Откуда берутся узкие места в малом бизнесе?
На мой взгляд все причины можно разделить на две категории.
Первая - ваш сотрудник просто не справляется с количеством заказов, которые через него проходят. У вас или очень много заказов - и тогда у вас должны быть деньги, чтобы нанять еще одного сотрудника.
Или ваш сотрудник имеет низкую квалификацию, которая не позволяет ему выполнять все заказы в срок.
И второй момент - ваши менеджеры просто не умеют выстраивать поток заказов. Они боятся сказать заказчику когда будет готов его заказ и соглашаются, что его надо сделать максимально срочно...
Вместо сотрудника может быть станок.
Но решения всегда есть.
И это управленческое решение.

Я довольно часто слышу от своих клиентов - да у меня есть СРМ и мы в ней ведем учет клиентов. Но насколько глубоко вы анализируете то, что заносите в свою СРМ? Или вы используете ее в качестве электронной записной книжки?
Пока вы не будете анализировать свои записи в СРМ, то вы не получите ответов на волнующие вас вопросы- а как развивается мой бизнес!

Сегодня мне бы хотелось чтобы вы посмотрели а откуда в вашем бизнесе появляются деньги.
Хорошо, если у вас работает классическая формула Карла Маркса Деньги-Товар-Деньги. Но в последнее время я очень часто вижу, что происходит обмен на деньги даже не времени, а энергии владельцев.
Чем это чревато?
Тем, что не существует понятного коэффициента такого обмена - отчасти потому что посчитать человеческую энергию в джоулях довольно проблематично. А главное - потом очень сложно сделать обратный обмен - и получается что мы просто тратим свою энергию.
Как торнадо.
Оставляя после себя пустоту...

Я не мог пройти мимо вчерашней партии за звание чемпиона мира по шахматам. Действующий чемпион Дин Лижень так сильно усложнил позицию, которую ему предоставил претендент, что реально сам в ней запутался. Получил цейтнот и вместо того, чтобы победить в партии или хотя бы свести ее вничью, зевнул и проиграл.
Тоже самое часто происходит и в бизнесе.
Мы или наши сотрудники так сильно усложняют ситуацию с клиентом, что потом сами не знают как из нее выбраться.
Но клиент играет по своим правилам и вдруг оказывается, что вы с ним играете уже не в шахматы а в чапаевцев и все ваши фигуры оказываются на полу.
Поэтому подумайте а сможете ли вы упростить ситуацию, которую сами же и усложнили?

А почему вы не нанимаете специалиста за 765 миллионов долларов?
Вы скажете, что у вас нет таких денег!
У владельцев бейсбольной команды "Нью Йорк Мест" они есть, а у вас - нет.
Это только то, что лежит на поверхности.
А на самом деле, ответ кроется в другом - владельцы команды знают как удвоить-утроить эти 765 миллионов , а вы - нет.
Это главный ответ.
Вы не знаете как увеличить продажи вдвое.
А если даже и знаете - то боитесь.
И поэтому не нанимаете дорогих специалистов, а пытаетесь вырасти за счет средних по рынку.
Что вас останавливает от того, чтобы сделать рывок?
Только ваш страх!

К чему приводит отсутствие стандартов в вашем бизнесе?
К авариям.
Все как в жизни.
И последствия не менее печальные.
Иногда даже с летальным исходом.
Бизнеса.

Посмотрите как изменился подход команды "Макларен" к проектированию машины следующего года. Они уже не говорят - давайте поменяем что то здесь и добавим что-то там.
Они готовы рисковать и серьезно изменить машину.
А все потому что они выиграли Кубок Конструкторов.
Победы окрыляют.
Успех дает энергию двигаться вперед быстрее и рискованнее, чем до этого.
Да, призовое шампанское "бьет" в голову.
Но оно и раскрепощает для новых достижений!

Вчера в шахматном мире произошла катастрофа.
Защищающийся чемпион сделал ход, который не сделал бы и перворазрядник. Но он его сделал и после этого у нас появился новый Чемпион.
Но Дин Лижень не сам сделал этот плохой, отвратительный ход.
Претендент вынудил его сделать этот ход.
Своей стратегией постоянного давления в ситуациях, которые однозначно нейтральные и понятные.
Но из-за того, что претендент не принимал эту ситуацию и делал очередной ход, Лижень тратил свою энергию и время на то, чтобы понять, а нет ли там какого то тайного смысла.
И эта стратегия принесла успех.
А теперь посмотрите, как часто ваши менеджеры по продажам сдаются даже раньше того, когда им отказали? А чтобы победить - надо всего лишь продолжать продавать!

