Сегодня поговорим про упаковку.
Не зря же говорят, что встречают по одежке.
И очень часто не доходят до продолжения этой пословицы.
Одежка так не нравится, что вас просто не пропускают дальше.
И можно потом долго кричать и доказывать, что именно вы и ваш продукт - лучшие на рынке, вас просто никто не услышит.
Поэтому одевайтесь соответственно - то есть упаковывайтесь.
На всех уровнях.
Название - не какое то нейтральное, а понятное для вашей целевой аудитории - Саратовпромупаковка, ПоволжьеРегионГаз - на уровне названия эти компании выделяются среди сотен остальных.
С названиями у производственных компаний более-менее нормально. Изредка все-таки встречаются какие-то Ромашки и Резаки - но в целом названия проходят фейсконтроль.
Но дальше наступает очередь продукта, который вы производите.
Пресс для выдавливания масла ЕР1234-87-НН и таких прессов от подобных вам компаний десяток на рынке.
Как соотнести название этого пресса с названием вашей компании?
Никак.
Можно потом все данные свести в табличку - но где гарантия, что менеджер не перепутает делая это?
Проще назвать пресс более адекватно - не буду сейчас заниматься неймингом - например, Пресс 500-1, где 500 это уровень давления или скорость переработки, то есть вполне понятная цифра.
И тогда все запомнят, что это ваш пресс и понятно, что это еще ничего не гарантирует, но поверьте - в продажах большую роль играют каждые мелочи.
И даже если вы производите не станки и оборудование, а, например, метизы. То и тут важную роль играет упаковка.
Упаковка ваших метизов.
Удобная для конкретного клиента.
Одному нужны метизы в упаковке по 100 штук, кому-то в более обширной - но тут тоже важна упаковка. И ваше название на ней. Чтобы было понятно, что это метизы от вашей компании, а не купленные на рынке.
Упаковка в производственном бизнесе очень важна.
И мы сейчас поговорили только о ее внешней составляющей.
А есть еще упаковка ваших ценностей, видения, миссии.
Чтобы выделяться от сотен других, похожих на вашу компаний.
Но об этом - в следующий раз.
П.С. Да, красивая упаковка - это не гарантия высокого качества продукции. Мы довольно часто обманываемся, покупая конфеты в красивой упаковке. Но одно однозначно - хороший продукт не может быть плохо упакован!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг
Не зря же говорят, что встречают по одежке.
И очень часто не доходят до продолжения этой пословицы.
Одежка так не нравится, что вас просто не пропускают дальше.
И можно потом долго кричать и доказывать, что именно вы и ваш продукт - лучшие на рынке, вас просто никто не услышит.
Поэтому одевайтесь соответственно - то есть упаковывайтесь.
На всех уровнях.
Название - не какое то нейтральное, а понятное для вашей целевой аудитории - Саратовпромупаковка, ПоволжьеРегионГаз - на уровне названия эти компании выделяются среди сотен остальных.
С названиями у производственных компаний более-менее нормально. Изредка все-таки встречаются какие-то Ромашки и Резаки - но в целом названия проходят фейсконтроль.
Но дальше наступает очередь продукта, который вы производите.
Пресс для выдавливания масла ЕР1234-87-НН и таких прессов от подобных вам компаний десяток на рынке.
Как соотнести название этого пресса с названием вашей компании?
Никак.
Можно потом все данные свести в табличку - но где гарантия, что менеджер не перепутает делая это?
Проще назвать пресс более адекватно - не буду сейчас заниматься неймингом - например, Пресс 500-1, где 500 это уровень давления или скорость переработки, то есть вполне понятная цифра.
И тогда все запомнят, что это ваш пресс и понятно, что это еще ничего не гарантирует, но поверьте - в продажах большую роль играют каждые мелочи.
И даже если вы производите не станки и оборудование, а, например, метизы. То и тут важную роль играет упаковка.
Упаковка ваших метизов.
Удобная для конкретного клиента.
Одному нужны метизы в упаковке по 100 штук, кому-то в более обширной - но тут тоже важна упаковка. И ваше название на ней. Чтобы было понятно, что это метизы от вашей компании, а не купленные на рынке.
Упаковка в производственном бизнесе очень важна.
И мы сейчас поговорили только о ее внешней составляющей.
А есть еще упаковка ваших ценностей, видения, миссии.
Чтобы выделяться от сотен других, похожих на вашу компаний.
Но об этом - в следующий раз.
П.С. Да, красивая упаковка - это не гарантия высокого качества продукции. Мы довольно часто обманываемся, покупая конфеты в красивой упаковке. Но одно однозначно - хороший продукт не может быть плохо упакован!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг
👍2
Как быстро навести порядок на вашем производстве?
Производство – это всегда самое сложное место.
Там много станков, которые представляют определенную угрозу человеческой жизни. И значит требуют особого контроля.
Там работают люди часто без высшего образования, которые в совершенстве владеют альтернативным языком общения и не стесняются в его использовании.
Там много тяжелых предметов, которые не перемещаются по мановению волшебной палочки, а требуют участия машин и механизмов.
Все это требует совершенно другого подхода, чем тот, который вы могли бы применить в чистом и светлом офисе.
С чего мы начнем?
С простого – с наведения порядка на каждом рабочем месте.
Посмотрите как расположены инструменты и сделайте на каждом рабочем месте доску с инструментами. И будет сразу видно каких инструментов нет. И сразу вопрос – а где они? Ты отдал их соседу или унес домой?
Разберите завалы мусора около каждого станка. Часто там можно найти много интересного. Из забытых вещей. И тех же инструментов. Чистый станок как ни странно работает более производительно.
Посмотрите на то, что лежит у вас на проходах. Оно должно там лежать? Или ваши сотрудники используют свободное место для хранения летней или зимней резины? – такое тоже часто встречается. И проходы сразу станут более широкими – значит перемещаться по цеху можно будет быстрее.
Следующий шаг – посмотрим на места хранения.
Куда у нас загружаются материалы, которые приходят от поставщиков?
И куда они потом идут?
Оказывается, что во многих цехах один склад и для материалов и для готовой продукции.
И там все лежит в большой куче.
И чтобы найти что-то нужное, надо перебрать очень много ненужного. Сегодня ненужного, а так очень полезного и востребованного.
Получается, что и инвентаризацию толком не проведешь и для выдачи готовой продукции – сплошные проблемы.
А еще часто бывает, что лежат материалы в одном месте, а используют их совершенно в другом. И каждый день приходится подолгу их перемещать между этими местами.
