​​ИИ в создании контента

#techart_digital

Растет частота упоминая AI в инфопространстве и отчетах публичных компаний (см. картинку).

Стараясь не отставать, и мы "щупаем" тему вместе с клиентами. Недавно провели вебинар -

Возможности генеративных нейросетей (ИИ) для создания контента -

можно полистать презентацию

При подготовке вебинара опросили более 120 компаний из своей экосистемы на тему использования ИИ.

Результаты опроса и общая информация в нашем открытом обзоре/

Иллюстрацию к анонсу тоже решили сделать с помощью ИИ, честно говоря, ни один из вариантов не понравился, но ради прикола поставили :)

​​Об эволюции ценностей и политических взглядов

Понравилась цитата какого-то американца, хочу поделиться (особенно с более зрелой частью аудитории :)

Я рассказывал дочери, как и почему с годами менялись мои политические взгляды.

Когда я учился в колледже, у меня ничего не было и мне импонировала идея о том, что богатством надо делиться, так что я был социалистом. После того как я женился и купил машину, я стал демократом. Потом я получил хорошую работу, купил дом и стал республиканцем.

Позже я вложил свои сбережения в ценные бумаги, сделал на этом неплохие деньги и превратился в консерватора.

А теперь, когда я помогаю родственникам и отдаю деньги на благотворительность, закончил я, я уж и сам не знаю, как себя называть.

Дочь закатила глаза и произнесла: "Как насчет "Ваше Величество""?

​​Как быстро автоматизировать маркетинг - martech на службе малого и среднего бизнеса

#techart_marketing

Сегодня 11-12:00 проводим вебинар по технолгизации маркетинга, формированию стека технологий для небольших и средних компаний.

Приглашаю подписчиков канал. Регистрация - https://edu.techart.ru/.

Для неклиентов Текарт обязательно корпоративный контакт и ссылка на это приглашение!

План:

1. Понятие цифровизации бизнес-процессов
2. Первые шаги в цифровизации
3. Martech — тысячи готовых решений для любых задач
- управление и оптимизация рекламы
- автоматизация размещения в соцсетях
- управление репутацией в сети
- анализ конкурентов
4. Martech против информационного хаоса в компания

Продакт-менеджмент, инновации и закон Конвея
(чтение - 1.5 мин)

#techart_business

Вчера в рамках программы непрерывного образования нашей компании Edu.Techart вел вебинар "Продакт-менеджмент".

Для тех, кто работает с этой методикой, ничего нового. Но для меня самого, коллег и партнеров, которые голосовали за тему, полезно было обобщить и структурировать опыт: и своих собственных продуктов, и опыт участия в продуктовых задачах клиентов, и консалтинга, и подбора продакт-менеджеров.

Если кому интересно - презентация как всегда открыта.

Одной из наблюдаемых ошибок продуктовых менеджеров указал эффект или закон Конвея -

организации проектируют инновационные продукты, системы, решения, информационные и цифровые решения, отражающие и/или наследующие организационную и структуру коммуникаций этой организации.

"Из зала" и коллеги попросили уточнить - что это?

Wikipedia:

Организации проектируют системы, которые копируют структуру коммуникаций в этой организации».

Эффект назван в честь программиста Мелвина Конвея, выразившего идею в 1967 году -

Organizations which design systems (in the broad sense used here) are constrained to produce designs which are copies of the communication structures of these organizations

Суть эффекта (в базовом определении) в том, что при декомпозиции крупных систем и задач на более мелкие для распределения работ, возникают условия и специфика конкретной организации, ее функциональных подразделений, орг. связей и коммуникаций между ними. Зачастую они (подразделения) очень слабо взаимодействуют ("бункеры/силосы"). Поэтому и структура сложной задачи, ПО, интерфейса системы будет отражать эти особенности и структуру организации.

В любой компании (особенно крупной) все роли и полномочия жестко поделены, у каждого С-руководителя своя "поляна" (вертикаль), у каждого отдела своя "рамка" компетенций и обязанностей. Любая инновация "на стыке" вызывает сопротивление системы - ведь могут измениться эта ответственность и обязанности. Вот этого мы насмотрелись! Рефлекторно - явно и неявно - все договариваются и делят инновации в рамках существующей оргструктуры. Или, того хуже, откладывают "на потом".

