/syncron/
Chaldal, система городских нано-складов для быстрой доставки заказов

#интересныемоделистартапов

В чем цимес?

1. Стартап осуществляет продажу и доставку повседневных товаров. Начали они работать в городе Дхака, Бангладеш, с населением 18 миллионов человек.

2. Главным своим преимуществом стартап определил быструю доставку. Для решения этой задачи они организовали "микро-склады" размером в квартиру в разных районах города и внедрили логистическую систему, которая выстраивает оптимальный маршрут, подразумевающей забор всех товаров и доставку по адресу за минимальное время. Таким образом они обеспечили время доставки до 1 часа от момента заказа.

3. Сейчас они решили пойти дальше. Новый план включает организацию уже "нано-складов" размером в одну комнату, выдача товаров из которых будет происходить без участия людей с помощью роботизированных манипуляторов. Предполагается, что для покрытия одного города будет достаточно около 50 таких нано-складов. Утверждается, что время доставки заказанных товаров сократится до 15 минут.

4. Уже были и еще есть подобные проекты, в которых аналогичные "нано-склады" организованы в багажниках такси. При поступлении заказа система выбирает ближайшее к адресу доставки такси с нужными товарами и отправляет его по адресу.

5. Предполагаю, что следующим шагом станут роботизированные и самопилотируемые фургончики-склады, управляемые такой же системой, как и сервисы такси – автоматически предсказывающей точки скопления заказов в определенных районах в определенное время и подгоняющей фургончики поближе к месту предполагаемых заказов. Эти фургончики будут автоматически отслеживать наличие товаров у себя на борту и при необходимости проезжать мимо роботизированного же склада, в автоматическом режиме загружающего нужные товары на борт фургончика – подобно тому, как роботы-пылесосы присасываются к зарядной станции.

6. В общем, если доставка по городу занимает значительное время, то лучше не изобретать средства сокращения времени пути, а попросту приблизить склады к месту доставки. Я уже писал о том, что складская инфраструктура – это первая неминуемая жертва роботизации. В сочетании с возможностью самопилотирования нано-складов и развитием систем ИИ, позволяющих эффективно предсказывать и районировать будущий спрос – это будет бомба на рынке городских доставок.

7. Стоит заметить, что речь может идти не только о доставке готовых товаров. Недавняя совместная инициатива Toyota и SoftBank предполагает создание самопилотируемых фургночиков, которые будут готовить еду прямо на ходу во время доставки.

8. Ну, это пока частью планы, а частью мои фантазии – сейчас все скромнее. Стартап Chaldal – выпускник Y Combinator, поднял $10M инвестиций и прорабатывает задачу открытия нано-складов в США, Бангладеш, Сингапуре и, возможно, других странах. http://chaldal.com/
«Мой продукт начали копировать – о, ужас – что делать?»

1. Во-первых, надо порадоваться. Это значит, что идея продукта кажется разумной не только нам, но и кому-то еще. Кроме того, появление конкурентов расширяет рынок этой категории продуктов. Каждый конкретный игрок увеличивает свои абсолютные объемы продаж. Известный среди инсайдеров факт: если рядом с нашим рестораном открывается другой ресторан, то выручка нашего ресторана увеличивается как минимум на 10%. Каждый следующий ресторан рядом – увеличивает еще. А если это становится «улицей ресторанов», то все вообще в шоколаде.

2. Конкуренция с теми, кто начинает нас копировать, должна начаться еще до выпуска продукта. Надо сразу поставить себя в ситуацию планирования, при которой мы считаем фактом, что конкуренты появились на второй день после выпуска нашего продукта. Значит, надо сразу предусмотреть возможные маркетинговые ходы, потенциальные партнерства, средства удержания покупателей, новые убедительные возможности продукта, которые мы начнем реализовывать со второго дня после запуска. Другого способа борьбы с клонами, кроме того, как обгонять их – у нас нет.

3. Конкуренция происходит, на самом деле, не на уровне продукта, а на уровне воронок продаж. Побеждает не тот, кто играет с фичами, а тот, кто играет с продажами – экспериментирует с сегментами целевой аудитории, каналами и месседжами. Поле конкурентной борьбы – это не абстрактный рынок, а вполне конкретное количество голов потенциальной аудитории, до которых мы добрались раньше других и заняли там господствующие высоты.

