Свободная касса (ритейл & e-com)
25.8K subscribers
4.01K photos
715 videos
1 file
3.6K links
Первый канал о ритейле в России

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества - @id_nom
Для связи с редакцией - @SVkassa_otvet
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Шедевры зарубежной рекламы.

Как правильно есть хинкали в Минске.

Как говорится, кушайте - не обляпайтесь.
"Домодедово" станет первым в России аэропортом, где заработает пункт выдачи заказов маркетплейса.

5 октября в DME откроется ПВЗ Ozon. Пункт будет находиться на цокольном этаже в общей зоне аэропорта между входами №3 и №4, рядом с камерой хранения. Поэтому забирать в нем заказы смогут все вылетающие, прилетающие и встречающие.

Учитывая расположение ПВЗ, все заказы пройдут обязательный контроль безопасности при помощи интроскопа - их проверят на запрещенные к провозу вещества.

В пункте есть две примерочные. Точкой площадью 20 кв. м будет управлять партнер маркетплейса - Zont Hotel Group, в которую входят три отеля в "Домодедово" и один во "Внуково".

Теперь пассажирам не придется ходить по магазинам, чтобы купить все необходимое в дорогу, можно будет заказать товары с доставкой в воздушную гавань. В Ozon уверены, что клиенты оценят такой формат, говорит руководитель развития партнерских логистических программ интернет-магазина Денис Дьяченко. И добавляет, что на DME компания не остановится - планирует стимулировать открытие новых пунктов по франшизе в аэропортах России.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дайте человеку рыбу, а не удочку.

Бренд суши SushiBuzz переосмыслил известное выражение. И в рекламе советует не рыдать на рыбалке, а заказать доставку.

Ролик снят для рынка ОАЭ. В России такое точно не зайдет. У нас на рыбалку не за рыбой ходят.
Forwarded from Fashion retail
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поставщики проживают травмы от партнёрского сервиса Wildberries с помощью юмора. Автор Евгений Суханов
Еще один воскресный лайфхак.

И опять про лапшу. Мы думали, что "не умеешь готовить" - это лапшу заварить. А оказывается, не умеешь готовить - это когда даже лапшу заварить не можешь.

Специально для таких людей Nissin, производитель растворимой лапши Cup Noodles, выпустил мерный стакан. Теперь они спасены от голодной смерти с продуктами в руках.
Топ-10 владельцев торговых комплексов в РФ возглавила группа Газпромбанк (данные ежеквартального обзора INFOLine «Строительная отрасль России, Казахстана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, Узбекистана и Азербайджана. №2 2023 года»)

Подробнее:

- В июле 2023 компания Ingka Centres в РФ продала также свою штаб-квартиру «Химки бизнес-парк» площадью 42 тыс. кв. м. Продажа торговых комплексов и штаб-квартиры означает полный уход девелопера из страны.

- В сентябре Газпромбанк приобрел 14 ТРЦ «МЕГА» в 11 регионах РФ совокупной арендопригодной площадью более 1,7 млн кв. м.

- Газпромбанк, помимо сентябрьской сделки, в мае текущего года также увеличил долю в столичном ТЦ «Город Косино», которая ранее принадлежала ГК «ТЭН», до 100%.

- В апреле 2023 была завершена сделка по продаже семь ТЦ Atrium European Real Estate компании «Рамо-М» в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Тольятти, Екатеринбурге и Волгограде. В результате этого «Рамо-М» вошла в число крупнейших девелоперов торговой недвижимости РФ с 532 тыс. кв. м арендопригодной площади. Стоимость сделки не раскрывается.

- Летом этого же года АО «ТПС Недвижимость», в число совладельцев которого входит Лилия Ротенберг, приобрела ТЦ Columbus в Москве арендопригодной площадью более 140 тыс. кв. м у Сергея Гордеева (ГК «ПИК»). Это позволило структуре занять место среди крупнейших собственников торговых центров в РФ.

- В сентябре 2023 Сбербанк продал сеть из 13 торговых комплексов «Сибирский городок» в Красноярском крае и Кемеровской области арендной площадью 173 тыс. кв. м.

- Новым генеральным директором «Сибирских городков» стала Мария Борисенко, руководящая «Сибнедвижимостью» (которая может быть аффилирована с группой «Мера», девелопером жилой недвижимости в Кузбасе).

