Анна Свинцова

⚫️Собственник сети языковых центров Today с 2019 года и кофейни Oneday в Перми

⚫️Наставник и онлайн-консультант для руководителей образовательных центров

⚫️Методист, автор методических курсов и образовательных проектов

⚫️Спикер образовательных конференций онлайн и офлайн, блогер

Забирайте пользу прямо сейчас! 🔥 ⤵️

Полезный прямой эфир с ответами на вопросы читателей: всё вокруг образовательного бизнеса

Мои личные лайфхаки по набору персонала

Легкий рабочий инструмент, который стоит внедрить всем детским центрам

Идея для офлайн мероприятий

Чек-лист «Универсальный контент-план для соц сетей образовательного центра»

Я веду тг канал с 2017 года, тут собрана кладезь полезной информации в области методики преподавания, маркетинга и продвижения образовательного бизнеса, продаж, личных кейсов и историй, факапов и побед 💙🩵

Посты, прямые эфиры, подкасты с приглашенными гостями, много полезных фото и ссылок.
Enjoy!

Чек-лист готовности к новому учебному году для детского центра (август): маркетинг, продажи и методика

Составила для вас с заботой, в рамках нашего марафона к началу учебного года!

⚡️годовые программы выбраны и утверждены: расчасовка, учебно-методические комплексы, дополнительные ресурсы

⚡️скрипты для администраторов - в работе, и продажи курсов идут все лето, особенно активно - в августе

⚡️договора обновлены и ждут клиентов

⚡️все изменения/ нововведения внесены на сайт, в соц сети

⚡️контент-план для соц сетей согласован и реализуется

⚡️эффективное расписание на новый учебный год составлено

⚡️методические и организационные собрания идут

⚡️утвержденная рекламная кампания реализуются

⚡️план дня открытых дверей есть

⚡️центр принимает участие в офлайн мероприятиях города

⚡️новые сотрудники проходят адаптацию, а текущая команда совершенствует свои знания

⚡️произведена генеральная уборка, закуплен новый инвентарь и оборудование (по необходимости)

Я люблю начинать с общего и идти к частному:
когда есть понимание, как двигаться, шаги предпринимаются легче.

Для этого создаю такие чек-листы два раза в год —
к старту учебного года
и к летним программам.

Пусть и вам пригодится чек-лист, как маршрут🔖, по которому легко двигаться!

ЗАВТРА В 11:00 МСК
ждем вас на прямом эфире с Викторией Точёных!
Будем говорить о делегировании: тема обычно вызывает бурю эмоций у собственника бизнеса, попробуем развеять мифы!)

В комментариях можете оставить вопросы для эфира! ⬇️

📎Эфир будет на моем канале, запись сделаю, но очень ждем тех, кто сможет присоединиться в режиме реального времени 🌸

Через час прямой эфир
💡 О чём будем говорить?

✅ Как мы выбирали тему- почему делегирование решает 80% проблем предпринимателей.

✅ Личные истории про делегирование 🚨

✅ Как доверить задачу, если никто не сделает её "идеально"?

✨Плюсы и минусы– что выигрывает бизнес, а где подводные камни?

🔥 Для кого эфир?
✅Если вы засиживаетесь допоздна с рутиной...
✅Если боитесь, что без вас "всё развалится"...
✅Если хотите вырастить команду и масштабироваться.

👇Готовы перестать быть "заложником" своего бизнеса? Ждём вас!

3️⃣ основные ошибки, которые совершают образовательные центры в продажах: в рамках марафона «К началу учебного года»!

1️⃣Продаж в принципе нет.
То есть администратор не выполняет функцию продажника, нет единой CRM-системы, клиент не двигается по воронке продаж.

Что делать?
Выбрать и внедрить CRM-систему.
Составить скрипты для администратора.
Ввести ежемесячный KPI.
Провести вводные тренинги по продажам с ролевыми играми.
Контролировать и улучшать процесс при помощи мониторинга работы.

2️⃣ Центр все время вкладывает большие бюджеты в рекламу, не работая со старыми клиентами.

Что делать?
Вспомнить, что самое ценное, что у нас есть — это база клиентов.
Вспомнить, что старый клиент — лучше новых двух.
Вспомнить, что каждый новый лид стоит нам 3-5 тыс рублей.
Сегментировать базу в CRM.
Дать схему, как администраторам продавать в первую очередь старым клиентам, которые уже нас знают (звонки, рассылки, офферы).

3️⃣ Продажи ведутся хаотично, от сезона к сезону, без единого плана действий на весь учебный год.

Что делать?
Создать календарь мероприятий на учебный год.
Отметить в нем, в каком месяце на какие продажи сделан упор.
Не прекращать досаживать в группы студентов в течение всего года после качественной диагностики.
Ввести доп продукты в центре.
Собирать отдел продаж на регулярные планерки, обозначая траекторию продаж ежемесячно.

Надеюсь, что советы выше помогут избежать этих ошибок в новом учебном году 🧡

Продажи - это красиво!

Подготовка команды к новому учебному году: лайфхаки в рамках нашего марафона к старту учебного года!

1️⃣Отправить всех в отпуска, чтобы сотрудники отдохнули: все-таки работа с людьми, и в том числе, детьми - крайне сложная

2️⃣Вернуть из отпусков 😂
Что тоже немаловажно, когда профессия «педагог» крайне склонна к выгоранию

3️⃣Собрать всю команду на общее организационное собрание

НА ТАКОМ СОБРАНИИ Я ОБЫЧНО:

•делюсь новостями: как продвигаемся, что внедряем, как прошло лето
•провожу тим-билдинг, даже если все друг друга знают
•рассказываю про работу центра в целом: как мы зависим друг от друга и как важно работать как единый механизм
•рисую траекторию работы на конец августа-начало сентября
•отвечаю на вопросы, заряжаю позитивом

4️⃣Провести сет методических собраний с педагогическим составом: 4-5 собраний - по одному каждый день в течение недели

Такие встречи настраивают на учебный год, бодрят, дарят новые идеи на первые занятия, адаптируют вновь пришедших

НА ТАКИХ СОБРАНИЯХ МЫ ОБЫЧНО:

•прокачиваем методику: вспоминаем стандарты урока, основные методы работы
•прокачиваем психологию: разбираем особенности работы с разным возрастом, ищем лайфхаки в налаживании дисциплины и прочих сложных моментов нашей работы
•прокачиваем работу с родителями: как давать обратную связь после диагностики/ пробного урока/ в течение года / в проблемных ситуациях

5️⃣Подготовить команду к дню открытых дверей: морально (рассказав о том, что их ждет на празднике) и материально (дав четкие инструкции, кто и за что отвечает в этот день/дни).

Главное: поздравить с началом учебного года мини-корпоративом, улыбкой, добрым словом и своей энергией зарядить каждого! ⚡️

В августе покажу наши собрания - не переключайтесь! ✅