Лучшие шишки этого года 😅

1️⃣ Я до сих пор болезненно воспринимаю УХОД сотрудников, даже при условии, что мы хорошо расстаёмся. Почему? Потому что очень много сил и души вкладываешь в команду и каждого человека в отдельности. В январе от нас ушла менеджер, проработав с нами 1,5 года, а в марте ушла педагог, чуть-чуть не доведя свои группы до конца учебного года. Были вместе 2 года! Группы подхватили всем коллективом (было непросто), а к нам в отдел продаж по счастливой случайности, благодаря нашей Кате К (у нас три Кати в команде 😍), пришла чудесная Марина.

2️⃣ Выход в ОНЛАЙН: я уже даже не помню, когда. В ноябре? Очередной пандемический стресс, когда всех заставили закрыться на неделю, а мы в срочном порядке переводили всех в зум. Это огромная нагрузка и на менеджеров, и на преподавателей. Резкие изменения, адаптивность.
Вы уходили в онлайн?

3️⃣ Куча ОТРАБОТОК после майских праздников и весенне-осенних каникул в совокупности с большой загруженностью педагогов. Координация этих доп занятий отнимает очень много времени у менеджеров, и в новом учебном году мы планируем это оптимизировать.

4️⃣ НАЙМ: чего только я опять не насмотрелась, вот честно 😂
И язык на уровне А2 (но преподавать хочу взрослым сильным группам), полную неподготовленность к демо-уроку (но готова работать #вотпрямщас), уход в неизвестность после просмотра пары занятий в школе (видимо, было очень страшно 😱))

Я бы не отказалась от профессионального HR на первых этапах, чтобы сохранить свою нервную систему)) но масштабы не те 😅

Как у вас с этим?

5️⃣ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ БОЛЕЕТ одновременно, и мы всей семьей в том числе: весной в какой-то момент слегли абсолютно ВСЕ друг за другом 🤪 с разницей в 1-2 дня! Да, у нас достаточно дружная команда, чтобы заменять друг друга, но найти замену на замену и на замену — просто нереально)) тогда снова была неделя онлайна, и только благодаря этому мы работали и сохраняли занятия, какие могли.

Прямо критическая ситуация была 🤪

6️⃣ НЕВЫПОЛНЕНИЕ ежемесячных и личных планов: мы снова не открываем в сентябре второй филиал, снова не сделали 300 студентов в течение года. Это из крупного. Из мелкого: ежемесячные планы не всегда выполнялись, например, в мае мы не дотянули до 55 договоров на новый учебный год, сделали 47.

7️⃣ Разные МЕЛОЧИ: снег сломал нам вывеску и козырёк, УК выкинул на наш палисадник кучу гравия, нужно ремонтировать крыльцо этим летом, а это минимум 30 тыс. И тд и тп))

8️⃣ И НЕмелочи мирового масштаба. Ну тут комментировать нечего. Выживай, человек и бизнес, как знаешь!

9️⃣ Необоснованные ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы клиентов, переманивание наших педагогов вести с ними занятия на стороне: всё это и смешно, и грустно. Однозначно беру свои слова «клиент всегда прав», которые говорила в первый год работы школы, назад. Не всегда.
Много странных ситуаций происходит постоянно!
Кто со мной согласен, машите в комментариях!

Есть ещё одна неприятная шишища, неожиданно возникшая на днях, перед моим отпуском, но я пока не готова об этом рассказывать, перевариваю)

Если вам сегодня было интересно читать #вотэтовсё , оставьте смайлик!

🤍🤍🤍

Мудрость от моих читателей 🤍

Блог — отражение твоей жизни. Не транслирование её на 100%, но всё же зеркало. Поэтому в отпуске делиться полезным контентом я не буду 🤍

Мы в Пятигорске, у родителей мужа 🏔
Здесь утопаешь в запахе роз, дышишь волшебным воздухом, а глаза не можешь отвести от гор!

Мы здесь каждый лето, а в студенчестве жили 6 лет!

А после отпуска у меня готова интересная подборка про методические книги и учебники!
И ответы на ваши вопросы голосом!

Stay tuned!