4. Даже больше того. Если мы собираемся выпускать, прости господи, «уникальный» продукт, то лучше всего будет сразу позаботиться о том, чтобы как-то назвать эту новую продуктовую категорию и начать эту категорию пропагандировать – пусть в нее побыстрее набежит побольше клонов, подражателей и последователей, расширяющих рынок. Не набегут – значит с нашим продуктом что-то не то. А если у нас есть заранее проработанный план по их обгону, то увеличение игроков будет работать на нас, а не против нас.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Парадокс

1. OK, давайте считать, что главная задача основателя стартапа или продакт-менеджера – сделать хороший продукт.

2. Но давайте расшифруем, что значит "хороший продукт"? Как ни странно, хороший продукт – это продукт, который принесет больше всего денег своим создателям.

3. И не потому что создатели продукта такие засранцы, которые думают только о деньгах. А потому что, чем больше людей и/или чем дороже этот продукт покупают – тем больше людей тем выше его ценят.

4. Думайте о деньгах – так вы сделаете более качественный продукт 🙂
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Y Combinator опубликовал список своих топовых выпускников
– И что? 13 лет работы, около 19 тысяч стартапов, на выходе – 19 компаний с оценкой более $1B и 93 – с оценкой более $100M
http://www.ycombinator.com/topcompanies/

2. В этом году произошла смена лидера – в китайские стартапы проинвестировали больше, чем в американские
– И что? Венчурные инвестиции во всем остальном мире составляют примерно половину от инвестиций в одной из этих стран
https://news.crunchbase.com/news/chinese-startups-lead-us-rivals-in-2018-venture-race/

3. Несколько заметных акционеров Facebook выдвинули предложение о смещении Марка Цукерберга с поста председателя совета директоров
– И что? И ничего – потому что у Цукерберга подавляющее большинство голосующей силы, несмотря на владение небольшой долей акций компании
https://techcrunch.com/2018/10/17/some-notable-facebook-shareholders-file-mostly-symbolic-proposal-to-oust-mark-zuckerberg-as-chairman/
https://techcrunch.com/2018/04/09/one-share-one-vote/
Главный по тарелочкам

1. Нас учат, что навешивать ярлыки – это неправильно. Некультурно, жестоко, унизительно и так далее.

2. В старом фильме «Блондинка за углом» герой Андрея Миронова случайно попал в «приличное» общество. Там собирались только люди, которые были «главными по чему-то» – по ремонту машин, по снабжению продуктами и тому подобное. Миронов был астрономом – кем же он мог стать в этой компании? Вот он и стал в этой компании «главным по тарелочкам».

3. Нам никто не мешает побыть некультурными и жестокими по отношению к себе. Какой ярлык мы можем на себя повесить? «Специалист по контекстной рекламе», «владелец интернет-магазина», «программист С++»? Больше похоже не на ярлык, а на надпись на визитке. Хороший ярлык выделяет нас на фоне других, а не ставит нас в общий строй. Он определяет, чем мы уникальны, и в чем уникальны.

4. Итак, какой ярлык мы хотим на себя повесить? Что нам для этого не хватает? Что для этого надо начать делать? Что ж, это уже похоже на план.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Фишки, бе-е-е

Часто слышу фразу "у нашего продукта есть такие фишки". Ваши фишки никому нахрен не сдались. Будущий покупатель хочет услышать ответы всего на 4 простых вопроса.

1. Зачем мне это вообще нужно?

2. Почему это для меня настолько важно?

3. Чем это лучше того, как я делаю это сейчас?

4. Чем это лучше других вариантов делать это?
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Uber собирается запустить пилот по предоставлению временных работников для мероприятий и компаний
– И что? Технологическая составляющая почти та же самая, процесс по прочесыванию людей и выяснению их навыков (теперь не только вождения) – тоже аналогичный, потребность – тоже есть. Сильный шаг – если полетит.
https://techcrunch.com/2018/10/18/uber-is-developing-an-on-demand-staffing-business/

2. 50% пользователей WhatsApp не знают, что сервис принадлежит Facebook, 56% – что Waze принадлежит Google, с Youtube/Google и Instagram/Facebook – та же история
– И что? Ну и правильно. Много ли из читателей этой новости знают, что Mars, Milky Way, M&M's, Skittles, Snickers, Twix, Pedigree, Whiskas, Nutro и Royal Canin принадлежат одной компании?
https://techcrunch.com/2018/10/18/duckduckgo-facebook-whatsapp-google-waze/
5 правил социального интеллекта

По определению, эмоциональный интеллект – это «способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач».

