Свободная касса (ритейл & e-com)
26.4K subscribers
4.16K photos
741 videos
1 file
3.68K links
Первый канал о ритейле в России

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества - @id_nom
Для связи с редакцией - @SVkassa_otvet
Download Telegram
Доля перерабатываемых элементов в упаковке "ВкусВилла" в 2023 году - 58%.

Подробнее:

- По сравнению с прошлым годом показатель немного снизился (на 3%), что связано с нестабильностью рынка и недоступностью ряда материалов.

- При анализе упаковки во "ВкусВилле" считается не единица товара, а именно единица упаковки, так как у каждого продукта может быть несколько слоев, например, бутылка, крышка, этикетка.

- Преобладающий материал упаковки всех продуктов - 5 PP, который составляет 29%. На втором и третьем местах с процентным соотношением в 19% и 11% расположились 7Other и PAP соответственно.  

- Доля перерабатываемых 1 PET, 2 HDPE, 4 LDPE, 40 FE, 41 ALU, GL и 81-84 C/PAP составляет около 20%.

- Доля неперерабатываемых 3 PVC - меньше 1% (термоэтикетки для форменных бутылок, альтернатив на рынке пока нет), 6 PS - 2%, а неперерабатываемые композиты - 10%. 

- Безусловный лидер по перерабатываемой упаковке - категория “алкоголь”, на втором месте “напитки”, а на третьем - “консервация”.

- Наивысший процент неперерабатываемой упаковки у фруктов и овощей, мясных деликатесов и рыбы с морепродуктами. Для сохранения этих продуктов в пределах срока годности используется вакуумная упаковка.

- Высокий процент в сухофруктах, кондитерских изделиях и бакалее объясняется тем, что в основном, неперерабатываемые материалы в этих категориях - композиты.

- В некоторых случаях на рынке просто не существует альтернативных решений, например, формы для тортов только из 6 PS или небутылочного 1 PET.
Новый год на Яндекс Маркете начнется уже в октябре, продавцов ждут приятные сюрпризы.

Смотрим подробности:

- Селлеры смогут бесплатно хранить новогодние товары на складах площадки с 1 октября по 31 декабря 2023.


- Льготный тариф будет действовать на всех складах маркетплейса.

- Это позволит продавцам снизить операционные издержки и заранее подготовиться к праздничному сезону.

- Селлеры смогут передать на бесплатное хранение более 30 категорий товаров, в том числе праздничные украшения, товары для дома, зимний спортивный инвентарь, одежду и обувь, а также косметику.

- Предварительное размещение товаров на складах позволит продавцам избежать очередей на отгрузку товаров во время предпраздничного периода.

Таким образом сервис сможет улучшить логистические процессы и предоставить покупателям быструю доставку всего необходимого ассортимента в преддверии новогодних каникул.
Основное из доклада "Факторы трансформации логистики для интернет-торговли России" от Data Insight:

1. Увеличение доли числа покупок на маркетплейсах.

Больше всего от этого проигрывают службы доставки последней мили и мультиПВЗ, так как маркетплейсы практически весь объём доставляют собственными службами доставки (суммарная доля Wildberries и Ozon по количеству отправлений во втором квартале 2023 года составила 83%) и строят собственные сети ПВЗ.

2. Уход (настоящий и «косметический») зарубежных омниканальных ритейлеров с рынка.

При уходе якорных клиентов устойчивость логистов быстро нарушилась, особенно пострадали те, кто плотно работал с международными ритейлерами.

Выиграли же службы доставки (курьерские и ПВЗ), которые получили клиентов, разорившихся логистов и агрегаторы, которые объединяют большое число служб.

3. Изменение структуры доходов регионов и миграция.

В связи с увеличением доходов и всё большим количеством онлайн-покупок в регионах онлайн-ритейлеры и особенно маркетплейсы увеличивают туда доставку – строят склады, выстраивают магистральную доставку, организуют сети ПВЗ, курьерскую доставку на месте или ищут местных партнёров.

4. Инициатива Почты России о введении 0,5% с оборота интернет-ритейлеров.

• Маркетплейсы строят свою систему логистики и не пользуются Почтой. Последние несколько лет маркетплейсы всё меньше пользовались услугами Почты. Крупнейшие маркетплейсы в какой-то момент не использовали доставку Почтой России вовсе.

• OZON, Мегамаркет, Яндекс Маркет объявили о сотрудничестве с Почтой после предложенной инициативы. Почта уже получила  дополнительный трафик (и доходы).

