📣 В Маркетплейсе АТС Телфин.Офис появилось новое приложение "Комната переговоров (Аудиоконференции)".
🛠В приложении можно создать и настроить комнаты, посмотреть историю со списком участников и записью встречи, а также запланировать встречу в комнате.
🔥Если вы добавите в запланированную встречу список участников с телефонными номерами, то система в установленное время позвонит участникам и соберет их в комнате переговоров.
💰Абонентская плата 2490 рублей в месяц включает 1 комнату и хранилище записей, подключение бесплатно. Последующие комнаты используют свободные добавочные АТС.
🛠В приложении можно создать и настроить комнаты, посмотреть историю со списком участников и записью встречи, а также запланировать встречу в комнате.
🔥Если вы добавите в запланированную встречу список участников с телефонными номерами, то система в установленное время позвонит участникам и соберет их в комнате переговоров.
💰Абонентская плата 2490 рублей в месяц включает 1 комнату и хранилище записей, подключение бесплатно. Последующие комнаты используют свободные добавочные АТС.
📣Теперь вы можете использовать ваше приложение Telegram как софтфон АТС Телфин.Офис.
🔥Простая в настройке замена Softphone, когда необходимо оставаться на связи с клиентами и сотрудниками даже в пути или в командировке.
Два шага:
1️⃣ Настройте связку с вашим телеграм-аккаунтом в личном кабинете Сотрудника АТС Телфин.Офис в разделе Cофтфон-Звонки через телеграм.
2️⃣ Проверьте в настройках вашего Telegram в разделе Конфиденциальность, что у вас разрешен прием звонков от контакта @siptg (SIP. TG calls).
🤝Теперь вы можете принимать и совершать звонки, при этом все звонки фиксируются в АТС и попадают в Отчет по звонкам.
💰Абонентская плата за услугу 150 рублей в месяц, подключение бесплатно.
Подробная инструкция
🔥Простая в настройке замена Softphone, когда необходимо оставаться на связи с клиентами и сотрудниками даже в пути или в командировке.
Два шага:
1️⃣ Настройте связку с вашим телеграм-аккаунтом в личном кабинете Сотрудника АТС Телфин.Офис в разделе Cофтфон-Звонки через телеграм.
2️⃣ Проверьте в настройках вашего Telegram в разделе Конфиденциальность, что у вас разрешен прием звонков от контакта @siptg (SIP. TG calls).
🤝Теперь вы можете принимать и совершать звонки, при этом все звонки фиксируются в АТС и попадают в Отчет по звонкам.
💰Абонентская плата за услугу 150 рублей в месяц, подключение бесплатно.
Подробная инструкция
📣 Теперь корпоративный Telegram-аккаунт можно завести в АТС Телфин.Офис как канал голосового общения.
📲Клиенты смогут позвонить вам бесплатно из любой точки мира через Telegram на ваш аккаунт, а сотрудники примут этот звонок привычным образом, как звонок на любой другой номер вашей компании.
📊Все звонки на корпоративный Telegram-аккаунт попадают в статистику АТС и имеют запись разговора. Для них доступна интеграция с CRM и все возможности АТС, начиная от расписания и заканчивая перезвоном на пропущенные.
☎️Также сотрудники смогут перезвонить клиенту на Telegram как кликом из CRM, так и с IP-телефона.
💰Стоимость подключения Telegram-аккаунта к АТС 1000 рублей, абонентская плата 1200 рублей в месяц.
🎉При подключении услуги в декабре скидка 25% на подключение и на абонентскую плату на весь 2023 год.
📲Клиенты смогут позвонить вам бесплатно из любой точки мира через Telegram на ваш аккаунт, а сотрудники примут этот звонок привычным образом, как звонок на любой другой номер вашей компании.
📊Все звонки на корпоративный Telegram-аккаунт попадают в статистику АТС и имеют запись разговора. Для них доступна интеграция с CRM и все возможности АТС, начиная от расписания и заканчивая перезвоном на пропущенные.
☎️Также сотрудники смогут перезвонить клиенту на Telegram как кликом из CRM, так и с IP-телефона.
💰Стоимость подключения Telegram-аккаунта к АТС 1000 рублей, абонентская плата 1200 рублей в месяц.
🎉При подключении услуги в декабре скидка 25% на подключение и на абонентскую плату на весь 2023 год.
📣Обновления января 2023
📊Планировщик звонков-Автоинформатор
Если при обзвоне вы просите клиента выбрать варианты ответа, то теперь выбранные варианты можно сохранять, и они будут добавлены в выгружаемый отчет.
