Я Артем Григорян – один из двух ведущих тренеров нашей компании.
Первый тренинг я провел в 2007 году еще на втором курсе института. Первую масштабную деловую игру в Тренинг центре я сконструировал и провел в 2013 году. Представьте, что вам 24 года и первый ваш проект на новом рабочем месте – это стратегическая сессия в Абу-Даби на 50 человек для крупнейшей фармкомпании. Само собой, я очень волновался!
Как вы думаете, волнуюсь ли я сейчас перед мероприятиями, спустя 10 лет профессиональной практики? Конечно! В моей работе спокойствие – это признак равнодушия. Что для меня значит индивидуальный подход? Это когда важно оправдать доверие каждого человека, когда лично отвечаешь за результат перед каждым участником, когда измеряешь свой успех не деньгами, а победами своих клиентов. Именно поэтому к подготовке каждого продукта и мероприятия я подхожу с таким вниманием.
Также ответственно я подхожу и к своему образованию. По специальности я – экономист.
Первый тренинг я провел в 2007 году еще на втором курсе института. Первую масштабную деловую игру в Тренинг центре я сконструировал и провел в 2013 году. Представьте, что вам 24 года и первый ваш проект на новом рабочем месте – это стратегическая сессия в Абу-Даби на 50 человек для крупнейшей фармкомпании. Само собой, я очень волновался!
Как вы думаете, волнуюсь ли я сейчас перед мероприятиями, спустя 10 лет профессиональной практики? Конечно! В моей работе спокойствие – это признак равнодушия. Что для меня значит индивидуальный подход? Это когда важно оправдать доверие каждого человека, когда лично отвечаешь за результат перед каждым участником, когда измеряешь свой успех не деньгами, а победами своих клиентов. Именно поэтому к подготовке каждого продукта и мероприятия я подхожу с таким вниманием.
Также ответственно я подхожу и к своему образованию. По специальности я – экономист.
👍3🔥2
В 2011 году я закончил Финансовый Университет, факультет математических методов в экономике и анализа рисков. Следующий документ об образовании – сертификат коуча Международного Эриксоновского университета – я получил только в 21 году. Как я повышал свою квалификацию в этом десятилетнем промежутке? Я учился у одного из лучших тренеров и консультантов в России и СНГ – у Михаила Григоряна. Ну и напоследок: не забывайте – самое лучшее образование – это участие в новых проектах.
👏3🔥2❤1
Я – Карен Григорян, экономист, методист и аналитик Тренинг центра.
Я получил академическое образование в области управления финансами. Свою карьеру я начал в 2011 году с финансовых рынков сотрудничества с крупнейшим брокером рынка валют в Юго-Восточной Азии. Передо мной стояла задача с нуля организовать отдел аналитики. Я обучал своих сотрудников и партнеров компании основам анализа рынков.
Следующим шагом моей карьеры была работа с автоматизацией отечности и бизнес-процессов и поддержкой клиентов на этапе внедрения. Моя работа включала обучение сотрудников новым программным модулям. За время работы я понял, насколько важно приблизить практику обучения к реальной ситуации.
Я получил академическое образование в области управления финансами. Свою карьеру я начал в 2011 году с финансовых рынков сотрудничества с крупнейшим брокером рынка валют в Юго-Восточной Азии. Передо мной стояла задача с нуля организовать отдел аналитики. Я обучал своих сотрудников и партнеров компании основам анализа рынков.
Следующим шагом моей карьеры была работа с автоматизацией отечности и бизнес-процессов и поддержкой клиентов на этапе внедрения. Моя работа включала обучение сотрудников новым программным модулям. За время работы я понял, насколько важно приблизить практику обучения к реальной ситуации.
👍2❤1
К команде Тренинг центра я подключился в 2016 году. Мой опыт работы в обучении и консалтинге позволил нам опираться на реальные бизнес-процессы заказчика при построении фасилитаций и проективных игр. Когда мы работаем с практикой, максимально приближенной к реальным задачам, мотивация и вовлеченность участников повышается кратно.
