Кредиты и инвестиции – как щебень. Одни засыпают им ямы. Другие – делают насыпь для подъема.
Чем «Топ 1%» отличается от «Топ 10%»?
Исходный текст назывался «Чем отличается Топ 1% продуктологов от Топ 10%». Можно заменить слово «product manager» на «основатель стартапа» – смысл от этого не изменится. Написан текст был в 2012 году – актуальность тоже не потерялась. Как обычно, мой вольный пересказ.
Топ 1% умеет:
1. Видеть большое. Он не ограничивает свое видение доступными ему сегодня ресурсами. Он видит дальше и больше и ищет под это ресурсы.
2. Коммуницировать. Ему нельзя отказать. Он умеет хоть мытьем, хоть катаньем, но убедить тех, от кого это зависит, выделить нужные ему ресурсы.
3. Упрощать. Он знает, как получить 80% результата, приложив к этому 20% усилий.
4. Приоритизировать. Он понимает разницу между «нападением», стратегическими задачами, и «защитой», тактическими задачами – и умеет выстраивать последовательность, в которой ими стоит заниматься.
5. Считать и прогнозировать. Он умеет прикидывать в измеримых величинах возможную пользу от того, что он делает. Умеет оценивать фактический результат и делать выводы из несовпадения плана и факта. Не забывает использовать эти выводы на следующих этапах планирования.
6. Выполнять. Если он решил – то он это сделает. Если нужно – он заткнет собой любую дырку и не будет говорить, что он этого не умеет.
7. Разбираться в технологиях. Никто не требует у него знания технических деталей. Зато он умеет оценивать трудоемкость технических задач, необходимых для выполнения – в результате понимает, чем можно пожертвовать, а чем нет. Это может поэтому сделать его лучшим другом технарей, у которых с этим явные проблемы.
8. Разбираться в дизайне. Опять же – никто не требует от него умения рисовать или верстать. Но он может отличить привлекательный для пользователя дизайн от непривлекательного. Важно – «привлекательного для пользователя», а не для руководства или членов команды.
9. Копирайтить. Он настолько хорошо понимает продукт, что может писать про него правильные слова: начиная от описаний, продолжая призывами к действию на страницах и заканчивая менюшками и кнопками. Он умеет писать кратко, потому что понимает, что каждое лишнее слово размывает важность всех предыдущих слов.
Исходный текст: https://www.quora.com/What-distinguishes-the-Top-1-of-Product-Managers-from-the-Top-10/answer/Ian-McAllister
#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Исходный текст назывался «Чем отличается Топ 1% продуктологов от Топ 10%». Можно заменить слово «product manager» на «основатель стартапа» – смысл от этого не изменится. Написан текст был в 2012 году – актуальность тоже не потерялась. Как обычно, мой вольный пересказ.
Топ 1% умеет:
1. Видеть большое. Он не ограничивает свое видение доступными ему сегодня ресурсами. Он видит дальше и больше и ищет под это ресурсы.
2. Коммуницировать. Ему нельзя отказать. Он умеет хоть мытьем, хоть катаньем, но убедить тех, от кого это зависит, выделить нужные ему ресурсы.
3. Упрощать. Он знает, как получить 80% результата, приложив к этому 20% усилий.
4. Приоритизировать. Он понимает разницу между «нападением», стратегическими задачами, и «защитой», тактическими задачами – и умеет выстраивать последовательность, в которой ими стоит заниматься.
5. Считать и прогнозировать. Он умеет прикидывать в измеримых величинах возможную пользу от того, что он делает. Умеет оценивать фактический результат и делать выводы из несовпадения плана и факта. Не забывает использовать эти выводы на следующих этапах планирования.
6. Выполнять. Если он решил – то он это сделает. Если нужно – он заткнет собой любую дырку и не будет говорить, что он этого не умеет.
7. Разбираться в технологиях. Никто не требует у него знания технических деталей. Зато он умеет оценивать трудоемкость технических задач, необходимых для выполнения – в результате понимает, чем можно пожертвовать, а чем нет. Это может поэтому сделать его лучшим другом технарей, у которых с этим явные проблемы.
8. Разбираться в дизайне. Опять же – никто не требует от него умения рисовать или верстать. Но он может отличить привлекательный для пользователя дизайн от непривлекательного. Важно – «привлекательного для пользователя», а не для руководства или членов команды.
9. Копирайтить. Он настолько хорошо понимает продукт, что может писать про него правильные слова: начиная от описаний, продолжая призывами к действию на страницах и заканчивая менюшками и кнопками. Он умеет писать кратко, потому что понимает, что каждое лишнее слово размывает важность всех предыдущих слов.
Исходный текст: https://www.quora.com/What-distinguishes-the-Top-1-of-Product-Managers-from-the-Top-10/answer/Ian-McAllister
#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Riot Games объявили, что Mastercard станет долгосрочным спонсором киберспортивных игр League of Legends
– И что? На рынок киберспорта приходят серьезные имена, рассчитывающие на быстрый рост этого рынка
– https://venturebeat.com/2018/09/18/riot-games-signs-mastercard-as-league-of-legends-sponsor-as-it-fixes-sexist-culture/
2. Киберспортивная платформа Skillz, позволяющая превратить любую мобильную игру в соревнования за деньги или призы, вышла на прогнозируемую годовую выручку в $400M
– И что? Им потребовалось 36 месяцев, чтобы выйти на уровень $50M/год, 8 месяцев – на $100M/год в мае 2017. Темп роста киберспорта впечатляет.