В пределах своих функций команды эффективно решают "свои" задачи. Но для создания нового (продукт, услуга, решение, функция, фича и т. д.) командам необходимо кросс-функциональное взаимодействие и совместная работа.

Вроде бы и очевидная проблема, но, мне кажется, очень важно управленцам и методологам ее понимать и держать в уме.

Закон Амары: историко-экспоненциальное видение против интуитивно-линейного

Закономерность, высказанная американцем Роем Амара, гласит -

мы чаще склонны переоценивать эффект технологии в краткосрочной перспективе и недооценивать в долгосрочной.

Завтра в Санкт-Петербурге проводим страт.сессию/ круглый стол (производитель строительных материалов) с фокусом на возможности ИИ.

А сегодня моя студенческая подруга напомнила, что на нашей родной кафедре прикладной математики ИИ занимались еще в 80-е годы прошлого века :)

Первые прорывы в области ИИ были сделаны еще ранее - в 50-е , но производительность компьютеров и доступные данные не позволили быстро оправдать ожидания.

Тема оживилась в 90-у после победы IBM Deep Blue над Гарри Каспаровым, а затем сдувшийся "пузырь доткомов" в 2012 опять тормознул инвестиции и развитие.

Мне кажется, что сейчас в области в области ИИ удалось достичь качественного прогресса, который уже может дать ощутимую отдачу бизнесу.

По теме: закон Мартеха

Пятничная шутка про нейминг

С начала СВО внимательно слежу за формами "ухода" западных компаний с российского рынка, за формами трансформации.

Сами выполнили несколько проектов ребрендинга для таких клиентов.

Один из моих любимых -

VIANOR -> IVANOR :)))

Прошу в комментариях поделиться вашими фаворитами!

Как было бы эффектно переименовать McDonald’s в Мак... (предполагаю, что это было исключено условиями сделки).

Сегодня пятница, а потому шутка про китайский нейминг.

В Китае есть стриминговые площадки DouYu и Huya. И есть сайт аналитики -

Chinese streaming analytics (https://dohuya.com/)

Возможно, в том смысле, что аналитики ну очень много :)

​​Базовая цифровая трансформация финансовых служб

На дня одна большая и уважаемая компания (пищевое производство) обратилась с запросом проведения семинара для финансовых служб о необходимости, потенциале и релевантных инструментах цифровизации.

Пока согласовываем программу и обучающие кейсы, наша собственная фин. служба сегодня поделилась прекрасной новостью с аналитикой расходов "Текарт" на услуги курьерских служб. См. картинку.

С примерно 650 000 руб в 2018 до менее 300 000 руб. в 2022.

С 2020 г. идет ощутимое сокращение расходов - пандемиия COVID-19 и начало активизация применения ЭДО. Далее постепенное масштабирование этой технологии (и в нашей компании и наших контрагентов).

Еще интересный факт. По состоянию на сегодня 75% наших клиентов работают с нами по ЭДО. Пока не 100.

Это я к вопросу о цифровизации финансовых служб, т.к. иногда от очень уважаемых и "цифровых" компаний случается слышать -
а мы пока не со всеми договорами работаем по ЭДО" :))))

​​Закон о рекламе: маркировка

#techart_marketing

Неделю назад в рамках программы непрерывного образования Edu.Techart для своих клиентов вебинар по этой теме вызвал максимальный (пока для нашей программы) отклик - 520 регистраций, 320 опознанных участников.

