Летний поезд «Таврия» №163/164 Москва – Феодосия отправится в первый рейс из Москвы 23 мая.
🚂 Этим летом поезд будет ходить новым маршрутом – с Павелецкого вокзала. Все составы поезда будут составлены из одноэтажных купейных и плацкартных вагонов.
🕔 Поезд будет отправляться из Москвы в 17:45 и прибывать в Феодосию через день в 8:50. Это удобное время, чтобы после поезда искупаться в море и заселиться в отель.
🕓 Из Феодосии поезд будет отправляться в 15:55 – как раз после расчетного часа в отелях и домах отдыха и прибывать в Москву через день в 5:35 – так что пассажиры могут успеть на рабочие места к началу рабочего дня.
📅 Поезд будет отправляться из Феодосии ежедневно до 10 октября, из Москвы – ежедневно до 12 октября.
📉 Поезд впервые пойдет через Липецк, другие крупные города по пути – Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань, в Крыму останавливается в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке.
В состав поезд включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны классов 3Э и 3Б. В вагонах класса 3Б можно провозить мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа.
☕️ Пассажиры могут приобрести питание у проводников вагонов по каталогу «Таврия Маркет» (подробности – здесь).
Поезд «Москва – Феодосия» – хорошая возможность для тех, кто не смог купить желаемые билеты на других направлениях.
⛵️Этот поезд удобен не только для тех, кто будет отдыхать в Феодосии, Судаке, Коктебеле и пр. На поезде №163/164 можно доехать до Керчи, Владиславовки или Феодосии, а затем продолжить путешествие на других поездах дальнего следования, пригородных поездах или автобусах.
🚉 Пассажирам, путешествующим в Феодосию из других городов, рекомендуем делать пересадку на поезд №163/164 в Москве, Воронеже или Ростове-на-Дону. Кроме того, напоминаем, что все наши поезда останавливаются на станции Владиславовка, откуда можно добраться до Феодосии автотранспортом или пригородным поездом.
🚂 Этим летом поезд будет ходить новым маршрутом – с Павелецкого вокзала. Все составы поезда будут составлены из одноэтажных купейных и плацкартных вагонов.
🕔 Поезд будет отправляться из Москвы в 17:45 и прибывать в Феодосию через день в 8:50. Это удобное время, чтобы после поезда искупаться в море и заселиться в отель.
🕓 Из Феодосии поезд будет отправляться в 15:55 – как раз после расчетного часа в отелях и домах отдыха и прибывать в Москву через день в 5:35 – так что пассажиры могут успеть на рабочие места к началу рабочего дня.
📅 Поезд будет отправляться из Феодосии ежедневно до 10 октября, из Москвы – ежедневно до 12 октября.
📉 Поезд впервые пойдет через Липецк, другие крупные города по пути – Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань, в Крыму останавливается в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке.
В состав поезд включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны классов 3Э и 3Б. В вагонах класса 3Б можно провозить мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа.
☕️ Пассажиры могут приобрести питание у проводников вагонов по каталогу «Таврия Маркет» (подробности – здесь).
Поезд «Москва – Феодосия» – хорошая возможность для тех, кто не смог купить желаемые билеты на других направлениях.
⛵️Этот поезд удобен не только для тех, кто будет отдыхать в Феодосии, Судаке, Коктебеле и пр. На поезде №163/164 можно доехать до Керчи, Владиславовки или Феодосии, а затем продолжить путешествие на других поездах дальнего следования, пригородных поездах или автобусах.
🚉 Пассажирам, путешествующим в Феодосию из других городов, рекомендуем делать пересадку на поезд №163/164 в Москве, Воронеже или Ростове-на-Дону. Кроме того, напоминаем, что все наши поезда останавливаются на станции Владиславовка, откуда можно добраться до Феодосии автотранспортом или пригородным поездом.
Первый фирменный в Крым. Двухэтажный поезд №27/28 сообщением Москва - Симферополь теперь курсирует в новом статусе. И называется «Таврия Экспресс».
🚂Он всегда выделялся среди наших крымских поездов и по сути давно уже соответствует критериям фирменности. Теперь это закреплено официально.
🗓️В первый рейс в новом статусе двухэтажка из Москвы отправилась сегодня, 26 мая, из Симферополя поедет – 27 мая.
⏳Сейчас это самый быстрый поезд, курсирующий из Москвы в Симферополь. Несмотря на плотный график летних перевозок, фирменный довезёт пассажиров в Крым всего за 27 часов 25 минут.
