Стилевый продакт
В одной из команд случился качественный результат. Захотел поздравить ребят и в отрыве от «бизнесовых окр-ревью» пообщаться. Неформально, в дружеской обстановке. Мне кажется в бизнесе важно замедляться через маленькие празднования. Иначе летишь с большой…
Хочу оставить эти красивые фотки здесь 😎
Сегодня монтирую видео с выступлением на конференции СезонКода.
Рассказал о запуске продукта Спасения клиентов ;)
Будет очень интересно!
На а сегодня фичу развивает уже мой коллега-продакт Саша, ему желаем удачи в новой цели 😂😅
Сегодня монтирую видео с выступлением на конференции СезонКода.
Рассказал о запуске продукта Спасения клиентов ;)
Будет очень интересно!
На а сегодня фичу развивает уже мой коллега-продакт Саша, ему желаем удачи в новой цели 😂😅
❤8🔥6 1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я редко кидаю мемы, стараюсь вывозить за счет контента ;)
Но не поделиться наболевшими проблемами БигТеха не могу 😂😂😂🤣
Ну правда же так?)
Но не поделиться наболевшими проблемами БигТеха не могу 😂😂😂🤣
Ну правда же так?)
🤣13
За кулисами поддержки Т-Банка: как мы выявляем кривой путь в обслуживании и спасаем клиентов
⚡️ ПРЕМЬЕРА моего доклада на конференции СезонКода 2026 в Санкт-Петербурге
Поделюсь, почему поддержка иногда ломается и как в этом помогает персональный подход. Расскажу, как мы распознаем проблемный CJM и работает ли связка «ML-модели + сильные специалисты»
Смотреть -> https://youtu.be/ZE3ekh2WzfI
Смотреть -> https://youtu.be/ZE3ekh2WzfI
Смотреть -> https://youtu.be/ZE3ekh2WzfI
и ставить❤️
#конференция #сезонкода
Поделюсь, почему поддержка иногда ломается и как в этом помогает персональный подход. Расскажу, как мы распознаем проблемный CJM и работает ли связка «ML-модели + сильные специалисты»
Смотреть -> https://youtu.be/ZE3ekh2WzfI
Смотреть -> https://youtu.be/ZE3ekh2WzfI
Смотреть -> https://youtu.be/ZE3ekh2WzfI
и ставить
#конференция #сезонкода
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
За кулисами поддержки Т-Банка -- Игорь Гаврильченко на конференции СезонКода 2026
Поделюсь, почему поддержка иногда ломается и как в этом помогает персональный подход. Расскажу, как мы распознаем проблемный CJM и работает ли связка «ML-модели + сильные специалисты»
Игорь Гаврильченко, руководитель продукта «Контроль и развитие качества…
Игорь Гаврильченко, руководитель продукта «Контроль и развитие качества…
🔥11❤5🎉2
Критерии крутой жены:
— дома есть ужин
— с собакой гулять не нужно
— напоминает о матче Чемпионата Мира
Еду из офиса, устал 😪
Прослушал голосовуху, настроение приободрилось)))
— дома есть ужин
— с собакой гулять не нужно
— напоминает о матче Чемпионата Мира
Еду из офиса, устал 😪
Прослушал голосовуху, настроение приободрилось)))
❤21
А может быть можно?) Узнаем в течение месяца, а пока поехал тест 😉
В 23 году идея закралась в голову. Тогда запускать что-то новое я не мог) Не было опыта, власти (в хорошем смысле этого нелюбимого многими слова)
Но прошло время и команда сделала мвп-шку для теста. Уже на некоторых направлениях сотрудники получают первые чаевые после решения вопроса на 5-ку.
В чем моя идея? Расскажу детально после теста. Заодно подытожу, сработало или нет )))
В 23 году идея закралась в голову. Тогда запускать что-то новое я не мог) Не было опыта, власти (в хорошем смысле этого нелюбимого многими слова)
Но прошло время и команда сделала мвп-шку для теста. Уже на некоторых направлениях сотрудники получают первые чаевые после решения вопроса на 5-ку.
В чем моя идея? Расскажу детально после теста. Заодно подытожу, сработало или нет )))
🔥10
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пока как-то так
Решение меня не устраивает, но как говориться, если МВП вас не бесит, значит вы слишком долго делаете запуск
Решение меня не устраивает, но как говориться, если МВП вас не бесит, значит вы слишком долго делаете запуск
🔥13
На этой неделе выступил на конференции линейных сотрудников Т-Банка
Организаторы предложили построить рассказ вокруг стратегии, поделиться куда идем
Поэтому начал с ROE и бизнес-метрик 🫡 первые спойлеры в карточках 👇
А вообще ключевая мысль выступления — нужно работать супер качественно и осознанно. Это единственное преимущество, которое остается у нас, людей 😉
На этой неделе выложу полный доклад для вас 💛
Организаторы предложили построить рассказ вокруг стратегии, поделиться куда идем
Поэтому начал с ROE и бизнес-метрик 🫡 первые спойлеры в карточках 👇
А вообще ключевая мысль выступления — нужно работать супер качественно и осознанно. Это единственное преимущество, которое остается у нас, людей 😉
На этой неделе выложу полный доклад для вас 💛