Гранд Сервис Экспресс
48.9K subscribers
1.27K photos
69 videos
249 links
Железнодорожный перевозчик ГСЭ

Чат канала 24/7:
https://t.me/+vez4681VwP4wNTcy

Сайт: grandtrain.ru

Для пассажиров: grandtrain.ru/obratnaya-svyaz

Для запросов СМИ: press@grandtrain.ru

Регистрация в перечне РКН: https://knd.gov.ru/license?id=676931e04
Download Telegram
Уникальная система мониторинга и диагностики пассажирских вагонов внедрена в поездах «Таврия» и «Таврия Экспресс».

🚂 Единственный в России железнодорожный перевозчик пассажиров в Крым устанавливает на весь подвижной состав, курсирующий на крымском направлении, автоматизированную информационную систему мониторинга и диагностики состояния вагонного оборудования – АИС МСПВ.

🚂 Система создана на базе серверного программного обеспечения, разработанного компанией «КСК Элком», которая входит в группу компаний «Ключевые системы и компоненты». Система в реальном времени удаленно оценивает состояние электрооборудования, позволяя оперативно выявлять и предотвращать его отказы, а также своевременно реагировать на нештатные ситуации. Это значительно повышает комфорт и безопасность железнодорожных пассажирских перевозок.

Сегодня в депо Москва-Киевская-Пассажирская руководители компаний «Гранд Сервис Экспресс», КСК «Элком» и ГК КСК подписали договор на оказание услуг по удаленному мониторингу и автоматизированной диагностике состояния вагонного оборудования.

😊 Cистема будет установлена на все пассажирские вагоны семейства поездов «Таврия», курсирующие на крымском направлении. «Гранд Сервис Экспресс» стала первой в стране железнодорожной компанией, вагонный парк которой будет полностью подключен к АИС МСПВ.

Как отметил генеральный директор АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» Александр Ганов, АИС МСПВ очень актуальна для компании-перевозчика:

«Наш вагонный парк с учетом арендованных вагонов уже превышает тысячу. Это большое число, и необходима глубокая, масштабная аналитика, чтобы вести постоянную предиктивную диагностику нашего парка. На южном направлении очень чувствительно выбытие каждого вагона, поскольку сокращается количество мест для пассажиров и усиливается дефицит. А наша главная задача как перевозчика – именно обеспечить качественный сервис для пассажиров. Поэтому часть работы по предиктивной диагностике мы решили доверить суперпрофессионалам в этой области, которые точно эту работу сделают лучше, чем мы. А мы получим уже результат. Мы ожидаем, что наш проект с КСК «Элком» окупится очень быстро, но подчеркну: главное, что увеличится количество мест для пассажиров».


📂 Автоматическая информационная система мониторинга состояния пассажирских вагонов – собственная инновационная разработка «КСК Элком», ведущего российского производителя электрооборудования и электрических компонентов для железнодорожного транспорта. Система непрерывно контролирует техническое состояние пассажирских вагонов в режиме реального времени, анализируя данные телеметрии и заблаговременно выявляя предотказные состояния ключевых систем. Среднее время диагностики от возникновения проблемы до её обнаружения – около пяти минут.

🚂 Наш канал в Мах 🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6142🔥11🤣8👏7🎃2👎1
Теперь пассажиры поездов «Таврия» и «Таврия Экспресс» могут приобрести дополнительные услуги онлайн после оформления билетов.

Что можно добавить к поездке:

🙂провоз домашнего животного
🧳дополнительной ручной клади и багажа
🎒перевес разрешенной ручной клади в 14 кг.
🚂 страхование отмены поездки и от несчастных случаев
💊телемедицину

🎫Пока оформить дополнительные услуги можно только на сайте grandtrain.ru. Для этого нужно зайти в раздел «Информация и услуги – до поездки – дополнительные услуги», ввести номера билета и документа, на который оформлен билет, после чего выбрать и оплатить необходимые услуги. Также эта опция доступна в личном кабинете пользователя в разделе «Заказы - информация о поездке».

💳 Оплатить дополнительные услуги можно только тем же способом, что и купленный билет.

👆Ранее приобрести дополнительные услуги после оформления билета можно было только в кассе.

🚂 Наш канал в Мах 🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6552🔥13🤣7👏4🎉3🙈2🎃1🦄1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Перед началом горячего сезона отпусков хотим напомнить основные правила перевозок в поездах «Таврия» и «Таврия Экспресс».