Что нужно сделать?
Места хранения – особенно тяжелых материалов лучше устраивать рядом с въездом в цех и еще рядом с местом их первичной обработки. Чтобы не перемещать тяжелые заготовки по всему цеху. И склад готовой продукции желательно делать рядом с выездом – чтобы можно было быстро выдать клиенту или погрузить на автомобиль для доставки.
Должны ли быть два склада? Очень желательно. Потому что готовая продукция в десятки раз дороже заготовок и требует более тщательного обращения с собой.
И еще один момент. Если у вас большой цех, то у вас должны появиться места промежуточного хранения. Принцип очень простой – там должно храниться то, что вы точно используете в течении ближайшей недели. Если срок использования неизвестен – то лучше отвести на склад. Под замок и охрану. Чтобы не растащили или не испортили ненароком.
Где должны появиться эти места? Это зависит от ваших технологических карт. На них видно, где происходит переход от одного вида обработки к другой. Ваш технолог расскажет вам это лучше меняю
Итак – три простых действия – наведение порядка на рабочем месте и вокруг него, создание складов материалов и готовой продукции и промежуточных мест хранения позволит вам сделать первый шаг к наведению порядка на вашем производстве.
И подготовит вас к более сложны операциям – созданию бизнес процессов и написанию регламентов и инструкций.
#mustwrite_lab #заводскойсоветник #производство
Производство – это всегда самое сложное место.
Там много станков, которые представляют определенную угрозу человеческой жизни. И значит требуют особого контроля.
Там работают люди часто без высшего образования, которые в совершенстве владеют альтернативным языком общения и не стесняются в его использовании.
Там много тяжелых предметов, которые не перемещаются по мановению волшебной палочки, а требуют участия машин и механизмов.
Все это требует совершенно другого подхода, чем тот, который вы могли бы применить в чистом и светлом офисе.
С чего мы начнем?
С простого – с наведения порядка на каждом рабочем месте.
Посмотрите как расположены инструменты и сделайте на каждом рабочем месте доску с инструментами. И будет сразу видно каких инструментов нет. И сразу вопрос – а где они? Ты отдал их соседу или унес домой?
Разберите завалы мусора около каждого станка. Часто там можно найти много интересного. Из забытых вещей. И тех же инструментов. Чистый станок как ни странно работает более производительно.
Посмотрите на то, что лежит у вас на проходах. Оно должно там лежать? Или ваши сотрудники используют свободное место для хранения летней или зимней резины? – такое тоже часто встречается. И проходы сразу станут более широкими – значит перемещаться по цеху можно будет быстрее.
Следующий шаг – посмотрим на места хранения.
Куда у нас загружаются материалы, которые приходят от поставщиков?
И куда они потом идут?
Оказывается, что во многих цехах один склад и для материалов и для готовой продукции.
И там все лежит в большой куче.
И чтобы найти что-то нужное, надо перебрать очень много ненужного. Сегодня ненужного, а так очень полезного и востребованного.
Получается, что и инвентаризацию толком не проведешь и для выдачи готовой продукции – сплошные проблемы.
А еще часто бывает, что лежат материалы в одном месте, а используют их совершенно в другом. И каждый день приходится подолгу их перемещать между этими местами.
Что нужно сделать?
Места хранения – особенно тяжелых материалов лучше устраивать рядом с въездом в цех и еще рядом с местом их первичной обработки. Чтобы не перемещать тяжелые заготовки по всему цеху. И склад готовой продукции желательно делать рядом с выездом – чтобы можно было быстро выдать клиенту или погрузить на автомобиль для доставки.
Должны ли быть два склада? Очень желательно. Потому что готовая продукция в десятки раз дороже заготовок и требует более тщательного обращения с собой.
И еще один момент. Если у вас большой цех, то у вас должны появиться места промежуточного хранения. Принцип очень простой – там должно храниться то, что вы точно используете в течении ближайшей недели. Если срок использования неизвестен – то лучше отвести на склад. Под замок и охрану. Чтобы не растащили или не испортили ненароком.
Где должны появиться эти места? Это зависит от ваших технологических карт. На них видно, где происходит переход от одного вида обработки к другой. Ваш технолог расскажет вам это лучше меняю
Итак – три простых действия – наведение порядка на рабочем месте и вокруг него, создание складов материалов и готовой продукции и промежуточных мест хранения позволит вам сделать первый шаг к наведению порядка на вашем производстве.
И подготовит вас к более сложны операциям – созданию бизнес процессов и написанию регламентов и инструкций.
#mustwrite_lab #заводскойсоветник #производство
👍3
Сегодня поговорим про возможности. Про возможности, которые открываются перед вами и вашим бизнесом. Они обязательно открываются. Почему я это знаю?
Да потому что я уже слышал миллион историй из прошлого, когда владельцы бизнеса рассказывают, что в каком то году они увидели возможность, использовали ее и теперь вот они - большая и процветающая компания.
Это говорит о том, что возможности всегда были.
Но что интересно - гораздо больше историй про то, что компания не воспользовалась возможностями, которые появились на рынке. Не увидела эту возможность, не была готова к ней. Причем готовность - это не только материальная готовность - наличие людей, оборудования или денег. Во многом это психологическая готовность - а готов ли я стать в десять раз больше?
И реально таких историй в десятки раз больше.
А раз такие возможности были в прошлом, то по всем законам природы следует ожидать, что они есть сейчас и будут в будущем.
И важно их видеть, быть готовым к ним и превращать их в собственные успехи.
Владельцу компании, особенно в малом бизнесе очень сложно разглядеть открывающиеся возможности. Обычно они сталкиваются с ними, когда их просто уже нельзя обойти. Это происходит потому, что владелец малого бизнеса целиком погружен в то, что происходит в его бизнесе. И даже там он не все видит. А чтобы разглядеть возможности надо быть выше сегодняшнего состояния. Вы же знаете, что с горы видно гораздо больше, чем у ее подножия. И именно поэтому владельцы малого бизнеса видят только то, что под ногами.
Но благодаря работе с внешними консультантами у них есть возможность посмотреть на мир, на то, что происходит вокруг чужими глазами. Которые уже многое что видели и знают как можно интерпретировать те или иные сигналы с рынка.
И консультант может не только показать какие-то детали будущего, но и показать как они отразятся именно на вашем бизнесе.