– https://venturebeat.com/2018/09/18/skillz-hits-400-million-revenue-run-rate-with-mobile-esports-platform/
3. Сервис аренды одежды Rent the Runway открыл свою пятую оффлайновую точку присутствия
– И что? Запустились они 9 лет назад, и не так давно начали выходить в оффлайн. Тенденция, однако, для онлайн-сервисов.
– https://techcrunch.com/2018/09/18/rent-the-runway-opens-physical-store-in-san-francisco/
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Riot Games объявили, что Mastercard станет долгосрочным спонсором киберспортивных игр League of Legends
– И что? На рынок киберспорта приходят серьезные имена, рассчитывающие на быстрый рост этого рынка
– https://venturebeat.com/2018/09/18/riot-games-signs-mastercard-as-league-of-legends-sponsor-as-it-fixes-sexist-culture/
2. Киберспортивная платформа Skillz, позволяющая превратить любую мобильную игру в соревнования за деньги или призы, вышла на прогнозируемую годовую выручку в $400M
– И что? Им потребовалось 36 месяцев, чтобы выйти на уровень $50M/год, 8 месяцев – на $100M/год в мае 2017. Темп роста киберспорта впечатляет.
– https://venturebeat.com/2018/09/18/skillz-hits-400-million-revenue-run-rate-with-mobile-esports-platform/
3. Сервис аренды одежды Rent the Runway открыл свою пятую оффлайновую точку присутствия
– И что? Запустились они 9 лет назад, и не так давно начали выходить в оффлайн. Тенденция, однако, для онлайн-сервисов.
– https://techcrunch.com/2018/09/18/rent-the-runway-opens-physical-store-in-san-francisco/
Сужать нельзя расширять
1. Что такое хороший продукт? Мы определили свою целевую аудиторию и сделали им предложение, от которого они не смогли отказаться. Чем выше конверсия из сформулированной ЦА в покупателя – тем лучше продукт. Потому что хороший продукт – это продукт, на котором мы зарабатываем хорошие деньги. Хорошие деньги – это больше зарабатывать и меньше тратить.
2. Для того, чтобы сделать хороший продукт – мы должны сделать свою целевую аудиторию максимально узкой и дешево достижимой. Узкая и дешево достижимая ЦА – мы потратим меньше денег на ее покрытие. Узкая ЦА – мы можем максимально конкретно и убедительно сформулировать свое предложение, чтобы получить побольше покупателей.
3. Проблема многих продуктовиков и основателей стартапов состоит в том, что они определяют свою целевую аудиторию как "люди/компании, которым интересен наш продукт", а не как "люди/компании, которые обладают таким-то и такими-то внешними признаками, по которым мы можем максимально быстро и дешево сузить круг лиц, которым мы адресуем свое предложение".
4. Тупой пример. Мы занимаемся доставками недорогих обедов с меняющимся меню в офис.
– Плохое определение целевой аудитории: "Наши покупатели – компании, сотрудники которых готовы дешевле платить за вкусные и питательные обеды." Тут как раз таргетинг стоит по интересу к нашему продукту. Процесс окучивания всех компаний в поисках тех, кто действительно этого захочет – будет слишком дорого.
– Как можно его улучшить? "Компании, с офисами в бизнес-центрах, в радиусе 500 метров от которых находится менее трех кафе". Почему "менее трех кафе" – потому что во время обеда там будут большие очереди и потому что все уже надоело есть одно и то же. Почему бизнес-центры – потому что так дешевле обходить потенциальных покупателей: договорились о встрече с одной компанией в бизнес-центре, заодно позвонили во все остальные двери. Как найти такие бизнес центры? Методом пристального вглядывания в карту или написания программки по API Яндекс.Карт.
5. В общем, для того, чтобы сделать предложение, от которого "они" не смогут отказаться – надо сначала понять, как максимально точно и дешево мы можем "их" найти. Главное – не считать, что мы сделали продукт, "который нужен всем".
1. Что такое хороший продукт? Мы определили свою целевую аудиторию и сделали им предложение, от которого они не смогли отказаться. Чем выше конверсия из сформулированной ЦА в покупателя – тем лучше продукт. Потому что хороший продукт – это продукт, на котором мы зарабатываем хорошие деньги. Хорошие деньги – это больше зарабатывать и меньше тратить.
2. Для того, чтобы сделать хороший продукт – мы должны сделать свою целевую аудиторию максимально узкой и дешево достижимой. Узкая и дешево достижимая ЦА – мы потратим меньше денег на ее покрытие. Узкая ЦА – мы можем максимально конкретно и убедительно сформулировать свое предложение, чтобы получить побольше покупателей.
3. Проблема многих продуктовиков и основателей стартапов состоит в том, что они определяют свою целевую аудиторию как "люди/компании, которым интересен наш продукт", а не как "люди/компании, которые обладают таким-то и такими-то внешними признаками, по которым мы можем максимально быстро и дешево сузить круг лиц, которым мы адресуем свое предложение".
4. Тупой пример. Мы занимаемся доставками недорогих обедов с меняющимся меню в офис.
– Плохое определение целевой аудитории: "Наши покупатели – компании, сотрудники которых готовы дешевле платить за вкусные и питательные обеды." Тут как раз таргетинг стоит по интересу к нашему продукту. Процесс окучивания всех компаний в поисках тех, кто действительно этого захочет – будет слишком дорого.
– Как можно его улучшить? "Компании, с офисами в бизнес-центрах, в радиусе 500 метров от которых находится менее трех кафе". Почему "менее трех кафе" – потому что во время обеда там будут большие очереди и потому что все уже надоело есть одно и то же. Почему бизнес-центры – потому что так дешевле обходить потенциальных покупателей: договорились о встрече с одной компанией в бизнес-центре, заодно позвонили во все остальные двери. Как найти такие бизнес центры? Методом пристального вглядывания в карту или написания программки по API Яндекс.Карт.
