Сарайный сталкер
293 subscribers
783 photos
541 links
Курьёзы и будни, приключения и рутина при поиске и продаже старины

Суровая реальность авито-продавана, недопокупатели, жизнь российской провинции, RRR, "нация помойки" и хроники антиковидобесия с точки зрения профессии Сталкера
Связь: @telegafeedbackbot
Download Telegram
Но самое интересное - решил перечитать. И сами истории доставляют, начиная от лузлов и нестыковок, и до сравнений и размышлений применительно к сталкерству.

Поехали.

"теперь нам сразу приходит уведомление"
"мы упаковываем товар и везем его в пункт забора"
"теперь менеджеры занимаются продажами".

Ага. То есть клацнуть на подтвердить, проверить поступление бабла, упаковать и сходить отдать на почту - это теперь "продажи". "менеджером") Скоро этот функционал будут готовы выполнить роботы Яндекса) ну или миньоны из Хуснулин-динамикс - таджико-узбеки)

Как обычно, в понятие менеджера вкладывается на пафосе что угодно (консультант в Эльдорадо), но только не управление)

Дальше

"... сумма заказа, которая резервируется банком, намного больше <...> от таких заказов не отказываются" - это повторено аж в двух историях, этот речекряк! Интересно, что помешает?!))

"Даже если клиент оплачивал доставку, пока деталь находилась в пути, заказчик мог передумать или найти такую же у себя в регионе"

И сейчас может! При получении в том числе. Опять же, при отсутствии рейтинга держаться за свою учетку на авито покупателю нет особого смысла - в случае конфликта можно тупо забить на пустую учётку и завести новую - на новую симку.

Особенно интересно, как они "проверяют при получении" детали от авто?) Визуально?)

Наконец, автор прямо говорит: через авито-доставку в регионы идёт АЖ 5% клиентов! Фантастика!

Теперь сравнения.

Авторы следующего пассажа хотели расширить круг потенциальных клиентов. Я же хочу наоборот сузить - но не имею инструментария! (показ некоторых из объявлений только по региону Москва-МО, или, к примеру, по ЦФО, желательно, чтобы был выбор).

Также важно - всех историях есть наёмные сотрудники! Не, можно за уши притянуть бомжей и колдырей в мои "сотрудники по договору подряда")))))) но если серьезно - уровни несопоставимы. Я и швец и жнец и на дуде игрец, мой бизнес - это я сам на 95-98%.

А моя задача (моя личная) - это оптимизация времени, затрачиваемого на поиск-логистику-фотки-хранение-стройку-постинг-общение с покупателями - саму продажу, с множеством нюансов, с максимизацией прибыли. И точно не "вырасти любой ценой путём способа с кучей подводных и головняка на 3-5% в год (с ростом затрачиваемого времени на 20% или более)"

#авито
#продажи
схематоз по авито-доставке пошёл в массы)))

причём люди не боятся писать об этом напрямую в тексте объявы (!!!), не то что я перебдеваю и даже в чате-то жду предложения схематоза со стороны покупателя // либо увожу в сторонние месенджеры / на звонок не-через-приложение и уже там озвучиваю

забавно-сс

интересно, сколько всё это продлится без "санкций" со стороны Авито? Или может, и не будут ничего менять, и цифры настолько хороши, а перестраховщиков (со стороны покупателей), которым важна именно постоплата, столь много, что схематозниками можно пренебречь?)

посмотрим)

#авито
#продажи
два мира.

У каждого своя правда. и вот про этого типа со скринов - я не могу сказать, что он оголтелый тупарь (ну кроме момента навязывания доставки, что этого разговора не должно было быть изначально, по-хорошему если).

Вполне его право пользоваться такими инструментами, если площадка их предоставляет. Другой момент, что инструменты предоставляются однобоко, полностью игнорируя права продавцов. Всего-то и нужно два момента: рейтинг покупателя и статистика возвратов при покупке с авито-доставкой, чтобы объективно оценивать не только продавца, но и покупателя.

