Текарт - системное развитие бизнеса
563 subscribers
16 photos
1 video
5 files
195 links
Бизнес-девелопмент: стратегирование, маркетинг, данные, цифровизация, интеграция бизнес-процессов - канал Никулина Ильи (ген. директор группы "Текарт")
nikulin.ru
@nikulin_i
Download Telegram
detecor.jpg
376.6 KB
Детектор меток драгоценных камней - один из последних проектов нашей креативной команды в области промдизайна
На прошлой неделе попросили небольшое интервью для рассылки Российско-Германской ВТП Digital Quarterly Q4/2020. Опускаю вопросы про бизнес и делюсь личным :)

Какие приложения вы используете в частном порядке и почему?
——-
Активно использую приложения соцсетей, слушаю музыку, подкасты и аудиокниги. Очень часто открываю приложение фитнестрекера Fitbit. Являясь поклонником концепции управления персональными данными (PIM), стараюсь оцифровать все аспекты своей жизни и векторов развития (постановка целей, планы, читательский и иные дневники, программы тренировок, хобби: например, садоводство и виноградорство, путешествия и походы) – для этого использую сервис AirTable.com.
——-
Кстати, именно AirTable вдохновил наc на создание универсальной платформы dna.Techart.ru
Сейчас к коллегами работаем над обзором "Новая нормальность". Ожидания и сценарии завершения "всего этого безобразия" можно грубо разделить на два подхода.

1. Эпидемиологический -
связан с выработкой коллективного иммунитета (3-4 кв 2021 в развитых странах):
Жестких мер и экстремальной мобилизации системы здравоохранения далее не потребуется, поскольку образуется коллективный иммунитет, чему будет способствовать появление вакцин. На текущий момент в разработке 278 вакцин, работа над ними ведется в 4 раза быстрее, чем ранее над др вакцинами, инвестиции уже 17+ млрд долл.

2. Социальный -
связан с активизацией почти всех сторон экономической и социальной жизни (1-2 кв 2021 в развитых странах):
«Новая нормальность» этого сценария для людей наступит вместе с привыканием, когда исчезнет массовый страх перед заражением, смертью или тяжелыми последствиями COVID-19. Начало такого состояния может произойти еще раньше - когда станут доступны привычные составляющие жизни: работа в офисе без ограничений, посещение ресторанов, массовых мероприятий, шоппинг, путешествия и т.п.

Я больше верю в первый сценарий :)

Ждите перед НГ наш обзор "Новая нормальность", проинформирую здесь в канале :)
Все наши открытые инсайты - https://techart.ru/insights
2122.jpg
34.5 KB
Пока обеденный перерыв: Про близость противоположностей :)

Предлагаю сегодня - 21 декабря - считать "Днем Пессимиста", ибо это самый короткий день года :(

А завтра отметить "День Оптимиста", т.к. он будет уже на несколько секунд длиннее :) И, что для меня важнее, дальше день пойдет в рост, приближая нас к весне!

А для супер-оптимиста и сегодня уже праздник, ибо это нижняя точка нисходящей траектории :)
prefab.jpg
23.4 KB
Prefab-конструкции - инновации в строительстве

Хорошо помню, как мой отец мечтал о частном доме, быстро собранном из готовых модулей с отделкой, сантехникой и встроенной мебелью, в которых остается только состыковать инженерные коммуникации :)

В конце октября читал доклад "Цифровизация в строительстве: мировые практики" (Synergy Development Forum, презентация - https://readymag.com/techart/20201023-synergy/). Одним векторов инноваций является как раз префаб- и модульное строительство (#1 на слайде 21).

А уже в декабре мы завершили проект анализа экспорта prefab-конструкций (панелей, модулей заводской готовности, в т.ч. сантехнических модулей) из России на европейские рынки в 2019 году, определили наиболее популярные конструкции и модели внешнеторговых операций - https://research.techart.ru/newsroom4633.html
intrapreneur.jpg
52.9 KB
Слышали про интрапренеров (intrapreneur)? Я знаю парочку!

В концепции business agility важную роль занимает домен в группе Individuals - Ownership & Accountability. Я бы перевел - "предпринимательское мышление, сопричастность и ответственность" - важный и почти ключевой компонент для трансформации бизнеса по любому вектору. Ничего нового, но как можно управлять и развивать эти качества :)

Один из подходов - intrapreneur ("in-house предприниматель") - создание новой роли и сотрудников с повышенной предпринимательским духом, с естественным желанием создавать новые сервисы и продукты. Он способен родить идею, развивает ее, выходит за скобки, не опускает голову при сопротивлении системы. Он - вызов и пример для коллег, он может влиять на развитие корпкультуры.

Привлечение таких сотрудников и/или выделение из текущих, наверное, пока удел крупных компаний, и я знаю только двух людей в этой роли. Но понимание идеи, роли и использование в EX-управлении важно для любого руководителя!
Вечернее :)
Big Data: что это такое?

