10 минут игры с собакой снижают кортизол в крови. А что происходит с кортизолом, когда вы общаетесь с руководителем?
Часто в обсуждениях с лидерами команд слышу вопрос, как найти баланс между требовательностью и мягкостью? При этом требовательность представляется чем-то строгим, жестким, совершенно безэмпатичным. На самом деле это не так: эмпатия может присутствовать и в очень требовательном и прямолинейном стиле управления.
Поэтому собрала 3 пункта, как добавить реальной эмпатии в вашу работу независимо от того, жесткий вы лидер или мягкий.
💫 шаг 1 / задайте себе вопрос: «Какое сочувствие я хочу привнести в эту рабочую ситуацию?»
Внутри эмпатии есть 2 части: эмоциональное сопереживание («я чувствую как ты») и эмпатичная забота («я понимаю и уважаю твои чувства и хочу помочь»). Что поможет коллегам не перегореть и продолжить работать? Выберите тот тип эмпатии, который подходит сейчас.
💫 шаг 2 / улучшите собственное эмоциональное состояние
Если вы спокойны, то можете дать место эмоциям других, увидеть их и придумать, как им помочь. Здесь поможет глубокое дыхание 1 минуту (если времени немного) или практики EFT таппинга, например, эта от deep mind
💫 шаг 3 / выберите конкретные действия
Запишите себе 1-2 next steps, как вы поможете коллегам, исходя из эмпатичной заботы, или как выразите сочувствие и сострадание. Или сразу сделайте.
Ставьте 💛, чтобы снизить кортизол, пересылайте этот пост своим менеджерам, чтобы повысить окситоцин.
PS: на фото — Итака и ее хозяин-волонтер Михаэль, участники POOCH Volunteer Program, где собаки поддерживают пациентов клиники, облегчая работу медперсонала.
Часто в обсуждениях с лидерами команд слышу вопрос, как найти баланс между требовательностью и мягкостью? При этом требовательность представляется чем-то строгим, жестким, совершенно безэмпатичным. На самом деле это не так: эмпатия может присутствовать и в очень требовательном и прямолинейном стиле управления.
Поэтому собрала 3 пункта, как добавить реальной эмпатии в вашу работу независимо от того, жесткий вы лидер или мягкий.
Внутри эмпатии есть 2 части: эмоциональное сопереживание («я чувствую как ты») и эмпатичная забота («я понимаю и уважаю твои чувства и хочу помочь»). Что поможет коллегам не перегореть и продолжить работать? Выберите тот тип эмпатии, который подходит сейчас.
Если вы спокойны, то можете дать место эмоциям других, увидеть их и придумать, как им помочь. Здесь поможет глубокое дыхание 1 минуту (если времени немного) или практики EFT таппинга, например, эта от deep mind
Запишите себе 1-2 next steps, как вы поможете коллегам, исходя из эмпатичной заботы, или как выразите сочувствие и сострадание. Или сразу сделайте.
Ставьте 💛, чтобы снизить кортизол, пересылайте этот пост своим менеджерам, чтобы повысить окситоцин.
PS: на фото — Итака и ее хозяин-волонтер Михаэль, участники POOCH Volunteer Program, где собаки поддерживают пациентов клиники, облегчая работу медперсонала.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Мы поменяли «прописку в Нидерландах» (нашей материнской компанией всегда была голлландская Yandex N.V.). Это биг дэй для всех нас, яндексоидов, и важные изменения. Их всегда нужно проводить аккуратно, чтобы суть Яндекса осталась невредима. Очень важно было остаться частной независимой компанией и сохранить все наши базовые свойства: культуру, свободу творчества, открытость, умение признавать и прощать ошибки.
Так вот, сегодня мы объявили о сделке и новых владельцах компании. Яндекс сохранит все бизнесы и активы в России (кроме нескольких зарубежных стартапов и дата-центра в Финляндии). Все наши офисы в других странах продолжат работать и развиваться, как мы и планировали.
Управлять компанией продолжит команда менеджеров со специальными правами акционеров и «суперголосами». Это уникальный кейс — такие «суперголоса» обычно есть только у основателей компаний.