Либо (раз уж эти два момента нереализуемы) нужна статистика по типам вроде меня (в идеале - со схожим ассортиментом; равняться на продавцов, сидящих на"только значках // наручных часах" будет неправильно), мол - подключили доставку, продажи выросли на n %, число возвратов на каждую 1000 продаж с доставкой - n раз, это составляет n % в стоимостном выражении, и т.п.

#продажи
#задолбали
На Юле очередное - на этот раз лютое - сокращение лимитов. Как обычно, чикают самое ходовое - Спорт, Бытовая техника (и даже Коллекционирование!).

Неизменным остаются только лимиты в Одежде и обуви - "вечном аутсайдере"))

Такими темпами ресурс уйдёт из моей практики продаж и статистики в отчётах за год уже в этом году)

Есть и другие негативные изменения, но, учитывая объёмы продаж, лезть разбираться не хочется совершенно.

Вообще ощущение, что у них либо позиционирование будет меняться, ака перезапуск, либо сменился владелец // тот кто продвигает. Посмотрим.

В целом немного жаль, порой получалось толкать что-то не сильно дорогое из той же бытовой техники, когда на авито по лимитам не пролазил.

#юла
#продажи
А вот продажи в апреле - прямо так себе. Апрель последние 5 лет (кроме ковидного 2020) был "ломовым" месяцем, который зачастую "делал" весь год.

А тут - затишка, весьма умеренно. Это ещё постоянный клиент приехал, тот самый, без него было бы ещё печальнее.

И март тоже не ахти. Обычно в такие моменты начинают накатывать думы формата "наверное, это мой потолок продаж"

(во многом так и есть, и впереди еще 2-3 года "кутерьмы"((( прежде чем развиднеется и наладится (это если всё пойдёт по плану).

Но - сколько я зарабатываю среднемесячно - узнаю, как правило, 30-31 декабря) Так что посмотрим, как и что дальше :))

+ нет худа без добра - зато было время заняться металлом, который, если его не взять в апреле - достался бы другим, хозяева не стали б ждать. А так всё успел.

#продажи
Опять же, всё, как и всегда, решают Рандом и Синусоида.

В феврале-марте было ощущение, что почта в этом году приблизится к 30% оборота - ходил в отделение как на работу, раз в 2-3 дня.

В апреле - одна отправка за весь месяц.

Так что надеемся на улучшение :))

#продажи
И ещё одно, из практических наблюдений.

Первый месяц активного юзанья голосовых однозначно говорит об их пользе. Покупатели - то ли ещё не расчухали (хоть бы никогда!), то ли ещё что - но все продолжают писать букавки.

А ты им в ответ - бах! И голосовуху кидаешь. Но эт только тем, кто муру пишет или непонятно что. Тем, кто пишет по делу, стараюсь отвечать текстом.

Но пока что местами очень уморительно: тебе текст - ты голосовуху, в ответ - снова текст, ты - снова голосовуху!

КПД, конечно, ниже, чем при звонке на мобильный, но хотя бы пальцы не ломать, хоть что-то, раз нельзя прямой номер мобильного указывать и блочить общение в чате.

#авито
#продажи
#задолбали
знатно достали товарища

что характерно - увы, не поможет.

Даже если мою заветную хотелку таки реализуют - рейтинг покупателя как покупателя - чуваки с пустыми учётками без рейтинга всё равно будут клевать мозг.

#продажи
#задолбали
Продажи за первую половину мая никакущие. По рандомно-синусоидной теории гипотезе стоило бы дождаться конца месяца, но т к спад идёт уже третий месяц подряд - зафиксирую.

Прямо на уровне мертвяка прошлого года в июле. Как и в прошлом году - спасаюсь металлом, благо, есть где взять, и цена неплоха.

Понятно, что длительные праздники - однако несколько лет в январе это не мешало другим покупать, к примеру. Хотя Новый год и майские - всё-таки разные вещи. В этом смысле - как бизнюк на минималках - начинаю потихоньку ненавидеть все эти каникулы и столь длительный чилл и расслабон.

А ещё и холод.