5. В общем, для того, чтобы сделать предложение, от которого "они" не смогут отказаться – надо сначала понять, как максимально точно и дешево мы можем "их" найти. Главное – не считать, что мы сделали продукт, "который нужен всем".
🔥1
7 очевидных грехов
1. Считать, что «очевидное» – это то, во что вы верите.
2. Верить, что «очевидное» – это то, что говорят другие.
3. Думать, что очевидные вещи существуют еще до того, как вы это проверили.
4. Полагать, что есть еще какие-то очевидные вещи, кроме тех, которые можно пойти и измерить.
5. Не делать предположений относительно будущих результатов измерений.
6. Надеяться, что результаты изменятся, если их мерять более настойчиво.
7. Перестать делать выводы из результатов измерений.
#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
1. Считать, что «очевидное» – это то, во что вы верите.
2. Верить, что «очевидное» – это то, что говорят другие.
3. Думать, что очевидные вещи существуют еще до того, как вы это проверили.
4. Полагать, что есть еще какие-то очевидные вещи, кроме тех, которые можно пойти и измерить.
5. Не делать предположений относительно будущих результатов измерений.
6. Надеяться, что результаты изменятся, если их мерять более настойчиво.
7. Перестать делать выводы из результатов измерений.
#перечитываяклассику из давно опубликованного на тёмной стороне
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Говорят, что Amazon собирается открыть 3 000 своих магазинов без продавцов к 2021 году
– И что? Учитывая, что оффлайн составляет около 90% всего розничного рынка – это логичный шаг для кратного роста выручки
– https://venturebeat.com/2018/09/19/amazon-reportedly-considering-3000-cashierless-stores-by-2021/
2. Одна из старейших американских страховых компаний John Hancock будет продавать страхование жизни на основании данных, получаемых от фитнес-трекеров
– И что? Технологии начинают менять страхование. Это повод задумать, а не пора ли туда начать влезать технологическим стартапам?
– https://venturebeat.com/2018/09/19/john-hancock-will-require-fitness-tracking-for-all-life-insurance-policies/
3. Alibaba объявила о создании дочерней кмпании по производству процессоров для систем искуственного интеллекта
– И что? Заявка Китая на мировое господство в области ИИ обрастает новыми подробностями
– https://technode.com/2018/09/19/alibaba-chip-subsidiary/
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Говорят, что Amazon собирается открыть 3 000 своих магазинов без продавцов к 2021 году
– И что? Учитывая, что оффлайн составляет около 90% всего розничного рынка – это логичный шаг для кратного роста выручки
– https://venturebeat.com/2018/09/19/amazon-reportedly-considering-3000-cashierless-stores-by-2021/
2. Одна из старейших американских страховых компаний John Hancock будет продавать страхование жизни на основании данных, получаемых от фитнес-трекеров
– И что? Технологии начинают менять страхование. Это повод задумать, а не пора ли туда начать влезать технологическим стартапам?
– https://venturebeat.com/2018/09/19/john-hancock-will-require-fitness-tracking-for-all-life-insurance-policies/
3. Alibaba объявила о создании дочерней кмпании по производству процессоров для систем искуственного интеллекта
– И что? Заявка Китая на мировое господство в области ИИ обрастает новыми подробностями
– https://technode.com/2018/09/19/alibaba-chip-subsidiary/
Четыре способа испортить подающего надежды сотрудника
1. Поставить ему задачу, не определив конкретный срок, за который он должен достичь конкретного результата – в штуках, рублях или процентах.
2. Не внедрить систему регулярных отчетов промежуточных результатов по главной и вспомогательным метрикам. Количество продаж главным образом зависит не от умения говорить с клиентами, а от умения ежедневно рассылать сто писем и проводить пять встреч.
3. Хвалить или ругать его за то, что не является отчетными метриками.
4. Не хвалить и не ругать его за перевыполнение, выполнение или невыполнение отчетных метрик. Метрика, которую перестают контролировать, перестает быть метрикой.
1. Поставить ему задачу, не определив конкретный срок, за который он должен достичь конкретного результата – в штуках, рублях или процентах.
2. Не внедрить систему регулярных отчетов промежуточных результатов по главной и вспомогательным метрикам. Количество продаж главным образом зависит не от умения говорить с клиентами, а от умения ежедневно рассылать сто писем и проводить пять встреч.
3. Хвалить или ругать его за то, что не является отчетными метриками.
4. Не хвалить и не ругать его за перевыполнение, выполнение или невыполнение отчетных метрик. Метрика, которую перестают контролировать, перестает быть метрикой.
Кому нужен продакт-менеджер?
1. В прошлое воскресенье запустилась наша школа продакт-менеджеров. Учиться начали 277 человек. Каждую неделю мы будем отчислять неуспевающих, чтобы остались только лучшие.
2. Хотите дать им свою продуктовую задачу? Есть шанс получить сразу несколько вариантов ее решения.
3. Хотите посмотреть на них в деле, чтобы успеть схантить кого-то раньше других?
4. Хотите увидеть их выпускные презентации с разбором реальных продуктовых задач и выбрать себе продакта?
5. Тогда заходите на: https://productschool.ru/
1. В прошлое воскресенье запустилась наша школа продакт-менеджеров. Учиться начали 277 человек. Каждую неделю мы будем отчислять неуспевающих, чтобы остались только лучшие.
