Тёмная сторона / Темнографика
82.8K subscribers
3.4K photos
7 videos
4 files
5.94K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
РКН id=673c96c2340096358bb6492d
Download Telegram
– Как вы умудряетесь писать каждый день?
– Я просто каждый день заставляю себя думать.

Свежую подборку постов за сентябрь (и все предыдущие подборки тоже) в виде электрокнижки можно скачать здесь: https://moreynis.ru/download/
«Убить-или-вылечить»

1. Инвесторы любят говорить основателям фразу: «Мы должны быть в одной лодке». Да, действительно, все должны рисковать, все должны хотеть заработать. Но, как говорится, есть нюансы.

2. Основатели хотят заработать много денег. Если получится. Если не получится, то средне. Если средне не получится, то хоть сколько-нибудь заработать.

3. Венчурные инвесторы хотят заработать только много денег. Возьмем, к примеру, посевного инвестора – при смертности портфельных проектов в 90% он должен заработать на выживших от 30 раз на вложенные инвестиции, чтобы обеспечить сколько-нибудь приемлемый возврат на инвестиции (3х) по всему портфелю.

4. В тяжелой ситуации основатели готовы принять от инвестора любое лекарство, которая поможет им просто выжить любой ценой. Венчур готов дать им только такое лекарство, которое либо убьет бизнес, либо полностью вылечит. Единственный побочный эффект от этого лекарства, на который готов инвестор – это рог, выросший посередине лба основателей.

5. Так что, принимая помощь из рук инвестора, не забывайте – это всегда яд, от которого вы либо умрете, либо станете живее всех живых. На таблетки от головной боли рассчитывать не стоит.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Чем мы лучше?

1. Рано или поздно нам придется сформулировать в одном абзаце, почему наш продукт так хорош, что его пора делать, им стоит пользоваться, и в него нужно инвестировать. Эта формулировка должна выглядеть примерно так: "Наш сервис X лучше, чем Y, по такому-то параметру во столько-то раз [для такой-то ЦА]. Выигрыш по этому параметру мы обеспечиваем, потому что мы делаем вот это вот таким-то способом. Этот способ действий вот таким-то образом влияет на то, что мы становимся лучше по указанному параметру."

2. Пример. "Uber лучше, чем любой таксопарк, потому что такси, заказанное через нас, приедет через 5 минут после вызова, а не через полчаса. Мы обеспечиваем это, потому что у большого количества таксистов и бомбил установлено наше приложение. В каком бы районе города вы не находились, всегда найдется свободный водитель неподалеку, который захочет заработать денег, приняв ваш заказ."

3. Важные детали для формулировки
– Обязательно указывать, по сравнению с чем. То, с чем вы сравниваете может быть либо конкретным сервисом, либо привычным способ делать это. То, с чем вы сравниваете, должно быть известным для вашей ЦА и являться лучшим способ делать это. Вы должны конкурировать с главным конкурентом.
– Добавление ограничений по ЦА имеет значение в том случае, если вы ориентируетесь на какой-то специфичный сегмент аудитории, не являющийся массовым. Для большинства людей важнейшим параметром при вызове таки является скорость подачи. Для какого-то количества людей – чтобы в такси не играло радио "Шансон".
– Нельзя путать критичные параметры и хотелки. Что более критично при вызове такси – чтобы такси приехало через 5 минут, или чтобы приехало через полчаса, но без радио "Шансон"? В формулировке надо перечислять только критичные параметры.
– Не надо использовать параметры лучшести, которые неизмеримы в каки-то объективных единицах. Красота, удобство, дизайн и тому подобное – слишком субъективные параметры, чтобы можно было бы надеяться на массовое управление этим параметром.
– Количество параметров, по которым вы лучше должно быть минимально возможным. Похоже на старое дизайнерское правило: "Качественно, быстро или дешево – выберите любые два параметра при заказе". Чем хуже вы определили ЦА, тем больше параметров вы захотите перечислить. Самое лучшее – это один, но самый критичный параметр. В приведенном примере – только один из параметров является на самом деле критичным, два – хорошим сочетанием (критичное + хотелка), три – сказкой.
– Эти параметры стоит увязывать не с процессом, а с результатом. Сам по себе дизайн и удобство не критичны, если они не влияют на какой-то результат. Некрасивый сервис, на котором можно найти самые лучшие цены на что-то – гораздо лучше, чем просто красивый сервис.
– Объяснять связь между причиной (делаем что-то по другому) и следствием (мы лучше по такому-то параметру) по шагам как для дураков. Нет описания по шагам – нет понимания, нет понимания – нет бизнес-процесса, нет бизнес-процесса – нет результата.
– Формулировать нужно теми же словами, которые может использовать ваш потребитель при описании сервиса своему знакомому, причем после пары стаканов горячительного. Использовать только простые слова, понятные причины и понятные взаимосвязи. Простота формулировки – залог наличия реальной потребности и реальной лучшести. Обобщенные и туманные формулировки – способ скрыть отсутствие смысла.