Я тут недавно послушал очередной курс по таймменеджменту
И был очень удивлен - оказывается можно просто пересказать, то что написано в десятках книг и получить оригинальный курс.
Оригинальный - в том плане, что половина слушателей воспринимает его как откровение и они точно не читали книг Кови, Трейси и Архангельского.
А еще я был удивлен собой - ну я то читал их и не один раз.
И все равно в какой то момент попадаю в тупик - а что делать с этой задачей? А как правильно спланировать свой день, чтобы на все осталось время и не упахаться вдрызг...
Но не это главные выводы из прослушивания курса.
Какие? - потратьте 5 минут своего времени и дослушайте до конца - оно того действительно стоит.
Удачи!

Задумывались ли вы почему ваш бизнес перестает работать так как работал еще пару лет назад?
Ответ прост - меняется мир и вы должны следовать за этими изменениями.
И менять бизнес модель своего бизнеса.
В зависимости от обстоятельств.
Промедление как говорится смерти подобно.
И пример "Манчестер Сити" тому подтверждение.

Приближается Новый год и часто именно в это время происходят различные перемены в бизнесе.
Владельцы нанимают новых сотрудников, которых не было ранее, меняют зарплаты отличившимся.
И забывают, что это может иметь не только позитивное воздействие на коллектив и на бизнес в целом.
Команда выходит из равновесия и ей нужно время, чтобы вернуться в него.
И вам как владельцам нужно предпринять меры, чтобы это случилось максимально быстро. Чтобы вам не пришлось отменять свои решения, чтобы вернуть команду на прежний уровень.
Вводите изменения - подумайте как их сделать максимально эффективными и как избежать конфликтов в команде.

А вы знаете, что победа в спорте фиксируется финальным свистком судьи?
Ну, конечно, а как же иначе. Но вот спортсмены об этом частенько забывают и это приводит к камбэкам. Что почти что случилось вчера.
Но еще чаще об этом забывают менеджеры по продажам и почему то считают, что выполнение плана на 70-80 или даже 90 процентов равно выполнению плана. И перестают работать.
А вернуться в работу ох как не просто и в жизни это приводит к невыполнению плана. И это происходит гораздо чаще, чем камбэки в спорте.
И цена такого невыполнения для вас как владельцев ох как дорога.
Кажется, что дороже, чем два очка в хоккее.
Иногда это вопрос жизни и смерти вашего бизнеса.
Так почему вы не контролируете своих менеджеров и позволяете им думать, что 90 равно 100?

Бывшего чемпиона мира по шахматам выгнали с турнира за нарушение дресс кода. И чего он достиг своим демаршем?
То, что не заработал какое то количество денег? Ну денег у него достаточно для жизни.
То, что он всего лишь подтвердил свой неуравновешенный и эмоциональный характер? Так это мы знали и до этого.
То есть по сути в жизни Магнуса Карлсена не произошло ничего необычного.
А что происходит когда вы или ваши менеджеры пытаются бороться с правилами ваших клиентов?
Вы не зарабатываете денег.
Вас начинают считать неорганизованным и непредсказуемым.
И перестают иметь с вами дела.
У вас денег столько же как у Магнуса?
И вы можете позволить себе такое поведение?
Если нет - то почему вы пытаетесь нарушать установленные правила?

Приветствую!
Я на базе своих записей создал подкаст Тайм аут с Заводским советником
И сегодняшний выпуск можно послушать в плейере телеграма
https://t.me/mavestreambot/app?startapp=techadvisor_25 - присодиняйтесь!

Сегодня поговорим про то, что
Овечкин вернулся!
И что самое интересное - в двух матчах забил по одной шайбе.
А "Вашингтон" выиграл одну встречу.
И вновь возник вопрос, а что более важно в нынешнем сезоне - чтобы Овечкин догнал Грецки и установил новый рекорд на все времена. Или выйти в плей-офф и побороться за кубок Стенли?
Если бы Овечкин перестал забивать - то ответ был бы очевиден.
И если бы команда перестала играть и побеждать - то еще более очевиден.
Но Овечкин забивает и команда побеждает.
И вот тут надо вертеться ужом, ежом - но дать возможность Овечкину побить рекорд, а команде победить в кубке Стенли.
А разве у вас в бизнесе не бывает такого?

