Мы продолжаем рубрику #точказрения
Новая тема: "Формат гипермаркет в 2024 году: вызовы, возможности, трансформация".
На наши вопросы ответил Александр Федосов, директор по маркетингу METRO:
"Главным событием для METRO в 2023 году стал отказ от карт на входе для клиентов. Долгие годы многие думали, что METRO – это закрытая сеть, туда сложно попасть – пришло время разрушить этот стереотип. Теперь карты нужны только на кассе для получения специального предложения или при реализации купонов на скидку. Такая кампания привлекла более 460 тыс. новых клиентов по всей России.
Стабильный рост показали е-com продажи. Доля еком в обороте превышает 13 %, а совместно с доставкой для B2B клиентов доля превышает 40%, METRO лидер среди крупных форматов по данному показателю. Более 40 тыс. товаров доступны для заказа и самовывоза из METRO.
Активно идет работа с ассортиментом, в том числе и СТМ. За прошедший год было заведено более 800 товаров под собственными марками, особый акцент сделан на развитие брендов METRO Chef, который создается при участии шеф-поваров, и кофейного бренда Rioba (кофе, чай и сопутствующие товары для кофеен и кафе).
Основной акцент METRO делает на развитии таких категорий, как фреш (мясо, рыба, овощи, фрукты, в том числе и экзотические), нонфуд для профессиональной кухни, а также алкогольные напитки, расширяя ассортимент не только за счет российского алкоголя, но и собственного прямого импорта.
METRO – это, прежде всего, оптовая компания, мы развиваем культуру оптовых и мелкоооптовых закупок, также около половины продаж приходится на В2В клиентов – это HoReCa индустрия и независимая розница. Мы делаем ассортимент, разработанный для самых требовательных к качеству Horeca клиентов доступным и для розничных клиентов, это сложная и уникальная бизнес-модель.
В 2024 году мы сосредоточимся на развитии сервиса и ассортимента. Мы провели исследование и доказали, что, по мнению клиентов, METRO является наиболее популярным местом для совершения покупок к праздникам – вечеринкам, свадьбам, дням рождения и т.д. Мы сосредоточимся на том, чтобы поддерживать это, выстраивая наиболее выгодное ценовое предложение, особенно в части оптовых закупок. В части ассортимента будем и дальше работать над дифференциацией с прицелом на более состоятельных клиентов и миссию закупки впрок.
Несмотря на очевидный тренд роста магазинов у дома, гипермаркеты останутся крупным сегментом рынка, но бизнес-модель будет постепенно меняться. Например, в некоторых торговых центрах мы переоборудуем специальные зоны под дарксторы для B2B и B2C доставки, модифицируем ассортимент исходя из потенциала территорий магазина и так далее.
Мы верим именно в формат работы торговых центров METRO, поскольку оптовая модель позволяет им быть мультифункциональным комплексом для обслуживания разных типов клиентов. Но трафик B2C клиентов в наши торговые центры тоже растет".
Вам есть что сказать по теме? Ждем ваши ответы, пишите: @SVkassa_otvet
Новая тема: "Формат гипермаркет в 2024 году: вызовы, возможности, трансформация".
На наши вопросы ответил Александр Федосов, директор по маркетингу METRO:
"Главным событием для METRO в 2023 году стал отказ от карт на входе для клиентов. Долгие годы многие думали, что METRO – это закрытая сеть, туда сложно попасть – пришло время разрушить этот стереотип. Теперь карты нужны только на кассе для получения специального предложения или при реализации купонов на скидку. Такая кампания привлекла более 460 тыс. новых клиентов по всей России.
Стабильный рост показали е-com продажи. Доля еком в обороте превышает 13 %, а совместно с доставкой для B2B клиентов доля превышает 40%, METRO лидер среди крупных форматов по данному показателю. Более 40 тыс. товаров доступны для заказа и самовывоза из METRO.
Активно идет работа с ассортиментом, в том числе и СТМ. За прошедший год было заведено более 800 товаров под собственными марками, особый акцент сделан на развитие брендов METRO Chef, который создается при участии шеф-поваров, и кофейного бренда Rioba (кофе, чай и сопутствующие товары для кофеен и кафе).
Основной акцент METRO делает на развитии таких категорий, как фреш (мясо, рыба, овощи, фрукты, в том числе и экзотические), нонфуд для профессиональной кухни, а также алкогольные напитки, расширяя ассортимент не только за счет российского алкоголя, но и собственного прямого импорта.
METRO – это, прежде всего, оптовая компания, мы развиваем культуру оптовых и мелкоооптовых закупок, также около половины продаж приходится на В2В клиентов – это HoReCa индустрия и независимая розница. Мы делаем ассортимент, разработанный для самых требовательных к качеству Horeca клиентов доступным и для розничных клиентов, это сложная и уникальная бизнес-модель.
В 2024 году мы сосредоточимся на развитии сервиса и ассортимента. Мы провели исследование и доказали, что, по мнению клиентов, METRO является наиболее популярным местом для совершения покупок к праздникам – вечеринкам, свадьбам, дням рождения и т.д. Мы сосредоточимся на том, чтобы поддерживать это, выстраивая наиболее выгодное ценовое предложение, особенно в части оптовых закупок. В части ассортимента будем и дальше работать над дифференциацией с прицелом на более состоятельных клиентов и миссию закупки впрок.
Несмотря на очевидный тренд роста магазинов у дома, гипермаркеты останутся крупным сегментом рынка, но бизнес-модель будет постепенно меняться. Например, в некоторых торговых центрах мы переоборудуем специальные зоны под дарксторы для B2B и B2C доставки, модифицируем ассортимент исходя из потенциала территорий магазина и так далее.