У меня один из клиентов прислал восторженный отзыв - спасибо, что вы показали в какую яму я могу попасть - действительно прошло три месяца и я в нее попал! Поразительно - человек знал, что на его пути яма и все равно пошел туда. Да, есть определенное недоверие к словам внешнего консультанта. Он ведь ничем не рискует, кроме своей репутации? Но могу сказать, что часто репутация стоит дороже многих бизнесов, которые приходят на консультации. Яма была, доверия не было - по хорошему надо прибежать и спросить - а как мне из нее выбраться. Нет - выбираться будем сами.
Второй момент состоит в том, что когда мы вместе с владельцем готовимся к возможностям, а потом они случаются и он растет - в 3, в 5, в десять раз. Он быстро забывает, что к этому росту причастен не только он - огромное число компаний оказавшись в такой ситуации почему то не выросли, а остались на прежнем уровне...
Поверьте, консультант не желает отнимать у вас славу ваших достижений, нам достаточно того гонорара, о котором мы договорились и успешного кейса. Что позволит привлечь еще следующего клиента и достигнуть следующего успеха!
Итог таков - возможности были, есть и будут всегда.
Обращайтесь к людям, которые помогут их увидеть и подготовиться к встречи с ними. Чтобы ваш бизнес вырос и стал более эффективным и прибыльным!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец #рынок
Да потому что я уже слышал миллион историй из прошлого, когда владельцы бизнеса рассказывают, что в каком то году они увидели возможность, использовали ее и теперь вот они - большая и процветающая компания.
Это говорит о том, что возможности всегда были.
Но что интересно - гораздо больше историй про то, что компания не воспользовалась возможностями, которые появились на рынке. Не увидела эту возможность, не была готова к ней. Причем готовность - это не только материальная готовность - наличие людей, оборудования или денег. Во многом это психологическая готовность - а готов ли я стать в десять раз больше?
И реально таких историй в десятки раз больше.
А раз такие возможности были в прошлом, то по всем законам природы следует ожидать, что они есть сейчас и будут в будущем.
И важно их видеть, быть готовым к ним и превращать их в собственные успехи.
Владельцу компании, особенно в малом бизнесе очень сложно разглядеть открывающиеся возможности. Обычно они сталкиваются с ними, когда их просто уже нельзя обойти. Это происходит потому, что владелец малого бизнеса целиком погружен в то, что происходит в его бизнесе. И даже там он не все видит. А чтобы разглядеть возможности надо быть выше сегодняшнего состояния. Вы же знаете, что с горы видно гораздо больше, чем у ее подножия. И именно поэтому владельцы малого бизнеса видят только то, что под ногами.
Но благодаря работе с внешними консультантами у них есть возможность посмотреть на мир, на то, что происходит вокруг чужими глазами. Которые уже многое что видели и знают как можно интерпретировать те или иные сигналы с рынка.
И консультант может не только показать какие-то детали будущего, но и показать как они отразятся именно на вашем бизнесе.
У меня один из клиентов прислал восторженный отзыв - спасибо, что вы показали в какую яму я могу попасть - действительно прошло три месяца и я в нее попал! Поразительно - человек знал, что на его пути яма и все равно пошел туда. Да, есть определенное недоверие к словам внешнего консультанта. Он ведь ничем не рискует, кроме своей репутации? Но могу сказать, что часто репутация стоит дороже многих бизнесов, которые приходят на консультации. Яма была, доверия не было - по хорошему надо прибежать и спросить - а как мне из нее выбраться. Нет - выбираться будем сами.
Второй момент состоит в том, что когда мы вместе с владельцем готовимся к возможностям, а потом они случаются и он растет - в 3, в 5, в десять раз. Он быстро забывает, что к этому росту причастен не только он - огромное число компаний оказавшись в такой ситуации почему то не выросли, а остались на прежнем уровне...
Поверьте, консультант не желает отнимать у вас славу ваших достижений, нам достаточно того гонорара, о котором мы договорились и успешного кейса. Что позволит привлечь еще следующего клиента и достигнуть следующего успеха!
Итог таков - возможности были, есть и будут всегда.
Обращайтесь к людям, которые помогут их увидеть и подготовиться к встречи с ними. Чтобы ваш бизнес вырос и стал более эффективным и прибыльным!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец #рынок
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня поговорим про человека, от которого все зависит в вашем бизнесе.
Скорее всего вы его знаете.
И видите его каждый день.
Утром, когда смотрите в зеркало.
Правильно – это вы – директор и владелец своего бизнеса.
И только от вас зависит что и как происходит в вашем бизнесе.
Вы можете спросить - а как же внешние обстоятельства?
Столб воздуха давит на нас на всех с одинаковой силой.
Так и внешние обстоятельства одинаковы для всех нас.
Особенно для владельцев малого бизнеса.
Одинаковы и если от чего ваш бизнес и зависит - так это от вас - от вашего поведения и от вашего мышления.
Мышление очень важный момент.
В последнее время я довольно часто встречаюсь с владельцами небольших бизнесов - непроизводственных - салонов красоты, обучающих центров, небольших медицинских центров - и вот там все чаще я вижу, что у владельцев меняется мышление.
Они все больше и больше становятся самозанятыми.
Если в конце месяца деньги остались - замечательно, нет - жалко, конечно, - но думаю в следующем месяце будет лучше.
Они перестают мыслить как предприниматели.
Перестают анализировать цифры своего бизнеса.
И обращают внимание только на одну цифру - что осталось.
Это начало тренда.
Он захватывает в свое течение небольшие компании. Ведь очень просто двигаться по течению, не сопротивляться и перекладывать ответственность на поток.
А разве вы пришли в бизнес не затем, чтобы забрать ответственность за себя, свою жизнь и свой бизнес?
Вы устали и теперь хотите вернуть обратно?
А ее - ответственность - никто брать не хочет.
Поэтому посмотрите в зеркало.
Вы - тот человек, который может сделать свою жизнь лучше.
Такой, какой вы ее хотите видеть.
А для этого нужно вернуться в мышление предпринимателя, забрать ответственность и стать лидером.
Лидером своего бизнеса!
Удачи!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец
Скорее всего вы его знаете.
И видите его каждый день.
Утром, когда смотрите в зеркало.
Правильно – это вы – директор и владелец своего бизнеса.
И только от вас зависит что и как происходит в вашем бизнесе.
Вы можете спросить - а как же внешние обстоятельства?
Столб воздуха давит на нас на всех с одинаковой силой.
Так и внешние обстоятельства одинаковы для всех нас.
Особенно для владельцев малого бизнеса.