Уважаемые коллеги, партнёры, друзья!

От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом!

Год был непростым, но именно такие периоды помогают нам расти, становиться сильнее и находить новые решения. Мы с вами знаем, что каждый вызов – это возможность. Возможность перестроить процессы, оптимизировать производство, открыть новые рынки и укрепить команду.
Пусть в новом году вас сопровождают надёжные партнёры, мудрые решения и стабильный рост! Желаю вам максимальной загрузки производства, чёткой работы всех механизмов – от станков до бизнес-процессов. Пусть прибыль растёт, издержки снижаются, а конкуренты остаются далеко позади.

Спасибо за доверие, за продуктивное сотрудничество и за то, что вы движетесь вперёд, несмотря ни на что. В следующем году нас ждут новые цели и большие результаты.

Счастья вам, здоровья вашим семьям и благополучия вашему бизнесу!
С Новым годом!

Ваш Заводской советник - Афанасьев Игорь

А замечали ли вы, что каждый новый главный тренер начинает с того, что в ближайшее трансферное окно заменяет часть игроков?
И это происходит не потому, что игроки плохие. Нет, часто это очень хорошие игроки. Просто они не вписываются в стратегию игры, которую исповедует новый главный тренер.
И у него есть два варианта - или поменять игроков, чтобы они вписывались в его концепцию.
Или поменять концепцию.
Но ведь его брали на работу именно потому, что его концепция принесла результат.
Так стоит ли рисковать и начинать со смены результативной концепции?

Я уже рассказывал недавно о том, что нужно нанимать специалистов, которые способны показать вашей компании точки роста.
Навыки которых превосходят ваши сегодняшние потребности.
Они с одной стороны будут мозолить вам глаза, а с другой будут показывать вам новые возможности.
И вот футбольный "Спартак" сделал это. он нанял спортивного директора, который сильно превосходит потребности команды.
Но именно это может дать команде импульс пройти вторую половину чемпионата с подъемом и забрать наконец-то чемпионство. Именно сейчас. И возможно, задержаться на первом месте надолго.
Так и в бизнесе надо нанимать людей, которые готовы показать вам другой путь - путь развития.
Это не обязательно должны быть люди в штате.
Вы можете нанять внешнего консультанта и примерить на себя другие возможности.
И если они будут впору- то можно начинать перемены.

https://t.me/mavestreambot/app?startapp=techadvisor_28

🔥 Как построить систему бизнес-процессов за один день? Да, это реально!
💡 Кто сказал, что внедрение бизнес-процессов — это месяцы работы?
Многие владельцы бизнеса откладывают создание системы, опасаясь сложностей и потерь времени. Но знаете что? Один день может стать решающим.

🛠 Как это сделать за 24 часа?

Определите главную цель. Хотите снизить издержки, повысить производительность или улучшить контроль? Фокусируйтесь на одном.
Выберите 3-5 ключевых процессов. Берите те, которые влияют на прибыль прямо сейчас: производство, продажи, логистика.
Простая схема – максимум эффективности. Выпишите шаги каждого процесса: от начала до результата. Используйте доску, таблицу или специальные инструменты.
Назначьте ответственных. Каждый шаг должен иметь хозяина, чтобы избежать хаоса.
Протестируйте. Смоделируйте процесс, выявите узкие места и улучшите его уже на старте.
📊 Вывод: быстрота не враг качества. Начать можно с простого, а совершенствовать систему по ходу дела. Главное – действие, а не идеальность с первого дня.

🔎 Вы даже не представляете, насколько сильно бизнес-процессы могут облегчить вашу жизнь. Но это проверяется только практикой.

🚀 Хотите понять, какие процессы важны именно в вашем бизнесе? В следующем посту – небольшой опрос, который всё расставит по местам. Не пропустите!