Мы верим именно в формат работы торговых центров METRO, поскольку оптовая модель позволяет им быть мультифункциональным комплексом для обслуживания разных типов клиентов. Но трафик B2C клиентов в наши торговые центры тоже растет".
Вам есть что сказать по теме? Ждем ваши ответы, пишите: @SVkassa_otvet
В топ-30 крупнейших российских рекламодателей - 2024 по версии Sostav - семь ритейлеров: Ozon, X5 Group, Wildberries, "Магнит", "М.Видео", "Лента" и "Спортмастер".
Изменения в тройке лидеров коснулись только Ozon. Компания теперь занимает четвёртое место с бюджетом в 11,82 млрд руб.
А вот "Вкусно - и точка" переместилась с 18 места сразу на 8 с бюджетом 7,5 млрд руб.
Кроме того:
- В 2023 году расходы на рекламу тридцати крупнейших российских рекламодателей составили 215,1 млрд руб. без НДС. Это на 18% больше, чем в 2022 (181,5 млрд руб).
- В 2023 году расходы топ-30 рекламодателей в диджитале сократились на 4% с 79,38 млрд руб. до 76,42 млрд руб.
- Объём рекламных вложений в ТВ-сегмент вырос на 24%. Сумма бюджетов топ-30 рекламодателей в этом канале составила 110,17 млрд руб. против 88,51 млрд руб. в 2022 году.
- Вложения в прессу увеличились почти в три раза — на 243% — с 90 млн руб. до 309 млн руб.
- В наружную рекламу топ-30 вложили 21,72 млрд руб. против 10,5 млрд руб. в 2022-м.
- Сегмент радио продемонстрировал рост. Инвестиции в рекламу на радио выросли с 2,9 млрд руб. до 6,4 млрд руб.
Изменения в тройке лидеров коснулись только Ozon. Компания теперь занимает четвёртое место с бюджетом в 11,82 млрд руб.
А вот "Вкусно - и точка" переместилась с 18 места сразу на 8 с бюджетом 7,5 млрд руб.
Кроме того:
- В 2023 году расходы на рекламу тридцати крупнейших российских рекламодателей составили 215,1 млрд руб. без НДС. Это на 18% больше, чем в 2022 (181,5 млрд руб).
- В 2023 году расходы топ-30 рекламодателей в диджитале сократились на 4% с 79,38 млрд руб. до 76,42 млрд руб.
- Объём рекламных вложений в ТВ-сегмент вырос на 24%. Сумма бюджетов топ-30 рекламодателей в этом канале составила 110,17 млрд руб. против 88,51 млрд руб. в 2022 году.
- Вложения в прессу увеличились почти в три раза — на 243% — с 90 млн руб. до 309 млн руб.
- В наружную рекламу топ-30 вложили 21,72 млрд руб. против 10,5 млрд руб. в 2022-м.
- Сегмент радио продемонстрировал рост. Инвестиции в рекламу на радио выросли с 2,9 млрд руб. до 6,4 млрд руб.
Свободная касса (ритейл & e-com)
Photo
Продолжаем тему отчетности X5 Group за первый квартал.
Сегодня компания опубликовала финансовые итоги. Основные показатели в таблице.
Из интересного:
Чистая прибыль ритейлера за первый квартал увеличилась почти в два раза год к году - с 12 до 24 млрд руб.
Сегодня компания опубликовала финансовые итоги. Основные показатели в таблице.
Из интересного:
Чистая прибыль ритейлера за первый квартал увеличилась почти в два раза год к году - с 12 до 24 млрд руб.
Forwarded from Цена красоты
"Юнилевер Русь" запустила бренд ухода специально для российских дискаунтеров.
Российское подразделение Unilever (выпускает "Чистую линию", Axe, Dove и другие) решила, что быть просто масс-маркетом недостаточно, и пора осваивать новые ценовые сегменты. Например, ультра-бюджетный. Так появился бренд Trend.lab (потому что экономить нынче в тренде).
В линейку вошли продукты повседневной гигиены: гели для душа, шампуни, крем для тела и гель для умывания. Пока бренд представлен только в гипермаркетах низких цен "Маяк" в городах присутствия сети. Формат ритейлера – магазин-склад, проект принадлежит владельцам сети продуктовых дискаунтеров "Светофор".
В "Юнилевер Русь" мягко сказали, что средства новой марки – "для потребителей с любым уровнем доходов". Сейчас продукты масс-маркет брендов Unilever стоят в диапазоне 150-250 руб., следовательно, цены у Trend.lab будут ещё ниже. Бренд только вышел на рынок, поэтому ценников мы пока не видели.
Российское подразделение Unilever (выпускает "Чистую линию", Axe, Dove и другие) решила, что быть просто масс-маркетом недостаточно, и пора осваивать новые ценовые сегменты. Например, ультра-бюджетный. Так появился бренд Trend.lab (потому что экономить нынче в тренде).
В линейку вошли продукты повседневной гигиены: гели для душа, шампуни, крем для тела и гель для умывания. Пока бренд представлен только в гипермаркетах низких цен "Маяк" в городах присутствия сети. Формат ритейлера – магазин-склад, проект принадлежит владельцам сети продуктовых дискаунтеров "Светофор".