Таким образом трафик собственных сетей доставки и ПВЗ (а это часто множество мелких и средних предпринимателей – логистов и собственников ПВЗ) получат меньший трафик и меньшие доходы.

• Почта также делает шаги навстречу.

Идёт разговор о построении сетей под монобренд (с Яндексом) и полибрендовые ПВЗ-отделения.

• Однако между Почтой и маркетплейсами всё ещё нет системного диалога.
WEE и Yalla!Hub будут выводить российские бренды в ОАЭ.

Смотрим подробности:

- Маркетплейс быстрой доставки WEE, запущенный выходцами из Яндекса, и агрегатор маркетплейсов Yalla!Hub намерены открыть доступ товарам российских производителей на рынок Объединенных Арабских Эмиратов.

- По их замыслу, партнерство компаний даст возможность российскому бизнесу стать международным.

- Агрегатор Yalla!Hub в рамках соглашения будет выводить российские бренды в ОАЭ, продажа будет осуществляться на площадке Yalla Market, а также на WEE marketplace в формате shop-in-shop, который предполагает отдельную витрину с товарами конкретного магазина.

Напомним, что через Yalla!Hub на рынок ОАЭ уже вышел "Вкусвилл" и другие компании.

Для справки: в 2022 году e-commerce в ОАЭ уже достиг $12,8 млрд, до 2027 года рост может составить до $20 млрд. Экспресс-доставка занимает 5,5% (около $700 млн) от оборота. (оценка Statista)
Экосистема для селлеров MPGO совместно с аналитическим сервисом для маркетплейсов Shopstat проанализировали продажи на Wildberries и Ozon.

И сразу сюрприз:

Wildberries еще в прошлом году сообщал о том, что число продавцов на площадке подбирается к 1 млн. А в августе 2023 года Shopstat подсчитал активных селлеров (тех, у кого от 30 продаж в месяц и более), и таких продавцов всего 192 215. 

Расхождение цифр в случае с Wildberries уж слишком большое. Сразу возникает вопрос: а нет ли какого подвоха и с финансовыми итогами компании? Ведь нам приходится верить ей на слово.

На Ozon в прошлом году, по их заявлениям, было 120 тыс. продавцов. По данным Shopstat в августе на Ozon активных селлеров (от 30 продаж в месяц и более) было 123 652.

Еще из интересного:

- На август 2023 года только около 18% селлеров на Wildberries имеют выручку свыше 1 млн руб. в месяц.

- На Ozon в августе селлеров с оборотом более 1 млн рублей было всего 13,05%.

- Большинство продавцов зарабатывают менее 100 тысяч рублей — и на Wildberries (49,71%), и на Ozon (55,32%).

- При этом авторы исследования отмечают, что «до 100 тыс. рублей» это не 90 и даже не 50 тыс., в этой когорте заработок на уровне 30 тыс. рублей с тенденцией к понижению.

Тимур Сабиров, коммерческий директор MPGO:

"Тезисы о том, что стать миллионером можно в течение пары месяцев после вложений в размере 10 тыс. руб., не соответствуют действительности. Всего 2,5% продавцов зарабатывают от 5 до 15 млн руб. в месяц.

Вместе с тем можно утверждать, что и заявленная перенасыщенность рынка не более чем преувеличение, поскольку есть свободные ниши, в которых можно вырасти.

Реальная картина выглядит так, что крупнейшие игроки рынка маркетплейсов регулярно и существенно завышают количество реальных селлеров — на самом деле на площадках меньше продавцов, чем они сообщают, вероятно, маркетплейсы подсчитывают только количество регистраций и не афишируют количество «мёртвых аккаунтов".

Все исследование доступно по ссылке, там еще много любопытного.
На Яндекс Маркете появился новый вид скидок от маркетплейса - Зеленые Цены, они могут достигать 30%. Смотрим подробности.

Как это работает

- Чтобы купить товары по Зеленой Цене, покупателю нужно зарегистрировать карту Яндекс Пэй. На это уходит меньше минуты.

- Скидка по Карте Пэй, обозначенная Зеленой Ценой, суммируется с остальными скидками. По сути - это скидка поверх скидки.

За чей счет банкет

- Маркет вкладывает в опцию свои собственные деньги и за счёт собственной карты меньше тратит на банковские комиссии. Причем Зеленые Цены - не временная акция, они останутся на постоянной основе.