4. Давайте сделаем простое упражнение. Желающие могут сформулировать суть своего сервиса в комментах. Другие желающие могут в комментах к комменту устроить бизнес-линч формулировок по предлагаемым в посте параметрам.

ФБ: https://www.facebook.com/amoreynis/posts/10155428582316511
ВК: https://vk.com/amoreynis?w=wall28468804_13297
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Microsoft стал стратегическим инвестором Grab, азиатского сервиса такси
– И что? Основная идея – внедрение микрософтовских технологий в сервисы Grab. Интересный путь расширения своей базы через стартапы с многомиллионной аудиторией.
https://techcrunch.com/2018/10/08/microsoft-invests-in-grab-to-bring-ai-and-big-data-to-on-demand-services/

2. Walmart запартнерился с MGM и несколькими другими студиями о лицензирования их контента для своего видеостримингового сервиса Vudu
– И что? Amazon конкурирует с Walmart, выходя в оффлайн. Walmart конкурирует с Amazon, выходя в онлайн.
https://techcrunch.com/2018/10/08/walmart-partners-with-mgm-on-original-programming-for-vudu/

3. Facebook выпустил умное устройство для видеозвонков
– И что? Хорошая попытка закрепиться внутри дома – но пока не очень понятно, за счет чего будет возможна успешная конкуренция с аналогами от Amazon и Google
https://techcrunch.com/2018/10/08/facebook-portal/

4. Саудовская Аравия планирует инвестировать $45B во второй SoftBank Vision Fund размером $100B, в первый фонд они уже инвестировали столько же
– И что? Наступает время больших венчурных фондов, больших инвестиционных чеков и больших амбиций – главное, чтобы это все в процессе не лопнуло
https://techcrunch.com/2018/10/07/saudi-arabias-sovereign-fund-will-also-invest-45b-in-softbanks-second-vision-fund/
Вы уже убили свой «План А»?

1. Есть байка о том, как происходит планирование диверсионных операций. Собирается оперативное совещание, вырабатывается план – и он отправляется в корзину. Первый план – самый очевидный. Значит, противник его тоже рассмотрел и все превентивные меры принял. Вырабатывают второй план – и опять в корзину по тем же причинам. Сколько-нибудь серьезное обсуждение начинается с третьего по счету плана.

2. Стартап обычно начинается с первой же подходящей идеи, пришедшей в голову основателям. Первая пришедшая в голову – самая очевидная. Если она еще не реализована – значит, для этого есть какие-то объективные препятствия, со стороны пока не очень заметные. Но которые вылезут в полный рост во время той самой реализации.

3. Предлагать стартаперам придумывать второй и третий планы перед стартом – бессмысленно. Опыта недостаточно, поэтому каждый следующий придуманный из головы план будет все более и более космическим в плохом смысле этого слова. Реалистичный второй и третий план может появиться только в ходе реализации первого плана – когда начнет накапливаться опыт и понимание.

4. Вывод простой – начинать нужно с первого плана, но с ясным и осознанным желанием убить этот план при первой подходящей возможности.

5. Следствие тоже очень простое – в ходе реализации первой идеи надо держать глаза и мозги широко открытыми, чтобы не пропустить возможности для составления плана №2 и №3.

