Организации часто ведут себя как система с мощной инерцией: даже когда всем очевидно, что «так больше нельзя», внутренние привычки, регламенты и негласные правила возвращают всё в старое положение. Даже если это болото, а любое изменение встречает скрытое сопротивление — забыли, сделали «как раньше», завязли в согласованиях.

В статье проводится параллель с гомеостазом живых систем и подчёркивается, что бить лбом в эту инерцию бессмысленно: гораздо продуктивнее двигаться маленькими шагами, делать новое чуть выгоднее старого, давать компании время привыкнуть и признавать, что маленький сдвиг за полгода — не провал, а реальная управленческая победа, просто она не выглядит эффектно.

Полный пост читай на LinkedIn.

В жизни, как в программировании, вечно торчат эти if и else. Стоит выбрать — и сразу понимаешь, что где-то обязательно закрался else. Утром встал, думаешь: if (позавтракал) → опоздание; else → голод. Никакого win-win, одни баги.

Зато смешно, как часто else срабатывает именно тогда, когда ты уверен, что попадёшь в if. Думаешь, взял зонт — точно не пойдёт дождь. else { ливень }. Или наоборот: не взял — обязательно польёт.

Правда, в коде хотя бы есть отладка. А в жизни — только логи в башке, да и те стираются.

Почему нам так часто кажется, что мы всё поняли — хотя на самом деле лишь схватили поверхностную картинку?

В этом видео разбирают, как устроена иллюзия понимания, где проходят реальные границы человеческого мышления и почему это важно для принятия решений и работы с информацией. Полезно всем, кто управляет проектами, учится новому и хочет трезво оценивать свои когнитивные ограничения.

Смотри видео здесь.

Разработчик в дедлайне — это отдельная форма жизни.

Сначала всё выглядит нормально:
- чистый стол,
- план задач,
- мотивация,
- «сделаем красиво».

Потом приходит первая интеграция.

Через неделю человек уже разговаривает с логами, питается холодной пиццей и смотрит в монитор так, будто пытается силой мысли починить код.

Самое страшное — в какой-то момент бардак перестаёт раздражать.
Он становится частью архитектуры.

Пластиковые стаканчики — система хранения.
Коробки из-под еды — документация.
Мухи — отдел контроля качества.
А красные глаза — индикатор высокой загрузки процессора.

При этом именно в таком состоянии почему-то рождаются фразы:
— «Щас быстро поправлю»
— «Там маленькая доработка»
— «Это займёт минут 15»

Именно после этих слов проекты обычно уходят в легенды компании.

ERP-система внедрена.
Команда выгорела.
Разработчик мутировал.
Но задача закрыта.

Почти.

В статье разбирается типичный внутренний конфликт в ИТ‑компаниях между продажами и производством: формально они работают на общий результат, но в реальности живут в «двух мирах» с разной логикой, языком и приоритетами.

Показывается, что причина не в людях, а в построении процесса: отсутствие прозрачного ценообразования, контекста по клиенту, совместного обсуждения оценки и общей ответственности приводит к взаимным обвинениям, завышенным ожиданиям и конфликтам, тогда как выстраивание понятной логики формирования стоимости, регулярные совместные обсуждения и единая ответственность команды за сделку позволяют снизить напряжение, сделать проекты реалистичнее и повысить шансы на успешную реализацию.

Полный текст статьи доступен по ссылке.

Дайджест свежих публикаций канала «Школа проектного специалиста» за последнюю неделю

♦️«4:59 Иллюзия понимания и границы человеческого мышления»
Видео о том, как часто «понимание» оказывается иллюзией: люди воспроизводят заученные установки, а не анализируют, и почему признание редкости глубокого мышления помогает меньше спорить и беречь свою интеллектуальную энергию.

♦️«Проверьте свои знания по информационной безопасности»
Пост‑квиз с 6 вопросами по кибербезопасности и приглашением на курс по информационной безопасности и кибергигиене для тех, кто хочет реально защитить свои данные.

♦️«Отзывы от участников интенсива “Моделирование бизнес‑процессов”»
Свежие отзывы слушателей интенсива по моделированию процессов: о том, какие подводные камни пришлось пройти и как это усилило их профессиональную уверенность.

♦️«Один параметр изменился — меняется всё: правда о проектах»
Статья о том, как изменение содержания, сроков или бюджета неизбежно бьёт по остальным параметрам проекта и почему в реальности управление — это постоянный выбор, чем пожертвовать.