❗️Не забудьте активировать запись донаборов в схеме обработки звонка при настройке вариантов донабора.
✅Расширили интеграцию Телфин.Офис с Битрикс 24 новыми опциями. Теперь можно
▪️загружать звонки, сделанные из Планировщика звонков (Автоинформатор и Активный обзвон),
▪️загружать звонки, сделанные модулем Контроль пропущенных,
▪️загружать метрики Роистат (работает вместе с подключенной интеграцией Роистат).
📞Добавили новые возможности по адаптации кнопки "Звонка с сайта":
-опция пульсирования кнопки,
-изменение размера кнопки.
Доступно в настройках внешнего вида кнопки.
🔀Маршрутизация
При настройке схем обработки входящих звонков теперь можно добавить интервал "Остальное время".
Включение интервала гарантирует, что вы не упустили какой-то интервал, и звонки будут обработаны в любое время.
📲Планировщик звонков-Активный обзвон
Добавили настройку ограничения времени дозвона до внешнего номера.
📊Планировщик звонков-Автоинформатор
Если при обзвоне вы просите клиента выбрать варианты ответа, то теперь выбранные варианты можно сохранять, и они будут добавлены в выгружаемый отчет.
❗️Не забудьте активировать запись донаборов в схеме обработки звонка при настройке вариантов донабора.
✅Расширили интеграцию Телфин.Офис с Битрикс 24 новыми опциями. Теперь можно
▪️загружать звонки, сделанные из Планировщика звонков (Автоинформатор и Активный обзвон),
▪️загружать звонки, сделанные модулем Контроль пропущенных,
▪️загружать метрики Роистат (работает вместе с подключенной интеграцией Роистат).
📞Добавили новые возможности по адаптации кнопки "Звонка с сайта":
-опция пульсирования кнопки,
-изменение размера кнопки.
Доступно в настройках внешнего вида кнопки.
🔀Маршрутизация
При настройке схем обработки входящих звонков теперь можно добавить интервал "Остальное время".
Включение интервала гарантирует, что вы не упустили какой-то интервал, и звонки будут обработаны в любое время.
📲Планировщик звонков-Активный обзвон
Добавили настройку ограничения времени дозвона до внешнего номера.
📣В нашем Телфин.Софтфоне для Chrome в окне активного вызова появился индикатор качества интернета.
📲Теперь можно прямо во время разговора увидеть проблемы с качеством интернета и понять чем вызваны помехи.
✅При нажатии на иконку индикатора можно оперативно посмотреть и скопировать статус интернет-соединения.
📲Теперь можно прямо во время разговора увидеть проблемы с качеством интернета и понять чем вызваны помехи.
✅При нажатии на иконку индикатора можно оперативно посмотреть и скопировать статус интернет-соединения.
📣Добавили в настройки интеграции с AmoCRM работу со открытыми сделками при активном исходящем обзвоне.
📈Теперь можно автоматически менять статус сделки в выбранной воронке в зависимости от успешности вызова номера при активном обзвоне.
📌Настройка позволит оперативнее продвигать сделки по воронке и настраивать различные сценарии в зависимости от итогов активного обзвона.
📈Теперь можно автоматически менять статус сделки в выбранной воронке в зависимости от успешности вызова номера при активном обзвоне.
📌Настройка позволит оперативнее продвигать сделки по воронке и настраивать различные сценарии в зависимости от итогов активного обзвона.
📣В АТС Телфин.Офис появилась возможность устанавливать и отслеживать статусы сотрудников.
⚒В блоке "Сотрудники и очереди" добавился подраздел Статусы, где можно выбрать доступные для сотрудников статусы из созданных нами или создать дополнительно четыре собственных статуса. Отдельный статус сделан для принимающих звонки "Активного исходящего обзвона".
📲Статус определяет какие входящие и исходящие вызовы доступны для сотрудника. Например, статус "Нет на месте" означает, что сотрудник не может осуществлять никакие исходящие звонки и не может принимать никакие входящие. При желании можно отключить статусы и сделать их недоступными для использования сотрудниками.
👩💻Сотрудники могут выставлять статусы из доступных для них в расширении для Chrome или в личном кабинете сотрудника.
📊Состояние статусов сотрудников за день можно отслеживать в отдельном разделе Статусы в Мониторинге.
💰Данная возможность доступна всем клиентам, у которых подключен модуль Мониторинг.