Big Data — как подростковый секс:
• все об этом говорят
• никто на самом деле не знает, как это делать
• все думают, что это делают все остальные
• и все утверждают, что они это уже делали
В отчете Martech 2030 рассмотрены 5 обобщающих трендов в области маркетинговых технологий, которые будут определять стратегию и деятельность агентств и брендов на следующие 10 лет:

* No-code разработка (👏)
* Платформы, сети, маркетплейсы
* Рост числа решений и сервисов
* Переход от big data к big ops (“большие операции”)
* Симбиоз человека и машин

Постараюсь здесь дать комментарий по каждому из них.
И на martech бывает проруха

Видел новость о том, что пользователи сервиса «Амплифер» лишились отложенных публикаций на Фейсбуке. Проблема затронула крупные СМИ и SMM-отделы компаний. Среди пострадавших «Коммерсант», «Ведомости», Rambler, The Village и пр.

Главная ценность подобных сервисов в том, что они позволяют работать с различными соц сетями в режиме "одного окна": отложенные публикации, статистика, совместная работа с контентом и т.п.

В поддержке «Амплифера» утверждают, что сервис отключили от API фейсбука. Есть надежда, что посты удастся восстановить, но гарантий нет. Будем надеяться, что публикации восстановят и ситуация не повторится.

P.S. Не Амплифером единым жив SMM, напомню про альтернативы: SMMplanner, SmmBox, Pur Ninja и др.
Системное НЕДОВЕРИЕ

Наша жизнь уже не будет прежней (!?), и это - сложившееся мнение (социум, эксперты, бизнес, политика). Изучаем влиятельные факторы, формирующие "новую нормальность".

Один из интересных - "системное недоверие".

Доверие людей к СМИ, потребителей к брендам и компаниям, бизнес-партнеров друг к другу, граждан к государственным институтам, сотрудников к своим лидерам, пациентов к системе здравоохранения и т.д. в допандемическую эпоху уже снизилось до рекордно низкого уровня. COVID-19 усилил этот тренд, чему способствовали невнятные и непрофессиональные толкования ситуации, разнонаправленные реакции, повышенная неопределенность (когда я теперь в Париж попаду 😢), бессилие лидеров всех уровней и прочие кризисные явления.

Считаем, в «новой нормальности» повышение уровня доверия - одна из приоритетных задач для бизнеса и государств, условие, необходимое для развития!

Ждите наш обзор "Новая нормальность" :)
В этом году работаем с BHDC (Китай, часть CNPC - #4 Global Fortune 500). Много нового и поучительного находим в деловой переписке. На первый взгляд - многословно и эмоционально, но по факту - искренне, на принципах долгосрочного сотрудничества, с точным фокусом на результат. Очень контрастно с "продвинутыми" российскими и западными компаниями, которые "по 4 месяца проводят тендер; выбирают нижнее по цене предложение от компании с опытом 1 год и численностью 5 человек; 3 месяца согласуют договор с постоплатой 60 раб. дней" :)

Китайские партнеры очень рачительны, но столь же фундаментальны во всех вопросах. К НГ получили 2 стр(!) письмо, в котором подведены итоги совместной деятельности в 2020. Очень искренне, очень приятно, очень по-партнёрски. Небольшая цитата:

"...В предвкушении наступающего 2021 года ситуация в мире все еще остается запутанной, но неизменным остается то, что дружба между Китаем и Россией будет крепче, а отношения между BHDC и Techart будут развиваться в позитивном направлении. Мы будем придерживаться принципа равенства и взаимной выгоды сотрудничества. Продвинемся вместе...

...Я хотел бы поблагодарить вас за вклад и надеюсь, что Techart поможет BHDC лучше понять российский рынок в области нефтегазовых технических сервисов...
".
Про экосистему "Текарт", отношения и "выращивания клиентов"

На 29.12.2020 в нашей экосистеме 34 124 компании. С 37.4% из них в уходящем году были "касания" и общение.

В 2020 году мы получили и обработали 2 708 заявок на услуги (падение -16.78% к 2019). ~11-12 запросов/ раб.день.

При этом "повторных" ("вторая и более" от компании) 71.82% (рост доли +5.5% к 2019).

Т.о. снижение общего кол-ва заявок (и их качества!) сбалансировали запросы от компаний, с которыми у нас уже были отношения (услуги, предпроекты, эвенты, рассылки, экспертные опросы, исследования, касания "выращивания").
Стоимость топ-100 мировых брендов в 2020 году выросла на 9% и превысила $2 триллиона (interbrand)

В плюсе 40% ТМ (Amazon +60%, Microsoft +53%, Netflix +41%,
Adobe +41%, PayPal +38%, Apple +38%, Salesforce + 34%, +Nintendo 31%.