♦️«Идентификация проектных рисков»
Текст о том, как по‑человечески подойти к рискам: не ждать, пока «горит», а заранее спросить себя и команду, где проект может споткнуться, и чем риск отличается от уже случившейся проблемы.

♦️«Внутренний конфликт в ИТ: как компании сами мешают себе зарабатывать»
Разбирается раскол между продажами и производством: почему без прозрачного процесса оценки проектов одни считают цену «завышенной», другие — «убийственной», и страдает в итоге качество решений.

♦️«🚀 “1С” и “СИТЕК” создали совместное предприятие»
Новость о СП «1С» и «СИТЕК» для развития WMS‑ и ERP‑решений в логистике: синергия экспертизы в складской автоматизации и корпоративных системах для рынка России и СНГ.

♦️«Функции менеджмента по Анри Файолю»
Статья, которая приземляет пять классических функций менеджмента — планирование, организация, руководство, координация и контроль — на реальную жизнь, показывая, где именно всё чаще всего ломается.

♦️«5:58 Процент завершения как ключевой показатель прогресса проекта»
Видео о том, как правильно использовать процент завершения для мониторинга хода проекта, чтобы видеть отклонения от плана и принимать управленческие решения на цифрах, а не по ощущениям.

Если вам близка тема проектного управления, рисков и системного мышления, подписывайтесь на канал «Школа проектного специалиста».

Дайджест свежих публикаций канала «Школа менеджера организации» за последнюю неделю

«Простая правда Файоля: почему его 5 функций управления работают до сих пор»
Живое объяснение идей Анри Файоля «на языке практики»: как его пять функций управления помогают на уровне обычного руководителя — от небольшой кофейни до крупной компании.

«Описание функций менеджмента в соответствии с теорией Анри Файоля»
Более академичное, но понятное изложение теории Файоля: пять функций как замкнутый управленческий цикл и почему этот подход до сих пор лежит в основе управленческой науки.

«Почему работа не всегда в радость, даже если платят хорошо?»
Статья на базе теории Герцберга: почему зарплата и условия — это только «гигиена», а реальное чувство удовлетворения даёт совсем другое — смысл, развитие и признание.

«Ошибка не в людях, а в системе: как принимаются решения»
Текст о системном мышлении: решения принимаются не в «прямой линии», а в сложной системе с задержками и обратной связью, из‑за чего привычное «найти виноватого» не работает.

«Почему искать корневую причину — пустая трата времени»
Развенчание мантры про «корневую причину»: в живых системах почти никогда нет одного корня, есть петли, привычки и взаимные подкрепления, и работать нужно с ними.

Если вам близка тема современного менеджмента, системного мышления и здоровых управленческих практик, подписывайтесь на канал «Школа менеджера организации».

Усталость проходит, а выгорание остаётся.

Усталость вообще штука обманчивая. Особенно в командах. Особенно в проектах, где всё «срочно», «до конца недели» и «ещё чуть-чуть поднажать». Там человек может сидеть с кружкой кофе, шутить в чате, ходить на созвоны… и при этом уже быть где-то очень далеко от работы. Внутри себя.

И вот это состояние часто называют одинаково — выгорание. Хотя обычная усталость и хроническое выгорание — вообще не одно и то же. Усталость проходит. Иногда банально после выходных. Или после отпуска, где телефон хотя бы пару дней не проверялся каждые семь минут. А выгорание — нет.

Самый странный симптом выгорания даже не отсутствие сил. Силы иногда есть. Нет реакции. Человеку становится всё равно. Не бесит клиент. Не радует закрытая задача. Не тревожит провал. Как будто психика включает режим энергосбережения и убирает эмоции как слишком дорогую функцию.

И это, кстати, видно в командах раньше, чем кажется.

Когда люди перестают спорить — это не всегда зрелость. Иногда это стадия, где уже просто не хочется тратить остатки энергии. Когда с заказчиком никто не предлагает идеи и не спорит. Когда на встречах тишина становится нормой. Когда даже приколы исчезают. Тоже плохой знак, кстати. Живая команда обычно немного шумная. Где-то недовольная. Где-то эмоциональная. А выгоревшая — тихая.

И самое неприятное, что хроническое выгорание часто маскируется под «профессионализм». Человек продолжает работать. Соблюдает сроки. Отвечает на сообщения. Только внутри уже пусто. Как будто работа превратилась в бесконечное механическое движение. Без ощущения смысла. Без интереса. Просто потому что «надо».

Наверное, поэтому многие руководители замечают проблему слишком поздно. Пока человек эффективен — кажется, что всё нормально. А потом он исчезает. Не физически даже. Просто выключается.