В "Юнилевер Русь" мягко сказали, что средства новой марки – "для потребителей с любым уровнем доходов". Сейчас продукты масс-маркет брендов Unilever стоят в диапазоне 150-250 руб., следовательно, цены у Trend.lab будут ещё ниже. Бренд только вышел на рынок, поэтому ценников мы пока не видели.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дефицит кадров? Нет, не слышали.
Так проблему нехватки официантов решили в Новосибирске. Остается вопрос с чаевыми: чем давать?
Так проблему нехватки официантов решили в Новосибирске. Остается вопрос с чаевыми: чем давать?
Мы продолжаем рубрику #точказрения
Новая тема: "Формат гипермаркет в 2024 году: вызовы, возможности, трансформация".
На наши вопросы ответила Екатерина Алфёрова, директор формата гипермаркеты АШАН Ритейл Россия:
"Исторически, с момента прихода на российский рынок в 2002 году, АШАН развивал в стране формат гипермаркетов. Сегодня в рамках омниканальной стратегии мы по-прежнему остаемся верны этому формату и видим в нем потенциал.
Результаты формата за прошлый год несмотря на непростой внешний контекст соответствовали нашим ожиданиям. Сегодня в России у АШАН работают 63 классических гипермаркета и 31 гипермаркет формата Сити.
Безусловно, фокусные приоритеты по развитию формата меняются. В текущих условиях важно грамотно использовать имеющиеся площади и видеть в них новые возможности.
В 2024 году АШАН выделил для себя несколько приоритетных направлений работы с форматом: работа с ассортиментной матрицей и наращивание доли собственных торговых марок, которая в 2023 году достигла более 22% в продажах в шт.; развитие новых форматов партнерств, таких как как shop in shop. Shop in shop уже реализуется в 40 гипермаркетах в отделе косметики (с партнером Yves Rocher), а также в категории мебели.
Наиболее актуальным сегодня является омниканальный подход. Исходя из данных программы лояльности АШАН, клиенты активно мигрируют между каналами продаж, что обеспечивает эффективную синергию офлайн и онлайн форматов. Площадь гипермаркета представляет собой живую витрину, где покупатель может выбрать товар, вживую оценить характеристики того или иного продукта, а затем заказать доставку в любой удобный момент времени. А при онлайн-заказах гипермаркет выполняет роль “даркстора” с огромным актуальным ассортиментом, откуда клиентам напрямую доставляются товары на дом. Доля онлайн продаж в товарообороте гипермаркетов в 2023 году составила 10%".
Вам есть что сказать по теме? Ждем ваши ответы, пишите: @SVkassa_otvet
Новая тема: "Формат гипермаркет в 2024 году: вызовы, возможности, трансформация".
На наши вопросы ответила Екатерина Алфёрова, директор формата гипермаркеты АШАН Ритейл Россия:
"Исторически, с момента прихода на российский рынок в 2002 году, АШАН развивал в стране формат гипермаркетов. Сегодня в рамках омниканальной стратегии мы по-прежнему остаемся верны этому формату и видим в нем потенциал.
Результаты формата за прошлый год несмотря на непростой внешний контекст соответствовали нашим ожиданиям. Сегодня в России у АШАН работают 63 классических гипермаркета и 31 гипермаркет формата Сити.
Безусловно, фокусные приоритеты по развитию формата меняются. В текущих условиях важно грамотно использовать имеющиеся площади и видеть в них новые возможности.
В 2024 году АШАН выделил для себя несколько приоритетных направлений работы с форматом: работа с ассортиментной матрицей и наращивание доли собственных торговых марок, которая в 2023 году достигла более 22% в продажах в шт.; развитие новых форматов партнерств, таких как как shop in shop. Shop in shop уже реализуется в 40 гипермаркетах в отделе косметики (с партнером Yves Rocher), а также в категории мебели.
Наиболее актуальным сегодня является омниканальный подход. Исходя из данных программы лояльности АШАН, клиенты активно мигрируют между каналами продаж, что обеспечивает эффективную синергию офлайн и онлайн форматов. Площадь гипермаркета представляет собой живую витрину, где покупатель может выбрать товар, вживую оценить характеристики того или иного продукта, а затем заказать доставку в любой удобный момент времени. А при онлайн-заказах гипермаркет выполняет роль “даркстора” с огромным актуальным ассортиментом, откуда клиентам напрямую доставляются товары на дом. Доля онлайн продаж в товарообороте гипермаркетов в 2023 году составила 10%".
Вам есть что сказать по теме? Ждем ваши ответы, пишите: @SVkassa_otvet
Российские потребители готовы переплачивать за бренды, особенно в категориях техники, одежды и косметики (исследование Tiburon Research).
Подробнее:
- При прочих равных люди готовы больше платить за бренд, если он отвечает критерию надежности, — этот фактор важен для 65% опрошенных.
- При этом молодая аудитория (18–35 лет) скорее будет ориентироваться на известность марки.
- Также потребителям важно соответствие бренда их ценностям (26%) и возможность оставаться в тренде (24%).
- В ответе на вопрос: «Насколько уровень известности бренда приближает к покупке» 64% заявили, что отдадут предпочтение известной марке при прочих равных условиях.
- Максимальное подорожание, приемлемое для аудитории, составило 50%. Оптимальная наценка – 15%.
- При этом цена остается ключевым фактором при покупке для 84%, второе место сохраняет качество продукции, которое отметили 80%.
Подробнее:
- При прочих равных люди готовы больше платить за бренд, если он отвечает критерию надежности, — этот фактор важен для 65% опрошенных.
- При этом молодая аудитория (18–35 лет) скорее будет ориентироваться на известность марки.