Величина скидки

- Маркет ввёл Зелёные Цены почти на весь свой ассортимент — скидки разные, максимально могут достигать 30%.

- Для каких именно товаров установить максимальные проценты — определяют специально обученные алгоритмы сервиса.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Шедевры региональной рекламы.

Вернее - антирекламы. Вряд ли таким вот роликом кондитерская в Мурманске добавит себе популярности.

Допускаем, что по замыслу авторов это реклама с юмором. Но лично мы не поняли, в каком месте смеяться.
Россияне разделились на два лагеря по вопросу защиты авторских прав. (опрос ВЦИОМ)

Подробнее:

- 41% считает, что авторы книг, фильмов и других объектов интеллектуальной собственности должны быть надежно защищены законом от нелегального распространения их произведений (в 2018 - 39%).

- Примерно столько же ответили, что после выхода в свет интеллектуальные произведения становятся достоянием общественности и авторы не вправе запрещать пользователям обмениваться ими на безвозмездной основе (39%).

- Не смогли примкнуть ни к одной из сторон 20%, или каждый пятый. Наибольшие затруднения вопрос вызвал у граждан с неполным средним образованием (46%) и у активных телезрителей (36%).

- Еще пять лет назад нелегальное распространение результатов чужого творческого труда поддерживал каждый второй (47%).

- Любопытно, что положительная динамика обусловлена ростом скорее доли затруднившихся с ответом (+6 п.п. к данным 2018), нежели доли сторонников противоположного мнения (+2 п.п. с 2018).

- Типичный россиянин, выступающий за защиту интересов правообладателей, — мужчина или женщина (39% и 43% соответственно), младше 45 лет (18-24 года — 51%, 25-34  года — 47%, 35-44  года — 46%), с высшим или неоконченным высшим образованием (45%), проживающий в одной из столиц (51%) и предпочитающий интернет телевидению (48%).

Кроме того:

- За последние пять лет объекты интеллектуальной собственности (фильмы, музыка, книги и др.) стали чаще восприниматься россиянами как товар, аналогичный материальному благу.

- Доля согласных с тем, что авторы должны получать отчисления за каждую скачанную копию их произведения, выросла за это время почти вдвое, с 19% до 34%.

- Одновременно с этим снизилась доля тех, кто считает текущий уровень доходов в стране недостаточным, чтобы требовать у россиян плату за просмотр и скачивание различного рода контента (52% vs 71% в 2018 г.).

- Не определились с ответом еще 14%, в группе активных телезрителей — каждый третий (32%).

- Чаще других чужой творческий труд ценят молодые люди 18-24 лет, 65% которых согласны с тем, что авторы должны получать деньги за использование их произведений.

- О необходимости авторских отчислений также чаще высказываются мужчины (38% vs 31% женщин), высокообразованные и материально обеспеченные граждане (38% и 49%), проживающие в одной из столиц (41%) или городе-миллионнике (44%).
Forwarded from FMCG Report
Сливки качественнее молока (данные Роскачества).

После разгромного исследования молока организация взялась за питьевые сливки жирностью 10-11%. Она проанализировала 20 ТМ сливок, составляющих 70% рынка, по 116 параметрам. Интересно, что именно этот вид сливок с наименьшей жирностью россияне покупают чаще всего (43%). Результаты обнадеживают.

- Все образцы полностью безопасны — без антибиотиков, токсинов, патогенных микроорганизмов и т.д.

- Также ни один производитель не сфальсифицировал свою продукцию растительными жирами.

- Только к пяти ТМ у исследователей были претензии по вкусу и запаху, причем у "Моей цены" дошло до нарушения ГОСТа и ТУ. Но все 20 были свежими.

- По доле СОМО, молочного и жира и влаги у всех все в порядке, как и по содержанию фосфатов, цитратов и пероксидазы.

- Единственные серьезные нарушения — в маркировке. У "Белого города" и "Станции молочная" на этикетке почти вдвое больше углеводов, чем на самом деле, а последняя еще и недолила продукта на 4,5%.
Похоже Wildberries все-таки поняла, что все время молчать - не выход, выход - коммуницировать.

Но это не точно. Потому что информация у коллег есть, а комментариев от компании нет.

Тем не менее: Анна Старкова стала директором по стратегическим коммуникациям Wildberries. Она подтвердила это на своей страничке в запрещённой соцсети (мы проверили).