⚒В блоке "Сотрудники и очереди" добавился подраздел Статусы, где можно выбрать доступные для сотрудников статусы из созданных нами или создать дополнительно четыре собственных статуса. Отдельный статус сделан для принимающих звонки "Активного исходящего обзвона".
📲Статус определяет какие входящие и исходящие вызовы доступны для сотрудника. Например, статус "Нет на месте" означает, что сотрудник не может осуществлять никакие исходящие звонки и не может принимать никакие входящие. При желании можно отключить статусы и сделать их недоступными для использования сотрудниками.
👩💻Сотрудники могут выставлять статусы из доступных для них в расширении для Chrome или в личном кабинете сотрудника.
📊Состояние статусов сотрудников за день можно отслеживать в отдельном разделе Статусы в Мониторинге.
💰Данная возможность доступна всем клиентам, у которых подключен модуль Мониторинг.
📣Подружили нашу АТС и искусственный интеллект.
🤖Теперь искусственный интеллект готов написать для вас краткое содержание любого звонка, у которого есть запись.
🔊Самые качественные резюме получаются, если записи сделаны в стерео-режиме.
🔧Для того, чтобы воспользоваться услугами искусственного интеллекта, выберите интересующий вас звонок в Журнале звонков и нажмите кнопку "Краткое содержание звонка" рядом с прослушиванием записи.
Сейчас услуга доступна всем и совершенно бесплатна.
🤖Теперь искусственный интеллект готов написать для вас краткое содержание любого звонка, у которого есть запись.
🔊Самые качественные резюме получаются, если записи сделаны в стерео-режиме.
🔧Для того, чтобы воспользоваться услугами искусственного интеллекта, выберите интересующий вас звонок в Журнале звонков и нажмите кнопку "Краткое содержание звонка" рядом с прослушиванием записи.
Сейчас услуга доступна всем и совершенно бесплатна.
📣 В фильтр отчетов в АТС Телфин.Офис доступен отбор статистики по часам.
1️⃣Можно точно настроить начала и конец периода отбора с учетом часов и минут.
2️⃣А также, активировав в фильтре настройку "Временной интервал", можно выбрать звонки за любые дни, которые были именно в этот промежуток времени. Например, вы можете посмотреть звонки за неделю в рабочее время или в обеденный перерыв.
1️⃣Можно точно настроить начала и конец периода отбора с учетом часов и минут.
2️⃣А также, активировав в фильтре настройку "Временной интервал", можно выбрать звонки за любые дни, которые были именно в этот промежуток времени. Например, вы можете посмотреть звонки за неделю в рабочее время или в обеденный перерыв.
📣Новое приложение в маркетплейсе АТС Телфин.Офис - Теги.
⚒Вы можете создавать нужные вам теги и отмечать ими звонки как во время звонка, так и позднее в Журнале звонков.
📊Чтобы быстро проанализировать историю обращений, просто выберите нужные теги в фильтре Журнала звонков и получите сводные данные о звонках .
Подробнее в инструкции.
💰Стоимость подключения - 0 рублей, абонентская плата 750 рублей в месяц.
⚒Вы можете создавать нужные вам теги и отмечать ими звонки как во время звонка, так и позднее в Журнале звонков.
📊Чтобы быстро проанализировать историю обращений, просто выберите нужные теги в фильтре Журнала звонков и получите сводные данные о звонках .
Подробнее в инструкции.
💰Стоимость подключения - 0 рублей, абонентская плата 750 рублей в месяц.
📣Если вы пользуетесь Битрикс24 и общаетесь с клиентами через Telegram, то у нас хорошие новости👍.
🤝Просто установите наше новое приложение в маркете Битрикс24, и ваши менеджеры смогут получать звонки на ваш аккаунт Telegram прямо в CRM и перезванивать клиентам.
🛠Вы можете настроить нескольких аккаунтов Telegram для пяти сотрудников вашей компании, которые смогут совершать и принимать неограниченное количество звонков. История обращений хранится в Битрикс.24.
📞Приложение позволяет:
✔️Принимать звонки на корпоративный аккаунт Telegram.
✔️Совершать исходящие звонки кликом из карточки клиента.
✔️Хранить историю обращений, в том числе и пропущенных звонков, в карточке клиента.
💰Абонентская плата за каждый аккаунт Telegram 1490 рублей в месяц.
🎁При первом подключение доступно 3 дня пробного доступа.
🤝Просто установите наше новое приложение в маркете Битрикс24, и ваши менеджеры смогут получать звонки на ваш аккаунт Telegram прямо в CRM и перезванивать клиентам.