- Также потребителям важно соответствие бренда их ценностям (26%) и возможность оставаться в тренде (24%).
- В ответе на вопрос: «Насколько уровень известности бренда приближает к покупке» 64% заявили, что отдадут предпочтение известной марке при прочих равных условиях.
- Максимальное подорожание, приемлемое для аудитории, составило 50%. Оптимальная наценка – 15%.
- При этом цена остается ключевым фактором при покупке для 84%, второе место сохраняет качество продукции, которое отметили 80%.
Яндекс Маркет решил поддержать региональных предпринимателей
Недавно маркетплейс провел интерактивный фотопроект о предпринимателях в Самаре, Екатеринбурге и Казани. Яндекс Маркет предложил местным продавцам, покупателям, владельцам и сотрудникам ПВЗ создать образ e-commerce города.
Для этого команда установила в трех городах стенды, рядом с которыми можно было сфотографироваться. Одну из получившихся фотографий нужно было приклеить на стенд, а вторую можно было забрать себе на память. В итоге на стенде из портретов участников получалась картинка с достопримечательностями города и символами онлайн-торговли.
В интерактиве приняли участие более 1300 человек. Проект не ограничился только фотографиями, команда маркетплейса пообщалась с предпринимателями об их бизнесе. Историями региональных предпринимателей команда обещает поделиться в своем блоге.
Недавно маркетплейс провел интерактивный фотопроект о предпринимателях в Самаре, Екатеринбурге и Казани. Яндекс Маркет предложил местным продавцам, покупателям, владельцам и сотрудникам ПВЗ создать образ e-commerce города.
Для этого команда установила в трех городах стенды, рядом с которыми можно было сфотографироваться. Одну из получившихся фотографий нужно было приклеить на стенд, а вторую можно было забрать себе на память. В итоге на стенде из портретов участников получалась картинка с достопримечательностями города и символами онлайн-торговли.
В интерактиве приняли участие более 1300 человек. Проект не ограничился только фотографиями, команда маркетплейса пообщалась с предпринимателями об их бизнесе. Историями региональных предпринимателей команда обещает поделиться в своем блоге.
Forwarded from Fashion retail
Теперь контрафакта точно не будет – ФАС предложила промаркировать все товары по параллельному импорту
Неясно, какая польза от этого для легпрома, где и так с 2025 года собираются маркировать почти все группы товаров. Тем более, самая контрафактная группа – обувь – маркируется с 2020 года.
О новом предложении ФАС пишут коллеги из Известий. Проблема контрафакта усугубляется, сказал глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов. В декабре эксперт говорил, что доля контрафакта обуви на рынке постоянно сокращается после введения маркировки. Возможно, что-то поменялось.
По словам Павлова, в разных категориях доля контрафакта сейчас составляет от 5 до 30%. В ФАС считают, что маркировка товаров по ПИ решит проблему. Однако, в Минпромторге заявили, что им «неясна суть изложенной проблематики». Маркировке уже подлежит часть легпрома.
Как утверждает член генсовета «Деловой России» Борис Кац, продавцы контрафакта могут и так достать коды «Честного знака». По его словам, ситуацию изменит, если ответственность будут нести онлайн-площадки за все продаваемые на них товары.
33% россиян считают, что на маркетплейсах встречаются подделки. В прошлом августе даже был проект постановления правительства, вводящий ответственность для маркетплейсов, который потом заглох.
Неясно, какая польза от этого для легпрома, где и так с 2025 года собираются маркировать почти все группы товаров. Тем более, самая контрафактная группа – обувь – маркируется с 2020 года.
О новом предложении ФАС пишут коллеги из Известий. Проблема контрафакта усугубляется, сказал глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов. В декабре эксперт говорил, что доля контрафакта обуви на рынке постоянно сокращается после введения маркировки. Возможно, что-то поменялось.
По словам Павлова, в разных категориях доля контрафакта сейчас составляет от 5 до 30%. В ФАС считают, что маркировка товаров по ПИ решит проблему. Однако, в Минпромторге заявили, что им «неясна суть изложенной проблематики». Маркировке уже подлежит часть легпрома.
Как утверждает член генсовета «Деловой России» Борис Кац, продавцы контрафакта могут и так достать коды «Честного знака». По его словам, ситуацию изменит, если ответственность будут нести онлайн-площадки за все продаваемые на них товары.
33% россиян считают, что на маркетплейсах встречаются подделки. В прошлом августе даже был проект постановления правительства, вводящий ответственность для маркетплейсов, который потом заглох.
Forwarded from FMCG Report
Во Франции запретили скрытую шринкфляцию.
С 1 июля ритейлерам придется вывешивать предупреждения рядом с товарами, чей вес или объем уменьшился без пропорционального снижения цены. А потребители смогут "доносить" на подозрительных производителей с помощью специального приложения. Местный министр финансов Бруно Лё Мэр сказал как отрезал: "Практика шринкфляции — это обман. Мы положим ей конец".
Поставщикам придется балансировать между потерей имиджа и прибыли. Дальше повышать цены они не могут — покупатели устали от постоянных индексаций. Тем более, что ранее правительство требовало от производителей договориться с ритейлерами о сдерживании цен. С одной стороны, продуктовая инфляция во Франции упала с 16% до 3-5%. С другой, FMCG-сектору наверняка пришлось дорого за это заплатить.
Ну что, хотим как во Франции?
