Сегодня поговорим про пользу, которую вы приносите своим клиентам.
Очень часто понятно, что польза есть, но вот как ее оценить - неизвестно. Именно поэтому приносимая вами польза нуждается в оцифровке.
Вот пример - команда стартапа научилась находить режимы обработки металлических заготовок, которые повышают кпд определенного прибора и повышают длительность его использования. Пока это только слова. И их предложение выглядит каким-то расплывчатым, но как только в нем появляются цифры - оно становится просто убойным. Повышение КПД на 2% - это десятки миллионов на одном приборе в год. Повышение времени межремонтного цикла на 1 месяц - это еще реально несколько миллионов. Итого - использование этой технологии позволяет сэкономить - то есть заработать на каждом изделии как минимум 20 миллионов в год. Теперь их предложение выглядит очень заманчивым. И вызывает интерес со стороны потенциальных инвесторов. И даже если есть вероятность, что ребята ошиблись в расчетах - реальность такова, что все деньги на исследования окупятся на первом же изделии. А таких изделий только в России - сотни.
Это пример использования больших цифр.
Да. это очень впечатляющие цифры.
Они могут очаровать сразу и появится возможность дальнейшего общения...
Но есть и другие цифры.
Например, салон красоты.
Обороты небольшие.
Нет даже простейшей СРМ системы.
Внедряем только простой инструмент.
Как только вам оказана услуга вас включают в список рассылки и через определенное время вам приходит напоминание, что пора посетить салон красоты чтобы подстричься.
Как рассчитать эффект такого инструмента?
Легко - опыт показывает, что благодаря этому примерно 50% посетителей увеличивает число посещений на 10-15%. А главное, что 30% разовых посетителей возвращаются и становятся постоянными.
Если эти цифры превратить из процентов в рубли, то окажется, что на каждом клиенте салон получает дополнительно 2-2,5 тысячи рублей. Из ничего! Это должно подвигнуть владельца начать внедрять всего лишь один инструмент, который есть в большинстве СРМ систем. А сколько там еще инструментов...
Это всего лишь два примера оцифровки той пользы, которую вы можете принести вашему клиенту.
И эта оцифровка повышает вероятность вашей продажи!

#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг

Сегодня вспомним одну из самых интересных школьных задач - про бассейн и трубы - из которых втекает и вытекает вода.
Казалось какая связь между школьной задачей и вашим бизнесом?
Прямая.
Бассейн - это ваш бизнес, у которого есть определенный объем.
Трубы, из которых утекает вода - это утекающие клиенты, те, которые почему то перестают с вами сотрудничать.
Трубы, из которых вода втекает - это рекламные каналы, каналы продаж, по которым к нам приходят новые клиенты.
И задача становится гораздо сложнее школьной.
Нам нужно поддерживать постоянный объем в бассейне - иначе все будет просто переливаться и мы не сможем превратить клиентов в заказы и получить прибыль.
Скорость вытекания зависит от величины причины, по которой от нас уходят клиенты. И тут возникает первый вопрос - мы часто просто не знаем почему от нас уходят клиенты.
Скорость втекания сильно зависит от нашего умения заниматься маркетингом и продвижением.
С чего надо начать решать эту задачу в жизни?
Правильно - с того, чтобы уменьшить скорость вытекания воды - то есть ухода клиентов. И в отличии от школьной задачи - тут можно сделать эту скорость нулевой. И это будет идеальное решение.
Как узнать почему от нас уходят клиенты?
Надо пойти и спросить у них!
Это несложно.
Через какое кто время у вас появится не миллион причин, но достаточно много, чтобы начать их классифицировать. А классифицировать их можно на две части. На те, на которые вы можете повлиять и на те, на которые повлиять не можете.
И выбросить из головы те, которые вне вашей власти.
Даже не переживать за них.
Там вы ничего изменить не можете.
А начать думать о том, что вы можете улучшить, чтобы уменьшить отток клиентов.
А потом посмотреть как наполняется ваш бизнес, когда вы уменьшили отток клиентов. Вполне возможно, что вам пока будет достаточно тех рекламных каналов, что приносят вам клиентов.
А чтобы увеличить поток клиентов - надо просто почистить трубы и вентили - доработать скрипты продаж и посмотреть на работу менеджеров.
И вот если все это не приводит к нужному результату - браться за сами трубы. Потому что входящий поток будь то воды, будь то клиентов - это очень дорогое действие. Все как в жизни.
Поэтому сначала мы используем простые методы, которые позволят увеличить количество клиентов в нашем бизнесе.
За работу!