2. Хотите дать им свою продуктовую задачу? Есть шанс получить сразу несколько вариантов ее решения.
3. Хотите посмотреть на них в деле, чтобы успеть схантить кого-то раньше других?
4. Хотите увидеть их выпускные презентации с разбором реальных продуктовых задач и выбрать себе продакта?
5. Тогда заходите на: https://productschool.ru/
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Amazon объявил кучу новых товаров со встроенным голосовым помощником: микроволновку, видеодомофон, настенные часы, умную электрическую розетку, умную колонку для машины и умную звуковую систему
– И что? Пожалуй, Amazon, только что вывел на массовый рынок новую категорию умных вещей, чтобы успеть стать в ней лидером, поборовшись с Google.
– https://techcrunch.com/2018/09/20/the-long-list-of-new-alexa-devices-amazon-announced-at-its-hardware-event/
2. 75% выручки музыкальной индустрии приходится на стриминг
– И что? Возможно, это объясняет, почему Amazon столько вниманию уделил построению умной звуковой системы для дома, включая усилитель и сабвуфер
– https://venturebeat.com/2018/09/20/riaa-streaming-now-generates-75-of-music-revenue/
3. Adobe купил компанию Marketo за $4.75B – и это давно ожидаемый шаг после покупки Magento
– И что? Adobe рвется на новый для себя b2b-рынок, стараясь в связке Microsoft-Adobe противостоять паре Salesforce-Google
– https://techcrunch.com/2018/09/20/adobe-gets-its-company-snaring-marketo-for-4-75-billion/
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Amazon объявил кучу новых товаров со встроенным голосовым помощником: микроволновку, видеодомофон, настенные часы, умную электрическую розетку, умную колонку для машины и умную звуковую систему
– И что? Пожалуй, Amazon, только что вывел на массовый рынок новую категорию умных вещей, чтобы успеть стать в ней лидером, поборовшись с Google.
– https://techcrunch.com/2018/09/20/the-long-list-of-new-alexa-devices-amazon-announced-at-its-hardware-event/
2. 75% выручки музыкальной индустрии приходится на стриминг
– И что? Возможно, это объясняет, почему Amazon столько вниманию уделил построению умной звуковой системы для дома, включая усилитель и сабвуфер
– https://venturebeat.com/2018/09/20/riaa-streaming-now-generates-75-of-music-revenue/
3. Adobe купил компанию Marketo за $4.75B – и это давно ожидаемый шаг после покупки Magento
– И что? Adobe рвется на новый для себя b2b-рынок, стараясь в связке Microsoft-Adobe противостоять паре Salesforce-Google
– https://techcrunch.com/2018/09/20/adobe-gets-its-company-snaring-marketo-for-4-75-billion/
Жизнь – это покер, а не шахматы
1. Спросите себя: "Какое лучшее решение я принимал за этот год?", "А какое худшее?". Можно побиться об заклад, что у вашего "лучшего" решения был хороший результат, а у "плохого" – плохой. Люди часто путают качество принимаемого решения и полученный результат. Однако, результат определяется двумя вещами: качеством принимаемого решения и удачей.
2. Жизнь похожа на покер, а не на шахматы. В шахматах все фигуры на доске. Они не могут магическим образом исчезать и появляться. Если вы проиграли – значит, вы не нашли вариант лучшего хода. Покер – это игра с неполной информацией. Вы можете принять хорошее просчитанное решение – но проиграть, потому что вы не знаете, какие карты появятся на столе и какие карты на руках у других игроков. Хороший игрок в покер, умеющий считать и наблюдать, все равно проиграет в 40% сдач за 8 часов игры.
3. Каждое наше решение – это ставка в покере, а не ход в шахматах. Мы можем быть уверены в качестве нашего решения, но не в том, какой результат мы получим. Ставки мы делаем не против других, а против других вариантов себя, которые мы не выбрали.
4. Считается, что чем человек умнее, тем меньше он поддается заблуждениям. Чужим – возможно. Но своим – легче. Чем мы умнее – тем легче нам найти логичное объяснение, подтверждающее правильность любого нашего решения, принятого из любых соображений.
5. Самый лучший способ для выработки решений – это раскручивать ситуацию "от будущего". Представьте себе будущую статью в газете с заголовком "У них все получилось!". Что там будет написано? Какой результат получен? Что к этом привело? Что из этого я могу сделать прямо сейчас? А теперь представьте себе статью "Они провалились?". Что там будет написано? Чего не стоит сегодня делать?
По книге "Thinking in Bets: Making Smarter Decisions When You Don't Have All the Facts" by Duke, Annie
1. Спросите себя: "Какое лучшее решение я принимал за этот год?", "А какое худшее?". Можно побиться об заклад, что у вашего "лучшего" решения был хороший результат, а у "плохого" – плохой. Люди часто путают качество принимаемого решения и полученный результат. Однако, результат определяется двумя вещами: качеством принимаемого решения и удачей.
2. Жизнь похожа на покер, а не на шахматы. В шахматах все фигуры на доске. Они не могут магическим образом исчезать и появляться. Если вы проиграли – значит, вы не нашли вариант лучшего хода. Покер – это игра с неполной информацией. Вы можете принять хорошее просчитанное решение – но проиграть, потому что вы не знаете, какие карты появятся на столе и какие карты на руках у других игроков. Хороший игрок в покер, умеющий считать и наблюдать, все равно проиграет в 40% сдач за 8 часов игры.
3. Каждое наше решение – это ставка в покере, а не ход в шахматах. Мы можем быть уверены в качестве нашего решения, но не в том, какой результат мы получим. Ставки мы делаем не против других, а против других вариантов себя, которые мы не выбрали.