Я в Яндексе уже больше 10 лет и не первый раз наблюдаю сложные изменения. Раз за разом нам удается воплощать такие решения благодаря команде. Такой концентрации творчества и интеллектуальной жизни нет нигде. Пока мы что-то постоянно придумываем и экспериментируем, спорим друг с другом, ставим под сомнение и требуем аргументов, — пока мы сохраняем эти качества, мы продолжим совершать чудеса и прорывы.
Так вот, сегодня мы объявили о сделке и новых владельцах компании. Яндекс сохранит все бизнесы и активы в России (кроме нескольких зарубежных стартапов и дата-центра в Финляндии). Все наши офисы в других странах продолжат работать и развиваться, как мы и планировали.
Управлять компанией продолжит команда менеджеров со специальными правами акционеров и «суперголосами». Это уникальный кейс — такие «суперголоса» обычно есть только у основателей компаний.
Я в Яндексе уже больше 10 лет и не первый раз наблюдаю сложные изменения. Раз за разом нам удается воплощать такие решения благодаря команде. Такой концентрации творчества и интеллектуальной жизни нет нигде. Пока мы что-то постоянно придумываем и экспериментируем, спорим друг с другом, ставим под сомнение и требуем аргументов, — пока мы сохраняем эти качества, мы продолжим совершать чудеса и прорывы.
Компания Яндекс
Яндекс останется частной, независимой и публичной компанией после реструктуризации
Нидерландская компания Yandex N.V. заключила сделку по продаже бизнеса Яндекса за 475 млрд руб. консорциуму частных инвесторов (больше подробностей — здесь). Yandex N.V. перестанет быть головной компанией группы. До 31 июля 2024 года она сменит название и…
Неделю провела в Узбекистане — была на открытии Technovation Challenge 2024. Это глобальная инициатива: при поддержке менторов девочки от 8 до 18 лет делают свои первые IT-проекты для решения социальных проблем, которые их беспокоят.
Яндекс второй год поддерживает Technovation в Узбекистане, а теперь — и в Казахстане. Это невероятный заряд энергии: у девчонок куча желания прорваться в мир и показать свои идеи. В прошлом году в финал в Калифорнии попала команда, которая придумала виртуальную лабораторию для занятий по физике, химии и биологии (в школах очень не хватает оборудования). И это вау!
По статистике, организации, которые занимаются образованием для девочек, катастрофически недофинансированы. Но тут Яндекс подключился не только финансово. В этом году 60 наших сотрудниц менторят команды Technovation. И мне кажется, это самый важный фактор. Девочкам важно видеть пример женщин, у которых получилось в аналитике, data science, разработке, руководить отделами. Это не дискриминация по полу, а нормализация ролевых моделей. В Узбекистане я супер ощутила, как такое общение важно самим девчонкам.
Недостаток женских примеров есть на уровне школы и вузов, а потом прорастает дальше, в second generation gender bias — двойные стандарты и стереотипы в отношении женщин (если руководительница — будь и бескомпромиссно требовательной, и мягкой). И это распространено даже в крупных компаниях.
Женщина на любой позиции, в любой профессии должна восприниматься нормально — без плюса или минуса. Вот для этого нужно больше живых примеров — и пусть девочки видят их с детства.
Быстрая проверка: если слышите про начальницу крупной команды разработки, есть ли вау-эффект? «Ого, ничего себе, ты занимаешься машинным обучением?» Только когда это перестанет нас удивлять, можно будет считать, что работа женщины на любой позиции стала привычной, а значит — нормальной.
Яндекс второй год поддерживает Technovation в Узбекистане, а теперь — и в Казахстане. Это невероятный заряд энергии: у девчонок куча желания прорваться в мир и показать свои идеи. В прошлом году в финал в Калифорнии попала команда, которая придумала виртуальную лабораторию для занятий по физике, химии и биологии (в школах очень не хватает оборудования). И это вау!