ЗЫ: т к вваливаю по металлу и схожим моментам - почти не выставляю новые лоты, некогда, да вроде и барахла прилично в продаже. И вот заметил "странную" связь: если не постить ничо 2-3 недели-месяц - сразу садятся продажи. И это при том, что пощу порой единичные вещи, "остро выбивающиеся из деревенского тренда". Как оно работает - хз, может, новые вещи приподымают всё остальное моё барахло в поиске за счёт алгоритмов авито, может, люди видят новую вещь в поиске, лезут в профиль и потом звонят по другим вещам, фиг знает. Но как только новое ставишь на паузу - сразу пробел

#продажи
И ещё новость, печальная, со слов Деда.

Мы чего встретились - я ему в очередной раз решил мельхиор и прочее на обмен скинуть.

А Дед и говорит:
- Наверное, в последний раз.
- А чего так, канал сбыта мельхиора накрылся?!
- Да походу всё накрылось... У Алексея - рак. Он еще месяц назад приезжал последний раз, балагурил, смеялся, хорохорился. Но, говорит: че-то тянет... слабость, устаёт. Всё шутил: наверное, у меня рак! Да и то - не сам - у жены какая-то оказия вышла, на проверку, она и мужа, Алексея, загнала. И на тебе - 4-я стадия. Завтра ложится на химию.

Ну эти-то он поди заберёт, в последний раз, а вот дальше уже непонятно. Сказал, что начал "натаскивать жену", чтоб она "приняла бизнес", не знаю, что у них там выйдет.

Спросил в очередной раз телефон, "хоть мол и ситуация не та" - а раз человек, возможно, умрёт или по крайней мере отойдёт от дел.

Дед как обычно "да я дам, но он не тот человек".

Минут 15 опять обсуждали "схему Лёши", что он может "взять вот это вот по 3 рубля, накинуть рубль и так продать. Мол, берёт объемом". Что мужик резкий, будешь цены гнуть - на#уй пошлёт не задумываюсь.

Что он выезжает - у него десятки таких как я или Дед, в том числе и по ломбардам - в одном месте у одного, в другом у другого, в том числе золото за раз на десятки (!!!) единиц и прочая. Я так прикинул - реально, за год даже сотня ложек-вилок мельхиоровых не наберётся у меня, на бенз больше потратишь. А стать "продаван-хабом" на замену ему у меня ни знаний нет, ни базы, ни денег, да и времени - по крайней мере в ближайшие года 2-3. Так на минорной ноте и расстались.

ЗЫ: чем бы эта история не закончилась, подсвечивает она одно - зависеть от единственного источника продаж - чревато, нельзя складывать все яйца в одну корзину.

Ну и следить надо, за собой, диагностироваться регулярно)))) И не болеть. А если уж припёрло где чего - лучше болеть с деньгами, чем без них. Банальные истины. И почти недостижимые. Пока заработаешь - всё здоровье и угробишь)))

#продажи
Ещё момент - который с Дедом обговаривали в пределах полугода назад - и его "предсказание" на удивление сбылось.

Я хвастался тем, что уровень постоянных покупателей поднялся до 20% за год! - на что Дед парировал:
- Коллекционеры - это ненадёжные покупатели, быстро "наедаются" и перестают покупать.

И вот - с начала года - я теряю уже четвёртого такого вот постоянного. Один временно отказался от всего спектра - пока хватает, а то, что нужно - не попадается мне. Это не навсегда, но надолго.

Вторая просто написала на днях, что пока "ставит на стоп" закупки по выбранной теме. Увы.

Ещё один отказался от половины ранее заявленной номенклатуры - уже постфактум, хотя я набрал. Ладно хоть всё, что набрал - нашёл сам, на помойке, не так обидно. И всё же. Но он хотя бы продолжает покупать другое. Но тоже - начинает проскакивать - это у меня уже есть, это тоже((

Ещё с одним познакомились уже в этом году. По ряду позиций - вытянул всё, причём стоявшее долго (пусть и со скидкой). Часть добирал прямо "с колёс": найду - сфоткаю - если не надо - обратно на помойку (это как раз случай, где мне гугл-фото помогло оч сильно, вещи, за которые по незнанию попросил бы 200-300 рублей - оказалось - что стоят по 1000-1500). А потом началось: современное - не беру, вот это - уже есть, вот этот завод - не беру, не нравится, хоть и сохран хороший.