#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг #продажи

Все мои короткие видео - это ответы даже не на большие вопросы, а скорее взгляд на маленькую задачу, которая появляется в производственном бизнесе.
На прошлой неделе участвовал в конференции трекеров, где рассказывал про особенности масштабирования производственного бизнеса - видео готовится. Но там получился скорее монолог, чем мастер класс.
Готов увеличить тайминг и записать разбор более обширной задачи по желанию слушателей.
Пишите в комментариях или в личку.
Удачного бизнеса!

Мы нашли трубы, по которым из нашего бизнеса утекают клиенты.
Осталось разобраться с причинами такой утечки.
Потому что пока не разберешься с причиной, непонятно что делать. Какие инструменты использовать чтобы не текло.
Начнем с самой большой группы причин - это действия конкурентов.
Тут может быть все.
Более дешевые цены.
Это вообще самая распространенная причина - конкурент дал на пять копеек дешевле.
Эта цифра - хороший мотиватор разобраться в собственном ценообразовании. А действительно можно сделать на пять копеек дешевле? Или сделать можно, но продавать по такой цене - себе в убыток. Или это история из анекдота - а когда у меня на складе нет, я вообще за три рубля продаю.
И таким образом можно исследовать все причины, которые связаны с конкурентом.
И другой уровень сервиса - а мы почему не можем так?
И сроки - что мешает нам делать быстрее?
И доставка - а почему мы не доставляем?
То есть любая причина ухода клиента к конкуренту дает нам возможность делать свой бизнес эффективнее и лучше.
Далее идут внешние причины, которые не связаны с конкурентами.
Государство изменило правила игры - ввело новые налоги, маркировку продукции или дополнительную сертификацию.
Тут важно отслеживать все эти изменения и заранее к ним готовиться. В любом случае все эти перемены могут перемешать рынок, но не надолго. Через какое то время все приспособятся - у всех появятся марки, сертификаты и все выправят свои цены - то есть можно будет заняться перераспределением рынка в свою пользу.
Но вот есть самая большая группа причин, почему от вас уходят клиенты.
Я бы назвал ее собственное разгильдяйство.
Невыполнение собственных обещаний - по срокам, по качеству, по дополнительны функциям.
Необязательность менеджеров - пропадают на неделю, чтобы не ставить клиента в известность о возникших проблемах.
Хамство. В разговоре. В отношениях.
Список вы можете продолжить.
Он - бесконечен.
И что самое интересное - он пополняется с каждым новым клиентом.
Вам кажется, что такого быть не может, а вот и нет - ваши сотрудники придумают даже то, о чем вы и подумать не могли...
Это очень важная группа причин.
Потому что победить ее можете только вы.
И начинайте побеждать!
Бизнес процессы, регламенты, галочки, подписи - все это решает большинство подобного рода проблем.
Ведь если менеджер обещает стандартный срок выполнения заказа и каждый раз попадает в ловушку - то тут надо что то делать - или срок реально удлинять или на производстве разбираться, почему они постоянно опаздывают.
И изменения процессов пойдет всей компании только на пользу - об этом можно рассказывать не только своим клиентам, но и клиентам конкурентов. Мы вот меняемся, а ваши поставщики - нет.
Вот такие есть причины, по которым от вас уходят клиенты.
Конкретно у вас могут быть свои причины, но они не уникальны.
Просто начните устранять причины и вы увидите как изменятся ваши отношения с клиентами!