🚂 Начнем с провоза животных. Мы разделяем их на мелких и крупных.

🐇 Мелкие животные должны свободно помещаться в клетку или переноску, размеры которой по сумме трех измерений не превышают 180 см. Как правило, это кошки или маленькие породы собак, но могут быть также и птицы, хорьки, кролики и т.д.

🎫На каждый проездной документ возможен провоз не более двух мелких животных в одной переноске, либо в двух переносках. Ее можно перевозить в плацкартных вагонах классов 3Б и 3У, купейных - 2К, 2Л, 2Ф и 2Х. В этом случае выкупать купе целиком не нужно, достаточно лишь оформить услугу провоза животного – перевозочный документ – это можно сделать на нашем сайте или в кассе во время покупки билетов или позже. А также обращаем внимание, что теперь оплатить перевозку животного можно онлайн на нашем сайте и после покупки билета. Также провозить мелких животных можно в любом классе купе (кроме 2Д) и в СВ при условии полного выкупа всех мест.

🚂 Выкуп всего купе подразумевает одновременное оформление всех пассажирских мест на одного человека или проезд «согласованных пассажиров» – то есть группы людей, которые купили билеты одним заказом и на один маршрут.

🦮 Перевозить крупных собак необходимо в намордниках и только при выкупе купе целиком. В этом случае оформление перевозочного документа на животное не требуется. При этом количество крупных собак не должно превышать количество мест в купе.

Подробнее о провозе животных читайте на нашем сайте.

🚂 Наш канал в Мах 🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
52👍21🤩15👎6🥰4🦄2🔥1
В поездах семейства «Таврия» и «Таврия Экспресс» можно вызвать носильщика прямо из вагона – через систему «Таврия.Медиатрейн» со смартфона или планшета.

🚂 На главной странице ИРС «Таврия Медиатрейн» есть баннер «Заказ носильщика». Пользователь попадает в соответствующий раздел, где ему необходимо заполнить заявку. Услугу можно оплатить банковской картой или наличными у носильщика.

Заказ оформляется не менее, чем за четыре часа до прибытия поезда на станцию, где нужен носильщик.

🏫 Сервис предоставляется на большинстве крупных станций на сети РЖД.

📱Заказать помощь носильщика в Симферополе можно у дежурного по вокзалу по телефону +79789696748.

🚂 Наш канал в Мах 🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍49🔥2613👎2🎃2😴1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
25-миллионный пассажир поездов «Таврия» прибыл на железнодорожный вокзал Симферополя 14 апреля в 9.15 минут на поезде № 26/25 Минеральные воды – Симферополь.

🚂 С цветами и подарками на перроне ее встретили представители транспортной компании «Гранд Сервис Экспресс», Правительства Республики Крым и руководители «Крымской железной дороги».

Подробности - чуть позже.

🚂 Наш канал в Мах 🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
72🎉43🍾21👏9😁5❤‍🔥3👍3👎2🫡1
Поездами «Таврия» перевезено 25 млн пассажиров. 25-миллионный пассажир приехала 14 апреля на поезде №26/25 Минеральные воды – Симферополь в Крым на отдых.

🚂 Надежда Бештауовна живет во Владикавказе. Вместе с мужем Асланом Агубеевичем она приехала по путевке в санаторий Евпатории. Супруги живут в счастливом браке уже 26 лет. А в Крыму они второй раз. На 20-дневный отпуск много планов.

«Хочу насладиться красотой Крыма, посмотреть достопримечательности, о которых мечтала всю жизнь. Первая моя поездка сюда у меня была кратковременной, мало что удалось разглядеть, а теперь успеем насладиться. Начну с ботанического сада, чтобы успеть на начало цветения растений. Хочется посетить Ласточкино гнездо, Ай-Петри, Ялту, пройтись по чеховским местам», – говорит Надежда.


🚂 Юбилейного пассажира торжественно встретили с подарками на вокале Симферополя представители АО ТК «Гранд Сервис Экспресс», министры правительства Республики Крым и представители Крымской железной дороги. Мы подарили Надежде большой «счастливый билет» – сертификат на поездку в любом поезде «Таврия» туда и обратно на двоих со скидкой 99%, а также Таврибару.

«Юбилейных пассажиров «Таврии» мы встречаем все чаще и чаще. Раньше раз в год. Сейчас – примерно раз в 10 месяцев. Это говорит об увеличении пассажиропотока в поездах крымского направления. В прошлом году мы перевезли поездами «Таврия» почти 6 миллионов человек. В 2026-м планируем до этой планки добраться», – сказал гендиректор Александр Ганов.


