Пара популярных вопросов про системное мышление:

1. Зачем изучать системное мышление?

Мы живем в мире и взаимодействуем с ним. С миром и другими людьми.
Часто успешно, но бывает не очень.
В такие моменты нам больно, неприятно, непонятно, и мы ищем ответы.
Ищем проблему в себе или в окружающем мире. Найдя, мы действуем, чтобы проблему исправить. Порой подобные исправления работают. Тогда мы успокаиваемся.

Но часто - не срабатывает, или срабатывает не так, или приводят нас к противоположным результатам. (в моем случае: желание улучшить компанию воспитанием руководителя - привело к разрушению компании.)
В лучшем случае ничего не меняется, все повторяется в других контекстах. (а потом тоже желание еще и брак почти погубило)

Вот тут-то и нужно системное мышление. Оно работает там, где не работают обычные подходы.

Более подробно я расписал тут:
https://ecologyofmind.ru/blog/chto_takoe_sm

2. Инструментом для чего может быть системное мышление?

а) Инструмент уточнения знания. - большая часть текущих знаний из «софт» сфер построены на эвристике и работают только в строго заданных условиях. Это касается «наук» связанных с бизнесом, психологией, социологией и коммуникациями.

Именно неточность текущего знания в сфере живых систем определяет тот факт, что мы можем построить здание на пол километра в высоту, которое не развалится. Можем построить ракету, которая долетит до марса и приземлится в строго заданной точке. Но только 1-3% могут сделать бизнес, который взлетит и не умрет через 2 года, а 60% населения развитых стран не может построить успешный брак.
Системное мышление - методы и шаги к построению знания, которое работает.
Для конкретного человека - это значит уточнение его подходов к коммуникациям, менеджменту, планированию, мотивации, организации, стратегированию, оценке, принятию решений и т.д.

б) Инструмент коммуникаций
Системные принципы позволяют лучше понимать коммуникацию, вести ее, направлять.

в) Инструмент «планирования и целеполагания»
СМ убирает ошибки «целеполагания» и линейности, учитывает системные паттерны, а значит позволяет создавать такие «планы» и модели поведения, которые с большей вероятностью позволят двигаться. Куда? - это уже другой вопрос :)

г) Инструмент прогнозирования.
Системный подход позволяет проводить вероятностное проектирование карт систем, моделировать поведение систем. А значит лучше понимать, чего ждать от происходящего.

д) Инструменты корректировки.
Куча противоречий, вызванных различием между нашей картой мира, и тем как мир работает, вызывает перегрев психики.
Это проявляется во всевозможных психических нарушениях и ведет к росту спроса на корректоры: антидепрессанты, психотерапия, спорт, алкоголь, наркотики, секс, различные виды аддиктивного поведения или эскапизма (свалить из страны, развеяться - сюда же).

В разные годы - разные корректоры были популярны. Сейчас в ходу психотерапия.
СМ корректирует, но нелинейно. Позволяет разрешить противоречия, что снимает необходимость в корректоре.

​​Подумайте о вашем последнем конфлитке или недопонимании, возможно вы попали в такую же ловушку.
В свое время я попадался в нее, особенно в отношениях, когда одно и то же слово означает разные вещи для меня и нее.

​​Был сегодня на Zoom-конференции по Community Psychology (психология сообществ) с участием Норы Бейтсон.(дочь отца основателя Системного Мышления Грегори Бейтсона)

Прекрасный пример double bind привела Нора Бейтсон, когда об этом рассказывала.
Представьте себе: тот, кого вы любите, задаёт вам вопрос:

«Почему ты не говоришь мне о любви? Ты меня не любишь?»

И какие варианты ответа у вас есть?
1) Ну что ты, конечно я тебя люблю!
Увы, это не очень хороший ответ. Партнёр говорит: «Нет, ты не искренен, ты это говоришь только потому, что я пожаловался (лась)»
2) Если вы не говорите в ответ о любви, вы прямо подтверждаете то, что говорит партнёр, то есть, что вы его не любите.
3) Сказать «это хитрый, сложный вопрос» (прокомментировать) - тоже неудачный вариант. Любящие люди таких вещей не говорят.

Её общая рекомендация по выходу из даблбайнда — добавлять свободы, увеличивать количество вовлечённых контекстов, делать ситуацию более живой, сложной и неопределённой, тогда появляется возможность создания (emerge) решения.

Например, попробовать «силовой» способ: Не говори ерунды, пойдем ужинать. Тем самым, мы задаем контекст комплементарных отношений без права задавать дурацкие вопросы:)

На том уровне, где «располагается даблбайнд», действительно нет хорошего ответа. Вот три варианта, и все плохие. Но тот, кто «попался» в даблбайнд других контекстов не видит.

​​Слепцы и слон — притча

За Эль-Гхора находился город, все жители которого были слепы. Однажды неподалеку от города разбил лагерь чужеземный правитель, прибывший со своей свитой и войском. У него был могучий слон, наводящий ужас на всех вокруг.