6. Даже возникает простой критерий оценки пути развития – если, скажем, за год вы все еще не поменяли первоначальный план, то, возможно, вы идете куда-то не туда.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Нечестные конкурентные преимущества

1. Нечестное конкурентное преимущество (Unfair Competitive Advantage) – это конкурентное преимущество, которое трудно, долго, дорого или невозможно повторить вашим конкурентам. Нечестными преимуществами могут стать эксклюзивные договоры, интеллектуальная собственность, доступ к клиентам (лояльная база клиентов, партнерства, инфраструктура), бренд и так далее.

2. Хороший продукт с полезными свойствами, фишками, энтузиазмом и опытом основателей – это просто конкурентные преимущества. Мы можем отлично махать руками и ногами по любой боевой методике, но нас на первой же секунде поединка завалит хлюпик с автоматом в руке. Поиск автомата, стреляющего в нашей нише – гораздо более полезная задача, чем отработка ударов руками и ногами по примеру конкурентов.

3. Если мы продаем дом у моря, то "у моря" – конкурентное преимущество. Если мы скупили все дома у моря в этом районе, то мы приобрели нечестное конкурентное преимущество "у моря", которое позволяет нам управлять ценами на дома у моря в этом районе. Продавая книги и набрав сотню миллионов клиентов, Амазон приобрел нечестное конкурентное преимущество, которое позволило ему наращивать категорийный ассортимент продаваемых товаров, сохраняя разумную стоимость привлечения. Если мы вывели наш товар в ассортиментную матрицу крупной сети, то мы блокировали доступ к этой матрице нашим конкурентом в этой ценовой категории.

4. Если мы делаем перспективный продукт на конкурентном рынке, то нас безусловно скопируют. Единственное, что может удерживать нас на голову впереди конкурентов – это приобретенное за это время нечестное преимущество. Если нас захочет кто-то купить – то будут покупать, на самом деле, наше нечестное конкурентное преимущество. В противном случае нас будет дешевле скопировать, чем покупать.

5. Задача стартапа – как можно меньше конкурировать лоб в лоб и как можно быстрее искать, находить и накапливать нечестные конкурентные преимущества. Это позволит нам быстрее отрываться от конкурентов и быстрее наращивать свою стоимость.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Объем венчурных инвестиций в американские компании в 2018 году будет рекордно высоким за последние 10 лет
– И что? Деньги идут в венчур, потому что им некуда больше деваться. 10 фондов подняли в этом году больше, чем $500M, 2 фонда – больше $1B
https://techcrunch.com/2018/10/09/venture-capital-investment-in-us-companies-to-hit-100b-in-2018/

2. SoftBank собирается довести свою долю в WeWork до 50%, инвестировав в него еще $15-20B
– И что? WeWork увеличил свою выручку в два раза до $763.8M в первой половине года, но увеличился и убыток – до $723М. Чтобы когда-нибудь зарабатывать – надо расти еще быстрее.
https://techcrunch.com/2018/10/09/softbank-is-considering-taking-a-majority-stake-in-wework/

3. По просочившейся информации Google все-таки планируют выпустить цензурируемую версию своего поиска для китайского рынка
– И что? Чего только не сделаешь ради потенциального миллиарда новых пользователей
https://technode.com/2018/10/10/google-china-search-engine/
Как попасть в яблочко?

1. Есть старая притча о том, как один лучник все время попадал в цель. Он сначала стрелял, а потом рисовал мишень вокруг того места, куда попадала его стрела.

2. Недавно в статье о стартапах увидел этот пример в качестве губительного подхода к целеполаганию.

3. А, по-моему, все наоборот. Именно такой подход лучше всего объясняет то, как следует действовать стартапу на начальном этапе поиска и проверки бизнес-модели. Мы ведь еще не знаем точно, какая из наших гипотез может сработать. Мы внимательно смотрим за реакцией пользователей на то, что мы им предлагаем, чтобы изменить свое предложение на более для них убедительное.

