Как повысить производительность труда
или продуктивность вашей Команды

Возьмите выручку бизнеса за месяц и разделите её на ФОТ (фонд оплаты труда: оклады, премии, бонусы всех сотрудников за месяц). Вы получите сколько рублей создаёт ваша Команда, в обмен на один вложенный в неё рубль. Это и есть производительность труда

Если получили меньше 5 - это мало. Ваша Команда работает не эффективно. Надо стремиться поднять этот показатель до 10.
Как это сделать:

1️⃣ Описать и навести порядк в бизнес-процессах. Возможно сотрудники выполняют не нужные или не связанные друг с другом действия
2️⃣ Привязать систему мотивации к показателям бизнеса. Возможно вознаграждение сотрудников мало зависит от результатов работы
3️⃣ Ставить правильные задачи. Возможно сотрудники выполняют задачи, которые не влияют на результаты

Как правильно ставить задачи

На днях ко мне на разбор пришли владельцы сети не важно какой и принесли показать свои ключевые задачи на 2024 год. Задачи были такие:
1. Улучшить свою дисциплину - чаще бывать в офисе;
2. Повысить лояльность клиентов;
3. Увеличить узнаваемость Бренда;
4. Лучше вести социальные сети - взять менеджера СММ;
Задачи конечно хороши. Но, на разборе я показал ребятам, как можно изменить эти же самые задачи, чтобы они действительно повлияли на результаты бизнеса.

Давайте соберём здесь хотя бы 10 «огоньков» и я расскажу как правильно поставить эти же задачи

Так, вижу огонёчки собраны. Рассказываю 👇

Начнём с последней задачи «Лучше работать с социальными сетями». В разговоре выяснилось, что ребята планируют нанять менеджера, чтобы просто увеличить количество подписчиков и получать из соцсетей заявки. Но, на мой вопрос «какая сейчас у вас конверсия из подписчиков в заявки» ребята ответить не смогли. После этого, я предложил ребятам поменять формулировку задачи:
Выстроить воронку продаж из социальных сетей с постоянной конверсии не ниже 10% и только после этого мы можем ставить задачу увеличить количество подписчиков в социальных сетях

Следующая задача «Увеличить узнаваемость Бренда». Хорошо, сказал я, давайте представим, что все люди на земле узнали про ваш бренд что он «ну не очень хороший». Узнаваемость будет 100%. Но разве вы этого хотите? Я предложил взять другую задачу:
Определить позиционирование Бренда - сформулировать ясный и честный ответ на вопрос «почему нужно покупать именно у нас». Только после этого есть смысл заниматься узнаваемостью

Теперь задача про «Лояльных клиентов».
Я спросил ребят «а как мы узнаем, что эта задача выполнена и клиенты уже лояльны?». Как это измерить, лайки? Ну нет. Лояльность измеряется в количестве денег, потраченных на ваши товары и услуги.
Правильная формулировка задачи про лояльность такая:
Увеличить показатель LTV до ХХХX₽ и запустить реферальную программу, чтобы те, кому ваши услуги/товары нравятся и кто поставил вам высокую оценку действительно приводили вам новых клиентов

Ну и в финале задача про «Личную дисциплину». Ребята признались, что в прошлом году не часто бывали в офисе и пожаловались, что без них сотрудники ничего не делают. Решение - в новом году больше времени проводить в офисе. Как вам такое?

Давайте снова проголосуем.
Ставьте 🔥если верите что такое решение поможет. Или ставьте что-то другое, не важно что, если считаете, что это не выход

Продолжу после 10 любых ваших реакций

Быть «надзирателем» за своими сотрудниками - пожалуй сложно придумать что-то более НЕэффективное. Это тупик, прежде всего для руководителя. Но выход всё же есть.
Я предложил ребятам взять такую задачу:
Внедрить систему мотивации, в которой вознаграждение сотрудников на 70% зависит от результатов их работы. Внедрить систему постановки задач с указанием конкретного срока выполнения, внедрить систему контроля выполнения задач по срокам. А для этого сейчас есть куча разных инструментов

В последнее время я стал часто слышать про «мораторий на знания», некоторые даже называю это «аскезой».
Заход такой: «Я прощёл так много обучений, что пока мне хватит, год не буду учиться».
Я обычно это поддерживаю двумя руками и вот почему 👇

Если ты говоришь «да я знаю как надо, просто я так не делаю», значит пока есть только знания. Знания невозможно применить, особенно когда их много. Невозможно сеть в шпагат просто зная, что кто-то это уже делал и со стороны это должно выглядить вот так. Нужен навык, ваш собственный навык. Нужно нарабатывать часы определённых действий

Я могу тут много вам рассказывать про разные полезные штуки, хорошие интересные истории, но пользы от этого вам будет мало. Для вас это всего лишь очередные знания. Если действительно хотите использовать меня максимально полезно, приходите нарабатывать нужные навыки вместе со мной

Что происходит с бизнесом после совместной работы со мной:

• Повышается эффективность действующей команды. Появляется возможность привлекать в команду сильных специалистов;
• В бизнесе появляется основа для реализации действительно больших задач;
• Повышается рентабельность и отдача от инвестиций, снижаются затраты на маркетинг;
• Появляется повторяемость успешного результата и предсказуемость планирования;
• Бизнес готов к приему инвестиций и кратному росту без потерь;
• У владельца появляется возможность лёгкого и безопасного выхода из операционки;
• 1 000 000 000 в год перестаёт быть просто мечтой на пустом месте и становится операционным планом

Что происходит с вами после совместной работы со мной :

У вас появляются навыки вместо знаний. И это, пожалуй, главное

⚡️⚡️⚡️
Кто почувствовал, что пора переходить от знаний к навыкам - пишите мне напрямую : 👇

@Gusakov_Aleksey

Меня унесло потоком в глубину одного из проектов. Но! Я нашёл способ как оставаться с вам на связи

Просто буду сливать сюда мою реальную переписку 👇👇👇

У меня бывало по разному

Иногда после долгого перерыва сложно вернуться к общению. Обдумываю, выбираю момент, подбираю слова.
А бывает, сколько бы времени ни прошло, общение льётся сразу, как будто бы вчера виделись. Наверное, это зависит от совместимости и степени близости

Я буду исходить из того, что мы с вами хорошо совместимы и очень близки.
Так что, привет 👋 как жизнь?
Продолжаем разговор 👇

Изначально у каждого бизнеса есть прямой и лёгкий Путь к намеченной цели. Но, под воздействием окружающей действительности и неверных управленческих решений, бизнес отклоняется от своего Пути. В этот момент необходима Сила, способная вернуть бизнес на тот Путь, где всё происходит так, как нужно. Эта сила - системный подход к управлению развитием бизнеса

Ну скоро тут будут вагоны необычного контента 🚃🚃🚃

Просто в этом году я решил «распаковать» с точки зрения инструментов управления, пожалуй, самую желанную цель человечества

Счастье

А чего ходить вокруг то? 😂

Пока поделюсь первыми результатами - вполне управляемая штука это самое счастье. Вот составлю описание процессов с метриками и выложу здесь.

Не расходимся пока