Как с точки зрения бренд-маркетинга зайти в новый регион
Запуск регионального бренд-маркетинга IT-компании - это не пара ивентов «для галочки» и не только пышное открытие офиса или, наоборот, слепое следование KPI и метрикам.
Это системная работа, которая закладывает фундамент для узнаваемости бренда, его репутации и будущих продаж.
Я отвечала за запуск бренда международной технологической компании в регионе, и за год мы поднялись в ТОПы по привлекательности для IT-специалистов и еще примерно через полгода без специальных усилий собрали первые теплые контакты крупного бизнеса, который готов был поговорить о сотрудничестве.
И да, работала я не только в HR-маркетинге, но и с PR, GR и партнерскими коммуникациями. 🫣Было невозможно заниматься только HR-брендом или только GR, о нас практически не знали, а название не могли прочитать 😁
Тогда приходилось проверять все самим, ошибаться и идти дальше.
Вот, что я сказала бы себе, когда начинала работу с брендом в новом регионе:
1) Изучи рынок. Кто ключевые игроки, конкуренты, локальные лидеры мнений, какие события и сообщества уже существуют.
2) Синхронизируйся с центральной командой. Чтобы региональная стратегия усиливала бренд, а не дублировала активности.
3) Сформируй крепкую партнёрскую базу и пул подрядчиков. Вузы, НКО, бизнес-ассоциации, локальные IT-сообщества. Это точки опоры для узнаваемости бренда.
4) Показывай бренд вживую, рассказывай об экспертизе компании и людях. Митапы, конференции, совместные активности. Иногда важнее не большой логотип на всю стену, а теплое общение на мероприятии.
5) Настраивай локальные каналы коммуникации. СМИ, телеграм-каналы, соцсети. За брендом стоят люди, поэтому коммуникация должна быть честной и открытой.
6) Заложи фундамент для бизнеса как можно раньше. Создай площадки и контент для диалога с клиентами.
7) Многие люди, которые хейтили твой бренд и твою работу, станут адвокатами бренда, если ты будешь делать свои задачи хорошо и не будешь опускаться в негатив.
⚡️ Итог: правильно выстроенный бренд-маркетинг помог компании органично «врасти» в сообщество и стать частью экосистемы, а не чужаком.
✍️ Всё это основано на моём опыте ведения бренд-проектов в Accenture Russia Technology, когда мы запускали маркетинг в Ростове-на-Дону.
Запуск регионального бренд-маркетинга IT-компании - это не пара ивентов «для галочки» и не только пышное открытие офиса или, наоборот, слепое следование KPI и метрикам.
Это системная работа, которая закладывает фундамент для узнаваемости бренда, его репутации и будущих продаж.
Я отвечала за запуск бренда международной технологической компании в регионе, и за год мы поднялись в ТОПы по привлекательности для IT-специалистов и еще примерно через полгода без специальных усилий собрали первые теплые контакты крупного бизнеса, который готов был поговорить о сотрудничестве.
И да, работала я не только в HR-маркетинге, но и с PR, GR и партнерскими коммуникациями. 🫣Было невозможно заниматься только HR-брендом или только GR, о нас практически не знали, а название не могли прочитать 😁
Тогда приходилось проверять все самим, ошибаться и идти дальше.
Вот, что я сказала бы себе, когда начинала работу с брендом в новом регионе:
1) Изучи рынок. Кто ключевые игроки, конкуренты, локальные лидеры мнений, какие события и сообщества уже существуют.
2) Синхронизируйся с центральной командой. Чтобы региональная стратегия усиливала бренд, а не дублировала активности.
3) Сформируй крепкую партнёрскую базу и пул подрядчиков. Вузы, НКО, бизнес-ассоциации, локальные IT-сообщества. Это точки опоры для узнаваемости бренда.
4) Показывай бренд вживую, рассказывай об экспертизе компании и людях. Митапы, конференции, совместные активности. Иногда важнее не большой логотип на всю стену, а теплое общение на мероприятии.