Одинаковы и если от чего ваш бизнес и зависит - так это от вас - от вашего поведения и от вашего мышления.
Мышление очень важный момент.
В последнее время я довольно часто встречаюсь с владельцами небольших бизнесов - непроизводственных - салонов красоты, обучающих центров, небольших медицинских центров - и вот там все чаще я вижу, что у владельцев меняется мышление.
Они все больше и больше становятся самозанятыми.
Если в конце месяца деньги остались - замечательно, нет - жалко, конечно, - но думаю в следующем месяце будет лучше.
Они перестают мыслить как предприниматели.
Перестают анализировать цифры своего бизнеса.
И обращают внимание только на одну цифру - что осталось.
Это начало тренда.
Он захватывает в свое течение небольшие компании. Ведь очень просто двигаться по течению, не сопротивляться и перекладывать ответственность на поток.
А разве вы пришли в бизнес не затем, чтобы забрать ответственность за себя, свою жизнь и свой бизнес?
Вы устали и теперь хотите вернуть обратно?
А ее - ответственность - никто брать не хочет.
Поэтому посмотрите в зеркало.
Вы - тот человек, который может сделать свою жизнь лучше.
Такой, какой вы ее хотите видеть.
А для этого нужно вернуться в мышление предпринимателя, забрать ответственность и стать лидером.
Лидером своего бизнеса!
Удачи!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец
🔥2👍1
А знаете ли вы ключевые цифры вашего бизнеса?
Не ту одну цифру - деньги, которые остаются в вашем кошельке. А цепочку цифр, которые приводят к деньгам в вашем кошельке?
Как оказалось, эти цифры для огромного большинства владельцев малого бизнеса неизвестны.
И незнание этих цифр приводит к принятию неправильных решений.
Или вообще к непринятию никаких решений.
Я не даю рекламы, потому что не вижу как она работает.
Вот обычный ответ.
Но, чтобы увидеть как работает реклама, надо увидеть цифры, цепочку цифр, которые связаны друг с другом.
Какие каналы рекламы вы используете?
Какова их эффективность - сколько звонков вы получаете на каждую тысячу рублей вложенных в рекламу в этом канале?
А насколько эффективно работают ваши менеджеры по продажам? - Сколько клиентов они получают после каждых десяти звонков?
А зависит ли коэффициент конверсии в клиентов от канала продаж?
Огромное количество вопросов.
Но когда у вас есть на них ответы - легко построить схему увеличения продаж.
Без этого все ваши попытки увеличить продажи ничего вам не принесут. А часто такие действия могут принести убытки.
Не зная этих цифр, вы проводите собеседования с маркетологами. Хорошие маркетологи начинают спрашивать вас про цифры - у вас их нет - вы начинаете злиться на маркетологов. Плохие маркетологи цифры не спрашивают, они обещают златые горы - вы их не получаете и опять злитесь на маркетологов.
Но маркетологи тут совсем не причем.
У вас нет цифр, у вас размытое позиционирование, у вас невнятное утп.
Почему клиенты должны приходить именно к вам?
Нет ответа - поэтому клиенты в целом тонким слоем размазываются по всем участникам рынка.
И вот это очень важно!
Меня спрашивают, а если я посчитаю цифры, сделаю позиционирование - то откуда возьмутся у меня клиенты?
Они перейдут к вам от ваших коллег-конкурентов.
Которые ничего не знают.
У вас есть возможность забрать себе больший кусок рынка.
Но для этого сначала нужно научиться считать!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг
Не ту одну цифру - деньги, которые остаются в вашем кошельке. А цепочку цифр, которые приводят к деньгам в вашем кошельке?
Как оказалось, эти цифры для огромного большинства владельцев малого бизнеса неизвестны.
И незнание этих цифр приводит к принятию неправильных решений.
Или вообще к непринятию никаких решений.
Я не даю рекламы, потому что не вижу как она работает.
Вот обычный ответ.
Но, чтобы увидеть как работает реклама, надо увидеть цифры, цепочку цифр, которые связаны друг с другом.
Какие каналы рекламы вы используете?
Какова их эффективность - сколько звонков вы получаете на каждую тысячу рублей вложенных в рекламу в этом канале?
А насколько эффективно работают ваши менеджеры по продажам? - Сколько клиентов они получают после каждых десяти звонков?
А зависит ли коэффициент конверсии в клиентов от канала продаж?
Огромное количество вопросов.
Но когда у вас есть на них ответы - легко построить схему увеличения продаж.
Без этого все ваши попытки увеличить продажи ничего вам не принесут. А часто такие действия могут принести убытки.
Не зная этих цифр, вы проводите собеседования с маркетологами. Хорошие маркетологи начинают спрашивать вас про цифры - у вас их нет - вы начинаете злиться на маркетологов. Плохие маркетологи цифры не спрашивают, они обещают златые горы - вы их не получаете и опять злитесь на маркетологов.
Но маркетологи тут совсем не причем.
У вас нет цифр, у вас размытое позиционирование, у вас невнятное утп.
Почему клиенты должны приходить именно к вам?
Нет ответа - поэтому клиенты в целом тонким слоем размазываются по всем участникам рынка.
И вот это очень важно!
Меня спрашивают, а если я посчитаю цифры, сделаю позиционирование - то откуда возьмутся у меня клиенты?
Они перейдут к вам от ваших коллег-конкурентов.
Которые ничего не знают.
У вас есть возможность забрать себе больший кусок рынка.
Но для этого сначала нужно научиться считать!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг
👍2🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А вы готовы к неожиданностям?
К любым?
Ведь неожиданности могут быть не только отрицательные, но и вполне себе положительные!
Например, к вам пришел и клиент и заказал у вас годовой запас вашего продукта. А вы почему то не радуетесь. А грустите.
Не надо грустить, надо просто подготовиться ко всякого рода неожиданностям. Точнее - понять, что это обычный рабочий процесс и надо к этому относиться как к рабочему процессу. И держать в столе памятку - как действовать в неожиданных случаях.
Нет такой памятки? - приходите - напишем вместе!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #стратегия
К любым?
Ведь неожиданности могут быть не только отрицательные, но и вполне себе положительные!
Например, к вам пришел и клиент и заказал у вас годовой запас вашего продукта. А вы почему то не радуетесь. А грустите.
Не надо грустить, надо просто подготовиться ко всякого рода неожиданностям. Точнее - понять, что это обычный рабочий процесс и надо к этому относиться как к рабочему процессу. И держать в столе памятку - как действовать в неожиданных случаях.
