Marketing and BA
81 subscribers
10 photos
Канал о том, как строить бренды и продвигать продукты в IT и технологических компаниях.
Каждую неделю публикуем кейсы из практики и ситуации для обсуждения ☕️
Автор канала: Нина Малахова
Download Telegram
Channel created
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👋 Привет! Это канал «Marketing and BA».

Я - Нина, больше 10 лет работаю в стратегическом маркетинге и коммуникациях для IT и технологических компаний (Accenture, Capgemini, KPMG).

Здесь я делюсь кейсами, инструментами и наблюдениями о том, как строить бренды, работать с сообществами и делать маркетинг понятным бизнесу.

Каждую неделю публикую кейсы из практики и ситуации для обсуждения ☕️
Marketing and BA pinned «👋 Привет! Это канал «Marketing and BA». Я - Нина, больше 10 лет работаю в стратегическом маркетинге и коммуникациях для IT и технологических компаний (Accenture, Capgemini, KPMG). Здесь я делюсь кейсами, инструментами и наблюдениями о том, как строить бренды…»
Как с точки зрения бренд-маркетинга зайти в новый регион


Запуск регионального бренд-маркетинга IT-компании - это не пара ивентов «для галочки» и не только пышное открытие офиса или, наоборот, слепое следование KPI и метрикам.
Это системная работа, которая закладывает фундамент для узнаваемости бренда, его репутации и будущих продаж.

Я отвечала за запуск бренда международной технологической компании в регионе, и за год мы поднялись в ТОПы по привлекательности для IT-специалистов и еще примерно через полгода без специальных усилий собрали первые теплые контакты крупного бизнеса, который готов был поговорить о сотрудничестве.
И да, работала я не только в HR-маркетинге, но и с PR, GR и партнерскими коммуникациями. 🫣Было невозможно заниматься только HR-брендом или только GR, о нас практически не знали, а название не могли прочитать 😁
Тогда приходилось проверять все самим, ошибаться и идти дальше.

Вот, что я сказала бы себе, когда начинала работу с брендом в новом регионе:

1) Изучи рынок. Кто ключевые игроки, конкуренты, локальные лидеры мнений, какие события и сообщества уже существуют.

2) Синхронизируйся с центральной командой. Чтобы региональная стратегия усиливала бренд, а не дублировала активности.

3) Сформируй крепкую партнёрскую базу и пул подрядчиков. Вузы, НКО, бизнес-ассоциации, локальные IT-сообщества. Это точки опоры для узнаваемости бренда.

4) Показывай бренд вживую, рассказывай об экспертизе компании и людях. Митапы, конференции, совместные активности. Иногда важнее не большой логотип на всю стену, а теплое общение на мероприятии.

5) Настраивай локальные каналы коммуникации. СМИ, телеграм-каналы, соцсети. За брендом стоят люди, поэтому коммуникация должна быть честной и открытой.

6) Заложи фундамент для бизнеса как можно раньше. Создай площадки и контент для диалога с клиентами.

7) Многие люди, которые хейтили твой бренд и твою работу, станут адвокатами бренда, если ты будешь делать свои задачи хорошо и не будешь опускаться в негатив.

⚡️ Итог: правильно выстроенный бренд-маркетинг помог компании органично «врасти» в сообщество и стать частью экосистемы, а не чужаком.

✍️ Всё это основано на моём опыте ведения бренд-проектов в Accenture Russia Technology, когда мы запускали маркетинг в Ростове-на-Дону.
👏1
Как маркетолог поможет закрыть партнёрский год и подготовить новые вводные для отдела продаж

Кейс из моего опыта работы в технологическом консалтинге Capgemini (Германия). Решила расписать структурно все действия, возможно, кого-то это избавит от долгих размышлений 😊

Задача:
В конце года нужно было не просто «закрыть активности», а подвести итоги партнёрства, собрать полезный контент и дать сейлзам новые вводные на следующий год.

Что мы сделали:
- подвели итоги совместных проектов и показали результаты партнёрам,
- провели партнёрские сессии с обсуждением трендов и планов,
- собрали обратную связь и инсайты от партнёров и клиентов,
- упаковали всё в контент: дайджесты, материалы для соцсетей, презентации,
- создали внутреннюю страницу на SharePoint с итогами и согласовали календарь активностей на год вперёд, сделали его интерактивным,
- передали сейлзам «новогодний пакет»: тренды, кейсы, новые вводные для работы с клиентами.

Результат:
- партнёрские отношения укрепились,
- у сейлз-команды был готовый набор материалов для первых встреч января,
- маркетинг получил новые инсайты для планирования,
- у всей команды появился удобный и прозрачный инструмент - интерактивный календарь на SharePoint.

