Что делать, если у вас в офисе внезапно выключили электричество?
Или интернет?
Или и то и другое?
И ваши менеджеры не могут продуктивно общаться со своими клиентами?
Найти им другое полезное занятие!
Есть как минимум два варианта.
Первый - более распространенный - устроить небольшую приборку в офисе - разобрать на столе, на полках, убрать мусор.
То есть навести порядок на рабочем месте.
После чего можно будет внедрить бизнес процесс по поддержанию такого порядка.
И второй вариант - более полезный.
Провести мини тренинг по продажам.
Поставить флипчарт и разобрать десяток кейсов, которые возникают в продажах.
И да, к этому варианту надо готовиться.
Точнее - к нему надо быть готовым.
Ведь вы же проводите такие разборы со своими сотрудниками один на один, а теперь проведете большой разбор.
Или не вы, а коммерческий директор.
Заодно и протестируете своего комдира.
То есть отключение электричества и интернета - это не повод кричать, что все пропало. Это повод сделать то, до чего обычно не доходили руки!

Что происходит когда человек теряет контроль?
Он начинает допускать ошибки.
В любой деятельности.
В игре.
В жизни.
В бизнесе.
Контролировать все невозможно.
Но важно контролировать ключевые моменты.
И знать как реагировать на события, которые мы контролируем.
Если мы не контролируем продажи, то мы не знаем сколько денег мы заработаем в ближайшее время, как будет загружено наше производство и какие материалы надо будет купить.
Получается что каждая точка контроля влияет на совершенно разные события.
И чем больше ее влияние, тем более важно ее контролировать.
Но контроль - это только одна сторона процесса.
Очень важно знать как реагировать на то, что мы контролируем.
Продажи уменьшились, что делать?
Погрозить пальчиком - айяйяй так нельзя, а ну быстро начинайте продавать! Или посмотреть в чем причина и разобраться в процессе продаж. Если надо перестроить отдел продаж. Уволить сотрудников. Нанять новых.
То есть после контроля надо совершать действия.
Иначе все ваши усилия по контролю будут впустую.
Знаете ли вы какие процессы надо контролировать в вашем бизнесе в первую очередь?
А контролируете их?

Есть достаточно обширный навигатор по государственным мерам поддержки промышленных предприятий - там можно найти подходящую именно для вашего бизнеса - https://gisp.gov.ru/nmp/

#интересно

Небоскреб Тайбэй 101 устоял в землетрясении благодаря гигантскому маятнику, произведенному в Италии

Тайбэй 101, одиннадцатый по высоте небоскреб в мире, выстоял в землетрясении благодаря маятнику, установленному между 87-м и 92-м этажами. Это изобретение компании Fip Mec из Сельваццано (Падуя), протестированное Ренато Виталиани, бывшим профессором гражданского, строительного и экологического строительства в университете Падуи.

По словам Виталиани, маятник уравновешивает колебания, являясь своего рода гармоническим поглотителем, который предотвратил обрушение небоскреба.

Виталиани проверил работу маятника около десяти лет назад, подтвердив его способность уравновешивать сейсмические толчки и сильные порывы ветра. Маятник весом 660 тонн установлен на вершине Тайбэя 101 на высоте 508 метров над землей.

Маятник, называемый Tuned Mass Damper, является самым большим в мире и предотвращает разрушение конструкции при сильных толчках.

"Fip из Падуи с 1974 года производит антисейсмические устройства для защиты мостов и зданий", - говорит Виталиани. Для Тайбэя 101 компания изготовила маятник в виде вязкой сферы. "Здание накренилось, но выдержало невероятную ударную волну землетрясения", - объясняет Виталиани.

По словам профессора из Падуи, в настоящее время существуют более эффективные изоляторы, которые помещаются под колонны и могут быть сделаны из неопрена или двойного маятника.

"Маятник действует в фазе, противоположной колебаниям, вызываемым башней, и тем самым значительно уменьшает их", - добавляет Виталиани. "Вокруг него расположены рассеиватели энергии, системы демпфирования, которые блокируют маятник после окончания землетрясения, чтобы предотвратить повреждение конструкции".