☕️«Фирменность», прежде всего, подразумевает высококлассный сервис. Например, мы улучшили рацион гарантированного питания - теперь пассажирам в классах обслуживания с гарантированным питанием мы предлагаем выбрать горячее блюдо из пяти вариантов вместо трех ранее. А для пассажиров вагонов СВ количество рационов выросло с двух до трех. Меню вагона-ресторана дополнено особым предложением - блюдом от шеф-повара.
🎒Для наших маленьких пассажиров (от 3-10 лет) мы подготовили дорожные наборы - специальный детский рюкзачок с развивающей книжкой и карандашами. Пассажиры этого поезда будут использовать постельное белье еще более высокого качества, а чтобы стало уютнее - мы обновляем интерьеры.
🚂Он всегда выделялся среди наших крымских поездов и по сути давно уже соответствует критериям фирменности. Теперь это закреплено официально.
🗓️В первый рейс в новом статусе двухэтажка из Москвы отправилась сегодня, 26 мая, из Симферополя поедет – 27 мая.
⏳Сейчас это самый быстрый поезд, курсирующий из Москвы в Симферополь. Несмотря на плотный график летних перевозок, фирменный довезёт пассажиров в Крым всего за 27 часов 25 минут.
☕️«Фирменность», прежде всего, подразумевает высококлассный сервис. Например, мы улучшили рацион гарантированного питания - теперь пассажирам в классах обслуживания с гарантированным питанием мы предлагаем выбрать горячее блюдо из пяти вариантов вместо трех ранее. А для пассажиров вагонов СВ количество рационов выросло с двух до трех. Меню вагона-ресторана дополнено особым предложением - блюдом от шеф-повара.
🎒Для наших маленьких пассажиров (от 3-10 лет) мы подготовили дорожные наборы - специальный детский рюкзачок с развивающей книжкой и карандашами. Пассажиры этого поезда будут использовать постельное белье еще более высокого качества, а чтобы стало уютнее - мы обновляем интерьеры.
Компания «Гранд Сервис Экспресс» возобновляет курсирование пассажирского поезда «Таврия» №473/474 сообщением Симферополь – Смоленск с вагонами беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород. Он будет курсировать через день.
🕐 В первый рейс из Симферополя поезд отправится сегодня, 27 мая, в 13:30. Прибытие в Смоленск – через день в 13:10. Первый рейс из Смоленска – 29 мая в 19:21, прибытие в Симферополь – через день в 17:00.
📉Поезд проследует через Брянск, Орел, Курск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань. В Крыму поезд сделает остановки в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке, Джанкое.
🚊В состав поезда включены купейные вагоны классов обслуживания 2К и 2Э, а также плацкартные вагоны классов 3Б и 3Э.
🗓️Вагоны беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород будут прибывать в Белгород в 05:10, отправляться из Белгорода в 00:25. Первый рейс из Симферополя – 27 мая, из Белгорода – 30 мая. Отцепка вагонов от основного состава производится в Курске. В состав беспересадочной группы включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны класса 3Э.
☕️В одном из купейных вагонов поезда оборудован буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.
🕐 В первый рейс из Симферополя поезд отправится сегодня, 27 мая, в 13:30. Прибытие в Смоленск – через день в 13:10. Первый рейс из Смоленска – 29 мая в 19:21, прибытие в Симферополь – через день в 17:00.
📉Поезд проследует через Брянск, Орел, Курск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань. В Крыму поезд сделает остановки в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке, Джанкое.
🚊В состав поезда включены купейные вагоны классов обслуживания 2К и 2Э, а также плацкартные вагоны классов 3Б и 3Э.
🗓️Вагоны беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород будут прибывать в Белгород в 05:10, отправляться из Белгорода в 00:25. Первый рейс из Симферополя – 27 мая, из Белгорода – 30 мая. Отцепка вагонов от основного состава производится в Курске. В состав беспересадочной группы включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны класса 3Э.
☕️В одном из купейных вагонов поезда оборудован буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.
Как купить билет, если не хватило мест на нужный поезд. Советы от перевозчика.
🏖️Летом спрос на поездки к морю растет. Если вы собрались в отпуск, когда большинство билетов уже продано, желаемых мест может не быть. Однако отчаиваться не стоит. Дадим несколько рекомендаций, что делать, если не удалось купить билеты с первого раза.