Если мы больше про предпринимательство, то одних эмоций маловато. Способность «управлять эмоциями других людей» больше похоже на манипулирование сознанием. Да и вообще, «управление» чем-то в других людях вызывает у стартаперов очередные потуги типа «нам надо сформировать потребность», «мы должны убедить их в том, что это им нужно».

Более точным определением будет что-то вроде «способность человека распознавать и понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, чтобы с их учетом выстраивать линию своего поведения для решения своих практических задач». Это можно назвать, скажем, «социальным интеллектом» и обозначить несколько базовых правил.

1. Людям изначально плевать на то, что мы делаем и чего хотим. Однако наш успех полностью зависит от них.

2. Чтобы добиться своих целей, мы должны дать возможность другим людям добиться своих.

3. Мы не можем изменить других людей. Мы можем только меняться сами, изменять свой путь и цель.

4. Отношение между нами и другими людьми – это всегда обмен. Мы что-то им, они что-то нам. Каждый из нас должен считать, что получил больше, чем отдал.

5. У нас всегда есть конкуренты и враги. Конкуренты – это те, кто хочет без нас добиться той же цели, что и мы. Враги – это те, кто стремится к своей цели, мешая нам достигать своей. Мы должны либо их обогнать, либо объединиться с ними, либо изменить свой путь или цель.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Скучно

1. Большинство стартап-гипотез тем или иным способом вертится вокруг ответа на вопрос "что я могу сделать?". "Я буду производить такую-то одежду", "Я открою кафе, в котором есть вот это", "Я сделаю приложение, в котором будет то-то", "Я сделаю облачный сервис, в котором можно делать то-то".

2. Это скучные гипотезы. Потому что приложив определенное количество мозгов, рук и денег, можно сделать почти все, что угодно. Добавив еще мозгов, рук и денег – можно найти людей, которые это купят. Вот только денег там будет не так много, а геморроя полный поезд.

3. Гораздо более интересно выглядят гипотезы типа "Я хочу стать номером 1 в том-то, там-то для тех-то" с четким определением ниши, территории и целевой аудитории. Тут, конечно, тоже дофига космонавтов, которые либо говорят о несуществующих или несущественных потребностях, либо считают, что это зависит только от количества денег, либо не понимают, кто же их главный конкурент, с которым им придется бороться, либо не понимают критериев выбора целевой аудитории. Но обсуждать планы завоевания первого места, по крайней мере, не так скучно.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Ожидается, что Palantir выйдет на IPO в конце 2019 года по оценке $41B
– И что? Оценка составит 55 выручек, если компания сделает $750M в этом году. 55 выручек. Кстати, она все еще убыточна спустя 14 лет после основания.
https://news.crunchbase.com/news/41-billion-for-palantir/

2. Американская сеть апарт-отелей Domio подняла $12M инвестиций
– И что? И это еще копейки на разогреве рынка доступных не-гостиниц – TurnKey поднял $72M, Sonder – $135M, Vacasa довела объем финансирования до $207.5M
https://techcrunch.com/2018/10/19/domio-just-raised-12-million-in-series-a-funding-to-build-apart-hotels-across-the-u-s/
1. Основатель стартапа – это первый в него инвестор. Именно поэтому важно уметь посмотреть на свой стартап взглядом не основателя, а профессионального инвестора.

2. Это не так просто, потому что взгляд либо замылен от слишком глубоко погружения в тему, либо затуманен от слишком личного отношения к проекту.

3. Размыливаем глаза и разгоняем туман в программе "Антистартап. Взгляд инвестора", которая начнется 28 октября.

4. Онлайн. 8 недель. Как не потерять свои время и деньги? Как сделать проект перспективным для себя и привлекательным для инвестора? Как посчитать? Что изменить? Как проверить?

5. Подробности здесь: https://antistartup.darkside.vc/