🛠Вы можете настроить нескольких аккаунтов Telegram для пяти сотрудников вашей компании, которые смогут совершать и принимать неограниченное количество звонков. История обращений хранится в Битрикс.24.
📞Приложение позволяет:
✔️Принимать звонки на корпоративный аккаунт Telegram.
✔️Совершать исходящие звонки кликом из карточки клиента.
✔️Хранить историю обращений, в том числе и пропущенных звонков, в карточке клиента.
💰Абонентская плата за каждый аккаунт Telegram 1490 рублей в месяц.
🎁При первом подключение доступно 3 дня пробного доступа.
📣Добавили функционал в наш сервисный бот https://t.me/TelphinServiceStatusBot.
📲Теперь вы можете быстро узнать баланс, сформировать счёт на оплату с QR-кодом или заказать акт сверки.
🛠Для получения доступа к новым возможностям подключите в личном кабинете в разделе Профиль нужному пользователю с финансовой ролью Уведомления в телеграмм, получите токен и введите его боту после выбора в боте команды /auth.
🤝Авторизоваться можно под несколькими клиентами, бот при выполнении запросов будет просить вас выбрать нужный код клиента.
📲Теперь вы можете быстро узнать баланс, сформировать счёт на оплату с QR-кодом или заказать акт сверки.
🛠Для получения доступа к новым возможностям подключите в личном кабинете в разделе Профиль нужному пользователю с финансовой ролью Уведомления в телеграмм, получите токен и введите его боту после выбора в боте команды /auth.
🤝Авторизоваться можно под несколькими клиентами, бот при выполнении запросов будет просить вас выбрать нужный код клиента.
cabinet.telphin.ru
Личный кабинет Телфин
Вход на персональную страницу абонента. Инструкция по работе с личным кабинетом. Введите код клиента, выданный при регистрации
📣Добавили еще одну возможность в Телфин.Бот(@TelphinBot) для Telegram.
📲Теперь Бот умеет не только оперативно отправлять оповещения о полученных и пропущенных звонках АТС Телфин.Офис и присылать записи разговоров в Telegram по конкретному сотруднику, но и отображать полученные sms-сообщения, если у сотрудника подключен номер для приема sms.
🛠Напоминаем, что вы можете выбрать номера, очереди или сотрудника, а также события для оповещения: пропущенные, принятые или все звонки.
🗣Используйте нашего бота. И будьте на связи)
📲Теперь Бот умеет не только оперативно отправлять оповещения о полученных и пропущенных звонках АТС Телфин.Офис и присылать записи разговоров в Telegram по конкретному сотруднику, но и отображать полученные sms-сообщения, если у сотрудника подключен номер для приема sms.
🛠Напоминаем, что вы можете выбрать номера, очереди или сотрудника, а также события для оповещения: пропущенные, принятые или все звонки.
🗣Используйте нашего бота. И будьте на связи)
📣Обновление интеграции АТС Телфин и amoCRM.
🔥Добавили возможность использования для звонков встроенный в amoCRM виджет.
✅Виджет для звонков Телфин позволяет принимать, совершать, переводить звонки, устанавливать статусы, а также совершать массовые обзвоны по клиентам, контактам или сделкам.
🛠Возможность использовать виджет включается каждому сотруднику в настройках интеграции в разделе сопоставления Сотрудников АТС и Сотрудников в amoCRM.
🤝Появился еще один вариант "умной" маршрутизации звонков по ответственному за открытую сделку, а не только за контакт или компанию, выбор также доступен в настройках интеграции.
Подробности в инструкции.
🔥Добавили возможность использования для звонков встроенный в amoCRM виджет.
✅Виджет для звонков Телфин позволяет принимать, совершать, переводить звонки, устанавливать статусы, а также совершать массовые обзвоны по клиентам, контактам или сделкам.
🛠Возможность использовать виджет включается каждому сотруднику в настройках интеграции в разделе сопоставления Сотрудников АТС и Сотрудников в amoCRM.
🤝Появился еще один вариант "умной" маршрутизации звонков по ответственному за открытую сделку, а не только за контакт или компанию, выбор также доступен в настройках интеграции.
Подробности в инструкции.
📣Помня о потребностях бухгалтеров в проведении сверок расчетов при закрытии года, мы улучшили финансовый функционал нашего сервисного бота https://t.me/TelphinServiceStatusBot.