#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг #продажи

Меня часто спрашивают, а что такое эффект трекера, как его оценить и почему работа трекера выгодна предпринимателю.
В своем видео я привожу три кейса, в которых показываю, что обращение к трекеру позволило бы более эффективно потратить деньги. На обучение, на рекламу, на зарплату сотрудников.
В чем состоит этот эффект?
В том, что мы находим самое главное ограничение в вашем бизнесе и начинаем работать именно с ним.
Вот в первом примере главное ограничение оно в продажах.
Но если копнуть глубже, то в размытии аудитории, которой продают продукт.
И пока это ограничение не будет преодолено - пока не будет понятно для кого мы продаем любое обучение - будет обучением вообще. А менеджеру нужны конкретные скрипты и методики. Применительно к его целевой аудитории, его продукту, его возражениям.
А поговорить о продажах у нас умеет каждый второй.
Еще более неэффективная вторая история.
Клиент просто захотел больше лидов и поставил рекламщикам именно такую задачу. И они решили ее - просто нагнав другую - нецелевую аудиторию. Это легко сделать просто добавив ключевые слова, которые вроде бы и относятся к теме, но на самом деле - не относятся и не приводят клиентов.
Можно ли про это было узнать заранее?
Скорее всего - да.
Потому что нужно было найти главное ограничение - и оно там было не в потоке лидов, а в низком качестве работы менеджеров.
И зачем нужно было тратить столько денег на бесполезную рекламу?
И еще более показательный третий пример - когда начальника цеха небольшого, а точнее сказать - малого предприятия послали учиться с "большими мальчишками". У которых совершенно другие цели и задачи. И как можно внедрять бережливое производство, когда оно загружено на 50%? Ведь даже если все пройдет удачно, то рабочие будут еще больше не работать - а им совершенно не хочется это показывать. Значит, они будут игнорировать все ваши попытки внедрить новые технологии.
И всех этих ошибок можно было бы избежать просто сфокусировашись на главном ограничении вашего бизнеса. Оно может быть разным.
Его вы можете найти сами, просто у трекера, у хорошего трекера большая насмотренность и он скорее всего уже видел похожие ситуации. И знает куда посмотреть и что подкрутить.
Как в том известном анекдоте.
И именно за это вы и платите трекеру.
А не за время, которое он проводит с вами.
Хотите посмотреть как все это работает? - Обращайтесь!

Итак, мы обнаружили, что от нас действительно уходят клиенты.
И осталось теперь узнать почему.
Исправить свои огрехи и начать процесс возвращения.
Но для начала нужно узнать причины.
И надо начать звонить и разговаривать с клиентами.
С ушедшими клиентами.
И тут есть два правила.
Правило первое.
Общаться с ушедшим клиентом не должен менеджер, в чью зону ответственности входил этот клиент.
Короче говоря узнавать причину не должен тот, кто накосячил.
Во-первых, с ним могут просто не разговаривать.
Могут не сказать правду - ты долго работал с человеком и не хочется его обижать.
Но главное - он может неправильно все интерпретировать. Ведь ему важно не разобраться в ситуации, а выставить себя в хорошем свете.
Все это подсказывает, что звонить должен кто-то другой.
И правило второе.
Звонить должен человек, обладающий максимальными полномочиями.
Желательно директор. Владелец. В крайнем случае - коммерческий директор.
Это показывает высокую важность этого разговора.
И главное - показывает возможность изменений в отношениях с клиентом.
Просто если вы ничего не сможете сделать - то не сможет никто!
Итак, мы выбрали человека, который будет разбираться с причинами ухода. Теперь собираем информацию о клиентах.
Делим их по времени ухода - месяц, два, три.
Звонить лучше начинать самым свежим ушедшим клиентам.
У них еще все в памяти.
И у них максимальная вероятность того, что они могут вернуться.
Но прежде чем звонить, пишем сценарий разговора.
Собираем фактуру работы с клиентом - сколько работали, что покупал, были ли конфликты.
Это важно, чтобы не оказаться в дураках, когда тебе скажут - да я уже миллион раз говорил, что вам нужно менять форму оплаты.
Написав сценарий, вы можете потренироваться на наименее важных клиентам - просто чтобы понять, не забыли ли вы какие то вопросы.
И после всего этого - вперед!
На амбразуру.
Но вы должны помнить, что у вас кроме задачи получить информацию о причинах ухода, есть задача сохранить мостик для восстановления отношений.
Поэтому заканчивать разговор нужно благодарностью за полученную обратную связь и просьбой вернуться к этому разговору после того, как вы поправите что-то в своих бизнес процессах и будете готовы к новым отношениям.
И вот теперь вы знаете все о том, как надо выстроить процесс выяснения проблем ухода ваших клиентов.
А раз вы директор - соберите волю в кулак - и звонить и общаться с клиентами!