5) Настраивай локальные каналы коммуникации. СМИ, телеграм-каналы, соцсети. За брендом стоят люди, поэтому коммуникация должна быть честной и открытой.
6) Заложи фундамент для бизнеса как можно раньше. Создай площадки и контент для диалога с клиентами.
7) Многие люди, которые хейтили твой бренд и твою работу, станут адвокатами бренда, если ты будешь делать свои задачи хорошо и не будешь опускаться в негатив.
⚡️ Итог: правильно выстроенный бренд-маркетинг помог компании органично «врасти» в сообщество и стать частью экосистемы, а не чужаком.
✍️ Всё это основано на моём опыте ведения бренд-проектов в Accenture Russia Technology, когда мы запускали маркетинг в Ростове-на-Дону.
👏1
Как маркетолог поможет закрыть партнёрский год и подготовить новые вводные для отдела продаж
Кейс из моего опыта работы в технологическом консалтинге Capgemini (Германия). Решила расписать структурно все действия, возможно, кого-то это избавит от долгих размышлений 😊
Задача:
В конце года нужно было не просто «закрыть активности», а подвести итоги партнёрства, собрать полезный контент и дать сейлзам новые вводные на следующий год.
Что мы сделали:
- подвели итоги совместных проектов и показали результаты партнёрам,
- провели партнёрские сессии с обсуждением трендов и планов,
- собрали обратную связь и инсайты от партнёров и клиентов,
- упаковали всё в контент: дайджесты, материалы для соцсетей, презентации,
- создали внутреннюю страницу на SharePoint с итогами и согласовали календарь активностей на год вперёд, сделали его интерактивным,
- передали сейлзам «новогодний пакет»: тренды, кейсы, новые вводные для работы с клиентами.
Результат:
- партнёрские отношения укрепились,
- у сейлз-команды был готовый набор материалов для первых встреч января,
- маркетинг получил новые инсайты для планирования,
- у всей команды появился удобный и прозрачный инструмент - интерактивный календарь на SharePoint.
Конец года дает возможность обновить коммуникацию, укрепить доверие и зайти в новый год с готовыми инструментами для роста.
Кейс из моего опыта работы в технологическом консалтинге Capgemini (Германия). Решила расписать структурно все действия, возможно, кого-то это избавит от долгих размышлений 😊
Задача:
В конце года нужно было не просто «закрыть активности», а подвести итоги партнёрства, собрать полезный контент и дать сейлзам новые вводные на следующий год.
Что мы сделали:
- подвели итоги совместных проектов и показали результаты партнёрам,
- провели партнёрские сессии с обсуждением трендов и планов,
- собрали обратную связь и инсайты от партнёров и клиентов,
- упаковали всё в контент: дайджесты, материалы для соцсетей, презентации,
- создали внутреннюю страницу на SharePoint с итогами и согласовали календарь активностей на год вперёд, сделали его интерактивным,
- передали сейлзам «новогодний пакет»: тренды, кейсы, новые вводные для работы с клиентами.
Результат:
- партнёрские отношения укрепились,
- у сейлз-команды был готовый набор материалов для первых встреч января,
- маркетинг получил новые инсайты для планирования,
- у всей команды появился удобный и прозрачный инструмент - интерактивный календарь на SharePoint.
Конец года дает возможность обновить коммуникацию, укрепить доверие и зайти в новый год с готовыми инструментами для роста.
🔥2👏2
Это могла бы быть история, про то как я
Несколько лет назад я работала бизнес-аналитиком на европейском проекте по созданию приложения для привлечения новых сотрудников. Заказчиками выступали ребята из венгерской команды HR-маркетинга, а моей же задачей было – описывать процессы, собирать требования и синхронизироваться с командой разработки.
