​​Вебинары для партнеров Текарт: январь-февраль

По просьбам читателей анонсирую ближайшие 4 вебинара нашей компании.

26.01: GA4 — что ждать от новой версии Google Analytics и как подготовиться к переходу

C 1 июля 2023 года ресурсы Universal Analytics прекратят обрабатывать новые обращения.
Какие изменения это принесёт и как перейти на новую версию отслеживания GA4?

- отличия в методике сбора данных;
- соотнесения показателей в отчетах Universal Analytics и GA4;
- фильтры и представления;
- перенос целей;
- план перехода и дальнейшие действия.

02.02: Анализ маркетинговой деятельности конкурентов без дорогостоящих сервисов

09.02: Как построить аналитику B2B-портала с данными на собственном сервере

16.02: Рекламные возможности Яндекса

План и регистрация - https://webinar.techart.ru/
(вебинар условно закрытые - для компаний экосистемы Текарт, при регистрации обязательны корпоративные данные)

Если не пересекались с нашей командой и/или не получили приглашение от нашего менеджера, пишите мне.

​​Продуктовая аналитика, b2b-порталы, Matomo, приглашение
(чтение - 3 мин.)

#techart_martech

Если вы опытный маркетолог и не нуждаетесь в определении "продуктовой аналитики", просто прокрутите вниз до п. 3 - b2b и п.4 - приглашение на вебинар

1. Измерение посещаемости и эффективности сайтов прочно вошло в практику маркетологов. Веб-аналитика позволяет следить за количеством и качеством привлекаемого трафика, проводить эксперименты в контексте посетителей/ страниц/ сайта/ сайтов.

2. Продуктовая аналитика -

более комплексное и приближенное к бизнесу изучение поведения пользователей через сбор и анализ данных - что происходит в контексте конкретного продукта или сервиса: как люди с ним взаимодействуют, как реагируют на изменения, какие функции популярны, а какие — нет, как это влияет на бизнес-показатели. См. мою заметку про product-менеджемент

Продуктовая аналитика помогает с решением задач:
Выявление трендов и поиск продуктовых инсайтов.
Прототипирование и анализ внедрения новых функций.
Развитие интерфейсов: какие элементы пользователи используют чаще/реже?
Определение сценариев взаимодействия: что приводит к покупке, а что к отказам.
Углубление данных о ЦА: кто и почему остается, кто уходит/ не пользуется? динамика оттока и возврата.
Понимание системных реакций на обновления.
Оптимизация расходов.
и др.

Продуктовый аналитик формулирует гипотезы и вопросы к продукту, выбирает способ измерения и анализа, собирает данные, и (главное) — находит инсайты, делает выводы, дает предложения продуктовой команде.

Т.о. и методы/ метрики ПА зависят от ситуации - продукта, гипотез, решаемых задач. В ПА важны не столько количественные и качественные данные, но методология обобщения, причинно-следственные связи, качество выводов.
3. ПА чаще ассоциируется с B2C-продуктами: ecommerce, SaaS и пр. Но и в b2b детальное понимание того, как пользователь (человек в корпоративной роли) взаимодействует с вашим продуктом, дает важные инсайты и гипотезы для развития.

Примеры b2b-порталов и их функции:
- торговые площадки (закупка/продажи)
- HR-порталы (найм/оценка/онбординг/бучение)
- личные кабинеты партнеров (продажи/клиентский сервис/образование и развитие)
- корпоративные порталы (управление бизнесом/автоматизация)
- системы управления проектами (автоматизация/коммуникация)

При помощи современных инструментов можно получить данные о действиях пользователей внутри этих порталов с детализацией до конкретного человека и/или компании, которую он представляет.

4. 9 февраля (четверг, 11-12:00) проводим вебинар "Как построить аналитику B2B-портала с данными на собственном сервере", где поделимся кейсами внедрения продуктовой аналитики с использованием бесплатной системы Matomo (можно развернуть на собственных серверах без передачи данных наружу).