И, если честно, обычная усталость лечится отдыхом. А выгорание — обычно уже пересборкой того, как вообще устроена работа, отношения в команде и ощущение ценности происходящего. Без этого кофе, тимбилдингов и корпоративных лозунгов «берегите себя» работают примерно как пластырь на трещину в стене.

Матрица компетенций почти всегда выглядит красиво. Табличка. Цветные уровни. У кого-то “эксперт”, у кого-то “продвинутый”. Всё аккуратно. Даже немного успокаивает. Особенно руководство.

А потом начинается проект внедрения ERP — и внезапно выясняется, что половина этих “экспертов” не может провести нормальное интервью с заказчиком без паники и созвона “давайте подключим кого-нибудь ещё”.

И вот тут становится интересно. Потому что в проектах очень быстро выясняется неприятная вещь: между заявленным знанием и способностью делать — огромная яма. Иногда прям пропасть. Человек может знать BPMN, SQL, архитектуру, терминологию, всё что угодно. Но когда на встрече заказчик меняет требования третий раз за неделю, а сроки уже трещат — знания почему-то резко заканчиваются.

Вообще многие ERP-проекты ломаются не из-за технологий. И даже не из-за бюджета. А из-за странной управленческой иллюзии, что “роль закрыта” означает “проблема решена”:

Назначили аналитика — значит умеет анализировать.
Назначили РП — значит управляет.
Назначили архитектора — значит спроектирует сложную систему.

Хотя по факту иногда это просто люди, которые однажды уже сидели рядом с похожим проектом.

Нормальная матрица компетенций вообще не про HR. И не про красивые оценки уровня “4 из 5”. Она про довольно жёсткий вопрос: а что произойдёт, если этому человеку реально дать сложную задачу без страховки?

Сможет ли он удержать конфликт?
Разрулить хаос?
Принять решение в неполной информации?
Не развалиться, когда всё идёт не по плану?

Потому что компетенция проявляется не в собеседовании. И не в сертификате. Она проявляется в плохой неделе проекта. В нервном заказчике. В кривом запуске. В ситуации, где уже никто не знает, что делать.

И вот там матрица вдруг становится очень честным документом. Даже слишком. Особенно когда выясняется, что весь проект держится на двух людях, которые “просто давно тут работают”.

Иногда проблема в проекте не в сроках и бюджете, а в токсичном «сложном клиенте», который выжигает команду и размывает границы ответственности.

В статье разбирают типичные паттерны такой токсичности и способы защищать команду без лишних драм.

Читай полный текст статьи здесь.

Интеграция «Марта AI» с экосистемой «1С»!

ИИ-агент «Марта AI» в «Битрикс24» теперь обладает уникальной возможностью напрямую взаимодействовать с базами данных «1С»! 🚀✨

Это открывает возможности для оптимизации процессов. Пользователи могут задавать вопросы в чате, и продвинутый агент автономно устанавливает соединение, обеспечивая мгновенный доступ к критически важным инсайтам.

🔹 Ключевые направления трансформации запросов
• Управление запасами: Агент обрабатывает запросы в свободной форме, предоставляя актуальные данные об остатках на складах в режиме реального времени.
• Аналитика продаж: Мгновенная выгрузка документов реализации за конкретные периоды и формирование сводных отчетов для принятия стратегических решений.
• Финансовый мониторинг: Полная прозрачность данных о дебиторской задолженности контрагентов на любую выбранную дату.
• Доступ к справочникам: Бесшовный доступ к ключевым справочникам «1С» для обеспечения целостности данных.

🚀 Создание собственных сценариев успеха
Пользователям теперь имеют возможность создавать собственные сценарии, указывая название и описание. Агент взаимодействует с «1С», получает данные и выводит результат в виде удобной таблицы прямо в чате, создавая уникальный пользовательский опыт.

⚙️ Настройка подключения
Для интеграции агента «Марта» и других ИИ-агентов с базами «1С» достаточно настроить подключение через MCP (Model Context Protocol). Этот протокол позволяет ИИ-агентам взаимодействовать с базами знаний и внешними сервисами, открывая новые горизонты для нашего профессионального роста.

Стресс-тесты в рекрутинге — это уже почти миф о «жёстком отборе» 😏. Говорят, что там проверяют не знания, а как ты выдержишь давление. Но проблема в том, что часто это измеряет не профессионализм, а просто реакцию на искусственно созданный дискомфорт. Честно говоря, выглядит это странно.