Впервые в рейтинг вошли Instagram (19), YouTube (30), Tesla (40), Zoom (100)
Business Agility и композиционный бизнес

В последние годы бизнес затратил много усилий на оптимизацию и эффективность, оставаясь стабильными в архитектуре. Мне кажется, каноническая градация уровней управления - тому пример. Начавшись с очевидных вызовов цифровой трансформации, сейчас происходит переосмысление уже ментальных основ бизнеса. И наше любимое bisness agility хорошо обобщает это.

Если раньше лидеры упорно устремляли курс своих огромных кораблей в тихие и прекраcные бухты (правильная стратегия и отлаженные процессы), то сейчас требуется постоянно перестраивать корабль, чтобы двигаться в любом направлении, в шторм, непогоду и полный штиль. Т.е. такое качество и состояние бизнеса, которое ориентировано на кризисы, изменения, постоянную трансформацию. Получилось неплохое авторское определение BA :)

В связи с этой концепцией запомнился тренд, выбранный Gartner в качестве одного из главных технологических на 2021 - Intelligent composable business. Доступ к информации, идеи и инновационность, модульность. А еще схема Gartner приятно напомнила процесс DevOps :)
Business Agility - аналитический обзор

Мы еще работаем и только что "под елочкой" опубликовали последний в этом году инсайт, который посвящен... business agility, конечно :))))

Статья анонс и PDF (9.5Мб, 25 стр.) - https://techart.ru/insights/4267

Кстати, презентация моего последнего выступления по этой теме - https://readymag.com/techart/dea20201223/ (Ассоциация практиков цифровизации, годовое собрание, 23.12.2020)

Обещаю, что на сегодня да и вообще в этом году с вопросом "гибкости бизнеса" покончено :)
Анонсирую следующий материал, над которым работаем - "Новая нормальность"
Переносим фокус с Big Data на Big Ops

Недавно писал об отчете "Martech 2030: 5 трендов" (chiefmartec.com, Scott Brinker). Очень резонирует #4: From Big Data to Big Ops.

Часто приходится слышать о "бигдейте" от разных компаний (масштаб и отрасль), в разном понимании, но чаще всего восторженно - как об одной из понятных возможностей развития и цифровой трансформации :)

Объем данных нарастает с экспоненциальной скоростью, опережая возможности бизнеса по их использованию. Как пишет Скотт: "если с данными ничего не делать, то они имеют даже не 0-ую, а отрицательную эффективность для бизнеса, т.к. требуют затрат на сбор, хранение, влекут риски конфиденциальности"

Во второй половине 2010-х (уже можно так сказать :) много говорили о big data, но очень немногие реально использовали (даже там, где есть соответствующий масштаб и сложность). Большинство компаний не использует даже базовые бизнес данные.

2020-е годы потребуют особенного внимания к «большим операциям» - слою управления, обработки, интерпретации и оркестровки над этой огромной big data с ее огромными масштабами и возможностями.

Подобно тому, как термин "большие" по отношению к данным говорит об объеме, скорости роста и разнообразии данных (внутри бизнеса и снаружи), "большие операции" определяют аналогичное масштабирование объема, скорости, вариативности автоматизированных и программных процессов, возникающих в маркетинге (коммуникации, продажи, обслуживание, финансы, события и триггеры...)

Кому интересно подробнее о тренде - https://chiefmartec.com/2020/12/martech-2030-trend-4-big-data-big-ops/
Инвестиции и биржевая стоимость

Сегодня за завтраком с детьми и друзьями разговорились про шустрость и успешность СБЕРа, про его новые проекты. Я пока остаюсь скептиком :)

В прошедшем году сильно напрягало то, что множественные сделки, стартапы, платформы, экосистемы... слишком ярко проецировались в медиа. За хайпом было сложно понять, что там с фундаментальным бизнесом. Как показывает жизнь, можно на протяжении многих лет быть убыточным, но медийным (например, строить ракеты) и дорого стоить.
2020: с одной стороны - рекордное кол-во IPO, с другой - столь же много информации об убыточности.

Прибыльность Tesla по открытым данным мала (~$300-400 млн в 2020), доля мирового рынка менее 1%, объем продаж ~100 000 / квартал. Но "стоит" она больше всего мирового автопрома вместе взятого! «Озон» стоит на бирже $8 млрд при том, если не ошибаюсь, что ни один год не был прибыльным.

Слышал шутку: Чем отличается инвестор от спекулянта? Спекулянт покупает дешево, продает дорого. А инвестор покупает дорого, а продать вообще не может... :)
Креативность и контент как особая ценность и конкурентное преимущество

С каждым годом все более радуюсь выбранному когда-то имени компании: Текарт = Tech(nology) + Art. Сегодня о ценности креатива.