Учитывая такую "температуру" темы, вносим изменения в программу и 05.10 продолжаем -

Закон о рекламе: отчетность. Приглашаю (с корпоративными контактами)

И буквально сегодня коллеги сбросили в тему новости:

1. ФАС завела первое дело об отсутствии маркировки рекламы в Telegram

2. ФАС подготовил инфографику, которая должны помочь с определением рекламный материал или информационный:

Как отличить рекламу
Примеры рекламы, подлежащие маркировке

​​Тренды контент-маркетинга в b2b
(чтение - 1.5 мин)

#techart_marketing

Сегодня провели одноименный вебинар. Ниже несколько фактов, ссылка на презентацию и отчет
13ер Annual - B2B Content marketing с кричащим позиционированием

🦖TIME TO FEED THE GIANT!

🧮 2023: 27 взаимодействий необходимо для покупки в b2b (в 2019 оценивалось в 17).

💵 Сокращается платное продвижение (2022 - 81% опрошенных, 2023 - 67%).
Растут инвестиции в видео (69->78%) и корпоративные медиа (57-69%).

📚 Наиболее используемые форматы контент-маркетинга:
- короткие статьи/сообщения (менее 1500 слов (используют 89% опрошенных)
- видео любой длины/формата (75%)
- кейсы (67%)
- виртуальные мероприятия/ вебинары/онлайн-курсы (62%)
- инфографика/диаграммы/ визуальные данные/3D-модели (61%)

🎳 Три приема контент-продвижения, на которые рекомендуем обратить внимание^
- ньюсджекинг – «новостное пиратство»
- повторное использование контента
- power page, или «офигенная статья», или «обалденная публикация», или «очумительное руководство»

Презентация Текарт
Отчет B2B Content marketing, 2023

Проблемы цифровизации бизнеса -
мой вебинар 23 октября (12-13:30)
(чтение - 2.5 мин)

#techart_digital #techart_business #techart_hr

В ближайший понедельник в сотрудничестве с компанией TRASSIR готовлю вебинар по проблемам и препятствиям процесса цифровой/ технологической трансформации бизнеса.

Всех читателей канала приглашаю! Регистрация

Очень кстати вспомнился мой пост
07.2021 Цифровизация = информатизация?!

Итак, анонс вебинара.

Цифровой трансформацией в той или иной степени охвачено большинство компаний. Тренд продолжает набирать обороты: если в период с 2017-22 среднегодовой темп роста вложений в цифровые технологии составлял 14%, то в 2023-26 гг. он ожидается до 16% (Statista).

При этом, согласно нашей практике и исследованиям зарубежных консалтинговых компаний (McKinsey, BCG, KPMG, Bain), риск провала проектов цифровой трансформации составляет 70-95%.

~40% компаний обвиняют в неудачах нехватку бюджетов (Prophet), но в реальности проблема системнее.

Во-первых, digital transformation - это в первую очередь трансформация, и бизнес натыкается на все cложности любых организационных преобразований. В частности:

- идеологически-стратегическими (неверное целеполагание, слабая взаимосвязь с корпоративной стратегией, непонятная монетизация, недооценка финансовых и временных затрат и т.п.);
- социальными (сопротивление изменениям, недостаток навыков и др.);
- организационно-управленческими (неподходящие орструктура и корпкультура, слабые лидеры, размытие ответственности, несогласованность приоритетов, недостаток гибкости, проблемы с принятием решений и проч.)

Во-вторых, цифровая трансформация затрагивает технологическую сферу - сложную, модную сегодня и, как правило, сложную для контроля и внедрения. Это рождает дополнительные сложности:

- необходимость диалога и горизонтальных связей всех служб и руководства;
- огромное число современных технологических решений, хайп вокруг них, большое число интеграторов / консультантов с разными подходами;
- разрозненное технологическое наследие.

Из собственной практики (пока предварительно) выделил следующие проблемы для обсуждения на вебинаре,

1. Неправильно целеполагание, ожидание быстрых результатов; закон Амары.
2. Технологии - всего лишь инструмент (как, а не что).
3. DT - часть общего управления изменениями (не отдельная функция).
4. Избыточно стратегическое планирование DT, отсутствие agile-подхода; про стратегирование.
5. Отсутствие методов и критериев оценки.
6. Отчужденность/ параллельность процесса цифровизации от др.функций бизнеса.
7. Legacy - технологическое "наследие".
8. Лоскутная цифровизация, отсутствие интеграции и архитектурного единства.
9. Недостаточная индивидуализация решений, копирование "лучших практик".
10. Технологический "хайп"
11. Неподходящий орг. дизайн.
12. Человеческий фактор (инновационная цифровая культура персонала, сопротивление).
13. Цифровая/ трансформационная некомпетентность лидеров.

