Железнодорожники спешат как можно быстрее восстановить движение поездов, нарушенное из-за аномального снегопада в Краснодарском крае

В результате непогоды,
налипания снега и обледенения проводов и деревьев 31 декабря ряд станций и перегонов железной дороги в Краснодарском крае оказался обесточен.

Это вызвало задержку пассажирских поездов. В настоящее время они пропускаются по временной схеме, в том числе с использованием тепловозной тяги. Некоторые поезда уже проследовали барьерные места. Железнодорожники принимают все возможные меры по сокращению времени их отставания от графика.

В РЖД действует оперативный штаб. В восстановлении электроснабжения, расчистке линий электропередач от упавших деревьев и путей от снега заняты более 300 железнодорожников и специальная техника.

Ремонтные бригады ведут работы одновременно на нескольких участках, чтобы как можно быстрее устранить последствия стихии.

В вагонах задержанных поездов поддерживается нормальный температурный режим. Пассажиры обеспечиваются питанием.

Ситуация осложняется продолжающимся снегопадом и затруднённым доступом из-за заносов к пострадавшим участкам, в том числе для доставки питания.

Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам.

Ряд поездов будет следовать с задержкой по обороту. Обо всех изменениях пассажиры информируются по СМС.

РЖД приносят пассажирам свои извинения за доставленные неудобства. Железнодорожники сейчас прилагают все усилия, чтобы все смогли как можно скорее добраться до места назначения и осуществить свои новогодние планы.

О движении поездов на Северо-Кавказской железной дороге

В связи с аномальными снегопадами в Краснодарском крае и сбоем в графике движения в настоящее время задерживается 55 поездов.

Также изменяется время отправления ряда поездов:

№ 344 Кисловодск – Адлер отправлением 31 декабря отправится не ранее 7:00 1 января

№ 261 Нальчик – Москва отправлением из Нальчика 31 декабря отправится не ранее 4:30 1 января

№ 365 Кисловодск – Пермь отправлением из Кисловодска 31 декабря отправится не ранее 1 2:00

№ 49 Кисловодск – Санкт-Петербург отправлением 31 декабря отправится не ранее 2:30 1 января

№ 3 Кисловодск – Москва отправлением 31 декабря отправится не ранее 00:30 1 января

№ 358 Имеретинский Курорт – Уфа отправится не ранее 5:00 1 января

Железнодорожники продолжают делать все возможное для минимизации задержек пассажирских поездов и восстановления графика движения.

Возврат и переоформление билетов осуществляется без дополнительных сборов.

В поездах, задержанных более, чем на 4 часа, пассажиры обеспечиваются питанием.

Пассажирам поездов, задержанных более чем на 5 часов, будет начислено 5000 баллов «РЖД Бонус».

Больше информации о движении поездов – в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному бесплатному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00.

Пассажирам поездов, задержанных на Северо-Кавказской железной дороге, будут начислены баллы «РЖД Бонус»

Аномальный снегопад и обледенение проводов 31 декабря привели к задержке пассажирских поездов в Краснодарском крае 31 декабря и 1 января.

Пассажирам указанных поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 000 баллов «РЖД Бонус».

Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды).

Всем пассажирам, чьи поезда задержались на 15 часов и более, будет начислено 12 000 баллов, что эквивалентно поездке на расстояние до 1000 км в купе (например, от Астрахани до Сочи).

Всем пассажирам поездов, которые вынужденно встретили Новый год в пути, повысят уровень участия в программе лояльности «РЖД Бонус».

Таким образом, если у пассажира был «Бронзовый – Пассажирский» будет «Серебряный – Скорый». С «Серебряного – Скорого» произойдёт повышение до «Золотого – Экспресс», с «Золотого – Экспресс» до «Платинового – Фирменного».

Если пассажир не являлся участником программы «РЖД-Бонус», при регистрации он сразу получит уровень «Серебрянный – Скорый».

Железнодорожники продолжают работы по скорейшему восстановлению движения и сокращению задержки поездов.

Сотрудники поездных бригад оказывают содействие пассажирам. В вагонах поездов поддерживается комфортный температурный режим.

Подробная информация о движении поездов – в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному бесплатному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00.

Более 1000 железнодорожников задействовано в расчистке снежных заносов на железной дороге в Краснодарском крае

В настоящее время ведется снегоуборка на инфраструктуре с привлечением специальной техники после аномальных снегопадов. На ряде объектов инфраструктуры высота снежного покрова достигала полутора метров.

В условиях объявленного в регионе в связи с непогодой режима ЧС железнодорожники частично восстановили электроснабжение контактной сети для пропуска пассажирских поездов.

В настоящее время движение поездов организовано по временной схеме.

Пассажирам задерживающихся поездов предоставлены места отдыха в бизнес-залах и в залах повышенной комфортности на вокзалах Ростов-Главный, Краснодар-1, Сочи, Адлер и других.

Организовано питание и раздача воды, осуществляется постоянное информирование об изменениях в графике движения.

Железнодорожники предпринимают все необходимые меры для ввода в график задержанных в результате ЧС пассажирских поездов.

❗️Из-за позднего прибытия под оборот в связи аномальными снегопадами и обледенением проводов в Краснодарском крае изменится время отправления следующих поездов:

№ 542 Москва - Адлер отправлением из Москвы 1 января отправится 1 января не ранее 19:30

№ 310 Адлер - Воркута отправлением из Адлера 1 января отправится 1 января не ранее 22:00

№ 541 Адлер - Москва отправлением из Адлера 1 января отправится 1 января не ранее 22:00

№ 501 Адлер - Москва отправлением из Адлера 1 января отправится 1 января не ранее 21:30

№ 553 Ставрополь - Адлер отправлением из Ставрополя 1 января отправится 1 января не ранее 21:30

№ 146 Москва - Назрань отправлением из Москвы 1 января отправится 2 января не ранее 1:00

№ 297 Москва - Владикавказ отправлением из Москвы 1 января отправится 2 января не ранее 1:00

№ 24 Москва - Казань отправлением из Москвы 1 января отправится 2 января не ранее 2:00

№ 143 Москва - Кисловодск отправлением из Москвы 2 января отправится 2 января не ранее 13:00

№ 83 Москва - Адлер отправлением из Москвы 2 января отправится 2 января не ранее 21:00

Обо всех изменениях информируем пассажиров по СМС.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).