📲Теперь бот сообщает за какой период доступен заказ акта сверки, и вы или ваш бухгалтер можете не только заказать акт сверки прямо в сервисном боте, но и получить его там же, при этом при появлении сформированного акта бот сообщит вам об этом (обычно акт формируется в течении 24 часов).
🛠Напоминаем, что для получения доступа к балансу, запроса счёта на оплату с QR-кодом или получения акта сверки нужно подключить в личном кабинете (http://cabinet.telphin.ru/profile) в разделе Профиль нужному пользователю с финансовой ролью Уведомления в телеграмм, получить токен и ввести его боту после выбора в боте команды /auth.
🤝Авторизоваться можно под несколькими клиентами, бот при выполнении запросов будет просить вас выбрать нужный код клиента.
📲Теперь бот сообщает за какой период доступен заказ акта сверки, и вы или ваш бухгалтер можете не только заказать акт сверки прямо в сервисном боте, но и получить его там же, при этом при появлении сформированного акта бот сообщит вам об этом (обычно акт формируется в течении 24 часов).
🛠Напоминаем, что для получения доступа к балансу, запроса счёта на оплату с QR-кодом или получения акта сверки нужно подключить в личном кабинете (http://cabinet.telphin.ru/profile) в разделе Профиль нужному пользователю с финансовой ролью Уведомления в телеграмм, получить токен и ввести его боту после выбора в боте команды /auth.
🤝Авторизоваться можно под несколькими клиентами, бот при выполнении запросов будет просить вас выбрать нужный код клиента.
📣Новое приложение в маркетплейсе Виртуальной АТС Телфин.Офис для передачи данных о звонках в Яндекс.Метрику.
📌Приложение передает информацию о входящих звонках на номера компании и о звонках с сайта, при использовании нашего виджета, в раздел "Звонки, детально" отчетов Яндекс.Метрики.
⚒При настройке вы выбираете необходимый счетчик в вашей Яндекс.Метрике или создаете новый, указываете номера из подключенных вашей компании, звонки на которые необходимо передавать в Яндекс.Метрику, и период отслеживания уникальности (неделя или месяц).
💰Подключение — 0 рублей
Абонентская плата: 500 рублей в месяц
📌Приложение передает информацию о входящих звонках на номера компании и о звонках с сайта, при использовании нашего виджета, в раздел "Звонки, детально" отчетов Яндекс.Метрики.
⚒При настройке вы выбираете необходимый счетчик в вашей Яндекс.Метрике или создаете новый, указываете номера из подключенных вашей компании, звонки на которые необходимо передавать в Яндекс.Метрику, и период отслеживания уникальности (неделя или месяц).
💰Подключение — 0 рублей
Абонентская плата: 500 рублей в месяц
📌Собрали в этом сообщении всю информацию о Телфин.Бот нашей АТС (@TelphinBot) для Telegram, который может быть вашим отличным помощником.
📲 Бот умеет
✔️оперативно отправлять оповещения о полученных и пропущенных звонках АТС Телфин.Офис, сообщениях голосовой почты или sms-сообщениях;
✔️присылать записи разговоров и голосовых сообщений;
✔️ формировать краткое описание разговора по полученным записям с помощью искусственного интеллекта;
✔️присылать всю информацию не только в личные, но и в групповые чаты.
🛠 В настройках бота вы можете
🔸выбрать номера, очереди или сотрудника;
🔸настроить события для оповещения: пропущенные, принятые или все звонки, голосовая почта, смс, можно выбрать один вид или все сразу;
🔸при необходимости указать боту минимальную длительность пропущенных звонков, и он будет уведомлять только о неотвеченных вызовах с большим ожиданием.
🛒 Перейти в настройки Телфин.Бот(@TelphinBot) можно из Маркетплейса нашей АТС.
📲 Бот умеет
✔️оперативно отправлять оповещения о полученных и пропущенных звонках АТС Телфин.Офис, сообщениях голосовой почты или sms-сообщениях;
✔️присылать записи разговоров и голосовых сообщений;
✔️ формировать краткое описание разговора по полученным записям с помощью искусственного интеллекта;
✔️присылать всю информацию не только в личные, но и в групповые чаты.
🛠 В настройках бота вы можете
🔸выбрать номера, очереди или сотрудника;
🔸настроить события для оповещения: пропущенные, принятые или все звонки, голосовая почта, смс, можно выбрать один вид или все сразу;
🔸при необходимости указать боту минимальную длительность пропущенных звонков, и он будет уведомлять только о неотвеченных вызовах с большим ожиданием.
🛒 Перейти в настройки Телфин.Бот(@TelphinBot) можно из Маркетплейса нашей АТС.