Неполный, но авторский список :) то, что особенно видим.

Часть отчетов по теме, которые использую при подготовке и которые доступны:
TEKsystems: STATE OF DIGITAL TRANSFORMATION, 2023
prophet: The 2023 State of Digital Transformation
ВШЭ: Цифровая трансформация

​​О влиянии ИИ на СМИ
(чтение - 2 мин.)

#techart_digital

Мы каждый день открываем для себя возможности ИИ, удивляемся и восхищаемся, экспериментируем, решаем задачи и обмениваемся опытом.

А вот грустная история про то, как и почему закрылось хорошее онлайн СМИ.

На протяжении последних 5 лет наша компания мониторит мировой и российский опыт цифровой трансформации:
поиск и анализ кейсов, уточнение информации, общение с поставщиками и интеграторами решений, создание Библиотеки кейсов цифровой трансформации и консалтинга.

Одним из источников информации долгое время был сайт Disruptive Asia, который освещает новости, проекты и состояние цифровизации в телекоммуникационном, финтех- и интернет-секторе азиатско-тихоокеанского региона.

Точнее - освещал..., став жертвой технологической революции в СМИ. Краткий перевод их последней новости от 03.09.2023.

Все хорошее когда-то заканчивается, включая Disruptive.Asia

После 7+ лет публикации новостей о прорывах в азиатском секторе телекоммуникаций, Интернета, технологий и финансовых технологий пришло время положить этому конец.

Интернет-публикации со временем кардинально изменились. Мы пробовали себя в создании видео, подкастов, интервью, круглых столов и вебинаров, которые процветали во время пандемии COVID-19. Сегодня читатели, похоже, предпочитают очень простые, небольшие обрывки новостей, быстро доставляемые в удобных каналах.

Становится все труднее получить реальные факты

Становится трудно найти реальные факты, поскольку компании, похоже, опасаясь интереса со стороны различных регуляторов и др. заинтересованных сторон, ограничивают подробную информацию, запрещают комментарии исполнительного персонала. Ежедневно нас заваливают сотнями пресс-релизов, которые используют одни и те же скучные шаблоны и представляют собой не более чем PR и рекламу.

При этом рекламодатели требуют количества читателей, посещений страниц, комментариев и т.п.

Фейковые новости и ИИ

Также становится трудно определить, что является фейковыми новостями, а что нет. Статьи создаются множеством онлайн-платформ искусственного интеллекта по однострочной команде. Отличить их от "человеческой" статьи очень сложно.

Вероятно, это звучит так, будто мы сдаемся, потерпев поражение от технологии, о которой так долго рассказывали. Отчасти это так, но пришло время попрощаться, если работа не приносит удовлетворение, а усилия не обеспечивают достойную жизнь.

---

Здесь только две проблемы - изменение "пользовательского поведения" в отношении информации, новостей и СМИ, а также влияние ИИ. Думаю, есть и другие, которые меняют ландшафт СМИ. Буду признателен за ваше мнение, примеры и комментарии.

Всем хороших выходных!

Спиральная динамика в корпоративной культуре

В программе непрерывного образования для руководителей по маркетингу Edu.Techart.ru сбой - заболел спикер ближайщего вебинара.

Являясь программным директором проекта, взял на себя ответственность замены - в четверг (11-12:00) представлю краткий вебинар (надеюсь, с элементами круглого стола - комментариями участников) -

Спиральная динамика в корпоративной культуре

Активно интересовался этой концепцией 3-4 года назад (кажется, именно тогда она была "на слуху"). Затем лишь периодически использовали в своих консультациях.

Хороший возможность освежить и обсудить :)

Учитывая форс-мажор, вебинар доступен не только партнерам Текарт.

