Поездка с детьми. Краткая памятка от «Таврии»

🎟Покупка билета
Детям любого возраста требуется оформлять билеты. Для оформления билета нужно знать номер свидетельства о рождении. При вводе номера свидетельства о рождении допустимы символы в следующей последовательности: латинские буквы I, V, X (римские цифры вводятся на английской раскладке), две буквы русского алфавита, от 6 до 7 цифр.

🚂Посадка в поезд
Посадка в поезд осуществляется по оригиналу свидетельства о рождении или нотариально заверенной копии.

👦Дети до пяти лет
Пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребенка не старше пяти лет, если он не занимает отдельного места. В заказе обязательно наличие взрослого пассажира. Если вы хотите, чтобы ребенок ехал на отдельном месте, необходимо оформить билет по детскому тарифу.

👧Дети от пяти до десяти лет
Для детей в возрасте от пяти до десяти лет нужно купить отдельный билет по детскому тарифу с указанием отдельного места. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то на него еще оформляется билет по детскому тарифу.

👨‍👨‍👧‍👦С кем можно ехать
Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся для посещения общеобразовательных учреждений.

🧑‍🏫Скидки для школьников
В период с 01.01 по 31.05 и с 01.09 по 31.12 учащимся при проезде в плацкартных вагонах предоставляется скидка в размере 50%. При проезде в двухэтажных пассажирских вагонах с четырехместными купе предоставляется скидка 50% от тарифа, установленного на перевозки пассажиров в плацкартных вагонах. При посадке в поезд необходимо показать действующую справку из образовательного учреждения.
В период с 01.06 по 31.08 детям в возрасте от 10 до 17 лет (включительно) предоставляется скидка в размере 50% только при проезде в плацкартных вагонах.

👀Сопровождение детей
ГСЭ оказывает услугу по перевозке детей в возрасте от 10 до 16 лет под контролем начальника поезда и проводника. Подробности на сайте компании.

⚡️«Гранд Сервис Экспресс» открыл продажи билетов на поезда из Москвы в Крым и обратно, приостановленные ранее в связи с необходимостью корректировки расписания.

Изменения были нужны для проведения ремонтных работ на железной дороге.

Все изменения касаются графика движения поездов на участке Москва – Рязань. При движении в сторону Крыма изменилось время отправления поездов из Москвы. При движении из Крыма незначительно изменилось время прибытия в Москву. Также для некоторых поездов откорректировано время прохождения станции Рязань.

Изменилось время отправления поезда №27/28 из Москвы в Симферополь. 27 - 28 апреля, 2 – 5 мая, 10 – 19, 22– 30 мая поезд отправится из Москвы на полтора часа раньше расписания, а именно в 7 часов 10 минут. В настоящее время глубина продаж билетов на этот и другие поезда – 90 суток.

Также открыты продажи на поезда №91/92 Москва – Севастополь, №173/174 Москва – Евпатория и №165/166 Москва – Симферополь (на даты 24 – 27 апреля). Изменения в расписании для этих поездов – незначительные. Ознакомиться с ними можно на сайте grandtrain.ru, выбрав конкретную дату отправления поезда.

Об открытии продаж на поезд №165/166 Москва – Симферополь в некоторые даты и на поезда из Петербурга в Крым и обратно сообщим дополнительно.

«Гранд Сервис Экспресс» возобновил продажи билетов на поезд №165/166 Москва – Симферополь в оба направления на всю глубину продаж.

Кроме того, возобновлена продажа билетов на поезд №75/76 Симферополь – Омск отправлением из Симферополя по воскресеньям и из Омска по средам. Открытие продаж на другие дни ожидаем позже в связи с корректировкой расписания. Следите на нашими сообщениями!

⚡️«Гранд Сервис Экспресс» объявляет маршруты поездов «Таврия» на лето 2023 года. В настоящий момент на курортный сезон в Крым назначены 17 поездов и три группы беспересадочных вагонов.