Самый большой кайф в работе – видеть горящие глаза участников, когда мы предлагаем им актуальную практику, основанную на их потребностях.
Самый большой кайф в работе – видеть горящие глаза участников, когда мы предлагаем им актуальную практику, основанную на их потребностях.
❤2👏1
До 2020 года мы занимались классическим консалтингом и тренингами. Пандемия заставила весь мировой бизнес адаптироваться к дистанционному формату взаимодействия.
Первый онлайн-тренинг мы провели уже через месяц после введения локдауна. Когда ограничения сняли, многие сотрудники так и остались работать из дома. Практика показала, что удаленка сопоставима по результативности с работой из офиса. Это коснулось и обучения.
Качество дистанционного обучения сильно зависит от его организации. При этом сам онлайн формат гораздо доступнее и проще для участников.
Мы адаптировали наши программы под онлайн формат:
•Интенсивы – часовые занятия по наиболее узкой теме 5 дней подряд.
•Марафоны – полуторачасовые занятия 2 раза в неделю на протяжении месяца по логически завершенной группе тем.
•Курсы – двухчасовые занятия 2 раза в неделю на протяжении 3 месяцев по всей тематике того или иного навыка.
В следующем посте мы поговорим о темах, которые можно пройти в этих форматах.
#ОнлайнТренинги #консалтинг #удаленка
Первый онлайн-тренинг мы провели уже через месяц после введения локдауна. Когда ограничения сняли, многие сотрудники так и остались работать из дома. Практика показала, что удаленка сопоставима по результативности с работой из офиса. Это коснулось и обучения.
Качество дистанционного обучения сильно зависит от его организации. При этом сам онлайн формат гораздо доступнее и проще для участников.
Мы адаптировали наши программы под онлайн формат:
•Интенсивы – часовые занятия по наиболее узкой теме 5 дней подряд.
•Марафоны – полуторачасовые занятия 2 раза в неделю на протяжении месяца по логически завершенной группе тем.
•Курсы – двухчасовые занятия 2 раза в неделю на протяжении 3 месяцев по всей тематике того или иного навыка.
В следующем посте мы поговорим о темах, которые можно пройти в этих форматах.
#ОнлайнТренинги #консалтинг #удаленка
🔥3👍2👏1
Форматы и темы
Мы выбрали 3 наиболее популярные темы из нашего портфолио и адаптировали их под все описанные форматы:
• Взаимодействие с аудиторией:
Презентация;
Питчинг проектов;
Публичное выступление;
• Эффективные переговоры:
Коммуникативная дипломатия;
Влияние и противодействие влиянию;
Взаимодействие в конфликте;
• Экологичное лидерство:
Профилактика токсичного лидерства;
Эффективное делегирование;
Образ лидера и атрибуты корпоративной культуры;
Мотивационно-потребностная сфера лидера.
С виду это просто список направлений в работе. На самом деле, за каждым пунктом и подпунктом стоят десятки тренингов, сотни интервью и тысячи часов работы.
Еще недавно обучение по этим темам мы проводили только в виде закрытых корпоративных тренингов. Теперь обучение по каждому направлению доступно любому в удобном дистанционном формате: интенсивы, марафоны, курсы (см. предыдущий пост).
#Делегирование
#Переговоры
#Коммуникация
Мы выбрали 3 наиболее популярные темы из нашего портфолио и адаптировали их под все описанные форматы:
• Взаимодействие с аудиторией:
Презентация;
Питчинг проектов;
Публичное выступление;
• Эффективные переговоры:
Коммуникативная дипломатия;
Влияние и противодействие влиянию;
Взаимодействие в конфликте;
• Экологичное лидерство:
Профилактика токсичного лидерства;
Эффективное делегирование;
Образ лидера и атрибуты корпоративной культуры;
Мотивационно-потребностная сфера лидера.
С виду это просто список направлений в работе. На самом деле, за каждым пунктом и подпунктом стоят десятки тренингов, сотни интервью и тысячи часов работы.