Читай полный текст статьи. 📄

Почему нейросети внезапно показали слабые места проектов

Когда начали массово говорить про ИИ в управлении проектами, многие почему-то представили себе почти магию. Нажал кнопку — и нейросеть сама написала ТЗ, собрала риски, провела встречу, а заодно успокоила заказчика и нашла виноватого в просрочке.

На практике всё оказалось… гораздо прозаичнее. И в этом, наверное, главная польза.

ИИ не заменяет руководителя проекта. Он скорее похож на очень быстрого стажёра. Который не устаёт. Не спорит. Не уходит на перекур. Но при этом может уверенно написать полную ерунду, если задача сформулирована как попало.

И вот тут начинается самое интересное.

Большинство проблем в проектах вообще не про инструменты. Не про Jira. Не про Scrum. И даже не про сроки. Они про неясность мыслей. Люди садятся на встречу и два часа обсуждают «интеграцию». Потом расходятся — и у каждого в голове своя интеграция. Один думал про API. Второй про Excel. Третий вообще про “ну потом разберёмся”.

ИИ эту проблему очень хорошо подсвечивает. Иногда даже неприятно.

Вот попробуйте написать промпт вроде:
«Составь структуру ТЗ для автоматизации согласования договоров с учётом ролей, рисков и интеграций» — и внезапно выяснится, что половина требований в голове существует как туман. Вроде понятно… но не до конца.

И вот это, кстати, ценная штука.

Нормальное использование ИИ в проектах — не “думать вместо человека”. Скорее наоборот. Заставлять думать чётче и полнее.

Сейчас многие используют нейросети как рабочий черновик:
— набросать структуру отчёта;
— собрать реестр рисков;
— подготовить вопросы к интервью с заказчиком;
— сделать summary встречи;
— превратить хаотичный поток сообщений в список задач.

Не идеально. Иногда криво. Иногда с галлюцинациями. Но экономия времени всё равно ощущается очень быстро.

Особенно на рутине, которая раньше съедала голову к вечеру.

И смешно другое. Раньше хорошего менеджера проекта отличало умение быстро писать документы. Сейчас всё больше ценится другое — умение правильно задавать контекст. По сути, нормально формулировать мысли. Без воды. Без “ну вы поняли”.

Странно, конечно. Технологии вроде становятся сложнее, а главным навыком постепенно опять становится обычная человеческая ясность мысли.

А как у вас обстоят дела с нейронками на проектах? Делитесь в комментариях!

🔐 Как защитить себя и свои данные в интернете? Слушайте подкаст в нашем канале в Max!

Переходите в наш канал MAX — в подкасте поднимаем темы, которые важны каждому, кто работает с данными, почтой, мессенджерами и облачными сервисами:
✅ Как создавать надёжные пароли и зачем нужен менеджер паролей
✅ Как распознать фишинг и не попасться на уловки мошенников
✅ Что делать, если аккаунт взломали или произошла утечка данных
✅ Как безопасно работать в публичных сетях и на личных устройствах
Короткая запись, которую удобно послушать по пути или на обеденном перерыве 😉

А если хотите глубже погрузиться в тему, приглашаем на практический курс «Информационная безопасность и кибергигиена для каждого»! Программа и запись на сайте

💬 Есть вопросы по подкасту или курсу? Пишите в комментарии — с радостью ответим!

Как превратить любую книгу в Claude Skill

Метод: из книги — в slash-команду, которую можно запускать когда угодно

Формула: КНИГА → МЕТОД → SKILL.md → /КОМАНДА

Шаг 1. Выбери правильную книгу

✅ Подходят: книги с воспроизводимыми методами, фреймворками или чек-листами.
❌ Не подходят: художественная литература, мемуары, сторителлинг.

Шаг 2. Простерируй двумя вопросами

Задай себе или Claude: Опиши метод книги пошагово. Какие ключевые вопросы задаёт автор?

Шаг 3. Собери SKILL.md

Скопируй промт и открой в Claude Opus 4.7 + Extended Thinking.
Пример промта:

«Используй skill-creator, чтобы собрать скилл из книги „[НАЗВАНИЕ]“ автора [АВТОР].
Скилл должен активироваться, когда я прошу Claude сделать [конкретная задача].
Преврати идею в рабочий скилл: напиши глубокую инструкцию, план шагов и правила.»

Шаг 4. Протестируй перед установкой

Проверь 5 вещей:
🔸Пробовал 5 формулировок того же запроса?
🔸Пробовал 3 нерелевантных запроса?
🔸Спроси Claude: «Когда бы ты использовал этот скилл?»
🔸Что он НЕ должен делать?
🔸Спроси Claude: «Как ещё улучшить скилл?»