Поезда будут ходить по следующим маршрутам.
Из Москвы:
🚂№27/28 Москва – Симферополь, двухэтажный (ежедневно);
🚂№91/92 Москва – Севастополь (через день);
🚂№173/174 Москва – Евпатория (с 3 марта по 4 ноября через день);
🚂Москву и Феодосию свяжут поезда, которые будет курсировать под номерами №161/162 – с 27 мая по 25 сентября два раза в три дня (одноэтажный состав) и №163/164 – с 26 мая по 26 сентября один раз в три дня (двухэтажный состав).

Из Петербурга:
🚂№7/8 Санкт-Петербург – Севастополь (ежедневно);
🚂№179/180 Санкт-Петербург – Евпатория (с 27 апреля по 28 сентября, ежедневно). В состав поезда будет включена группа беспересадочных вагонов Псков –Чудово – Евпатория (по датам).

Из других регионов:
🚂№75/76 Омск – Симферополь (2 раза в неделю);
🚂№141/142 Пермь – Симферополь (1 раз в неделю);
🚂№315/316 Адлер – Симферополь (через день);
🚂№425/426 Кисловодск – Симферополь (через день);
🚂№183/184 Мурманск – Севастополь (с 1 мая по 28 сентября, один раз в неделю) с группой беспересадочных вагонов №551/552 Архангельск – Обозерская – Севастополь.
🚂№373/374 Смоленск – Симферополь (назначен на 29 апреля, а также в мае – 1, 4, 6, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 24, 26, 29, 31. Со 2 июня по 18 сентября через день, после 19 сентября продолжит курсировать в отдельные дни). В составе – беспересадочные вагоны №675/676 Белгород – Курск – Симферополь.
🚂№395/396 Волгоград – Симферополь (с 21 апреля по 9 декабря, через день).

В этом году впервые назначаются поезда:
🚂№99/100 Ростов-на-Дону – Симферополь (с 27 апреля по 1 октября, через день);
🚂№195/196 Ростов-на-Дону – Симферополь (с 3 мая по 27 сентября, 1 раз в неделю);
🚂№191/192 Уфа – Симферополь (с 5 мая по 29 сентября, 1 раз в неделю);
🚂№193/194 Челябинск – Севастополь (с 2 мая по 26 сентября, 1 раз в неделю).

❗️Вопрос назначения дополнительных поездов из Москвы прорабатывается.

Когда, как и где покупать билеты на «Таврию»: инструкция от ГСЭ

❓ Где можно купить билеты на поезда «Таврия» без комиссии?
🖌 На сайте grandtrain.ru или в мобильном приложении Grandtrain.

❓ Когда открывается продажа билетов?
🖌 Продажа билетов на поезда открывается за 90 суток до отправления поезда с начальной станции.

❓ Как узнать дату открытия продаж и успеть купить билет?
🖌 В начале каждого календарного сезона мы публикуем в соцсетях календарь, в котором указываем, когда и на какую дату открываются продажи. На сегодняшний день билеты продаются вплоть до 17 мая. Быстрее всего купить билеты можно на нашем сайте. Там есть личный кабинет, где заранее можно создать профили всех пассажиров, так что в нужную минуту не придется вводить данные.

❓ Может ли продажа открыться позже?
🖌 Может. Это бывает, например, если корректируется расписание поезда.

❓ А если все билеты сразу разобрали, больше не будет?
🖌 Могут появиться. По нашей статистике до 10 процентов пассажиров отказываются от поездки и сдают билеты. Мы можем назначить новый поезд по интересующему вас маршруту и прицепить дополнительные вагоны. Иногда бывает так, что от поездок отказываются группы.

❓ Почему отличается стоимость билетов в разные дни?
🖌 Стоимость плацкартных билетов определяется графиком гибкого регулирования тарифов. В зависимости от даты поездки к базовой цене применяется повышающий или понижающий коэффициент. Стоимость билетов в купейные вагоны определяется системой динамического ценообразования – чем больше времени остается до поездки и чем ниже спрос, тем билет дешевле. Цена зависит также от маршрута поезда.

