«Готова к сотрудничеству. Примеры по запросу». И после такого удивляются, почему в ответ на отклик – тишина.

Отклики таргетологов на вакансии — это отдельный вид искусства. Такого, скучного, невнятного и безликого минимализма.
— Добрый день
— Опыт есть
— Примеры по запросу
— Готова приступить

Вот вы это отправили, закрыли чат и пошли дальше листать ленту. А клиент смотрит на это и думает: «И что? Кто ты? Почему ты? Почему я должен с тобой работать, а не с двадцатью другими, которые написали то же самое?»

Вот правда: вы можете быть крутым специалистом. Настраивать грамотно, выдавать результат. Но отклик — это не резюме. Это первая продажа себя. И если вы пишете, как будто боитесь привлечь к себе внимание, ну, извините. Внимания и не будет.

Приглашение на собеседование получают те, кто чётко, структурно и по делу написал, как он думает, работает и какую задачу решит. А большинство — как будто просто мимо проходили и случайно нажали «откликнуться».

Наберем 100 огоньков 🔥 и расскажу, какие фразы ставят крест на дальнейшей переписке.

5 фраз в откликах, из-за которых клиент закрывает чат, не дочитав

Коллеги, без обид. Если вы хотя бы одну из этих фраз когда-либо писали — вы не одни:

→ «Готова к сотрудничеству»
Формально — да. По сути — ни о чём. Типа: «Я тут. Жду, когда вы додумаетесь, чем я могу быть полезна»

→ «Есть опыт. Работала с разными нишами»
Это как сказать «ем пищу, дышу воздух». Окей, а с чем? Какая ниша, какой результат, сколько лет? Без конкретики — это просто шум.

→ «Кейсы скину по запросу»
Вот тут клиент и уходит к тому, у кого уже всё приложено. Потому что он не будет вас упрашивать. У него ещё 200 откликов в очереди.

→ «Всё обсудим голосом»
Нет. Никто не хочет идти на звонок с человеком, о котором вообще ничего не понятно. Сначала заинтересуйте, а потом уже в Zoom.

Если бы я на каждый звонок такой соглашалась, я бы не работала, а общалась.

→ «Пишите, если интересно»
Добивочная, которой можно убить даже хороший отклик. Звучит, как «ну я предложил, а дальше — как хотите». Нет вовлечения, нет мотивации, нет даже попытки продать.

Вот и выходит: вроде бы вы классные, а клиент этого просто не видит.

Отклик — это микро-презентация. Или вы даёте понять, что с вами стоит пообщаться. Или попадаете в вечное «не получили обратной связи».

Отклик должен быть написан как нормальное человеческое сообщение:
— с кратким представлением
— с конкретикой
— с примерами
— с лёгким тоном, но по делу
— и с пониманием, что клиенту нужно, а не только вам.

Я всё это собрала в руководство по откликам, которое реально помогает получать ответы. В понедельник открою продажи. Стоимость максимально доступная.

Мини-гид, который должен был появиться ещё до того, как вы написали свой первый отклик

Отклики — это не просто «написал пару строк и отправил». Это точка входа и фильтр, который или запускает диалог, или сразу ставит крест.

→ Именно на этом этапе у таргетологов и всех диджитал-спецов всё чаще сливается продажа:
— вроде бы скиллы есть
— реклама настраивается
— голова варит
…а заказов нет. Потому что вы не умеете себя презентовать.

🛠 Я собрала руководство по откликам, которое поможет вам:
— Писать так, чтобы на ваши сообщения реально отвечали
— Не звучать, как чат-бот
— Выглядеть уверенно, даже если опыта нет
— И просто — не теряться в куче таких же «готов к сотрудничеству»

Руководство основано на моём опыте и проверено моей коллегой из HR.
Если хотите, чтобы вам наконец отвечали, а не игнорили — ссылка вот тут: @gritsenkon_bot

📢 И да: кто возьмёт — отпишитесь потом, какие фразы сработали.
Я буду радоваться, как за свои лиды 😎

У нас в агентстве есть одна черта. Полезная, но раздражающая даже меня — мы говорим правду. Это помогает нам сохранять спокойствие и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Сначала честно пишет менеджер или я, потом на созвоне повторяем, чтобы не было иллюзий и разочарований.

Если нас просят сделать продажи «побыстрее» — мы уточняем, что на дворе 2025 год, а волшебных кнопок «продай всё за неделю», увы, нет. Минимум 2-3 месяца. Идеально — больше. Не потому что мы ленивые, а потому что маркетинг — это не фокус, а процесс.
Если говорят, что нужна реклама, а мы видим, что посадочные не готовы, то сразу так и говорим.