Приглашаю всех, кому интересно. Регистрация (обязательно корпоративные контакты) - https://edu.techart.ru/

Ценности в b2b отношениях - приглашаю завтра на свой вебинар

b2b отношения - очень распространенный и "нагруженный" смыслами термин, но дать его хорошее структурное определение очень сложно. Еще сложнее - выстроить и управлять отношениями между бизнес-системами.

Если не боитесь buzzword-ов, не боитесь перегреться за 1 час, приглашаю завтра на свой вебинар по этой теме.
Он вызвал интерес - уже 200 регистраций, среди них 78 топ-менеджеров (маркетинг, продажи, развитие)!
https://edu.techart.ru.
(если вы не клиент Текарт, то обязательна ссылка на это приглашение и корпоративные контакты при регистрации).

Сказать искренне, это будет энергичная, но методически слабая попытка определить и формализовать понятие. Один из наиболее рабочих способов - пройтись по известной пирамиде Bain. Это мы сделаем, а также представим еще 10 концепций и подходов к b2b-коммуникациям. О многих я писал ранее в этом канале (будут ссылки).

План.

1.1 Что такое b2b отношения!?
1.2 Показатели уровня отношений (Текарт)
2. Ценности в b2b отношениях на основе пирамиды Bain (2016)
2.1 Базовые, функциональные
2.2 Легкость ведения бизнеса
2.3 Персональные, мотивационные
3. B2B продажи - 6 этапов пользовательского пути
4. Примеры концепций и методик
4.1 BX - Клиентский опыт и клиентоцентричность
4.2 Business Agility
4.3 Маркетинг после продаж
4.4 Account Mapping
4.5 Insight Selling - сила идей в b2b-продажах
4.6 Momentary market
4.7 Account Based Marketing
4.8 Адвокатура клиентов (CSM)
4.9 Self-service в B2B
4.10 "Выращивание" клиента

Консультационный семинар в Санкт-Петербурге

Приглашаю в пятницу 16 февраля (13-17:00, отель "Гельвеция", ул. Марата, 11) на семинар нашей команды для партнеров в Санкт-Петербурге -

Системное развитие бизнеса: маркетинг, данные, технологии, орг.развитие

Регистрация - https://edu.techart.ru (обязательно корпоративные контакты и ссылка на телеграм, если не являетесь партнером нашей компании).

Программа:

1. Маркетинг 2023-24: итоги и тренды.
2. B2B-маркетинг, ценности B2B-коммуникаций.
3. CX-исследования. Цифровизация маркетинговой аналитики.
4. Цифровой маркетинг — связанная система для автоматизации и персонализации коммуникаций.
5. Возможности генеративных нейросетей (ИИ) для решения маркетинговых задач.
6. Тренды организационного развития.
7. Консультации по вопросам и задачам участников.

Специально запланировали на вторую половину пятницы для иногородних - возможность совместить встречу с нами и выходные в Северной столице.

​​Управленческий долг - полезный термин
(чтение - 1.5 мин)

За последние 2 недели несколько раз в общении с клиентами и выступлениях употребил термин "управленческий долг". Были вопросы :)

Мне кажется, было уместно использовать это определение для описания системной проблемы по отношению к разным объектам управления: множество цифровых сервисов, программа корпоративного университета, организационные изменения, работа с инновациями.

Каждому программисту и IT-менеджеру знакомо понятие "технического долга" - накапливающиеся системные и архитектурные проблемы, следующие за простыми решениями, доработками "быстро, здесь и сейчас", за "временными подпорками" и "костылями".

Почему "долг"? Потому, что его придется отдавать, вкладывая затраты иного порядка (по сравнению с "быстрым" сопровождением) в рефакторинг объекта управления. Долг не просто накапливаются, ситуационные решения взаимоусиливают проблемы систем с каждым шагом такого развития.

Мне кажется, очень понятная в контексте IT-разработки ситуация и термин подходят для понимания аналогичной проблемы в других областях управления.