❓ Как найти билет подешевле?
🖌 У нас на сайте есть календарь цен на билеты. Там вы можете посмотреть, как отличаются цены в разные даты.

❓ По каким документам можно приобрести билет?
🖌 Законодательство позволяет покупать билеты по загранпаспорту, дети до 14 лет проезжают по свидетельству о рождении, военнослужащие – по военному билету, моряки – по паспорту моряка, иностранные граждане – по документам своих стран.

⚡️В связи с проведением масштабных работ по реконструкции железнодорожной инфраструктуры в Центральном транспортном узле действующее расписание и маршруты некоторых поездов дальнего следования отправлением с 17 мая будут скорректированы.

По этой причине продажа билетов на поезда, которые курсируют из Москвы и Санкт-Петербурга в города республики Крым и город Севастополь, будет открываться за 45 суток.

Новая глубина продаж начала действовать для поездов:
🚂 курсирующих из Санкт-Петербурга в города республики Крым и город Севастополь и в обратную сторону с датами отправления с начальных станций маршрута начиная с 17 мая;
🚂 курсирующих из Москвы в города республики Крым и город Севастополь и в обратную сторону с датами отправления с начальных станций маршрута начиная с 19 мая.

Продажа билетов за 45 суток будет открываться на следующие поезда:
🚂 №7/8 Санкт-Петербург – Севастополь;
🚂 №27/28 Москва – Симферополь;
🚂 №91/92 Москва – Севастополь;
🚂 №161/162 Москва – Феодосия;
🚂 №163/164 Москва – Феодосия;
🚂 №165/166 Москва – Симферополь;
🚂 №169/170 Санкт-Петербург – Симферополь;
🚂 №173/174 Москва – Евпатория;
🚂 №179/180 Санкт-Петербург – Евпатория.

Продажа билетов на другие поезда «Таврия» будет открываться по-прежнему за 90 суток.

По состоянию на 20 февраля продажи проездных документов на поезда сообщением с Петербургом открыты вплоть до 16 мая, с Москвой – до 18 мая, с другими регионами – до 20 мая включительно.

📆Публикуем календарь открытия продаж на весну. С его помощью пассажиры могут легко проверить, какого числа и на какую дату будут открываться продажи билетов.

Напомним, что за 45 суток начинается продажа билетов на поезда «Таврия»:
🚂по маршрутам из Санкт-Петербурга в Крым и Севастополь (и обратно) с датами отправления, начиная с 17 мая;
🚂по маршрутам из Москвы в Крым и Севастополь (и обратно) с датами отправления, начиная с 19 мая.

На поезда «Таврия» по другим маршрутам, а также на поезд №53/54 «Гранд Экспресс» продажа проездных документов открывается за 90 суток.

На нашем сайте заработало виртуальное табло. Узнавать время прохождения поездов через станции стало удобнее. В специальном разделе вы можете посмотреть базовое расписание прохождения поездов по всем станциям маршрута «Таврии».

Теперь можно легко проверить, какие поезда проходят через интересующие вас станции, узнать их время прибытия и отправления. Новый раздел доступен по ссылке: https://grandtrain.ru/tablo-poezdov/

«Гранд Сервис Экспресс» объявляет о запуске двух дополнительных поездов по маршруту Москва-Павелецкая – Симферополь. Продажи билетов на них будут открываться за 90 суток до отправления поезда 🚉

Поезд № 175/176 Москва – Симферополь будет курсировать ежедневно с 29 апреля по 2 октября. Поезд будет отправляться из Москвы в 00:55 и прибывать в Симферополь на следующий день в 18:10 (первое отправление из Москвы 1 мая). Из Симферополя поезд будет отправляться в 01:25, прибытие в Москву на следующий день в 14:26 (первый рейс из Симферополя назначен на 29 апреля). В состав поезда включено 15 одноэтажных вагонов, среди них 12 плацкартных, два купейных и штабной вагон. В трех плацкартных вагонах будет разрешен провоз животных (класс обслуживания 3Б) 🐈