В общем, как сказал Дед при очередной встрече:
- Если чел покупает только себе - это плохо и "клиент конечный". Попадается плюс-минус один и тот же ширпотреб, если на горизонте 2-3-5-10 лет.

А вот если человек берёт себе - но часть - повторы и прочая - меняет или перепродаёт - там шанс сотрудничать несколько лет - он есть.

Посмотрим.

#продажи
продажи так и не выросли.

В моменте после поста показалось, что начало исправляться - но нет, по цифрам - и впрямь повтор июля-23.

Причём картина "в разрезе" аномалий не выдаёт, наоборот, позабирали - причём 5 разных покупателей - некоторые вещи в категориях, которые лежали "мертвее мёртвого" весь 23 год.

Думаю, если лето будет жаркое, то за вычетом "приятных флуктуаций" (оптовиков, ну хоть бы, хоть бы!) стоит готовится к тому, что всё оно будет таким.

С другой стороны - дел дофига, только успевай, если ещё и покупатели будут "мешать")))))

Главное, провести такое лето с пользой, а не чилить (а очень хочется)))

Посмотрим.

#продажи
Вернулись разводилы формата "денег на карту, курьер приедет заберёт".

По вещи за полторашку!

Я чет подрасслабился, даже его в чат не послал. Вернее, не успел - чтобы карту ему скинуть, номер.

Он в означенное время не перезвонил, набираю - "вы были недоступны". Думаю - очередной тупарь, звонил выписав мой номер, не из приложения.

Продиктовал реальный номер, адрес, тот всё записал.

Уцепился за прошлый наш с ним разговор, сказал, что курьера оформит с наличкой. Ну, вообще отлично.

Ща, говорит, вам код придёт от Авито! На оформление отправки!

Смотрю - реально - пришла смс от "авито", код с цифрами.

- Код пришёл? Диктуйте!
- Понятно всё с вами!.
- Чего понятно-то?! - деланно возмущается он, но не стал дослушивать, сбросил и блокирнул.

Нужно быть внимательнее, а то года два не звонили - расслабился. Чего и вам желаю. Чуть подозрение - сразу шлите всех в чат. С вероятностью в 90% мошенники туда не суются.

#продажи
Вот один из характерных примеров, почему, на начальном этапе торговли б/у хламом барахлом у меня возникали 5-10-летние циклы продаж по конкретной вещи..

Лет 7-8 назад я на полном серьезе фоткал такого качества "экспонаты" и выставлял их на авито.

Самое интересное - в те времена порой даже такое заходило! Особенно рванина в одежде и обуви. Но то, что я принял за "тренд", оказалось разовыми покупками.

Так что 1/20-1/10 вещей тех времён можно смело выкидывать на помойку. Продать это нереально или не стоит возни.

А с учётом изменений последних 2 лет (главным образом - оплаты за просмотры, а также инфляции, которая касается почти всего, кроме б/у вещей), мне пришлось отказаться от продаж целых категорий товаров, которыми я занимался.

Но, может, оно и к лучшему.

Постепенно вычищаю свою "авгиевы конюшни"))

#продажи
Авито запилило ассистента на автоответы в чате.

С одной стороны - штука потенциально хорошая. Наверное. Мне почему-то вспомнился анек про то что "мы, муж с женой, член и искусственную вагину друг в друга вставили - пусть они там е#утся втихаря, а сами пошли сериал смотреть".

Конкретно этот пример на скрине не подходит, но другой я случайно снёс. Там со стороны покупателя была авитовская фраза из шаблонных быстро-вопросов "Здравствуйте, ещё актуально?!"

Ну так фразу уберите шаблонную, не надо будет на неё отвечать! Все их уберите! Пусть люди своей мозгой думают что писать))

В 99.7% случаев если объява висит - предложение актуально!

А вот по текущему кренделю никакие авто-ответы не помогут.

С моей стороны - ТТХ по всем кранам даны. По итогу выясняется:
- он своих ТТХ не знает.
- описание не читал
- хочет отправку, хотя у меня указано, что ее нет.