✅ Проверяйте билеты вплоть до даты отправления. Их могут сдать другие пассажиры. По статистике порядка 15 процентов пассажиров сдают билеты. Большинство из них – в последний момент.
✅ Поищите билеты с пересадкой. Через Воронеж и Ростов-на-Дону проходит намного больше наших поездов, чем отправляется из Москвы, Петербурга или любого другого города.
✅ Поэкспериментируйте со сменой станции назначения в Крыму. Билетов может не быть до Симферополя, но они могут быть до Керчи, Феодосии или Джанкоя. Продолжить путешествие по Крыму можно автобусами или пригородными поездами.
✅ Обязательно проверяйте соседние даты и помните, что спрос выше в начале и середине месяца, а также в выходные дни.
✅ Воспользуйтесь поездами, которые идут в Симферополь из Волгограда, Кисловодска и Адлера. На эти поезда билеты купить проще. При этом в Волгограде, Минеральных Водах и Адлере работают аэропорты.
✅ Следите за обновлениями в наших соцсетях. В них мы информируем о назначении дополнительных поездов.
🏖️Летом спрос на поездки к морю растет. Если вы собрались в отпуск, когда большинство билетов уже продано, желаемых мест может не быть. Однако отчаиваться не стоит. Дадим несколько рекомендаций, что делать, если не удалось купить билеты с первого раза.
✅ Проверяйте билеты вплоть до даты отправления. Их могут сдать другие пассажиры. По статистике порядка 15 процентов пассажиров сдают билеты. Большинство из них – в последний момент.
✅ Поищите билеты с пересадкой. Через Воронеж и Ростов-на-Дону проходит намного больше наших поездов, чем отправляется из Москвы, Петербурга или любого другого города.
✅ Поэкспериментируйте со сменой станции назначения в Крыму. Билетов может не быть до Симферополя, но они могут быть до Керчи, Феодосии или Джанкоя. Продолжить путешествие по Крыму можно автобусами или пригородными поездами.
✅ Обязательно проверяйте соседние даты и помните, что спрос выше в начале и середине месяца, а также в выходные дни.
✅ Воспользуйтесь поездами, которые идут в Симферополь из Волгограда, Кисловодска и Адлера. На эти поезда билеты купить проще. При этом в Волгограде, Минеральных Водах и Адлере работают аэропорты.
✅ Следите за обновлениями в наших соцсетях. В них мы информируем о назначении дополнительных поездов.
А у нас – ночной чат 💬
🌞 Сегодня наши поезда въезжают в лето. Сезон отпусков и каникул открывается! А для нас еще и жаркая пора!
🧑💻Пообщаемся?
🕰 Мы всегда рады отвечать на вопросы пассажиров, но сегодня с 22:00 до 03:00 мы будем активнее включены в диалог с пассажирами. Показывайте, как вы едете в наших поездах, и задавайте вопросы, которые у вас накопились. Обменяемся хорошим настроением перед наступающими выходными и перед летом!
🌞 Сегодня наши поезда въезжают в лето. Сезон отпусков и каникул открывается! А для нас еще и жаркая пора!
🧑💻Пообщаемся?
🕰 Мы всегда рады отвечать на вопросы пассажиров, но сегодня с 22:00 до 03:00 мы будем активнее включены в диалог с пассажирами. Показывайте, как вы едете в наших поездах, и задавайте вопросы, которые у вас накопились. Обменяемся хорошим настроением перед наступающими выходными и перед летом!
День маленького пассажира в поездах «Таврия»
👶 В Международный день защиты детей маленькие пассажиры получили подарки от АО ТК «Гранд Сервис Экспресс».
🎈Детей, кто 1 июня путешествовал в наших поездах, ждал приятный сюрприз. По громкой связи их поздравил генеральный директор транспортной компании Александр Ганов. Детям до 10 лет проводники раздали журнал-раскраску с рассказами про крымские достопримечательности, загадками и ребусами, а также карандаши, чтобы выполнить творческие задания. Пассажирам от 11 до 17 лет подарили на память брендированные сувениры: блокноты и шариковые ручки с логотипом «Таврия».
🌞Утром на железнодорожном вокзале Симферополя наша компания вместе с ЮППК и КЖД тоже устроила детям праздник. Он начался в Итальянском дворике. Детям предложили взять краски и вместе создать картину. Вместо мазков - отпечатки рук. Все юные участники получили подарки от организаторов - для творчества и путешествий. Тем, кто помладше, ГСЭ вручили раскраски и карандаши. Тем, кто постарше, термосумки. Все получили брендированные шары Гранд Сервис Экспресс.