На первый взгляд это совсем другая профессия. Но именно этот опыт сделал меня сильнее как маркетолога в IT, и я ни минуты не сомневалась в небольшом отходе от основной карьерной линии.
Что я вынесла:
Интересно, что многие инструменты, которые описаны в BABOK, одной из главных книг-справочников по бизнес-анализу, я и так использовала в своей работе, будучи маркетологом: stakeholder analysis, customer journey mapping, SWOT, root cause analysis, interviews & workshops и др.
По итогам своих карьерных экспериментов могу сказать, опыт аналитика помог мне мыслить не только креативно, но и процессно. Это помогает сделать маркетинг управляемым и понятным бизнесу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
В премиум-образовании? Их там просто так не ловят 🙂
В премиум-сегменте не работают массовые каналы и воронки «по шаблону». Здесь лиды рождаются из доверия и контекста.
Где искать аудиторию:
- бизнес-клубы и профессиональные сообщества;
- офлайн-мероприятия и закрытые форумы;
- партнёрства с брендами уровня private banking и luxury;
- премиум-СМИ: Forbes, РБК Pro.
Что работает:
- личные рекомендации и экспертный контент;
- сильные спикеры и амбассадоры;
- персонализированные коммуникации вместо массового маркетинга.
👆В премиум-образовании решает не охват, а доверие. Лиды появляются там, где бренд звучит в правильном окружении.
В премиум-сегменте не работают массовые каналы и воронки «по шаблону». Здесь лиды рождаются из доверия и контекста.
Где искать аудиторию:
- бизнес-клубы и профессиональные сообщества;
- офлайн-мероприятия и закрытые форумы;
- партнёрства с брендами уровня private banking и luxury;
- премиум-СМИ: Forbes, РБК Pro.
Что работает:
- личные рекомендации и экспертный контент;
- сильные спикеры и амбассадоры;
- персонализированные коммуникации вместо массового маркетинга.
👆В премиум-образовании решает не охват, а доверие. Лиды появляются там, где бренд звучит в правильном окружении.
🥱1
Как читать рынок, если данных почти нет
Так бывает чаще, чем кажется.
Компания выходит в новый регион, запускает нишевый продукт или работает в сфере, где отчёты просто не публикуются. В таком случае аналитика превращается в квест: данных нет, но решения принимать нужно.
Когда такое случается:
- новая или локальная ниша (региональные рынки, b2g, инновации);
- рынок ещё не «оцифрован»: нет CRM, нет аналитики;
продукт только формирует категорию (новая технология);
- конкуренты – маленькие игроки, у которых нечего подсмотреть.
Что делать:
🔺Собирать первичные данные. Интервью, опросы, глубинки, экспертные комментарии. Даже 10 разговоров дают больше, чем пустой Excel;
🔺Искать прокси-метрики.
Если нет данных по рынку - ищем соседние: динамику отрасли, рост смежных сервисов, статистику по поисковым запросам;
🔺Использовать open data.
Госстатистика, отчёты агентств, API сервисов, агрегаторы вакансий, всё это намёки на тренды;
🔺Смотреть по косвенным сигналам. Как меняются цены, какие вакансии открывают конкуренты, кто кого нанимает и какие технологии внедряет;
🔺Собирать гипотезы и проверять на мини-масштабе. Маленький лендинг, пилотная реклама, MVP - вместо больших исследований.
🔍 Когда данных нет, аналитик превращается в исследователя.
Не ждите идеальных цифр - стройте картину из фрагментов. Иногда самый точный анализ рынка начинается с фразы: «Мы просто пошли и спросили людей».
Так бывает чаще, чем кажется.
Компания выходит в новый регион, запускает нишевый продукт или работает в сфере, где отчёты просто не публикуются. В таком случае аналитика превращается в квест: данных нет, но решения принимать нужно.
Когда такое случается:
- новая или локальная ниша (региональные рынки, b2g, инновации);
- рынок ещё не «оцифрован»: нет CRM, нет аналитики;
продукт только формирует категорию (новая технология);
- конкуренты – маленькие игроки, у которых нечего подсмотреть.
