Так, обещал базу - даю базу

Я назвал это «Путь Руководителя». А ещё это Путь вашей «операционки».
Каждый, кто пробовал управлять, начинает этот Путь, но штука в том, чтобы подняться на самый верх. Всё справедливо - чем выше, тем сложнее, но эффективнее
Проверьте себя, какая у вас ступенька следующая

1️⃣Управление через Задачи. Это когда вы просто ставите каждому отдельному сотруднику задачу на день, на неделю. Ставите задачу, потом проверяете сделал или нет и по результату ставите следующую;

2️⃣Управление через Функции. Это когда вы соединяете схожие задачи в группы и появляются Функции. У каждой Функции есть свой результат и свой Хозяин. Задачи теперь распределяются по Функциям, а не по сотрудникам. Цепочки повторяющихся задач складываются в бизнес-процессы;

3️⃣Управление через Показатели. Это когда каждую Функцию вы описываете с помощью числовых метрик, которые показывают вам, на сколько хорошо она (Функция) выполняется. У вас появляется статистика;

4️⃣Управление через Координации. Это когда вы проводите планёрки и собрания, на которых разбираете показатели Функций, согласовывает и синхронизируете Задачи. У вас появляется планирование;

5️⃣Управление через Финансы. Это когда вы смотрите на деятельность компании с точки зрения финансовых результатов. Рассматриваете влияние Задач и Показателей на деньги. У вас появляется финансовое планирование;

6️⃣Управление через Стратегию. Это когда вы формируете долгосрочные цели с учётом возможностей, ресурсов, угроз и рассматриваете деятельность компании, с точки зрения движения к этим целям. У вас появляется стратегическое планирование;

7️⃣Управление через Мировоззрение. Это когда вы создаёте идеи, транслируете принципы и формируете убеждения, которые влияют на решения сотрудников и всю деятельность компании. У вас появляется корпоративная идеология;

Буду рад если напишете в комментариях на какой ступеньке вы сейчас

🚩 Ред флаг для владельца бизнеса 🚩

Если вы узнаете себя в одном из приведенных ниже примеров, срочно обратитесь за помощью, чтобы построить систему управления «операционкой».


1️⃣«У нас это всё не работает. У нас тут специфика своя и всё по-другому»

Если что, речь про строительный бизнес. Там всегда с этого начинается. Но поработав с четырьмя компания из этой ниши могу сказать точно - не особенные, всё как у всех, бери и внедряй. Но собственник сам ведёт какой-то из процессов, найм или инженерный надзор, и поэтому ему просто физически некогда заниматься управлением. Так всё и катится

2️⃣«И так нормально. Мы в вотсапе общаемся с сотрудниками и подрядчиками. Нам норм, если что-то нужно исправить, то всё можно быстро написать»

А здесь речь идёт о выполнении гос подрядов. Я вообще не представляю, как можно так рисковать в этой нише. Я один что ли знаю о реальных штрафах и уголовках за срыв выполнения? Можно же простроить хотя бы уровень управления проектами и спокойно расти. Но нет, смотри в начало

3️⃣«У нас сотрудники против. Говорят, мы нормально работаем, чего вы всё усложняете. Мы пробовали что-то внедрять, но сотрудники сливают всё»

Это собственник компании говорит, у которого 60 человек работают. Он, кажется, забыл зачем он их нанял. И они его просто съели. Так бывает, к сожалению, не всегда владелец бизнеса владеет ситуацией в нём. Система управления в этом случае может стать защитой. Вы создаёте правила игры, которые выгодны бизнесу и поэтому всем в компании следует играть по этим правилам. В итоге, знать правила игры выгодно всем. Но как в любой игре, правила нужно объяснить и следить за их соблюдением, пока все игроки не привыкнут их соблюдать. Правила игры - это и есть система управления

За последние пару дней я поднабрал интересной статистики от «внедренцев» и кое-чем хочу поделиться с вами 👇