4. Вот и получается, что упорно стрелять по нарисованной на этапе планирования цели, но раз за разом промахиваться – это вредное для стартапов упрямство. А умение построить работающую бизнес-модель вокруг той точки, куда мы научились попадать – это способность к адаптации, которой многим стартапам как раз и не хватает.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Товар vs Продукт

1. Товар – это то, что люди получают. Продукт – это ценность, за которую они платят.

2. Создатели товаров полируют фичи. Создатели продуктов ищут ценности.

3. Фичи существуют в рамках товара. Ценности никогда не существуют сами по себе, а только по сравнению с чем-то в применении для чего-то.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Tesla завершает сделку на $145M по покупке земли под свою фабрику в Китае
– И что? Эта фабрика открывает для Tesla огромный китайский рынок и позволяет избежать высоких ввозных пошлин из за торговой войны между Китаем и США.
https://technode.com/2018/10/11/briefing-tesla-is-bidding-on-a-rmb-1-billion-plot-of-land-for-its-mega-factory-in-shanghai/

2. Акции технологических компаний резко пошли вниз на американской бирже, потянув за собой весь рынок
– И что? Ожидание повышения ставок заставляет инвесторов задуматься, не уйти ли с перегретого венчурного рынка?
https://techcrunch.com/2018/10/10/tech-stocks-and-the-stock-market-are-tanking-thanks-to-rising-interest-rates/

3. Стартап SmileDirectClub, позволяющий выпрямлять зубы на дому, поднял $380M инвестиций и вышел на оценку в $3.2B
– И что? Идеи на миллиард живут вокруг нас, иногда достаточно внимательно смотреть на что люди уже тратят свои время и деньги
https://techcrunch.com/2018/10/10/teeth-straightening-startup-smiledirectclub-is-now-worth-3-2-billion/
Мы учимся, пока мы делаем что-то плохо

1. Многие люди верят, что карьера будет развиваться сама собой, если заботиться о том, чтобы каждый день выполнять свою работу качественно и в срок. Это остается верным только до тех пор, пока мы получаем и развиваем новые умения – то есть, пока мы работаем недостаточно хорошо.

2. Когда мы дошли до приемлемого уровня качества выполнения своей работы, новым навыкам и умениям появляться больше неоткуда – мы оттачиваем только автоматизм.

3. Научиться чему-то новому можно только, начав делать что-то новое. И опять начать с того, чтобы делать это плохо.

4. Если мы хорошо выполняем свою работу – это признак того, что мы ничему не учимся.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Правоту или неправоту может доказать только эксперимент – минимальный жизнеспособный продукт. Все остальное – либо необоснованный оптимизм, либо обоснованные сомнения.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Сервис Shopify, предлагающий инструменты для онлайн-продавцов, открыл первую офлайновую точку в Лос-Анжелесе
– И что? Эта точка будет работать даже не как магазин товаров, а как демо-зал онлайн сервисов в офлайне
https://techcrunch.com/2018/10/11/shopify-opens-its-first-brick-and-mortar-space-in-los-angeles/

2. Венчурный рынок теперь растет не за счет США, а за счет сделок в других странах
– И что? По количеству сделок на втором месте – Пекин, на четвертом – Лондон, на пятом – Шанхай, на седьмом – Шэньчжэнь, на девятом – Гуанчжоу
https://news.crunchbase.com/news/international-growth-primarily-in-china-fuels-the-vc-market-today/

3. Стартап Papa поднял $2.4M на развитие сервиса "внуков по вызову"
– И что? "Одиночество – это болезнь, которая убивает", – говорит основатель сервиса. Да, в связи с увеличением продолжительности жизни, эта болезнь будет становиться эпидемией.
https://techcrunch.com/2018/10/11/yc-grad-papa-raises-2-4m-for-its-grandkids-on-demand-service/
WTF is «Grit»?

1. Мотивация – это то, что помогает нам начать. Настойчивость – то, что помогает нам продолжать.

