Гранд Сервис Экспресс
27.9K subscribers
530 photos
36 videos
139 links
Железнодорожный перевозчик ГСЭ. Поезда «Таврия» в Крым, поезд «Гранд Экспресс» Москва - Петербург.
Сайт компании: grandtrain.ru

Для пассажиров: форма обратной связи: grandtrain.ru/obratnaya-svyaz
Для запросов СМИ: press@grandtrain.ru
Download Telegram
Среди лучших – проводник пассажирского вагона Арман Оганесян.

🚊Итоги конкурса лучших по профессии подвели в обособленном подразделении «Крым» АО ТК «ГСЭ». По количеству положительных отзывов по QR коду, отзывов по обратной связи на сайте, качеству подготовки вагона в рейс победил Арман Оганесян. Он работает в нашей компании всего год. Мы попросили Армана рассказать о своей профессии.

🗣️Я из Тихорецка Краснодарского края. Учился на помощника машиниста, но после армии решил устроиться проводником. Из Симферополя езжу по разным маршрутам – преимущественно в Омск, Кисловодск и Адлер.

✈️У адлерского поезда есть несколько специфических особенностей. Многие прилетают в Адлер на самолете и едут дальше поездом. Аэропорт находится в Адлере, а не в Сочи. Человек, который едет в аэропорт, часто покупает билет до Сочи. Я сразу уточняю, при посадке, в аэропорт едет человек или нет. И если у него куплен билет не до той станции, советую, как лучше поступить.

🎟️Ошибка с оформлением билета – важная проблема. Когда приходят на посадку не с тем документом, по которому куплен билет. Например, в билете указаны данные паспорта, а пассажир дает военный билет или удостоверение офицера. В соответствии с правилами, я не могу посадить таких пассажиров. Кто-то понимает, но многие конфликтуют.

📱Еще пассажиры часто обращаются с просьбой помочь подключиться к «Таврия.Медиа». В последнее время там появились шахматные турниры. Как правило в вагоне находятся 2-3 человека, которым это интересно. Кто-то, конечно, жалуется, что нельзя выйти в интернет. Но я объясняю, что у нас внутренняя сеть, а интернет может быть доступен только когда поезд проходит большие города.

🗣️А вообще, главное – общение. Очень многие приходят поговорить, делятся проблемами. Проводник – немного как психолог. Всех выслушиваешь, кому-то совет даешь. Люди радуются, многие оставляют отзывы с помощью QR-кода.

🚂Напомним, что у нас идет набор проводников для трудоустройства в Москве и Петербурге ☎️ Информация по телефону +7 964 500-90-04 (Ольга Владимировна).
Заводы-изготовители оснащают вагоны наглядными знаками – подсказками.

⚠️
Пиктограммы служат инструкциями для пассажиров. Но, как оказалось, некоторые обозначения пассажиры могут трактовать двояко. Разбираемся, что есть что.
«Гранд Сервис Экспресс» продлевает курсирование поезда «Таврия» №551/552 Нижний Новгород – Симферополь на июль – сентябрь 2024 года.

🗓Дополнительные даты отправления из Нижнего Новгорода – 19, 25, 29 июля, 04, 08, 14, 18, 24, 28 августа, 03, 07, 13, 17 сентября, из Симферополя – 16, 22, 26 июля, 01, 05, 11, 15, 21, 25, 31 августа 04, 10, 14 сентября.

🚂Также будет продлено курсирование поезда №177/178 Москва-Киевская – Симферополь (через Тулу, Липецк) на даты отправления из Москвы 20, 24, 30 июля, 03, 09, 13, 19, 23, 29 августа, 02, 08, 12, 18 сентября, из Симферополя – 17, 21, 27, 31 июля, 6, 10, 16, 20, 26, 30 августа, 05, 09, 15 сентября.

🎟Ранее продажи билетов на эти поезда были открыты до середины июля. Оба поезда «увязаны в общий оборот» и курсируют с конца мая. Поезд из Нижнего Новгорода в этом году назначается впервые.

🕜 Продажа билетов на новые даты будет открыта в ближайшее время.

В состав поездов включены плацкартные вагоны класса обслуживания 3Л и купейные вагоны класса 2Л.
Публикуем календарь открытия продаж на осень 2024 года.

🗓️ Он поможет вам спланировать покупку билетов на наши поезда и подскажет, когда открываются продажи на ту или иную дату.