Что делать:
🔺Собирать первичные данные. Интервью, опросы, глубинки, экспертные комментарии. Даже 10 разговоров дают больше, чем пустой Excel;
🔺Искать прокси-метрики.
Если нет данных по рынку - ищем соседние: динамику отрасли, рост смежных сервисов, статистику по поисковым запросам;
🔺Использовать open data.
Госстатистика, отчёты агентств, API сервисов, агрегаторы вакансий, всё это намёки на тренды;
🔺Смотреть по косвенным сигналам. Как меняются цены, какие вакансии открывают конкуренты, кто кого нанимает и какие технологии внедряет;
🔺Собирать гипотезы и проверять на мини-масштабе. Маленький лендинг, пилотная реклама, MVP - вместо больших исследований.
Не ждите идеальных цифр - стройте картину из фрагментов. Иногда самый точный анализ рынка начинается с фразы: «Мы просто пошли и спросили людей».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍2👍1
Собрала несколько карточек об анализе рынка перед запуском IT-продукта ✍️
🔥3
Как быстро вникнуть в бизнес клиента и понять процессы
(На примере моей работы в KPMG Германия)
Давайте вначале разберемся, зачем и кому нужен навык быстрого входа в новую сферу.
Дано:
В короткий срок мне нужно было включиться в проекты из совершенно разных немецких индустрий: страхование, общественный транспорт, телеком и ритейл. То, что происходило это на малознакомом мне немецком рынке, несомненно, добавляло стресса. 😬
Что я сделала:
🔺погружалась в специфику каждой индустрии через экспресс-анализ рынка и изучала основных игроков;
🔺читала документацию проекта;
🔺собирала рабочий словарь терминов и процессов (чтобы говорить с клиентами на их языке), так терминология и процессы быстро укладывались в голове;
🔺использовала Mindmap, старалась визуализировать процессы и основную логику бизнеса;
🔺синхронизировалась с внутренними экспертами и командами, чтобы ускорить вход и не изобретать велосипед;
🔺как можно раньше начинала делать даже мелкие задачи, чтобы собрать контекст и поймать ритм работы команды и бизнеса;
🔺читала интервью представителей индустрии и открытую аналитику по рынку;
🔺уменьшала стресс-фактор и убирала напряжение, как могла: поделила всю работу по этапам, шутила с ребятами на проекте (как без этого), старалась вечерами быстрее переключаться с рабочего контекста на домашний.
Идеально, если в первые дни у вас есть человек, который готов потратить час в день и ввести вас в контекст и рассказать основные вещи,но такое бывает далеко не всегда.
Результат:
- смогла успешно подключиться к четырём проектам в разных отраслях,
- закрыла аналитические и процессные задачи в срок.
Быстрый вход в новую доменную область - это навык, который строится на универсальных инструментах анализа и умении задавать правильные вопросы. С этим подходом можно эффективно работать в любой индустрии, даже если вчера ты был в телекоме, а сегодня - в страховании.
P.S. Если есть идеи, как быстро изучить бизнес клиента и предметную область, пишите – давайте обсудим ваши приемы 🙂
(На примере моей работы в KPMG Германия)
Давайте вначале разберемся, зачем и кому нужен навык быстрого входа в новую сферу.
💥Частое погружение в новую сферу обычно требуется от сотрудников из консалтинговых компаний, но может быть полезно также Sales-спецам, маркетологам, пиарщикам и журналистам. Поэтому я решила расписать этот процесс, исходя из своего опыта.