Шаг 5. Установи

Кликни по пути:
Settings
Capabilities
Skills
Upload
Вставь SKILL.md и установи скилл. После установки он готов к запуску командой [/книга]-apply.

Шаг 6. Итерируй

После 5–10 реальных запусков улучши:
Описание — уточни, когда и зачем использовать скилл.
SKILL.md — убери лишнее, упрости шаги и правила.
Примеры — добавь реальные кейсы и точные выходы.
Версификация — создай версии и веди историю изменений.

Самые сильные люди часто считают себя неудачниками

Самооценка вообще странная штука. Особенно у людей, которые действительно что-то умеют.

Почему-то чаще всего фразу «что-то ничего особенного не добился» можно услышать не от случайного человека, а от того, кто тащил проекты в разваленных командах, вытаскивал бизнес из хаоса, принимал решения, после которых другие потом спокойно работали и получали зарплату. Но внутри у него всё равно сидит ощущение, будто недостаточно. Будто “нормальные успешные люди” выглядят как-то иначе.

И, кажется, проблема не только в амбициях.

Просто в тяжёлый период человек начинает смотреть на себя через текущую боль. Через просевшие доходы. Через отказ после собеседования. Через долги, тревогу, подвешенность. Психика вообще не любит нюансы. Она быстро склеивает одно с другим. Если сейчас плохо — значит и сам человек какой-то “не такой”.

Хотя это вообще разные вещи.

Временный кризис не обнуляет опыт. Как плохая погода не делает плохим сам город. Да, банальное сравнение, но всё же.

Самое неприятное начинается дальше. Когда сильный специалист постепенно ужимается сам внутри себя. Начинает тише говорить о своих навыках. Соглашается на работу ниже уровня. Теряет наглость просить нормальные деньги. И вот это уже бьёт сильнее самого кризиса.

Потому что рынок, честно говоря, редко приходит и говорит: “а ну-ка покажите человека с глубиной мышления и устойчивостью”. Рынок чаще забирает тех, кто хотя бы не перестал видеть в себе ценность.

И тут важная вещь. Компетенции не исчезают только потому, что сейчас тяжело. Способность думать, принимать сложные решения, держать ответственность — это не месячная премия, которая сегодня есть, а завтра нет.

Просто иногда человеку нужен не новый навык. А момент, чтобы перестать смотреть на себя глазами собственного страха.

Забавная штука получается. Люди так долго мечтали о помощнике, который будет думать вместе с ними. А когда он наконец появился — выяснилось, что мозг довольно быстро начинает сдавать позиции. Буквально за 10 минут. По крайней мере, так говорят в новом исследовании про использование ИИ.

И тут даже не сам факт интересен. Не то, что “все тупеют”. Это слишком простое объяснение. Скорее другое. Мозг, кажется, очень любит экономить силы. Вот прям как человек, который однажды купил робот-пылесос и через месяц уже ленится донести носок до корзины. Потому что “ну потом”.
С мышлением примерно так же.

Раньше, чтобы что-то понять, приходилось сидеть, ковыряться, перечитывать. Иногда даже злиться. Особенно когда текст сложный или задача кривая. А сейчас появляется соблазн: спросить у ИИ и получить красивый ответ за 10 секунд. Без паузы. Без внутреннего трения. Без того самого неприятного ощущения, когда мысль не складывается.

Проблема только в том, что мышление вообще-то и рождается внутри этого трения. В этой медленной возне с идеями. Когда голова немного перегревается. Когда хочется закрыть ноутбук и пойти делать чай.

Самое странное — люди начали путать доступ к ответу с пониманием. Это, наверное, главный побочный эффект всей истории. Если текст выглядит умно, структурно и уверенно, мозг автоматически ставит галочку: “понял”. Хотя по факту часто произошло только одно — информация проскользнула мимо красивым слайдом.

И ведь ИИ сам по себе не делает человека глупее. Калькуляторы тоже не уничтожили математику. Навигаторы не стерли чувство пространства полностью. Но они изменили привычки. Вот и здесь, похоже, происходит то же самое.

Мышление постепенно превращается не в процесс поиска, а в процесс выбора из готовых вариантов. Почти как доставка еды. Нажал кнопку — получил результат. Удобно. Быстро. Даже вкусно иногда.
Только мозг почему-то любит не комфорт. А нагрузку. Такая вот неприятная конструкция у него.