Долг руководителя, управленченский долг, management debt

Управление = компромиссный выбор из множества вариантов при множестве условий и с разным горизонтом оценки эффективности (на ходу сочинил :)

Как и у разработчика, у менеджера всегда есть соблазн пути минимального сопротивления - быстрых, но неэффективные решений. Вы откладываете тяжелые и правильные решения, принимаете очень тактические решения, затыкая "дыры", далее работаете с их последствиями, рано или поздно начинаете героически разгребать "авгиевы конюшни".

Долг - результат заимствования у эффективности в долгой перспективе (будущее) для преодоления проблем и вызовов настоящего.

Конечно, не открыл Америку :) эта заметка - предложение использовать термин "управленческий долг" для рефлексии и качественной коммуникации.

Но! Не будем драматизировать. Управленческий (как и технический) долг может быть осознанным (преднамеренным). В отличие от непреднамеренного (ошибки, безволие, избыточное упрощение) руководители могут осознанно закладывать в модель/ план проекта этапы системной переработки, добиваясь ad-hoc высокой эффективности.

Анонс вебинара. Компания будущего: работодатель как платформа для целостного развития

В ближайший четверг (11-12:00) вебинар программы непрерывного образования для руководителей по маркетингу и развитию Edu.techart.ru будет открытым - доступен не только клиентам и партнерам нашей компании.

Приглашаю. Регистрация с корпоративными контактами и ссылкой на этот канал.

Предварительный план.

1. Ситуация на рынке труда, изменение трудовой психологии
2. Актуальные подходы и концепции в оргразвитии:
2.1. Адаптивность и пластичность
- инклюзивность
- усиление «голоса» сотрудников
- кроссфункциональные команды
- модульный оргдизайн
- ускорение процессов найма
- гибкие форматы занятости
2.2. Непрерывная профориентация внутри и снаружи
- культура непрерывного обучения, рескиллинг
- нелинейные треки, гибкое карьерное моделирование
- индивидуальное профилирование
- внутренняя мобильность
2.3. Осознанность, результативность и самореализация
- осмысленность действий, целеполагание
- непрерывное управление эффективностью
- создание возможности созидать и участвовать в развитии
2.4. Гуманизация работы — целостный подход к благополучию
- повышение ответственности работодателя за well-being
- работодатель как платформа для целостного развития
- worklife баланс - worklife fit

Тем кому интересна эта тема, предлагаю полистать две презентации предыдущих вебинаров по этой теме:

16.02.2024 Тренды рынка труда и оргразвития
18.01.2024 Спиральная динамика в корпоративной культуре

Автоматизация процессов отдела продаж на портале Битрикс24

В нашей компании хорошая культура формирования опыта во внутреннем контуре, но очень мало кейсов оформляется для общего доступа.

На 2024 год планируем изменения - будем большое количество таких материалов публиковать.

Делюсь свежим кейсом, опубликованном на сайте направления "интегрированный маркетинг" -
promo.techart.ru/cases/case/10005/

Решаемые задачи:

- формирование единого рабочего пространства для сотрудников разных департаментов (продажи, маркетинг, проектирование и пр.);

- стандартизация и объединение бизнес-процессов продаж в единую систему;

- получение детальной и достоверной статистики по работе отдела продаж;

- снижение затрат на подготовку отчетности (ежемесячной, квартальной, годовой).

Привет всем!
Хочу зарегистрировать аккаунт WeChat. Для подтверждения нужен товарищ с рабочим аккаунтом, который по QR коду может подтвердить мою регистрацию.
Нет ли случайно у кого-либо?

Почему мы избегаем участия в тендерах
(Чтение - 4 мин) #techart_business

Почему базу вовремя не построили?!
Подрядчик подвел...
Кто его выбрал и зачем? Почему не строили те, кто сдавал предыдущую базу?
Но у нас новые требования к закупкам, электронная площадка, регламенты... Он по условиям тендера не прошел.

В "Текарт" нет отдела продаж. ~90% новых запросов (150 / мес) получаем из собственной экосистемы, которую формируем и культивируем много лет.