Поезд № 177/178 Москва – Симферополь будет курсировать ежедневно (за исключением 28 апреля из Москвы и 30 апреля из Симферополя) с 26 апреля по 2 октября. Из Москвы поезд будет отправляться в 20:00 часов и прибывать в Симферополь через день в 11:40 (первый рейс из Москвы запланирован на 26 апреля). Отправление из Симферополя в 21:10, прибытие в Москву через день в 9:40 (первый рейс из Симферополя – 28 апреля). В состав поезда включено 15 одноэтажных вагонов, среди которых 13 плацкартных вагонов, один вагон-ресторан и один купейный штабной вагон 🚊

Поезда проследуют через Воронеж и Ростов-на-Дону.

Продажи билетов на поезда № 175/176 и № 177/178 Москва – Симферополь откроются сегодня, за исключением билетов в вагоны с животными – они будут доступны к покупке 22 марта. Продажи билетов на 26, 27, 29 апреля откроются позднее.

Напомним, что для других поездов из Москвы в направлении городов Крымского полуострова и обратно отправлением с 19 мая продажи билетов открываются за 45 суток. Это связано с проведением ремонтных работ на инфраструктуре центрального железнодорожного узла. Маршруты новых поездов не затрагивают зону проведения ремонтных работ 👍

Всё об ошибках в проездных документах

При покупке проездного документа (билета) очень важно правильно ввести персональные данные пассажира. Проверять правильность данных является обязанностью пассажира вне зависимости от того, покупается билет в кассе или онлайн.

Если ошибка была сделана кассиром и пассажир заметил ее непосредственно в момент покупки билета, кассир исправит ее на месте.

Иначе нужно действовать, если:
• пассажир сделал ошибку, приобретая билет онлайн, и заметил ее только после оплаты билета,
• пассажир покупал билет в кассе, но обнаружил ошибку после того, как отошел от кассы.

Пассажир к посадке не допускается если в проездном документе с ошибкой указаны:
• Фамилия, имя и отчество (при наличии);
• дата рождения;
• гражданство (при указании);
• пол пассажира;
• номера документа, удостоверяющего личность.

Но есть исключения. Пассажира посадят в поезд, если он ошибся:
• В фамилии – не более одной буквы;
• В номере документа, удостоверяющего личность – не более одной цифры.
Такую ошибку пассажир может при желании исправить в кассе. За исправление взимается сбор.

В иных случаях изменение персональных данных осуществляется через операцию возврата и оформления нового билета. За возврат билета более чем за 8 часов до отправления поезда взимается сбор 2 рубля 60 копеек.

Эти правила действуют до 31 августа 2023 года. С 1 сентября начнут действовать новые правила. О них мы обязательно напишем, следите за нашими публикациями.

«Гранд Сервис Экспресс» возобновляет курсирование пассажирского поезда «Таврия» №373/374 сообщением Симферополь – Смоленск с вагонами беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород.
По сравнению с прошлым годом поезд ускорен примерно на два часа в обе стороны. Кроме того, в этом году мы запускаем этот поезд на месяц раньше, чем год назад.

🚊 Первый поезд отправится в рейс 29 апреля из Симферополя. Тогда же в его составе начнут курсировать беспересадочные вагоны до Белгорода. В мае поезд будет ходить один раз в два-три дня, начиная с июня – через день. После 19 сентября поезд продолжит курсировать в отдельные дни.

🕰 Из Симферополя поезд будет отправляться в комфортное время – в 13 часов 40 минут. Так, чтобы туристы успели с утра выселиться из гостиниц и добраться до вокзала. Поезд проследует через Ростов-на-Дону, Воронеж, Курск, Орел, Брянск. В Смоленск поезд прибудет через день после отправления, в 13 часов 10 минут.

🕰 Из Смоленска поезд будет отправляться в 19 часов 21 минуту, так что на него можно будет успеть по окончании рабочего дня. Прибытие в Симферополь – в 17:00 через день.

🍵 🍴 В основном составе поезда курсируют плацкартные вагоны класса 3Э, купейные вагоны классов 2К и 2Э, а также вагон-буфет. В вагонах класса 2Э в стоимость поездки включено питание.