2. «Вы спрашиваете, нравится ли мне вставать в 4 утра, прыгать в холодную воду, наматывать круги по бассейну, не отрывая глаз от черной полосе на дне, стараясь делать это на границе мой физической выносливости, чтобы легкие задыхались от недостатка кислорода, а ноги предупреждали о том, что они вот-вот отвалятся? Нет, именно это мне не нравится. Но, в целом, мне нравится, чем я занимаюсь.», – сказал как-то трехкратный олимпийский чемпион по плаванию.

3. «Настойчивость – это единственный показатель, который сильнее всего влияет на возможность успеха в будущем», – сказал в одном из интервью Эрик Шмидт. Это показатель лег в основу новой системы найма и карьерного продвижения, который стали использовать в Гугле.

4. Дело даже не только в интенсивности, дело – в выносливости и постоянстве. В умении делать что-то каждый день. Пусть понемногу – но каждый день. Не раз в неделю с потрясающей интенсивностью и эффективностью разгребать все накопившиеся дела и решать накопившиеся проблемы, а делать это ежедневно. Одной мотивацией эту задачу не решить.

5. Даже талант не решает. В голове у многих засела простейшая формула «талант = успех». Но тут опять вмешивается настойчивость, потому что зависимость между талантом и успехом более точно выражается в виде системы уравнений: «талант + настойчивость = умения», «умения + настойчивость = успех».

6. В общем, основная проблема не в мотивации и таланте, а в настойчивости, выносливости и постоянстве. Социолог Angela Duckworth назвала все эти качества словом «Grit» и написала об этом книгу с тем же названием. А началась эта книга с того, что ее привлекли для исследования проблем: «Почему даже при наличии длительного и выверенного процесса селекции поступающих в Вест-Пойнт существенная часть поступивших отсеивается в первый же год?» и «Как наладить процесс селекции в олимпийскую сборную США по гимнастике таким образом, чтобы уменьшить процент отсева по морально-психологическим факторам?».

7. Тут очень важно не путать «упрямство» и «упорство». Упрямство – это зашоренность, заставляющая раз за разом делать то, что делал раньше, надеясь на получение другого результата. Упорство – способность продолжать преследовать свою цель, обладая достаточным мужеством, чтобы менять подходы к ее достижению.

8. Как обычно, все опять про стартапы – просто в разных областях. Мы же помним, что каждый человек – сам себе стартап?

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Лестница или стенка?

По-моему, есть всего четыре типа продуктовых задач:

1. У нас есть лестница (сервис), которая прислонена к стенке (аудитории). Нам надо укрепить лестницу – то есть улучшить какие-то метрики сервиса.

2. У нас есть лестница. Нам надо найти стенку, к которой ее можно прислонить. Определить нишу на рынке и сегмент ЦА, с которой нам понятнее и выгоднее работать. Модифицировать идею сервиса под нужды этой аудитории.

3. У нас есть стенка. Нам нужно построить лестницу, которую можно к этой стенке прислонить. У нас уже есть выход на аудиторию, нам надо понять, какой сервис будет ей востребован.

4. У нас есть куски дерева, а мы стоим посередине чистого поля. Нам надо понять, как действовать – а) построить лестницу, а потом искать подходящую стенку, б) найти подходящую стенку, а потом попытаться смастерить лестницу, которая у нее удержится, в) бегать с деревяшками между стенками и пробовать по-разному прикладывать одно к другому.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Tesla ищет председателя совета директоров, который может обуздать публичные порывы Илона Маска
– И что? Управление публичной компанией требует других компетенций, чем энтузиазм и эмоциональность основателей
https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-10-08/the-hunt-is-on-for-a-musk-manager-as-tesla-accommodates-the-sec

2. Производитель одежды Uniqlo заменил 90% сотрудников своего склада в Токио роботами
– И что? Склады – это, пожалуй, первый крупный рынок, на котором скорое пришествие роботов неизбежно
https://www.weforum.org/agenda/2018/10/uniqlo-replaced-90-of-staff-at-its-newly-automated-warehouse-with-robots
1. «Планирование – это определение того, куда вы собираетесь дойти, почему вы собираетесь туда идти, как вы туда доберетесь, что вам потребуется, чтобы туда добраться, и как вы поймете, добрались вы туда или нет.» © Carter McNamarа

2. Стартап – это горящие глаза и надежда на чудо. Антистартап – это холодный расчет и стальные яйца.