Коллеги из группы предпроектного анализа (работа с входящими задачами) недавно в качестве "анекдота" переслали материалы одного из тендеров. В т.ч.:

129 стр. - извещение о тендерной процедуре
13 стр. - проект договора (собственная форма, без учета специфики услуги и стандартов рынка)
30 стр. - методика оценки контрагентов (не методика конкурса)
9 стр. - общее руководство по проведению закупки
43 стр. - основной документ о проведении тендера
42 стр. - методика тендера (хорошо, что представлена)
19 стр. - ? (еще какой-то документ)
285 страниц; до финальной даты подачи заявки - 4 дня :)

Сейчас читаю "Воспоминания о будущем" Михаила Хазина, объем немногим больше.

Если кратко. На основании опыта участия в таких монументальных тендерах, оцениваю вероятность победы <1%. Затраты 40-100ч. В половине случаев мы не получаем финальной информации по результатам тендера...

Ниже более фактурно.

Несколько причин, по которым мы почти никогда не участвуем в тендерах

1. Управление тендером часто отделено от внутреннего заказчика, т.о. потенциальный договор является случайным, не управляется и не согласуется с концепцией долгосроных b2b-отношений.

2. По этой же причине невозможна проактивная и консультационная допроектная работа по сути задачи.
Что-то нестандартное, гибридное, не по ТЗ, встречное предложение... не интересует закупщиков.

3. Накладно. Полноценное (творческое и проактивное) участие требует существенных затрат. С учетом вероятности победы и плановой рентабельности, стоимость лота для нас должна быть от 10 мруб. (условно), чтобы в них участвовать "на потоке". Представьте, сколько совокупной энергии претендентов рассеивается ("управленческая энтропия" :) в каждом тендере.

4. Как-будто бы "жесткая" процедура выбора поставщика... Иногда она не изменится даже при существенных ошибках, а иногда выясняется что тендер "опять продлен", а критерии выбора изменились.

5. Сам тендер, контрактование и старт проекта могут сильно затянуться, а по пути "либо ишак..., либо падишах...", либо новый директор по маркетингу с "новой метлой".

6. Чаще всего основным критерием (50-80% веса) является стоимость. При том, что разные предложения могут значительно отличаться по методике, планируемому составу работ, результатам.

Петька, приборы!? —- 17!
Чего - 17? —- А чего - приборы?

Здесь вежливо добавлю про "ассиметричность информации": иногда у "внутреннего" заказчика мало компетенции для выбора и покупки решения, про закупщиков промолчу.

7. У нас наивная традиция - всегда предлагаем минимальную стоимость (приемлемую для нас на данный момент). При этом почти все тендеры (наверное, списаны из одной методички) проводят "переторжку" (а иногда и циничный "аукцион", сообщая цены конкурентов).

8. Доминирование и неуважение к потенциальным партнерам: от манеры общения до запроса конфиденциальной информации. Платное участие, штрафы, пени, пожизненные гарантии, постоплата 6 мес... При этом сам организатор не всегда подтверждает получение заявки, ее статус, прохождение этапов. И даже итоги тендера иногда приходится "выпрашивать".

9. Часто тендеры являются фейковыми - проводятся ради первичного анализа ИЛИ "массовки" - обставить победу "своего" поставщика. "Уши" таких тендеров видны (короткие сроки, любое предложение "на бланке", требование официапльного отказа и т.п.).

Хотите верьте, а хотите - нет. Ровно сейчас (19.04, пятница, обед) - запрос:
Приглашаем принять участие в закупке: Оказание услуг по проведению исследования "ЗДОРОВЬЕ БРЕНДА ...". Направить свое КП вы можете обратным письмом до 22.04.2024 (понедельник) включительно.

Этим можно было поставить жирную точку, но хочется позитива - вспомнился один проект. Несколько лет назад мы комплексно изучали проблемы тендеров, методики их эффективности, альтернативные формы закупок. Приведу ссылки.

Мои посты Perfomance based contracting (PBC, performance-based logistics, PBL)
27.01.2021, 28.01.2021
02.2020 Аналитический обзор Performance based contracting — контракты на основании эффективности, качества и результатов