#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #возвращениеклиентов #продажи

Если вы читаете этот текст, то сделайте, пожалуйста, репост этого поста!

Что это было?
Это был призыв к действию!
То, без чего не должны обходиться ваши рекламные материалы, ваши коммерческие предложения, ваши посты в социальных сетях.
И то, о чем вы благополучно забываете.
Просто потому, что нам кажется, что наши читатели, слушатели, посетители - умные люди. Они и сами поймут, что надо делать.
Они действительно умные.
Но во время чтения, слушания, смотрения вокруг столько отвлекающих факторов, что достаточно на секунду потерять концентрацию и все. Уже смотришь в другую сторону. Читаешь другой текст. И думаешь про другое.
Поэтому не забывайте про колл то экшн - призывайте ваших читателей, слушателей делать то, что поможет вам и вашему бизнесу.
Сделать репост.
Пройти опрос.
Поставить лайк.
Позвонить.
Пройти в кассу и оплатить товар!

Поэтому - сделайте репост этого видео.
Это поможет не только мне, но и вам!

#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #продажи

Я провел исследование, а какая тема пользуется самой большой популярностью. Оказалось, что это тема про #персонал.
И поэтому сегодня поразмышляем на тему как застраховаться от ухода ключевого сотрудника?
Я начинал свой бизнес в начале 90-х и тогда можно было использовать гораздо более широкий набор инструментов. Вплоть до того, что можно было приковать нужного товарища к батареи. Сейчас приходится использовать более цивилизованные методы.
Но благо сейчас есть способ, который почти всегда дает хороший результат.
Нужно разложить всю работу сотрудника на составляющие и описать все бизнес процессы, возникающие во время его работы.
Для этого можно просто понаблюдать а что и как он делает.
И вот когда вы все разложите на бизнес процессы, к которым добавите регламенты и инструкции, то вся работа ключевого сотрудника потеряет налет фантастики.
И станет обычной, рутинной работой.
А значит ее можно передать обычному сотруднику.
Или двум.
Или даже трем.
Но вы точно знаете, что эти троя справятся с работой вашего ключевого сотрудника.
И в этот момент часто случается чудо.
Прозрение.
Ваше прозрение.
Вы начинаете видеть за какой то уникальностью, фантастичностью - обычную работу обычных людей.
Вы перестаете бояться, что ваш сотрудник возьмет и уйдет.
И вы начинаете задумываться, а не много ли я ему плачу денег?
Вот об это пожалуйста не думайте - не надо пытаться экономить на работающем инструменте!
И прозрение вашего сотрудника.
Он понимает, что он на самом деле уже не может диктовать свои условия.
Что в случае чего, всегда найдется адекватная замена.
Что на рынке вообщем-то работу еще придется поискать.
И начинает вести себя по-другому, более адекватно.
А у вас появились бизнес процессы и начинаете вести свой бизнес по правильным и описанным чертежам и лекалам. Делая его более эффективным и выгодным для вас!
А что надо сделать?
Нужно заняться описанием своих бизнес процессов!
Жду вас на первой встрече, где мы выработаем механизм работы над вашими бизнес процессами.