Таким образом, сфера диаметром 5,5 метра, состоящая из 41 диска и поддерживаемая восемью гидравлическими насосами, уравновешивает колебания, как это произошло во время ее строительства, когда она выдержала толчки магнитудой 6,8.

Я понимаю, что очень часто я выступаю в качестве капитана-очевидность, но это на самом деле так.
Хотите знать в чем причина большинства случаев, что сотрудники неправильно выполняют ваше задание?
Она в вас самих - просто потому что вы неправильно поставили задачу, вы не обратили внимание на детали, вы не обрисовали идеальный конечный результат.
Вам было некогда, или вы просто об этом не подумали.
Так чего тогда вы ждете от своих подчиненных?
Начните с себя.
Начните с правильно постановки задачи!
И получите другой результат!

Сколько времени у вас проходит обычно от того момента, когда вы поняли, что наняли не того человека до его увольнения?
Пример Абаскаля показывает, что это может быть целая вечность.
Но вот ответьте себе на вопрос - а почему вы держите на работе сотрудника, который вам не подходит? Вы ждете чуда, что он внезапно преобразится и станет приносить пользу?
Ну ладно, если это токарь или печатник.
А если это главный тренер или коммерческий директор?
Вы представляете коммерческого директора который ежедневно разваливает работу вашего отдела продаж.
А вы его не увольняете.
Ждете чуда.
Не надо ждать!
Чудес обычно не бывает.
В случае с Абаскалем остается только один вопрос - сколько времени пройдет до его увольнения?
Но мы не можем повлиять на скорость этого события.
А в своем бизнесе вы можете повлиять!
И должны влиять!

Пятничновечернее.
Наверняка у вас на этой неделе была задача, которую вы не смогли решить. Или решение вас не устроило.
Предлагаю посмотреть на вашу задачу совершенно с другой стороны - https://antistupor.ru/

В выходные немного поработал над тем, что собрал часть своих мастер классов и воркшопов в одном месте.
Посмотрите один из них https://iafanasiev.ru/master-klass-po-vozvrashheniyu-ushedshix-klientov/

Завершившийся вчера розыгрыш кубка Гагарина показал, что невозможно победить всех действуя по раз и навсегда сверстанному плану. Каким бы правильным не был этот план.
Жизнь всегда внесет в него коррективы.
И вы столкнетесь с тем, что план не работает.
И нужно действовать по другому!
И тут на первый план, извините за тавтологию, приходит ваше умение изменить успешный план и начать действовать по другому.
И обе команды показали истинность этого утверждения.
Просто потому, что победитель умел это делать, а проигравший - нет.
Вывод простой - хочешь побеждать - умей перестраиваться по ходу действий. Не получается так - пробуй по другому. Но действуй!
Не рассуждай, не находи объяснение во внешних обстоятельствах.
Они для всех одинаковы.
И результат твоих действий - на табло, на счете в банке...

А как добиться таких изменений?
В спорте очень многое зависит от тренера.
В бизнесе - от наличия внешнего консультанта, трекера, коуча.
Хотите изменений в своем бизнесе - приходите ко мне на диагностическую сессию и мы выстроим путь ваших изменений!

Классная это штука - робот мойщик окон.
Он справился с нашим не самым чистым окном.
Кстати, когда покупали хотели купить обычный с круглыми салфетками.
Консультант нашел всего одно отличие, но зато какое.
А как вы будете мыть углы?
И правда, если мне после робота надо еще каким то образом промыть углы окна, то когда какой смысл в роботе?
Вот и я в своей работе ищу у клиентов такие преимущества, когда цена их продуктов и услуг уходит на второй план.
Хотите поискать такое преимущество в своем бизнесе? - Приходите!

Почти каждый из нас сталкивался с тем, что после того как добился результата - высокого результата, особенно в спорте, очень тяжело удержаться на том же уровне.
Начинает давить та самая корона.
И вроде бы ты остался на том же уровне, но уже не выигрываешь.
И хуже того - проигрываешь.
В спорте мы это видим постоянно.
В бизнесе это тоже происходит.
Но в бизнесе есть возможность обойти эти психологические моменты.
Для этого надо просто создать бизнес процесс успеха.
Разложить свои победные действия на составляющие.
И собрать из них новый бизнес процесс.
И пройти по нему.
Посмотреть на результат. Если он не устраивает, то скорректировать бизнес процесс и пройти еще раз.
И вот оно - чудо - у вас в руках работающий бизнес процесс.
Который позволит вам не проигрывать в своем бизнесе.
И достигать высокого результата.