Нет такой памятки? - приходите - напишем вместе!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #стратегия
👍1🔥1
Как я стал рекламщиком (продолжение).
Как я стал предпринимателем
Сейчас будучи трекером, консультантом, я часто слышу вопрос – а предпринимательство – это врожденное качество или ему можно научиться? И сегодняшний ответ простой – научиться можно всему, но желание стать предпринимателем, те качества, которые необходимы при этом закладываются в детстве.
Мой предпринимательский опыт начался еще в детском саду, там же началось отстаивание своих интересов, а личным брендом и позиционированием я начал заниматься еще в начальной школе. Это отдельные истории. Но сегодня я расскажу о книге, которая реально изменила мое восприятие мира и показала мне мое будущее.
Эта книга – «Карьера менеджера» Ли Якокки.
Я купил ее в 1991 году в одну из своих командировок.
Купил в комиссионке за 25 рублей, хотя на ней стоял ценник 7 рублей.
Он уже тогда была изрядно потрепана – видимо предыдущий владелец ее тоже читал.
В чем была ее польза?
Ну я впервые прочитал слово менеджер и получил объяснение кто это такой.
И я реально захотел стать таким менеджером как Якокка.
Придумывать новые автомобили и развивать корпорации.
В своей инженерной жизни я в тот момент достиг потолка – я стал уже ведущим инженером. За плечами было несколько совместных проектов, часть из которых была воплощена в железо.
Мое железо, конечно, не бегало по дорогам страны. Но я знаю точно, что в каждом советском цветном телевизоре была деталь, к изготовлению которой я приложил свои руки и мозги.
Я не совсем понял, или скорее всего не обратил внимание на разницу в словах владелец и менеджер. Эту разницу я почувствовал на себе несколько позже.
Но я понял, что менеджер – это главный человек в бизнесе.
Это сейчас слово менеджер уже изрядно затаскали, и я понимаю, что книга написана про роль классического chief executive officer или СЕО. Человека, который управляет бизнесом.
Но читая книгу, я отмечал детали этой работы – работу над проектами, взаимодействие между подразделениями, контроль продаж, отслеживание конкурентов.
То есть все то, чем сейчас занимается любой владелец малого бизнеса.
Ну или должен заниматься.
А не занимается по незнанию, или по нежеланию.
И больше всего меня поразили маленькие черные записные книжки.
В которых Якокка записывал все о людях, с которыми он работал или встречался.
Их сильные и слабые стороны.
Человеческие и деловые качества.
И я потом купил именно такую записную книжку.
И записывал туда информацию не столько о людях, сколько о своих делах, о моем отношении к происходящему – то есть вел своего рода бизнес дневник. И таких записных книжек у меня сейчас уже больше десяти. И в каждой из них – часть моей жизни.
Стал ли я таким как Якокка?
Сложно сказать.
Я не возглавлял ни «газпром», ни «автоваз», но в каждом своем проекте, где я был директором и не важно каким директором – генеральным, исполнительным, коммерческим, я старался следовать идеям Якокки и быть самым главным и самым ответственным человеком в компании.
И теперь эта книга – одна из немногих моих настольных книг и обязательна к прочтению всеми сотрудниками, с которыми я работаю.
#книги #заводскойсоветник #какясталрекламщиком
Как я стал предпринимателем
Сейчас будучи трекером, консультантом, я часто слышу вопрос – а предпринимательство – это врожденное качество или ему можно научиться? И сегодняшний ответ простой – научиться можно всему, но желание стать предпринимателем, те качества, которые необходимы при этом закладываются в детстве.
Мой предпринимательский опыт начался еще в детском саду, там же началось отстаивание своих интересов, а личным брендом и позиционированием я начал заниматься еще в начальной школе. Это отдельные истории. Но сегодня я расскажу о книге, которая реально изменила мое восприятие мира и показала мне мое будущее.
Эта книга – «Карьера менеджера» Ли Якокки.
Я купил ее в 1991 году в одну из своих командировок.
Купил в комиссионке за 25 рублей, хотя на ней стоял ценник 7 рублей.
Он уже тогда была изрядно потрепана – видимо предыдущий владелец ее тоже читал.
В чем была ее польза?
Ну я впервые прочитал слово менеджер и получил объяснение кто это такой.
И я реально захотел стать таким менеджером как Якокка.
Придумывать новые автомобили и развивать корпорации.
В своей инженерной жизни я в тот момент достиг потолка – я стал уже ведущим инженером. За плечами было несколько совместных проектов, часть из которых была воплощена в железо.
Мое железо, конечно, не бегало по дорогам страны. Но я знаю точно, что в каждом советском цветном телевизоре была деталь, к изготовлению которой я приложил свои руки и мозги.
Я не совсем понял, или скорее всего не обратил внимание на разницу в словах владелец и менеджер. Эту разницу я почувствовал на себе несколько позже.
Но я понял, что менеджер – это главный человек в бизнесе.
Это сейчас слово менеджер уже изрядно затаскали, и я понимаю, что книга написана про роль классического chief executive officer или СЕО. Человека, который управляет бизнесом.
Но читая книгу, я отмечал детали этой работы – работу над проектами, взаимодействие между подразделениями, контроль продаж, отслеживание конкурентов.
То есть все то, чем сейчас занимается любой владелец малого бизнеса.
Ну или должен заниматься.
А не занимается по незнанию, или по нежеланию.
И больше всего меня поразили маленькие черные записные книжки.
В которых Якокка записывал все о людях, с которыми он работал или встречался.
Их сильные и слабые стороны.
Человеческие и деловые качества.
И я потом купил именно такую записную книжку.
И записывал туда информацию не столько о людях, сколько о своих делах, о моем отношении к происходящему – то есть вел своего рода бизнес дневник. И таких записных книжек у меня сейчас уже больше десяти. И в каждой из них – часть моей жизни.
Стал ли я таким как Якокка?
Сложно сказать.
Я не возглавлял ни «газпром», ни «автоваз», но в каждом своем проекте, где я был директором и не важно каким директором – генеральным, исполнительным, коммерческим, я старался следовать идеям Якокки и быть самым главным и самым ответственным человеком в компании.
И теперь эта книга – одна из немногих моих настольных книг и обязательна к прочтению всеми сотрудниками, с которыми я работаю.
#книги #заводскойсоветник #какясталрекламщиком
🔥2👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня хотелось бы обратить ваше внимание, что к плохому привыкают гораздо быстрее, чем к хорошему. А самое главное - венуть потом все в нормальное русло в десяток раз тяжелее, чем построить это изначально.