🚊С шарами «Таврия» наши сотрудники встречали юных пассажиров фирменной «Таврии Экспресс».
👶 В Международный день защиты детей маленькие пассажиры получили подарки от АО ТК «Гранд Сервис Экспресс».
🎈Детей, кто 1 июня путешествовал в наших поездах, ждал приятный сюрприз. По громкой связи их поздравил генеральный директор транспортной компании Александр Ганов. Детям до 10 лет проводники раздали журнал-раскраску с рассказами про крымские достопримечательности, загадками и ребусами, а также карандаши, чтобы выполнить творческие задания. Пассажирам от 11 до 17 лет подарили на память брендированные сувениры: блокноты и шариковые ручки с логотипом «Таврия».
🌞Утром на железнодорожном вокзале Симферополя наша компания вместе с ЮППК и КЖД тоже устроила детям праздник. Он начался в Итальянском дворике. Детям предложили взять краски и вместе создать картину. Вместо мазков - отпечатки рук. Все юные участники получили подарки от организаторов - для творчества и путешествий. Тем, кто помладше, ГСЭ вручили раскраски и карандаши. Тем, кто постарше, термосумки. Все получили брендированные шары Гранд Сервис Экспресс.
🚊С шарами «Таврия» наши сотрудники встречали юных пассажиров фирменной «Таврии Экспресс».
Поезд «Таврия» №7/8 сообщением Петербург – Севастополь – поезд с большой историей.
📅 Он курсирует ежедневно, без выходных и праздничных дней и состоит из современных одноэтажных купейных и плацкартных вагонов, а также штабного купейного вагона с местами для маломобильных пассажиров и вагона-ресторан.
🕔 Поезд Петербург – Севастополь отправляется из города на Неве в 17:15 и прибывает в Севастополь через день в 7:25. Благодаря использованию современного двухсистемного электровоза ЭП20 поезд идет с минимальным количеством остановок от Петербурга до Тамани. По пути он останавливается в областных центрах: Тверь, Рязань, Воронеж и Ростов-на-Дону.
🚉 После Тамани – неэлектрифицированный участок пути – чуть больше 200 км, так что вместо электровоза к поезду подцепляют тепловоз ТЭП70БС, с которым он едет до Джанкоя. От Джанкоя до Севастополя поезд вновь движется на электровозной тяге, делая по пути остановки в Симферополе (5:30) и Бахчисарае (6:27). Ранее прибытие в Севастополь позволяет пассажирам комфортно добраться до мест отдыха, пока нет изнуряющей жары и начать отдыхать уже в день приезда.
🕖 В обратную сторону поезд следует почти «зеркальным» расписанием, отправляясь из Севастополя в 17:10, из Симферополя в 19:10 и прибывая в Петербург через день в 08:53.
В состав поезда включены плацкартные вагоны классов обслуживания 3Э и 3Б (с возможностью провоза животных), а также купейные вагоны классов 2К, 2Ф (пассажирам предоставляется дорожный набор) и 2Э (в стоимость поездки входят дорожный набор и питание).
🚊Поезд «Таврия» №7/8 открыл в 2019 году движение поездов через Крымский мост. Мы сохранили исторический номер поезда – 7/8.
📚Маршрут из Петербурга в Севастополь появился еще в 1895 году, когда впервые были пущены вагоны беспересадочного сообщения. В годы Российской Империи, предвоенные советские годы и после Великой Отечественной войны поезда в Севастополь ходили с разной интенсивностью и по разным маршрутам. Нынешний номер поезд получил в середине ХХ века.
📅 Он курсирует ежедневно, без выходных и праздничных дней и состоит из современных одноэтажных купейных и плацкартных вагонов, а также штабного купейного вагона с местами для маломобильных пассажиров и вагона-ресторан.
🕔 Поезд Петербург – Севастополь отправляется из города на Неве в 17:15 и прибывает в Севастополь через день в 7:25. Благодаря использованию современного двухсистемного электровоза ЭП20 поезд идет с минимальным количеством остановок от Петербурга до Тамани. По пути он останавливается в областных центрах: Тверь, Рязань, Воронеж и Ростов-на-Дону.