Делов-то всего ничего - просто создать такой бизнес процесс!
Приходите, создадим вместе!

Чемпионат мира по снукеру подошел к своей самой интересной фазе - полуфиналы и финал. И к сожалению там нет никого из ведущих снукеристов. И смотреть стало не очень интересно. Это заметно даже по количеству участников трансляций.
И комментаторам говорить вообщем то не о ком. У этих снукеристов нет огромного количества историй, про которые можно рассказывать во время длительного матча.
Скучно.
Потому что именно звезды делают кассу!
На звезд идут смотреть и в театр и на футбольный стадион.
И в бизнесе звезды тоже делают результат.
Звезда продавец, который может закрыть даже саму сложную сделку.
Звезда технолог, который может разработать процесс изготовления любой, очень сложной детали.
Звезда конструктор, который может придумать эту деталь.
В конечном счета - звезда директор, который может нанять всех этих звезд и организовать их конструктивную работу.
А кто в вашем бизнесе является звездой?
А звезду консультанта можно и нанять...

Ну вот, мы дождались финала чемпионата мира по снукеру.
И первая сессия принесла сплошное разочарование.
Джек Джонс, для которого это вообще первый финал в его профессиональной карьере, не справился с накатившими эмоциями и вчистую продул первую сессию.
Вероятность того, что он выберется из вырытой себе яме ничтожна мала. Не ноль, конечно, но очень близка к нулю.
А не так ли мы поступаем в бизнесе, когда на нас внезапно сваливается какой-либо успех?
К нам на переговоры пришел товарищ из "Газпрома".
Мы получили предложение о сотрудничестве от крупной торговой сети.
Или просто появился новый крупный заказчик, которого еще не было.
Что мы делаем?
Довольно часто, мы включаем свои эмоции.
Мы радуемся.
Радуемся своему достижению.
Но при этом забываем делать то, ради чего это достижение у нас возникло.
Мы забываем о переговорах, о сотрудничестве, о расчетах.
И просто наша возможность, наша большая возможность превращается в пшик.
В большой пшик!
Чем больше возможность, тем и пшик больше.
А разве мы пришли в бизнес ради пшиков?
Поэтому, если у вас появилась большая возможность, то дайте себе пару минут насладиться этой возможностью. А потом засучите рукава и начните превращать возможность в свое достижение.
И уже там, достигнув результата, оторвитесь как следует!

Лев Толстой писал, что все счастливые семьи счастливы одинаково, а вот несчастные - каждая по своему. Применительно к бизнесу, это надо перевернуть и тогда мы получим, что в каждой успешной компании есть что-то, что отличает ее от других. Как говорится то, что делает разницу.
В Формуле Один очень многое зависит от автомобиля.
А автомобиль сильно зависит от своей аэродинамики.
И эта аэродинамика определяется конструктором.
И вот как оказалось, что одной команде есть, точнее теперь был, Эдриан Ньюи, а во всех остальных - его не было.
Были другие конструктора.
Но разницу делал именно Ньюи.
Так и в бизнесе.
Вы либо похожи на своих конкурентов и выигрываете за счет каких-то мелких достижений - удачного расположения, низкой цены, знакомства с клиентами.
Или совершенно не похожи и у вас есть что-то, на чем можно сделать разницу между вами и конкурентами.
Посмотрите на свой бизнес - она у вас есть?
И если есть, то есть ли тот человек, который может все это реализовать и превратить разницу в розницу - то есть заработать на этом денег?
Думаю, что длинных выходных должно хватить вам, чтобы ответить на этот вопрос.
А если нет - то приходите - поищем разницу вместе!

#свотанализ #инструменты #миникурс
Сегодня я предлагаю пройти вам мини курс по проведению свот анализа своего бизнеса.
Каждый день вы будете получать вопросы для оценки одной из сторон вашего бизнеса, а в пятницу сможете создать 4 стратегии развития своего бизнеса.
Начинаем!