🚊Беспересадочные вагоны между Симферополем и Белгородом (плацкартные вагоны класса 3Э, купейные класса 2К) будут курсировать второе лето подряд. Вагоны будут прибывать в Белгород в 05:05, отправляться из Белгорода в 00:30.

Несколько поездов «Таврия» задерживаются из-за неблагоприятных погодных условий (непрекращающийся снегопад) в Ростовской области.

По состоянию на 23:00 мск:
🚂 поезд №8 Санкт-Петербург – Севастополь опаздывает на 4 часа 36 минут;
🚂 поезд №165 Симферополь – Москва опаздывает на 3 часа 27 минут;
🚂 поезд №173 Евпатория – Москва опаздывает на 1 час 5 минут;
🚂 поезд №174 Москва – Евпатория опаздывает на 3 часа 59 минут.

Также возможны задержки других поездов.

🕙 Обращаем внимание пассажиров, что поезда могут как «нагонять» время в пути следование, так и увеличивать отставание. Мы не можем спрогнозировать время прибытия поездов на промежуточные станции, поэтому рекомендуем прибывать на вокзал в соответствии с временем, указанным в проездных документах.

При задержке поезда более одного часа пассажир может сдать билет без удержания сборов в билетной кассе станции посадки.

Поезда «Таврия», задержанные из-за непогоды в Ростовской области, прибыли в Москву:

🚂 Поезд №165 Симферополь – Москва – с опозданием на 2 часа 23 минуты. В пути пассажиров обеспечили дополнительным питанием.
🚂 Поезд №173 Евпатория – Москва прибыл – с опозданием на 47 минут.

Несколько поездов «Таврия» всё ещё задерживаются из-за неблагоприятных погодных условий в Ростовской области.

Информация об остальных поездах по состоянию на 08.30 мск:
🚂 поезд №174 Москва - Евпатория задерживается на 2 часа 9 минут;
🚂 поезд №8 Санкт-Петербург – Севастополь опаздывает на 4 часа 13 минут, для пассажиров организовано дополнительное питание;
🚂 поезд №170 Санкт-Петербург – Симферополь на 54 минуты;
🚂 поезд №28 Симферополь – Москва опаздывает на 12 минут;
🚂 поезд №28 Москва - Симферополь опаздывает на 57 минут

🕙 Обращаем внимание, что прогнозировать время прибытия поездов на промежуточные станции очень сложно, поэтому рекомендуем прибывать на вокзал в соответствии с временем, указанным в билетах.

При задержке поезда более, чем на 1 час пассажир может сдать проездной документ без удержания сборов в билетной кассе станции посадки.

⚡️ Все поезда «Таврия», задержавшиеся из-за сильного снегопада в Ростовской области, введены в график или прибыли в пункты назначения. Приносим пассажирам извинения за доставленные неудобства.

«Гранд Сервис Экспресс» включил вагоны категории СВ в составы поездов №7/8 сообщением Санкт-Петербург – Севастополь и №91/92 Москва – Севастополь.

🚉Вагоны СВ в состав поезда №7/8 Санкт-Петербург – Севастополь включены впервые после возобновления регулярного железнодорожного сообщения с Крымским полуостровом в декабре 2019 года. Вагон СВ отправится в первый рейс по маршруту из Петербурга 5 апреля. В апреле вагон будет курсировать с периодичностью один раз в четыре дня, начиная с мая – два раза в четыре дня.

🚊Вагон СВ в состав поезда №91/92 Москва – Севастополь вернется после зимнего перерыва и отправится в первый рейс 7 апреля из Москвы. Он будет курсировать один раз в четыре дня в апреле и через день в мае.

🚉Вагоны СВ продолжат ходить в составе поездов до начала октября 2023 года. Напомним, что вагоны этой категории также включены в составы поездов №27/28 Москва – Симферополь (двухэтажный), №163/164 Москва – Феодосия (двухэтажный) и №315/316 Адлер – Симферополь.

Продажа билетов открыта.