Еще недавно обучение по этим темам мы проводили только в виде закрытых корпоративных тренингов. Теперь обучение по каждому направлению доступно любому в удобном дистанционном формате: интенсивы, марафоны, курсы (см. предыдущий пост).
#Делегирование
#Переговоры
#Коммуникация
🔥2👍1👏1
Манипуляция
На наших страницах в Youtube/запретграме/Tiktok недавно вышло несколько роликов с Артемом о манипуляции.
Давайте здесь поговорим о ней подробнее.
Начнем с определения. Тут нам понадобится немного научной терминологии. Все общение можно разделить на субъект-субъектное и субъект-объектное.
Первое – это диалог. Один субъект интересуется у другого субъекта его желанием и возможностью что-то сделать, воздействует на него при помощи аргументов, если это предполагается контекстом. Оба участника признают равенство друг друга.
Пример:
- Серег, можешь открыть окно?
- Да, без проблем
Второй вид общения - субъект-объектный - предполагает, что один человек (субъект) воздействует на другого (на объект) без учета интересов этого объекта. Участники не равны.
Потерпи, осталось чуть-чуть.
Субъект-объектное общение тоже бывает разное. Объект может знать, что он – объект, а может и не знать. Если знает, то такое общение называется императив. Субъект указывает объекту, что делать, без учета интересов объекта.
Пример:
- Рядовой Иванов, открыть окно!
- Есть!
Теперь самое интересное!
Представим, что объект не знает, что он объект. В таком случае субъект не может отдать ему прямой приказ. Субъект заставляет объекта захотеть сделать то, что нужно субъекту, опять-таки без учета интересов объекта. Такой субъект называется манипулятором, а его воздействие на объект - манипуляцией.
Пример:
- Серег, ты сказал, что под кондиционером простудишься, мы его выключили. У меня уже голова от духоты разболелась, а мне еще отчет делать для руководителя, между прочим по итогам нашей с тобой совместной работы. Открой, пожалуйста, окно, пока я не сдох...
- Ладно, только ненадолго, ок? А то продует...
Манипуляция находится между императивом и диалогом. По содержанию это субъект-объектное общение, т.к. интересы объекта не учитываются. По форме же это диалог, т.к. там могут быть аргументация, упоминание интересов объекта, слово «пожалуйста» и т.д.
Важно также не путать манипуляцию с шантажом. Шантаж предполагает конкретную угрозу, шантажист открыто демонстрирует свою цель, а объекту очень четко объясняют, что он объект.
Пример:
- Сережа, открой окно, а то я прострелю тебе колено
- Коля, ты опять забыл выпить таблетки?
- *Коля снимает пистолет с предохранителя*
- Ладно, только ненадолго, ок? А то продует...
На наших страницах в Youtube/запретграме/Tiktok недавно вышло несколько роликов с Артемом о манипуляции.
Давайте здесь поговорим о ней подробнее.
Начнем с определения. Тут нам понадобится немного научной терминологии. Все общение можно разделить на субъект-субъектное и субъект-объектное.
Первое – это диалог. Один субъект интересуется у другого субъекта его желанием и возможностью что-то сделать, воздействует на него при помощи аргументов, если это предполагается контекстом. Оба участника признают равенство друг друга.
Пример:
- Серег, можешь открыть окно?
- Да, без проблем
Второй вид общения - субъект-объектный - предполагает, что один человек (субъект) воздействует на другого (на объект) без учета интересов этого объекта. Участники не равны.
Потерпи, осталось чуть-чуть.
Субъект-объектное общение тоже бывает разное. Объект может знать, что он – объект, а может и не знать. Если знает, то такое общение называется императив. Субъект указывает объекту, что делать, без учета интересов объекта.
Пример:
- Рядовой Иванов, открыть окно!
- Есть!
Теперь самое интересное!
Представим, что объект не знает, что он объект. В таком случае субъект не может отдать ему прямой приказ. Субъект заставляет объекта захотеть сделать то, что нужно субъекту, опять-таки без учета интересов объекта. Такой субъект называется манипулятором, а его воздействие на объект - манипуляцией.