- Сбербанк рассматривал возможность продажи сети ТРЦ за 5,4 млрд руб., однако конечная стоимость сделки составила 3,4 млрд руб.
В первой десятке нового рейтинга "50 крупнейших иностранных компаний в России — 2023" от Forbes три ритейлера. А всего в списке их четыре.

На первом месте - Леруа Мерлен Восток/ADEO. Это последний год, когда ритейлер представлен в рейтинге. В марте 2023 года компания сообщила, что планирует передать контроль над российским бизнесом местному менеджменту. 

На пятом месте - Ашан, Атак/Elo, на седьмом - Метро Кэш энд Керри/Metro AG.

Не попал в первую десятку, но совсем рядом, на двенадцатом месте - Гиперглобус / Globus Group.


22 иностранные компании, которые были участниками прошлогоднего рейтинга, уже покинули российский рынок или приостановили работу на нем. За год увеличилось количество китайских компаний (шесть компаний в списке), однако лидером остаются США (год назад в рейтинге было 10 компаний, сейчас - 6).

В список включены компании, более чем на 50% принадлежащие иностранным корпорациям / физическим лицам на 20 сентября 2023 года. Они ранжируются по совокупной выручке, полученной в 2022 году. В итоговую сумму выручки включались данные основных российских подразделений иностранной компании.

За основу оценки выручки взяты данные бухгалтерской отчетности, предоставленные системой СПАРК, отчетность по МСФО и данные годовых отчетов. Для двух компаний — «Леруа Мерлен Восток» и «Нестле Россия», не раскрывших отчетность за 2022 год, использовались оценки выручки, сделанные агентством INFOLine.
Сюрприз. "Елисеевский" станет элитным фуд-холлом.

Мы искренне не понимаем, какая элита будет посещать место, где даже нет парковки. А туристические потоки на Тверской по большей части из бюджетного сегмента. Но мы искренне надеемся, что знаковое место Москвы не превратится в банальный фудкорт или столовую.

А теперь подробности:

- Новый владелец "Елисеевского", девелопер R4S Group (главный акционер - Сергей Мефедов), планирует до конца года завершить ремонтные работы.

- Гастроном будет преобразован в фуд-холл по типу парижской Lа Grande Epicerie, заявили в компании.

- По мнению нового владельца гастронома, с точки зрения расположения и планировочных решений «Елисеевский» — «желанная локация для операторов, к которой добавляется легенда места, уникальные интерьеры, известная торговая марка и высокая эстетика бренда».

И весьма амбициозное заявление:

«Всю работу мы ведем с ориентиром на лучшие примеры гастрономических концепций в исторических зданиях по всему миру, таких как La Grande Epicerie в Париже, Gelateria di Piazza в Тоскане, La Maison des Maitres Chocolatiers Belges в Брюсселе и Harrods в Лондоне».

Для справки: в портфеле R4S Group более 200 объектов стрит-ретейла, от небольших помещений у метро до трофейных активов в центре города.
У Яндекс Маркета появились дополнительные места в поисковой выдаче, помогающие продавцам выделяться среди конкурентов. Смотрим подробности.

Что было раньше:

- Маркет объединял все предложения продавцов на товары известных брендов на общей карточке.

- Получить отдельное место могли только продавцы, которые использовали инструменты продвижения сервиса.

Что произошло сейчас:

- Продавцы, которые предлагают товары на Яндекс Маркете с самой низкой ценой, быстрой доставкой и большим объемом продаж смогут получить дополнительные места в поисковой выдаче маркетплейса.

- Это позволит им выделиться среди конкурентов и привлечь больше покупателей.

- Теперь маркетплейс будет самостоятельно продвигать до пяти лучших предложений из карточки — а не одно, как раньше.

Как работает:

- Помимо цены и скорости доставки алгоритмы Маркета учитывают и другие факторы, которые влияют на попадание и продвижение предложения на поисковой выдаче маркетплейса.

- Подсказать продавцу, как улучшить свои предложения, помогут аналитические инструменты, доступные в личном кабинете продавца на маркетплейсе. Например, калькулятор цен и отчеты аналитика или география продаж, которые покажут уровень конкурентности предложения на сервисе.
Почти половина россиян стали чаще питаться дома (исследование Ромир и Fix Price).

Подробнее:

- 42% за последний год стали питаться дома чаще.