Горожанам захотелось узнать, что такое слон, и некоторые из них отправились в лагерь.
Не зная, как выглядит животное, они стали ощупывать его, собирая информацию по маленьким крупицам, прикасаясь к какой-либо из его частей. Каждый из них ощупал что-то одно и считал, что теперь он знает, что такое слон.
Потрогавший ухо сказал: «Это что-то большое, грубое, широкое и шершавое, как ковер».

Коснувшийся хобота произнес: «На самом деле все иначе. Это прямая полая труба, ужасная и разрушительная».
Ощупавший ноги молвил: «Он могуч и тверд, как столп».

Каждый из них коснулся лишь одной части из многих. Каждый получил свое представление о слоне, и каждый был неправ.

В этой древней суфийской притче заключен простой урок, который мы часто игнорируем: нельзя понять поведение и структуру системы, имея представление только об отдельных элементах, из которых она состоит.

​​Контекст всему голова.🌚

Все системы работают и развиваются по одинаковым принципам. Если найти правильные точки приложения сил, то можно значительно повысить эффективность всего бизнеса или себя.

Теория ограничений систем (ТОС, Theory of constraints) — это методология управления системами в различных видах деятельности, суть которой заключается в поиске ключевых ограничений, определяющих успех и эффективность всей системы в целом.

ТОС была создана в 1980-х годах израильским физиком и философом Элияху Голдраттом, который прославился как автор нескольких бестселлеров деловой научно-популярной литературы. До этого Голдратт много лет работал в сфере разработки программного обеспечения для оптимизации технологии производства.

На данный момент это популярная методология, которой пользуются во всем мире. Вот небольшой список компаний и институтов, которые открыто заявили о том, что используют Теорию ограничений:
• ABB, Швейцария
• Intel
• Boeing, Авиация и космонавтика
• ВВС США
• База морской пехоты США по техническому обслуживанию техники
• Elwood City Forge, США
• Israeli Aircraft Industry
• Amdocs, Израиль
• Dr Reddy's, Индия
• Tata Steel, Индия.
Причина популярности теории — простота и универсальность, поскольку принципы, методы и инструменты ТОС можно использовать для устранения ограничений любых систем, а значит и повышения их эффективности.

Экранизация романа Э.М. Голдратта «Цель»
https://youtu.be/B25DJetNNmU
Время просмотра: 45 мин.

​​Для сохранения стабильности на более высоком уровне, нужно постоянное движение на более низком.

​​Баги в коммуникации.

Мы не можем передать 100% картину из своей головы в другую без потерь. Возможно в будущем у нас будет такой интерфейс, например шаги Илона Маска в эту сторону. (Neuralink)

На каждом этапе коммуникации происходит фильтрация считываемой информации:

1.Глаза могут не заметить деталей, если вы думаете о другом. Можно представить, что наша визуальная система просто направляет прямую трансляцию происходящего прямо в мозг — но это не так. То, что мы увидели и то, что глаза записали — это две совершенно разные вещи. А в связке с мозгом мы достраиваем и заполняем пробелы.

2.Звук проходящий через уши, а впоследствии через наш мозг может воспринять звучание слова, как созвучное ему и получить из воспринятого другой смысл. Либо вообще не услышать, если вы увлеченно заняты чем то другим.

3.Мозг и мышление, мы склонны тратить меньше энергии, чтобы не расходовать ресурсы, так нужные нам для выживания. Поэтому часто мы лишь в первый раз познаем и исследуем контекст, а впоследствии - «узнаем» его и останавливаем на этом весь процесс мышления. Хотя за этим может стоять совершенно иная ситуация, но имея такие искажения нам кажется, что он(а) точно сделал(а) так, как мы считали и теперь гневаемся на него(нее).

Поэтому так важно в системном мышлении собрать разные POV(point of view), чтобы получить как можно больше информации об исследуемой системе, будь то бизнес, работа с собой или отношения.

​​Сегодня в рекомендациях

Книга: Правила творческого мышления, или Тайные пружины ТРИЗ.
Автор: С. В. Кукалев

Если вам знакома аббревиатура ТРИЗ, то я бы сказал, что методы ТРИЗ — это набор частных случаев применения системного мышления в физическом производстве.

Автор впервые не побоялся решительно высказать мысль, которая давно бродит в умах многих ТРИЗовцев. Он убежден, что ТРИЗ — это не точная техническая наука, а новый и очень интересный раздел когнитивной психологии — психология технического творчества.

Сведения по ТРИЗ в книге представлены в таком объеме и в таком качестве, которых достаточно для полноценного знакомства с этой технологией. При этом оригинальная организация материала в книге позволяет легче, чем даже по первоисточникам, воспринять все положения ТРИЗ.

​​«Все мы гении. Но если вы будете судить рыбу по её способности взбираться на дерево, она проживёт всю жизнь, считая себя дурой.»

Альберт Эйнштейн

​​Нет большей помехи будущим успехам, чем формализация процедур, которые были основой достижений в прошлом.

Как это понимать? Например,
Организация подбирает сотрудников, подходящих по стилю мышления, чтобы они не отступали от установленных методов и подходов к делу. Это — еще одна петля уравновешивающей обратной связи, препятствующая изменениям, если они понадобятся.