И если вы позволили своим сотрудникам опоздать на 5 минут, то через месяц нормой станут опоздания на полчаса. А через полгода сотрудники станут изначально задерживаться, делая свои дела - ведь вы же разрешили опаздывать. И уже никакие наказания не спасут. Только что-то радикальное - увольнение и набор нового персонала.
Еще хуже, когда это происходит у вас на производстве.
Какие-то послабления, которые вы дали по допускам моментально увеличиваются в разы. И вот уже некоторые клиенты начинают возвращать вам вашу продукцию. А кто-то просто перестает ее покупать. Молча. И вы можете просто не знать почему упали продажи.
А продажи упали потому, что вы разрешили делать чуть хуже.
Вы открыли вентиль через который утекает ваша прибыль.
Во всех смыслах этого слова.
Поэтому не надо позволять уменьшать принятые в вашей компании стандарты. В офисе. В производстве. Везде.
Вернуться обратно будет гораздо тяжелее.
И дороже.
Вам дороже.
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал
И если вы позволили своим сотрудникам опоздать на 5 минут, то через месяц нормой станут опоздания на полчаса. А через полгода сотрудники станут изначально задерживаться, делая свои дела - ведь вы же разрешили опаздывать. И уже никакие наказания не спасут. Только что-то радикальное - увольнение и набор нового персонала.
Еще хуже, когда это происходит у вас на производстве.
Какие-то послабления, которые вы дали по допускам моментально увеличиваются в разы. И вот уже некоторые клиенты начинают возвращать вам вашу продукцию. А кто-то просто перестает ее покупать. Молча. И вы можете просто не знать почему упали продажи.
А продажи упали потому, что вы разрешили делать чуть хуже.
Вы открыли вентиль через который утекает ваша прибыль.
Во всех смыслах этого слова.
Поэтому не надо позволять уменьшать принятые в вашей компании стандарты. В офисе. В производстве. Везде.
Вернуться обратно будет гораздо тяжелее.
И дороже.
Вам дороже.
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал
🔥4💯2👏1
Нужно ли держать зарплату сотрудников в тайне друг от друга?
Речь идет о малом бизнесе, где все общаются друг с другом каждый день, где всегда есть небольшие офисные войны и где рабочие периодически курят в специально отведенных местах.
Все это делает процесс сохранения тайны весьма проблематичным.
Тут важно понять, что зарплата - это ведь еще и неплохой мотиватор.
Менеджеры по продажам точно знают сколько они могут заработать - и если кто-то продал больше, то и зарплата скорее всего у него тоже будет больше. И вот оно соревнование - хочешь больше зарабатывать - больше продавай!
У других категорий тоже есть какие-то градации в зарплате - дизайнеры, программисты, слесари - у всех есть разница в зарплате в зависимости от квалификации.
Исходя из этого делать тайну из цифр зарплаты смысла нет.
И по сути сотрудников часто волнует не какая-то конкретная цифра, а само понятие - справедливость.
Именно это волнует ваш персонал, а не конкретная цифра.
Справедлива ли его зарплата или нет.
Там цифра может быть миллион - но если она справедлива - то никаких вопросов не будет. А иногда битва начинается за какие то сто рублей якобы несправедливости.
Вот в чем вопрос!
Поэтому посмотрите - а проходят ли зарплаты ваших сотрудников тест на справедливость?
Начните с себя - с директора и владельца.
Если вы показываете свою зарплату - то посмотрите, а какие эмоции она вызывает? Нельзя ли ее разделить на две составляющие - ваша зарплата директора и ваши дивиденды владельца. Вторая часть вообще не имеет к вашим сотрудникам никакого отношения...
Посмотрите на остальные зарплаты. Очень часто мы принимаем на работу нужного нам сотрудника и платим ему выше рынка. Покажите это в его квалификации.
Ну и друзья и родственники. Если это ваша помощь им, то не показывайте это в платежной ведомости. Ваша помощь - это то как вы тратите те же самые дивиденды - нет смысла кричать, что ваши родственники здесь зарабатывают за счет своей фамилии. И вообще брать на работу родственников - это не самое полезное дело.
И если вы не будете показывать в зарплатной ведомости именно такие косяки, то зачем ее утаивать?
Просто тогда все начнут играть в игру - узнай зарплату своего коллеги. Тем самым вы дадите повод заняться чем-то другим, кроме работы. А оно вам надо?
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал
Речь идет о малом бизнесе, где все общаются друг с другом каждый день, где всегда есть небольшие офисные войны и где рабочие периодически курят в специально отведенных местах.
Все это делает процесс сохранения тайны весьма проблематичным.
Тут важно понять, что зарплата - это ведь еще и неплохой мотиватор.
Менеджеры по продажам точно знают сколько они могут заработать - и если кто-то продал больше, то и зарплата скорее всего у него тоже будет больше. И вот оно соревнование - хочешь больше зарабатывать - больше продавай!
У других категорий тоже есть какие-то градации в зарплате - дизайнеры, программисты, слесари - у всех есть разница в зарплате в зависимости от квалификации.
Исходя из этого делать тайну из цифр зарплаты смысла нет.
И по сути сотрудников часто волнует не какая-то конкретная цифра, а само понятие - справедливость.
Именно это волнует ваш персонал, а не конкретная цифра.
Справедлива ли его зарплата или нет.
Там цифра может быть миллион - но если она справедлива - то никаких вопросов не будет. А иногда битва начинается за какие то сто рублей якобы несправедливости.
Вот в чем вопрос!
Поэтому посмотрите - а проходят ли зарплаты ваших сотрудников тест на справедливость?
Начните с себя - с директора и владельца.
Если вы показываете свою зарплату - то посмотрите, а какие эмоции она вызывает? Нельзя ли ее разделить на две составляющие - ваша зарплата директора и ваши дивиденды владельца. Вторая часть вообще не имеет к вашим сотрудникам никакого отношения...
Посмотрите на остальные зарплаты. Очень часто мы принимаем на работу нужного нам сотрудника и платим ему выше рынка. Покажите это в его квалификации.
Ну и друзья и родственники. Если это ваша помощь им, то не показывайте это в платежной ведомости. Ваша помощь - это то как вы тратите те же самые дивиденды - нет смысла кричать, что ваши родственники здесь зарабатывают за счет своей фамилии. И вообще брать на работу родственников - это не самое полезное дело.
И если вы не будете показывать в зарплатной ведомости именно такие косяки, то зачем ее утаивать?