- В Дальневосточном и Сибирском федеральных округах таких 52% и 49%, в Уральском и Приволжском федеральных округах – по 46%, в Москве – 45%, что выше среднего значения по стране.

- Реже питаться дома стали 6%. В основном это люди в возрасте 18-24 лет, неженатые люди и студенты.

- Среди причин, по которым люди стали предпочитать домашнюю еду, - более приятный вкус (57%), стремление экономить (42%) и удобство (35%).

- 80% россиян согласились с утверждением, что домашнее питание – более здоровое.

- Исключительно дома питаются 32% людей, 49% сообщили, что «чаще всего» питаются дома, а 16% едят и в заведениях общепита, и дома поровну. Чаще всего питаются вне дома лишь 3%.

- Женщины по-прежнему готовят намного чаще мужчин - 75% и 12%.

- Что касается времени на готовку, то треть готовящих мужчин тратит на приготовление еды меньше часа в день, тогда как таких женщин 15%. Две трети россиян готовят 1-2 часа в день.

- Что касается товаров для готовки, 68% россиян покупают их по необходимости, а 25% - спонтанно, когда видят что-то красивое и полезное.
#аналитика

Кто как покупает в интернете: выбрали самое главное из доклада Global online shopper survey от DHL.

Часть 1. Основные тезисы:

- Выбор из нескольких вариантов доставки важен. 95% онлайн-покупателей хотя бы раз забрасывали корзины, не найдя подходящего.

- Почти у всех (98%) на выбор товара влияют отзывы других покупателей.

- Самая популярная категория для трансграничных покупок — одежда и обувь. Их из-за рубежа заказывали 60% респондентов DHL.

- Главные причины недоверия к такому виду покупок — страх обмана, долгая доставка и таможенные пошлины.

- Также 50% хотели бы видеть цены у зарубежных ритейлеров в своей валюте.

- 85% довольны способами оплаты, которые им предлагают онлайн-ритейлеры. Две трети предпочитают платить картой или электронным кошельком.

- 43% прерывают процесс оплаты, если ритейлер пользуется услугами логиста, который им не нравится. Выбор оператора доставки важен для 70%.

- Чаще всего покупатели бросают корзины, если доставка вышла дороже, чем ожидалось. Достоверная информация может сократить число оставленных корзин на 50%.

- Более 40% покупают у ритейлеров, предлагающих бесплатный возврат товаров.

- Доставка до ПВЗ или локера — важная опция для 75% покупателей, даже несмотря на то, что 76% все еще предпочитают доставку на дом.

- 9% хотели бы пользоваться довольно необычным способом доставки — до соседа.

- В среднем по миру 28% покупают в соцсетях, а 70% используют их как источник идей для шопинга.

- 36% владеют подпиской на сервисы онлайн-ритейлеров. Чаще всего — из бьюти-сегмента.

- Для 70% важна экологичность процесса доставки. Половина даже готова подождать подольше, а 28% — заплатить побольше, если это поможет планете.

- 80% хотели бы отслеживать дорогие покупки на всем пути следования, особенно если это касается подарков.

На следующей неделе поговорим об особенностях покупательского поведения стран и целых регионов.
Благодаря искусственному интеллекту продажи на Авито станут эффективнее. Алгоритмы помогут определить бюджет в зависимости от стратегии продвижения на платформе.

Алгоритмы ИИ работают на данных об эффективности похожих объявлений. На основании этих показателей искусственный интеллект прогнозирует количество уникальных просмотров на весь указанный срок продвижения и бюджет.

Новые алгоритмы на 10% эффективнее. А пользователи теперь точно будут понимать, какого отклика ждать от вложенных средств.

Новый функционал Авито открыт на все услуги и некоторые категории товаров, но пока доступен только профессиональным продавцам. В дальнейшем с ИИ смогут работать все продавцы платформы
Рынок e-grocery в России в этом году вырастет относительно 2022 более чем в 1,5 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж (данные из ежемесячного бюллетеня от Data Insight).

Основные цифры рынка онлайн-продаж продуктов за август 2023:

- Интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 49,4 млн заказов (без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой).

- Это на 4% больше, чем в июле 2023, и на 62% больше, чем в августе 2022.

- Среднесуточное количество заказов в августе составило 1 593 тыс. (+4% к июлю 2023).

- По прогнозам, рынок e-grocery по итогам 2023 года составит 608 млн заказов и 760 млрд рублей (прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков).