#Заводскойсоветник #бизнеспроцессы #checkguru #производственныйуспех

Про СРМ
Я застал те времена, когда не было не то, чтобы программ СРМ, но и слов то таких никто не знал.
И все продавали пользуясь эксельками, блокнотиками и прочими подручными средствами.
И все продавали.
Просто по другому было нельзя.
Я внедрял первые срм системы - и наши российские и западные - сейлфорсе и террасофт. И реально видел как меняется философия продаж, как меняется отношение к продажам, как меняются продажи.
Понятно, что сама по себе срм не даст роста продаж.
Но все почему то сейчас используют лазерную резку, а не пилят ножовкой?
Да, СРМ может не только помогать, она может не то, чтобы мешать, но формализировать продажи - ну типа я же довел клиента до этапа, я молодец, а дальше он почему то идти не хочет...
То есть сама по себе СРМ - это очень качественный инструмент. Точнее не так.
СРМ - это всего лишь набор кодов, которые записаны на диске.
А вот что из этого получится конкретно у вас - зависит в большей степени от вас.
Может получиться хорошо, может вообще ничего не получиться, может даже получиться так, что срм принесет вам падение продаж и убытки.
Тут или Карузо, или Рабинович напел. Все от вас зависит.

Ошибка выжившего: как не попасть в ловушку чужого успеха

Проблема "выживших": что мы упускаем из виду

Представьте себе: Вторая Мировая война, самолёты возвращаются с боевых заданий с пробоинами в крыльях, фюзеляже и хвостах. Картина неприятная, но ясная: инженеры начинают усиливать именно эти части, чтобы снизить потери. Звучит логично? Да. Работает? Нет! Статистика упорно не показывает снижения потерь. А потом на сцену выходит математик Абрахам Вальд и переворачивает всю логику с ног на голову.

Вальд сделал вывод, который и сегодня стоит в рамке золотыми буквами: нельзя строить выводы, опираясь только на выживших. Уцелевшие самолёты с дырами в крыльях вернулись, потому что эти повреждения не критичны. А вот те, кого мы не видим—самолёты с пробоинами в двигателях и кабинах пилотов—никогда не вернулись. Значит, укреплять нужно как раз те части, которые на первый взгляд кажутся «нетронутыми».

И да, этот принцип работает не только в авиации. Встречайте: систематическая ошибка выжившего.

Примеры из жизни: от дельфинов до производства

Пример 1: Дельфины-спасатели или случайные герои?

Есть популярное мнение: дельфины дружелюбны, они толкают утопающих к берегу. Но мы слышим только от тех, кого спасли. Те, кого толкали в противоположную сторону, увы, ничего рассказать не могут. Ощущаете масштаб заблуждения?

Пример 2: Билл Гейтс и иллюзия успеха

Кто не слышал историю о том, как Билл Гейтс бросил колледж и стал миллиардером? Но мы почему-то забываем тысячи других, кто тоже бросил учёбу и стал… менеджерами среднего звена. Или вообще остались безработными. Вывод? Не копируйте успех без оглядки на контекст.

Пример 3: Производственный цех и невидимые потери

Теперь изюминка для производственников. Представьте линию упаковки. Вы замечаете, что самые частые поломки случаются на конвейерных роликах. Логика подсказывает: надо менять ролики на более прочные. Но… взгляните шире. Вы не замечаете тех редких случаев, когда ломается приводной двигатель, потому что это вызывает остановку всей линии. И вот уже потери от простоя в разы больше, чем от износа роликов.

Как применять этот принцип: практическое руководство

Собирайте данные не только о выживших. Если вы анализируете успешные кейсы, не забудьте изучить провалы. Почему та же производственная линия простаивает? Почему часть сотрудников увольняется через три месяца? Задавайте неудобные вопросы.

Не доверяйте очевидным выводам. Если нечто выглядит слишком логичным, это может быть ловушка. Сомневайтесь, проверяйте гипотезы.

Ищите невидимое. Иногда важнее то, что вы не видите. Самолёты, которые не вернулись. Машины, которые простаивают. Клиенты, которые никогда не дошли до финальной покупки.

Вывод: мыслите за рамками

Ошибка выжившего — это ваш фильтр против самообмана. Она заставляет копать глубже, смотреть на картину шире и принимать по-настоящему взвешенные решения. Не важно, работаете вы в авиации, маркетинге или управляете производственным цехом. Вопрос один: что вы не замечаете? Ответ на него может спасти ваш проект.

Так что хватит пытаться копировать успех. Сначала разберитесь, что стоит за видимым результатом. Иначе, как говорится, останетесь на земле, пока другие летают.