С 1 июля ритейлерам придется вывешивать предупреждения рядом с товарами, чей вес или объем уменьшился без пропорционального снижения цены. А потребители смогут "доносить" на подозрительных производителей с помощью специального приложения. Местный министр финансов Бруно Лё Мэр сказал как отрезал: "Практика шринкфляции — это обман. Мы положим ей конец".
Поставщикам придется балансировать между потерей имиджа и прибыли. Дальше повышать цены они не могут — покупатели устали от постоянных индексаций. Тем более, что ранее правительство требовало от производителей договориться с ритейлерами о сдерживании цен. С одной стороны, продуктовая инфляция во Франции упала с 16% до 3-5%. С другой, FMCG-сектору наверняка пришлось дорого за это заплатить.
Ну что, хотим как во Франции?
#мини_интервью
Вчера "ВкусВилл" объявил об открытии первого магазина в Казахстане. Это сейчас единственный магазин ритейлера за рубежом, в других странах продукция представлена через партнеров.
В нашей новой рубрике #мини_интервью мы побеседовали с Александром Михеевым, генеральным директором "ВкусВилл Казахстан".
Начнем с неудобного вопроса. Ваш магазин в Амстердаме так и не стал эффективным и был закрыт. Не боитесь такого же развития событий в Казахстане?
Мы никогда не боимся тестировать идеи, провалиться или закрыть неуспешный проект. Быть рискованными и смелыми - в ДНК бренда. Если бы мы так много не экспериментировали и не относились к ошибкам как к благотворной почве для роста, мы бы не были "ВкусВиллом".
Что касается сравнения. Амстердам - совершенно другая культура и менталитет покупателей. У них другое понимание слова "качество", они не уделяют так много внимания этому вопросу. И мы это поняли, поменяли формат, и готовы были тестировать другие гипотезы. Вера в проект сохранялась даже при учете не самых удовлетворительных показателей эффективности. Продолжить мы его не смогли из-за событий в стране и мире.
В Казахстан мы верим ещё больше, все-таки тут совершенно другая культура, покупательские привычки, близкие к российским реалиям. Мы можем дать покупателю в Казахстане не только качественный продукт, но и постоянную ротацию, новинки, и самое главное - новый сервис, аналогов которого тут пока еще нет.
Почему именно Казахстан?
В июне прошлого года в стране появились наши продукты через партнеров. К началу 2024 года продукция "ВкусВилл" была представлена уже в более 125 офлайн и онлайн точек.
Мы увидели интерес местного населения к нашему ассортименту и концепции, так пришли к решению открыть магазин и протестировать в Казахстане привычный нам формат магазина у дома. При этом мы видим потенциал для развития нашего сервиса и ассортимента, как видели в 2012 году в Москве, когда появились первые четыре магазина "ВкусВилл".
В Казахстане нас ждали, на горячую линию писали обращения, спрашивали когда же появится магазин. Особенно просили наши покупатели, которые переехали и очень скучали.
Чем отличается ассортимент магазина в Казахстане от стандартного российского?
Для Казахстана сформирована уникальная товарная матрица. Среди более 8 тыс. товаров под СТМ мы выбрали только топы продаж - 1100 позиций по основным категориям, завоевавших доверие покупателей в России.
Ассортимент от российского отличается ввиду естественных ограничений в логистике. Продукты с коротким сроком годности мы не везем, а ищем их здесь. На сегодняшний день в магазине 35% ассортимента местного производства и мы стремимся увеличивать этот показатель. Свежие натуральные продукты нам поставляют уже более 60 казахских производителей.
Пока ассортимент ограничен, мы еще не знаем, какой спрос будет в Алматы, что хотят местные покупатели. На основании их обратной связи и результатов продаж число представленных в магазине позиций будет расширяться.
Как вы выбирали местных производителей? Нет ли проблем с разницей в технологиях и требованиях?
Местных поставщиков мы выбирали на основании опыта в России, на начальном этапе мы сами смотрели производства, оценивали риски и техническое оснащение, дегустировали, дорабатывали рецептуры. В команде Казахстана на данный момент три местных технолога, будем усиливаться и расширяться.
Стоит отметить, что в нашей команде производителей, поставляющих в российские магазины, тоже нашлись те, кто готовы покорять с нами новую страну.
Пока сложно однозначно оценить рынок и его мощности, мы только в начале пути. К нам уже присоединились сильные производственные предприятия с высоким уровнем технологий и со строгими требованиями к качеству.
При этом растить производителей под себя для нас не в новинку, у нас есть опыт, экспертиза и ресурсы для этого. Впереди много работы и много сложностей, мы к этому готовы. Одна из главных задач после проверки гипотезы - выстроить полностью самостоятельную систему контроля качества как в РФ.
Вчера "ВкусВилл" объявил об открытии первого магазина в Казахстане. Это сейчас единственный магазин ритейлера за рубежом, в других странах продукция представлена через партнеров.
В нашей новой рубрике #мини_интервью мы побеседовали с Александром Михеевым, генеральным директором "ВкусВилл Казахстан".
Начнем с неудобного вопроса. Ваш магазин в Амстердаме так и не стал эффективным и был закрыт. Не боитесь такого же развития событий в Казахстане?
Мы никогда не боимся тестировать идеи, провалиться или закрыть неуспешный проект. Быть рискованными и смелыми - в ДНК бренда. Если бы мы так много не экспериментировали и не относились к ошибкам как к благотворной почве для роста, мы бы не были "ВкусВиллом".
Что касается сравнения. Амстердам - совершенно другая культура и менталитет покупателей. У них другое понимание слова "качество", они не уделяют так много внимания этому вопросу. И мы это поняли, поменяли формат, и готовы были тестировать другие гипотезы. Вера в проект сохранялась даже при учете не самых удовлетворительных показателей эффективности. Продолжить мы его не смогли из-за событий в стране и мире.