- Средний чек за 2023 год снизится и по итогам года составит около 1 250 руб. (-10% к 2022 году).
Глеб Доброрадных, руководитель ресторанного направления Яндекс Еды и Маркет Деливери выступил сегодня на PIR EXPO. Выбрали самое интересное.

О каннибализации

- Доставка - это дополнительный канал продаж ресторана, который поднимает выручку до 10% (исследование ФРиО). Поэтому каннибализация агрегаторами бизнеса ресторана - это миф.

- Сегодня более 60% ресторанов в стране имеют доставку. При этом 40% пользуются агрегаторами, а 32% доставляют собственными силами (исследование Data Insight).

О рынке

- Рынок доставки из ресторанов стабильно растет. Например, в сервисах Яндекса за последние 5 лет заказы в Москве выросли в 2,5 раза, в Питере - в 5,5.

- Почти 40% жителей больших городов хоть раз делали заказ из ресторанов за последний месяц (данные Ipsos).

- Сейчас на платформе Еды и Деливери десятки тысяч ресторанов - за год прирост составил 64%.

О спросе

- Чаще всего пользователи Яндекс Еды делают заказ еды с доставкой из-за отсутствия желания готовить самому (44%), чтобы побаловать себя (39%) или просто утолить голод дома (30%).

- Особой популярностью пользуются завтраки. Сейчас спрос на них превышает предложение. За последние три года число активной утренней аудитории выросло на 190%.

- Большим спросом пользуется грузинская кухня - хинкали, хачапури. Также среди блюд с большим потенциалом (спрос на которые превышает предложение) в агрегаторе - буузы, пельмени, шаурма, сэндвичи, блины.

О продвижении

- Выделиться ресторану поможет качественный контент и выгодные акции - на это обращают внимание при выборе более 40% пользователей.

- Реклама внутри агрегатора работает - 72% заказов делают из ресторанов в выдаче, поэтому место в ней имеет большое значение. При этом 50% заказов оформляют из первых пяти ресторанов в выдаче. По данным Еды, реклама дает до 30% дополнительных заказов.

- Почти 70% пользователей делают выбор, исходя из времени доставки. Если ресторан поддерживает стабильное время готовки, то и сервис вовремя присылает курьера. В итоге сокращается время доставки и растет число заказов.
Forwarded from Fashion retail
Госдума «расколдовала» маркетплейсы

На сайтах всех крупных онлайн-площадок опубликованы правила применения рекомендательных технологий, которые к нашему бесконечному удивлению в простонародье, оказывается, называют «колдунщиками».

Внимательно просмотрели правила Lamoda и Wildberries. Ничего магического не обнаружили. Действия на сайте, точки входа-выхода на сайт, все технические данные устройства — от браузера и ОС до разрешения экрана, видимо, вплоть до модели. WB учитывает даже провайдер интернета. И много чего ещё. Неприятно, но терпимо.

Из любопытного, в WB есть пункт о «данных сетевого трафика», что наталкивает на размышления о том, не следит ли маркетплейс за вашими поисковыми запросами и действиями на других сайтах. Lamoda же торжественно клянется в том, что «не собирает сведения, относящиеся к предпочтениям Посетителей Сайта, на других ресурсах сети «Интернет» для формирования Рекомендаций».
Недавно мы публиковали выводы и советы из аналитического отчета "Ашманов и партнеры" «Путь клиента в розничной торговле: как покупатели узнают о новых брендах».

Коллеги выпустили вторую часть исследования, они рассмотрели взаимодействие покупателей с брендами в сети (отчет есть в редакции).

Сначала мы выбрали главное о рекламе:

- Большинство покупателей лояльны к рекламе в сети, но нечасто узнают с ее помощью о новых брендах.

- 67% переходят по рекламным объявлениям в сети с целью покупки, если товар их очень заинтересует; еще 11% делают это часто.

- Не обращают внимание на рекламу в интернете 22%.

- При этом о новых брендах из рекламы в интернете узнают лишь 30%. Это третий по популярности источник среди опрошенных после посещения онлайн-магазинов (41%) и торговых центров (34%).

- Меньше 15% покупателей ответили, что никогда не кликают по рекламе в интернете.

- Реже всего кликают по объявлениям, где товар позиционируется, как аналог ушедшего из России бренда (17%).

- Чаще всего кликают по рекламе, которая предлагает товар с лучшим балансом цены и качества (42%), чем покупатели уже потребляют.