🚂 Продажи билетов на поезда, как правило, открываются за 90 суток. О возможных изменениях мы сообщаем на сайте и в соцсетях.
Скорый поезд №183/184 «Таврия» сообщением Мурманск – Севастополь отправится в первый рейс из Севастополя 20 мая, из Мурманска – 23 мая.

🚊
Третий год подряд в состав поезда будут включены вагоны беспересадочного сообщения Архангельск – Севастополь.

🕣 Поезд будет отправляться с начальных станций маршрута один раз в неделю – по четвергам в 20:35 из Мурманска и по понедельникам в 00:15 из Севастополя. Вагоны Архангельск – Севастополь будут отправляться из Архангельска в 14:57 по пятницам, из Севастополя – по понедельникам в 00:15.

📉Маршрут поезд Мурманск – Севастополь – самый длинный из маршрутов «Таврии». Поезд соединяет 11 региональных центров, проходит 4615 км по территории 15 субъектов и делает остановки на 60 станциях, позволяя пассажирам из максимального количества населенных пунктов добраться до Крыма. В частности, поезд останавливается в следующих городах: Вологда, Ярославль, Иваново, Нижний Новгород (у платформы Стригино), Саранск, Пенза, Ростов-на-Дону.

🚂 Отцепка и прицепка архангельских вагонов производится на станции Обозерская.

В Крыму поезд останавливается на станциях Бахчисарай, Симферополь, Джанкой, Владиславовка, Семь Колодезей, Багерово, Керчь Южная – Новый парк.

В состав поезда до Мурманска включены плацкартные вагоны класса 3Э и 3Б, купейные вагоны класса 2К. В архангельской группе – вагоны классов 3Э и 2К. Напомним, что в вагонах класса 3Э запрещен провоз домашних животных, в вагонах классов 3Б и 2К возможен провоз мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа 🐶🐈

☕️ Начиная с рейса 3 июня, в состав поезда будет включен вагон-буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Пассажирам будут предложены, в частности, блинчики с сыром и ветчиной, грибной суп-пюре, бефстроганов из говядины в сливках с картофелем по-деревенски и другие блюда. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.
«Гранд Сервис Экспресс» второй год подряд запускает летний поезд «Таврия» №193/194 сообщением Челябинск – Севастополь.

🚊Поезд проследует через следующие региональные центры: Уфа, Самара, Саратов, Волгоград, Ростов-на-Дону, Симферополь.

🕡 Поезд будет отправляться из Севастополя по вторникам в 00:15 и прибывать в Челябинск в четверг в 18:24 по местному времени (16:24 мск). Из Челябинска поезд будет уходить по пятницам в 3:40 по местному времени (1:40 мск) и прибывать в Севастополь по воскресеньям в 18:25.

🗓 В первый рейс из Севастополя поезд отправится 21 мая, из Челябинска – 24 мая. Поезд продолжит курсировать до середины октября.

В состав поезда включены плацкартные вагоны классов обслуживания 3Э и 3Б, а также купейные вагоны 2К. Напомним, что в вагонах классов обслуживания 3Б и 2К разрешен провоз мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа 🐕

🌭Начиная с рейса 4 июня, в состав поезда будет включен вагон-буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Пассажирам будут предложены, в частности, блинчики с сыром и ветчиной, грибной суп-пюре, бефстроганов из говядины в сливках с картофелем по-деревенски и другие блюда. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.

🎟 Продажа билетов на поезд отправлением из Челябинска начинается в 8 утра по местному времени, то есть в 6:00 мск за 90 суток до отправления поезда. На рейсы из Севастополя продажа начинается в 8:00 мск за 90 суток до отправления поезда.
Поездка с детьми. Краткая памятка от «Таврии»

🎟️ Покупка билета
Детям любого возраста требуется оформлять билеты. Для оформления билета нужно знать номер свидетельства о рождении. При вводе номера свидетельства о рождении допустимы символы в следующей последовательности: латинские буквы I, V, X (римские цифры вводятся на английской раскладке), две буквы русского алфавита, от 6 до 7 цифр.

🚊Посадка в поезд
Посадка в поезд осуществляется по оригиналу свидетельства о рождении или нотариально заверенной копии.

👶 Дети до пяти лет
Пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребенка не старше пяти лет, если он не занимает отдельного места. В заказе обязательно наличие взрослого пассажира. Если вы хотите, чтобы ребенок ехал на отдельном месте, необходимо оформить билет по детскому тарифу.