Вебинар будет полезен руководителям и специалистам по маркетингу, продакт-менеджерам, digital-аналитикам и др. сотрудникам, взаимодействующим с партнерами при помощи порталов и личных кабинетов. План:

Понятие и актуальность продуктовой аналитики.
Технологии для отслеживания поведения аудитории порталов.
Matomo — opensource, on-premise система аналитики.
Ключевые преимущества Matomo.
Сравнение Matomo c Google Analytics и Яндекс.Метрикой
Факторы, препятствующие сбору данных.
Требования к инфраструктуре и оценка стоимости владения.
Примеры построения продуктовой аналитики на Matomo, опыт «Текарт»
Регистрация - https://webinar.techart.ru
(если не являетесь партнером/ клиентом "Текарт", в регистрации сошлитесь на это приглашение)

Martech: Кто может сократить разрыв между технологическими возможностями и реальным маркетингом
(чтение - 2.5 мин)

#techart_marketing

Продолжаю тему, затронутую ранее - проблема технологической сингулярности и определение мультимодального цифрового лидера.

1. Проблема

Одно из последних исследований Gartner показало, что зарубежные маркетологи используют ~42% от доступных технологических возможностей.

05-06.2022 года были опрошены 324 маркетолога из компаний разного профиля - как происходит внедрение и использование маркетинговых сервисов и технологий в их компаниях?

Несмотря на значительные инвестиции в martech, опрос показал снижение самооценки использования возможностей (к 2020, когда средний уровень использования был 58%).

Самые весомые причины отставания:
- значительное количество похожих приложений с аналогичными функциями (30% опрошенных);
- сложности с кадрами (28%);
- постоянное изменение и разрастание экосистемы мартеха (27%).

Бенджамин Блум, вице-президент по аналитике отдела маркетинга Gartner: «Несмотря на большие бюджеты в предыдущие годы и текущие экономические препятствия, инвестиции в технологии являются приоритетом для директоров по маркетингу, и доказательство их рентабельности сегодня важнее, чем когда-либо».

2. Как же обеспечить управляемость и повысить эффективность martech-трансформации?!

Конечно, нужен правильный :) лидер компетенции — связующее звено, устраняющее разрыв между ожиданием и реальностью мартеха. Этот сотрудник должен обладать таким опытом, компетенциями и полномочиями, которые позволяют "сшивать" новые технологии с практическими задачами и ценностями бизнеса.

Сегодня о трех характерных качествах marteh-лидера.

2.1 Цифровой визионер - лидер, который анализирует и определяет потенциальные технологические решения для развития бизнеса; он - идейный евангелист, распространяет это видение среди коллег, вдохновляет и мотивирует их к действию.
(Такой руководитель - не теоретик, он должен хорошо знать текущий стек маркетинговых технологий. )

2.2 Бизнес-переводчик - он видит технологии в контексте проблем и задач бизнеса, устраняет разрыв между технологиями, данными и желаемыми бизнес-результатами организации.

Соотнося инициативы, тактические и стратегические цели компании с инструментарием мартеха, как бы "переводит" с "языка бизнеса" на "язык технологий". Часто это происходит в группе с топ-менеджерами, генеральным директором и/или директором по маркетингу/продажам.

2.3 Агент изменений - инициатива и ответственность за изменения в процессах/ должностях/ ролях. Такой "провайдер" хорошо видит общую картину, поэтому выступает инициатором и менеджером организационных изменений, преодолевает естественное сопротивление. Cовместно с другими членами команды он обеспечивает адаптацию к новым методам работы.

3. В ближайшей перспективе нет предпосылок для снижения динамики количества и сложности технологий. Если в компании нет ключевого менеджера, обладающего этими характеристиками и системно управляющего технологическим стеком, то не следует ждать хорошей отдачи от инвестиций в технологии, сколь бы функциональны они не были.

Ссылки: Gartner, spiceworks.com

ChatGPT может повлиять на поисковые системы
(чтение - 2.5 мин)

#techart_digital

Наверное, вы уже поигрались и поэкспериментировали с ChatGPT :)

Этот нейросетевой чат-бот ChatGPT вызвал небывалый ажиотаж, став самым быстрорастущим сервисом в истории - через 2 мес после публикации его ежемесячная активная аудитория составила ~100 млн пользователей, которые делают по 13 млн. запросов в день. Он привлёк больше внимания, чем появление ТикТок и Инстаграм.

Крайне интересно, что такой феномен вызвал интерес технологических гигантов.

В январе 2023 года Microsoft заявила о долгосрочном партнерстве с разработчиком ChatGPT, компанией OpenAI. В рамках этого ChatGPT будет внедрен в различные продукты: Bing, Office, PowerBI и пр., а облачная платформа Azure будет эксклюзивным провайдером инфраструктуры для всех продуктов и исследований OpenAI.

По данным СМИ, Microsoft инвестировала $10 млрд в OpenAI и будет получать 75% прибыли ИИ-компании до тех пор, пока не вернет вложенные деньги. После возмещения средств корпорация получит 49% акций OpenAI. Другие инвесторы разделят остальные 49%, в то время как некоммерческий материнский бизнес сохранит оставшиеся 2%.

На днях состоялась презентация обновленной поисковой системы Bing:

- в поисковик встроен новый бот Prometheus, который работает на языковой модели следующего поколения;
- понимает запросы до 1000 символов, работает на 100 языках;
- встроен в браузер Edge;
- Bing планирует отказаться от ссылок в результатах поиска и сосредоточиться на осмысленных ответах, подготовленных Прометеем;
- для отпуска он соберёт всю информацию: маршрут путешествия с отелями, стоимостью и укажет нюансы;
- появилась возможность краткого резюмирования больших документов (pdf, doc и пр.).

Microsoft открывает доступ к нему постепенно, но можно записаться в лист ожидания. К сожалению, доступа к новому Bing из России пока нет, только через VPN.

Другие крупные поисковые системы также опубликовали анонсы о запуске аналогичных ChatGPT продуктов:

Google объявил о создании экспериментального сервиса разговорного ИИ на базе LaMDA — Bard.

Яндекс планирует запустить первые интеграции генеративной сети под названием YaLM 2.0 с Алисой и Поиском до конца 2023 года.

Поисковые системы пользуются огромным спросом у аудитории и такие значимые изменения могут сильно повлиять на её поведение.
Тренд очень интересный. Не берусь прогнозировать, как он повлияет на сферу поисковых технологий:

Увидим ли в ближайшеекк время поиск без ссылок на сайт?
Как отнесутся к этому владельцы сайтов?
Как всё это повлияет на digital в целом?

Делитесь мнениями и гипотезами в комментариях, если кого-то интересует этот тренд.

Цифровая атрибуция после отмены 3rd party cookies - приглашение

#techart_marketing

Технологические гиганты — Google, Apple, Yandex — уделяют всё больше внимания конфиденциальности данных.

Например, запрет отслеживания пользователей в iOS 14.5 (2021 г.) вызвал тектонический сдвиг на рекламном рынке, перераспределив на некоторое время бюджеты в сторону Android.

Другая волнующая тема — отказ Google от поддержки сторонних cookie-файлов. Сроки этого события переносились несколько раз, по последним данным использование сторонних файлов в Chrome прекратится во II квартале 2024.

Приглашаю 18 мая (чт, 11-12:00 мск) на партнерский вебинар нашей команды -

"Цифровая атрибуция после отмены 3rd party cookies "

Расскажем о проблеме использования сторонних куки и том, какие альтернативы могут заменить их в будущем:

Cookies — что это, для чего нужно и как работает.
Сторонние и собственные куки-файлы.
История отказа Google от поддержки сторонних cookies.
Альтернативы отслеживанию через куки: FLoC, Topics, Audience API и пр.
Будущее атрибуции в digital.

Регистрация (обязательно с корпоративными контактами!). Если не являетесь клиентом/ партнером Текарт, пожалуйста, сошлитесь на меня и это приглашение.

Universal Analytics -> GA4

#techart_marketing

1 июля Universal Analytics должен прекратить сбор данных. На смену приходит новая Google аналитика — GA4, которая лучше работает с реактивными SPA-сайтами и собирает вместе статистику из мобайла и десктопа. Google предоставил больше 2 лет на переезд с Universal, но, уверен, некоторым потребуется время на адаптацию к новой версии :)

Несколько ключевых моментов для менеджеров (не специалистов):

Universal строил статистику на сеансах, GA4 — на событиях.

Перенести статистику Universal -> GA4 нельзя, т.к. изменился механизм работы. Вы можете выгрузить данные в BI и попытаться их связать там, но...

В GA4 будут расхождения с данными Universal, потому что [изменился алгоритм расчета ключевых показателей](https://readymag.com/techart/webinar-20230126/10/).

GA4 автоматически собирает некоторые события, которые раньше надо было настраивать (подробнее).

Google уже несколько месяцев по-умолчанию создает ресурс GA4.

Если на сайте установлен gtag.js, то не придется менять код. Вам просто надо создать новый ресурс и статистика начнёт собираться.

[План перехода на GA4](https://readymag.com/techart/webinar-20230126/22/).

Накопленные данные будут доступны как минимум еще год, но когда-то и они канут в Лету.

Последний месяц при входе в аккаунт показывается страшный баннер с таймером и инструкцией, и если вы еще не успели создать ресурс GA4, то сейчас самое время!

​​"Парень за 5 руб." - сложное решение в жестких ограничениях

#techart_business

Выходной, утро. Разбираю отложенное на неделе, падает запрос на исследования + консалтинг. См. ниже.

Задача большая и вариативная (много региональных рынков, стратегия), сейчас таких больше чем просто аналитика по заданному продукту/ рынку.

Но! Ограничение бюджета в 150 000 руб. :)

До того, как завтра коллеги откажут, решил потроллить заказчика - написал вежливое письмо и попросил расставить приоритеты задач (более 10 региональных рынков - анализ и прогнозирование; стратегия развития; бизнес-план), примерно поделив доступный бюджет между ними :)

И вспомнилась шутка, которую мы часто используем с менеджерами, когда говорим о сложном выборе, плохих, но обязательных решениях. У нас в компании такая ситуация называется "Парень за 5 руб.". Это, скорее, про ограничения и сложный выбор. А еще есть про ресурс/качество - "7 шапок из одной овечьей шкуры" (известная армянская сказка и советский мультик) и "доска с дыркой" (но эта аллегория не для публичного описания :)

----------------------------------

Анализ рынка А ... (конструкционный строительный материал)

Основная задача исследования:
Актуальная информацию о состоянии рынка и его перспективах его развития для оценки целесообразности и обоснования создания собственного производства.

Хронология:
ретроспектива 2022-2023, прогноз 2023-2028

География исследования:
Россия, страны СНГ, Турция, Израиль, ЮАР, ОАЭ и другие регионы, не затронутые ограничениями.

Обязательные показатели, которые должны быть в отчете:
Объем и динамика рынка; емкость рынка (максимальный потенциальный объем рынка); структура рынка по игрокам; структура потребления; анализ экспорта/импорта; анализ производства; конкурентный анализ; анализ каналов сбыта конкурентов; анализ цен конкурентов; анализ крупнейших потребителей; оценка покупательских предпочтений и критериев выбора поставщиков; перспективы, тенденции и прогноз развития рынка; сценарные прогнозы развития рынка; рекомендации.

Дополнительная информация о задаче, сроках, бюджете исследования:
разработка бизнес-плана; разработка стратегии развития.

Бюджет до 150 т.р.

​​Программа непрерывного образования Текарт, Лето 2023

#techart_business #techart_marketing

Для клиентов и партнеров с августа 2022 проводим еженедельные вебинары.

Сначала темы отбирались "с колес" - по рабочим вопросам клиентов, но со временем перешли на планирование и поток структурировался - появилось понятие "сессии" (3 месяца), в рамке которой 13-15 тем планируются по "трекам":

- маркетинг (комплексное продвижение, SMM, SEO и т.д.), реклама;
- martech, аналитика (технологии, данные, автоматизация, цифровые сервисы);
- контент, дизайн, веб-разработка, опирайтинг, фото-, видео;
- стратегия, маркетинговый анализ, бизнес-планирвоание;
- трансформация, менеджемент, кадры, орг. развитие.

Не все темы одинаково популярны (например, Продвижение в телеграм - 330 регистраций, Безопасность сайта - 80). Но мы осознанно поддерживаем проект в таком виде, чтобы по сумме вебинаров получалась системная программа постоянного обучения, повышения квалификации.

Своих подписчиков приглашаю к участию (обязательна корпоративная регистрация и ссылка на этот пост, если не являетесь клиентом нашей компании) - https://edu.techart.ru/

Программа летней сессии (июнь, июль) :

01.06 Маркетинговые инструменты. Кейсы (завершено)
08.06 Ценообразование и качество в веб-разработке (завтра)
15.06 Сквозная аналитика — от первого показа объявления до оплаты и отгрузки
22.06 Фотография как инструмент маркетинга: создание продающих фотографий
29.06 SEO - состояние, чек-лист, связь с другими инструментами
06.07 Комиксы как маркетинговый инструмент
13.07 Как мартех помогает в цифровизации МСБ
20.07 Продакт-менеджмент
27.07 Что такое Tone of Voice: кому / зачем он нужен
(программа на август уточняется)

​​ИИ в создании контента

#techart_digital

Растет частота упоминая AI в инфопространстве и отчетах публичных компаний (см. картинку).

Стараясь не отставать, и мы "щупаем" тему вместе с клиентами. Недавно провели вебинар -

Возможности генеративных нейросетей (ИИ) для создания контента -

можно полистать презентацию

При подготовке вебинара опросили более 120 компаний из своей экосистемы на тему использования ИИ.

Результаты опроса и общая информация в нашем открытом обзоре/

Иллюстрацию к анонсу тоже решили сделать с помощью ИИ, честно говоря, ни один из вариантов не понравился, но ради прикола поставили :)

​​Об эволюции ценностей и политических взглядов

Понравилась цитата какого-то американца, хочу поделиться (особенно с более зрелой частью аудитории :)

Я рассказывал дочери, как и почему с годами менялись мои политические взгляды.

Когда я учился в колледже, у меня ничего не было и мне импонировала идея о том, что богатством надо делиться, так что я был социалистом. После того как я женился и купил машину, я стал демократом. Потом я получил хорошую работу, купил дом и стал республиканцем.

Позже я вложил свои сбережения в ценные бумаги, сделал на этом неплохие деньги и превратился в консерватора.

А теперь, когда я помогаю родственникам и отдаю деньги на благотворительность, закончил я, я уж и сам не знаю, как себя называть.

Дочь закатила глаза и произнесла: "Как насчет "Ваше Величество""?

​​Как быстро автоматизировать маркетинг - martech на службе малого и среднего бизнеса

#techart_marketing

Сегодня 11-12:00 проводим вебинар по технолгизации маркетинга, формированию стека технологий для небольших и средних компаний.

Приглашаю подписчиков канал. Регистрация - https://edu.techart.ru/.

Для неклиентов Текарт обязательно корпоративный контакт и ссылка на это приглашение!

План:

1. Понятие цифровизации бизнес-процессов
2. Первые шаги в цифровизации
3. Martech — тысячи готовых решений для любых задач
- управление и оптимизация рекламы
- автоматизация размещения в соцсетях
- управление репутацией в сети
- анализ конкурентов
4. Martech против информационного хаоса в компания

Продакт-менеджмент, инновации и закон Конвея
(чтение - 1.5 мин)

#techart_business

Вчера в рамках программы непрерывного образования нашей компании Edu.Techart вел вебинар "Продакт-менеджмент".

Для тех, кто работает с этой методикой, ничего нового. Но для меня самого, коллег и партнеров, которые голосовали за тему, полезно было обобщить и структурировать опыт: и своих собственных продуктов, и опыт участия в продуктовых задачах клиентов, и консалтинга, и подбора продакт-менеджеров.

Если кому интересно - презентация как всегда открыта.

Одной из наблюдаемых ошибок продуктовых менеджеров указал эффект или закон Конвея -

организации проектируют инновационные продукты, системы, решения, информационные и цифровые решения, отражающие и/или наследующие организационную и структуру коммуникаций этой организации.

"Из зала" и коллеги попросили уточнить - что это?

Wikipedia:

Организации проектируют системы, которые копируют структуру коммуникаций в этой организации».

Эффект назван в честь программиста Мелвина Конвея, выразившего идею в 1967 году -

Organizations which design systems (in the broad sense used here) are constrained to produce designs which are copies of the communication structures of these organizations

Суть эффекта (в базовом определении) в том, что при декомпозиции крупных систем и задач на более мелкие для распределения работ, возникают условия и специфика конкретной организации, ее функциональных подразделений, орг. связей и коммуникаций между ними. Зачастую они (подразделения) очень слабо взаимодействуют ("бункеры/силосы"). Поэтому и структура сложной задачи, ПО, интерфейса системы будет отражать эти особенности и структуру организации.

В любой компании (особенно крупной) все роли и полномочия жестко поделены, у каждого С-руководителя своя "поляна" (вертикаль), у каждого отдела своя "рамка" компетенций и обязанностей. Любая инновация "на стыке" вызывает сопротивление системы - ведь могут измениться эта ответственность и обязанности. Вот этого мы насмотрелись! Рефлекторно - явно и неявно - все договариваются и делят инновации в рамках существующей оргструктуры. Или, того хуже, откладывают "на потом".

В пределах своих функций команды эффективно решают "свои" задачи. Но для создания нового (продукт, услуга, решение, функция, фича и т. д.) командам необходимо кросс-функциональное взаимодействие и совместная работа.

Вроде бы и очевидная проблема, но, мне кажется, очень важно управленцам и методологам ее понимать и держать в уме.

Закон Амары: историко-экспоненциальное видение против интуитивно-линейного

Закономерность, высказанная американцем Роем Амара, гласит -

мы чаще склонны переоценивать эффект технологии в краткосрочной перспективе и недооценивать в долгосрочной.

Завтра в Санкт-Петербурге проводим страт.сессию/ круглый стол (производитель строительных материалов) с фокусом на возможности ИИ.

А сегодня моя студенческая подруга напомнила, что на нашей родной кафедре прикладной математики ИИ занимались еще в 80-е годы прошлого века :)

Первые прорывы в области ИИ были сделаны еще ранее - в 50-е , но производительность компьютеров и доступные данные не позволили быстро оправдать ожидания.

Тема оживилась в 90-у после победы IBM Deep Blue над Гарри Каспаровым, а затем сдувшийся "пузырь доткомов" в 2012 опять тормознул инвестиции и развитие.

Мне кажется, что сейчас в области в области ИИ удалось достичь качественного прогресса, который уже может дать ощутимую отдачу бизнесу.

По теме: закон Мартеха

Пятничная шутка про нейминг

С начала СВО внимательно слежу за формами "ухода" западных компаний с российского рынка, за формами трансформации.

Сами выполнили несколько проектов ребрендинга для таких клиентов.

Один из моих любимых -

VIANOR -> IVANOR :)))

Прошу в комментариях поделиться вашими фаворитами!

Как было бы эффектно переименовать McDonald’s в Мак... (предполагаю, что это было исключено условиями сделки).

Сегодня пятница, а потому шутка про китайский нейминг.

В Китае есть стриминговые площадки DouYu и Huya. И есть сайт аналитики -

Chinese streaming analytics (https://dohuya.com/)

Возможно, в том смысле, что аналитики ну очень много :)

​​Базовая цифровая трансформация финансовых служб

На дня одна большая и уважаемая компания (пищевое производство) обратилась с запросом проведения семинара для финансовых служб о необходимости, потенциале и релевантных инструментах цифровизации.

Пока согласовываем программу и обучающие кейсы, наша собственная фин. служба сегодня поделилась прекрасной новостью с аналитикой расходов "Текарт" на услуги курьерских служб. См. картинку.

С примерно 650 000 руб в 2018 до менее 300 000 руб. в 2022.

С 2020 г. идет ощутимое сокращение расходов - пандемиия COVID-19 и начало активизация применения ЭДО. Далее постепенное масштабирование этой технологии (и в нашей компании и наших контрагентов).

Еще интересный факт. По состоянию на сегодня 75% наших клиентов работают с нами по ЭДО. Пока не 100.

Это я к вопросу о цифровизации финансовых служб, т.к. иногда от очень уважаемых и "цифровых" компаний случается слышать -
а мы пока не со всеми договорами работаем по ЭДО" :))))

​​Закон о рекламе: маркировка

#techart_marketing

Неделю назад в рамках программы непрерывного образования Edu.Techart для своих клиентов вебинар по этой теме вызвал максимальный (пока для нашей программы) отклик - 520 регистраций, 320 опознанных участников.

Учитывая такую "температуру" темы, вносим изменения в программу и 05.10 продолжаем -

Закон о рекламе: отчетность. Приглашаю (с корпоративными контактами)

И буквально сегодня коллеги сбросили в тему новости:

1. ФАС завела первое дело об отсутствии маркировки рекламы в Telegram

2. ФАС подготовил инфографику, которая должны помочь с определением рекламный материал или информационный:

Как отличить рекламу
Примеры рекламы, подлежащие маркировке

​​Тренды контент-маркетинга в b2b
(чтение - 1.5 мин)

#techart_marketing

Сегодня провели одноименный вебинар. Ниже несколько фактов, ссылка на презентацию и отчет
13ер Annual - B2B Content marketing с кричащим позиционированием

🦖TIME TO FEED THE GIANT!