Дано:
В короткий срок мне нужно было включиться в проекты из совершенно разных немецких индустрий: страхование, общественный транспорт, телеком и ритейл. То, что происходило это на малознакомом мне немецком рынке, несомненно, добавляло стресса. 😬
Что я сделала:
🔺погружалась в специфику каждой индустрии через экспресс-анализ рынка и изучала основных игроков;
🔺читала документацию проекта;
🔺собирала рабочий словарь терминов и процессов (чтобы говорить с клиентами на их языке), так терминология и процессы быстро укладывались в голове;
🔺использовала Mindmap, старалась визуализировать процессы и основную логику бизнеса;
🔺синхронизировалась с внутренними экспертами и командами, чтобы ускорить вход и не изобретать велосипед;
🔺как можно раньше начинала делать даже мелкие задачи, чтобы собрать контекст и поймать ритм работы команды и бизнеса;
🔺читала интервью представителей индустрии и открытую аналитику по рынку;
🔺уменьшала стресс-фактор и убирала напряжение, как могла: поделила всю работу по этапам, шутила с ребятами на проекте (как без этого), старалась вечерами быстрее переключаться с рабочего контекста на домашний.
Идеально, если в первые дни у вас есть человек, который готов потратить час в день и ввести вас в контекст и рассказать основные вещи,
Результат:
- смогла успешно подключиться к четырём проектам в разных отраслях,
- закрыла аналитические и процессные задачи в срок.
Быстрый вход в новую доменную область - это навык, который строится на универсальных инструментах анализа и умении задавать правильные вопросы. С этим подходом можно эффективно работать в любой индустрии, даже если вчера ты был в телекоме, а сегодня - в страховании.
P.S. Если есть идеи, как быстро изучить бизнес клиента и предметную область, пишите – давайте обсудим ваши приемы 🙂
❤2🔥1👏1
Спец, где лиды в ментал-тех?
Ну что, с понедельником вас 😁 Самое время поговорить о делах душевныхдушевной боли и поискать лиды в этой сфере 🔍
Кажется, сегодня у каждого второго - приложение для дыхания, дневник благодарности и чат с психологом, но не всё так просто. Проекты часто не могут найти стабильную аудиторию и обеспечить себе прирост клиентов.
💭 Почему так?
Психологические сервисы сложно “продать” классическим маркетингом.
Люди не хотят “купить терапию”, они хотят понять себя и почувствовать облегчение.
А между кликом и доверием обычно лежит огромная дистанция.
❔Что реально работает в этой нише:
🔺Доверие вместо перформанса. Люди не кликают на “купи спокойствие за 499₽”. Им нужно почувствовать, что их понимают;
🔺Контент-помощь. Короткие советы, сторителлинг от психологов, реальные кейсы “было плохо, стало лучше”;
🔺Партнёрства. HR-компании, медиа про осознанность, комьюнити для предпринимателей и IT-специалистов;
🔺Фримиум с пользой. Бесплатный мини-тест, дыхательная практика, чек-лист для сна: всё, что создаёт первое “о, мне реально стало легче”;
🔺Микросегментация. Тревога у айтишника – не то же самое, что тревога у мамы в декрете;
🔺Живое общение. AMA-сессии (“спроси психолога”), вебинары, мини-группы. Когда человек хочет подправить ментальное здоровье, он ищет контакт. Так уж мы устроены.
😊 В такой сфере лиды приходят туда, где чувствуют понимание, а не маркетинг.
Есть идеи? Обсуждение приветствуется, а если у вас есть вопрос или предложение, в какой сфере поискать лидов в следующих постах – пишите, разберемся в вашей нише вместе.
Ну что, с понедельником вас 😁 Самое время поговорить о делах душевных
Кажется, сегодня у каждого второго - приложение для дыхания, дневник благодарности и чат с психологом, но не всё так просто. Проекты часто не могут найти стабильную аудиторию и обеспечить себе прирост клиентов.
💭 Почему так?
Психологические сервисы сложно “продать” классическим маркетингом.
Люди не хотят “купить терапию”, они хотят понять себя и почувствовать облегчение.
А между кликом и доверием обычно лежит огромная дистанция.