Все мои короткие видео - они из жизни.
Это либо ответы на ваши вопросы.
Или моя реакция на происходящее, в частности в мире спорта.
Или размышления по мотивам встреч с клиентами.
Сегодняшний разговор как из этих.
У меня была встреча со студенческой командой.
Классная команда.
Интересный проект.
Мы даже прикинули в первом приближении экономику проекта - он реально выгодный.
Осталось только начать его детальную проработку.
Но тут я вернулся к вопросу - а есть ли конкуренты, есть ли аналоги.
Я всегда спрашиваю об это в начале встречи.
Мне сказали, что ничего не смогли найти.
Но консультант, он на то и консультант - чтобы ничему не верить.
И я запустил в яндексе поиск и тут же нашел аналогичную статью семилетней давности.
А мы ее не видели...
Это очень важный момент, когда вы запускаете свой новый продукт, проект, услугу - посмотреть, а что есть на рынке. Или было на рынке.
Не с точки зрения конкуренции.
Это второй вопрос.
А с точки зрения того, что если 7 лет назад кто-то пошел в туже сторону, то почему нет продукта?
Не получилось?
Не хватило ресурсов?
Не докрутили?
Или банально - нет рынка.
Вот что страшно - потратить время и деньги и прийти к тому же выводу, что и ваши коллеги семь лет назад...
Вывод из всего этого очень простой.
Взберитесь на гору - оглядитесь вокруг.
Запустите поиск.
Спросите своих партнеров.
Купите исследование рынка.
Все, на что есть деньги.
Ваш коммерческий может и сам провести исследование рынка, но дайте ему возможность не экономить для вас деньги. А заниматься тем, что у него получается лучше всего. Зарабатывать для вас деньги!
Не экономьте время и деньги на этом этапе.
Все это аукнется десятикратно, стократно, когда вы примете неправильное решение.
И позовите профессионалов!
Они помогут!

#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #рынок

Что общего между игрой в снукер и бизнесом?
Во первых, в снукере важно оценивать последствия каждого удара.
И цель игры не забить шар именно сейчас, а постараться выстроить серию из забитых шаров.
Получается, что нужно понять куда должен встать биток и правильным ударом не только забить шар, но и привести биток в нужное место.
Все как в бизнесе.
Нужно предвидеть последствия ваших действий.
И второй момент связан с тем, что в снукере нет классных российских игроков.
Казалось бы - в бильярд у нас играют все.
Лузы в снукере больше бильярдных.
Столы есть.
Правила известные.
Но парадокс- лучший российский игрок не входит в профессиональный тур.
Этот парадокс объясняется просто.
В снукере очень важны тренировки.
Но не самим с собой, а с более квалифицированным игроком.
Именно поэтому мы видим расцвет китайского снукера.
Десять лет назад китайцы массово стали приезжать в Англию.
Они даже жили вместе с английскими игроками.
И учились у них.
А наши тренировались сами с собой.
И играли сами с собой.
И не росли в плане игроков.
Так происходит и в бизнесе.
Когда вы пытаетесь научиться только на своих ошибках.
Это можно сделать.
Но это долго и очень затратно.
Гораздо проще пригласить человека, который уже много раз видел подобные ситуации и знает как в них действовать.
Внешнего консультанта.
Трекера.
Но наши предприниматели бояться этого.
Им кажется, что тогда они потеряют ауру бизнесменов.
Наоборот - только обучаясь на чужих ошибках, впитывая чужой опыт, вы можете построить свой эффективный бизнес!
Так что - присоединяйтесь к тем, кто делает правильный выбор!