По статистике, организации, которые занимаются образованием для девочек, катастрофически недофинансированы. Но тут Яндекс подключился не только финансово. В этом году 60 наших сотрудниц менторят команды Technovation. И мне кажется, это самый важный фактор. Девочкам важно видеть пример женщин, у которых получилось в аналитике, data science, разработке, руководить отделами. Это не дискриминация по полу, а нормализация ролевых моделей. В Узбекистане я супер ощутила, как такое общение важно самим девчонкам.
Недостаток женских примеров есть на уровне школы и вузов, а потом прорастает дальше, в second generation gender bias — двойные стандарты и стереотипы в отношении женщин (если руководительница — будь и бескомпромиссно требовательной, и мягкой). И это распространено даже в крупных компаниях.
Женщина на любой позиции, в любой профессии должна восприниматься нормально — без плюса или минуса. Вот для этого нужно больше живых примеров — и пусть девочки видят их с детства.
Быстрая проверка: если слышите про начальницу крупной команды разработки, есть ли вау-эффект? «Ого, ничего себе, ты занимаешься машинным обучением?» Только когда это перестанет нас удивлять, можно будет считать, что работа женщины на любой позиции стала привычной, а значит — нормальной.
Метанавыки: личная концепция →
В мире кризис управленческого обучения: фундаментальные концепции о том, как развивать руководителей, не создавали с 70-х годов. А в последние 5 лет и в России усилился тренд перехода от обучения компетенциям (например, риск-менеджменту или делегированию) — к метанавыкам. Это как бы над-навыки, которые помогают эффективно управлять остальными компетенциями. Например, эмпатия (метанавык) усилит компетенцию мотивации.
У меня есть своё ядро метанавыков, над которыми я работаю разными способами. Ниже подробно о каждом, а в карточках — как их прокачать.
1 [ Осознанность ]
Cамопознание и рефлексия — запрос обратной связи, понимание сильных и слабых сторон, ценностей. И отслеживание в моменте своих креативных (созидательных) и реактивных (деконструктивных) реакций
2 [ Ко-лидерство ]
Управление в «креативной паре», то есть с ко-лидером, когда оба отвечают за единый результат. Вот тут я писала о своём опыте со-СМО в Яндекс Go. Такой подход создаёт культуру доверия и открытости
3 [ Антихрупкость ]
Концепция Нассима Талеба про способность выдерживать удары и улучшаться благодаря им. Последние 4 года нас постоянно проверяют на этот навык жизнестойкости
4 [ Эмпатия ]
Способность разделять чувства других. Не обязательно при этом быть мягким лидером, достаточно добавить реальной эмпатичной заботы в действия. Без эмпатии и эмоционального интеллекта сложно мотивировать людей долгосрочно
5 [ Синтетическое мышление ]
Навык интегрировать разную информацию, точки зрения и идеи для создания инноваций. Это про виденье общей картины, визионерство и скрытые связи
6 [ Аутентичность ]
Действие и управление из себя, из позиции автора, а не из позиции жертвы или «обстоятельств». Можно одновременно мягко и требовательно, вдохновляюще и напористо — будьте автором своего управленческого стиля, не ограничивайтесь чужими ролевыми моделями. Вкладываться в аутентичность важно, чтобы люди вам доверяли
Какие метанавыки вы бы добавили себе? А какой считаете самым важным? Жду 🔥, если есть интерес к теме.
В мире кризис управленческого обучения: фундаментальные концепции о том, как развивать руководителей, не создавали с 70-х годов. А в последние 5 лет и в России усилился тренд перехода от обучения компетенциям (например, риск-менеджменту или делегированию) — к метанавыкам. Это как бы над-навыки, которые помогают эффективно управлять остальными компетенциями. Например, эмпатия (метанавык) усилит компетенцию мотивации.
У меня есть своё ядро метанавыков, над которыми я работаю разными способами. Ниже подробно о каждом, а в карточках — как их прокачать.