Ранее Старкова занимала должности директора по коммуникациям Российского квантового центра, заместителя председателя правления Российского движения детей и молодежи по коммуникациям, а также руководила пресс-службой медиагруппы «Россия сегодня».

До этого была советником директора «Валдайского клуба» и руководила международными проектами в Агентстве стратегических инициатив.
У ритейлеров с ESG ниже среднего.

РБК и НКР составили новый ежегодный рейтинг компаний, оценив их с точки зрения экологичности, социальной ответственности и корпоративного управления.

Заявки подавали сами компании, так что в списке мы увидим только тех, кто был уверен в своих силах. И все же ритейл не дотянул даже до середины рейтинга.

Смотрим подробнее:

- Всего оценке решили подвергнуться семь ритейлеров. Это 6,1% от общего числа компаний рейтинга — 114.

- Средний балл отрасли по всем трем критериям — 400. Это второй самый худший результат после телекоммуникаций и IT.

- В особенности она отстает по социальной компоненте: 389 баллов, худший показатель среди всех индустрий.

Все участники были разделены на три уровня в зависимости от полученной оценки:

- На первом уровне (460-800 баллов) расположились "Лента" и X5 Group.

- На втором ( 340-459) — "Портобелло продактс" (мерч для бизнеса), "Р-Климат" (климатическое оборудование) и Melon Fashion Group.

- На третьем (50-339) — "Рельеф-Центр" (канцелярия) и METRO.

Присутствие компании в списке уже говорит о том, что она уделяет ESG больше внимания, чем коллеги. А небольшая выборка не дает судить о ситуации в ритейле в целом. Но точечную картину мы видим.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Восстание машин.

С таким посылом видео сегодня завирусилось в Телеграме. Это так мило, что мы не можем не поделиться.

Роверы гуськом куда-то направляются в Парке Горького в Москве. Если восстание машин именно такое, то людям точно ничего не грозит.

UPD. Секрет раскрыт. Наш подписчик из Яндекса сообщил, что роверы в видео едут на техническое обслуживание перед зимним сезоном.
Forwarded from Агрономика
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, рады представить вам третий выпуск "Продкаста" – совместного проекта нашего Издательского дома "Новые отраслевые медиа" и исследовательской компании NTech.

Гости "Продкаста" – топы АПК и FMCG. Люди, которые знают о производстве продуктов питания и их реализации всё.

Ведущий "Продкаста" – Андрей Дальнов, руководитель Центра отраслевой экспертизы "Россельхозбанка".

Гость нового выпуска – Евгений Случевский, директор по сельскохозяйственному и промышленному комплексу "Магнит".

00:44 Чем занимается сельскохозяйственный и промышленный комплекс "Магнит"
02:22 Агроконтракты – самый быстрорастущий сегмент бизнеса
05:17 География и категории агроконтрактов. Направления развития сегмента
10:55 Особенности сотрудничества с мелкими, средними и крупными партнёрами-производителями
15:08 Стратегии развития и перспективные ниши для малых производителей
20:09 Оплата по агроконтрактам
22:51 Механизмы защиты фермера от падения цен на продукцию
25:35 Преимущества модели вертикальной интеграции в производство продукции сельского хозяйства
34:17 Категория "овощи": динамика потребления, ёмкость спроса
39:58 Перспективы России как экспортера сельскохозяйственной продукции
45:10 Планы "Магнит" по сельскохозяйственному и промышленному комплексу
49:34 Есть ли необходимость углубляться в вертикальную интеграцию

Если вы пропустили первые выпуски "Продкаста", посмотрите обязательно их – интервью Сергея Лахтюхова, генерального директора Национального союза птицеводов, и интервью Сергея Юшина, руководителя Национальной мясной ассоциации.
Продукт тестирует сеть фаст-фуда Shake Shack в Нью-Йорке.

Как заявляют в компании, масло Zero Acre экологически чистое, нейтральное по вкусу, удобно в применении и хорошо выдерживает высокие температуры.

«Мы думаем о том, как снизить наше влияние на окружающую среду и при этом поставлять нашим гостям качественные продукты. Партнёрство с Zero Acre – один из способов достижения этой цели», - заявил Джеффри Амоскато, старший вице-президент цепи поставок Shake Shack.

По словам же представителей Zero Acre, тростниковое масло полезно не только для окружающей среды, но и для здоровья, потому что на 93% состоит из ненасыщенных жиров.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Воскресный лайфхак.