🚉 После Тамани – неэлектрифицированный участок пути – чуть больше 200 км, так что вместо электровоза к поезду подцепляют тепловоз ТЭП70БС, с которым он едет до Джанкоя. От Джанкоя до Севастополя поезд вновь движется на электровозной тяге, делая по пути остановки в Симферополе (5:30) и Бахчисарае (6:27). Ранее прибытие в Севастополь позволяет пассажирам комфортно добраться до мест отдыха, пока нет изнуряющей жары и начать отдыхать уже в день приезда.
🕖 В обратную сторону поезд следует почти «зеркальным» расписанием, отправляясь из Севастополя в 17:10, из Симферополя в 19:10 и прибывая в Петербург через день в 08:53.
В состав поезда включены плацкартные вагоны классов обслуживания 3Э и 3Б (с возможностью провоза животных), а также купейные вагоны классов 2К, 2Ф (пассажирам предоставляется дорожный набор) и 2Э (в стоимость поездки входят дорожный набор и питание).
🚊Поезд «Таврия» №7/8 открыл в 2019 году движение поездов через Крымский мост. Мы сохранили исторический номер поезда – 7/8.
📚Маршрут из Петербурга в Севастополь появился еще в 1895 году, когда впервые были пущены вагоны беспересадочного сообщения. В годы Российской Империи, предвоенные советские годы и после Великой Отечественной войны поезда в Севастополь ходили с разной интенсивностью и по разным маршрутам. Нынешний номер поезд получил в середине ХХ века.
На борту поездов «Таврия» и «Таврия Экспресс» – новый каталог товаров «ТАВРИЯ.МАРКЕТ».
⛱️Специально к началу летнего сезона мы обновили ассортимент.
☕️Среди товаров – вода и напитки, капсульный и растворимый кофе, шоколад и другие сладости, снэки (орехи, чипсы и др.), товары для детей, косметика и украшения, сувениры (подстаканники, часы, кружки, ручки, брелок, магниты и др.), товары в дорогу.
Среди новинок-сувениров – подстаканник «Таврия. Солнечный Крым», кружка-хамелеон «Таврия», ручка в обновленном дизайне, обложка для паспорта, магнит «Таврия.Дельфин».
🐬Новые товары ждут и детей. Это – игрушка «Таврия.Дельфин», головоломка «Таврия», детская кружка, конструкторы, кубик Рубика 2х2, электронный планшет.
🍫Продовольственный ассортимент товаров пополнился шоколадом молочным «Левушка» для детей, монпансье «Леденцы», клюквой, протертой с сахаром, мясными слайсами и классическими кнутами.
💄Среди новинок товаров для красоты и здоровья – спрей-сыворотка для лица 5 в 1, крем для лица «Защита и сияние» с SPF 15, патчи гидрогелевые с лифтинг-эффектом. Представлена натуральная растительная косметика Botavikos – набор «Уход для мам и малышей» и набор «Солнезащитная серия»; минеральный дезодорант «Хлопок» и гидролат «Ромашка» Pravilnaya Kosmetika.
🧼Ассортимент крымской косметики пополнился набором натурального мыла «Домик красная акварель», подарочным набором «Море лаванды», ночным кремом для лица антиоксидант Wine Care, дневным кремом для лица «Айва», кремом для рук Wine Spa с полифенолами винограда, бальзамом для губ «Клубничный коктейль».
К большому ассортименту украшений из янтаря добавился модный аксессуар – бусы для очков «Мимоза».
📲Напомним, что все товары можно приобрести у проводника или заказать с персонального устройства через информационно-развлекательную систему «Таврия.Медиа».
⛱️Специально к началу летнего сезона мы обновили ассортимент.
☕️Среди товаров – вода и напитки, капсульный и растворимый кофе, шоколад и другие сладости, снэки (орехи, чипсы и др.), товары для детей, косметика и украшения, сувениры (подстаканники, часы, кружки, ручки, брелок, магниты и др.), товары в дорогу.
Среди новинок-сувениров – подстаканник «Таврия. Солнечный Крым», кружка-хамелеон «Таврия», ручка в обновленном дизайне, обложка для паспорта, магнит «Таврия.Дельфин».
🐬Новые товары ждут и детей. Это – игрушка «Таврия.Дельфин», головоломка «Таврия», детская кружка, конструкторы, кубик Рубика 2х2, электронный планшет.
🍫Продовольственный ассортимент товаров пополнился шоколадом молочным «Левушка» для детей, монпансье «Леденцы», клюквой, протертой с сахаром, мясными слайсами и классическими кнутами.