1 [ Осознанность ]
Cамопознание и рефлексия — запрос обратной связи, понимание сильных и слабых сторон, ценностей. И отслеживание в моменте своих креативных (созидательных) и реактивных (деконструктивных) реакций
2 [ Ко-лидерство ]
Управление в «креативной паре», то есть с ко-лидером, когда оба отвечают за единый результат. Вот тут я писала о своём опыте со-СМО в Яндекс Go. Такой подход создаёт культуру доверия и открытости
3 [ Антихрупкость ]
Концепция Нассима Талеба про способность выдерживать удары и улучшаться благодаря им. Последние 4 года нас постоянно проверяют на этот навык жизнестойкости
4 [ Эмпатия ]
Способность разделять чувства других. Не обязательно при этом быть мягким лидером, достаточно добавить реальной эмпатичной заботы в действия. Без эмпатии и эмоционального интеллекта сложно мотивировать людей долгосрочно
5 [ Синтетическое мышление ]
Навык интегрировать разную информацию, точки зрения и идеи для создания инноваций. Это про виденье общей картины, визионерство и скрытые связи
6 [ Аутентичность ]
Действие и управление из себя, из позиции автора, а не из позиции жертвы или «обстоятельств». Можно одновременно мягко и требовательно, вдохновляюще и напористо — будьте автором своего управленческого стиля, не ограничивайтесь чужими ролевыми моделями. Вкладываться в аутентичность важно, чтобы люди вам доверяли
Какие метанавыки вы бы добавили себе? А какой считаете самым важным? Жду 🔥, если есть интерес к теме.
За что я люблю этот день, 8 марта, так это за его флюидность и адаптивность — ведь мы не празднуем одно и то же каждый год.
Тема женских прав в одних странах звучит громче, в других — уходит на второй план. Женщины по-разному формулируют свои проблемы. Что вижу я? Как в последние несколько лет растёт запрос на женщин-руководителей — не для галочки, а потому что времена неопределенности требуют эмпатии, сотворчества, гибкости. Я наблюдаю, как преимущественно девушки приходят учиться в управленческие школы, чтобы справиться с проблемой двойных стандартов. Я наблюдаю, как многие мои подруги замораживают яйцеклетки: многие делают это лишь для того, чтобы социальные ожидания от них «отстали» и чтобы спокойно продолжать жить свою жизнь.
Проблемы меняются, мир усложняется, но что остается прежним — так это отсутствие инструкции, как «быть» женщиной. Когда ты рождаешься женщиной, ты должна разобраться сама. Ты слушаешь маму, сестру, бабушку, наблюдаешь за другими женщинами. Ты практикуешь быть женщиной и меняешься в зависимости от реакций, которые получаешь. Короткая юбка вызывает одну реакцию у мужчин, другую у женщин. Твои подходы к воспитанию детей одобряются одними и порицаются другими. И в этом постоянном состоянии «на страже» — а правильно ли я выполняю свою роль как женщины — мы все время ищем ответы и вдохновляем на изменения — мир, близких, друг друга.
Хочу поблагодарить, обнять, поклониться всем женщинам, которые меня окружают — моим подругам, коллегам, партнерам, незнакомым девушкам, чьи блоги я с вдохновением ежедневно читаю, сёстрам и, конечно, моей маме, которая мой первый в жизни пример и учитель в этом тонком деле — «быть женщиной». Люблю вас! 🫶
Тема женских прав в одних странах звучит громче, в других — уходит на второй план. Женщины по-разному формулируют свои проблемы. Что вижу я? Как в последние несколько лет растёт запрос на женщин-руководителей — не для галочки, а потому что времена неопределенности требуют эмпатии, сотворчества, гибкости. Я наблюдаю, как преимущественно девушки приходят учиться в управленческие школы, чтобы справиться с проблемой двойных стандартов. Я наблюдаю, как многие мои подруги замораживают яйцеклетки: многие делают это лишь для того, чтобы социальные ожидания от них «отстали» и чтобы спокойно продолжать жить свою жизнь.
Проблемы меняются, мир усложняется, но что остается прежним — так это отсутствие инструкции, как «быть» женщиной. Когда ты рождаешься женщиной, ты должна разобраться сама. Ты слушаешь маму, сестру, бабушку, наблюдаешь за другими женщинами. Ты практикуешь быть женщиной и меняешься в зависимости от реакций, которые получаешь. Короткая юбка вызывает одну реакцию у мужчин, другую у женщин. Твои подходы к воспитанию детей одобряются одними и порицаются другими. И в этом постоянном состоянии «на страже» — а правильно ли я выполняю свою роль как женщины — мы все время ищем ответы и вдохновляем на изменения — мир, близких, друг друга.