🚂 Крымские железнодорожники, в свою очередь, обещают сократить время в пути всех «Таврий» за счет увеличения скорости движения поездов по территории полуострова. Сейчас в регионе идет масштабное обновление инфраструктуры.

🚂 Наш канал в Мах 🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍82🎉4733❤‍🔥11👏5👎3🤬3🙉2🙈1
В курортном сезоне 2026 года пассажиры девяти поездов семейства «Таврия» смогут воспользоваться вагонами с душем.

🚂 Список поездов, в состав которых включены вагоны с душем:

🚂 № 7/8 Санкт-Петербург – Севастополь;
🚂 №17/18 Москва – Симферополь;
🚂 № 25/26 Симферополь – Минеральные Воды;
🚂 № 27/28 Москва – Симферополь;
🚂 № 67/68 Москва – Симферополь;
🚂 № 77/78 Санкт-Петербург – Симферополь;
🚂 № 91/92 Москва – Севастополь;
🚂 № 195/196 Москва – Симферополь;
🚂 № 315/316 Симферополь – Адлер.

🔍 Сейчас душем оборудовано порядка 300 вагонов собственного парка компании.

👉 Воспользоваться душем бесплатно можно в вагонах СВ, а также в вагонах всех классов в фирменном поезде №27/28 Москва – Симферополь. В других поездах и классах пользование услугой составляет 200 рублей. Также у проводников  можно приобрести наборы для душа.

🙂 Кроме того, напоминаем, что все собственные вагоны ГСЭ оборудованы гигиеническим душем.

🚂Наш канал в Мах🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12126🔥25👎8🎃1🆒1
Сезон поездок уже близко – и вместе с ним начнутся и традиционные дорожные истории.

😀 Подготовили для вас серию юмористических карточек про несуществующие правила проезда в поездах. Немного иронии для более легкого путешествия. Какие из этих правил хотелось бы сделать реальными?

🚂Наш канал в Мах🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣135😁4323👍22👎4🔥3🤩2🎃2🙉2
Поезд «Таврия» №75/76 сообщением Омск – Симферополь возвращается на привычный маршрут – с января он курсировал из Тюмени в связи с ремонтными работами на инфраструктуре. 19 апреля поезд впервые после паузы отправился из Симферополя до Омска.

🚂 Поезд ходит два раза в неделю, отправляясь из Омска по средам и воскресеньям в 13:59 местного времени. Он идет через Тюмень, Екатеринбург, Казань, Саранск, Пензу, Ростов-на-Дону, Тамань. В Крыму поезд останавливается в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке, Джанкое. Время в пути по полному маршруту составляет 3 дня 5 часов.

🔍 Из Симферополя поезд отправляется по четвергам и воскресеньям в 2:10 мск и прибывает в Омск спустя чуть более трех дней – в 6:52 по местному времени (в отдельные даты мая расписание будет незначительно скорректировано).

🚂 В состав поезда включены купейные и плацкартные вагоны классов 3Э, 3Б, 2К, 2Э, а также вагон-столовая.

👉 Процесс обслуживания в столовой организован быстрее, чем в вагоне-ресторане, благодаря чему мы можем накормить больше пассажиров за более короткое время. При этом цены в вагоне-столовой ниже. Пассажирам поезда в этом вагоне предлагается два вида меню – завтраки с 8:00 до 12:00 и обеды с 12:00 до 17:00. После 17:00 вагон работает по концепции вагона-ресторана.

🍽️ В вагонах-столовых можно приобрести уже готовую еду, выбрав ее на витрине. Рядом с зоной раздачи установлены бойлер и микроволновка. Если места за столиком уже заняты, еду можно взять в контейнер и перекусить в своем вагоне.

🪪 Продажа билетов на поезд, отправлением из Омска, начинается в 7:00 по местному времени (4:00 мск) за 90 суток до отправления поезда, отправлением из Симферополя – в 8:00 мск за 90 суток.

😊 В поезде доступны традиционные сервисы от компании «Гранд Сервис Экспресс». В поезде пассажиры могут воспользоваться мультимедийным порталом «Таврия.Медиатрейн» и приобрести товары из каталога «Таврия Маркет».

🚂Наш канал в Мах🚂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4930❤‍🔥5👎1👏1🤔1