Стилевый продакт
347 subscribers
271 photos
57 videos
3 files
66 links
Блог Гаврильченко Игоря. Руководитель в Т-Банке, активист по жизни. Пишу о карьере, философии, росте. Посмотри интро!

Для сотрудничества: @igorgavrilchenko
Download Telegram
57 человек приняли участие в опросе. Спасибо за вовлеченность ❤️

Из них 5 человек в красной зоне) Ребята, если вы читаете мое сообщение, напишите в ЛС @igorgavrilchenko

Давайте подумаем вместе что с этим можно сделать?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЛЕГКО ЛИ ЖИТЬ БЕЗ ОТВЕТСТВЕННОСТИ?

Мы несем ответственность за все, что мы делаем или не делаем. Порой нелегко бывает отделаться от искушения снять с себя ответственность. Часто нам кажется, что жить будет легче и приятнее, если избавиться от нее. Но за это приходится платить слишком высокую цену. Ведь в данном случае мы становимся игрушкой в руках других людей и живем по сценарию, который они написали для нас.

Самое большое удовлетворение человек испытывает, когда может полностью раскрыть свой потенциал. Для меня успех означает, что я в состоянии сделать что-то наилучшим образом. Если я полностью выкладываюсь, то чувствую, что живу по-настоящему.

ВОЗЬМИТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЗА СВОИ ФИНАНСЫ


Большинство людей слишком легкомысленно относятся к своим финансам. Да и где им было научиться?
Родители далеко не всегда служат хорошим примером. В школе нет предмета «Накопление капитала». Зато наше общество стимулирует всех покупать как можно больше. Мы живем во времена сверхпотребления.

Окружающие вас люди чаще всего тоже подают плохой пример. Теперь модно жаловаться на нехватку денег, на то, что зарплата кончается раньше, чем месяц подходит к концу. И на то, что порадовать себя можно только шмотками с ВБ и кофе. Кроме того, деньги все еще считаются не самой «светской» темой для разговора.

Разумеется, глупо считать, что с помощью денег можно решить любую проблему. Но точно так же глупо полагать, что деньги не дают возможности познакомиться с интересными людьми, посетить красивые места, полностью раскрыть все свои возможности и заняться любимым делом. То, как мы относимся к деньгам сегодня, обязательно скажется в будущем. Мы сами проектируем свое будущее. Мы разрабатываем сегодня модели, по которым будем жить завтра.
Ведь уже древние вавилоняне знали: «Наши мудрые дела будут сопровождать нас всю жизнь, принося радость и оказывая помощь, а глупые поступки будут преследовать и мучить нас».

Бедность возникает сама по себе. Она появляется, когда мы отказываемся от ответственности. И плывем по течению реки «Жизнь». Для того, чтобы стать богатым, необходимо сделать несколько основополагающих вещей, о которых Бодо Шефер отлично пишет в книге «Путь к финансовой свободе».

Первый раз я прочитал ее 7 лет назад, на 2 курсе универа. Уж очень хотелось выбраться из бедности. Сейчас полистал и понял — мысли и философия автора засели глубоко в мое сознание. Много практик перенял в быт, заимел хорошие привычки, и перестал жаловаться.

Ну и самое интересное — автор обещает первый миллион за 7 лет… Барабанная дробь….. и да. У меня доход лям в месяц случился. Получается не напиздел)

Сегодня оформил эту книгу в подарок хорошему другу из Приднестровья. Уверен, она поможет и ему тоже!

Сохрани пост, чтоб не потерять название книги 📌
🔥62
Ржу 🤣
🤣20😁3
Ребята, какая пикча лучше?

❤️ если 1

🔥 если 2

Количество правок на дизайн закончилось, надо выбрать из того что есть.

Готовлю мероприятие в Сетке. Дам потом ссылку поучаствовать тем, кому интересно)
🔥3416
Питербургские дела завели меня в отделение Сбера. С десятью узбеками и четырьмя пожилыми женщинами ждем открытия. Четко в 10:00 двери открываются — начинается хорошо отлаженный процесс.