Я сейчас немного приболел, но понимаю, что мои ежедневные разговоры про производственный бизнес очень важны.
И важны прежде всего для меня.
Я проверяю в них некоторые гипотезы, которые потом реализую в проектах.
Вот сегодня я рассказываю о том, как построить большой бизнес.
Построить надолго.
Не срубить денег и убежать, это относительно легко, а построить именно большой бизнес.
Для этого нужны два инструмента - идеология и деньги.
Вы должны знать зачем вам именно большой бизнес. Почему вы не довольствуетесь малым?
В истории футбола, в разных лигах много примеров, когда чемпионами становились на первый взгляд случайные команды.
И только те, у кого был внутри стержень потом становились великими.
Поэтому у вас внутри должен быть этот стержень.
И деньги.
Нельзя построить большой бизнес без денег.
Большой бизнес нуждается в лучших людях.
Его не могут построить средние специалисты.
Только лучшие.
Поэтому вопрос для вас - какой бизнес вы хотите построить?

Коллеги, продолжаем знакомить вас с нашими спикерами. Сегодня представляем одного из самых авторитетных наших резидентов, консультанта с МЕГАобширным опытом и энциклопедическими знаниями о развитии предприятий.

Игорь Афанасьев - "Заводской советник", генеральный директор ООО Деловые решения.

📈Использование матрицы Ансоффа для роста бизнеса. В теории и на практике.

✅Как с помощью матрицы Ансоффа спрогнозировать свое ближайшее будущее?
✅Что выгоднее для компании - выход на новые рынки со старым продуктом или вывести на знакомый рынок новый продукт?
✅У кого спросить как пройти в библиотеку? - научитесь не только спрашивать, но и слышать своих клиентов.

Много слышали о таком инструменте как Матрица Ансоффа, но не знаете как её использовать на практике, приходите 25-26 октября на конференцию.

Готовьте вопросы!

Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как работают другие люди.
Что же касается бизнеса, то в нем бесконечно можно говорить про себестоимость.
Это ключевой параметр, который определяет прибыльность вашего бизнеса.
Но если вы к тому же продаете какое-то изделие, которое помогает зарабатывать покупателю, то вам нужно рассчитывать себестоимость того, что он будет производить.
Например, вы продаете фермы для выращивания рыбы.
И считаете свою себестоимость - металл, работа, монтаж...
Но при продаже сталкиваетесь с тем, что покупатель спрашивает вас - а во сколько мне будет обходиться выращенная рыба?
И именно этот параметр будет ключевым при покупке.
Вы же не купите красивый автомобиль, который потребляет бензина литр на километр пути? Нет - потому что ваша цель - это перемещение из точки А в точку Б. Самым эффективным способом. В том числе и с точки зрения расходов.
Если покупателю очень хочется просто покушать рыбы, то он не будет покупать ферму. Он пойдет на рынок и купит рыбу и приготовит ее. Или сходит в ресторан.
Покупатель покупает ферму, чтобы рыбу выращивать и зарабатывать на ее продаже.
Казалось понятная формула.
Но до сих пор я сталкиваюсь с тем, что разного рода изобретатели и конструкторы об этом не задумываются.
Чаще всего это касается разного рода перерабатывающего оборудования.
И парадокс состоит в том, что довольно часто более дорогое оборудование дает менее дорогую в производстве продукцию. Просто потому, что там посчитали себестоимость.
А вы считаете себестоимость?
Или ждете когда начнется пожар?