🧒 Дети от пяти до десяти лет
Для детей в возрасте от пяти до десяти лет нужно купить отдельный билет по детскому тарифу с указанием отдельного места. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то на него еще оформляется билет по детскому тарифу.

🧑🧑🧒 С кем можно ехать
Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся для посещения общеобразовательных учреждений.

🎒Скидки для школьников
Скидка учащимся предоставляется при проезде в плацкартных вагонах в размере 50%. В период с 1.09 по 31.05 скидка действует также при проезде в двухэтажных купейных вагонах. Если билет куплен с использование скидочного тарифа, при посадке в поезд необходимо показать действующую справку из образовательного учреждения РФ.

🚸 Сопровождение детей
ГСЭ оказывает услугу по перевозке детей в возрасте от 10 до 16 лет под контролем начальника поезда и проводника. Подробности на сайте компании.
Летний поезд «Таврия» №163/164 Москва – Феодосия отправится в первый рейс из Москвы 23 мая.

🚂 Этим летом поезд будет ходить новым маршрутом – с Павелецкого вокзала. Все составы поезда будут составлены из одноэтажных купейных и плацкартных вагонов.

🕔 Поезд будет отправляться из Москвы в 17:45 и прибывать в Феодосию через день в 8:50. Это удобное время, чтобы после поезда искупаться в море и заселиться в отель.

🕓 Из Феодосии поезд будет отправляться в 15:55 – как раз после расчетного часа в отелях и домах отдыха и прибывать в Москву через день в 5:35 – так что пассажиры могут успеть на рабочие места к началу рабочего дня.

📅 Поезд будет отправляться из Феодосии ежедневно до 10 октября, из Москвы – ежедневно до 12 октября.

📉 Поезд впервые пойдет через Липецк, другие крупные города по пути – Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань, в Крыму останавливается в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке.

В состав поезд включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны классов 3Э и 3Б. В вагонах класса 3Б можно провозить мелких домашних животных при условии оформления перевозочного документа.

☕️ Пассажиры могут приобрести питание у проводников вагонов по каталогу «Таврия Маркет» (подробности – здесь).

Поезд «Москва – Феодосия» – хорошая возможность для тех, кто не смог купить желаемые билеты на других направлениях.

⛵️Этот поезд удобен не только для тех, кто будет отдыхать в Феодосии, Судаке, Коктебеле и пр. На поезде №163/164 можно доехать до Керчи, Владиславовки или Феодосии, а затем продолжить путешествие на других поездах дальнего следования, пригородных поездах или автобусах.

🚉 Пассажирам, путешествующим в Феодосию из других городов, рекомендуем делать пересадку на поезд №163/164 в Москве, Воронеже или Ростове-на-Дону. Кроме того, напоминаем, что все наши поезда останавливаются на станции Владиславовка, откуда можно добраться до Феодосии автотранспортом или пригородным поездом.
Первый фирменный в Крым. Двухэтажный поезд №27/28 сообщением Москва - Симферополь теперь курсирует в новом статусе. И называется «Таврия Экспресс».

🚂Он всегда выделялся среди наших крымских поездов и по сути давно уже соответствует критериям фирменности. Теперь это закреплено официально.

🗓️В первый рейс в новом статусе двухэтажка из Москвы отправилась сегодня, 26 мая, из Симферополя поедет – 27 мая.

Сейчас это самый быстрый поезд, курсирующий из Москвы в Симферополь. Несмотря на плотный график летних перевозок, фирменный довезёт пассажиров в Крым всего за 27 часов 25 минут.

☕️«Фирменность», прежде всего, подразумевает высококлассный сервис. Например, мы улучшили рацион гарантированного питания - теперь пассажирам в классах обслуживания с гарантированным питанием мы предлагаем выбрать горячее блюдо из пяти вариантов вместо трех ранее. А для пассажиров вагонов СВ количество рационов выросло с двух до трех. Меню вагона-ресторана дополнено особым предложением - блюдом от шеф-повара.

🎒Для наших маленьких пассажиров (от 3-10 лет) мы подготовили дорожные наборы - специальный детский рюкзачок с развивающей книжкой и карандашами. Пассажиры этого поезда будут использовать постельное белье еще более высокого качества, а чтобы стало уютнее - мы обновляем интерьеры.
Компания «Гранд Сервис Экспресс» возобновляет курсирование пассажирского поезда «Таврия» №473/474 сообщением Симферополь – Смоленск с вагонами беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород. Он будет курсировать через день.