- Чуть менее позитивный отклик вызывает реклама, предлагающая скидочные
товары (38%), и реклама, соответствующая личным ценностям потребителя (37%).

- Визуальная и эмоциональная составляющие рекламы также важны ― 33%, особенно среди обеспеченных покупателей.

- Чуть реже кликают на объявления, обещающие быструю доставку и удобный возврат товара (29%).

- Наименее обеспеченных покупателей больше, чем остальных привлекает реклама, обещающая скидки (44%) и легкость покупки и возврата товара (33%).

- Максимальное раздражение вызывают реклама во время просмотра видео (69%), email-рассылки (52%) и реклама от первого лица у блогеров (44%).

- Реже негатив вызывает реклама в выдаче поисковых систем (40%), реклама в социальных сетях (39%) и объявления на сайтах (38%).

- Реклама в Telegram-каналах
максимально раздражает 35%.

В следующем посте расскажем о поведении потребителей.
Мы продолжаем рубрику #точказрения

Новая тема: "Летние продажи - 2023".

Первым на наши вопросы ответил Игорь Рожков, директор по маркетингу Мегамаркета:

"Продажи на Мегамаркете летом 2023 года показали динамику роста +414,5% год к году.

Конечно, летом традиционно хорошо продаются товары для активного отдыха: велосипеды, ласты для плавания, SUP-доски, надувные бассейны и спальные мешки. А также климатическая техника: мобильные кондиционеры, оконные устройства и сплит-системы.

Но самые востребованные категории этим летом в денежном эквиваленте – товары из категории “Смартфоны и аксессуары”, в штучном эквиваленте (если не брать категорию товаров “Супермаркет”) - товары из категории “Красота и уход”.
 
Хуже летом продаются, конечно же, несезонные категории. Продавцы таких товаров, как правило, предлагают летом другую сезонную продукцию, которая актуальна. Однако многие покупатели начинают готовиться к зиме заранее - например, в Москве спрос на снеговые лопаты летом этого года вырос в 1,8 раз.

В целом наименьшим спросом летом 2021, 2022 и 2023 года пользовались товары из категории «Эзотерика».

Про новинки: в августе на Мегамаркете был эксклюзивно представлен новый бренд женской одежды Arive, за создание которого отвечала команда онлайн-ритейлера Самокат. Это бренд, предлагающий качественные базовые вещи, которые сочетаются между собой и складываются в единую капсулу. Он вдохновлен эстетикой современного мегаполиса и создан для женщин, предпочитающих лаконичный стиль вне времени. 

Наша ключевая акция — это повышенный кэшбэк на различные категории. Время от времени, в том числе и этим летом, в акции участвуют различные категории - от товаров для животных до шин и запчастей для автомобилей. За каждый заказ пользователю начисляются бонусы от СберСпасибо, которыми он может оплатить до 99% от стоимости следующей покупки".

Вам есть что сказать по теме? Ждем ваши ответы: @SVkassa_otvet
#дляритейла

Как и обещали, сегодня делимся самым интересным в сфере освещения торговых залов — инновации, успешные кейсы и нестандартные решения.

Начнем с инноваций:

- Большинство новинок здесь — представители стремительно растущего сегмента LED-ламп.

- Их особенности, как правило, касаются трех характеристик: энергоэффективность, экологичность и привлекательность цветопередачи.

- Например, светильники Signify Philips StoreFlow позволяют экономить на электричестве до 40% по сравнению с флуоресцентными лампами благодаря контролю яркости.

- У GreenSpace Perfect Fit той же Signify плафоны на 65% состоят из индустриальных отходов, а у ламп из Coastal Breeze Collection — полностью из переработанных рыболовных сетей.

- Next-Gen GE Immersion — инновационные светильники для холодильного оборудования, которые потребляют на 77% меньше электричества и служат в четыре раза дольше, чем флуоресцентные.

- Lumileds Stylist Series с CrispColor Technology используют особый световой спектр, чтобы подчеркнуть белизну товаров за счет активации оптических отбеливателей в составе тканей и красок.

- Различные температурные вариации Sharp Devices Mega Zenigatas выверены таким образом, чтобы идеально подчеркивать внешний вид товаров из любого сегмента ритейла. А еще у них один из лучших индексов цветопередачи на рынке: 97 из 100.

Продолжение ⬇️