В Казахстан мы верим ещё больше, все-таки тут совершенно другая культура, покупательские привычки, близкие к российским реалиям. Мы можем дать покупателю в Казахстане не только качественный продукт, но и постоянную ротацию, новинки, и самое главное - новый сервис, аналогов которого тут пока еще нет.
Почему именно Казахстан?
В июне прошлого года в стране появились наши продукты через партнеров. К началу 2024 года продукция "ВкусВилл" была представлена уже в более 125 офлайн и онлайн точек.
Мы увидели интерес местного населения к нашему ассортименту и концепции, так пришли к решению открыть магазин и протестировать в Казахстане привычный нам формат магазина у дома. При этом мы видим потенциал для развития нашего сервиса и ассортимента, как видели в 2012 году в Москве, когда появились первые четыре магазина "ВкусВилл".
В Казахстане нас ждали, на горячую линию писали обращения, спрашивали когда же появится магазин. Особенно просили наши покупатели, которые переехали и очень скучали.
Чем отличается ассортимент магазина в Казахстане от стандартного российского?
Для Казахстана сформирована уникальная товарная матрица. Среди более 8 тыс. товаров под СТМ мы выбрали только топы продаж - 1100 позиций по основным категориям, завоевавших доверие покупателей в России.
Ассортимент от российского отличается ввиду естественных ограничений в логистике. Продукты с коротким сроком годности мы не везем, а ищем их здесь. На сегодняшний день в магазине 35% ассортимента местного производства и мы стремимся увеличивать этот показатель. Свежие натуральные продукты нам поставляют уже более 60 казахских производителей.
Пока ассортимент ограничен, мы еще не знаем, какой спрос будет в Алматы, что хотят местные покупатели. На основании их обратной связи и результатов продаж число представленных в магазине позиций будет расширяться.
Как вы выбирали местных производителей? Нет ли проблем с разницей в технологиях и требованиях?
Местных поставщиков мы выбирали на основании опыта в России, на начальном этапе мы сами смотрели производства, оценивали риски и техническое оснащение, дегустировали, дорабатывали рецептуры. В команде Казахстана на данный момент три местных технолога, будем усиливаться и расширяться.
Стоит отметить, что в нашей команде производителей, поставляющих в российские магазины, тоже нашлись те, кто готовы покорять с нами новую страну.
Пока сложно однозначно оценить рынок и его мощности, мы только в начале пути. К нам уже присоединились сильные производственные предприятия с высоким уровнем технологий и со строгими требованиями к качеству.
При этом растить производителей под себя для нас не в новинку, у нас есть опыт, экспертиза и ресурсы для этого. Впереди много работы и много сложностей, мы к этому готовы. Одна из главных задач после проверки гипотезы - выстроить полностью самостоятельную систему контроля качества как в РФ.
Ребрединг у Яндекс Маркета: фирменными цветами маркетплейса стали жёлтый и красный.
Основная цель обновления — сделать Яндекс Маркет заметнее на городских улицах: на рекламных щитах, вывесках пунктов выдачи заказов и автомобилях. Чем заметнее становится маркетплейс становится, тем больше пользователей он будет привлекать, а значит и у продавцов Маркета продажи будут расти.
Основная цель обновления — сделать Яндекс Маркет заметнее на городских улицах: на рекламных щитах, вывесках пунктов выдачи заказов и автомобилях. Чем заметнее становится маркетплейс становится, тем больше пользователей он будет привлекать, а значит и у продавцов Маркета продажи будут расти.
Доля полимерных решений в ритейле и логистике выросла до 65%
В целом рынок промышленной упаковки развивается достаточно активно. Ежегодный рост рынка гибкой полимерной упаковки в России прогнозируют на уровне 1,3%, а жесткой — на уровне 2,5%.
В сфере упаковки сформировались глобальные тенденции: с активным ростом e-commerce предъявляются новые требования для транспортировки товаров, в том числе уменьшение толщины и веса упаковки для оптимизации издержек в логистических цепях. В то же время на рынке отсутствуют альтернативы, способные обеспечить барьерные свойства аналогичные полимерным.
Бизнес готов поддерживать развитие отечественного упаковочного производства. СИБУР формирует отраслевые дивизионы «Гибкая упаковка» и «Жесткая упаковка». Их целью будет взаимодействие с участниками рынка для разработки качественно новых решений, направленных на оптимизацию логистики, повышающих срок годности продукции и улучшающих перерабатываемость.
Сейчас СИБУР производит более 10 специальных марок полимеров с вовлечением вторично переработанных материалов. Активно разрабатываются более 50 марок продукции, содержащих от 25 до 90% вторичного сырья. В перспективе это позволит создавать инновационные альтернативы с высоким потенциалом спроса и успешно замещать импорт сырья и готовых изделий, повышая технологический суверенитет отрасли упаковки.
В целом рынок промышленной упаковки развивается достаточно активно. Ежегодный рост рынка гибкой полимерной упаковки в России прогнозируют на уровне 1,3%, а жесткой — на уровне 2,5%.
В сфере упаковки сформировались глобальные тенденции: с активным ростом e-commerce предъявляются новые требования для транспортировки товаров, в том числе уменьшение толщины и веса упаковки для оптимизации издержек в логистических цепях. В то же время на рынке отсутствуют альтернативы, способные обеспечить барьерные свойства аналогичные полимерным.