🕐 В первый рейс из Симферополя поезд отправится сегодня, 27 мая, в 13:30. Прибытие в Смоленск – через день в 13:10. Первый рейс из Смоленска – 29 мая в 19:21, прибытие в Симферополь – через день в 17:00.

📉Поезд проследует через Брянск, Орел, Курск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань. В Крыму поезд сделает остановки в Керчи, Багерове, Семи Колодезях, Владиславовке, Джанкое.

🚊В состав поезда включены купейные вагоны классов обслуживания 2К и 2Э, а также плацкартные вагоны классов 3Б и 3Э.

🗓️Вагоны беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород будут прибывать в Белгород в 05:10, отправляться из Белгорода в 00:25. Первый рейс из Симферополя – 27 мая, из Белгорода – 30 мая. Отцепка вагонов от основного состава производится в Курске. В состав беспересадочной группы включены купейные вагоны класса 2К и плацкартные вагоны класса 3Э.

☕️В одном из купейных вагонов поезда оборудован буфет. В меню – завтраки, первые и вторые блюда, десерты и напитки. Еду можно будет приобрести в буфете и забрать к месту проезда.
Как купить билет, если не хватило мест на нужный поезд. Советы от перевозчика.

🏖️Летом спрос на поездки к морю растет. Если вы собрались в отпуск, когда большинство билетов уже продано, желаемых мест может не быть. Однако отчаиваться не стоит. Дадим несколько рекомендаций, что делать, если не удалось купить билеты с первого раза.

Проверяйте билеты вплоть до даты отправления. Их могут сдать другие пассажиры. По статистике порядка 15 процентов пассажиров сдают билеты. Большинство из них – в последний момент.

Поищите билеты с пересадкой. Через Воронеж и Ростов-на-Дону проходит намного больше наших поездов, чем отправляется из Москвы, Петербурга или любого другого города.

Поэкспериментируйте со сменой станции назначения в Крыму. Билетов может не быть до Симферополя, но они могут быть до Керчи, Феодосии или Джанкоя. Продолжить путешествие по Крыму можно автобусами или пригородными поездами.

Обязательно проверяйте соседние даты и помните, что спрос выше в начале и середине месяца, а также в выходные дни.

Воспользуйтесь поездами, которые идут в Симферополь из Волгограда, Кисловодска и Адлера. На эти поезда билеты купить проще. При этом в Волгограде, Минеральных Водах и Адлере работают аэропорты.

Следите за обновлениями в наших соцсетях. В них мы информируем о назначении дополнительных поездов.
А у нас – ночной чат 💬

🌞 Сегодня наши поезда въезжают в лето. Сезон отпусков и каникул открывается! А для нас еще и жаркая пора!

🧑‍💻Пообщаемся?

🕰 Мы всегда рады отвечать на вопросы пассажиров, но сегодня с 22:00 до 03:00 мы будем активнее включены в диалог с пассажирами. Показывайте, как вы едете в наших поездах, и задавайте вопросы, которые у вас накопились. Обменяемся хорошим настроением перед наступающими выходными и перед летом!
День маленького пассажира в поездах «Таврия»

👶 В Международный день защиты детей маленькие пассажиры получили подарки от АО ТК «Гранд Сервис Экспресс».

🎈Детей, кто 1 июня путешествовал в наших поездах, ждал приятный сюрприз. По громкой связи их поздравил генеральный директор транспортной компании Александр Ганов. Детям до 10 лет проводники раздали журнал-раскраску с рассказами про крымские достопримечательности, загадками и ребусами, а также карандаши, чтобы выполнить творческие задания. Пассажирам от 11 до 17 лет подарили на память брендированные сувениры: блокноты и шариковые ручки с логотипом «Таврия».

🌞Утром на железнодорожном вокзале Симферополя наша компания вместе с ЮППК и КЖД тоже устроила детям праздник. Он начался в Итальянском дворике. Детям предложили взять краски и вместе создать картину. Вместо мазков - отпечатки рук. Все юные участники получили подарки от организаторов - для творчества и путешествий. Тем, кто помладше, ГСЭ вручили раскраски и карандаши. Тем, кто постарше, термосумки. Все получили брендированные шары Гранд Сервис Экспресс.

🚊С шарами «Таврия» наши сотрудники встречали юных пассажиров фирменной «Таврии Экспресс».