Хочу поблагодарить, обнять, поклониться всем женщинам, которые меня окружают — моим подругам, коллегам, партнерам, незнакомым девушкам, чьи блоги я с вдохновением ежедневно читаю, сёстрам и, конечно, моей маме, которая мой первый в жизни пример и учитель в этом тонком деле — «быть женщиной». Люблю вас! 🫶
Любопытный стрим о том, как нанимать без собеседования (ну, в его классическом понимании). Советую посмотреть или пробежаться по саммари — интересно и про скоркарту, и про обратное интервью, и про оплачиваемое тестовое задание. Cтрим ведет Костя Горский, мой экс-коллега и основатель hirehire — нового AI-инструмента для собеседующих рекрутеров и нанимающих менеджеров (ведёт заметки и заполняет отчёт про кандидата, учитывая резюме и описание вакансии; мы подобные штуки сейчас тоже собираем и пилотируем у себя на базе YandexGPT). А в гостях у Кости — легендарный в предпринимательских tech-кругах Cева Устинов.
Быстрый способ вырасти — спрашивать и учиться у коллег. Об этом же, кстати, и принцип работы в креативных парах, про который я регулярно пишу. Я сама постоянно челленджу разные решения при помощи коллег, потому что у одного круче экспертиза в продукте, у другой в неожиданных технологичных историях, и можно круто прокачать идею всего за несколько созвонов.
За крепкими продуктовыми решениям я, например, часто хожу к Роме Маресову, главному по e-com сервисам в Яндексе, потому что у него есть мощная продуктовая чуйка. Если тоже работаете с продуктом, посмотрите Ромины посты про продукт и команды: продуктовые факапы в аэропортах и неочевидный классный сервис, новую роборуку на складах Маркета и неожиданные кейсы из Ультима Консьержа в Яндекс Go. Чем больше мы смотрим на мир глазами людей с определённым фокусом, тем быстрее тренируем его в себе, поэтому экспертными блогами очень круто пользоваться в таком ключе.
Как выбрать, к кому из коллег идти, чтобы протестировать идею?
1 / Посмотреть на зону ответственности: чем занимается, что про него говорят, какие задачки сейчас решает.
2/ Изучить лично-экспертные соцсети, если коллега их ведёт. Например, по моим сразу видно, что я смогу помочь в вопросах креативности, управления талантами, саморазвитии. А ещё, возможно, вы найдёте ответы и идеи прямо в каком-то из недавних постов коллеги.
3/ Спросить у самого человека — интересно ли ему вас почелленджить в конкретном вопросе. Самый надёжный способ 🔥
За крепкими продуктовыми решениям я, например, часто хожу к Роме Маресову, главному по e-com сервисам в Яндексе, потому что у него есть мощная продуктовая чуйка. Если тоже работаете с продуктом, посмотрите Ромины посты про продукт и команды: продуктовые факапы в аэропортах и неочевидный классный сервис, новую роборуку на складах Маркета и неожиданные кейсы из Ультима Консьержа в Яндекс Go. Чем больше мы смотрим на мир глазами людей с определённым фокусом, тем быстрее тренируем его в себе, поэтому экспертными блогами очень круто пользоваться в таком ключе.
Как выбрать, к кому из коллег идти, чтобы протестировать идею?
1 / Посмотреть на зону ответственности: чем занимается, что про него говорят, какие задачки сейчас решает.
2/ Изучить лично-экспертные соцсети, если коллега их ведёт. Например, по моим сразу видно, что я смогу помочь в вопросах креативности, управления талантами, саморазвитии. А ещё, возможно, вы найдёте ответы и идеи прямо в каком-то из недавних постов коллеги.
3/ Спросить у самого человека — интересно ли ему вас почелленджить в конкретном вопросе. Самый надёжный способ 🔥