Пример:
- Серег, ты сказал, что под кондиционером простудишься, мы его выключили. У меня уже голова от духоты разболелась, а мне еще отчет делать для руководителя, между прочим по итогам нашей с тобой совместной работы. Открой, пожалуйста, окно, пока я не сдох...
- Ладно, только ненадолго, ок? А то продует...
Манипуляция находится между императивом и диалогом. По содержанию это субъект-объектное общение, т.к. интересы объекта не учитываются. По форме же это диалог, т.к. там могут быть аргументация, упоминание интересов объекта, слово «пожалуйста» и т.д.
Важно также не путать манипуляцию с шантажом. Шантаж предполагает конкретную угрозу, шантажист открыто демонстрирует свою цель, а объекту очень четко объясняют, что он объект.
Пример:
- Сережа, открой окно, а то я прострелю тебе колено
- Коля, ты опять забыл выпить таблетки?
- *Коля снимает пистолет с предохранителя*
- Ладно, только ненадолго, ок? А то продует...
👍3🔥3
Cегодня поговорим о нашем подходе к развитию навыков.
Кто знает, как происходит процесс обучения на уровне нейрофизиологии? Мы развиваем навыки спонтанно по подражанию. Этот механизм заложен в нас на безусловном уровне. При помощи него, например, дети учатся говорить.
Сначала ребенок воспринимает речь родителей в виде сплошного бессвязного потока. Потом он начинает делить этот поток на фразы, далее на слова и, наконец, на звуки. После этого ребенок воспроизводит весь процесс в обратном порядке. Он собирает звуки в звукосочетания, потом в слова, и далее в словосочетания и предложения.Именно на этом этапе ребенок начинает наделять свою речь смыслом, то есть учится говорить.
Кто знает, как происходит процесс обучения на уровне нейрофизиологии? Мы развиваем навыки спонтанно по подражанию. Этот механизм заложен в нас на безусловном уровне. При помощи него, например, дети учатся говорить.
Сначала ребенок воспринимает речь родителей в виде сплошного бессвязного потока. Потом он начинает делить этот поток на фразы, далее на слова и, наконец, на звуки. После этого ребенок воспроизводит весь процесс в обратном порядке. Он собирает звуки в звукосочетания, потом в слова, и далее в словосочетания и предложения.Именно на этом этапе ребенок начинает наделять свою речь смыслом, то есть учится говорить.
👏2❤1
Это называется аналитико-синтетический метод: сначала анализ, потом синтез. На его основе мы строим свою методику обучения. Мы демонстрируем участникам эталонное применение навыка, раскладываем его на составные части и отрабатываем каждую из них по отдельности. Далее мы переходим к сборке навыка, то есть к комплексной практике.
Да, понимаем, написано сложно. Особенно для 7 поста в нашем телеграме. Это вынужденная мера, пришлось выдать базу!
Да, понимаем, написано сложно. Особенно для 7 поста в нашем телеграме. Это вынужденная мера, пришлось выдать базу!
🔥4
Публичное выступление, деловая презентация, питчинг проекта, доклад на конференции и т.д. Видов и форматов работы с аудиторией много. Этим постом я начинаю цикл материалов о выступлениях. Мы с вами кратко разберем основные аспекты темы и подсветим навыки, которые нужны для успешных выступлений.
Этот пост я решил посвятить раскрытию разницы видов и форматов выступлений.
Поехали.
Эффективное публичное выступление:
• Длительность выступления: 3-5 минут
• Расстояние от спикера до аудитории: 3-4 метра и до бесконечности (стадионы, концертные залы, Ленин на броневике, Саруман на балконе Ортханка
• Численность аудитории: без ограничений
• Инструменты управления аудиторией: эмоции и групповая динамика
• Стилистика речи: короткие фразы, в основном лозунги, призывы, популизм, личные местоимения, глаголы совершенного вида (не что делать, а что Сделать)
• Характеристики голоса: темп речи медленный, интонирование утрированное, большие паузы, четкая расстановка акцентов во фразе
• Язык тела: этаж жестов – грудь и выше, закрытые жесты запрещены, обязательный зрительный контакт с аудиторией (можно по секторам), положение головы вертикальное, без бокового наклона, стойка – можно с опорой на толчковую ногу, допускается «гарцевание» вперед-назад, по сцене лучше не ходить.