Бизнес готов поддерживать развитие отечественного упаковочного производства. СИБУР формирует отраслевые дивизионы «Гибкая упаковка» и «Жесткая упаковка». Их целью будет взаимодействие с участниками рынка для разработки качественно новых решений, направленных на оптимизацию логистики, повышающих срок годности продукции и улучшающих перерабатываемость.
Сейчас СИБУР производит более 10 специальных марок полимеров с вовлечением вторично переработанных материалов. Активно разрабатываются более 50 марок продукции, содержащих от 25 до 90% вторичного сырья. В перспективе это позволит создавать инновационные альтернативы с высоким потенциалом спроса и успешно замещать импорт сырья и готовых изделий, повышая технологический суверенитет отрасли упаковки.
За Amazon будут "донашивать" технологию магазинов без кассиров.
- Похоже, компания наигралась с системой Just Walk Out, которая позволяет клиентам просто брать продукты с полок и уходить. Оплата происходит автоматически.
- IT-гигант убирает эту опцию из собственных магазинов, заменяя ее умными тележками. Их мы упоминали в одном из наших обзорных постов.
- При этом Amazon сообщает, что уже 140 сторонних точек работает с Just Walk Out, включая магазины на стадионах и в аэропортах. В этом году цифра удвоится.
Что не так с бескассовыми магазинами
- Сама компания уверяет, что все так. Просто покупатели с тележками якобы проводят в торговом зале больше времени, поэтому такой вариант выгоднее.
- При этом ранее появлялась информация, что за клиентами магазинов с Just Walk Out следит не ИИ, а тысячи индусов.
- В компании парировали: индусы нужны ей только для повышения точности ИИ. Но проверить это вряд ли возможно.
- К тому же Amazon постепенно закрывает свои розничные форматы, а совсем недавно уволила сотни человек из своего ритейл-подразделения.
- Похоже, компания наигралась с системой Just Walk Out, которая позволяет клиентам просто брать продукты с полок и уходить. Оплата происходит автоматически.
- IT-гигант убирает эту опцию из собственных магазинов, заменяя ее умными тележками. Их мы упоминали в одном из наших обзорных постов.
- При этом Amazon сообщает, что уже 140 сторонних точек работает с Just Walk Out, включая магазины на стадионах и в аэропортах. В этом году цифра удвоится.
Что не так с бескассовыми магазинами
- Сама компания уверяет, что все так. Просто покупатели с тележками якобы проводят в торговом зале больше времени, поэтому такой вариант выгоднее.
- При этом ранее появлялась информация, что за клиентами магазинов с Just Walk Out следит не ИИ, а тысячи индусов.
- В компании парировали: индусы нужны ей только для повышения точности ИИ. Но проверить это вряд ли возможно.
- К тому же Amazon постепенно закрывает свои розничные форматы, а совсем недавно уволила сотни человек из своего ритейл-подразделения.
Мы продолжаем рубрику #точказрения
Новая тема: "Формат гипермаркет в 2024 году: вызовы, возможности, трансформация".
На наши вопросы ответил Леонид Ардалионов, директор по аналитике NTech:
"Популярность гипермаркетов как формата торговли у потребителей продолжает стабильно снижаться. Основная причина: зачем терять время (удалённость, огромная площадь, что неизбежно означает дополнительное время на сбор продуктовой корзины), если всё (или почти всё) тоже самое можно купить в «магазине около дома» и/или заказать в Интернете. И в основном по более привлекательным ценам. А явный переизбыток торговых площадей в формате гипермаркет лишь усугубляет ситуацию.
С этой точки зрения окончательное закрытие X5 Retail Group в 2023 году гипермаркетов «Карусель» выглядит абсолютно обоснованным.
Обречены ли гипермаркеты на вымирание? На самом деле, нет. Те же гипермаркеты «Глобус», активно развивая определенные категории и группы продукции (в первую очередь, кулинарию), достаточно успешно конкурируют со всеми форматами современной розницы.
Каждый гипермаркет – это отдельный бизнес. Его локация, конкурентное окружение в этой локации и т.п. должны обуславливать ассортиментные и ценовые решения. У нас стабильно растёт спрос на анализ конкурентного окружения и оптимизацию матрицы объектов торговли. Пример из нашего последнего исследования: «Вкусвилл» в непосредственной близости от гипермаркета может быть опаснее «десятка» «Пятёрочек».
Единая матрица не работает! У каждого гипермаркета должна быть своя изюминка».
Вам есть что сказать по теме? Ждем ваши ответы, пишите: @SVkassa_otvet
Новая тема: "Формат гипермаркет в 2024 году: вызовы, возможности, трансформация".
На наши вопросы ответил Леонид Ардалионов, директор по аналитике NTech:
"Популярность гипермаркетов как формата торговли у потребителей продолжает стабильно снижаться. Основная причина: зачем терять время (удалённость, огромная площадь, что неизбежно означает дополнительное время на сбор продуктовой корзины), если всё (или почти всё) тоже самое можно купить в «магазине около дома» и/или заказать в Интернете. И в основном по более привлекательным ценам. А явный переизбыток торговых площадей в формате гипермаркет лишь усугубляет ситуацию.
С этой точки зрения окончательное закрытие X5 Retail Group в 2023 году гипермаркетов «Карусель» выглядит абсолютно обоснованным.
Обречены ли гипермаркеты на вымирание? На самом деле, нет. Те же гипермаркеты «Глобус», активно развивая определенные категории и группы продукции (в первую очередь, кулинарию), достаточно успешно конкурируют со всеми форматами современной розницы.