💄Среди новинок товаров для красоты и здоровья – спрей-сыворотка для лица 5 в 1, крем для лица «Защита и сияние» с SPF 15, патчи гидрогелевые с лифтинг-эффектом. Представлена натуральная растительная косметика Botavikos – набор «Уход для мам и малышей» и набор «Солнезащитная серия»; минеральный дезодорант «Хлопок» и гидролат «Ромашка» Pravilnaya Kosmetika.
🧼Ассортимент крымской косметики пополнился набором натурального мыла «Домик красная акварель», подарочным набором «Море лаванды», ночным кремом для лица антиоксидант Wine Care, дневным кремом для лица «Айва», кремом для рук Wine Spa с полифенолами винограда, бальзамом для губ «Клубничный коктейль».
К большому ассортименту украшений из янтаря добавился модный аксессуар – бусы для очков «Мимоза».
📲Напомним, что все товары можно приобрести у проводника или заказать с персонального устройства через информационно-развлекательную систему «Таврия.Медиа».
Мы получаем от наших пассажиров много запросов. Для эффективного решения проблем в пути следования мы разработали понятную инструкцию.
🚊Если вам в поездке нужна помощь, обратитесь к проводнику вагона. Все наши проводники прошли обучение и имеют четкие инструкции, как на месте справиться с большинством возникающих проблем. В каждом составе есть также начальник поезда. Его можно найти в штабном вагоне или вызвать через проводника. Начальники поездов – самые компетентные сотрудники нашей компании. Как правило, 99% проблем решаются на месте на уровне проводников или начальника поезда.
☎️ За оперативной помощью можно обращаться к нам по телефону «горячей линии» 8-800-775-54-53.
👨💻Если вы хотите получить оперативный письменный ответ от нашей компании, рекомендуем писать через личные сообщения в наше сообщество в социальной сети «Вконтакте».
👩💻Мы отвечаем также на комментарии к постам в социальной сети «Вконтакте» и в чате в Телеграме, однако из-за обилия сообщений ваше сообщение может затеряться.
📝В случае жалобы через соцсети будьте готовы сообщить: номер поезда, номер вагона, номер места, дату и время посадки в поезд.
📱Если вы хотите поблагодарить проводника своего вагона, вы можете воспользоваться QR-кодом, размещенным на двери проводника. С помощью формы обратной связи, которая откроется при наведении камеры смартфона на QR-код, можно оставить свой отзыв и отблагодарить проводника чаевыми. Жалобы также можно отправлять через эту форму. Все обращения анализируются.
В случае, если ваш вопрос требует серьезной проверки, а вы хотите получить официальный письменный ответ от компании, вы можете обратиться к нам с помощью формы обратной связи. Она размещена на нашем сайте: https://grandtrain.ru/obratnaya-svyaz/е
🚊Если вам в поездке нужна помощь, обратитесь к проводнику вагона. Все наши проводники прошли обучение и имеют четкие инструкции, как на месте справиться с большинством возникающих проблем. В каждом составе есть также начальник поезда. Его можно найти в штабном вагоне или вызвать через проводника. Начальники поездов – самые компетентные сотрудники нашей компании. Как правило, 99% проблем решаются на месте на уровне проводников или начальника поезда.
☎️ За оперативной помощью можно обращаться к нам по телефону «горячей линии» 8-800-775-54-53.
👨💻Если вы хотите получить оперативный письменный ответ от нашей компании, рекомендуем писать через личные сообщения в наше сообщество в социальной сети «Вконтакте».
👩💻Мы отвечаем также на комментарии к постам в социальной сети «Вконтакте» и в чате в Телеграме, однако из-за обилия сообщений ваше сообщение может затеряться.
📝В случае жалобы через соцсети будьте готовы сообщить: номер поезда, номер вагона, номер места, дату и время посадки в поезд.
📱Если вы хотите поблагодарить проводника своего вагона, вы можете воспользоваться QR-кодом, размещенным на двери проводника. С помощью формы обратной связи, которая откроется при наведении камеры смартфона на QR-код, можно оставить свой отзыв и отблагодарить проводника чаевыми. Жалобы также можно отправлять через эту форму. Все обращения анализируются.
В случае, если ваш вопрос требует серьезной проверки, а вы хотите получить официальный письменный ответ от компании, вы можете обратиться к нам с помощью формы обратной связи. Она размещена на нашем сайте: https://grandtrain.ru/obratnaya-svyaz/е
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
День России и дополнительный выходной в середине недели отмечаем красивым видео нашего поезда «Гранд Экспресс», который следует из Петербурга в Москву.