4. Считается, что чем человек умнее, тем меньше он поддается заблуждениям. Чужим – возможно. Но своим – легче. Чем мы умнее – тем легче нам найти логичное объяснение, подтверждающее правильность любого нашего решения, принятого из любых соображений.
5. Самый лучший способ для выработки решений – это раскручивать ситуацию "от будущего". Представьте себе будущую статью в газете с заголовком "У них все получилось!". Что там будет написано? Какой результат получен? Что к этом привело? Что из этого я могу сделать прямо сейчас? А теперь представьте себе статью "Они провалились?". Что там будет написано? Чего не стоит сегодня делать?
По книге "Thinking in Bets: Making Smarter Decisions When You Don't Have All the Facts" by Duke, Annie
Два вечных вопроса
1. Извечную пару вопросов "Кто виноват?" и "Что делать?" пора заменить на "Что делать?" и "Когда начинаем?".
2. Любой ответ на вопрос "Когда начинаем?" кроме "Сейчас" – автоматически лишает смысла ответ на вопрос "Что делать?"
3. В общем, пора перестать отвечать себе на вопрос "Что?" и начать отвечать на вопрос "Когда?"
1. Извечную пару вопросов "Кто виноват?" и "Что делать?" пора заменить на "Что делать?" и "Когда начинаем?".
2. Любой ответ на вопрос "Когда начинаем?" кроме "Сейчас" – автоматически лишает смысла ответ на вопрос "Что делать?"
3. В общем, пора перестать отвечать себе на вопрос "Что?" и начать отвечать на вопрос "Когда?"
Надо делать не то, что пользователи просят, а то, чего они хотят.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Amazon с партнерами купил сеть оффлайновых магазинов в Индии
– И что? Опять подтверждение вектора в оффлайн у Amazon. Опять подтверждение того, что индийский рынок нагревается.
– https://techcrunch.com/2018/09/20/amazon-makes-offline-retail-push-in-india/
2. Китайский онлайн-гигант JD.com планирует открыть 1 000 оффлайновых магазинов
– И что? Вот и еще одно подтверждение вектора движения екоммерс из онлайна в оффлайн
– https://technode.com/2018/09/21/jd-1000-brick-mortar-stores/
3. Ходят слухи, что Uber собирается купить сервис доставки Deliveroo
– И что? Uber начинает наращивать мясо на созданную ими транспортную инфраструктуру. В таком сочетании минус на минус может дать плюс.
– https://venturebeat.com/2018/09/21/uber-reportedly-in-talks-to-buy-food-delivery-service-deliveroo/
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Amazon с партнерами купил сеть оффлайновых магазинов в Индии
– И что? Опять подтверждение вектора в оффлайн у Amazon. Опять подтверждение того, что индийский рынок нагревается.
– https://techcrunch.com/2018/09/20/amazon-makes-offline-retail-push-in-india/
2. Китайский онлайн-гигант JD.com планирует открыть 1 000 оффлайновых магазинов
– И что? Вот и еще одно подтверждение вектора движения екоммерс из онлайна в оффлайн
– https://technode.com/2018/09/21/jd-1000-brick-mortar-stores/
3. Ходят слухи, что Uber собирается купить сервис доставки Deliveroo
– И что? Uber начинает наращивать мясо на созданную ими транспортную инфраструктуру. В таком сочетании минус на минус может дать плюс.
– https://venturebeat.com/2018/09/21/uber-reportedly-in-talks-to-buy-food-delivery-service-deliveroo/
Бить надо прямо в сердце
1. Сегодня в самолете голос из-под потолка рассказывал о программе лояльности. Закончил он призывом "Теперь вы сможете летать чаще!". Они что – действительно думают, что у большинства людей есть встроенное желание чаще проводить время в самолетах? Или все-таки речь идет о том, чтобы платить за билеты дешевле или на бесплатно получать приятные плюшки, за которые в противном случае надо было бы платить.
2. При выходе из аэропорта вижу огромный баннер с лозунгом "С нами удобнее!". В чем мне предлагается измерить "удобство" – в часах, в рублях?
3. Как же много денег тратится на рекламу с невнятными или не бьющими прямо в сердце обещаниями. Понятно же, что людей, по большому счету интересует три вещи: а) дешевле, б) быстрее, в) больше (за то же время или те же деньги). А лучше всего – больше за меньше.
4. Кстати, а вы что обещаете в своей рекламе?
1. Сегодня в самолете голос из-под потолка рассказывал о программе лояльности. Закончил он призывом "Теперь вы сможете летать чаще!". Они что – действительно думают, что у большинства людей есть встроенное желание чаще проводить время в самолетах? Или все-таки речь идет о том, чтобы платить за билеты дешевле или на бесплатно получать приятные плюшки, за которые в противном случае надо было бы платить.
2. При выходе из аэропорта вижу огромный баннер с лозунгом "С нами удобнее!". В чем мне предлагается измерить "удобство" – в часах, в рублях?
3. Как же много денег тратится на рекламу с невнятными или не бьющими прямо в сердце обещаниями. Понятно же, что людей, по большому счету интересует три вещи: а) дешевле, б) быстрее, в) больше (за то же время или те же деньги). А лучше всего – больше за меньше.
4. Кстати, а вы что обещаете в своей рекламе?
1. Или я продаю клиенту товар, или клиент продает мне отказ.
2. Кто лучший продавец – я или клиент?
2. Кто лучший продавец – я или клиент?