Каждый гипермаркет – это отдельный бизнес. Его локация, конкурентное окружение в этой локации и т.п. должны обуславливать ассортиментные и ценовые решения. У нас стабильно растёт спрос на анализ конкурентного окружения и оптимизацию матрицы объектов торговли. Пример из нашего последнего исследования: «Вкусвилл» в непосредственной близости от гипермаркета может быть опаснее «десятка» «Пятёрочек».
Единая матрица не работает! У каждого гипермаркета должна быть своя изюминка».
Вам есть что сказать по теме? Ждем ваши ответы, пишите: @SVkassa_otvet
«Стать предпринимателем сегодня не просто, а очень просто», - уверен Сергей Беляков, управляющий директор Ozon. Выбрали главное из его интервью для Российской газеты:
- В прошлом году оборот маркетплейса удвоился благодаря росту бизнеса предпринимателей: они зарабатывают 9 из 10 рублей в обороте компании. В этом году Ozon планирует вырасти примерно на 70%. Сейчас платформа соединяет 450 тыс. продавцов и более 46 млн постоянных покупателей. Главный показатель - частотность покупок на одного клиента - вырос до 21 в год. Это говорит о том, что маркетплейс нравится покупателям, поэтому они постоянно возвращаются.
- Важным фактором роста становятся регионы: компания сфокусировалась на укреплении лидерства на территориях, где проникновение онлайн-торговли ниже, чем в городах-миллионниках, а ее социальная функция - выше. Уже сейчас более 80% продавцов - из регионов России, при этом половина из них - жители городов с населением меньше миллиона человек. Для большинства из них Ozon - это первый бизнес.
- С развитием маркетплейсов снижается порог входа в бизнес - платформа обеспечивает продавцов складскими продуктами, маркетинговыми инструментами, миллионами покупателей. Им больше не нужен большой капитал и десяток профессионалов, чтобы начать собственное дело. Чтобы начать продажи на платформе, предпринимателю требуется максимум 24 часа.
- Если человек не хочет быть продавцом, он может выбрать еще менее рискованный бизнес и открыть ПВЗ. Стать таким предпринимателем не просто, а очень просто. За прошлый год партнеры маркетплейса открыли 26 тыс. новых пунктов выдачи, их уже больше 45 тыс. А развивают их уже более 20 тыс. предпринимателей. Открытие пунктов выдачи происходит по партнерской схеме, издержки на оформление почти нулевые, значительную их часть компания берет на себя.
- Рынок маркетплейсов достиг огромных масштабов, и уже не стоит вопрос - регулировать его или нет. Сейчас вопрос заключается в том, как это делать, чтобы не разбалансировать существующую устойчивую модель, работающую на развитие регионов, партнеров, смежных отраслей. Ozon не против регулирования, но хотел бы поучаствовать в дискуссии вокруг законопроекта, стать центром экспертизы, помочь разобраться, что и как регулировать.
- Важно понимать, что маркетплейсы - это не ритейл. Это принципиально новый рынок, который стимулирует развитие целого класса онлайн-предпринимателей среди населения. Что, в свою очередь, является потенциально сильным, устойчивым двигателем экономики.
- В прошлом году оборот маркетплейса удвоился благодаря росту бизнеса предпринимателей: они зарабатывают 9 из 10 рублей в обороте компании. В этом году Ozon планирует вырасти примерно на 70%. Сейчас платформа соединяет 450 тыс. продавцов и более 46 млн постоянных покупателей. Главный показатель - частотность покупок на одного клиента - вырос до 21 в год. Это говорит о том, что маркетплейс нравится покупателям, поэтому они постоянно возвращаются.
- Важным фактором роста становятся регионы: компания сфокусировалась на укреплении лидерства на территориях, где проникновение онлайн-торговли ниже, чем в городах-миллионниках, а ее социальная функция - выше. Уже сейчас более 80% продавцов - из регионов России, при этом половина из них - жители городов с населением меньше миллиона человек. Для большинства из них Ozon - это первый бизнес.
- С развитием маркетплейсов снижается порог входа в бизнес - платформа обеспечивает продавцов складскими продуктами, маркетинговыми инструментами, миллионами покупателей. Им больше не нужен большой капитал и десяток профессионалов, чтобы начать собственное дело. Чтобы начать продажи на платформе, предпринимателю требуется максимум 24 часа.
- Если человек не хочет быть продавцом, он может выбрать еще менее рискованный бизнес и открыть ПВЗ. Стать таким предпринимателем не просто, а очень просто. За прошлый год партнеры маркетплейса открыли 26 тыс. новых пунктов выдачи, их уже больше 45 тыс. А развивают их уже более 20 тыс. предпринимателей. Открытие пунктов выдачи происходит по партнерской схеме, издержки на оформление почти нулевые, значительную их часть компания берет на себя.
- Рынок маркетплейсов достиг огромных масштабов, и уже не стоит вопрос - регулировать его или нет. Сейчас вопрос заключается в том, как это делать, чтобы не разбалансировать существующую устойчивую модель, работающую на развитие регионов, партнеров, смежных отраслей. Ozon не против регулирования, но хотел бы поучаствовать в дискуссии вокруг законопроекта, стать центром экспертизы, помочь разобраться, что и как регулировать.
- Важно понимать, что маркетплейсы - это не ритейл. Это принципиально новый рынок, который стимулирует развитие целого класса онлайн-предпринимателей среди населения. Что, в свою очередь, является потенциально сильным, устойчивым двигателем экономики.