Просто тогда все начнут играть в игру - узнай зарплату своего коллеги. Тем самым вы дадите повод заняться чем-то другим, кроме работы. А оно вам надо?
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Оказывается очень много запросов - мы не знаем что делать?
Все эти запросы - на знания.
Решаются очень просто - вбиваешь запрос в гугл - и получаешь несколько страниц курсов, где тебя научат быть успешным предпринимателем.
И если составить запрос более узко - то получишь ссылки на курсы в твоей отрасли.
Я даже купил несколько таких курсов - в подарок своим клиентам.
Они вполне сносные.
И если сделать все то, что там описано - бизнес реально станет лучше.
Ключевое слово - сделать!
Вот тут и начинаются проблемы.
Гораздо проще прикрываться незнанием.
Я не знаю, что мне делать.
Знаешь. Я уже рассказал. Ты уже прошел десяток тренингов и курсов.
Ты уже все знаешь.
Надо просто взять и начать делать.
Это самое сложное.
Делание.
Потому что страшно.
Страшно делать.
Страшно не столько ошибиться и не получить результат.
Этого как раз и не бояться.
И ждут этого нерезультата.
Как какого-то счастья - сделал - не получилось - ура - можно жить по старому.
Нет, боятся получить результат и жить по новому.
Это же другой бизнес.
Другая жизнь.
Я о ней всегда мечтал.
В мечтах - она классная.
В реальности - очень сложная.
Хочу обратно.
Там, где легко и просто.
Поэтому и не делают!
И нанимают тех, кто поможет не делать и грамотно объяснит это неделание.
А нанимать нужно тех, кто заставит вас делать!
Иначе зачем вам этом бизнес?
Мечтать о лучшем?
Или жить лучше!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец
Все эти запросы - на знания.
Решаются очень просто - вбиваешь запрос в гугл - и получаешь несколько страниц курсов, где тебя научат быть успешным предпринимателем.
И если составить запрос более узко - то получишь ссылки на курсы в твоей отрасли.
Я даже купил несколько таких курсов - в подарок своим клиентам.
Они вполне сносные.
И если сделать все то, что там описано - бизнес реально станет лучше.
Ключевое слово - сделать!
Вот тут и начинаются проблемы.
Гораздо проще прикрываться незнанием.
Я не знаю, что мне делать.
Знаешь. Я уже рассказал. Ты уже прошел десяток тренингов и курсов.
Ты уже все знаешь.
Надо просто взять и начать делать.
Это самое сложное.
Делание.
Потому что страшно.
Страшно делать.
Страшно не столько ошибиться и не получить результат.
Этого как раз и не бояться.
И ждут этого нерезультата.
Как какого-то счастья - сделал - не получилось - ура - можно жить по старому.
Нет, боятся получить результат и жить по новому.
Это же другой бизнес.
Другая жизнь.
Я о ней всегда мечтал.
В мечтах - она классная.
В реальности - очень сложная.
Хочу обратно.
Там, где легко и просто.
Поэтому и не делают!
И нанимают тех, кто поможет не делать и грамотно объяснит это неделание.
А нанимать нужно тех, кто заставит вас делать!
Иначе зачем вам этом бизнес?
Мечтать о лучшем?
Или жить лучше!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец
🔥5
Сегодня поговорим про пользу, которую вы приносите своим клиентам.
Очень часто понятно, что польза есть, но вот как ее оценить - неизвестно. Именно поэтому приносимая вами польза нуждается в оцифровке.
Вот пример - команда стартапа научилась находить режимы обработки металлических заготовок, которые повышают кпд определенного прибора и повышают длительность его использования. Пока это только слова. И их предложение выглядит каким-то расплывчатым, но как только в нем появляются цифры - оно становится просто убойным. Повышение КПД на 2% - это десятки миллионов на одном приборе в год. Повышение времени межремонтного цикла на 1 месяц - это еще реально несколько миллионов. Итого - использование этой технологии позволяет сэкономить - то есть заработать на каждом изделии как минимум 20 миллионов в год. Теперь их предложение выглядит очень заманчивым. И вызывает интерес со стороны потенциальных инвесторов. И даже если есть вероятность, что ребята ошиблись в расчетах - реальность такова, что все деньги на исследования окупятся на первом же изделии. А таких изделий только в России - сотни.
Это пример использования больших цифр.
Да. это очень впечатляющие цифры.
Они могут очаровать сразу и появится возможность дальнейшего общения...
Но есть и другие цифры.
Например, салон красоты.
Обороты небольшие.
Нет даже простейшей СРМ системы.
Внедряем только простой инструмент.
Как только вам оказана услуга вас включают в список рассылки и через определенное время вам приходит напоминание, что пора посетить салон красоты чтобы подстричься.
Как рассчитать эффект такого инструмента?
Легко - опыт показывает, что благодаря этому примерно 50% посетителей увеличивает число посещений на 10-15%. А главное, что 30% разовых посетителей возвращаются и становятся постоянными.
Если эти цифры превратить из процентов в рубли, то окажется, что на каждом клиенте салон получает дополнительно 2-2,5 тысячи рублей. Из ничего! Это должно подвигнуть владельца начать внедрять всего лишь один инструмент, который есть в большинстве СРМ систем. А сколько там еще инструментов...
Это всего лишь два примера оцифровки той пользы, которую вы можете принести вашему клиенту.
И эта оцифровка повышает вероятность вашей продажи!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг
Очень часто понятно, что польза есть, но вот как ее оценить - неизвестно. Именно поэтому приносимая вами польза нуждается в оцифровке.
Вот пример - команда стартапа научилась находить режимы обработки металлических заготовок, которые повышают кпд определенного прибора и повышают длительность его использования. Пока это только слова. И их предложение выглядит каким-то расплывчатым, но как только в нем появляются цифры - оно становится просто убойным. Повышение КПД на 2% - это десятки миллионов на одном приборе в год. Повышение времени межремонтного цикла на 1 месяц - это еще реально несколько миллионов. Итого - использование этой технологии позволяет сэкономить - то есть заработать на каждом изделии как минимум 20 миллионов в год. Теперь их предложение выглядит очень заманчивым. И вызывает интерес со стороны потенциальных инвесторов. И даже если есть вероятность, что ребята ошиблись в расчетах - реальность такова, что все деньги на исследования окупятся на первом же изделии. А таких изделий только в России - сотни.
Это пример использования больших цифр.
Да. это очень впечатляющие цифры.