📯Обновили наше расширение для Google Chrome для его соответствия требованиям системы расширений Chrome Manifest V3. Сейчас доступна версия 2.0.2 от 13.02.2024.
📲 В данной версии повысили стабильность работы и исправили баги отмеченные нашими пользователями в предыдущей версии:
✔️ вернули быстрый доступ к переводу звонка в управлении текущим звонком;
✔️ вынесли в настройки расширения отключение возможности принять второй звонок (Еще-Звонки-Ожидание второго вызова) ;
✔️ изменили мелодию второго вызова на более комфортную;
✔️ добавили автоматическое удаление ненужных символов в скопированных номерах телефонов;
✔️ вынесли в верхнее меню кнопку "Не беспокоить".
📲 В данной версии повысили стабильность работы и исправили баги отмеченные нашими пользователями в предыдущей версии:
✔️ вернули быстрый доступ к переводу звонка в управлении текущим звонком;
✔️ вынесли в настройки расширения отключение возможности принять второй звонок (Еще-Звонки-Ожидание второго вызова) ;
✔️ изменили мелодию второго вызова на более комфортную;
✔️ добавили автоматическое удаление ненужных символов в скопированных номерах телефонов;
✔️ вынесли в верхнее меню кнопку "Не беспокоить".
😊Хотите не думать об оплате счетов и всегда быть на связи?
У нас есть решение: Телфин совместно с Тинькофф банк запустил сервис "Автооплата счетов юридических лиц".
🏦По итогам месяца мы всё сделаем за вас: посчитаем все ваши расходы за услуги Телфин, сформируем счет и отправим его в банк для оплаты, а банк оперативно проведёт платеж.
👍Таким образом вы оплачиваете только потреблённые услуги и не переживаете, что забыли оплатить счёт.
⚒Необходимо иметь счет в банке Тинькофф и принять в личном кабинете банка трехстороннее соглашение.
🤝Если у вас еще нет счета в этом банке, мы поможем открыт его оперативно и без поездок в банк.
📩Заявки на активацию сервиса и любые вопросы отправляйте в отдел по работе с клиентами info@telphin.ru
У нас есть решение: Телфин совместно с Тинькофф банк запустил сервис "Автооплата счетов юридических лиц".
🏦По итогам месяца мы всё сделаем за вас: посчитаем все ваши расходы за услуги Телфин, сформируем счет и отправим его в банк для оплаты, а банк оперативно проведёт платеж.
👍Таким образом вы оплачиваете только потреблённые услуги и не переживаете, что забыли оплатить счёт.
⚒Необходимо иметь счет в банке Тинькофф и принять в личном кабинете банка трехстороннее соглашение.
🤝Если у вас еще нет счета в этом банке, мы поможем открыт его оперативно и без поездок в банк.
📩Заявки на активацию сервиса и любые вопросы отправляйте в отдел по работе с клиентами info@telphin.ru
📣Немного новостей от нашей команды разработки:
📞Добавили в интерфейсе АТС Телфин.Офис в настройках АОН возможность назначить сотрудникам не только один персональный АОН, но и список дополнительных номеров доступных в качестве АОН при исходящих звонках.
💡Обновили расширение Телфин для Google Chrome (версия 2.0.5):
✔️ сотрудник может выбрать АОН перед звонком из списка доступных ;
✔️ для использующих функционал тегирования звонков, теперь поставить тег можно в расширении в журнале или прямо во время звонка;
✔️ если у вас подключена наша Книга контактов, то теперь при входящем звонке в расширении сразу выводится Фамилия и Имя контакта.
📞Добавили в интерфейсе АТС Телфин.Офис в настройках АОН возможность назначить сотрудникам не только один персональный АОН, но и список дополнительных номеров доступных в качестве АОН при исходящих звонках.
💡Обновили расширение Телфин для Google Chrome (версия 2.0.5):
✔️ сотрудник может выбрать АОН перед звонком из списка доступных ;
✔️ для использующих функционал тегирования звонков, теперь поставить тег можно в расширении в журнале или прямо во время звонка;
✔️ если у вас подключена наша Книга контактов, то теперь при входящем звонке в расширении сразу выводится Фамилия и Имя контакта.
teleo.telphin.ru
Личный кабинет АТС Телфин Офис
Широкий функционал АТС, надежная телефонная связь и индивидуальный подход к клиентам. Введите код клиента, выданный при регистрации, обычно вида XXX00000 (три латинских буквы и пять цифр)