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. AirBnB хочет дать долю в бизнесе всем владельцам квартир, сдающим их через AirBnB
– И что? Смелый и сильный шаг, который сильно упрочит лояльность тех, от кого в реальности зависит этот бизнес
– https://techcrunch.com/2018/09/23/airbnb-wants-to-give-its-hosts-equity-in-its-business/
2. Apple потихоньку собирает данные и вычисляет рейтинг доверия телефонов
– И что? Если отбросить страшилки о Большом Брате и пофантазировать – с почти миллиардом пользователей айфонов Apple может стать самым большим банком в мире
– https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/apple-trust-score-iphone-data-black-mirror-email-phone-fraud-a8546051.html
3. Бывший гендир Google Эрик Шмидт предположил, что в будущем интернет разделится на две части: китайский и не-китайский интернет
– И что? В этом случае в "китайской" части интернета будет не только Китай, но и около 60 стран, участвующих в инициативе Belt and Road
– https://www.cnbc.com/2018/09/20/eric-schmidt-ex-google-ceo-predicts-internet-split-china.html
– https://en.wikipedia.org/wiki/Belt_and_Road_Initiative
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. AirBnB хочет дать долю в бизнесе всем владельцам квартир, сдающим их через AirBnB
– И что? Смелый и сильный шаг, который сильно упрочит лояльность тех, от кого в реальности зависит этот бизнес
– https://techcrunch.com/2018/09/23/airbnb-wants-to-give-its-hosts-equity-in-its-business/
2. Apple потихоньку собирает данные и вычисляет рейтинг доверия телефонов
– И что? Если отбросить страшилки о Большом Брате и пофантазировать – с почти миллиардом пользователей айфонов Apple может стать самым большим банком в мире
– https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/apple-trust-score-iphone-data-black-mirror-email-phone-fraud-a8546051.html
3. Бывший гендир Google Эрик Шмидт предположил, что в будущем интернет разделится на две части: китайский и не-китайский интернет
– И что? В этом случае в "китайской" части интернета будет не только Китай, но и около 60 стран, участвующих в инициативе Belt and Road
– https://www.cnbc.com/2018/09/20/eric-schmidt-ex-google-ceo-predicts-internet-split-china.html
– https://en.wikipedia.org/wiki/Belt_and_Road_Initiative
Между маленьким и большим бизнесом
1. Бизнес-модель малого бизнеса опирается на желании получить максимальную прибыль на собственные ресурсы.
– Долг – это досадная необходимость. Деньги тратят на затыкание дыр (пилим софт), покрытие кассовых разрывов (не пришли деньги от клиента) и почкование (открываем еще одну точку). Прибыль получают в тот момент, когда не надо отдавать кредиты.
– Основа команды – хорошие профессионалы в своей области. Продукт – товар или услуга.
– Инвестиционно малоинтересны, так как а) если у них все хорошо, то берут деньги редко, б) если берут часто – значит, у них все плохо, в) большие долги эффективно освоить не в состоянии.
2. Бизнес-модель бизнеса, обреченного на рост, строится на желании обеспечить хорошую доходность на максимальный объем внешнего долгового капитала.
– В финмодель заложено получение прибыли поверх обслуживания кредитов. Долг – это часть бизнес-модели. Деньги тратятся на рост выручки.
– Основа команды – хорошие управленцы. Продукт – система сбыта.
– Инвестиционно интересны, если а) есть массовая и регулярная потребность в продукте, б) правильно определены драйверы роста, в) понятно, у кого отбираем рынок и за счет чего.
3. Что не является драйверами роста
– Увеличение количество клиентов. Это следствие правильного использования драйвера роста. Для того, чтобы у оффлайнового розничного продавца было больше покупателей, надо в первую очередь увеличивать количество торговых точек.
– Увеличение объема рекламы. Это инструмент для увеличения количества клиентов по мере использования драйверов роста. BlaBlaCar начал давать рекламу по телевизору только после того, как приобрел достаточное количество водителей, способных обслужить большее количество клиентов.
– Снижение стоимости привлечения покупателей и других переменных затрат. Это инструмент повышения прибыльности бизнеса. Если мы строим большой бизнес, то мы сначала сильно-сильно растем, а потом повышаем прибыльность. Экономия 1% на огромной выручке принесет нам больше прибыли, чем экономия 20% на маленькой выручке.
4. Примеры драйверов роста
– Такси-агрегатор. Драйвер роста – количество водителей. Будет много водителей – люди будут получать такси через 5 минут после вызова. Чем больше людей уезжают на такси через 5 минут после вызова, тем больше людей начинает и продолжает пользоваться агрегаторами.
– AirBnB. Драйвер роста – количество сдаваемых квартир в разных городах. Чем больше сдается квартир – тем больше людей привыкает к тому, что вместо гостиниц они могут жить в частных квартирах в два-три раза дешевле.
– Образовательные проекты. Драйвер роста – количество курсов на платформе. Выручка растет пропорционально количеству курсов. Любой человек, пришедший на портал должен найти себе курс по вкусу. Любой человек, отучившийся хотя бы на одном курсе, должен поучиться на другом курсе. С маленьким ассортиментом мы не сможем эффективно прокручивать большое количество так дорого доставшихся нам клиентов.
– Оффлайновые торговые предприятия. Узкое место – количество доступных для занятия нами точек с нужными параметрами. Либо мы делаем бизнес, для которого подходят массово неиспользуемые сейчас площади, и мы обнаружили нужное количество их в нужном регионе. Либо мы делаем бизнес, на который выгодно переключиться арендаторам существующих точек. Либо мы делаем бизнес, в котором мы можем платить за аренду больше, чем существующие арендаторы, и выдавливаем их с занимаемых площадей.
