Сегодня дополнительно поздравил отличившихся ребят своей гигантской команды. 700 человек, но три лучших 🔥❤️ и на самом деле это не все, кто достоин похвалы

Люблю ребят. Делаем революцию в контроле и развитии качества обслуживания ТБанка 🔥💛

Друзья, привет! Вижу новые лица в канале, это радует 💛 давайте расскажу о себе 👋

Я Игорь — 5 лет работаю в IT. Выпускник ЛЭТИ направления «Информационные системы и технологии». Это еще +6 лет профильного образования. Бака техническая, отсюда душнота и фокус на системные рельсы 🙂

Основной опыт приобрел в Т-Банке: пришел джуном в 2021, вырос до тимлида. А сегодня руковожу направлением «Контроль и развитие качества в Обслуживании». Домен на стыке IT, бизнеса, сервиса и AI. Мне нравится.

Пробился в Т-Банк с 6-го собеса, шел целенаправленно. Поэтому кто сейчас мучительно ищет работу — не сдавайтесь 😉 судьба проверяет вас на прочность!

Жизнь любит преподносить нам проблемы и сложности. А я люблю их решать. Нарабатывается опыт в проектах, IT, бизнесе. Есть глобальные мысли на мир. Решил делиться историей становления так сказать) Хочу вдохновлять вас, где-то быть полезным. В свою очередь подпитываться вашими реакциями 😍 заряжать ментальную батарейку

Сперва зарегал профиль в Сетке от HH. А дальше появился этот канал. И ОБАЛДЕТЬ, я не забросил спустя год 🔥 горжусь

У меня появились посты-любимчики, буду рад новым просмотрам. Держите для удобства ссылочки 👇

Рабочие инсайты:

1. Круто ведешь собес? Проверь себя!

2. Проблемы и инсайты проекта ГОДА в Т-Банке

3. Менеджеры любят МВП, но зачастую делают 💩

А эти вас вдохновят:

1. Как я запустил стипендии в родной школе

2. Не брали не брали, а теперь лид

3. Сопроводительное письмо работает, или как я попал в Тинькофф

4. Статистика в сетке за год — Мега результат возможен

5. Зачем провожу бесплатные собеседования?

И на последок философская мысль:

Искусство распределения достатка, почему мы им так и не овладели?

Я признателен вам, мои читатели, вот бы побольше огоньков 🔥🔥🔥 или комментов. Я топлю за живое общение. Так что пишите, чем зацепил мой блог?)

И помните, ваша активность — лучшая мотивация! 🚀

Мой YouTube, там публикую доклады 🔥

А это менеджерский состав команды развития качества в Т-Банке 🔥 Ребята организуют работу 700 человек, контролируют важнейшие бизнес-процессы.

Мы даем развивающую ОС сотруднику, работаем с жалобами от регулятора и клиентов, и даже размечаем крутые датасеты для ML-моделей революционной поддержки. Мастера на все руки))))

А я как руководитель продукта развиваю инфраструктуру и сервисы для роста ключевых метрик. Идеальный тандем )))

В Т «качество обслуживания» — один из самых сложных и технологичных доменов. Нужно работать на опережение. Тяжело, но весело 🔥 ставим лайки команде 😉

Лихие питерские времена )