• Тематика: поздравления, награждения, другие торжественные речи, анонсы изменений, призывы к действию
Кто-то спросит: «А что делать, если нужно выступать перед людьми 30 минут, и это не доклад на конференции, где содержание выходит на первый план? Я видел, как спикеры выступали и по 40 минут, и даже по часу. Разве это запрещено?»
Нет, не запрещено. Более того, на моих глазах на эти грабли наступали многие бизнесмены и политики. Через 5 минут динамика теряется, эмоции гаснут, аудитория не уходит из вежливости. Бывают ли длинные публичные выступления? Да. Успешные ли они? Нет. Надо выступать полчаса? Выступи ярко 5 минут и отвечай на вопросы хоть до завтра. Это всегда выигрышный вариант.
Сравним данный формат с классической деловой презентацией:
• Длительность выступления: 15-20 минут
• Расстояние от спикера до аудитории: 2-2,5 метра
• Численность аудитории: до 20 человек
• Инструменты управления аудиторией: структура выступления, аргументация, групповая динамика (именно в таком порядке)
• Стилистика речи: допускается сравнительно длинная фраза, обязательно установочные и модерирующие формулировке во вступлении, при переходе от одного смыслового блока к другому и в заключении, допустимо обезличивание, глаголы совершенного вида при описании прошлого и будущего
• Характеристики голоса: темп речи немного медленнее разговорного, интонирование яркое, четкая расстановка стилистических пауз и акцентов во фразе
• Язык тела: жестикуляция контекстная, этаж жестов – живот, закрытые жесты запрещены, обязательный зрительный контакт с каждым слушателем поочередно, положение головы вертикальное, без бокового наклона, стойка – носки на одной линии, расстояние между стопами для мужчин – 10-20 см (чем выше спикер – тем больше расстояние), для женщин – от 0 до 10 см, вес тела на обеих ногах равномерно, перемещение по сцене допустимо только в середине смысловых блоков, все установки из центральной точки
• Тематика: презентация продуктов/услуг/проектов/деловых подходов и предложений, доклад о результатах по итогам отчетного периода, раскрытие планов на будущий период
В этой части предвижу вопросы: «А слайды? Ты ничего не написал про слайды! Презентация – это же .pptx, максимум .pdf, не?». Презентация без слайдов может быть, без спикера – нет. Если слайды несут всю информацию и спикер не нужен, то можно не делать презентацию. Если нужно выступление, чтобы убедить аудиторию, то слайды не должны мешать. Полисенсорный подход должен помогать восприятию, а не вызывать его коллапс. Слайды должны быть аскетичные. Они создают рамку темы, отражают основные тезисы, иллюстрировать аналитику, не более. Закон такой: все, что на экране – нужно произнести или прокомментировать. Если там куча текста, на который слушатели будут отвлекаться, то слайд плохой.
Этот пост я решил посвятить раскрытию разницы видов и форматов выступлений.
Поехали.
Эффективное публичное выступление:
• Длительность выступления: 3-5 минут
• Расстояние от спикера до аудитории: 3-4 метра и до бесконечности (стадионы, концертные залы, Ленин на броневике, Саруман на балконе Ортханка
• Численность аудитории: без ограничений
• Инструменты управления аудиторией: эмоции и групповая динамика
• Стилистика речи: короткие фразы, в основном лозунги, призывы, популизм, личные местоимения, глаголы совершенного вида (не что делать, а что Сделать)
• Характеристики голоса: темп речи медленный, интонирование утрированное, большие паузы, четкая расстановка акцентов во фразе
• Язык тела: этаж жестов – грудь и выше, закрытые жесты запрещены, обязательный зрительный контакт с аудиторией (можно по секторам), положение головы вертикальное, без бокового наклона, стойка – можно с опорой на толчковую ногу, допускается «гарцевание» вперед-назад, по сцене лучше не ходить.