Ведь крайними в этом случае будем мы, потому что клиенту сделали красивый сайт, а горе-продвиженцы опять криворукие оказались.

Если хотят «подписчиков подешевле», а в контенте — тексты, написанные наспех, не для людей и не для задач — мы тоже не молчим, ведь прогнозы и реальность в этом случае не совпадут.

Контент либо нужно доработать по рекомендациям, либо полностью переработать, тут уже зависит от ситуации. Без этого продвижение просто не имеет смысла.

Если просят обозначить конкретные результаты ещё до старта — не обещаем.
Не потому что вредничаем, а потому что без реальных данных медиаплан — это просто красивая таблица, не имеющая ничего общего с реальностью. Мы гадалок не держим, только маркетологов.

Да, мы можем поделиться результатами, как это было в другом, схожем проекте, но повторится ли этот результат с другим продуктом? 50/50.

Кароче, мы немного зануды. Зато с нами не бывает «ой, мы не так поняли», «нам казалось, что будет иначе» и «а где миллион за неделю?».

Потому что с честного старта начинаются нормальные, рабочие отношения. И, как правило, они длятся долго.

Доказательство того, что моё руководство по откликам на вакансии работает 🔥

Пока кто-то продолжает писать «Примеры по запросу», «Опыт есть», «Готов к сотрудничеству» — другие просто взяли руководство, переписали свои ответы и уже начали диалог с клиентами.

Никакой воды. Никаких «энергий». Только конкретика, проверенная на сотнях реальных переписок.

📥 Забрать можно вот тут: @gritsenkon_bot

Считаю, что нашей агентской суперсилой является наша камерность, что мы маленькие. И не с заделом «нам бы вырасти», а в смысле, что итак хорошо.

Когда всё внятно, по-человечески, с ощущением, что ты не просто подрядчик, а часть чьей-то команды.

Мне важно знать, что происходит в каждом проекте. Кто пришёл, кто ушёл, что сработало, где просело, куда растём, и не для контроля, а потому что интересно. Потому что это не «клиенты», а люди и бизнесы, за которыми я слежу как за сериалом (с хорошими рейтингами).

Да, у меня потрясающая команда. Ребята и сами справляются на ура, но я всегда где-то рядом — подсказать, подкинуть идею или просто сказать: «Вот это вообще огонь!»

С самого начала не хотела делать «агентство ради масштаба». Не стремилась к сотне проектов и огромному штату.

Мне ближе формат бутика — когда мы в фокусе, в теме, и не распыляемся. И нам в этом — уютно.

По сравнению с прошлым периодом

Мы в начале каждой недели собираем статистику за прошлую неделю и подбиваем данные — сколько потрачено, какие показатели достигнуты, удается ли удерживать KPI и делаем выводы, чего нам не хватает и планируем следующий период.

Получается такая табличка понедельная.

И есть показатели, которые глобально не важны, но очень важны клиенту. Например, насколько улучшилась глубина просмотра сайта. Хотя наша цель — заявки. И вот в оглядке только на важные метрики не всегда анализировали ещё и этот показатель.

А месяц назад в наши отчеты я добавила строку — по сравнению с прошлым периодом, где мы в процентах автоматически считаем, как и на сколько улучшились показатели и сразу же видно, за счет чего это произошло.

И клиентам стало понятнее, особенно, кто очень любит таблички и статистику, и нам стало нагляднее, проще делать выводы уже во всех проектах.

Сейчас мне это кажется таким очевидным, хотя месяц назад я думала «ого, и так можно делать».

Именно поэтому я сделала руководство — чтобы даже без кейсов и большого опыта вы могли писать отклики, которые работают на вас. Это не «мотивашка», а конкретный инструмент: как сформулировать, кто вы, что умеете и зачем вы работодателю.

Стоимость 900 руб. до 1 мая.

📌 Если хотите, чтобы вам начали отвечать — переходите в бота @gritsenkon_bot и берите.

Продолжаем тестировать прямой трафик на Ozon с Яндекс.Директ.

На дистанции чуть более 1-го месяца — полёт нормальный. ДРР не растет выше 30%, а в последние 2 недели вообще упал до 15%. Не могу сказать, с чем это связано, потому что ДРР также снизился и в связке с сайтом, возможно, дело в сезонности (продаем напитки).

В общем, если у вас есть только карточки на маркетплейсах и немного денег на Яндекс.Директе, то такая связка вполне себе годная для запуска теста на минимальном бюджете.