Тренд #4 отчета Fjord Trends 2021 (accenture.com/nz-en/insights/interactive/fjord-trends) —
Interaction wanderlust (Bringing joy and serendipity from the real world to the screen).

Пандемия ускоряет смещение повседневной жизни в онлайн. Проводя все больше времени перед мониторами и экранами гаджетов, мы естественными образом начинаем уставать от шаблонных дизайнов, типовых интерфейсов и единообразных коммуникаций. При этом мы больше замечаем и помним что-то необычное и яркое.

И этот потенциал является (по мнению Fjord) одним из 7 главных трендов и вызовов для бизнеса на ближайшее время.

Аудитория ждет большего от онлайн взаимодействия: нестандартных решений, запоминающихся и адаптивных интерфейсов, радости и эмоций, интерактива, азарта, вдохновения, знаний и навыков. Поиск путей удовлетворения все возрастающих ожиданий и требований через изменение отношения к креативу в дизайне, контенте, подходах и проч. — задача на будущий год.

Не так давно "Текарт" опубликовал инсайт «Креативность: необходимое свойство и конкурентное преимущество бизнеса» - https://techart.ru/insights/3903
Techart.Web - веб-решения и цифровые сервисы

В былые времена "Текарт" выполнял более 100 веб-проектов в год :) Сейчас на уровне 50-70. Связано это не со сжатием направления, а с большим объемом сопровождения и укрупнением проектов. (К сожалению, самые интересные не можем показать в Портфолио)

"Под елочкой" опубликовали сразу несколько новых проектов. Представляю несколько с интересными особенностями:

AVILON - многопрофильный холдинг - avilon-group.ru
(1 месяц - срочная разработка 1-ого релиза)

"Алекс" - производитель деловой кожгалантереи и акссессуаров - alekc.ru
(сотрудничаем в небольшом бюджете без перерыва с 10.1999, 5 вер. сайта) -

"Городские истории о немцах России" - stadtbummel.rusdeutsch.ru

IBS Advanced Outsourcing - ibs-advanced.ru
(очередной проект в плодотворном партнерстве с IBS)

Tarkett - медиабанк для партнеров, дилеров
(интранет-решение, срочная разработка, сотрудничаем с 2015)

Anton Ohlert - поставка промышленного оборудования - ohlert.ru
(наш партнер по Российско-Германской ВТП)

Techart.Web: 1300+ реализованных проектов, ~350 на обслуживании - web.techart.ru
Данные + Большие операции + Облака

Продолжая топить за тренд "Big Data -> Big Ops" (см. 4 постами выше), приведем несколько вариантов инфраструктуры работы с данными на популярных платформах.

В качестве пролога. Недавно видел новость о том, что целый EY заявил о создании группы для цифровизации клиентов на базе сервисов Microsoft (вышлю инфо, если кому-то будет интересно).

Перед каждой компанией на пути к цифровой трансформации и управлению на основе данных (data driven business) встает задача построения инфраструктуры работы с данными.

По оценке экспертов, усилия, затрачиваемые на решений Big Data и Machine Learning, распределяются примерно так:
50% - проектирование архитектуры, сбор и подготовка данных
25% - настройка и обучение моделей
25% - работа с информацией, формирование выводов/ сигналов

Таким образом, бОльшая часть времени уходит не на поиск инсайтов, формирование гипотез и принятие решений, а на проектирование и реализацию "конвейера" обработки данных.

Благодаря развитию облачных платформ, сегодня бизнес может снизить затраты на эти операции, упростить решение, облегчить старт. На картинке - варианты инфраструктуры на популярных экосистемах (Amazon, Microsoft, Google).

Примеры отличаются по стоимости и производительности. Целевая конфигурация технологического стека должна учитывать особенности вашего бизнеса... Но так можно стартовать относительно быстро.

Для тех, кому интересны подробности: towardsdatascience.com/scalable-efficient-big-data-analytics-machine-learning-pipeline-architecture-on-cloud-4d59efc092b5
Продажи женского белья в 2020 сократились на 13%

Пока обед... Неоднозначная новость ("Ведомости", сегодня): "Женщины предпочитают сексуальному белью мягкое и удобное..."

Вот как дальше жить?!

Дело не только в падении покупательской способности. Еще до кризиса наметился такой тренд и изменение потребительских мотиваций (комфорт, стремление к независмости, равноправие, бодипаозитив и т.п.). Отсюда: продолжение падения Victoria's Secret и успех Savage X Fenty (Рианна).

Для уточнения:
1: рынок женского белья (~$73 млрд) пострадал меньше всего рынка одежды, который по предварительным оценкам потерял 16%;
2: McKinsey ожидает возврат продаж к уровню 2019 в конце 2022 - начале 2023.

vedomosti.ru/business/articles/2020/12/27/852664-zhenskogo-belya