Конец года дает возможность обновить коммуникацию, укрепить доверие и зайти в новый год с готовыми инструментами для роста.
🔥2👏2
🤌Чему маркетолог может научиться у бизнес-аналитика

Это могла бы быть история, про то как я попала в зомби-апокалипсис выгорела и перешла в новую сферу, но, прежде всего, из-за любопытства я переквалифицировалась на бизнес-аналитика в IT на базе ВШЭ, и меня затянуло в EPAM 😂

Несколько лет назад я работала бизнес-аналитиком на европейском проекте по созданию приложения для привлечения новых сотрудников. Заказчиками выступали ребята из венгерской команды HR-маркетинга, а моей же задачей было – описывать процессы, собирать требования и синхронизироваться с командой разработки.

На первый взгляд это совсем другая профессия. Но именно этот опыт сделал меня сильнее как маркетолога в IT, и я ни минуты не сомневалась в небольшом отходе от основной карьерной линии.

Что я вынесла:
Структурность. Умение раскладывать любой хаос на процессы, шаги и роли.
👌Сбор требований = работа с ожиданиями. Клиенты редко говорят, что им нужно прямо. Аналитик учит задавать уточняющие вопросы и докапываться до сути – ровно то, что важно маркетологу.
📊Диаграммы процессов. Иногда схема объясняет больше, чем 10 слайдов презентации. В маркетинге визуализация воронки или customer journey работает аналогичным образом. Я теперь фанат прототипов и диаграмм 🥸
📈Коммуникация со стейкхолдерами. В аналитике приходится договариваться между технарями и бизнесом. В маркетинге - между продажами, HR и руководством. Навык одинаковый, а моем случае я и на позициях маркетолога часто общалась с командами разработки.
✍️Документирование. Чётко фиксировать договорённости – спасает от хаоса в любом проекте.

Интересно, что многие инструменты, которые описаны в BABOK, одной из главных книг-справочников по бизнес-анализу, я и так использовала в своей работе, будучи маркетологом: stakeholder analysis, customer journey mapping, SWOT, root cause analysis, interviews & workshops и др.

По итогам своих карьерных экспериментов могу сказать, опыт аналитика помог мне мыслить не только креативно, но и процессно. Это помогает сделать маркетинг управляемым и понятным бизнесу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Channel photo updated
Channel name was changed to «Marketing and BA»
В премиум-образовании? Их там просто так не ловят 🙂

В премиум-сегменте не работают массовые каналы и воронки «по шаблону». Здесь лиды рождаются из доверия и контекста.

Где искать аудиторию:
- бизнес-клубы и профессиональные сообщества;
- офлайн-мероприятия и закрытые форумы;
- партнёрства с брендами уровня private banking и luxury;
- премиум-СМИ: Forbes, РБК Pro.

Что работает:
- личные рекомендации и экспертный контент;
- сильные спикеры и амбассадоры;
- персонализированные коммуникации вместо массового маркетинга.

👆В премиум-образовании решает не охват, а доверие. Лиды появляются там, где бренд звучит в правильном окружении.
🥱1
Как читать рынок, если данных почти нет

Так бывает чаще, чем кажется.
Компания выходит в новый регион, запускает нишевый продукт или работает в сфере, где отчёты просто не публикуются. В таком случае аналитика превращается в квест: данных нет, но решения принимать нужно.

Когда такое случается:
- новая или локальная ниша (региональные рынки, b2g, инновации);
- рынок ещё не «оцифрован»: нет CRM, нет аналитики;
продукт только формирует категорию (новая технология);
- конкуренты – маленькие игроки, у которых нечего подсмотреть.

Что делать:
🔺Собирать первичные данные. Интервью, опросы, глубинки, экспертные комментарии. Даже 10 разговоров дают больше, чем пустой Excel;
🔺Искать прокси-метрики.
Если нет данных по рынку - ищем соседние: динамику отрасли, рост смежных сервисов, статистику по поисковым запросам;
🔺Использовать open data.
Госстатистика, отчёты агентств, API сервисов, агрегаторы вакансий, всё это намёки на тренды;
🔺Смотреть по косвенным сигналам. Как меняются цены, какие вакансии открывают конкуренты, кто кого нанимает и какие технологии внедряет;
🔺Собирать гипотезы и проверять на мини-масштабе. Маленький лендинг, пилотная реклама, MVP - вместо больших исследований.

🔍Когда данных нет, аналитик превращается в исследователя.
Не ждите идеальных цифр - стройте картину из фрагментов. Иногда самый точный анализ рынка начинается с фразы: «Мы просто пошли и спросили людей».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍1
Собрала несколько карточек об анализе рынка перед запуском IT-продукта ✍️
🔥3