Они могут очаровать сразу и появится возможность дальнейшего общения...
Но есть и другие цифры.
Например, салон красоты.
Обороты небольшие.
Нет даже простейшей СРМ системы.
Внедряем только простой инструмент.
Как только вам оказана услуга вас включают в список рассылки и через определенное время вам приходит напоминание, что пора посетить салон красоты чтобы подстричься.
Как рассчитать эффект такого инструмента?
Легко - опыт показывает, что благодаря этому примерно 50% посетителей увеличивает число посещений на 10-15%. А главное, что 30% разовых посетителей возвращаются и становятся постоянными.
Если эти цифры превратить из процентов в рубли, то окажется, что на каждом клиенте салон получает дополнительно 2-2,5 тысячи рублей. Из ничего! Это должно подвигнуть владельца начать внедрять всего лишь один инструмент, который есть в большинстве СРМ систем. А сколько там еще инструментов...
Это всего лишь два примера оцифровки той пользы, которую вы можете принести вашему клиенту.
И эта оцифровка повышает вероятность вашей продажи!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг
👍3
Сегодня вспомним одну из самых интересных школьных задач - про бассейн и трубы - из которых втекает и вытекает вода.
Казалось какая связь между школьной задачей и вашим бизнесом?
Прямая.
Бассейн - это ваш бизнес, у которого есть определенный объем.
Трубы, из которых утекает вода - это утекающие клиенты, те, которые почему то перестают с вами сотрудничать.
Трубы, из которых вода втекает - это рекламные каналы, каналы продаж, по которым к нам приходят новые клиенты.
И задача становится гораздо сложнее школьной.
Нам нужно поддерживать постоянный объем в бассейне - иначе все будет просто переливаться и мы не сможем превратить клиентов в заказы и получить прибыль.
Скорость вытекания зависит от величины причины, по которой от нас уходят клиенты. И тут возникает первый вопрос - мы часто просто не знаем почему от нас уходят клиенты.
Скорость втекания сильно зависит от нашего умения заниматься маркетингом и продвижением.
С чего надо начать решать эту задачу в жизни?
Правильно - с того, чтобы уменьшить скорость вытекания воды - то есть ухода клиентов. И в отличии от школьной задачи - тут можно сделать эту скорость нулевой. И это будет идеальное решение.
Как узнать почему от нас уходят клиенты?
Надо пойти и спросить у них!
Это несложно.
Через какое кто время у вас появится не миллион причин, но достаточно много, чтобы начать их классифицировать. А классифицировать их можно на две части. На те, на которые вы можете повлиять и на те, на которые повлиять не можете.
И выбросить из головы те, которые вне вашей власти.
Даже не переживать за них.
Там вы ничего изменить не можете.
А начать думать о том, что вы можете улучшить, чтобы уменьшить отток клиентов.
А потом посмотреть как наполняется ваш бизнес, когда вы уменьшили отток клиентов. Вполне возможно, что вам пока будет достаточно тех рекламных каналов, что приносят вам клиентов.
А чтобы увеличить поток клиентов - надо просто почистить трубы и вентили - доработать скрипты продаж и посмотреть на работу менеджеров.
И вот если все это не приводит к нужному результату - браться за сами трубы. Потому что входящий поток будь то воды, будь то клиентов - это очень дорогое действие. Все как в жизни.
Поэтому сначала мы используем простые методы, которые позволят увеличить количество клиентов в нашем бизнесе.
За работу!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг #продажи
Казалось какая связь между школьной задачей и вашим бизнесом?
Прямая.
Бассейн - это ваш бизнес, у которого есть определенный объем.
Трубы, из которых утекает вода - это утекающие клиенты, те, которые почему то перестают с вами сотрудничать.
Трубы, из которых вода втекает - это рекламные каналы, каналы продаж, по которым к нам приходят новые клиенты.
И задача становится гораздо сложнее школьной.
Нам нужно поддерживать постоянный объем в бассейне - иначе все будет просто переливаться и мы не сможем превратить клиентов в заказы и получить прибыль.
Скорость вытекания зависит от величины причины, по которой от нас уходят клиенты. И тут возникает первый вопрос - мы часто просто не знаем почему от нас уходят клиенты.
Скорость втекания сильно зависит от нашего умения заниматься маркетингом и продвижением.
С чего надо начать решать эту задачу в жизни?
Правильно - с того, чтобы уменьшить скорость вытекания воды - то есть ухода клиентов. И в отличии от школьной задачи - тут можно сделать эту скорость нулевой. И это будет идеальное решение.
Как узнать почему от нас уходят клиенты?
Надо пойти и спросить у них!
Это несложно.
Через какое кто время у вас появится не миллион причин, но достаточно много, чтобы начать их классифицировать. А классифицировать их можно на две части. На те, на которые вы можете повлиять и на те, на которые повлиять не можете.
И выбросить из головы те, которые вне вашей власти.
Даже не переживать за них.
Там вы ничего изменить не можете.
А начать думать о том, что вы можете улучшить, чтобы уменьшить отток клиентов.
А потом посмотреть как наполняется ваш бизнес, когда вы уменьшили отток клиентов. Вполне возможно, что вам пока будет достаточно тех рекламных каналов, что приносят вам клиентов.
А чтобы увеличить поток клиентов - надо просто почистить трубы и вентили - доработать скрипты продаж и посмотреть на работу менеджеров.
И вот если все это не приводит к нужному результату - браться за сами трубы. Потому что входящий поток будь то воды, будь то клиентов - это очень дорогое действие. Все как в жизни.
Поэтому сначала мы используем простые методы, которые позволят увеличить количество клиентов в нашем бизнесе.
За работу!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #маркетинг #продажи
🔥3
Все мои короткие видео - это ответы даже не на большие вопросы, а скорее взгляд на маленькую задачу, которая появляется в производственном бизнесе.
На прошлой неделе участвовал в конференции трекеров, где рассказывал про особенности масштабирования производственного бизнеса - видео готовится. Но там получился скорее монолог, чем мастер класс.
Готов увеличить тайминг и записать разбор более обширной задачи по желанию слушателей.
Пишите в комментариях или в личку.
Удачного бизнеса!
На прошлой неделе участвовал в конференции трекеров, где рассказывал про особенности масштабирования производственного бизнеса - видео готовится. Но там получился скорее монолог, чем мастер класс.
Готов увеличить тайминг и записать разбор более обширной задачи по желанию слушателей.
Пишите в комментариях или в личку.
Удачного бизнеса!
🔥5