🚝«Гранд Экспресс» ходит каждый день. Его преимущества – восемь классов обслуживания и комфортное время, чтобы выспаться в пути. В прошлом году мы обновили все вагоны поезда – как снаружи, так и изнутри.
📆А вы собираетесь в поездку? Или, может, недавно ездили? Расскажите.
🚝«Гранд Экспресс» ходит каждый день. Его преимущества – восемь классов обслуживания и комфортное время, чтобы выспаться в пути. В прошлом году мы обновили все вагоны поезда – как снаружи, так и изнутри.
📆А вы собираетесь в поездку? Или, может, недавно ездили? Расскажите.
Поездные бригады поезда «Гранд Экспресс» стали выглядеть еще эффектнее.
🚝 Для проводников и начальников поезда №53/54 сообщением Москва – Санкт-Петербург наша компания разработала новую форму. Мы отошли от моделей стандартной спецодежды и сделали деловой костюм с уникальными декоративными элементами, которые напоминают униформу бортпроводников самолетов и портье элитных отелей.
👔 Во внешнем виде и конструкции костюмов отражены главные характеристики фирменного стиля «Гранд Экспресса» – такие как неповторимость, лаконичность и строгость.
Аксессуары костюмов выполнены в платиновых оттенках, которые подчеркивают высокий статус и имидж компании.
🧥На межсезонье мы дополнительно разработали фирменные плащи серого цвета из эко-кожи. Мы внимательно проработали все элементы формы, которые сделали ее уникальной.
👩💻 #жд #поезд #ГрандЭкспресс #проводники
🚝 Для проводников и начальников поезда №53/54 сообщением Москва – Санкт-Петербург наша компания разработала новую форму. Мы отошли от моделей стандартной спецодежды и сделали деловой костюм с уникальными декоративными элементами, которые напоминают униформу бортпроводников самолетов и портье элитных отелей.
👔 Во внешнем виде и конструкции костюмов отражены главные характеристики фирменного стиля «Гранд Экспресса» – такие как неповторимость, лаконичность и строгость.
Аксессуары костюмов выполнены в платиновых оттенках, которые подчеркивают высокий статус и имидж компании.
🧥На межсезонье мы дополнительно разработали фирменные плащи серого цвета из эко-кожи. Мы внимательно проработали все элементы формы, которые сделали ее уникальной.
👩💻 #жд #поезд #ГрандЭкспресс #проводники
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В июле мы запускаем особый туристический поезд: «ВИНОГРАДНЫЙ ЭКСПРЕСС».
Это эксклюзивный железнодорожный тур по лучшим винодельням Севастополя, с экскурсиями и дегустациями. Путешествие займет 9 часов. Оно особенно понравится водителям: в день поездки «за рулем» будет только машинист.
🚂 Туры будут проходить в особых вагонах-ресторанах с отделкой в ретростиле. Каждый из них единственный в своем роде, а всего вагонов-ресторанов такого типа было выпущено не более десяти.
🍇В программе путешествия с гарантированным приятным послевкусием – самые известные винодельческие хозяйства. В группе «Стандарт» – Золотая Балка и Инкерманский завод. В группе «Премиум» также два предприятия. К выбору добавляются UPPA Winery Павла Швеца и Бельбек.
🗺️ Мы все продумали: поезд будет возить вас от одной винодельни к другой, в пути – интересные рассказы, вкусная еда и больше десятка образцов на пробу.
🗓️ Ближайшие даты гастрономических туров: 7, 13, 19, 27 июля. Подробности и билеты – на нашем сайте grandtrain.ru
🧑💻#Севастополь #поезд #дегустация
Это эксклюзивный железнодорожный тур по лучшим винодельням Севастополя, с экскурсиями и дегустациями. Путешествие займет 9 часов. Оно особенно понравится водителям: в день поездки «за рулем» будет только машинист.
🚂 Туры будут проходить в особых вагонах-ресторанах с отделкой в ретростиле. Каждый из них единственный в своем роде, а всего вагонов-ресторанов такого типа было выпущено не более десяти.
🍇В программе путешествия с гарантированным приятным послевкусием – самые известные винодельческие хозяйства. В группе «Стандарт» – Золотая Балка и Инкерманский завод. В группе «Премиум» также два предприятия. К выбору добавляются UPPA Winery Павла Швеца и Бельбек.