«А давайте зафиксируем KPI в договоре»

Недавно был случай: пришёл к нам тёплый лид — увидел кейс, вдохновился, захотел так же.
Мы всё честно рассказали: да, кейс классный, да, цифры красивые, мы долго работали (и работаем) в нише, которая 1-в-1 как у вас, поэтому мы знаем, с чего начать. И стоимость за квал лид у нас была такой-то.

А когда дело дошло до договора, вдруг «а давайте мы KPI добавим сюда».

Почему не согласились?
— Банально, есть сезонность. Мы поделились результатами в хороший сезон, а сейчас мы планировали начать сотрудничество «в низкий сезон», и как тут себя поведут результаты не знаем. И клиент об этом вкурсе.

— Есть особенности, нововведения и баги рекламных площадок. Бывает, что какие-то цели временно начинают ломаться – клики есть, а заявок нет (привет, ВК), или мы получаем резкий наплыв ботов и нужно время на перестройку и внедрение дополнительных инструментов.

— Разные вводные бизнеса. У клиента с кейса репутация безупречная, у другого клиента – рейтинг 2,9 в яндексе. И покупатели не дураки, они мониторят отзывы.

— Один клиент готов генерировать контент для рекламы, а другой отправляет нас на фотостоки или к ChatGPT. Один дает контент оперативно, а другой задачу растянет на месяцы.

Надо ли объяснять, что у первого результаты будут в разы лучше.

Лучше договориться о понятной логике: что мы делаем, как измеряем, как быстро реагируем и в каких условиях это вообще работает.

Мы любим честность. Мы за результат. Но реклама — это не завод, это всегда про тесты, входные данные и адекватные ожидания.

💛 Как работать долго и по любви (и не сойти с ума)

Несмотря на фильтрующий контент в блоге, нам всё равно прилетают заявки от совсем не нашей ЦА, поэтому мы всегда в переписке заваливаем вопросами, а после на звонке уточняем все нюансы.

Ведь мы хотим работать долго и с кайфом. С обеих сторон.

— Клиент должен понимать, как работает реклама. Ему не нужно знать все эти CPC, CPL и прочие термины. Но должно быть понимание принципов. Иначе, если в голове «я даю деньги, и у меня должны сразу что-то купить» — мы будем страдать. Вместе.

— Готов вовлекаться (хотя бы в начале). Это такая на самом деле проблема, которую порой вскрываешь уже в процессе работы, поэтому мы всегда сразу об этом говорим – мы должны работать в тесной связке. Иначе мы будем радоваться циферкам в рекламном кабинете, а менеджеры будут жаловаться на нас.

— Должен понимать зоны ответственности. Мы можем отследить, с каких связок идет самый приятный САС и перераспределить бюджет, но мы не можем повлиять на то, купят или нет.

— У клиента есть четкое понимание ожиданий от рекламы. «Протестировать этот источник трафика» — это тоже понятное ожидание, как и стоимости за лид, продажу, конверсии на каждом этапе.

— Не должно быть завышенных ожиданий. «Вы же профессионалы, разберитесь с отсутствием продаж» — ага, и заодно подлатайте CRM, обучите менеджеров и заварите дверь, чтобы клиенты не убегали.

— Адекватность. Отсутствие хамства, надменность, перебивают нас или своих подчиненных (было пару раз подобное на звонке).

— Готов платить, не торгуется, не вымаливает скидку. Мы не слышим аргумента «вы для нас новый подрядчик» и нам не приходится отвечать «а вы для нас новый клиент».

— Клиент готов принять наше видение. Бывает, что мы знаем, что вот именно это работает здесь, на этой площадке, в такой вот нише или в таком именно формате. Потому что мы уже спотыкались на этих граблях многократно.

Кароче, мы не ищем «идеального клиента» по чек-листу. Но если на старте есть понимание, уважение и готовность слушать — тогда будет и результат, и удовольствие от работы.

Большая конференция МТС Ads, флагманское мероприятие для маркетологов и digital специалистов — 5 июня в Москве.

Что будет?

— Новые AI-инструменты, которые станут вашим вторым пилотом, выведут ваши рекламные стратегии на новый уровень.

— 15 спикеров. Digital-эксперты и лидеры рынка расскажут, как сегодня выигрывать внимание и бюджет клиента

— Кейс контроль. Дискуссия о том, какие тактики на самом деле работают и какая реклама становится вирусной

— Coffee rave. Полезный нетворкинг под диджей-сет

— Нетворкинг. Найдёте партнёров для роста и обменяетесь опытом

📍Выбирайте удобный формат: офлайн или онлайн. Регистрация уже открыта — забронируйте слот в календаре заранее