• Тематика: поздравления, награждения, другие торжественные речи, анонсы изменений, призывы к действию
Кто-то спросит: «А что делать, если нужно выступать перед людьми 30 минут, и это не доклад на конференции, где содержание выходит на первый план? Я видел, как спикеры выступали и по 40 минут, и даже по часу. Разве это запрещено?»
Нет, не запрещено. Более того, на моих глазах на эти грабли наступали многие бизнесмены и политики. Через 5 минут динамика теряется, эмоции гаснут, аудитория не уходит из вежливости. Бывают ли длинные публичные выступления? Да. Успешные ли они? Нет. Надо выступать полчаса? Выступи ярко 5 минут и отвечай на вопросы хоть до завтра. Это всегда выигрышный вариант.
Сравним данный формат с классической деловой презентацией:
• Длительность выступления: 15-20 минут
• Расстояние от спикера до аудитории: 2-2,5 метра
• Численность аудитории: до 20 человек
• Инструменты управления аудиторией: структура выступления, аргументация, групповая динамика (именно в таком порядке)
• Стилистика речи: допускается сравнительно длинная фраза, обязательно установочные и модерирующие формулировке во вступлении, при переходе от одного смыслового блока к другому и в заключении, допустимо обезличивание, глаголы совершенного вида при описании прошлого и будущего
• Характеристики голоса: темп речи немного медленнее разговорного, интонирование яркое, четкая расстановка стилистических пауз и акцентов во фразе
• Язык тела: жестикуляция контекстная, этаж жестов – живот, закрытые жесты запрещены, обязательный зрительный контакт с каждым слушателем поочередно, положение головы вертикальное, без бокового наклона, стойка – носки на одной линии, расстояние между стопами для мужчин – 10-20 см (чем выше спикер – тем больше расстояние), для женщин – от 0 до 10 см, вес тела на обеих ногах равномерно, перемещение по сцене допустимо только в середине смысловых блоков, все установки из центральной точки
• Тематика: презентация продуктов/услуг/проектов/деловых подходов и предложений, доклад о результатах по итогам отчетного периода, раскрытие планов на будущий период
В этой части предвижу вопросы: «А слайды? Ты ничего не написал про слайды! Презентация – это же .pptx, максимум .pdf, не?». Презентация без слайдов может быть, без спикера – нет. Если слайды несут всю информацию и спикер не нужен, то можно не делать презентацию. Если нужно выступление, чтобы убедить аудиторию, то слайды не должны мешать. Полисенсорный подход должен помогать восприятию, а не вызывать его коллапс. Слайды должны быть аскетичные. Они создают рамку темы, отражают основные тезисы, иллюстрировать аналитику, не более. Закон такой: все, что на экране – нужно произнести или прокомментировать. Если там куча текста, на который слушатели будут отвлекаться, то слайд плохой.
👍2❤1👏1
Ключевая разница в методах управления аудиторией: эмоциональный и рациональный подход. И то, и другое – технология, инструмент. Важно их не смешивать и применять точечно.
Дальше в цикле постов:
• Как в деловом мире использовать сторителлинг?
• Чем питчинг проекта отличается от простой презентации?
• Как структурировать выступление?
• 200 человек слушают доклад на конференции – это презентация или публичное выступление?
Жалобы/вопросы/предложения?
Добро пожаловать в комментарии!
С уважением,
Артем
Дальше в цикле постов:
• Как в деловом мире использовать сторителлинг?
• Чем питчинг проекта отличается от простой презентации?
• Как структурировать выступление?
• 200 человек слушают доклад на конференции – это презентация или публичное выступление?
Жалобы/вопросы/предложения?
Добро пожаловать в комментарии!
С уважением,
Артем
🔥3👍1