Когда хочешь позвать гостей, но денег мало и готовить не умеешь.
Forwarded from FMCG Report
Пиво без солода? А как насчет спирта без похмелья?

Лондонская компания GABA Labs работает над веществом под названием Alcarelle. По задумке, оно должно вызывать эффект опьянения, но не вредить мозгу, печени и прочим органам. Основатель GABA Labs Дэвид Натт объяснил, что науке известно, какие отделы мозга и гормоны отвечают за расслабляющий эффект алкоголя. Значит, воздействовать можно только на них.

Вообще, GABA — это ГАМК, то есть гамма-аминомасляная кислота. Это нейромедиатор, способный блокировать определенные сигналы в мозге и "тормозить" его. Благодаря ей Alcarelle и работает. Само чудо-вещество бесцветное, безвкусное и может служить дополнением к любым напиткам. Натт уверяет, что вино с ним оказывает на организм такой же эффект, как обыкновенное. Про вкусовые качества напитка, правда, умолчал.

Выпустить Alcarelle на рынок компания планирует в 2026. Разработка-то идет как по маслу, но регуляторы не спешат одобрять непонятное психоактивное вещество. Его главный минус в том, что обычный спирт люди употребляли тысячелетиями, а оно вышло из лаборатории чуть ли не вчера. Но потенциальная польза для здоровье человечества может оказаться неоценимой.
Большинству россиян не хватает дополнительных опций на маркетплейсах. (опрос Market Papa)

Покупатели ждут внедрения:

- чатов для знакомств и общения (24%);

- подборок товаров, составленных экспертами (23,8%);

- возможности заказывать на маркетплейсах алкоголь и сигареты (20%);

- готовых подборок идей для покупок (14%);

- возможности оплачивать коммунальные услуги (12%);

- опции по поиску работы (12%);

- каталога недвижимости (9%).

Люди также ждут опции, основанные на ИИ:

- робота-стилист по подбору гардероба (32%);

- умного подбора подарков (25%);

- возможности автозаказа (18%);

- оповещения о жалобах, которые поступали на продавца (20%);

- контроля трат (17%);

- родительского контроля (12%).

Кроме того:

- Каждый десятый считает, что развитие технологий сократит время на поиск товаров на маркетплейсе, сделает шоппинг удобнее и безопаснее.

- Но каждый пятый думает, что в этом случае будет больше тратить.

- ИИ вызывает недоверие у 20% — они считают, что искусственный интеллект не может знать их потребности.

- Еще 16% не уверены в безопасности его использования.
Продолжаем тему онлайн-продаж алкоголя с доставкой.

Как мир осваивает интернет-торговлю алкоголем.

Выбрали главное из большого материала коллег:

- Продажа алкогольных напитков через интернет разрешена более чем в 60 странах мира, включая развитые, а также в ряде азиатских стран. В их числе государства с жесткой антиалкогольной политикой.

- Некоторым странам удается совмещать несколько подходов. Например, в Малайзии разрешена доставка алкоголя лицам старше 21 года и не мусульманам, несмотря на то что ислам имеет в стране статус государственной религии.

- За последние 10 лет по меньшей мере более чем 18 стран сняли запреты на электронную торговлю спиртным, в частности, Китай, Мексика, Колумбия, Эквадор, Греция, Болгария.

- Самым большим рынком интернет-торговли алкоголем считается Китай.

- Наибольший уровень проникновения алкогольной продукции в онлайн-каналы продаж в среднем по миру у винодельческой продукции - 4,4% против 2,6% у крепких напитков и 1,9% у пивоваренной продукции.

- При этом ни в одной из стран мира интернет не стал доминирующим каналом покупки алкоголя, перераспределив в свою пользу лишь незначительную часть оборота. (исследование "Сколково")

- Всемирная организация здравоохранения не рассматривает интернет-торговлю спиртными напитками в качестве фактора повышения доступности алкогольной продукции.

- Ключевой проблемой, беспокоящей медицинское сообщество в части онлайн-продаж, является продажа несовершеннолетним и нетрезвым людям.

- В Австралии, например, действует национальный Кодекс поведения при продаже и доставке алкоголя через интернет, подписанный компаниями, занимающими 80% всех интернет-продаж в стране. Он детально описывает алгоритм осуществления сделки и требования по идентификации возраста покупателя, доставка невозможна, если покупатель пьян. Кодекс также запрещает доставку в "сухие и черные зоны" - как специально отведенные места образовательного типа, где запрещена продажа, так и целые районы.