🗺️ Мы все продумали: поезд будет возить вас от одной винодельни к другой, в пути – интересные рассказы, вкусная еда и больше десятка образцов на пробу.
🗓️ Ближайшие даты гастрономических туров: 7, 13, 19, 27 июля. Подробности и билеты – на нашем сайте grandtrain.ru
🧑💻#Севастополь #поезд #дегустация
В связи с корректировкой расписания временно ограничена глубина продажи билетов на некоторые поезда на осень.
Среди них есть и поезда нашей компании – «Таврия» и «Таврия Экспресс».
🗓️ Корректировка расписания нужна для проведения ремонта на железной дороге. Как только новый график движения будет разработан, мы откроем продажи и объявим об этом.
На данный момент продажи приостановлены на следующие поезда на указанные сроки:
🚂 №7 Санкт-Петербург – Севастополь отправлением из Петербурга на весь маршрут с 17/09 по 10/10;
🚂 №8 Севастополь – Санкт-Петербург отправлением из Севастополя на весь маршрут с 15/09 по 8/10;
🚂 №28 Москва – Симферополь, отправлением из Москвы 16, 17, 20, 23/09 по станции Рязань-2;
🚂 №91 Севастополь – Москва, отправлением из Севастополя 22/09 на участке Россошь (включительно) – Мичуринск Воронежский (включительно);
🚂 №179 Санкт-Петербург – Евпатория отправлением из Петербурга 16/09 по станции Малая Вишера;
🚂 №179 Санкт-Петербург – Евпатория отправлением из Петербурга с 17/09 по 9/10 по станции Вышний Волочек;
🚂 №180 Евпатория – Санкт-Петербург отправлением из Евпатории на весь маршрут с 15/09 по 8/10.
Среди них есть и поезда нашей компании – «Таврия» и «Таврия Экспресс».
🗓️ Корректировка расписания нужна для проведения ремонта на железной дороге. Как только новый график движения будет разработан, мы откроем продажи и объявим об этом.
На данный момент продажи приостановлены на следующие поезда на указанные сроки:
🚂 №7 Санкт-Петербург – Севастополь отправлением из Петербурга на весь маршрут с 17/09 по 10/10;
🚂 №8 Севастополь – Санкт-Петербург отправлением из Севастополя на весь маршрут с 15/09 по 8/10;
🚂 №28 Москва – Симферополь, отправлением из Москвы 16, 17, 20, 23/09 по станции Рязань-2;
🚂 №91 Севастополь – Москва, отправлением из Севастополя 22/09 на участке Россошь (включительно) – Мичуринск Воронежский (включительно);
🚂 №179 Санкт-Петербург – Евпатория отправлением из Петербурга 16/09 по станции Малая Вишера;
🚂 №179 Санкт-Петербург – Евпатория отправлением из Петербурга с 17/09 по 9/10 по станции Вышний Волочек;
🚂 №180 Евпатория – Санкт-Петербург отправлением из Евпатории на весь маршрут с 15/09 по 8/10.
«Гранд Сервис Экспресс» приветствует пассажиров с детьми.
🎨 Этим летом все маленькие пассажиры (от 3 до 10 лет) поездов «Таврия» получают в подарок карандаши и журнал-раскраску с рассказами про крымские достопримечательности, загадками и ребусами.
🎒Юным пассажирам фирменного поезда №27/28 «Таврия Экспресс» сообщением Москва – Симферополь мы дарим рюкзачки, внутри которых – книга с занимательными заданиями, карандаши и подставка под телефон.
👦🧒 Напомним, что дети до 10 лет путешествуют по детскому тарифу, а учащиеся до 17 лет – со скидкой (летом – в плацкартных вагонах, с 1 сентября – в плацкартных и двухэтажных купейных вагонах).
#поезд #жд
🎨 Этим летом все маленькие пассажиры (от 3 до 10 лет) поездов «Таврия» получают в подарок карандаши и журнал-раскраску с рассказами про крымские достопримечательности, загадками и ребусами.
🎒Юным пассажирам фирменного поезда №27/28 «Таврия Экспресс» сообщением Москва – Симферополь мы дарим рюкзачки, внутри которых – книга с занимательными заданиями, карандаши и подставка под телефон.
👦🧒 Напомним, что дети до 10 лет путешествуют по детскому тарифу, а учащиеся до 17 лет – со скидкой (летом – в плацкартных вагонах, с 1 сентября – в плацкартных и двухэтажных купейных вагонах).
#поезд #жд