5. В общем, большой бизнес – это машинка по эффективной переработке большого количества чужих денег с хорошим сочетанием риска и доходности для заимодателя. Большой бизнес зарабатывает на чужих деньгах, а не на своем продукте. Продукт – это промежуточная форма существования денег между "взяли" и "отдали". Прибыль компании – это, по сути, транзакционные издержки заимодателя.
6. Кстати, инвестиции – это один из видов долгового финансирования, а не подвид спонсорства.
1. Бизнес-модель малого бизнеса опирается на желании получить максимальную прибыль на собственные ресурсы.
– Долг – это досадная необходимость. Деньги тратят на затыкание дыр (пилим софт), покрытие кассовых разрывов (не пришли деньги от клиента) и почкование (открываем еще одну точку). Прибыль получают в тот момент, когда не надо отдавать кредиты.
– Основа команды – хорошие профессионалы в своей области. Продукт – товар или услуга.
– Инвестиционно малоинтересны, так как а) если у них все хорошо, то берут деньги редко, б) если берут часто – значит, у них все плохо, в) большие долги эффективно освоить не в состоянии.
2. Бизнес-модель бизнеса, обреченного на рост, строится на желании обеспечить хорошую доходность на максимальный объем внешнего долгового капитала.
– В финмодель заложено получение прибыли поверх обслуживания кредитов. Долг – это часть бизнес-модели. Деньги тратятся на рост выручки.
– Основа команды – хорошие управленцы. Продукт – система сбыта.
– Инвестиционно интересны, если а) есть массовая и регулярная потребность в продукте, б) правильно определены драйверы роста, в) понятно, у кого отбираем рынок и за счет чего.
3. Что не является драйверами роста
– Увеличение количество клиентов. Это следствие правильного использования драйвера роста. Для того, чтобы у оффлайнового розничного продавца было больше покупателей, надо в первую очередь увеличивать количество торговых точек.
– Увеличение объема рекламы. Это инструмент для увеличения количества клиентов по мере использования драйверов роста. BlaBlaCar начал давать рекламу по телевизору только после того, как приобрел достаточное количество водителей, способных обслужить большее количество клиентов.
– Снижение стоимости привлечения покупателей и других переменных затрат. Это инструмент повышения прибыльности бизнеса. Если мы строим большой бизнес, то мы сначала сильно-сильно растем, а потом повышаем прибыльность. Экономия 1% на огромной выручке принесет нам больше прибыли, чем экономия 20% на маленькой выручке.
4. Примеры драйверов роста
– Такси-агрегатор. Драйвер роста – количество водителей. Будет много водителей – люди будут получать такси через 5 минут после вызова. Чем больше людей уезжают на такси через 5 минут после вызова, тем больше людей начинает и продолжает пользоваться агрегаторами.
– AirBnB. Драйвер роста – количество сдаваемых квартир в разных городах. Чем больше сдается квартир – тем больше людей привыкает к тому, что вместо гостиниц они могут жить в частных квартирах в два-три раза дешевле.
– Образовательные проекты. Драйвер роста – количество курсов на платформе. Выручка растет пропорционально количеству курсов. Любой человек, пришедший на портал должен найти себе курс по вкусу. Любой человек, отучившийся хотя бы на одном курсе, должен поучиться на другом курсе. С маленьким ассортиментом мы не сможем эффективно прокручивать большое количество так дорого доставшихся нам клиентов.
– Оффлайновые торговые предприятия. Узкое место – количество доступных для занятия нами точек с нужными параметрами. Либо мы делаем бизнес, для которого подходят массово неиспользуемые сейчас площади, и мы обнаружили нужное количество их в нужном регионе. Либо мы делаем бизнес, на который выгодно переключиться арендаторам существующих точек. Либо мы делаем бизнес, в котором мы можем платить за аренду больше, чем существующие арендаторы, и выдавливаем их с занимаемых площадей.
5. В общем, большой бизнес – это машинка по эффективной переработке большого количества чужих денег с хорошим сочетанием риска и доходности для заимодателя. Большой бизнес зарабатывает на чужих деньгах, а не на своем продукте. Продукт – это промежуточная форма существования денег между "взяли" и "отдали". Прибыль компании – это, по сути, транзакционные издержки заимодателя.
6. Кстати, инвестиции – это один из видов долгового финансирования, а не подвид спонсорства.
1. Физтеховское: "Как только вы надели один носок на левую ногу – второй автоматически становится правым. Причем мгновенно. Это и есть квантовая связность."
2. Бизнесовое: "Как только вы решили на чем-то сфокусироваться – все, что оказалось вне этого фокуса, стало помехой. Причем мгновенно. Это и называется выбором стратегии."
2. Бизнесовое: "Как только вы решили на чем-то сфокусироваться – все, что оказалось вне этого фокуса, стало помехой. Причем мгновенно. Это и называется выбором стратегии."
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Индийская сеть бюджетных отелей OYO получила $1B инвестиций от SoftBank Vision Fund
– И что? Учитывая, что в предыдущих раундах SoftBank уже вложили в них $440M – мы что-то не понимаем в теме бюджетных отелей
– https://news.crunchbase.com/news/softbanks-vision-fund-leads-1b-for-indian-hotel-company-oyo/
2. Facebook запустил несколько образовательных инициатив для подростков по обучению программированию и компьютерным наукам
– И что? И открыл сайт Facebook for Education с лозунгом "Строим образовательные коммьюнити" – вот и новый для ФБ рынок образовательных платформ, на котором он будет или воевать, или кооперироваться
– https://techcrunch.com/2018/09/25/facebook-codefwd-sphero/
– https://education.fb.com/
3. Amazon сотоварищи инвестировал в стартап по дешевому возведению предпостроенных на заводе городских домов
– И что? Еще один пример инвестиций IT-компании в не-IT сегмент – инвесторам и стартаперам пора вылезти из-за компьютеров и посмотреть на реальный оффлайновый мир?