- В 2021 году Международный альянс ответственного потребления алкоголя совместно с ведущими мировыми производителями спиртных напитков создали "Мировые стандарты продажи и доставки алкоголя через интернет". Документ подготовлен в соответствии с более широкими целями Политической декларации ООН по профилактике неинфекционных заболеваний и борьбе с ними на основе австралийского опыта.

- В основе Стандарта пять правил, которым должны следовать все участники рынка:

проверка возраста покупателя;

предотвращение доставки товара несовершеннолетним, лицам в состоянии алкогольного опьянения или в места, запрещенные законом;

обучение и информирование водителей (курьеров);

информирование покупателей; внедрение механизмов мониторинга.
Как россияне покупают автомобили (опрос ВЦИОМ):

- Только у 58% людей есть опыт приобретения автомобиля и только каждый десятый планирует покупку в ближайшие пару лет (10%).

- Около трети сообщили, что никогда не покупали и не планируют покупать машину (31%).

- Мужчины покупают авто в полтора раза чаще женщин — 71% vs 47%.

- Среди молодежи до 25 лет опыт покупки машины есть только у 16%, но каждый третий в этой возрастной группе намерен приобрести авто в ближайшие пару лет (34%).

- Жители обеих столиц чаще, чем россияне в целом, не имеют авто и не собираются его покупать — 38%.

- Россияне, когда-либо покупавшие авто, с разной периодичностью практикуют покупку другого автомобиля (74%).

- По частоте покупок автомобиля можно выделить следующие группы:

практикуют покупку автомобиля довольно часто (раз в 4-5 лет и чаще) — 17%, стратегия особенно популярна у молодежи до 35 лет (29-30%);

занимаются покупкой автомобилей скорее часто (раз в 6-10 лет) — 29%;

покупают автомобили скорее редко (раз в 10 лет и реже) — 28%, в основном это представители старшей когорты (41% в группе старше 60 лет);

покупали машину раз в жизни — 24%, преимущественно это женщины (31% vs 18% среди мужчин).

Четыре ключевых мотива, на которые опираются автовладельцы при покупке (вопрос задавался россиянам с опытом покупки авто):

1. Необходимый функционал и параметры авто — функциональность, характеристики (48%), экономичность и расход топлива (32%), дизайн и внешний вид (15%), возможности для семьи и путешествий (13%), инновационные функции и системы безопасности (4%).

2. Цена и условия сделки — цена (65%), наличие гарантии, стоимость обслуживания и ремонта (24%), наличие скидки, акции, специальных предложений (6%).

3. Производство и бренд — бренд, производитель товара (25%), уникальность, новизна (1%).

4. Опыт и рекомендации — личный опыт приобретения (15%), рекомендации родственников, друзей, знакомых (12%), отзывы других покупателей в интернете (12%).

Кроме того:

- Гендерная специфика при выборе авто выражена слабо, мужчины и женщины обращают внимание на одни и те же характеристики, но женщинам чуть важнее экономичность и расход топлива (35% vs 29% мужчин).

- Экономичность и расход топлива особенно важны для представителей старшего поколения (40% в группе старше 60 лет), они же чаще других опираются на личный опыт — 20%. Тогда как молодежь учитывает или рекомендации близких (21% в группе до 25 лет), или отзывы в интернете (20% среди 25-34-летних).

- Значимость дизайна и внешнего вида авто падает с возрастом — 23% в группе 18-24-летних и 8% в группе старше 60 лет.

Источники информации:

- Большой популярностью пользуются неформальные источники информации об автомобилях. Прежде всего это интернет-порталы и специализированные сайты (66%), отзывы и рейтинги автовладельцев (46%), рекомендации друзей и знакомых (43%), а также социальные сети и форумы (17%).

- Официальные каналы, такие как дилерские центры (22%), автосалоны и выставки (14%), несколько уступают по значимости.

- При этом мужчины чаще обращаются к интернет-порталам и специализированным сайтам (70%), а женщины — к отзывам и рейтингам автовладельцев (50%) и в дилерские центры (25%).

- Интернет-порталы и специализированные сайты имеют большую значимость в группе до 45 лет (18-24 лет — 77%, 25-34 лет — 80%, 35-44 лет — 71%). Рекомендации друзей и знакомых выбирает 58% молодежи до 25 лет.