У людей и организаций появляется склонность концентрировать внимание на собственных проблемах, превращаясь во все более закрытые системы. А они обречены на загнивание и распад.
То, что начинается как прорыв и успех, превращается со временем в непререкаемое правило. Изменение и обновление требуют иного типа обучения.

Нужно разработать и встроить механизм, дать ему среду, которая будет давать положительные подкрепления за произведенные единицы смысла и последующего внедрения в структуру системы. Постоянные циклы работы такого механизма помогут оставаться компании гибкой и адаптивной.

Мы используем знания из одной области чтобы двигать другую. Математическая концепция золотого сечения помогла Да’Винчи делать шедевры искусства. Вспомните принцип Ферми — не бывает бесполезных знаний.

Сделайте опросник, по сотрудникам компании:
— Что нравится
— Какие интересы
— Что уже изучают параллельно рабочей деятельности (это самая сильная обратная связь, на которую стоит ориентироваться)
— Составьте список тех областей, которые могут дать новые фишки и решения в деятельность компании.(Предложите их изучать в добровольном порядке и обсуждать, подкрепляя их приходом на встречу и давая положительную обратную связь во время коммуникации)

Из собранных данных, попросите делиться и улучшать познания в областях, которые потом неожиданно могут помочь в развитии компании, улучшения бизнес процессов, сокращения задержек исполнения задач и коммуникации между отделами.

Отведите на это день или пол дня на каждой неделе, соберитесь вместе в другом контексте, не на работе, в процессе можете выполнять стимулирующие действия по подогреву мышления и просите делиться новыми знаниями своих сотрудников, которые они изучили (так как им это интересно, они уже этим занимаются) как им показались интересными.
Подумайте вместе как внедрить в вашу структуру, наметьте маленькие, но постоянные шаги с быстрой обратной связью на каждом этапе.

Попробуйте ввести такой механизм на 3 мес. Поддерживайте его и спустя время, когда задержка обратной связи догонит действия, совершенные ранее, проанализируйте, сделайте выводы и коррективы.
Широкий кругозор такой команды будет создавать кумулятивное преимущество – команде будет проще получать каждый следующий навык благодаря прошлым знаниям, будете видеть лучше и прослеживать связи между дисциплинами, команда будет поджарой, лучше реагировать и адаптироваться под обратную связь, получаемую с рынка.

Что приятно, такой день, можно внедрить в свою жизнь с кругом друзей для начала и постепенно приглашать в него новых людей.

​​Когда перестал фокусироваться на объектах и начал смотреть на связи между ними.

​​Интересный доклад Global Education Futures и WorldSkills Russia о навыках, которые понадобятся человеку в будущем.

https://futuref.org/futureskills_ru

В Академии есть направление консалтинга. Мы накопили различные кейсы, которые постепенно будем выкладывать.

Сегодня я познакомлю вас, как системный консультант подходит к работе:

Когда человек приходит со «своим» описанием проблемы. Уже на этой стадии начинается сломанный телефон, так как из всего потока событий, он что то увидел/почувствовал и как то это описал.
Грубо говоря он использовал объяснительный принцип(заметил и как то поименовал проблему) и снотворный принцип(погрузив проблему в себя или в мир, с которым он контактирует) при описании проблем.

Далее мы должны понять из отношений, процессов что это за проблема, по сути на этой стадии мы понимаем что от нас хочет человек и то, что он поименовал мы описываем в системном языке в виде петель обратной связи, изучения структуры системы, ее запасов а самое главное смотрим на нее в разрезе истории системы, чтобы сравнить правильно ли мы собрали эту систему или она действует иначе. И только после этого начинается осторожная корректировка и наблюдение за поведением системы с целью достижения запроса на переход в новое состояние системы.

0.Четко сформулировать и точно определить задачу
1.Собрать данные о системе
2.Изучить временные графики (с какой скоростью проходит сигнал, задержка обратной связи и т.д)
3.История системы

Делаем мы это потому, что анализ долгосрочного поведения дает возможность разобраться в поведении системных структур. Это — ключ к пониманию не только того, что происходит но и почему.

4.Описание системы с учетом, полученной информации из первых 3 шагов.
5.Корректировка и наблюдение

Если у вас есть какая то проблема или наоборот все хорошо, но что то не так, или хотели улучшить себя, бизнес — мы приглашаем на консультацию за изменениями.

Разбирались на примере Вадима из Яндекса, что делать когда тебя не понимают на работе.

Время чтения: 4 мин.

https://ecologyofmind.ru/blog/communication_at_work

Сегодня в рекомендациях разбор фильма «Револьвер».
Автор объяснил фильм в терминах близких к системному мышлению.

Время просмотра: 10 мин.
https://youtu.be/grjCvr3lrG8

​​Когда неверно определен системный уровень на котором решается проблема.

Интересный взгляд на то, как сильно влияет добавление всего лишь 1 элемента на функцию системы.

https://www.youtube.com/watch?v=yDfZFGVi5B0&feature=youtu.be