3. Делать чудеса нельзя научиться. Научиться расчитывать свой путь – можно.

4. Новый поток программы Антистартап начинается 28 октября. 8 недель. Онлайн. Регистрация здесь: https://antistartup.darkside.vc/
Краткий курс менеджмента менеджеров

1. Опишите большую цель, к которой мы все идем.

2. Определите ближайший шаг, за который он будет отвечать. Не очень длинный. У которого должен быть конкретный измеримый результат.

3. Опишите уровень результата. Что будем считать «плохо», «нормально» или «очень хорошо»?

4. Определите, что от этого результата получит менеджер в случае разных исходов?

5. Спросите – верит ли он, может ли он, готов ли он?

6. Уточните, какие ресурсы ему нужны для достижения результата? Есть ли у вас эти ресурсы? Можете ли вы ему их выделить?

7. Напишите словами цели, сроки, параметры результата, план выделения ресурсов. Подпишитесь оба.

8. Отвалите от него.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
💯1
1. Цель – это не причина мотивации. Мотивация – это причина, побуждающая нас ставить цели.

2. Дело – это цель, срок и план. Хобби – когда нет хотя бы одной из этих составляющих.

3. Мотивация, не заставляющая нас заниматься делом, превращается в энтузиазм.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Crunchbase опубликовал отчет о том, кто из единорогов теряет больше всего денег
– И что? Китайский сервис групповых закупок Meituan потерял $3.3B с января по апрель, Uber – $891M за прошлый квартал, WeWork – $723M за первую половину года, Didi, Lyft и Snap – среди лидеров в этом же списке
https://news.crunchbase.com/news/who-is-losing-the-most-money/

2. Джефф Безос не видит ничего плохого в том, чтобы получить контракт от Пентагона на $10B, хотя Google самоустранился от участия в тендере
– И что? Ну что ж, как говорится, "ничего личного, просто бизнес"
https://techcrunch.com/2018/10/15/jeff-bezos-is-just-fine-taking-the-pentagons-10b-jedi-cloud-contract/

3. Apple нанял трех основателей стартапа музыкальной статистики Asaii для работы над Apple Music
– И что? Ранее сообщалось, что Apple купил этот стартап, но нет – все закончилось предложением о работе. Так тоже бывает со стартапами.
https://techcrunch.com/2018/10/15/apple-asaii-apple-music/
Принцип MAYA

1. Новое трудно продавать – люди не понимают и не любят нового. Старое трудно продавать – старое продают все, слишком большая конкуренция.

2. Чтобы продать новое – надо сделать его похожим на что-то старое. Чтобы продать старое – надо наделить его чем-то новым.

3. Американский промышленный дизайнер Raymond Loewy сформулировал эту идею в виде принципа MAYA: «Most Advanced Yet Acceptable». Надо делать новые продукты, но они должны быть новыми только до той степени, которая еще не вызывает отторжения. Для этого они должны быть легко «понимабельны» за счет связи с чем-то знакомым и привычным.

4. Мы сами, когда рассказываем другим о каком-то новом прикольном сервисе, для простоты часто пытаемся объяснить его как «это как [что-то известное], но в котором есть [вот такая отличная штука]».
Palm Pilot – это записная книжка, но электронная, iPhone - это Palm Pilot, но в котором есть телефон. Samsung Edge – это телефон, но с закругленными краями. Macbook Air – это ноутбук, но самый тонкий. AirBnB – это как гостиница, но только дешевле, потому что от частников. Uber – это такси, но которое приезжает через 5 минут за один клик. Slack – это мессенджер, но для команд. Список этот можно продолжать бесконечно.

5. Проблемы в продажах у продукта возникают обычно по двум причинам. Либо мы не можем сформулировать первую часть: «что мы такое» – знакомое, понятное и уже используемое. Либо мы не можем сделать убедительной вторую часть: что делает это знакомое замечательным и отличающимся от других. Краткость и простота обеих формулировок – принципиальна.

#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне