Динамика рекламного рынка в европейских странах. Россия среди лидеров
(чтение - 2 мин)
#techart_marketing
IAB (Interactive Advertising Bureau) опубликовала аналитический отчет о рынке интернет-рекламы в Европе за 2020-ый год.
В отчете детальная информация о расходах на рекламу в 28 европейских странах. Согласно ему в 2020 году на рекламу было потрачено более € 69 млрд (+6,3% к 2019).
В России этот рост оказался близок среднеевропейским показателям, а в целом российский рынок интернет-рекламы занимает 4-е место с €5,2 млрд (рост +5,8%).
Доля digital-рекламы выросла на всех исследуемых рынках, в 13 из 28 стран она превысила 50% (вкл. Россию, где доля интернет-рекламы выросла на 6,9 п.п., составилв более 60% от общего объема рекламного рынка).
В этотм сегменте наибольший рост на европейском рынке показала медийная реклама (+ 9,1%), на втором месте — поисковая (+7,8%). На рост медийной рекламы, в свою очередь, повлияли рост видеорекламы (+16,3%), рекламы в соцсетях (+16,5%) и программатик (+ 8,3%).
В России доля медийной рекламы составила 52,8%, что выше среднеевропейского показателя (45,8%). Объем "дисплейной" рекламы составил €2,739 млрд — это на 11% больше, чем годом ранее.
Еще несколько интересных фактов:
- 7 стран продемонстрировали значительный рост (>10% YoY): Турция (34,8%), Украина (23,5%), Сербия (19,2%), Чехия (14,8%), Болгария (14,3%), Румыния (10,9%), Германия (10,4%)
- более 2/3 всех расходов на видео-рекламу приходится на 5 стран: Великобритания, Италия, Германия, Франция и Россия
- более всего видеореклама выросла в России — на 55,3%, при этом остальная медийная реклама осталась на уровне 2019 года
(чтение - 2 мин)
#techart_marketing
IAB (Interactive Advertising Bureau) опубликовала аналитический отчет о рынке интернет-рекламы в Европе за 2020-ый год.
В отчете детальная информация о расходах на рекламу в 28 европейских странах. Согласно ему в 2020 году на рекламу было потрачено более € 69 млрд (+6,3% к 2019).
В России этот рост оказался близок среднеевропейским показателям, а в целом российский рынок интернет-рекламы занимает 4-е место с €5,2 млрд (рост +5,8%).
Доля digital-рекламы выросла на всех исследуемых рынках, в 13 из 28 стран она превысила 50% (вкл. Россию, где доля интернет-рекламы выросла на 6,9 п.п., составилв более 60% от общего объема рекламного рынка).
В этотм сегменте наибольший рост на европейском рынке показала медийная реклама (+ 9,1%), на втором месте — поисковая (+7,8%). На рост медийной рекламы, в свою очередь, повлияли рост видеорекламы (+16,3%), рекламы в соцсетях (+16,5%) и программатик (+ 8,3%).
В России доля медийной рекламы составила 52,8%, что выше среднеевропейского показателя (45,8%). Объем "дисплейной" рекламы составил €2,739 млрд — это на 11% больше, чем годом ранее.
Еще несколько интересных фактов:
- 7 стран продемонстрировали значительный рост (>10% YoY): Турция (34,8%), Украина (23,5%), Сербия (19,2%), Чехия (14,8%), Болгария (14,3%), Румыния (10,9%), Германия (10,4%)
- более 2/3 всех расходов на видео-рекламу приходится на 5 стран: Великобритания, Италия, Германия, Франция и Россия
- более всего видеореклама выросла в России — на 55,3%, при этом остальная медийная реклама осталась на уровне 2019 года
Рекламодатели перераспределяют бюджеты в пользу Android
(чтение - 1 мин.)
#techart_marketing
Ранее не раз писал о системном недоверии, стремительной динамике и непредсказуемости CX, требовательности и нетерпимости пользователей.
Сегодня пример, косвенно отражающий эти тренды.
По данным WSJ, расходы на мобильную рекламу для iOS за июнь 2021 упали примерно на 30%! Рекламодатели активно перераспределяют бюджеты в сторону Android.
Причина — изменение механизма работы с пользовательскими данными на iOS версии 14.5. Ранее маркетологи могли получать доступ к IDFA (The Identifier for Advertisers) — уникальному идентификатору нашего устройства, на основании которого строилась аналитика и реклама. Однако с выходом 14.5-ой для получения доступа к IDFA нужно в явном виде запросить разрешение пользователя.
И как мы реагируем на этот вопрос!?
По разным источникам разрешение на сбор данных дали лишь 20-30% пользователей по всему миру. Причем, новую версии ОС установили более 70% владельцев устройств.
В результате рекламодатели, лишившиеся доступа к пользовательским данным клиентов Apple, не могут использовать инструменты для таргетинга и корректно измерять эффективность кампаний.
Предполагаю, выход iOS 15 исправит сложившуюся ситуацию, подождем сентября 2021 года!
(чтение - 1 мин.)
#techart_marketing
Ранее не раз писал о системном недоверии, стремительной динамике и непредсказуемости CX, требовательности и нетерпимости пользователей.
Сегодня пример, косвенно отражающий эти тренды.
По данным WSJ, расходы на мобильную рекламу для iOS за июнь 2021 упали примерно на 30%! Рекламодатели активно перераспределяют бюджеты в сторону Android.
Причина — изменение механизма работы с пользовательскими данными на iOS версии 14.5. Ранее маркетологи могли получать доступ к IDFA (The Identifier for Advertisers) — уникальному идентификатору нашего устройства, на основании которого строилась аналитика и реклама. Однако с выходом 14.5-ой для получения доступа к IDFA нужно в явном виде запросить разрешение пользователя.
И как мы реагируем на этот вопрос!?
По разным источникам разрешение на сбор данных дали лишь 20-30% пользователей по всему миру. Причем, новую версии ОС установили более 70% владельцев устройств.
В результате рекламодатели, лишившиеся доступа к пользовательским данным клиентов Apple, не могут использовать инструменты для таргетинга и корректно измерять эффективность кампаний.
Предполагаю, выход iOS 15 исправит сложившуюся ситуацию, подождем сентября 2021 года!
Совсем недавно писал про важность бизнес-математики и нашу новую услугу. В тему мне прислали замечательную шутку -
Сколько у вас аккаунтов и виртуальных персонажей? Как создать несуществующую личность
Мы уже привыкли к новостям о масштабных утечках данных. И, наверное, почти каждый опасается при работе с интернет-магазины и др площадками.
Например, у меня даже есть специальный "avito-телефон" для случайных связей :)
Можно самому придумывать персонажей, но, как мы любим говорить, для типовых задач уже придуман технологический сервис!
Если у вас не хватает фантазии, то Randus сгенерирует случайную личность с набором «реквизитов»: ФИО, адрес, дата рождения, телефон, логин, пароль, одноразовый email, фото.
Обладая большой базой, сервис создает абсолютно случайную виртуальную персону. Вероятность пересечения и схожести с другими «личностями» сведен к нулю.
Особенность сервиса - генерация фото аватара с помощью нейросетей. Реальные фотографии нереальных людей :)
Randus может быть полезен как специалистам по коммуникациям, так и рядовым пользователям интернета. В платных тарифах есть возможность выбора пола создаваемых «персон» и расширенный набор реквизитов.
Randus считает своей целью «сокращение числа сайтов, где фигурирует чувствительная информация, а следовательно и снижения вероятности ее утечки». Их слоган звучит как: «Добро пожаловать в конфиденциальное будущее».
Хотя для полной конфиденциальности придется отказаться от использования интернета и гаджетов ;)
Мы уже привыкли к новостям о масштабных утечках данных. И, наверное, почти каждый опасается при работе с интернет-магазины и др площадками.
Например, у меня даже есть специальный "avito-телефон" для случайных связей :)
Можно самому придумывать персонажей, но, как мы любим говорить, для типовых задач уже придуман технологический сервис!
Если у вас не хватает фантазии, то Randus сгенерирует случайную личность с набором «реквизитов»: ФИО, адрес, дата рождения, телефон, логин, пароль, одноразовый email, фото.
Обладая большой базой, сервис создает абсолютно случайную виртуальную персону. Вероятность пересечения и схожести с другими «личностями» сведен к нулю.
Особенность сервиса - генерация фото аватара с помощью нейросетей. Реальные фотографии нереальных людей :)
Randus может быть полезен как специалистам по коммуникациям, так и рядовым пользователям интернета. В платных тарифах есть возможность выбора пола создаваемых «персон» и расширенный набор реквизитов.
Randus считает своей целью «сокращение числа сайтов, где фигурирует чувствительная информация, а следовательно и снижения вероятности ее утечки». Их слоган звучит как: «Добро пожаловать в конфиденциальное будущее».
Хотя для полной конфиденциальности придется отказаться от использования интернета и гаджетов ;)
Цифровизация = информатизация?!
Цифровая трансформация = орг. развитие!?
(2.5 мин напряженного чтения!)
#techart_digital #techart_business
Где-то попадалось сравнение: вычислительная мощность современного iPhone в нашем кармане несоизмеримо (~ "в млн раз") выше, чем всего компьютерного центра NASA (или бортового компьютера Аполлона - могу ошибаться) на момент высадки астронавтов на луну.
А еще... даже страшно вспомнить :) - в 1988 мы в школьном кружке программирования на 8-разрядном ZX Spectrum (вдруг, кто-то помнит такое) на ассемблере (!) писали игрушки типа Mario и программу ввода-вывода данных с магнитофонной кассеты :)
Цифровизация, цифровая трансформация, цифровая тень, цифровая нить, digital model, digital engineering, SDM, model-based systems engineering, digital mission engineering и т.д. и т.п.
Почти каждый день используем эти термины в общении, в т.ч. с клиентами и партнерами, и почти каждый раз приходится начинать с понятий, чтобы коммуникация была эффективной. Нет точных определений, нет единого толкования.
При этом почти любая коннотация этих модных слов подразумевает что-то принципиально новое в бизнесе и бизнес-процессах.
1. С 1999 года я работаю в области IT и информационных технологий, и мне кажется, что в digital transformation задачах мало этого "принципиально нового". Почти все, что сейчас обсуждается и реализуется в цифровой обертке, раньше называлось информатизацией и автоматизацией. А информационные технологии теперь именуются цифровыми.
2. Поэтому в словосочетании "цифровая трансформация" главное для нас — "трансформация" — динамичное состояние бизнеса, адаптивность, гибкость, инновации и постоянная изменяемость. Меняйся или умри! Возможно, так всегда и было, просто скорости выросли настолько, что это стало очевидно.
Компьютеры, датчики, данные, технологии, платформы; бизнес-модели, организационные структуры; интеграция и автоматизация/ алгоритмизация/ роботизация; люди, ценности и отношения - все это разные координаты такой многомерной и интегрированной трансформации бизнеса.
Ошибочно думать, что появление какой-либо новой цифровой технологии является отправной точкой, вызовом для трансформации. «Будущее уже наступило. Просто оно пока еще неравномерно распределено» - кол-ву и разнообразию технологий бизнес уже не может ответить системно и методологически. Тут будет уместно напомнить о проблеме технологической сингулярности :)
Поэтому фокусироваться лучше на системном подходе к развитию бизнеса, на инновациях, на подвижности, а затем искать технологические инструменты.
3. И, как не крути, базворд digital transformation можно свести к изменению бизнес-процессов, структур, т.е. к организационному развитию!
Итак, три мысли в одном маленьком посте (надеюсь, дискуссионные):
цифровизация = информатизация
трансформация первична ("цифровая" - только свойство)
цифровая трансформация = организационное развитие
Цифровая трансформация = орг. развитие!?
(2.5 мин напряженного чтения!)
#techart_digital #techart_business
Где-то попадалось сравнение: вычислительная мощность современного iPhone в нашем кармане несоизмеримо (~ "в млн раз") выше, чем всего компьютерного центра NASA (или бортового компьютера Аполлона - могу ошибаться) на момент высадки астронавтов на луну.
А еще... даже страшно вспомнить :) - в 1988 мы в школьном кружке программирования на 8-разрядном ZX Spectrum (вдруг, кто-то помнит такое) на ассемблере (!) писали игрушки типа Mario и программу ввода-вывода данных с магнитофонной кассеты :)
Цифровизация, цифровая трансформация, цифровая тень, цифровая нить, digital model, digital engineering, SDM, model-based systems engineering, digital mission engineering и т.д. и т.п.
Почти каждый день используем эти термины в общении, в т.ч. с клиентами и партнерами, и почти каждый раз приходится начинать с понятий, чтобы коммуникация была эффективной. Нет точных определений, нет единого толкования.
При этом почти любая коннотация этих модных слов подразумевает что-то принципиально новое в бизнесе и бизнес-процессах.
1. С 1999 года я работаю в области IT и информационных технологий, и мне кажется, что в digital transformation задачах мало этого "принципиально нового". Почти все, что сейчас обсуждается и реализуется в цифровой обертке, раньше называлось информатизацией и автоматизацией. А информационные технологии теперь именуются цифровыми.
2. Поэтому в словосочетании "цифровая трансформация" главное для нас — "трансформация" — динамичное состояние бизнеса, адаптивность, гибкость, инновации и постоянная изменяемость. Меняйся или умри! Возможно, так всегда и было, просто скорости выросли настолько, что это стало очевидно.
Компьютеры, датчики, данные, технологии, платформы; бизнес-модели, организационные структуры; интеграция и автоматизация/ алгоритмизация/ роботизация; люди, ценности и отношения - все это разные координаты такой многомерной и интегрированной трансформации бизнеса.
Ошибочно думать, что появление какой-либо новой цифровой технологии является отправной точкой, вызовом для трансформации. «Будущее уже наступило. Просто оно пока еще неравномерно распределено» - кол-ву и разнообразию технологий бизнес уже не может ответить системно и методологически. Тут будет уместно напомнить о проблеме технологической сингулярности :)
Поэтому фокусироваться лучше на системном подходе к развитию бизнеса, на инновациях, на подвижности, а затем искать технологические инструменты.
3. И, как не крути, базворд digital transformation можно свести к изменению бизнес-процессов, структур, т.е. к организационному развитию!
Итак, три мысли в одном маленьком посте (надеюсь, дискуссионные):
цифровизация = информатизация
трансформация первична ("цифровая" - только свойство)
цифровая трансформация = организационное развитие
Что не так с производительностью труда в России?
(чтение - 2.5 мин)
#techart_hr
Ознакомились с доклад НИУ ВШЭ "Производительность труда и российский человеческий капитал: парадоксы взаимосвязи", где рассмотрены причины отставания производительности труда в России от показателей мировых лидеров на фоне формально высокого уровня человеческого капитала.
Авторами предложены два объяснения:
1 - в реальности наш ЧК значительно ниже официальной оценки
2 - есть значимые ограничения, мешающие нам реализовать потенциал
Поясню вторую причину. Авторы считают, что в РФ спрос на "сложный ЧК ограничен из-за недостаточной диверсифицированности российской экономики, доминирования в ней традиционных и сырьевых предприятий, слабого участия в глобальных цепочках добавленной стоимости и мировой торговле сложными товарами и услугами".
Запрос на сложные навыки и повышенные знания создают инновационные, технологичные компании, экспортеры промышленной продукции и услуг, вовлеченные в мировую конкуренцию за качество и место на глобальных рынках. Таких в нашей стране мало, и на них приходится лишь незначительная доля занятости.
Ситуация не меняется долгие годы, и авторы ставят вопрос о качестве институциональной среды, не обеспечивающей инновационного экономического развития.
Недавно я писал про непрерывное обучение, и сегодня рассмотрю именно этот аспект проблемы.
В развитых страх ежегодно переобучение проходят 40-60% персонала. В России не более 13%, а расходы предприятий на эти цели составляют < 0,3% от общих затрат на рабочую силу. Кроме того, в нашей стране заметна слабая включенность в переобучение и переквалификацию людей старшего возраста, а также незначительность инвестиций в переобучение из-за низкого технологического уровня производств и постоянного "кризисного состояния".
Вероятно, такие системные причины не позволяют формироваться и внутренней потребности сотрудников в развитии: по данным ИСИЭЗ НИУ ВШЭ самообразованием занимается ~22% работающих взрослых РФ, тогда как в Европе аналогичный показатель 60-80%.
Т.о., несмотря на широкий охват населения страны базовым образованием (средним, средним-специальным и высшим), обновление знаний и навыков после выхода из учебных заведений идет медленно и начинает отставать от современных реалий, обобщенный уровень ЧК начинает падать.
Не забываем, что в ближайшие 15 лет Россию ожидает сокращение численности населения. Этот тренд создаст дополнительное давление на экономику и еще острее поставит вопрос о том, как решить системные проблемы, интенсифицировать использование ЧК, вскрыть его потенциал и обеспечить условия для роста ВВП.
Ссылка по теме: Аналитика в области Человеческого капитала
(чтение - 2.5 мин)
#techart_hr
Ознакомились с доклад НИУ ВШЭ "Производительность труда и российский человеческий капитал: парадоксы взаимосвязи", где рассмотрены причины отставания производительности труда в России от показателей мировых лидеров на фоне формально высокого уровня человеческого капитала.
Авторами предложены два объяснения:
1 - в реальности наш ЧК значительно ниже официальной оценки
2 - есть значимые ограничения, мешающие нам реализовать потенциал
Поясню вторую причину. Авторы считают, что в РФ спрос на "сложный ЧК ограничен из-за недостаточной диверсифицированности российской экономики, доминирования в ней традиционных и сырьевых предприятий, слабого участия в глобальных цепочках добавленной стоимости и мировой торговле сложными товарами и услугами".
Запрос на сложные навыки и повышенные знания создают инновационные, технологичные компании, экспортеры промышленной продукции и услуг, вовлеченные в мировую конкуренцию за качество и место на глобальных рынках. Таких в нашей стране мало, и на них приходится лишь незначительная доля занятости.
Ситуация не меняется долгие годы, и авторы ставят вопрос о качестве институциональной среды, не обеспечивающей инновационного экономического развития.
Недавно я писал про непрерывное обучение, и сегодня рассмотрю именно этот аспект проблемы.
В развитых страх ежегодно переобучение проходят 40-60% персонала. В России не более 13%, а расходы предприятий на эти цели составляют < 0,3% от общих затрат на рабочую силу. Кроме того, в нашей стране заметна слабая включенность в переобучение и переквалификацию людей старшего возраста, а также незначительность инвестиций в переобучение из-за низкого технологического уровня производств и постоянного "кризисного состояния".
Вероятно, такие системные причины не позволяют формироваться и внутренней потребности сотрудников в развитии: по данным ИСИЭЗ НИУ ВШЭ самообразованием занимается ~22% работающих взрослых РФ, тогда как в Европе аналогичный показатель 60-80%.
Т.о., несмотря на широкий охват населения страны базовым образованием (средним, средним-специальным и высшим), обновление знаний и навыков после выхода из учебных заведений идет медленно и начинает отставать от современных реалий, обобщенный уровень ЧК начинает падать.
Не забываем, что в ближайшие 15 лет Россию ожидает сокращение численности населения. Этот тренд создаст дополнительное давление на экономику и еще острее поставит вопрос о том, как решить системные проблемы, интенсифицировать использование ЧК, вскрыть его потенциал и обеспечить условия для роста ВВП.
Ссылка по теме: Аналитика в области Человеческого капитала
У вас уже есть чат-бот?
Роботизация идет полным ходом, но недоверие остается
(чтение - 2.5 мин)
#techart_marketing
Лично я редко общаюсь с ботами в чатах, а в последнее время все чаще получаю звонки от голосовых роботов (пока тупят и раздражают).
В "Коммерсанте" вышел материал, посвященный развитию рынка чат-ботов в России, основанный на нескольких исследованиях. Основное:
⅔ запросов клиентов в ритейле, телекоммуникациях и банковской сфере решаются чат-ботами
объем рынка чат-ботов в России (без учета голосовых) в 2020 году ~500–700 млн руб.
наиболее эффективны решения крупных игроков: Тинькофф-банк, Сбербанк, Ozon, МТС, Мегафон, Сима-ленд и пр.
удовлетворенность ботами со стороны пользователей разнится: в корпоративном сегменте она выше (задачи проще), в b2c пользователи более требовательны к виртуальному собеседнику.
Неудивительно, что большего добились компании, обладающие необходимыми ресурсами — данными для анализа, тестирования и обучения ботов, IT-инфраструктурой и бюджетами на разработку.
Если же вы видите посильные для бота задачи в своих коммуникациях, то не стоит драматизировать - благодаря развитию low-code платформ сегодня запуск виртуального помощника под силу специалистам без глубоких познаний в программировании. Мы ведем такие разработки (картинка - пример из нашей практики), поэтому несколько советов.
1. Перед реализацией сложных сценариев ("как у больших компаний") поговорите с коллегами, работающими на первой линии — выявите самые частые вопросы и типовые развилки. Например, типовая задача для бота - информирование, рассылка промо-материалов (в нужной сегментации).
2. Начните с базовых правил "если—то". Такие боты могут дать вопрос на конкретный вопрос. После подобных сценариев можно задумываться об обработке естественного языка (NLP) и пр. AI-подходах.
3. Выберите канал и потестируйте. Не рекомендуем публиковать помощников сразу в соц. сетях, на сайте и в мессенджерах. Данных вы получите больше, но при отладке высока вероятность негатива.
4. Популярность голосового поиска растет, поэтому многие конструкторы позволяют разрабатывать навыки для ассистентов — Алисы, Siri, Маруси и пр.
5. Невозможно создать бота и забыть о нём — необходимо системное, постоянное развитие на основании обратной связи.
На картинке часть блок-схемы бота на базе Aimylogic, который на старте своей "карьеры" выдавал только список адресов точек продаж в указанном регионе :)
По теме: Тренды Martech 2030 - low-code no-code
Роботизация идет полным ходом, но недоверие остается
(чтение - 2.5 мин)
#techart_marketing
Лично я редко общаюсь с ботами в чатах, а в последнее время все чаще получаю звонки от голосовых роботов (пока тупят и раздражают).
В "Коммерсанте" вышел материал, посвященный развитию рынка чат-ботов в России, основанный на нескольких исследованиях. Основное:
⅔ запросов клиентов в ритейле, телекоммуникациях и банковской сфере решаются чат-ботами
объем рынка чат-ботов в России (без учета голосовых) в 2020 году ~500–700 млн руб.
наиболее эффективны решения крупных игроков: Тинькофф-банк, Сбербанк, Ozon, МТС, Мегафон, Сима-ленд и пр.
удовлетворенность ботами со стороны пользователей разнится: в корпоративном сегменте она выше (задачи проще), в b2c пользователи более требовательны к виртуальному собеседнику.
Неудивительно, что большего добились компании, обладающие необходимыми ресурсами — данными для анализа, тестирования и обучения ботов, IT-инфраструктурой и бюджетами на разработку.
Если же вы видите посильные для бота задачи в своих коммуникациях, то не стоит драматизировать - благодаря развитию low-code платформ сегодня запуск виртуального помощника под силу специалистам без глубоких познаний в программировании. Мы ведем такие разработки (картинка - пример из нашей практики), поэтому несколько советов.
1. Перед реализацией сложных сценариев ("как у больших компаний") поговорите с коллегами, работающими на первой линии — выявите самые частые вопросы и типовые развилки. Например, типовая задача для бота - информирование, рассылка промо-материалов (в нужной сегментации).
2. Начните с базовых правил "если—то". Такие боты могут дать вопрос на конкретный вопрос. После подобных сценариев можно задумываться об обработке естественного языка (NLP) и пр. AI-подходах.
3. Выберите канал и потестируйте. Не рекомендуем публиковать помощников сразу в соц. сетях, на сайте и в мессенджерах. Данных вы получите больше, но при отладке высока вероятность негатива.
4. Популярность голосового поиска растет, поэтому многие конструкторы позволяют разрабатывать навыки для ассистентов — Алисы, Siri, Маруси и пр.
5. Невозможно создать бота и забыть о нём — необходимо системное, постоянное развитие на основании обратной связи.
На картинке часть блок-схемы бота на базе Aimylogic, который на старте своей "карьеры" выдавал только список адресов точек продаж в указанном регионе :)
По теме: Тренды Martech 2030 - low-code no-code
Кейс: Новый сервис «Кредит в корзине» от СберБизнеса
(чтение - 1 мин)
#techart_marketing
Сегодня коллеги опубликовали интересное digital-решение - "Федеральный сервис по поставке химической продукции" - e-commerce-платформа, кабинет клиента (b2b, b2с) и управление заказами, кредитование, интеграция с множеством сервисов и платформ (1С:Предприятие, СберБизнес, Райффайзенбанк, Атол.Онлайн и др.) - binagroup.ru.
Во всем стеке технологий и интеграций интересная новинка - сервис оплаты заказа «Кредит в корзине», позволяющий отгружать химпродукцию "через" кредитование от СберБизнеса.
Оформление происходит непосредственно в корзине торговой площадки при идентификации через СберБизнес ID.
Пользователь должен быть зарегистрирован в системе Сбер Бизнес. Авторизовавшись на сайте через этот сервис, клиент получает возможность в качестве способа оплаты выбрать Кредит от Сбера. На основании суммы заказа будет создан кредит покупателю, а продавец сразу получает средства от Сбера.
Сервис находился на этапе тестирования, мы работали в тесном контакте с командой Сбера, став одними из первых внедренцев технологии.
Если кому-то интересно кредитовать клиентов "на лету", обращайтесь!
SberBusinessAPI
Кредит в Корзине - для разработчика
(чтение - 1 мин)
#techart_marketing
Сегодня коллеги опубликовали интересное digital-решение - "Федеральный сервис по поставке химической продукции" - e-commerce-платформа, кабинет клиента (b2b, b2с) и управление заказами, кредитование, интеграция с множеством сервисов и платформ (1С:Предприятие, СберБизнес, Райффайзенбанк, Атол.Онлайн и др.) - binagroup.ru.
Во всем стеке технологий и интеграций интересная новинка - сервис оплаты заказа «Кредит в корзине», позволяющий отгружать химпродукцию "через" кредитование от СберБизнеса.
Оформление происходит непосредственно в корзине торговой площадки при идентификации через СберБизнес ID.
Пользователь должен быть зарегистрирован в системе Сбер Бизнес. Авторизовавшись на сайте через этот сервис, клиент получает возможность в качестве способа оплаты выбрать Кредит от Сбера. На основании суммы заказа будет создан кредит покупателю, а продавец сразу получает средства от Сбера.
Сервис находился на этапе тестирования, мы работали в тесном контакте с командой Сбера, став одними из первых внедренцев технологии.
Если кому-то интересно кредитовать клиентов "на лету", обращайтесь!
SberBusinessAPI
Кредит в Корзине - для разработчика
СберПро | Медиа
SberBusinessAPI: какие бизнес-возможности открывает новая технология Сбербанка | СберПро Медиа
Кейсы лидеров бизнеса. Мнения ведущих экспертов. Актуальные тренды в отраслях экономики.
Что происходит с бюджетами на маркетинг у крупняка - опрос Gartner
(чтение - 1 мин)
#techart_marketing
Появились результаты традиционного опроса Gartner директоров по маркетингу крупных компаний.
О методологии. Исследование проводилось онлайн 03-05.2021 среди 400 респондентов из США, Канады, Франции, Германии и Великобритании.
Респонденты - участие в стратегическом планировании маркетинга и согласовании маркетингового бюджета.
81% респондентов из организаций с годовым доходом в $1+ млрд.
Отрасли: финансовые услуги, высокие технологии, производство, потребительские товары, СМИ, розничная торговля, поставщики медицинских услуг,
ИТ и бизнес-услуги, путешествия и гостиничный бизнес .
Несколько ключевых обобщений
Маркетинговые бюджеты рефлекторно урезаются первыми и восстанавливались последними -
средняя доля бюджета на маркетинг снизилась до рекордных 6.4% (от revenue, см. картинку):
В нашем любимом делении на 4-е составляющих доля расходов на martеch самая высокая (26.6%, см. картинку).
Директора по маркетингу оптимизируются, показывают, что могут делать больше с меньшими бюджетами в условиях кризиса, сокращая расходы на мероприятия, агентства и рекламу.
Практически во всех организациях сокращение не было моментным, бюджеты урезались постепенно.
Ни в одной из отраслей доля затрат на маркетинг не превысила 9% от дохода.
За последние 12 месяцев 29% работ, ранее выполнявшихся агентствами, были перенесены in-house.
(чтение - 1 мин)
#techart_marketing
Появились результаты традиционного опроса Gartner директоров по маркетингу крупных компаний.
О методологии. Исследование проводилось онлайн 03-05.2021 среди 400 респондентов из США, Канады, Франции, Германии и Великобритании.
Респонденты - участие в стратегическом планировании маркетинга и согласовании маркетингового бюджета.
81% респондентов из организаций с годовым доходом в $1+ млрд.
Отрасли: финансовые услуги, высокие технологии, производство, потребительские товары, СМИ, розничная торговля, поставщики медицинских услуг,
ИТ и бизнес-услуги, путешествия и гостиничный бизнес .
Несколько ключевых обобщений
Маркетинговые бюджеты рефлекторно урезаются первыми и восстанавливались последними -
средняя доля бюджета на маркетинг снизилась до рекордных 6.4% (от revenue, см. картинку):
В нашем любимом делении на 4-е составляющих доля расходов на martеch самая высокая (26.6%, см. картинку).
Директора по маркетингу оптимизируются, показывают, что могут делать больше с меньшими бюджетами в условиях кризиса, сокращая расходы на мероприятия, агентства и рекламу.
Практически во всех организациях сокращение не было моментным, бюджеты урезались постепенно.
Ни в одной из отраслей доля затрат на маркетинг не превысила 9% от дохода.
За последние 12 месяцев 29% работ, ранее выполнявшихся агентствами, были перенесены in-house.
Маркетплейс, говорите!? Amazon зарабатывает на рекламе больше, чем Youtube
(чтение - 1 мин)
#techart_marketing
$113 млрд. (рост 27%) заработал Amazon на профильном e-commerce за II квартал 2021.
При этом его рекламная выручка составила $7,9 млрд (рост 87%!)
Это больше, чем рекламный доход у Twitter, Snapchat и даже Youtube ($7 млрд).
Основной рынок цифровой рекламы занимают Google и Facebook (52,5%).
Amazon с прогнозируемой долей в 11% в 2022 становится третьим глобальном игроком рынка digital-рекламы.
(чтение - 1 мин)
#techart_marketing
$113 млрд. (рост 27%) заработал Amazon на профильном e-commerce за II квартал 2021.
При этом его рекламная выручка составила $7,9 млрд (рост 87%!)
Это больше, чем рекламный доход у Twitter, Snapchat и даже Youtube ($7 млрд).
Основной рынок цифровой рекламы занимают Google и Facebook (52,5%).
Amazon с прогнозируемой долей в 11% в 2022 становится третьим глобальном игроком рынка digital-рекламы.
Продвигаетесь в Instagram?
Новая функция подсказок идей для постов
(чтение - 1.5 мин.)
#techart_marketing
В январе Instagram запустил Профессиональную панель для бизнес-аккаунтов. Это "центр управления" для брендов и инфлюенсеров, где собрана ключевая информация о взаимодействии с аудиторией и инструменты (брендированный контент, реклама и пр.).
Часть инструментов пока ограничена в некоторых странах. Например, функцию Instagram Checkout (оформление заказа внутри приложения) могут использовать компании из США. Но со временем эти инструменты станут общедоступы (как это было с Instagram Shopping - превращает вашу страницу в аналог интернет-магазина).
Некоторые функции становятся доступны всем с момента их появления. Пример - новая опция вдохновения для постов.
Согласно исследованию (Ipsos, 2020, онлайн), 44% респондентов прочно связывают Instagram с поиском локальных/небольших компаний. Для таких брендов Instagram является одним из приоритетных каналов коммуникации. Но не только малый бизнес может повысить узнаваемость и привлекать клиентов через Instagram, бизнес практически любого уровня сейчас представлен на этой платформе.
И у всех возникают схожие вопросы:
Что публиковать? Что публикуют конкуренты? Где найти идеи для крутых постов?
Новая функция поможет с вдохновением при создании новых постов. В любом случае интересно оценить то, как компании из вашей сферы работают со своими сообществами.
Новая функция называется "Посмотрите, как компании находят клиентов" и находится в блоке "Дополнительные ресурсы". Она включает два раздела: органические посты и реклама, за которую авторы платят деньги.
Новая функция подсказок идей для постов
(чтение - 1.5 мин.)
#techart_marketing
В январе Instagram запустил Профессиональную панель для бизнес-аккаунтов. Это "центр управления" для брендов и инфлюенсеров, где собрана ключевая информация о взаимодействии с аудиторией и инструменты (брендированный контент, реклама и пр.).
Часть инструментов пока ограничена в некоторых странах. Например, функцию Instagram Checkout (оформление заказа внутри приложения) могут использовать компании из США. Но со временем эти инструменты станут общедоступы (как это было с Instagram Shopping - превращает вашу страницу в аналог интернет-магазина).
Некоторые функции становятся доступны всем с момента их появления. Пример - новая опция вдохновения для постов.
Согласно исследованию (Ipsos, 2020, онлайн), 44% респондентов прочно связывают Instagram с поиском локальных/небольших компаний. Для таких брендов Instagram является одним из приоритетных каналов коммуникации. Но не только малый бизнес может повысить узнаваемость и привлекать клиентов через Instagram, бизнес практически любого уровня сейчас представлен на этой платформе.
И у всех возникают схожие вопросы:
Что публиковать? Что публикуют конкуренты? Где найти идеи для крутых постов?
Новая функция поможет с вдохновением при создании новых постов. В любом случае интересно оценить то, как компании из вашей сферы работают со своими сообществами.
Новая функция называется "Посмотрите, как компании находят клиентов" и находится в блоке "Дополнительные ресурсы". Она включает два раздела: органические посты и реклама, за которую авторы платят деньги.
Какое значение для бизнеса имеет доверие
(чтение - 2 мин)
#techart_business
Доверие.
Мы используем это слово, но вряд ли есть общее точное понимание. Академически это — открытость взаимоотношений между людьми, человеком и субъектом, в основе которых внутренняя уверенность в адекватности общим ценностям, в порядочности и прогнозируемости субъекта. Доверие — основа социальных связей и институтов.
В начале года я писал о понятии новая нормальность, обобщая с коллегами системные изменения в жизни и бизнесе. И вот одним из важных составляющих мы посчитали системное недоверие.
Понимание этой проблемы и ее преодоление считаем одним из факторов успеха трансформаций бизнеса.
Ведь именно сегодня, когда компании остро нуждаются в активных действиях для решения проблем и трансформации, уровень доверия людей к общественным институтам и лидерам продолжает снижаться.
Согласно ежегодному исследованию Edelman Trust Barometer, в 2021 году доверие к генеральным директорам во многих странах мира, включая Россию, Японию, Францию и другие страны, находится на рекордно низком уровне.
Несмотря на негативный тренд, у бизнеса лучшие показатели (61%), чем у правительств (53%), НПО (57%) или СМИ (51%).
Возможно, это связано с тем, люди, разочаровываясь в СМИ, медицине, правительствах и т.п., перекладывают ожидания на бизнес, предъявляя к компаниям и CEO повышенные требования. Например, 68% людей считает, что бизнес должен инициативно действовать, когда правительство не решает социальные проблемы; 66% уверены, что инициатива по изменениям их жизни должна исходить от бизнеса, а не от правительств; 65% ждут, что компании будут нести ответственность за свою деятельность и решения перед обществом в целом.
Наиболее действенным для повышения доверия к бизнесу со стороны общества Edelman называет предоставление качественной и достоверной информации в условиях инфодемии (+5,8%), внедрение практик устойчивого развития (+5,7%), противодействие COVID-19 (+4,8%), обеспечение экономической стабильности и процветания (+4,7%); обеспечение безопасности и программы постоянного развития сотрудников.
(чтение - 2 мин)
#techart_business
Доверие.
Мы используем это слово, но вряд ли есть общее точное понимание. Академически это — открытость взаимоотношений между людьми, человеком и субъектом, в основе которых внутренняя уверенность в адекватности общим ценностям, в порядочности и прогнозируемости субъекта. Доверие — основа социальных связей и институтов.
В начале года я писал о понятии новая нормальность, обобщая с коллегами системные изменения в жизни и бизнесе. И вот одним из важных составляющих мы посчитали системное недоверие.
Понимание этой проблемы и ее преодоление считаем одним из факторов успеха трансформаций бизнеса.
Ведь именно сегодня, когда компании остро нуждаются в активных действиях для решения проблем и трансформации, уровень доверия людей к общественным институтам и лидерам продолжает снижаться.
Согласно ежегодному исследованию Edelman Trust Barometer, в 2021 году доверие к генеральным директорам во многих странах мира, включая Россию, Японию, Францию и другие страны, находится на рекордно низком уровне.
Несмотря на негативный тренд, у бизнеса лучшие показатели (61%), чем у правительств (53%), НПО (57%) или СМИ (51%).
Возможно, это связано с тем, люди, разочаровываясь в СМИ, медицине, правительствах и т.п., перекладывают ожидания на бизнес, предъявляя к компаниям и CEO повышенные требования. Например, 68% людей считает, что бизнес должен инициативно действовать, когда правительство не решает социальные проблемы; 66% уверены, что инициатива по изменениям их жизни должна исходить от бизнеса, а не от правительств; 65% ждут, что компании будут нести ответственность за свою деятельность и решения перед обществом в целом.
Наиболее действенным для повышения доверия к бизнесу со стороны общества Edelman называет предоставление качественной и достоверной информации в условиях инфодемии (+5,8%), внедрение практик устойчивого развития (+5,7%), противодействие COVID-19 (+4,8%), обеспечение экономической стабильности и процветания (+4,7%); обеспечение безопасности и программы постоянного развития сотрудников.
Кто есть главный цифровизатор бизнеса?
Gartner CMO Survey 2021: инвестиции в инновации
(чтение - 2 мин.)
#techart_marketing #techart_digital
Вчера выступал в рамках мастер-класса по цифровизации бизнеса и маркетинга. Один из вопросов -
кто должен курировать/ координировать задачи цифровой трансформации, носящие системный характер по отношению ко всей организации (вопрос был задан в контексте мастер-данных)?
Последний ежегодный опрос Gartner среди директоров по маркетингу включал в себя вопросы про инновации и затраты на них.
Так вот, обобщенный директор по маркетингу считает, что играет ведущую роль в цифровой трансформации компании!
Краткий конспект итогов опроса ниже.
1. 80% директоров по маркетингу считают, что они несут основную ответственность или играют ведущую роль в стратегии цифровой трансформации бизнеса своей компании. См. картинку
Другие обобщенные выводы опроса.
2. Возможности современного маркетинга опережают возможности компаний по их использованию.
Маркетинг 33% компаний находится в зачаточном состоянии, определяя принципиальный разрыв в 2021 между цифровыми лидерами и аутсайдерами.
3. Новый цифровой опыт, новые каналы коммуникаций и обслуживания - компоненты бизнеса, в которых маркетинг играет ключевую роль в 2021 году
Директора по маркетингу ответственны за инициативы в области цифрового бизнеса, направленные на создание нового опыта, новые каналы или новые стратегии выхода на рынок.
4. Директора по маркетингу рассматривают инновации как драйвер роста в условиях проблем с бюджетами.
Более 70% компаний увеличили вложения в маркетинговые инновации по сравнению с прошлым годом.
5. Инвестиции в маркетинг в большей степени остаются несистемными.
6. Респонденты отметили положительные изменения:
в 95% организаций есть сотрудники, выделенные для инновационных инициатив;
в 95% компаний есть определенный процесс управления инновациями;
93% согласны с тем, что их организации будут финансировать инициативы с высоким уровнем риска.
7. Среди основных проблем:
91% испытают сложности с оценкой влияния инноваций;
83% считают, что инновации не оправдали ожиданий руководства.
Gartner CMO Survey 2021: инвестиции в инновации
(чтение - 2 мин.)
#techart_marketing #techart_digital
Вчера выступал в рамках мастер-класса по цифровизации бизнеса и маркетинга. Один из вопросов -
кто должен курировать/ координировать задачи цифровой трансформации, носящие системный характер по отношению ко всей организации (вопрос был задан в контексте мастер-данных)?
Последний ежегодный опрос Gartner среди директоров по маркетингу включал в себя вопросы про инновации и затраты на них.
Так вот, обобщенный директор по маркетингу считает, что играет ведущую роль в цифровой трансформации компании!
Краткий конспект итогов опроса ниже.
1. 80% директоров по маркетингу считают, что они несут основную ответственность или играют ведущую роль в стратегии цифровой трансформации бизнеса своей компании. См. картинку
Другие обобщенные выводы опроса.
2. Возможности современного маркетинга опережают возможности компаний по их использованию.
Маркетинг 33% компаний находится в зачаточном состоянии, определяя принципиальный разрыв в 2021 между цифровыми лидерами и аутсайдерами.
3. Новый цифровой опыт, новые каналы коммуникаций и обслуживания - компоненты бизнеса, в которых маркетинг играет ключевую роль в 2021 году
Директора по маркетингу ответственны за инициативы в области цифрового бизнеса, направленные на создание нового опыта, новые каналы или новые стратегии выхода на рынок.
4. Директора по маркетингу рассматривают инновации как драйвер роста в условиях проблем с бюджетами.
Более 70% компаний увеличили вложения в маркетинговые инновации по сравнению с прошлым годом.
5. Инвестиции в маркетинг в большей степени остаются несистемными.
6. Респонденты отметили положительные изменения:
в 95% организаций есть сотрудники, выделенные для инновационных инициатив;
в 95% компаний есть определенный процесс управления инновациями;
93% согласны с тем, что их организации будут финансировать инициативы с высоким уровнем риска.
7. Среди основных проблем:
91% испытают сложности с оценкой влияния инноваций;
83% считают, что инновации не оправдали ожиданий руководства.
Как за несколько минут считать состав, структуру и масштаб систем маркетинга цифровых лидеров?!
(чтение - 3 мин)
#techart_digital #techart_marketing
Один из способов визуализировать маркетинг - перейти в цифровой контекст и структурировать набор используемых данных и технологий, т.е. создать графическую схему martech-стека. Мы создаем такую инфографику в консалтинговых проектах, изучаем системы маркетинга передовых компаний по их стекам.
И вот роскошная возможность - только что завершился очередной этап конкурса The Stackies 2021.
Конкурс проходит с 2015 года, свои концепции технологического маркетинга представляют крупные (Microsoft, Cisco, SAS, USPS) и небольшие компании, показывая структуру и функционал маркетинга через используемые технологии и их связи.
Вы можете посмотреть, как компании описывают путь своих пользователей к покупке, как привлекают клиентов, как смотрят на аналитику и что делают для оценки работы с контентом, донесения его до аудитории — примерно так оценивает практическую ценность конкурса один из его организаторов.
В этом году победителями стали martech-стеки компаний Itaú Unibanco, Betway, SAS, Philips и Juniper Networks.
Все можно найти на их стеках номинантов, но... короткие комментарии по 4 из них.
Itaú Unibanco - крупнейшее банковское учреждением Латинской Америки, входит в 20 самых больших банков мира по активам. Интересно и показательно для методологии - иллюстрация их стека martech не называет конкретные технологические продукты, при этом он показывая функционал, связи и возможности.
Для упрощения интерпретации блоки стека используются различные фигуры, чтобы видеть общие функции и связи между различными решениями.
Betway — одна из ведущих платформ для азартных игр и ставок на спорт. Отличительная черта стека - включение как собственных решений, так и готовых коммерческих приложений. В споре между разработкой и покупкой готового верным ответом будет баланс - «и то, и другое».
SAS — одна из ведущих ... в представлении не нуждается :) Классификация возможностей маркетинга и уровень детализации стека достойны особого внимания: здесь и собственные продукты и инструменты других поставщиков (как и в случае Betway).
Philips — международная компания, основанная 130 лет назад в Нидерландах. Иллюстрация стека показывает экосистемность и клиентоцентричность - все вращается вокруг клиента. Здесь обозначены ключевые возможности, основные продукты, показаны взаимосвязи.
«Очевидно, что в этом году мы хотели сделать что-то новое визуально», - сказал Йост ван Дун, директор по платформам "Experience & Conversion" в Philips. «Мы хотели отойти от визуализации того, какое приложение у нас есть, а посмотреть больше с точки зрения возможностей, которые предоставляют нам эти решения. Потому что в конечном итоге мы считаем, что возможности представляют собой комбинацию инструментов, процесса и людей».
Все martech-стеки номинантов в презентации.
(чтение - 3 мин)
#techart_digital #techart_marketing
Один из способов визуализировать маркетинг - перейти в цифровой контекст и структурировать набор используемых данных и технологий, т.е. создать графическую схему martech-стека. Мы создаем такую инфографику в консалтинговых проектах, изучаем системы маркетинга передовых компаний по их стекам.
И вот роскошная возможность - только что завершился очередной этап конкурса The Stackies 2021.
Конкурс проходит с 2015 года, свои концепции технологического маркетинга представляют крупные (Microsoft, Cisco, SAS, USPS) и небольшие компании, показывая структуру и функционал маркетинга через используемые технологии и их связи.
Вы можете посмотреть, как компании описывают путь своих пользователей к покупке, как привлекают клиентов, как смотрят на аналитику и что делают для оценки работы с контентом, донесения его до аудитории — примерно так оценивает практическую ценность конкурса один из его организаторов.
В этом году победителями стали martech-стеки компаний Itaú Unibanco, Betway, SAS, Philips и Juniper Networks.
Все можно найти на их стеках номинантов, но... короткие комментарии по 4 из них.
Itaú Unibanco - крупнейшее банковское учреждением Латинской Америки, входит в 20 самых больших банков мира по активам. Интересно и показательно для методологии - иллюстрация их стека martech не называет конкретные технологические продукты, при этом он показывая функционал, связи и возможности.
Для упрощения интерпретации блоки стека используются различные фигуры, чтобы видеть общие функции и связи между различными решениями.
Betway — одна из ведущих платформ для азартных игр и ставок на спорт. Отличительная черта стека - включение как собственных решений, так и готовых коммерческих приложений. В споре между разработкой и покупкой готового верным ответом будет баланс - «и то, и другое».
SAS — одна из ведущих ... в представлении не нуждается :) Классификация возможностей маркетинга и уровень детализации стека достойны особого внимания: здесь и собственные продукты и инструменты других поставщиков (как и в случае Betway).
Philips — международная компания, основанная 130 лет назад в Нидерландах. Иллюстрация стека показывает экосистемность и клиентоцентричность - все вращается вокруг клиента. Здесь обозначены ключевые возможности, основные продукты, показаны взаимосвязи.
«Очевидно, что в этом году мы хотели сделать что-то новое визуально», - сказал Йост ван Дун, директор по платформам "Experience & Conversion" в Philips. «Мы хотели отойти от визуализации того, какое приложение у нас есть, а посмотреть больше с точки зрения возможностей, которые предоставляют нам эти решения. Потому что в конечном итоге мы считаем, что возможности представляют собой комбинацию инструментов, процесса и людей».
Все martech-стеки номинантов в презентации.
Старая песня о главном - ТОП навыков для построения карьеры (McKinsey)
(чтение - 1.5мин)
#techart_hr
Сейчас принимаю участие в проекте, посвященном переобучению персонала. Один из вопросов исследования -
какие навыки будут определять профессиональный успех в мире, меняющемся под влиянием цифровизации и автоматизации, когда многие профессии трансформируются или размываются до неузнаваемости?
Эксперты McKinsey определили 56 навыков (и не только навыков в привычном понимании, но и талантов-особенностей личности), определяющих успешную карьеру в будущем. И назвали их DELTA!
Все DELTAs разделены на 13 групп, объединенных в 4 категории: когнитивные, межличностные, самоуправление, цифровые.
Затем аналитики McKinsey попросили 18 тыс. человек в 15 странах мира заполнить психометрический опросник, чтобы оценить их текущий уровень DELTAs.
Кстати, исследование показало, что цифровые навыки у сотрудников развиты хуже прочих; при этом те, кто получил за них высокий балл, имеют более высокую ЗП. Высшее образование коррелирует (или определяет?) с более высокой суммарной оценкой (особенно по когнитивным и цифровым навыкам).
Результат исследования в самом обобщенном виде - ТОП навыков для построения карьеры:
- для успешного трудоустройства:
1. обобщение информации, комбинирование идей и решений, формирование выводов
2. умение справляться с неопределенностью
3. адаптивность.
- для высокого дохода:
1. уверенность в себе
2. умение планировать деятельность
3. организационная удовлетворенность
- для удовлетворенности работой:
1. уверенность в себе
2. умение справляться с неопределенностью
3. мотивированность
В завершении процитирую одного из экспертов в нашем исследовании, который обобщая запрос работодателя на soft skills, назвал "общую адекватность" важнейшим суммарным навыком :)
Подробнее о результатах исследования McKinsey
(чтение - 1.5мин)
#techart_hr
Сейчас принимаю участие в проекте, посвященном переобучению персонала. Один из вопросов исследования -
какие навыки будут определять профессиональный успех в мире, меняющемся под влиянием цифровизации и автоматизации, когда многие профессии трансформируются или размываются до неузнаваемости?
Эксперты McKinsey определили 56 навыков (и не только навыков в привычном понимании, но и талантов-особенностей личности), определяющих успешную карьеру в будущем. И назвали их DELTA!
Все DELTAs разделены на 13 групп, объединенных в 4 категории: когнитивные, межличностные, самоуправление, цифровые.
Затем аналитики McKinsey попросили 18 тыс. человек в 15 странах мира заполнить психометрический опросник, чтобы оценить их текущий уровень DELTAs.
Кстати, исследование показало, что цифровые навыки у сотрудников развиты хуже прочих; при этом те, кто получил за них высокий балл, имеют более высокую ЗП. Высшее образование коррелирует (или определяет?) с более высокой суммарной оценкой (особенно по когнитивным и цифровым навыкам).
Результат исследования в самом обобщенном виде - ТОП навыков для построения карьеры:
- для успешного трудоустройства:
1. обобщение информации, комбинирование идей и решений, формирование выводов
2. умение справляться с неопределенностью
3. адаптивность.
- для высокого дохода:
1. уверенность в себе
2. умение планировать деятельность
3. организационная удовлетворенность
- для удовлетворенности работой:
1. уверенность в себе
2. умение справляться с неопределенностью
3. мотивированность
В завершении процитирую одного из экспертов в нашем исследовании, который обобщая запрос работодателя на soft skills, назвал "общую адекватность" важнейшим суммарным навыком :)
Подробнее о результатах исследования McKinsey
О множестве технологий ИЛИ как откосить от zoom-конференции
В своей работе (консалтинг и прикладные задачи) мы исходим из того, что под каждую проблему/ задачу уже создана технология.
В качестве примера "узкого" и необычного инструмента в конце прошлого года я писал про сервис формирования личной подписи.
Сегодня - в качестве пятничной шутки - попался веб-плагин Zoom Escaper, создающий искусственные помехи и проблемы с подключением, чтобы избежать Zoom-встречи по «уважительной причине» :)
В своей работе (консалтинг и прикладные задачи) мы исходим из того, что под каждую проблему/ задачу уже создана технология.
В качестве примера "узкого" и необычного инструмента в конце прошлого года я писал про сервис формирования личной подписи.
Сегодня - в качестве пятничной шутки - попался веб-плагин Zoom Escaper, создающий искусственные помехи и проблемы с подключением, чтобы избежать Zoom-встречи по «уважительной причине» :)
The Cloud 100: больше трети компаний связаны с Martech
(чтение - 1.5 мин.)
#techart_digital #techart_marketing
Недавно Forbes опубликовал свежий список The Cloud 100 за 2021 год — рейтинг «лучших-ярких-дорогих-частных облачных компаний».
Методология ранжирования учитывала динамику роста, продажи, рыночную стоимость, культуру, а также «оценку репутации по итогам консультации с 34 судьями-экспертами C-level из других компаний-коллег по рынку». Т.е. более комплексная методология, нежели Fortune 500.
Рейтинг интересен в глобальном контексте цифровизации - писал о значении облаков ранее.
Примечательно, что 35 из 100 топ-компаний рейтинга работают в сфере маркетинга или близких областях:
19 — специализируются на маркетинге и/или продажах,
16 — оказывают услуги в областях, смежных с маркетингом.
Последние предлагают продукты для управления данными, проектирования, автоматизации рабочих процессов, совместной работы и т.п. (не только для департаментов маркетинга и продаж, но которые, обычно являются частью martech-стека).
Обращаю внимание: 17 компаний из прошлогоднего списка успели стать публичными за 12 месяцев.
Некоторые из них могут вскоре присоединиться к экосистеме гигантов: Adobe, HubSpot, Salesforce и т.д.
(Хотя мы могли и не слышать о них или считать мелкими, нишевыми вендорами).
Такая интерпретация рейтинга в очередной раз подсвечивает тренд роста ландшафта martech-решений и повышения спроса на них.
(чтение - 1.5 мин.)
#techart_digital #techart_marketing
Недавно Forbes опубликовал свежий список The Cloud 100 за 2021 год — рейтинг «лучших-ярких-дорогих-частных облачных компаний».
Методология ранжирования учитывала динамику роста, продажи, рыночную стоимость, культуру, а также «оценку репутации по итогам консультации с 34 судьями-экспертами C-level из других компаний-коллег по рынку». Т.е. более комплексная методология, нежели Fortune 500.
Рейтинг интересен в глобальном контексте цифровизации - писал о значении облаков ранее.
Примечательно, что 35 из 100 топ-компаний рейтинга работают в сфере маркетинга или близких областях:
19 — специализируются на маркетинге и/или продажах,
16 — оказывают услуги в областях, смежных с маркетингом.
Последние предлагают продукты для управления данными, проектирования, автоматизации рабочих процессов, совместной работы и т.п. (не только для департаментов маркетинга и продаж, но которые, обычно являются частью martech-стека).
Обращаю внимание: 17 компаний из прошлогоднего списка успели стать публичными за 12 месяцев.
Некоторые из них могут вскоре присоединиться к экосистеме гигантов: Adobe, HubSpot, Salesforce и т.д.
(Хотя мы могли и не слышать о них или считать мелкими, нишевыми вендорами).
Такая интерпретация рейтинга в очередной раз подсвечивает тренд роста ландшафта martech-решений и повышения спроса на них.
Как пандемия меняет martech-стеки западных компаний
(чтение - 2 мин.)
#techart_marketing
Если в России только формируется осознанность и запрос на "перепрограммирования маркетинга" в концепции martech (данные, технологии, интеграция, автоматизация), то наши западные коллеги вовсю апгрейдят наработанные ранее стеки технологий.
Сегодня кратко представлю основные обобщения исследования MarTech Replacement Survey 2021:
- обновление идет активно, заменен широкой спектр инструментов;
- компании ищут более широкий набор функций при более низкой стоимости владения;
- повысился запрос на улучшение функций и возможностей по управлению данными;
- инициаторами замены/ внедрения является руководство (топ, маркетинг);
- активизировалась переподготовка и поиск новых кадров для работы с новыми инструментами.
Опрос 150+ специалистов зарубежных компаний из различных отраслей (B2B — 52%) был проведен в апреле и мае 2021 года. 67% ответили, что заменили хотя бы одно приложение в своем стеке за прошедший год - чаще переходили с одного коммерческого решения на др, и обновления оправдали ожидания.
Еще несколько интересных результатов.
Причина обновления
50% - расширение функционала;
41% - оптимизация затрат;
70% - заменили ПО, использовавшееся 1-5 лет.
Скорость обновления выросла в 2 раза -
в 2021 решения о миграции принимались в среднем 2-3 месяца (3-6 мес при предыдущем исследовании).
Самые заменяемые инструменты:
- решения группы "Автоматизация маркетинга", "Рассылка email" и CRM - отражает возросшую потребность в цифровом взаимодействии;
- в 2019 году всего 6% респондентов заявили о замене рассыльщика email, в 2021 уже 24%;
- сохраняются в топе обновлений решения для организации дистанционных мероприятий и совместной работы;
- 17% заменили свою CMS, 11% — решение для электронной коммерции;
- пандемия привела к снижению маркетинговых бюджетов, как результат - фокус на цифровой рекламе и ее эффективности - маркетологи обновили инструменты атрибуции/perfomance (19%) и аналитики/бизнес-аналитики (17%).
(чтение - 2 мин.)
#techart_marketing
Если в России только формируется осознанность и запрос на "перепрограммирования маркетинга" в концепции martech (данные, технологии, интеграция, автоматизация), то наши западные коллеги вовсю апгрейдят наработанные ранее стеки технологий.
Сегодня кратко представлю основные обобщения исследования MarTech Replacement Survey 2021:
- обновление идет активно, заменен широкой спектр инструментов;
- компании ищут более широкий набор функций при более низкой стоимости владения;
- повысился запрос на улучшение функций и возможностей по управлению данными;
- инициаторами замены/ внедрения является руководство (топ, маркетинг);
- активизировалась переподготовка и поиск новых кадров для работы с новыми инструментами.
Опрос 150+ специалистов зарубежных компаний из различных отраслей (B2B — 52%) был проведен в апреле и мае 2021 года. 67% ответили, что заменили хотя бы одно приложение в своем стеке за прошедший год - чаще переходили с одного коммерческого решения на др, и обновления оправдали ожидания.
Еще несколько интересных результатов.
Причина обновления
50% - расширение функционала;
41% - оптимизация затрат;
70% - заменили ПО, использовавшееся 1-5 лет.
Скорость обновления выросла в 2 раза -
в 2021 решения о миграции принимались в среднем 2-3 месяца (3-6 мес при предыдущем исследовании).
Самые заменяемые инструменты:
- решения группы "Автоматизация маркетинга", "Рассылка email" и CRM - отражает возросшую потребность в цифровом взаимодействии;
- в 2019 году всего 6% респондентов заявили о замене рассыльщика email, в 2021 уже 24%;
- сохраняются в топе обновлений решения для организации дистанционных мероприятий и совместной работы;
- 17% заменили свою CMS, 11% — решение для электронной коммерции;
- пандемия привела к снижению маркетинговых бюджетов, как результат - фокус на цифровой рекламе и ее эффективности - маркетологи обновили инструменты атрибуции/perfomance (19%) и аналитики/бизнес-аналитики (17%).
Оптимизм ТОПов растет - отчет KPMG
(чтение - 2 мин)
#techart_business
А марте я писал про оптимизм супертопов в планах на 2021 (PwC). Сегодня продолжение...
«Optimism is back in the boardroom» - так обобщил лидер KPMG новый отчет KPMG 2021 CEO Outlook, ключевые выводы которого так или иначе отражают позитив и нацеленность руководителей (опрошено 1325 CEO крупнейших компаний).
1. 60% руководителей уверены в росте мировой экономики (полгода назад таковых было 42%, а год назад — 32%).
2.1 87% CEO уверены в перспективах роста своей компании
2.2 При этом только 31% ожидают естественного роста за счет инноваций, R&D и продвижения, большинство нацелено на альянсы, слияния, поглощения, привлечение инвестиций и проч.
3. ТОПы осознали, что их роль и ответственность выросли. Теперь (помимо классических бизнес-функций) от них ждут лидерства (см. мою заметку про мультимодальных и цифровых лидеров), решения социальных проблем. И они готовы к долгосрочной работе и созданию таких ценностей для всех заинтересованных сторон (так определили себя 64% опрошенных против 54% в начале пандемии).
4. ESG — мегатренд, усиливающий влияние на бизнес. 30% CEO планируют инвестировать более 10% доходов компании в повышении ее комплексной устойчивости, 52% увязывают потенциал роста финансовых показателей со своими ESG-программами.
5. Будущее бизнеса связано с его способностью адаптироваться, видеть и внедрять инновации: 67% руководителей увеличат инвестиции в инновационную деятельность, 60% планируют приобретать больше новых технологий, 40% - станут больше инвестировать в развитие талантов и навыки сотрудников.
(чтение - 2 мин)
#techart_business
А марте я писал про оптимизм супертопов в планах на 2021 (PwC). Сегодня продолжение...
«Optimism is back in the boardroom» - так обобщил лидер KPMG новый отчет KPMG 2021 CEO Outlook, ключевые выводы которого так или иначе отражают позитив и нацеленность руководителей (опрошено 1325 CEO крупнейших компаний).
1. 60% руководителей уверены в росте мировой экономики (полгода назад таковых было 42%, а год назад — 32%).
2.1 87% CEO уверены в перспективах роста своей компании
2.2 При этом только 31% ожидают естественного роста за счет инноваций, R&D и продвижения, большинство нацелено на альянсы, слияния, поглощения, привлечение инвестиций и проч.
3. ТОПы осознали, что их роль и ответственность выросли. Теперь (помимо классических бизнес-функций) от них ждут лидерства (см. мою заметку про мультимодальных и цифровых лидеров), решения социальных проблем. И они готовы к долгосрочной работе и созданию таких ценностей для всех заинтересованных сторон (так определили себя 64% опрошенных против 54% в начале пандемии).
4. ESG — мегатренд, усиливающий влияние на бизнес. 30% CEO планируют инвестировать более 10% доходов компании в повышении ее комплексной устойчивости, 52% увязывают потенциал роста финансовых показателей со своими ESG-программами.
5. Будущее бизнеса связано с его способностью адаптироваться, видеть и внедрять инновации: 67% руководителей увеличат инвестиции в инновационную деятельность, 60% планируют приобретать больше новых технологий, 40% - станут больше инвестировать в развитие талантов и навыки сотрудников.
Telegram - больше, чем мессенджер
(чтение - 2.5 мин)
#techart_marketing
На дня прочел в "Ведомостях" - Telegram обошел по рекламным доходам прессу и радио вместе взятые!
За последние несколько лет с Telegram произошла стремительная трансформация: из заблокированного приложения для обмена сообщениями он вырос в полноценную информационную платформу (соц. сеть) с более чем миллиардом установок по всему миру. К слову - Telegram стал 15-ым приложением в мире, которое перешагнуло эту символическую отметку.
В качестве коммуникационной площадки Telegram сейчас используют представители многих сфер: политики, бизнесмены, инфлюенсеры, учителя, врачи и мн.др. При таком росте росте и активности аудитории Телеграм начали использовать как рекламную площадку, продавая/покупая посты в тематических каналах. Причем, сам мессенджер не участвовал в монетизации - доходы от рекламы получал владелец канала и посредники. По такой модели неофициальный рынок рекламы Телеграм в 2020 году оценивался в ~13 млрд. рублей, а 2021 может превысить 20 млрд. рублей, что сопоставимо с совокупной рекламной выручкой радио и печатной прессы по итогам 2020 г.
В конце октября Телеграмм анонсировал запуск собственной рекламной биржи в тестовом режиме — promote.telegram.org.
Правила и особенности новой рекламной площадки:
- показ объявлений в сообществах с 1 000+ подписчиков;
- длина объявления не более 160 символов; фото, внешние ссылки запрещены (по крайней мере сейчас);
- пока закупка только по модели CPM (цена за тысячу показов);
- таргетинг обещают контекстно зависимым, т.е. основанным на тематике каналов; личные данные и поведение пользователей обещают не использовать для показа объявлений;
- после полноценного запуска часть рекламных доходов будет передаваться владельцам каналов;
- минимальный бюджет для запуска рекламной кампании — €2 млн, из них €1 млн — депозит!
Последний пункт исключает работу рекламодателей с небольшим бюджетом напрямую с Telegram, как и в случае с Facebook. Скорее всего работа будет происходить через крупные агентства, готовые обеспечить рекламный бюджет не менее €10 млн в течение 12 месяцев (в этом случае 1 миллион евро депозита будут возвращены агентству).
Справедливости ради - пока анонс внутренней рекламной площадки не сильно повлиял на рынок — рекламодатели продолжают закупать рекламу по старой схеме. Вероятно, впоследствии к подобным постам начнут применяться ограничения для выдавливания бюджетов на официальную площадку. Будем следить за событиями.
(чтение - 2.5 мин)
#techart_marketing
На дня прочел в "Ведомостях" - Telegram обошел по рекламным доходам прессу и радио вместе взятые!
За последние несколько лет с Telegram произошла стремительная трансформация: из заблокированного приложения для обмена сообщениями он вырос в полноценную информационную платформу (соц. сеть) с более чем миллиардом установок по всему миру. К слову - Telegram стал 15-ым приложением в мире, которое перешагнуло эту символическую отметку.
В качестве коммуникационной площадки Telegram сейчас используют представители многих сфер: политики, бизнесмены, инфлюенсеры, учителя, врачи и мн.др. При таком росте росте и активности аудитории Телеграм начали использовать как рекламную площадку, продавая/покупая посты в тематических каналах. Причем, сам мессенджер не участвовал в монетизации - доходы от рекламы получал владелец канала и посредники. По такой модели неофициальный рынок рекламы Телеграм в 2020 году оценивался в ~13 млрд. рублей, а 2021 может превысить 20 млрд. рублей, что сопоставимо с совокупной рекламной выручкой радио и печатной прессы по итогам 2020 г.
В конце октября Телеграмм анонсировал запуск собственной рекламной биржи в тестовом режиме — promote.telegram.org.
Правила и особенности новой рекламной площадки:
- показ объявлений в сообществах с 1 000+ подписчиков;
- длина объявления не более 160 символов; фото, внешние ссылки запрещены (по крайней мере сейчас);
- пока закупка только по модели CPM (цена за тысячу показов);
- таргетинг обещают контекстно зависимым, т.е. основанным на тематике каналов; личные данные и поведение пользователей обещают не использовать для показа объявлений;
- после полноценного запуска часть рекламных доходов будет передаваться владельцам каналов;
- минимальный бюджет для запуска рекламной кампании — €2 млн, из них €1 млн — депозит!
Последний пункт исключает работу рекламодателей с небольшим бюджетом напрямую с Telegram, как и в случае с Facebook. Скорее всего работа будет происходить через крупные агентства, готовые обеспечить рекламный бюджет не менее €10 млн в течение 12 месяцев (в этом случае 1 миллион евро депозита будут возвращены агентству).
Справедливости ради - пока анонс внутренней рекламной площадки не сильно повлиял на рынок — рекламодатели продолжают закупать рекламу по старой схеме. Вероятно, впоследствии к подобным постам начнут применяться ограничения для выдавливания бюджетов на официальную площадку. Будем следить за событиями.
РИА Новости
Роскомнадзор внес Telegram в реестр соцсетей
Мессенджер Telegram был внесен Роскомнадзором в реестр социальных сетей, перечень также пополнил Livejournal, сообщили РИА Новости в пресс-службе ведомства. РИА Новости, 26.10.2021