Ушёл снимать ТТХ и "сгинул". И это хорошо)


#продажи
#задолбали
#авито
Ещё чел "порадовал", позвонил по вещи, которых у меня много разных в разных объявах, условно - кастрюля.

- А какая именно? Толстостенная алюминиевая или из нержавейки?!
- А разве не показывает, по какому объявлению я звоню?!

При этом - авито-звонки у меня отключены, звонит он через авито на мобас.

Но могу быть я не прав и, возможно, добавили новую фичу, что сразу отображается конкретная объява, если через авито позвонить. Это так, кто-то может подтвердить?

(правда, если схожих вещей в одной объяве несколько, это не поможет и всё равно нужно называть подпункт описания // конкретное название, чтобы понять, о чём речь)

Вот то, что в чат падает звонок на мобас через авито - это регулярно, автоматически чат формируется со входящим звонком. Но он формируется уже после звонка, порой с нехилым таким лагом.

Непонятно пока, чел тупарь - или я сам, раз не пользуюсь крутыми фишками))

#продажи
#авито
И ещё, не помню, писал или нет - ещё с полгода назад Авито выкатило Тариф с оплатой за успешную сделку.

В целом основная мысль - доступен также только при работе с Авито-доставкой.

Инфа здесь.

Не вдавался, но в теории, кстати (если сохранится вариант с возможностью многопрофильности на авито) - вполне себе вариант. В том смысле, что запилить отдельный профиль по вещам, которые отправить авито я готов (условно, негабаритные, без изделий из стекла, без б/у техники и т.п.) Опять же - нужно вникать, делать, тестить, сравнивать что выгоднее по баблу и т.п.

(подводное вижу сразу, как минимум одно - если дробить профили - въедливый покупатель может не найти нужное в одном из профилей и принять решение не покупать; с другой стороны, у меня такое количество барахла, а покупатели ныне столь нежные ленивые // занятые, что им некогда листать профиль, "проще спросить"; "тупка" здесь отчасти не тупка, а следствие кривой эргономики и юзабилити, признаю).

По описанию получается, что можно совмещать с возможностью бесплатного размещения.

Но у меня пока что ориентир на другое. "Мы пойдём другим путём!". Как это получится - покажет практика (правда, запуск постоянно откладывается((( ).

ЗЫ: основной затык, на ментальном уровне - мне приходится конкурировать с миллионами "просто людей", не барыг и продаванов, с теми кто продаёт тоже самое, что и я, буквально 3-5-20 вещей в год и влезает преспокойно в бесплатные лимиты.

А я плачу или комиссию или просмотры и ещё кучу всего. Несправедливо! Так-то я за анкап и выпотрошить олигархов денег от нефти хватит на всех алмаз Спаситель России и т.п. и отмену налогов для всех кто получает меньше мульта в год в текущих (23-24, а лучше 2021 года) ценах и не выше 3-5% (суммарно от всего заработанного любым не противоречащим закону способом) для тех кто поднимает не больше 3-5 мультов за год. И вообще трансфинансист. Эх...

#авито
#продажи
мне жаль их расстраивать, но если вычистить ВСЁ авито - мне кажется, столько не собрать)

Если только ещё весь мешок и юлу плюсануть.

Хотя, может, я чего-то не знаю.

И вот так всегда. Для одного опт - это 2-3 штуки. А для кого-то - будничные продажи-покупки - это 400 шт.))

#продажи
С продажами пошло некоторое шевеление. Отчасти за счёт постоянный клиентов, отчасти... не знаю, возможно, "накопленное", синусоида как она есть, как "компенсация" за предыдущую просадку

(во многом следствие, что "по стечению обстоятельств" в июне выкупили некоторые позиции по крупняку либо "элитные", в меру дорогие штучные вещи).

(теперь главное не спугнуть это тренд))))))

ЗЫ: кстати, посмотрел, за период март-июнь 2024 на авито по оплате есть среднемесячная просадка порядка 15-20% по просмотрам (по отношению к периоду ноябрь 23-февраль 24; дальше вглубь 23-го года не проверял)

То есть действительно - меньше смотрят, значит, меньше ищут. И продаж меньше.

#продажи