🧮 2023: 27 взаимодействий необходимо для покупки в b2b (в 2019 оценивалось в 17).

💵 Сокращается платное продвижение (2022 - 81% опрошенных, 2023 - 67%).
Растут инвестиции в видео (69->78%) и корпоративные медиа (57-69%).

📚 Наиболее используемые форматы контент-маркетинга:
- короткие статьи/сообщения (менее 1500 слов (используют 89% опрошенных)
- видео любой длины/формата (75%)
- кейсы (67%)
- виртуальные мероприятия/ вебинары/онлайн-курсы (62%)
- инфографика/диаграммы/ визуальные данные/3D-модели (61%)

🎳 Три приема контент-продвижения, на которые рекомендуем обратить внимание^
- ньюсджекинг – «новостное пиратство»
- повторное использование контента
- power page, или «офигенная статья», или «обалденная публикация», или «очумительное руководство»

Презентация Текарт
Отчет B2B Content marketing, 2023

Проблемы цифровизации бизнеса -
мой вебинар 23 октября (12-13:30)
(чтение - 2.5 мин)

#techart_digital #techart_business #techart_hr

В ближайший понедельник в сотрудничестве с компанией TRASSIR готовлю вебинар по проблемам и препятствиям процесса цифровой/ технологической трансформации бизнеса.

Всех читателей канала приглашаю! Регистрация

Очень кстати вспомнился мой пост
07.2021 Цифровизация = информатизация?!

Итак, анонс вебинара.

Цифровой трансформацией в той или иной степени охвачено большинство компаний. Тренд продолжает набирать обороты: если в период с 2017-22 среднегодовой темп роста вложений в цифровые технологии составлял 14%, то в 2023-26 гг. он ожидается до 16% (Statista).

При этом, согласно нашей практике и исследованиям зарубежных консалтинговых компаний (McKinsey, BCG, KPMG, Bain), риск провала проектов цифровой трансформации составляет 70-95%.

~40% компаний обвиняют в неудачах нехватку бюджетов (Prophet), но в реальности проблема системнее.

Во-первых, digital transformation - это в первую очередь трансформация, и бизнес натыкается на все cложности любых организационных преобразований. В частности:

- идеологически-стратегическими (неверное целеполагание, слабая взаимосвязь с корпоративной стратегией, непонятная монетизация, недооценка финансовых и временных затрат и т.п.);
- социальными (сопротивление изменениям, недостаток навыков и др.);
- организационно-управленческими (неподходящие орструктура и корпкультура, слабые лидеры, размытие ответственности, несогласованность приоритетов, недостаток гибкости, проблемы с принятием решений и проч.)

Во-вторых, цифровая трансформация затрагивает технологическую сферу - сложную, модную сегодня и, как правило, сложную для контроля и внедрения. Это рождает дополнительные сложности:

- необходимость диалога и горизонтальных связей всех служб и руководства;
- огромное число современных технологических решений, хайп вокруг них, большое число интеграторов / консультантов с разными подходами;
- разрозненное технологическое наследие.

Из собственной практики (пока предварительно) выделил следующие проблемы для обсуждения на вебинаре,

1. Неправильно целеполагание, ожидание быстрых результатов; закон Амары.
2. Технологии - всего лишь инструмент (как, а не что).
3. DT - часть общего управления изменениями (не отдельная функция).
4. Избыточно стратегическое планирование DT, отсутствие agile-подхода; про стратегирование.
5. Отсутствие методов и критериев оценки.
6. Отчужденность/ параллельность процесса цифровизации от др.функций бизнеса.
7. Legacy - технологическое "наследие".
8. Лоскутная цифровизация, отсутствие интеграции и архитектурного единства.
9. Недостаточная индивидуализация решений, копирование "лучших практик".
10. Технологический "хайп"
11. Неподходящий орг. дизайн.
12. Человеческий фактор (инновационная цифровая культура персонала, сопротивление).
13. Цифровая/ трансформационная некомпетентность лидеров.

Неполный, но авторский список :) то, что особенно видим.

Часть отчетов по теме, которые использую при подготовке и которые доступны:
TEKsystems: STATE OF DIGITAL TRANSFORMATION, 2023
prophet: The 2023 State of Digital Transformation
ВШЭ: Цифровая трансформация