А вот сегодня мы поговорим про дохлых лошадей вашего бизнеса.
С ними то все понятно - если лошадь реально сдохла - нет смысла ее оживлять. Ну если только вы не маленький Клаус из сказки Андерсена.
Но довольно часто бизнес не сдыхает окончательно.
А демонстрирует признаки жизни.
Ну какой жизни, так себе - дрыгает ножкой.
Но дает какую-то прибыль.
А значит позволяет надеяться на то, что он еще может оживеть.
Это очень сложный момент.
Что делать дальше с таким бизнесом?
Ну во-первых, нужно посчитать - а во сколько обойдется его закрытие?
Не формально юридическое - подали заявление в налоговую и ждем решения. Нет, а фактическое. Как быстро мы можем продать станки, материалы на складе, уволить сотрудников, избавиться от помещения.
И если мы понимаем, что реальное закрытие предприятия обойдется нам дороже, чем прибыль за 2-3 месяца работы. То лучше пока оставить все как есть, но приступить к решению главных задач.
Освободить свою голову от операционного управления подобным бизнесом. Именно операционка мешает вам посмотреть на этот бизнес со стороны. Удалите себя максимально из операционных процессов, чтобы посвятить свое время ответу на два вопроса.
Первый. Можно ли превратить текущий бизнес в нормально функционирующий? Что для этого нужно сделать? Какие нужны ресурсы, где их можно найти? Сколько времени нужно для этого процесса?
Если у вас есть положительный ответ на этот вопрос, то начните работать над созданием дорожной карты преобразования и сделайте первый шаг!
Но если вдруг вы понимаете, что не знаете как возродить полудохлый бизнес, займитесь ответом на второй вопрос.
Кому можно продать ваш бизнес?
Целиком или по частям.
Какие расходы вы понесете.
Что для вас является самым главным ограничением?
Тут может быть, например, наличие собственного помещения. Которое к сожалению, не сильно востребовано на рынке.
И тоже начните составлять дорожную карту по ликвидации бизнеса.
И тоже начните делать первый шаг!
В любом случае ситуация не может оставаться в подвешенном состоянии долго. Вы должны принять любое решение.
И не сомневаться в его правильности!
Зависшая монетка бывает только в студенческих анекдотах.
В жизни нужна ясность и понимание куда мы двигаемся.
Делаем свой выбор и вперед!

Осень - кроме всего прочего - время болезней.
И тут важно понять, что очень многое в наших болезнях зависит от нашего отношения к происходящему.
Мы видим, что какие то сотрудники болеют очень мало, а кто-то не вылезает из больничного. Если вы думаете, что это связано только с возможностями организма, то вы ошибаетесь.
Да, связаны.
Но не только с физиологией в чистом виде.
Но и с психологией.
С теми самыми рефлексами, про которые мы читали в рассказе про собаку Павлова.
Для кого-то болезнь - это была возможность остаться дома и ничего не делать. Получить дополнительное внимание - родителей, врачей, одноклассников. И выработалась связь - болезнь - это удовольствие.
И теперь, уже в совершенно зрелом возрасте, эта связь начинает подавать признаки жизни. Как только на работе случаются проблемы, организм подает сигнал - я болею и оказывается в совей привычной обстановке. Дома, в кроватке, когда вокруг много-много внимания и очень мало проблем...
Но, к сожалению на это мы повлиять уже никак не можем.
Мы можем изменить свое отношение к собственной болезни.
Если мы разрываем связь - болезнь - удовольствие, то мы сами начинаем меньше болеть. У нас есть другие источники получения этого самого удовольствия. Это наш бизнес.
Именно этим мы и отличается от своих наемных работников.
Мы создали свой бизнес.
По своим правилам.
Для себя.
И если мы начинаем прятаться от него, то видимо мы где-то ошиблись.
И серьезно ошиблись.
И тогда нам нужно срочно бежать из этого бизнеса.
Или изменить его.
Но пока вы владелец и директор малого бизнеса, то вы должны получать от него и удовольствие, и деньги.
Ну хотя бы удовольствие.
И начните работать над собой.
Чтобы болезнь не стало звоночком для внутреннего бегства.
Вы тогда просто будете меньше болеть.
И больше получать удовольствие от занятия бизнесом!
Не болейте!