Культурная очередь за талончиком, никто не ругался. Сотрудники четко консультируют, вежливо предлагают продукты, выдерживая грань между «впарить» и «предложить». По моему талону всё сделали без косяков. Ксат сотруднику = 5. Процесс работает безупречно.

Но именно здесь главный парадокс. Я не скажу, что это классный клиентский опыт. Почему?

1. Конфиденциальность под угрозой: Все твои данные и продукты слышат люди вокруг

2. Даже культурная очередь — это потеря времени и лишнее ожидание

3. География как барьер: Приехать куда-то ради 10-минутного вопроса в 2025-м — это сомнительная роскошь.

Передо мной пример идеально отполированного, но устаревшего процесса. Сбер довел его до блеска, но игра уже ведется на другом поле — в дистанционном обслуживании, которое переопределило саму суть «удобства».

У старой модели останутся свои клиенты. Но вау-эффекта здесь не добиться — его источником стала новая цифровая реальность, где твои данные конфиденциальны, а очередь — это просто список чатов в приложении. Которое пришлет уведомление в нужный момент.

#сервис #клиентскийопыт #сбер #эволюция
4🔥4👍2
Запустил бесплатные консультации от экспертов ТБанка🔥

10 счастливчиков получат консультацию и рекомендации для роста в профессии.

Представлены аж пять направлений:

- AI-Product Managment.
Представит Даниэль Левинишников, Head of product, в AI-центре руководит ассистентам поддержки

- Product Managment. Представит Максим Бакуменко, Senior Product Manager, руководит ProblemPlatform, на основе которой функционирует обслуживание

- Бизнес-аналитика. Представлю я, Senior Analytics, по факту Product Owner, руковожу «Контролем качества в обслуживании»

- Продуктовая/дата-аналитика. Представит Артем Чистяков, Chief Data Officer, отвечает за аналитику в клиентском обслуживании

- Разработка. Представит Александр Логач, Chief Technology Officer, отвечает за технологии социальной сети «Пульс»


🚨 Переходите по ссылки https://set.ki/post/FHeBm2N , регайтесь, принимайте участие!
2🔥2
Надо работать так, чтоб другие люди/компании хотели колабиться с тобой 😎

И не из-за требований и давления, а из-за желания участвовать в крутом проекте🔥

Команда head hunter’а помогла с обложками, репостнула в самый большой паблик и дала промо. И все это бесплатно для меня, других людей. И очень полезно!

А эксперты предложат платную консультацию тем, кто заряжен но не выиграл на этот раз. Поверьте, на такой нетворкинг большой спрос. Даже есть пример в этом канале (пост).

В общем, радуюсь что удалось масштабировать ))))
5🔥11
Заберу почитать, заинтриговал
Для меня в рабочей литературе важно чтобы всё было чётко. Нет «воды» в книге — использую время на чтение эффективно.

Сейчас эталоном книги считаю «Практики регулярного менеджмента» Павла Безручко. Всё написано простым языком, по шагам: как строить работу эффективнее, какие ошибки бывают и как их избегать, как смотреть на процесс глазами менеджера и глазами сотрудника.

Эту книгу советую всем, кто работает в командах и хочет улучшить качество процессов.

А какие книги стали для вас эталоном деловой литературы?
👍51
После офисной йоги в воскресенье пробуждается невероятная энергия. Надо ее срочно направлять в дело 🙃

А дел еб*нутся сколько
Forwarded from Igor Gavrilchenko
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍8
Live stream finished (22 minutes)
В сетке подвел итоги победителей того самого конкурса, под который выбирали капибару 💛😉

10 победителей, 10 шансов изменить карьеру и получить крутой инсайт от экспертов. Эксперты очень топовые 🔥
Стилевый продакт
Video
В следующий раз подготовлюсь лучше и честно-честно не буду снимать с телефона )
😁4