❔Что реально работает в этой нише:
🔺Доверие вместо перформанса. Люди не кликают на “купи спокойствие за 499₽”. Им нужно почувствовать, что их понимают;
🔺Контент-помощь. Короткие советы, сторителлинг от психологов, реальные кейсы “было плохо, стало лучше”;
🔺Партнёрства. HR-компании, медиа про осознанность, комьюнити для предпринимателей и IT-специалистов;
🔺Фримиум с пользой. Бесплатный мини-тест, дыхательная практика, чек-лист для сна: всё, что создаёт первое “о, мне реально стало легче”;
🔺Микросегментация. Тревога у айтишника – не то же самое, что тревога у мамы в декрете;
🔺Живое общение. AMA-сессии (“спроси психолога”), вебинары, мини-группы. Когда человек хочет подправить ментальное здоровье, он ищет контакт. Так уж мы устроены.
Есть идеи? Обсуждение приветствуется, а если у вас есть вопрос или предложение, в какой сфере поискать лидов в следующих постах – пишите, разберемся в вашей нише вместе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2😢1🌚1
У нас – 5 миллионов просмотров, а у нас – 10 тысяч кликов, вот мы какие молодцы! А так ли это важно?
Предлагаю обсудить метрики тщеславия, которые красиво смотрятся в презентациях и радуют только ЧСВ работника 😏 Поехали!
Примеры таких метрик:
📱 Маркетинг / digital:
- Количество подписчиков в соцсетях без анализа вовлеченности;
- Лайки и просмотры без CTR и конверсии;
- Трафик на сайт без понимания, кто эти люди и что они сделали дальше;
- Количество публикаций или постов без влияния на узнаваемость или лидогенерацию;
- Количество скачиваний приложения без активации и удержания.
🧩 Продукт:
- Количество релизов / фич без измерения, как они повлияли на метрики;
- Количество багов, закрытых за неделю без оценки влияния на UX;
- Общее время в продукте без понимания, ценность это или потерянный пользователь.
- Количество регистраций без анализа активных пользователей (DAU/MAU).
🏢 PR / бренд:
- Количество упоминаний в СМИ без анализа тона и охвата целевой аудитории;
- Количество мероприятий / выступлений без реального эффекта на узнаваемость или восприятие бренда.
Понятие «тщеславные метрики» (vanity metrics) ввёл Эрик Рис (Eric Ries), автор книги “The Lean Startup” (2011). По его мнению, такие метрики лишь создают иллюзию успеха, но не показывают реальной картины бизнеса.
Согласны с Эриком и с приведенными примерами?
Предлагаю обсудить метрики тщеславия, которые красиво смотрятся в презентациях и радуют только ЧСВ работника 😏 Поехали!
Примеры таких метрик:
📱 Маркетинг / digital:
- Количество подписчиков в соцсетях без анализа вовлеченности;
- Лайки и просмотры без CTR и конверсии;
- Трафик на сайт без понимания, кто эти люди и что они сделали дальше;
- Количество публикаций или постов без влияния на узнаваемость или лидогенерацию;
- Количество скачиваний приложения без активации и удержания.
🧩 Продукт:
- Количество релизов / фич без измерения, как они повлияли на метрики;
- Количество багов, закрытых за неделю без оценки влияния на UX;
- Общее время в продукте без понимания, ценность это или потерянный пользователь.
- Количество регистраций без анализа активных пользователей (DAU/MAU).
🏢 PR / бренд:
- Количество упоминаний в СМИ без анализа тона и охвата целевой аудитории;
- Количество мероприятий / выступлений без реального эффекта на узнаваемость или восприятие бренда.
Понятие «тщеславные метрики» (vanity metrics) ввёл Эрик Рис (Eric Ries), автор книги “The Lean Startup” (2011). По его мнению, такие метрики лишь создают иллюзию успеха, но не показывают реальной картины бизнеса.
Согласны с Эриком и с приведенными примерами?
❤2👏1