– https://news.crunchbase.com/news/alexa-build-a-house-plant-prefab-raises-6-7m-from-amazon-and-others/
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой
1. Индийская сеть бюджетных отелей OYO получила $1B инвестиций от SoftBank Vision Fund
– И что? Учитывая, что в предыдущих раундах SoftBank уже вложили в них $440M – мы что-то не понимаем в теме бюджетных отелей
– https://news.crunchbase.com/news/softbanks-vision-fund-leads-1b-for-indian-hotel-company-oyo/
2. Facebook запустил несколько образовательных инициатив для подростков по обучению программированию и компьютерным наукам
– И что? И открыл сайт Facebook for Education с лозунгом "Строим образовательные коммьюнити" – вот и новый для ФБ рынок образовательных платформ, на котором он будет или воевать, или кооперироваться
– https://techcrunch.com/2018/09/25/facebook-codefwd-sphero/
– https://education.fb.com/
3. Amazon сотоварищи инвестировал в стартап по дешевому возведению предпостроенных на заводе городских домов
– И что? Еще один пример инвестиций IT-компании в не-IT сегмент – инвесторам и стартаперам пора вылезти из-за компьютеров и посмотреть на реальный оффлайновый мир?
– https://news.crunchbase.com/news/alexa-build-a-house-plant-prefab-raises-6-7m-from-amazon-and-others/
[Полезная реклама] Новинка в эту пятницу
1. В пятницу объявят о большом обновлении Битрикс24. Битрикс24 – это не только CRM. Это еще и конструктор сайтов, система управления задачами, центр общения с клиентами и внутрикорпоративный портал.
2. Что нового нам покажут? Сквозная аналитика, позволяющая отслеживать эффективность. Новые сценарии, ускоряющие работу. Новое мобильное приложение, дающее все возможности Битрикс24 на телефоне. Обещают еще искусственный интеллект, но не говорят пока – какой и где.
3. Выделите всего 1 час на онлайн-презентацию нового релиза 28 сентября с 11 часов утра по Москве. Удивите себя или свое начальство новыми идеями о том, как вашему бизнесу поможет Битрикс24.
4. Зарегистрируйтесь по ссылке, чтобы получить гарантированный доступ к онлайн-трансляции: https://vk.cc/8wbCyd
1. В пятницу объявят о большом обновлении Битрикс24. Битрикс24 – это не только CRM. Это еще и конструктор сайтов, система управления задачами, центр общения с клиентами и внутрикорпоративный портал.
2. Что нового нам покажут? Сквозная аналитика, позволяющая отслеживать эффективность. Новые сценарии, ускоряющие работу. Новое мобильное приложение, дающее все возможности Битрикс24 на телефоне. Обещают еще искусственный интеллект, но не говорят пока – какой и где.
3. Выделите всего 1 час на онлайн-презентацию нового релиза 28 сентября с 11 часов утра по Москве. Удивите себя или свое начальство новыми идеями о том, как вашему бизнесу поможет Битрикс24.
4. Зарегистрируйтесь по ссылке, чтобы получить гарантированный доступ к онлайн-трансляции: https://vk.cc/8wbCyd
Каждый стартап проходит пять этапов
1. Посев. Неважно, что ты делаешь – важно, какой ты. Здравый смысл, желание учиться, способность изменяться, цепкость бульдога и выживаемость таракана.
2. Выход на рынок. Неважно, что ты делаешь – важно, как ты привлекаешь клиентов. Успех – это 10% идеи и 90% маркетинга и продаж.
3. Первая попытка планомерного роста. Неважно, что ты делаешь – важно, как ты растешь. Рост с нуля есть всегда. Вопрос в том, будет ли рост после роста.
4. Рост. Неважно, что ты делаешь – важно, как ты этим управляешь. Разница между стартапом и бизнесом такая же, как между бандой махновцев и десантно-штурмовой бригадой.
5. Экспансия. Неважно, что ты делаешь – важно, сколько оно стóит. Самую плохую оценку можешь дать ты сам, немного более точную – инвестор, единственно верную – покупатель.
В общем, получается так: неважно, что ты делаешь – важно, что ты c этим можешь сделать.
1. Посев. Неважно, что ты делаешь – важно, какой ты. Здравый смысл, желание учиться, способность изменяться, цепкость бульдога и выживаемость таракана.
2. Выход на рынок. Неважно, что ты делаешь – важно, как ты привлекаешь клиентов. Успех – это 10% идеи и 90% маркетинга и продаж.
3. Первая попытка планомерного роста. Неважно, что ты делаешь – важно, как ты растешь. Рост с нуля есть всегда. Вопрос в том, будет ли рост после роста.
4. Рост. Неважно, что ты делаешь – важно, как ты этим управляешь. Разница между стартапом и бизнесом такая же, как между бандой махновцев и десантно-штурмовой бригадой.
5. Экспансия. Неважно, что ты делаешь – важно, сколько оно стóит. Самую плохую оценку можешь дать ты сам, немного более точную – инвестор, единственно верную – покупатель.
В общем, получается так: неважно, что ты делаешь – важно, что ты c этим можешь сделать.